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客服專員實(shí)習(xí)報告范文十篇

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大學(xué)專科是以培養(yǎng)技術(shù)型人才為主要目標(biāo),即大學(xué)??频哪繕?biāo)是實(shí)用化,是在完全中等教育的基礎(chǔ)上培養(yǎng)出一批具有大學(xué)知識,而又有一定專業(yè)技術(shù)和技能的人才,其知識的講授是以能用為度,實(shí)用為本。下面小編給大家?guī)泶髮I鷤€人實(shí)習(xí)報告范本,希望能幫助到大家!

大專生個人實(shí)習(xí)報告范本1

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我們在實(shí)際中體會理論,運(yùn)用理論,受益匪淺,同時打開了視野,增長了見識,使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去的重要性,為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ),只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,調(diào)整心理,各方面都做好充分準(zhǔn)備,去適應(yīng)社會,才能被這個社會接納,維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。

一、實(shí)習(xí)時間:

20__年11月23日至20__年12月28日

二、實(shí)習(xí)公司:

茂名市____工程有限公司

三、實(shí)習(xí)目的:

一方面,了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法,提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的潛力,提高理論與實(shí)際相結(jié)合的潛力;

另一方面,深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序,提高協(xié)同合作及組織工作的潛力,培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的潛力。

四、實(shí)習(xí)資料和方法:

在公司實(shí)習(xí)期間,我從事的是辦公室文員工作,主要負(fù)責(zé):接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時候,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教,學(xué)習(xí),根據(jù)公司的規(guī)定,結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,爭取有所創(chuàng)新,認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后,我不管是理論基礎(chǔ)方面,還是實(shí)際工作潛力方面,都有了很大的提升,為以后正式參加工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

我從事的是辦公室文員的工作,只要負(fù)責(zé)以下一些工作:接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;統(tǒng)計每周考勤并交財務(wù)做帳,留底;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀(jì)要;負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉;理解其他臨時工作。

五、實(shí)習(xí)總結(jié):

從自身方面看,作為新人,犯錯時不可避免的,但是工作,是要為自己行為負(fù)責(zé)。需要把自己的心態(tài)調(diào)整好。而知識的有限,令我在工作遇到很多問題,事倍功半的狀況也常常出現(xiàn)。缺少創(chuàng)造性的思維,很難在工作中創(chuàng)新。沒有給自己在工作中定好位,被動的工作。

對于我來說,首先在以后的工作中,思想上要引起重視,自工作開始就要培養(yǎng)“生存危機(jī)”意識,認(rèn)識到理論結(jié)合實(shí)踐的重要性,自覺將工作作為一次次難得的學(xué)習(xí)、檢驗(yàn)和強(qiáng)化技能的機(jī)會,為將來積累經(jīng)驗(yàn)與基本技能。就應(yīng)結(jié)合個人的興趣、價值觀、潛力、技能、職業(yè)發(fā)展傾向做個詳細(xì)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

另外在工作學(xué)習(xí)上,我學(xué)會多積累,多總結(jié)的方法。古人云:“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆?!痹诠さ氐膶?shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)工程細(xì)節(jié)技術(shù)繁、雜、深。在那里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的,這就需要我們隨時聽,隨時記。我們工程意識經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)變就需要以知識積累的量變?yōu)榛A(chǔ)。透過白天在工地上采集工程技術(shù)素材,晚上在寫字臺前整理資料,每一天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”,從而使得自己盡快的成長起來。

最后在處理人際關(guān)系的潛力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每一天要與各種形形色色的人打交道,這就需要我們擺正位置,正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云:“愛人者人恒愛之,敬人者人恒敬之?!比伺c人之間都是相互的,都需要互相尊重和幫忙。我對人際關(guān)系的認(rèn)識就是——你對別人的尊敬與幫忙是一束入射光,你誠心的態(tài)度是一副鏡面,而別人對你的尊敬與幫忙是反射光。你入射光越強(qiáng),誠心越真摯,那么鏡面將會越光滑,反射光也會越強(qiáng),此時我們的世界將充滿陽光!

在這段實(shí)習(xí)的時間里,得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照顧,從而讓我更快地在工地這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門,在社會閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)上還較欠缺,還需要得到各位前輩的指點(diǎn)和自己勤學(xué)多問的學(xué)習(xí)。對于我們這些百卉含英的新人來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以主人翁的心態(tài)用心思考我們的優(yōu)勢和不足,在發(fā)展整體態(tài)勢下,定位自己的目標(biāo),發(fā)掘個人潛力。作為新員工,我對自己的未來充滿信心!

大專生個人實(shí)習(xí)報告范本2

讀了三年的大學(xué),然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認(rèn)識還是寥寥無幾,在測控技術(shù)與儀器周圍纏繞不定,在大二期末學(xué)院曾為我們組織了一個星期的見習(xí),但由于當(dāng)時所學(xué)知識涉及本專業(yè)知識不多,所看到的東西與本專業(yè)根本就很難聯(lián)系起來,在很多同學(xué)心里面對于本專業(yè)一直很茫然。

今年暑假,學(xué)院本來是組織我們?nèi)ド虾?shí)習(xí),但由于突如其來的非典型疫癥,使得全盤計劃不得不重新來定。經(jīng)過學(xué)院的努力,最終選擇了順德作為我們的實(shí)習(xí)基地。

什么是測控技術(shù)與儀器?本專業(yè)適合干哪方面的工作?本專業(yè)前途如何?帶著這些問題,我們參加了這次的生產(chǎn)實(shí)習(xí)。

本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)由查曉春、黃愛華和黎勉三個老師帶領(lǐng),測控專業(yè)總共四個班,150幾人參加實(shí)習(xí)。6月30日出發(fā)去順德,安住在順德大良風(fēng)城中學(xué)。

三年來第一次來到一個陌生的地方,真是一件令人興奮的事情,我們住的中學(xué)環(huán)境很好,由于這是一所中學(xué),又遇暑假,這里很靜,真是學(xué)習(xí)的好地方,本人正好想在實(shí)習(xí)之余順便的進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)工程師計劃,這樣可以讓時間滴水不漏了。

本次實(shí)習(xí)預(yù)定是三個星期,但由于出現(xiàn)些預(yù)想不到的事情,最終把行程縮短為兩個星期,而本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)在教學(xué)計劃是四個星期,所以剩下的兩個星期必須在下學(xué)期補(bǔ)回!

兩個星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí),我們?nèi)ミ^了申菱空調(diào)設(shè)備有限公司、順特電氣有限公司、美的洗碗機(jī)公司、聯(lián)塑科技實(shí)業(yè)有限公司、廣東泓利機(jī)器有限公司、順德科威電子有限公司、廣東鍛壓機(jī)床廠等大型工廠,了解這些工廠的生產(chǎn)情況,與本專業(yè)有關(guān)的各種知識,各廠工人的工作情況等等。第一次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應(yīng)用,傳感器在空調(diào)設(shè)備的應(yīng)用了,電子技術(shù)在電子工業(yè)的應(yīng)用了,精密機(jī)械制造在機(jī)器制造的應(yīng)用了,等等理論與實(shí)際的相結(jié)合,讓我們大開眼界。也是對以前所學(xué)知識的一個初審吧!這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺,在短短的兩個星期中讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識,也讓我們初步的認(rèn)識這個社會,對于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)!

順德是個美麗的地方,這里的交通路線四通八達(dá),或許這就是順德為什么一直保持全國百強(qiáng)縣之首的原因吧!當(dāng)然還有其體制是否健全原因,社會保障是否完善原因!這里也是我們初涉社會的開端,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生路如順德四通八達(dá)的公路,但方向只有一個,那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!

申菱空調(diào)設(shè)備有限公司

7月1日,這是我們實(shí)習(xí)的第一天,我們來到了申菱,這是一家生產(chǎn)中央空調(diào)的廠家。來到該廠,該廠負(fù)責(zé)人首先介紹了一下申菱的一些生產(chǎn)情況。

了解到,廣東申菱空調(diào)設(shè)備有限公司于1992年正式建成投產(chǎn),是集科研、生產(chǎn)、檢測、銷售、工程服務(wù)于一體的現(xiàn)代化企業(yè),是中國500家最大電氣機(jī)械器材制造企業(yè)之一。專業(yè)生產(chǎn)“申菱”牌大、中型水冷、風(fēng)冷單元式空調(diào)機(jī),潔凈式空調(diào)機(jī),恒溫恒濕型機(jī)房專用空調(diào)機(jī),屋頂式空調(diào)機(jī),高溫環(huán)境特種空調(diào)機(jī),除濕機(jī),冷水機(jī)組成風(fēng)機(jī)盤管、柜式風(fēng)機(jī)盤管和組合式空氣處理機(jī)等末端設(shè)備。其中單元式空調(diào)機(jī)和潔凈式空調(diào)機(jī)包括冷風(fēng)型、冷風(fēng)電熱型、熱泵型、恒溫恒濕型等多個系列和品種。

接著將我們分成五組對其生產(chǎn)車間進(jìn)行參觀。

我們首先來到鈑金車間。從車間的定置管理圖中,可了解到該車間的生產(chǎn)過程是:

下料區(qū) --> 沖壓成型區(qū)--> 焊料一庫 --> 焊料二庫 --> 沖壓轉(zhuǎn)型區(qū) --> 散件特檢點(diǎn) --> 鋁合金加工區(qū) --> 鈑金半成品周轉(zhuǎn)區(qū) --> 焊接 --> 噴涂 --> 成品。

在鈑金車間,觀看了各種機(jī)器的生產(chǎn)情況。有M-20__剪板機(jī)、J23-25沖床、J23-40沖床、J23-60沖床、J23-80沖床、J28-500四柱油壓機(jī)、CSW-250沖角床、TA-60T彎板機(jī)、RG-80彎板機(jī)等等,各種我們熟悉和陌生的機(jī)器。

接著是兩器車間。

在兩器車間,我們觀看了壓力容器用鉆床、翅片沖床的生產(chǎn)過程,以及一些已經(jīng)記不清名字的機(jī)器的生產(chǎn)。

在總裝車間,該廠負(fù)責(zé)人為我們講解了管殼式換熱器和水冷冷凝器的原理。在這個車間,我們已經(jīng)能夠看到完整的中央空調(diào)的雛形,在這個龐然大物中,用到了我們所學(xué)過各種各樣的知識,有傳感器了,有電子技術(shù),精密機(jī)器制造等等。從申菱公司生產(chǎn)車間,我們可以看到中國空調(diào)技術(shù)已經(jīng)基本成熟,看是它的中央處理芯片還是要靠進(jìn)口!

在出廠檢驗(yàn)車間,師傅為我們講解了產(chǎn)品檢驗(yàn)的過程,并給我示范了檢驗(yàn)是如何進(jìn)行的,所用到的儀器,有精密儀表了,有常用工具了,有一種儀表是我們從來沒見過的,那就是利用傳感器技術(shù)的安培表。

在檢測中心。在與師傅的交流中,我們了解到產(chǎn)品檢測進(jìn)行的過程,以及相關(guān)的工作。

一天的參觀,在學(xué)習(xí)之余,也對該廠有了一個初步的印象,雖然該廠用了許多先進(jìn)的機(jī)器,但實(shí)話說,這里的自動化程度,實(shí)在不敢恭維,而工人的工作條件,也實(shí)在是一般!同組的同學(xué)對我說,你不要要求得太高,他們制造的是中央空調(diào),這么寵大的物品,要想完成自動化生產(chǎn)實(shí)在不容易,或許是吧!但作為中國工業(yè)中的一員,我想他們也有必要尋找另一種更好的生產(chǎn)辦法! 共5頁,當(dāng)前第1頁12345

順特電氣有限公司

7月2日一站是順特電氣有限公司,這是一家特種變壓廠,一家年產(chǎn)值有10.3個億的大型企業(yè),廠內(nèi)還建立有技術(shù)開發(fā)中心(廣東省變壓器技術(shù)開發(fā)中心),為該廠生產(chǎn)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。

該廠以生產(chǎn)干式變壓器為主體。干式變壓器,作為“中國變壓器行業(yè)第一品牌”(中國調(diào)查統(tǒng)計事務(wù)所評)、國家科委授予的實(shí)施火炬計劃的高新技術(shù)企業(yè),自1992年起,順特電氣干式變壓器市場占有率連續(xù)10 年位居全國第一,占35% 以上。 目前,干式變壓器已發(fā)展了SC-SC3-SCB3-SC8(SCB8)-SC9(SCB9)-SCl0(SCB10) 等六代產(chǎn)品,其中 SC10 系列產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)水平已全面達(dá)到當(dāng)今國際先進(jìn)水平。環(huán)氧樹脂澆注干式變壓器,就是順特第一臺干式變壓器,也是全中國第一臺。

干式變壓器產(chǎn)品特點(diǎn):

1、安全,難燃防火,無污染,可直接安裝在負(fù)荷中心。

2、免維護(hù)、安裝簡便,綜合運(yùn)行成本低。

3、防潮性能好,可在100%濕度下正常運(yùn)行,停運(yùn)后不經(jīng)預(yù)干燥即可投入運(yùn)行。

4、損耗低、局部放電量低、噪音小,散熱能力強(qiáng),強(qiáng)迫風(fēng)冷條件下可以150%額定負(fù)載運(yùn)行。

5、配備有完善的溫度保護(hù)控制系統(tǒng),為變壓器安全運(yùn)行提供可靠保障。

6、可靠性高。據(jù)對已經(jīng)投入運(yùn)行的__0多臺產(chǎn)品的運(yùn)行研究,產(chǎn)品的可靠性指標(biāo)達(dá)到國際先進(jìn)水平。

在干式變壓器技術(shù)上走上了自我發(fā)展創(chuàng)新的道路、達(dá)到了國際先進(jìn)水平的同時,該廠還開發(fā)研制了許多其他類型的城網(wǎng)電氣產(chǎn)品如電抗器、美式箱變、組合式變電站、SF6互感器、成套裝置、 開關(guān)柜等。

參觀完展示廳,接著我們?nèi)⒂^了生產(chǎn)車間。

大家都知道變壓器的兩大部分:①鐵芯、②線圈。在鐵芯車間和線圈車間我們就分別看到了這兩大部分的生產(chǎn)過程,這么寵大的變壓器器件也是我第一次看到的,真讓人瞠目結(jié)舌!

帶領(lǐng)我們參觀的是一位資深工程師,他一邊帶領(lǐng)我們參觀,一邊為我們講解變壓器的相關(guān)知識。在線圈車間,他問我們,為了保證附件不生銹,我們應(yīng)該如何處理?各人各議,但都不全,他接著說,有兩種:①熱噴金、②熱鍍金。

接著又去了總裝車間。

我覺得本日給我印象最深的莫過于順特的自動化倉庫和成套鍍金車間的數(shù)控機(jī)床。

雖然在很遺憾不能看到自動化倉庫的運(yùn)作,但有幸第一次看到這種自動化倉庫實(shí)在難得。

而那部從日本進(jìn)口的數(shù)控機(jī)床,它的自動化程度,它的精密度,它性能指標(biāo)也實(shí)在令人感嘆不矣!而我們中國又什么時候能夠生產(chǎn)出這種機(jī)器呢?

在順特參觀的時間很短,但每天的新景象都讓我們的大腦得到了充實(shí),對于不同知識的了解,不同領(lǐng)域的接觸,讓我們的眼界也得到了開闊。

美的洗碗機(jī)制造有限公司

7月3日,我們來到順德美的洗碗機(jī)制造有限公司。

順德美的洗碗機(jī)制造有限公司座落于順德市北窖鎮(zhèn)工業(yè)園內(nèi)。是1999年順德市十大招商項(xiàng)目之一,由廣東美的集團(tuán)股份有限公司、意大利普諾泰科有限公司和香港西達(dá)有限公司三方共同合資經(jīng)營。

美的洗碗機(jī)制造有限公司投巨資引進(jìn)意大利梅洛尼公司先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)及關(guān)鍵的檢測設(shè)備、制造設(shè)備和模具,生產(chǎn)經(jīng)營洗碗機(jī)及其配件,其生產(chǎn)自動化程度在國際同行業(yè)中位居前列,在國內(nèi)更是首屈一指,目前可以年產(chǎn)各式洗碗機(jī)50多萬臺。二期投資完成后,將形成年產(chǎn)100萬臺各式洗碗機(jī)的生產(chǎn)能力。

美的洗碗機(jī)制造有限公司堅持以“出口市場支撐為主,帶動國內(nèi)銷售為輔”的指導(dǎo)思路,以出口為導(dǎo)向,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的國際化,現(xiàn)在開發(fā)出的3大系列近30款產(chǎn)品通過了全球著名認(rèn)證機(jī)構(gòu)德國TUV的GS、CE、EMC,美國的UL,加拿大的CSA等多種認(rèn)證,拿到了產(chǎn)品順利進(jìn)入歐洲和美洲市場的有效“通行證”。而且,美的洗碗機(jī)公司開發(fā)生產(chǎn)的18寸柜式洗碗機(jī)的性能指標(biāo)已達(dá)到了AAB級標(biāo)準(zhǔn)。到目前為止,美的洗碗機(jī)已成功的銷往15個國家和地區(qū),以良好的質(zhì)量廣受歡迎。

美的洗碗機(jī)制造有限公司主要生產(chǎn)臺式洗碗機(jī)和柜式洗碗機(jī)。

臺式洗碗機(jī)的主要參數(shù)是:

機(jī)械程控器 最高水溫85℃

最高噴水速度米/秒 余熱干燥

透明視窗 供3-5人使用

柜式洗碗機(jī)的主要參數(shù)是:

配置軟水器 配置磁化器

機(jī)械程控器 三層噴洗

最高水溫75℃ 最高噴水速度米/秒

余熱干燥 不銹鋼碗架

自動排渣 供5-8人使用

聽負(fù)責(zé)人說,由于原料補(bǔ)給不及時主要生產(chǎn)線正好停產(chǎn),所以我們所能看到的就只是部分生產(chǎn)部件的生產(chǎn)了。

在生產(chǎn)車間中最引人注目的莫過于那套全動化控制的內(nèi)膽中板生產(chǎn)線了。從抓起原料 -à 拉裂 -à 起皺 -à 劃傷 -à 成品,全部生產(chǎn)過程由機(jī)械手和機(jī)器全自動化進(jìn)行。

在油壓機(jī)控制點(diǎn)中,可以看到這里由兩部分構(gòu)成。一是單動薄板拉伸液壓機(jī),二是閉式雙點(diǎn)機(jī)械壓力機(jī)。

接著負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們參觀了正好停產(chǎn)的生產(chǎn)線,并為我們講解生產(chǎn)線的生產(chǎn)過程,他講得繪聲繪色,讓人如身臨其境其生產(chǎn),如果能一目其生產(chǎn)過程,真是可一觀其壯美景象。

緊接著我們?nèi)チ藰訖C(jī)組和工藝試驗(yàn)區(qū)。領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)人,很詳細(xì)地為我們講解了他自己設(shè)計的一款洗碗機(jī)的工作情況,如何控制、如何運(yùn)作、內(nèi)部構(gòu)成等等。在工藝試驗(yàn)區(qū),我們可以看到成品后,他們對成品進(jìn)行檢驗(yàn)的過程,這對于他們對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),性能進(jìn)行提高是相當(dāng)重要的。

大專生個人實(shí)習(xí)報告范本3

我是__級護(hù)理系普護(hù)0班學(xué)生孫__。通過2年的理論知識學(xué)習(xí)后,根據(jù)學(xué)習(xí)的需要,學(xué)校為我們安排了為期10個月的臨床實(shí)踐學(xué)習(xí)。

我們于11年7月份進(jìn)入了張家口市解放軍251醫(yī)院,進(jìn)行為期10個月的臨床護(hù)理實(shí)踐。臨床的實(shí)習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固和加強(qiáng),也是對護(hù)理技能操作的培養(yǎng)與鍛煉,同時也是我們就業(yè)前的最佳鍛煉階段。在這里我要感謝張家口市251醫(yī)院給我提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越的實(shí)習(xí)條件,也感謝所有的帶教老師對我的關(guān)心照顧和辛勤指導(dǎo),讓我能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自己的機(jī)會。

在醫(yī)院實(shí)習(xí)的這段時間里,根據(jù)護(hù)理部的精心安排,我們分別外科。內(nèi)科等幾個科室輪流進(jìn)行實(shí)習(xí)。

我實(shí)習(xí)的第一站是心內(nèi)一科,在這里我們的實(shí)習(xí)時間是兩個月,因?yàn)檫@是我實(shí)習(xí)的第一個科室,對此充滿了好奇與期待。第一次走進(jìn)病房的時候,腦子里是一片空白,一切看來都那么的新鮮。剛?cè)サ臅r候護(hù)士長給我們分別安排了帶教老師,帶教老師先帶領(lǐng)我們熟悉了這里的環(huán)境,接著為我們講解科室各項(xiàng)規(guī)章制度。剛開始的幾天感覺仍是陌生和不解,因?yàn)槭菍W(xué)生的身份,所以感覺就是站也不對,坐也不是。好在帶教老師對我很好,什么事情都為我們講解,有些事情也讓我們?nèi)邮?,慢慢的我們也熟悉了這里的程序。在這兩月里,我們很認(rèn)真的學(xué)習(xí)關(guān)于心臟方面的知識,了解科室的工作性質(zhì),熟悉每位病人的病理情況。在這兩個月的實(shí)習(xí)期間,我已基本能夠獨(dú)自進(jìn)行靜脈輸液。各種注射等基本護(hù)理操作。并學(xué)會了心電圖的使用

第二個科室是神經(jīng)外科,在這里實(shí)習(xí),由于是學(xué)生,在累也不能當(dāng)者護(hù)士長及科室的老師的面休息,感覺真的好累好累,全身都是酸痛,下班后回到住處倒床就是睡。身心具累。

剛進(jìn)入外科病房,總有一種茫然的感覺但隨著時間的腳步,環(huán)境已熟悉,學(xué)習(xí)也逐漸進(jìn)入正規(guī)軌道,在各個科室的病房實(shí)習(xí)階段,了解最多的是各種疾病及其常用的治療藥物,如藥物的用法及用量。掌握各項(xiàng)護(hù)理的基本操作。

實(shí)習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會,如導(dǎo)尿。插胃管。床上插浴??谇蛔o(hù)理,靜脈輸液,肌肉注射等各種基礎(chǔ)護(hù)理的操作。

我知道護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的,盡管在未入臨床之前也有所感悟,但是真正進(jìn)入病房后,感觸又更深了。的確,護(hù)士的活很零碎,很雜亂,還可以說是很低微,可是透過多數(shù)人的不理解,我們發(fā)現(xiàn),護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護(hù)士,這就說明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開護(hù)士,病人離不開護(hù)士,整個環(huán)境都離不開護(hù)士。這瑣碎的工作,有著完整的體系,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,也正因如此,才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用,產(chǎn)生不可或缺的作用。因?yàn)橛辛伺R床的實(shí)習(xí),我們才更全面而深刻的了解護(hù)理工作,更具體而詳盡的了解這個行業(yè)。進(jìn)入臨床的第二個收獲:正確認(rèn)識護(hù)理,樹立了正確的職業(yè)道德觀,養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。

這個科室對于我來說是一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)。它讓我學(xué)會了很多東西,讓我知道,作為一名護(hù)士,不僅僅要學(xué)會最基礎(chǔ)的扎針技術(shù),也要會例如,導(dǎo)尿,灌腸,吸痰,鼻飼等等之類的很多東西。

在之后的幾個月的實(shí)習(xí)生活里,使我又明白了很多,又多了一些新的想法與感受。我覺得,護(hù)士這個職業(yè)很平凡卻又很偉大,一個好的護(hù)士要具備良好的道德素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì),要耐心,細(xì)心,膽大。護(hù)士會得到病人尊重的同時,也會時常受氣,受累,但是也必須用笑臉去面對病人。護(hù)士長常教導(dǎo)我說,我們護(hù)士也算是服務(wù)行業(yè),就算你再累,再氣,也要臉上充滿笑容。剛開始,我對這句話很不在意,甚至有些反感,但是現(xiàn)在之后的幾個科室里,聽說都是很忙和很累。但是心里還是很期待,畢竟能學(xué)到東西,這才

是我的目的。在之后的科室,感覺就是不一樣,忙了,充實(shí)了,也學(xué)了不少東西。帶教老師和護(hù)士長都很耐心的傳授給我知識,在實(shí)踐中也一點(diǎn)一點(diǎn)的教會我。這個病區(qū)的病人都是需要絕對臥床休息的,所以我們的工作也比較累,有時候家屬的工作也很難做。夜班的.時候,還要定時給病人翻身排背,吸痰。這10個月里我感覺我成長了很多,感覺肩上的擔(dān)子突然就重了,明白了護(hù)士是要對病人和自己負(fù)責(zé)的。

大專生個人實(shí)習(xí)報告范本4

實(shí)習(xí)對于我來說是個既熟悉又陌生的字眼,它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!

學(xué)校安排我于____年__月__日到第__建筑公司___項(xiàng)目部進(jìn)行建筑施工實(shí)習(xí),是讓我了解施工現(xiàn)場的好機(jī)會,讓我更深一步的了解理論與實(shí)際的差別。實(shí)習(xí)與理論知識結(jié)合及得到的收獲做以下報告:

1、文明施工

實(shí)習(xí)中給了我耳目一新的感覺,也改變了對工地的一些看法。在市場經(jīng)濟(jì)的制約下文明施工較以前幾年有了很大的改善,無論是在工地CI形象識別,還是材料堆放都已經(jīng)開始接近標(biāo)準(zhǔn)化,眾觀全局有很大的改良。

2、 施工縫變形縫和后帶

工縫:受到施工工藝的限制,按計劃中斷施工而形成的接縫,被稱為施工縫、混凝土結(jié)構(gòu)由于分層澆筑,在本層混凝土與上一層混凝土之間形成的縫隙,就是最常見的施工縫、所以并不是真正意義上的縫,而應(yīng)該是一個面、因混凝土先后澆注形成的結(jié)合面容易出現(xiàn)各種隱患及質(zhì)量問題,因此,不同的結(jié)構(gòu)工程對施工縫的處理都需要慎之又慎。

3、管理項(xiàng)的目的就是保證項(xiàng)目目標(biāo)的順利完成。項(xiàng)目管理有一下特征:

(1) 每個項(xiàng)目的管理都有自己特定的管理程序和管理步驟。

(2) 項(xiàng)目管理是項(xiàng)目經(jīng)理為中心的管理。

(3) 項(xiàng)目管理使用現(xiàn)代管理方法和技術(shù)手段。

(4) 項(xiàng)目管理應(yīng)實(shí)施動態(tài)管理。

緊張的的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這實(shí)習(xí)中我有不少的收獲。首先,通過實(shí)踐,使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),通過實(shí)踐,使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程,學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要基礎(chǔ)的知識。

我將會不斷的理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識,在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。

大專生個人實(shí)習(xí)報告范本5

所謂的萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。

我還沒有到超市上班之前,有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。

要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點(diǎn):

一、我決不破壞超市的規(guī)矩。

俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機(jī)帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴(yán)格,其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認(rèn)真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。

二、不管是誰,隨喊隨到。

在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點(diǎn),我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!

三、如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。

所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí),抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時,可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。

總結(jié)

我的這次時期社會實(shí)踐活動,雖然是我的第一次社會實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實(shí)踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。 要記?。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因?yàn)檫@個社會不會因?yàn)槟愕谋г苟淖兊?。只有自己去適應(yīng)這個社會才行!

大專生個人實(shí)習(xí)報告范本6

這次實(shí)習(xí)能找到與自身所學(xué)專業(yè)契合的職業(yè)讓我感到很慶幸,但也正因?yàn)槿绱诵枰诠ぷ髦泻煤帽憩F(xiàn)才不會辜負(fù)以往的努力,然而隨著時間的推移讓我意識到實(shí)操與理論知識的學(xué)習(xí)存在著很大的差距,也許是平時很少運(yùn)用到所學(xué)知識導(dǎo)致實(shí)習(xí)初期吃過虧,再加上沒有擺正心態(tài)從而認(rèn)為工作的完成很簡單,直到后來領(lǐng)導(dǎo)安排的工作沒能做好才認(rèn)清自身能力的差距,所以我便開始調(diào)整自身的狀態(tài)并積極投入到工作中去,無論是簡單的記賬還是憑證制作都能較好地完成,這方面的成就與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的幫助是分不開的。

通過對職場環(huán)境的熟悉讓我從中積累了許多經(jīng)驗(yàn),我明白會計工作的完成與自身積累的經(jīng)驗(yàn)息息相關(guān),在具備良好工作經(jīng)驗(yàn)的情況下能夠很好地履行自己的職責(zé),因此我經(jīng)常向同事請教會計工作的相關(guān)問題并得到了指導(dǎo),對我而言能夠在會計工作中有所成就與平時虛心學(xué)習(xí)是分不開的,而且我很重視自身潛力的激發(fā)并盡量按時完成每天的工作量,無論工作多么難以完成都會履行好作為會計人員的職責(zé),這種負(fù)責(zé)的心態(tài)對于職業(yè)發(fā)展而言是很重要的,我也憑借想著這份努力從而成為了合格的會計人員。

這次實(shí)習(xí)即將結(jié)束的時候讓我對此感到有些不舍,但更多的還是對這些天來完成會計工作的反思,不得不說在校學(xué)習(xí)期間的部分陋習(xí)給工作的完成帶來了許多不便,但由于學(xué)生自身具備的積極性從而給部門發(fā)展注入了活力,相輔相成的過程中也較好地促進(jìn)了部門的發(fā)展,我也根據(jù)自身的不足從而經(jīng)常向同事請教,希望通過能力的提升從而幫助所在部門取得進(jìn)展,總之我會更用心地學(xué)習(xí)并希望在將來取得更多成就。

能夠在實(shí)習(xí)崗位上有所成就多虧了領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我也很感激學(xué)校安排的畢業(yè)實(shí)習(xí)讓自己對職場生活有所了解,我會調(diào)整好自身狀態(tài)并在畢業(yè)以后的職場工作中更加努力。

大專生個人實(shí)習(xí)報告范本7

大專生生活已接近尾聲,感覺十分有必要?dú)w納一下大專領(lǐng)悟和生活,從中繼承做得好的方面改善不足的地方,自我回顧走過的路程,也更是為了看清將來要走的路。實(shí)習(xí)是大學(xué)生步入工作崗位前的緩沖期、過渡期,也是大學(xué)生自身工作潛質(zhì)的磨刀石作為一名剛從學(xué)校出來的大學(xué)生,能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)資料,培養(yǎng)好工作潛質(zhì)顯得尤為重要。半年里,我嚴(yán)格按照學(xué)校和廠里的要求,做到“想實(shí)習(xí),會實(shí)習(xí),實(shí)好習(xí)”,把培養(yǎng)工作潛質(zhì),提高自身素質(zhì)作為己任,圓滿的完成了本階段實(shí)習(xí)任務(wù)。

20__年_月_日我到蘇州高新區(qū)飛宏電子科技有限公司開始了我的崗位實(shí)習(xí),雖然與我所學(xué)的PRO并不對口,我還是報以很認(rèn)真的去對待的。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時刻上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自我的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。咱們的肩上開始扛著職責(zé),凡事得謹(jǐn)慎留意,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價。

在飛宏公司為期6個月的實(shí)習(xí)生活,對我而言有著十分重要的好處。它不僅僅使我在理論上對電子技術(shù)這個領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識,而且在實(shí)踐潛質(zhì)上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用??傊@次實(shí)習(xí)的好處,對我來說已不再是完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù),而是在開啟“性命之旅”大門的過程中邁出了第一步。

首先,第一個是咱們懂得了什么叫做團(tuán)隊(duì)精神,在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來,如果流水線上有一個人離崗或停頓將會影響整條生產(chǎn)線的速度,連累到整條線的員工,同時質(zhì)量也要有所保證,不能馬虎,哪怕是看起來不大重要,都有可能被qc、qa檢查出來重新返工,那樣浪費(fèi)整條生產(chǎn)線上的員工的時刻。這就使咱們學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟了辦事情謹(jǐn)慎、認(rèn)真、仔細(xì)的對待,學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟了團(tuán)結(jié),分工和互相協(xié)調(diào),使咱們體會到團(tuán)隊(duì)精神在工作中的重要性。其次,咱們學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣,明白到什么是“粒粒皆辛苦”,的名句,同學(xué)們平常在學(xué)校里大手大腳的花錢,而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點(diǎn)血汗錢時,在咱們自我也拿到辛辛苦苦地加班,用自我血汗掙回來的加班費(fèi)時,才真正的體會到“錢”是來之不易。能夠說這次實(shí)習(xí)給咱們上了一堂無形的思想道德課,讓咱們受益匪淺,教育深刻。其三,咱們學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟了溝通,學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟處理好身邊的人際關(guān)聯(lián),學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟在苦中作樂的技巧,在生產(chǎn)線上工作是比較枯燥的,每一天都反復(fù)的做那份工作,如果沒有同身邊的同事溝通,處理好身邊的人際關(guān)聯(lián),一個人是很孤獨(dú),同時在一個工位上工作時刻長了,前后工位之間將免不了有磨擦出現(xiàn),處理不好,將影響咱們

的工作質(zhì)量。這就讓咱們懂得了人際關(guān)聯(lián)的重要性,一個好的人緣將會給咱們的工作帶來了無限的方便和歡樂。其四,咱們在工作中學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟了研究。在工作中,方法中的正確和方便性十分重要,直接影響到生產(chǎn)的效率,咱們在自我的崗位上做熟了對自我所做的工作也仔細(xì)研究起來,細(xì)心分析其方法,模具的缺點(diǎn),自我研制出一套更加便捷簡單的方法來提高自我的速度和減少工作量,真正充分體現(xiàn)出大學(xué)生的不一樣之處,體現(xiàn)了大學(xué)生的風(fēng)采。

總的來說,咱們這一次實(shí)習(xí)領(lǐng)悟到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西,也使同學(xué)們了解很多和懂得了做人的道理,個性是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。在此,我要感謝所有為我的實(shí)習(xí)帶給幫忙和領(lǐng)導(dǎo)老師們,感謝你們這么多天的照顧和幫忙。堅信這次珍重的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會一向伴隨著我以后的工作生活。千里之行,始于足下,我會透過這次實(shí)習(xí),更加懂得知識和實(shí)踐的積累,不斷充實(shí)自我。

大專生個人實(shí)習(xí)報告范本8

今天為止,在陜西省咸陽市中國建設(shè)銀行咸陽人民路支行的實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了,在學(xué)校里同學(xué)看來,去建行實(shí)習(xí)的機(jī)會還是不錯的,其實(shí)我在確定可以去那里實(shí)習(xí)的時候也很興奮過,現(xiàn)在每天早上我走進(jìn)那里的時候,如果用一個字來概括感受,那就是“累”。但并且快樂。

我們?nèi)ソㄐ袑?shí)習(xí),職務(wù)是大堂經(jīng)理。作為大堂經(jīng)理,我們實(shí)習(xí)上班必須穿正裝,這令我們很不能適應(yīng),尤其是穿皮鞋,以前沒穿過,現(xiàn)在每天要穿著從早8:00—17:00站一天并迎送指導(dǎo)客戶,中午只有不到一個小時吃飯時間,前幾天很不能適應(yīng),感覺站一天腳很疼;還有就是由于我們實(shí)習(xí)沒有工資、不管吃、不管住、坐車還得自費(fèi),現(xiàn)在每天住在學(xué)校,每天早上起早去建行,中午自費(fèi)買飯,下午又得回學(xué)校,而且行里中午有辦理業(yè)務(wù)的客戶,所以員工基本不能休息,也沒地方休息,我在硬撐了幾天之后,發(fā)現(xiàn)硬撐的結(jié)果就是晚上基本就沒有任何精神。剛開始很不能適應(yīng),心里感覺很是失落,但每天當(dāng)我趕到支行里,見到同事一個個笑臉時,就提起了精神馬上投入到工作狀態(tài)中,耐心的回答每一位客戶提出的問題,解決他們碰到的種種問題,協(xié)助他們填寫相關(guān)的業(yè)務(wù)單,每位顧客滿意的離開柜臺走出大門時,心里面就會充滿成就感,特別是往往有很多的老人獨(dú)自來銀行辦理業(yè)務(wù)時,由于上了年紀(jì)的原因,眼睛、記憶力不好,不會識字寫字的,每當(dāng)我?guī)椭麄兺瓿山鉀Q問題之后,我就感覺很快樂,但經(jīng)過一周的,慢慢適應(yīng)了。畢竟萬事開頭難嘛!

作為大堂經(jīng)理,每天最多的工作:

1、客戶進(jìn)來時微笑歡迎,并問候客戶辦理什么業(yè)務(wù),指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù);

2、人多的時候負(fù)責(zé)對不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo);

3、協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財產(chǎn)品的介紹和推薦工作;

4、客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。

中國建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報告經(jīng)過一周實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)早上9.30—11.30是人最多的時候,如果客戶辦理存取款業(yè)務(wù),要對客戶指導(dǎo)去自動存取款一起機(jī)辦理。剛開始的時候,對行里的自助設(shè)備還不會應(yīng)用,客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚,理財產(chǎn)品的細(xì)則也不明白,客戶有的問題也不知道、無法回答。于是我不懂就問,虛心向行里的員工請教。經(jīng)過一周下來,慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來,工作開展也得心應(yīng)手。

大堂的環(huán)境很好,給顧客溫馨的感覺,賓至如歸.偶爾也有出現(xiàn)顧客等候不耐煩的情況,我們給予耐心的解釋,望其諒解。有時候?qū)τ行┍容^難說話的客戶問候時,會不理我們,或建議使用自助設(shè)備時,會感覺很不安全不愿使用,這樣由于客戶等待時間長或碰到一些,對于銀行的某種服務(wù)不滿意,誤解了銀行,或者說對于銀行這種條條框框的制度規(guī)定不滿,會怪罪我們這大堂經(jīng)理沒有盡到工資職責(zé),畢竟問題不是自己造成的,突然就這樣莫名其妙被別人怪罪,心理很不是滋味,心里難免會有點(diǎn)委屈。但我們還必須克制自己情緒,做到“打不還手,罵不還口,微笑著和聲和氣的與客戶解釋,尋求解決的辦法,因?yàn)樽约捍淼牟粌H僅是自己,而是代表建設(shè)銀行的形象,不能因?yàn)樽约阂粋€人影響銀行形象。”這也是我們實(shí)習(xí)前,我們經(jīng)理對我們說過的話,必須牢記于心。

俗話說,千里之行始于足下。通過這周短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用,是我人生中的一段重要的經(jīng)歷,不管以后自己從事于何種行業(yè),自己有這樣一次寶貴的經(jīng)驗(yàn),在這短時間所學(xué)習(xí)的東西,都將會是我以后人生道路上最有利的助手,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。感謝建行和e路通組委會給我們提供這樣一次實(shí)習(xí)的機(jī)會,也感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)和職員以及指導(dǎo)老師對我的教導(dǎo)和支持。



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