計劃要有科學(xué)性、嚴(yán)肅性。在計劃面前不斷的妥協(xié)，會讓人喪失信心和斗志，會形成松散的工作作風(fēng)，會養(yǎng)成沒有責(zé)任感的不良品質(zhì)。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生工作計劃，請笑納!

企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生工作計劃1

為了促進(jìn)__×持續(xù)、穩(wěn)定、健康、和諧發(fā)展，使生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境符合國家職業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)和要求，保護(hù)職工健康及其相關(guān)權(quán)益，確保全年職業(yè)健康工作順利進(jìn)行，制定__×年職業(yè)健康工作計劃。

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持以人為本，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的工作方針，進(jìn)一步修訂和完善職業(yè)健康各項規(guī)章制度，有效消減和控制職業(yè)危害，杜絕職業(yè)性中毒事故發(fā)生，提高全員職業(yè)健康意識，依法保護(hù)職工健康權(quán)益;促進(jìn)職業(yè)健康工作不斷科學(xué)化、規(guī)范化、法制化，為使__X職業(yè)健康工作進(jìn)入__X先進(jìn)行列奠定堅實基礎(chǔ)。

工作目標(biāo)：建立和完善作業(yè)場所職業(yè)危害監(jiān)督檢查制度，落實職業(yè)危害監(jiān)控措施，有毒有害作業(yè)場所職業(yè)健康監(jiān)測率達(dá)到100%，有毒有害崗位職工的職業(yè)健康檢查率、建檔率達(dá)到100%，職工個體防護(hù)用品使用率達(dá)到100%，新、改、擴(kuò)建項目職業(yè)危害評價率達(dá)100% ，杜絕工業(yè)生產(chǎn)人身傷亡事故和急性中毒事故。

二、重點工作

1、建立、健全職業(yè)病防治責(zé)任制

嚴(yán)格按照《職業(yè)病防治法》“用人單位應(yīng)當(dāng)建立、健全職業(yè)病防治責(zé)任制，加強(qiáng)對職業(yè)病防治的管理，提高職業(yè)病防治水平，對本單位產(chǎn)生的職業(yè)病危害承擔(dān)責(zé)任”的規(guī)定，__X院長是我院職業(yè)健康工作的第一負(fù)責(zé)人，院安全環(huán)保委員會統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)健康工作，質(zhì)量安全與環(huán)保科負(fù)責(zé)職業(yè)健康日常管理工作，各單位主要負(fù)責(zé)人是本單位職業(yè)健康工作的第一責(zé)任人，對本單位職業(yè)健康工作負(fù)責(zé)。

__X要根據(jù)《職業(yè)病防治》的立法宗旨，正確處理職業(yè)病防治責(zé)任制與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的關(guān)系，以保護(hù)勞動者健康及相關(guān)權(quán)益為目標(biāo)，落實職業(yè)病防治工作管理人員、工作人員的責(zé)、權(quán)、利，力戒形式主義。

__X要落實職業(yè)病防治責(zé)任制，以責(zé)定權(quán)，以控制效果定獎懲，體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣的原則。但不能像經(jīng)濟(jì)責(zé)任制那樣，把依據(jù)國家職業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求制定的職業(yè)病防治目標(biāo)分解或者壓在勞動者身上。

2、依法參加工傷社會保險，確保勞動者依法享受工傷社會保險的權(quán)利。

__X要按照勞動保障部門的有關(guān)規(guī)定，按時繳納工傷社會保險金，積極配合相關(guān)部門作好工傷社會保險工作。使在__X職業(yè)活動場所發(fā)生的工傷、職業(yè)病以及因此而死亡，造成勞動者暫時或永久喪失勞動能力時，勞動者或其遺屬能夠從社會得到必要的物質(zhì)補(bǔ)償和服務(wù)的社會保障，保證勞動者或其遺屬的基本生活，為勞動者提供必要的醫(yī)療救治和康復(fù)服務(wù)等。

3、按照《職業(yè)病防治法》的規(guī)定積極做好工作場所的衛(wèi)生防護(hù)工作，使工作場所符合下列職業(yè)健康要求：

(1)職業(yè)病危害因素的強(qiáng)度或者濃度符合國家職業(yè)健康標(biāo)難;

(2)有與職業(yè)病危害防護(hù)相適應(yīng)的設(shè)施;

(3)生產(chǎn)布局合理，符合有害與無害作業(yè)分開的原則;

(4)有配套的更衣間、洗浴間、休息間等衛(wèi)生設(shè)施;

(5)設(shè)備、工具、用具等設(shè)施符合保護(hù)勞動者生理、心理健康的要求;

(6)符合法律、法規(guī)和衛(wèi)生行政部門關(guān)于保護(hù)勞動者健康的其他要求。

4、做好職業(yè)病危害項目的申報

質(zhì)量安全與環(huán)保科要根據(jù)《職業(yè)病危害因素分類目錄》規(guī)定的職業(yè)病危害因素的種類，對全院作業(yè)場所進(jìn)行職業(yè)病危害因素識別、評價。對符合規(guī)定的職業(yè)病危害因素，要按照《職業(yè)病危害項目申報管理辦法》的規(guī)定，填報好各種申報表。

5、建設(shè)項目(新建、擴(kuò)建、改建項目和技術(shù)改造、引進(jìn)項目等)必須向有關(guān)衛(wèi)生行政部門提交職業(yè)病危害預(yù)評價報告并經(jīng)衛(wèi)生行政部門審核同意后方可實施。

6、對從事有毒有害作業(yè)的管理

有毒有害作業(yè)管理包括對作業(yè)場所和作業(yè)人員的管理。如作業(yè)場所的隔離、生產(chǎn)設(shè)備管道化、密閉化和操作自動化，作業(yè)場所設(shè)置特殊職業(yè)病防護(hù)，包括自動報警裝置、防護(hù)安全聯(lián)鎖反應(yīng)系統(tǒng)和工作信號，配備應(yīng)急救援設(shè)施、醫(yī)療急救用品等。

有毒有害防護(hù)措施還包括對這類作業(yè)實施特殊的監(jiān)管手段。實施許可制度，即作業(yè)許可和人員資格許可。從事有毒有害等職業(yè)病危害作業(yè)，必須符合國家有關(guān)的特殊衛(wèi)生規(guī)定和要求，取得衛(wèi)生許可后，方可從事該項作業(yè)。從事有毒有害作業(yè)的人員(包括這類作業(yè)的管理人員)必須通過職業(yè)健康檢查和培訓(xùn)，身體狀況符合要求并掌握有毒有害作業(yè)危害防護(hù)知識，取得特殊職業(yè)病危害作業(yè)資格后方可上崗;管理人員也必須通過專業(yè)培訓(xùn)，取得特殊職業(yè)病危害作業(yè)職業(yè)健康管理資格后方可從事相應(yīng)的管理工作。

7、建立、健全職業(yè)健康檔案

質(zhì)量安全與環(huán)保科要根據(jù)《職業(yè)病防治法》和上級部門的有關(guān)要求，建立、健全《__X職業(yè)健康檔案》和《__X勞動者健康監(jiān)護(hù)檔案》。

8、建立、健全作業(yè)場所職業(yè)病危害因素監(jiān)測

質(zhì)量安全與環(huán)保科要依據(jù)《職業(yè)病防治法》和衛(wèi)生行政部門的有關(guān)規(guī)定，專人負(fù)責(zé)，委托有資質(zhì)的職業(yè)健康技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，對我院職業(yè)病危害因素進(jìn)行定期檢測及檢測評價，相關(guān)責(zé)任人要做好職業(yè)病危害因素的日常監(jiān)管，建立職業(yè)健康監(jiān)護(hù)制度，配備個人勞動防護(hù)用品，按時足額發(fā)放保健津貼。

9、制定職業(yè)健康體檢計劃

質(zhì)量安全與環(huán)保科要依據(jù)全院有毒有害作業(yè)職業(yè)病危害因素情況，負(fù)責(zé)制定《__X職業(yè)健康體檢計劃》，包括上崗前、在崗期間和離崗時的健康體檢計劃，建立職業(yè)健康體檢檔案。

10、建立、健全職業(yè)病危害事故應(yīng)急救援預(yù)案

質(zhì)量安全與環(huán)保科要修訂和完善職業(yè)病危害事故應(yīng)急救援預(yù)案，并定期進(jìn)行演練。預(yù)案內(nèi)容應(yīng)包括救援組織、機(jī)構(gòu)和人員職責(zé)、應(yīng)急措施、人員撤離路線和疏散方法、財產(chǎn)保護(hù)對策、事故報告途徑和方式、預(yù)警設(shè)施、應(yīng)急防護(hù)用品及使用指南、醫(yī)療救護(hù)等。

11、建立職業(yè)病報告制度

根據(jù)《職業(yè)病防治法》的規(guī)定，職業(yè)病報告應(yīng)符合下列規(guī)定：

(1)急性職業(yè)病報告：

①企業(yè)及其職工醫(yī)院(所)接診的急性職業(yè)病均應(yīng)在12-24小時之內(nèi)向患者所在地衛(wèi)生行政部門報告。

②凡有死亡或同時發(fā)生三名以上急性職業(yè)中毒以及發(fā)生一名職業(yè)性炭疽，企業(yè)及其職工醫(yī)院(所)應(yīng)當(dāng)立即電話報告衛(wèi)生行政主管部門或衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

(2)非急性職業(yè)病報告：

①企業(yè)及其醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)包括沒有取得職業(yè)病診斷資格的綜合醫(yī)院在發(fā)現(xiàn)或懷疑為職業(yè)病的患者時，均應(yīng)及時向衛(wèi)生行政主管部門報告。

②對發(fā)現(xiàn)或懷疑為職業(yè)病的非急性職業(yè)病或急性職業(yè)病緊急救治后的患者應(yīng)根據(jù)《職業(yè)病防治法》規(guī)定及時轉(zhuǎn)診到取得職業(yè)病診斷資質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)明確診斷，并按規(guī)定報告。均應(yīng)及時向衛(wèi)生行政主管部門報告。

③對確認(rèn)的非急性職業(yè)病患者如塵肺、慢性職業(yè)病和其他慢性職業(yè)病，應(yīng)及時按衛(wèi)生行政主管部門規(guī)定的程序逐級上報。各級負(fù)責(zé)職業(yè)病報告工作的單位和人員，必須樹立法制觀念，不得虛報、漏報、拒報、遲報、偽報和篡改。

12、抓好作業(yè)場所危害警示

(1)產(chǎn)生職業(yè)病危害的單位應(yīng)當(dāng)在醒目位置設(shè)置公告欄，公布職業(yè)病防治的規(guī)章制度、操作規(guī)程、職業(yè)病危害事故應(yīng)急救援措施和工作場所職業(yè)病危害因素檢測結(jié)果。

(2)對產(chǎn)生嚴(yán)重職業(yè)病危害作業(yè)崗位，應(yīng)當(dāng)在其醒目位置，設(shè)置警示標(biāo)識和中文警示說明。

(3)對可能發(fā)生急性損傷的有毒、有害工作場所，應(yīng)當(dāng)設(shè)置報警裝置，配置現(xiàn)場急救用品、沖洗設(shè)備、應(yīng)急撤離通道和必要的泄險區(qū)。

(4)向外單位提供可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)提供中文說明書，并在設(shè)備的醒目位置設(shè)置警示標(biāo)識和中文警示說明。警示說明應(yīng)當(dāng)載明設(shè)備性能、可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害、安全操作和維護(hù)注意事項、職業(yè)病防護(hù)以及應(yīng)急救治措施等內(nèi)容。

(5)向外單位提供可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的化學(xué)品等材料的，應(yīng)當(dāng)提供中文說明書。說明書應(yīng)當(dāng)載明產(chǎn)品特性、主要配方、存在的有害因素;可能產(chǎn)生的后果、安全使用注意事項、職業(yè)病防護(hù)以及應(yīng)急救援措施等內(nèi)容。產(chǎn)品包裝應(yīng)當(dāng)有醒目的警示標(biāo)識和中文警示說明。

(6)貯存可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的化學(xué)品等材料的場所，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的部位設(shè)置警示標(biāo)識。

(7)與勞動者訂立勞動合同時，應(yīng)當(dāng)將工作過程中可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害及后果、職業(yè)病防護(hù)措施和待遇等如實告知勞動者，并在勞動合同中寫明，不得隱瞞。已訂立勞動合同期間因工作崗位或者工作內(nèi)容變更，從事與所訂立勞動合同中未告知的存在職業(yè)病危害時，應(yīng)當(dāng)向勞動者履行如實告知的義務(wù)，并協(xié)商變更原勞動合同相關(guān)條款。

13、職業(yè)健康培訓(xùn)

質(zhì)量安全與環(huán)?？埔鶕?jù)《職業(yè)病防治法》和上級有關(guān)規(guī)定，組織對新入廠人員、轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行的上崗前職業(yè)健康培訓(xùn)和在崗期間的定期職業(yè)健康培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)健康知識、勞動防護(hù)用品知識、救護(hù)自救技能等。

14、做好職業(yè)健康日常管理工作

質(zhì)量安全與環(huán)?？埔皶r更新HSE系統(tǒng)信息，確保數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確、真實有效，要按照要求及時上報各類報表。

企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生工作計劃2

為進(jìn)一步貫徹落實“以人為本，安全發(fā)展，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針和各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全職責(zé)，使安全工作做到“職責(zé)明確，警鐘長鳴，常抓不懈”，再結(jié)合市場部安全工作實際，特制定20__年安全工作計劃。

一、提升安全管理水平，完善安全管理基礎(chǔ)

以公司20__年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo)，以公司安全管理制度為標(biāo)準(zhǔn)，以安全工作總方針“以人為本，安全發(fā)展，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理。”為原則，以部門抄表收費(fèi)和檔案管理工作為基礎(chǔ)，以預(yù)防重大事故為重點，以糾正崗位違章、違規(guī)、違紀(jì)為突破口，落實各項規(guī)章制度和安全責(zé)任。

二、牢固樹立“安全第一、生命至上”的安全思想意識

部門高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識，出實招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實處，通過進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，首先解決領(lǐng)導(dǎo)、管理人員的安全意識問題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上;只有從思想上重視安全，責(zé)任意識才能到位，才能深入落實安全責(zé)任，整改事故隱患，確保部門安全生產(chǎn)。

三、提升安全管理理念，完善安全管理基礎(chǔ)，落實安全責(zé)任，強(qiáng)化安全管理，推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

1、推行目標(biāo)管理，簽定安全目標(biāo)責(zé)任書，落實到每個崗位，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格考核。

2、根據(jù)部門安全工作特點，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，結(jié)合上級新規(guī)定新要求，對安全管理制度進(jìn)行全面梳理、修訂、補(bǔ)充，進(jìn)一步完善提煉健全規(guī)章制度、記錄臺帳，按時完成、改進(jìn)各項工作。

3、加強(qiáng)安全管理力度，促進(jìn)各崗位職工提高責(zé)任意識，提高制度執(zhí)行效力。

四、認(rèn)真開展隱患排查整治，切實解決安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和管理缺陷。

1、堅持開展隱患排查整治理，落實整改措施，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

2、加強(qiáng)安全檢查，著力提高檢查工作的針對性和有效性，定人、定責(zé)、定時跟蹤落實各類事故隱患整改。

五、繼續(xù)做好員工安全教育培訓(xùn)和宣傳工作，提高全員安全綜合素質(zhì)

通過宣傳、教育、創(chuàng)建群體氛圍等手段，不斷提高職工的安全修養(yǎng)，改進(jìn)其安全意識和行為，營造安全生產(chǎn)的良好環(huán)境氛圍，實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全、我會安全”的轉(zhuǎn)變，提高工作主動性，彌補(bǔ)安全生產(chǎn)被動管理的不足。全員安全綜合素質(zhì)是影響安全生產(chǎn)管理水平的核心因素，我們要采取多種方式相結(jié)合的全面安全教育培訓(xùn)和宣傳工作，促進(jìn)全員整體素質(zhì)的提高，提升企業(yè)安全管理水平。

1.繼續(xù)做好多種形式的安全宣傳教育工作，逐漸培養(yǎng)其安全意識。

2.加強(qiáng)對員工的安全生產(chǎn)教育，提高員工的安全生產(chǎn)知識和操作技能，定期或不定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識，做好新員工崗前培訓(xùn)教育，提高員工安全生產(chǎn)意識和自我保護(hù)能力，防止事故的發(fā)生。

3.認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行公司下發(fā)的關(guān)于安全生產(chǎn)的文件精神，不斷規(guī)范和強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳工作。

4.深入開展好安全生產(chǎn)活動，提高員工遵紀(jì)守法的自覺性，增強(qiáng)安全意識和自我保護(hù)意識;將安全生產(chǎn)與保公司穩(wěn)定、和諧、發(fā)展緊密結(jié)合起來，做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。

市場部20__年安全生產(chǎn)工作將繼續(xù)本著“以人為本，安全發(fā)展，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理?！钡姆结槪凑铡罢l主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步分清責(zé)任，從維護(hù)公司發(fā)展的大局出發(fā)，做好安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的工作作風(fēng)，嚴(yán)格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署，把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓實、抓好，確保公司安全、穩(wěn)定發(fā)展。

企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生工作計劃3

一、20__年安全環(huán)保工作完成情況

20__年，在公司安委會的指導(dǎo)和支持下，公司深入貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，堅持“以人為本、安全發(fā)展”的理念，不斷強(qiáng)化安全生產(chǎn)“紅線”意識，積極推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任體系“五落實五到位”，強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)督監(jiān)管，深化隱患排查治理，以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，通過全體員工的共同努力，基本實現(xiàn)了年度的安全目標(biāo)，完成了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化“三級”達(dá)標(biāo)建設(shè)，全年無輕傷事故發(fā)生、無環(huán)保事故、無職業(yè)病、無消防安全事故發(fā)生。下面，就20__年公司安全環(huán)保工作匯報如下：

(一)完善體制、明確責(zé)任，狠抓責(zé)任落實

公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視安全環(huán)保工作，強(qiáng)調(diào)“一崗雙責(zé)”，對各級成員進(jìn)行明確分工、落實職責(zé)，要求各成員切實擔(dān)負(fù)起對安全環(huán)保工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理、督查、檢查責(zé)任，形成了安全環(huán)保目標(biāo)眾人挑，人人肩上有指標(biāo)的責(zé)任體系，為公司安全生產(chǎn)工作的順利開展提供組織保障;年初，公司在原有基礎(chǔ)上對安全環(huán)保責(zé)任狀的考核內(nèi)容和考核實施細(xì)則進(jìn)行了充實和完善，制定了詳細(xì)的量化指標(biāo)、措施等，把安全環(huán)保工作目標(biāo)任務(wù)層層分解，形成了“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人”的安全環(huán)保工作網(wǎng)絡(luò)格局，為強(qiáng)化安全保障責(zé)任、營造和諧工作環(huán)境、防止責(zé)任性事故的發(fā)生提供了措施保障。

(二)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)投入，確保資金保障

為了保證安全生產(chǎn)資金的有效投入，改善勞動條件，防止工傷事故的發(fā)生，保障職工生命和身體健康，公司完善了《安全生產(chǎn)投入保障制度》，設(shè)置了安全生產(chǎn)專項資金，年度實際投入200余萬元，主要用于檢測、評價、持證上崗培訓(xùn)、勞保用品購置、應(yīng)急管理、工傷保險繳納和獎勵等項目，為確保安全生產(chǎn)提供了堅實的資金保障。

(三)加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，強(qiáng)化過程監(jiān)控

隱患發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)場，消除在現(xiàn)場。多年來，公司堅持“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”的隱患排查治理原則，以生產(chǎn)現(xiàn)場為重點，堅持公司級月查、車間級周查、班組級日查的檢查方式，不斷加大檢查力度，對公司“人、機(jī)、料、法、環(huán)”認(rèn)真、細(xì)致、全面的開展隱患排查治理工作，確保隱患排查做到全員、全過程、全覆蓋，不走過場，不留盲區(qū)、死角，治理不留后患，對發(fā)現(xiàn)的隱患及問題及時進(jìn)行通報，并跟蹤隱患整改落實情況，及時消除了事故隱患，保證了安全環(huán)保生產(chǎn)。全年共組織公司級檢查12次、季節(jié)性檢查2次、專項檢查12次，查處人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)等安全隱患共63處，落實整改61處，整改完成率96.8%，整改投入：4626.00元;上級部門或?qū)＜医M檢查中發(fā)現(xiàn)問題15項，全部落實整改，整改完成率100%。

公司組織接觸噪聲職業(yè)危害因素的16名員工進(jìn)行職業(yè)健康體檢，體檢結(jié)果全部達(dá)標(biāo)，不存在職業(yè)病或職業(yè)性病損。同時，委托鄂爾多斯市健安職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)有限公司對生產(chǎn)現(xiàn)場存在職業(yè)病危害因素的崗位進(jìn)行了專業(yè)檢測和評價，檢測結(jié)果全部符合標(biāo)準(zhǔn)要求。作業(yè)場所職業(yè)病危害申報與備案工作順利通過基地安監(jiān)局審核、備案。

(四)加強(qiáng)培訓(xùn)，廣泛動員，切實提高安全生產(chǎn)意識

1、積極部署，廣泛動員。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，始終把安全工作擺上重要議事日程，切實抓緊、抓細(xì)、抓實。始終堅持安全生產(chǎn)例會制度，及時傳達(dá)學(xué)習(xí)上級部門、公司下發(fā)的安全文件、法規(guī)制度，以強(qiáng)大的輿論力量營造人人講安全的積極氛圍。

2、強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)，增強(qiáng)意識。為提高公司的安全生產(chǎn)管理水平和安全意識，積極開展了安全基礎(chǔ)知識、技術(shù)技能和安全法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)教育工作，提高了全員安全生產(chǎn)意識，有效的防范了安全事故的發(fā)生。全年共組織培訓(xùn)773人次，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了規(guī)章制度、機(jī)械安全、用電安全、消防安全、緊急救護(hù)和應(yīng)急管理等各方面，為保證安全生產(chǎn)提供了思想保障。

3、抓好外訓(xùn)，堅持“三類”人員持證上崗。公司高度重視安全生產(chǎn)相關(guān)人員的知識匹配度，不論是管理人員還是操作人員，都堅持高度專業(yè)化。目前，公司安全生產(chǎn)/職業(yè)衛(wèi)生主要負(fù)責(zé)人、管理人員共6人實現(xiàn)持證上崗;電工、焊工、登高特種作業(yè)人員共實現(xiàn)79人持證上崗;廠內(nèi)車輛、起重機(jī)械和壓力容器特種設(shè)備操作人員共實現(xiàn)21人持證上崗。

另外，公司邀請鄂爾多斯市億安消防科教中心、內(nèi)蒙古環(huán)境健康與衛(wèi)生安全促進(jìn)會、基地安全生產(chǎn)志愿者服務(wù)隊分別就消防安全知識、緊急救護(hù)和衛(wèi)生健康知識、機(jī)械安全生產(chǎn)知識對全體員工做了深入講解和現(xiàn)場交流，使我公司從業(yè)人員對安全生產(chǎn)、職業(yè)健康和消防安全有了深層次的認(rèn)識和了解。

4、通過不斷完善安全生產(chǎn)/職業(yè)衛(wèi)生知識宣傳欄、建立安全教育警示牌等形式，宣傳各種安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識和公司安全生產(chǎn)動態(tài)，使廣大員工深入了解安全，廣泛重視安全，極大提高了全員安全生產(chǎn)意識。

(五)健全消防管理體系建設(shè)

通過不斷完善人員配備、加大資金投入、細(xì)化部門分工等措施，持續(xù)完善消防安全管理體系建設(shè)。具體措施有：

1、推進(jìn)消防安全責(zé)任制，充分落實管理責(zé)任與具體措施，加強(qiáng)管理，做到責(zé)任到人，以促進(jìn)真正做到防微杜漸;

2、增加配置1名專職消防管理人員，負(fù)責(zé)公司消防安全工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督;

3、完善公司和義務(wù)消防隊和“微型消防站”建設(shè)，通過培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練活動等方式不斷提升隊伍的應(yīng)急處置能力;

4、消防器材、設(shè)施實施編號管理和屬地管理，使分工更明確、職責(zé)更明晰;年內(nèi)，委托外部單位對公司所有450具滅火器實施年檢，報廢滅火器1具，確保工作狀態(tài)的穩(wěn)定、有效;

5、嚴(yán)格落實日常巡查、檢查工作，持續(xù)更新、完善“消防戶籍化管理系統(tǒng)”;

6、委托第三方機(jī)構(gòu)對公司消防設(shè)備設(shè)施定期實施維保，實現(xiàn)更科學(xué)、更專業(yè)的管理。同時，經(jīng)第三方評審確認(rèn)，公司建設(shè)項目消防安全評估結(jié)論為合格，并出具了《建筑消防安全年度評估報告》。

(六)強(qiáng)化風(fēng)險管控和應(yīng)急管理

為了切實做到“預(yù)防為主”，公司組織進(jìn)一步對生產(chǎn)/活動/服務(wù)過程中的危險因素重新進(jìn)行辨識、評價，共識別人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、環(huán)境的不安全因素等危險因素170余項，評出不可接受風(fēng)險9項。危險源辨識、評價結(jié)果公司內(nèi)公布，讓全員了解到各崗位的危險因素和控制措施，以期在根本上注意安全、重視安全，避免事故的發(fā)生。

為了確保在發(fā)生安全生產(chǎn)事故時，能及時高效、有序地組織開展事故應(yīng)急救援工作，限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，結(jié)合公司實際情況重新修訂了《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》，包括1項綜合應(yīng)急預(yù)案、5項專項應(yīng)急救援預(yù)案和6項現(xiàn)場處置方案。結(jié)合應(yīng)急預(yù)案，公司于3月份組織全員開展火災(zāi)事故綜合應(yīng)急演練、于6月份組織生產(chǎn)部和安環(huán)部共同開展起重傷害事故專項應(yīng)急演練，著重考察了員工應(yīng)對突發(fā)事故的能力、對突發(fā)事件的排查處理及人員自我防護(hù)措施等情況。安全活動月期間，公司組織應(yīng)急小組20余人參加學(xué)習(xí)、觀摩基地安監(jiān)局組織的“20__年安全生產(chǎn)咨詢?nèi)蒸邞?yīng)急救援綜合演練活動”，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了員工和管理人員的安全思想意識，增強(qiáng)了員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力，健全和完善應(yīng)急救援預(yù)案，強(qiáng)化了員工應(yīng)急處理和救援技能。

(七)依法規(guī)范經(jīng)營落實企業(yè)環(huán)保責(zé)任

根據(jù)《環(huán)境保護(hù)法》要求，以公司為主體規(guī)范落實危廢跨市轉(zhuǎn)移處置12.28噸。

在供暖季，委托東勝區(qū)環(huán)境監(jiān)測站對公司鍋爐煙塵濃度、煙氣SO2、NOX監(jiān)測和廠界噪聲實施現(xiàn)場監(jiān)測，春季監(jiān)測達(dá)標(biāo)，冬季因生產(chǎn)負(fù)荷不足，不能滿足監(jiān)測條件，故未實施。

(八)強(qiáng)化措施，突出重點，扎實做好安全生產(chǎn)工作

1、認(rèn)真做好節(jié)假日值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班工作。嚴(yán)格實行節(jié)假日值班制度，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班制，做到定人、定車、定崗，切實做好節(jié)假日期間值班工作，加強(qiáng)巡查力度，做好節(jié)假日期間安全保衛(wèi)工作。

2、認(rèn)真做好夏季“三防”工作。一是防高溫。購買了夏季防暑藥品，及時發(fā)放到每一位職工手中，防止職工高溫中暑;二是防汛。為切實作好汛期的安全防汛工作，成立了防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了防汛預(yù)案，完善了雨季防汛物資;三是夏季防雷電。面對夏季有可能出現(xiàn)強(qiáng)對流天氣，公司對所有建筑實施防雷檢測，對相關(guān)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了檢查加固，確保電氣安全和大風(fēng)天氣造成傾倒、損壞現(xiàn)象的發(fā)生。

3、為了進(jìn)一步加強(qiáng)安全環(huán)保管理工作，規(guī)范員工的個人行為和工作執(zhí)行力，督促各級管理人員真正發(fā)揮管理職能，增強(qiáng)全體員工的工作積極性，進(jìn)一步提高全員安全工作的安全意識，20__年公司制定并實施了《安全環(huán)保獎懲制度》，全年共設(shè)立20萬元的獎勵資金，第一期發(fā)放獎勵資金4.37萬元，后續(xù)因百靈廟“8.28”工亡事故，全員取消了剩余的獎勵資金15.63萬元。

4、20__年通過全體員工的共同努力，公司完成了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化“三級”達(dá)標(biāo)建設(shè)。

二、認(rèn)清形勢，正視差距，切實增強(qiáng)安全環(huán)保責(zé)任意識

長期以來，公司安全環(huán)保工作總體是好的，是健康的。但是，……，說明公司的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)還不牢固，在管理中存在重生產(chǎn)輕安全的思想，公司的安全規(guī)章制度和安全操作流程沒有充分貫徹執(zhí)行到位、員工在工作中麻痹大意違章操作時有發(fā)生、安全生產(chǎn)中還有不少薄弱環(huán)節(jié)，安全工作離“可控、能控、在控”的管理狀態(tài)有明顯差距。主要問題有：

(一)安全意識淡薄，現(xiàn)場管理松弛

安全工作不能打折。可是，我們在日常工作中，習(xí)慣性違章時常發(fā)生：不戴安全帽，不按操作規(guī)程執(zhí)行，危險作業(yè)不履行審批手續(xù)，用后的油漆廢料隨處丟棄，對工作任務(wù)和出現(xiàn)的問題估計不足，沒有預(yù)見性。少數(shù)員工自我保護(hù)意識差，現(xiàn)場工作憑經(jīng)驗，圖省事、怕麻煩，對工作票交待的安全和技術(shù)措施執(zhí)行不到位。

(二)執(zhí)行意識不強(qiáng)，執(zhí)行力差

工作中規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行力度層層衰減;執(zhí)行過程馬馬虎虎，敷衍了事;執(zhí)行結(jié)果偏離目標(biāo)，推卸責(zé)任。有的員工缺乏強(qiáng)烈的危機(jī)意識，盲目樂觀。對易于引發(fā)事故和突發(fā)事件的隱患及已出現(xiàn)的苗頭性問題，熟視無睹，以至把小事拖大;有的員工，滿足于“差不多、過得去”的思想，各級管理存在管理職能不夠清晰、制度和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不嚴(yán)、考核監(jiān)督不到位等問題，與精細(xì)化管理的要求還存在相當(dāng)大的差距。

(三)基礎(chǔ)管理工作亟待提升

各部門安全環(huán)保主體責(zé)任有待進(jìn)一步落實，仍存在重生產(chǎn)、輕安全的情況，且受制于觀念、技術(shù)、資金、人員素質(zhì)等多方條件限制，加之公司工作地點分散，安環(huán)部監(jiān)管職能主要以電話/網(wǎng)絡(luò)溝通的單調(diào)形式為主，未能形成有效管控。公司安全環(huán)保工作還未真正做到全員參與的程度，大部分工作仍然是安環(huán)部“份內(nèi)”的事，各部門不能合力協(xié)作。陳舊型、經(jīng)驗型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式很大程度上限制了安全環(huán)保工作高標(biāo)準(zhǔn)、高精度、高質(zhì)量的管理水平。

企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生工作計劃4

一、正確選擇重點監(jiān)管企業(yè)

1、高危行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)。高危行業(yè)一直以來就是安監(jiān)系統(tǒng)重點監(jiān)管對象，但是，近幾年來事故發(fā)生率一直居高不下。因此，對高危行業(yè)的監(jiān)管將是永恒不變的話題，重點把那些領(lǐng)取安全生產(chǎn)許可證、儲存或大量使用易燃易爆有毒物品以及生產(chǎn)過程生成有毒物品、危險性程度較高、作業(yè)條件比較差的行業(yè)確定為重點企業(yè)進(jìn)行重點監(jiān)管。(如化工行業(yè)、船舶修造行業(yè)、煙花爆竹行業(yè)、冶金行業(yè)等)。

2、存在重大危險源的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)。一些企業(yè)的工藝技術(shù)裝備落后、陳舊、簡陋、自動化水平低，企業(yè)負(fù)責(zé)人產(chǎn)意識薄弱，平時疏于管理，安全經(jīng)費(fèi)投入不足，特種設(shè)備、壓力容器等不按規(guī)定定期檢測，大量使用或者儲存危險物品超過規(guī)定的臨界量，生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場條件惡劣，存在安全隱患，存在重大危險源，一但發(fā)生事故將會給人民群眾生命財產(chǎn)造成嚴(yán)重?fù)p失，因此，這類存在重大危險源的企業(yè)也要納入重點企業(yè)來進(jìn)行重點監(jiān)管。

3、事故多發(fā)企業(yè)。一些企業(yè)自認(rèn)為所屬行業(yè)不屬于高危行業(yè)的范疇，從而就降低了對安全生產(chǎn)的要求，企業(yè)負(fù)責(zé)人對安全生產(chǎn)工作不聞不問，不按規(guī)定為機(jī)器設(shè)備增加防護(hù)裝臵，不為工作人員配備符合標(biāo)準(zhǔn)的勞動防護(hù)用品，對企業(yè)存在的安全隱患不及時治理，企業(yè)員工不遵守各項規(guī)章制度，不按操作規(guī)程進(jìn)行操作，從而造成企業(yè)員工傷亡事故時有發(fā)生，這類企業(yè)也應(yīng)納入重點企業(yè)的范圍。

二、理性制定對重點企業(yè)開展規(guī)范化監(jiān)管的工作思路

1、結(jié)合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)特點、職業(yè)危害程度、往年事故情況等，做好調(diào)查摸底工作，確定重點企業(yè)，制定詳細(xì)的工作方案，建立健全安全監(jiān)督檢查和執(zhí)法監(jiān)察制度，明確行政執(zhí)法依據(jù)、檢查內(nèi)容、檢查形式以及檢查重點等，建立健全重點企業(yè)的基礎(chǔ)檔案，分析掌握重點企業(yè)的安全生產(chǎn)現(xiàn)狀、主要生產(chǎn)工藝裝備情況和事故特點，掌握重點企業(yè)安全檢查方法和安全隱患及危險源辨識方法，以滿足安全監(jiān)管工作的需要，有針對性地制定日常安全監(jiān)管的工作思路。

2、對重點企業(yè)的安全監(jiān)管，要以提高企業(yè)本質(zhì)安全度和保持安全生產(chǎn)行政許可條件為目標(biāo)，以日常預(yù)防性安全監(jiān)督檢查為主要方式，著力加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)，切實提高安全監(jiān)督管理的針對性、有效性。

三、著力強(qiáng)化對重點企業(yè)實施規(guī)范化監(jiān)管

1、制定安全監(jiān)督檢查制度，加強(qiáng)安全監(jiān)管。安監(jiān)系統(tǒng)應(yīng)依據(jù)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)對重點企業(yè)的安全檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，增加對重點企業(yè)安全檢查的頻次，并建立重點企業(yè)監(jiān)管檢查臺帳，有針對性地確定監(jiān)督檢查的內(nèi)容和方式方法，切忌“走過場”。對于技術(shù)性比較高的行業(yè)可邀請有關(guān)專家進(jìn)行專業(yè)安全檢查。安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅認(rèn)真，做好檢查記錄，及時向企業(yè)反饋查出的安全問題和事故隱患，對安全監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，要下達(dá)隱患整改指令，實施動態(tài)跟蹤、閉環(huán)管理，隱患整改完成后進(jìn)行復(fù)查，沒有及時整改的，要依法實施行政處罰，導(dǎo)致發(fā)生事故的，要依法追究責(zé)任。同時，安監(jiān)系統(tǒng)要發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)的作用，定期組織負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)的相關(guān)職能部門或政府(社區(qū))對重點企業(yè)開展聯(lián)合執(zhí)法檢查工作，凝聚執(zhí)法合力，共同推進(jìn)企業(yè)提高安全管理水平，切實提高企業(yè)事故預(yù)防能力和安全管理水平。

2、督促企業(yè)落實安全主體責(zé)任，切實提高企業(yè)本質(zhì)安全度。

(1)督促企業(yè)制定完善安全管理規(guī)章制度，確保安全生產(chǎn)投入。企業(yè)法人要按照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合行業(yè)特點和單位實際情況，建立健全各項安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度和各崗位操作規(guī)程，并建立考核機(jī)制。同時，企業(yè)要按照《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定，保證必要的安全生產(chǎn)投入，配備符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備、設(shè)施，為從業(yè)人員配備符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞工防護(hù)用品，加強(qiáng)職業(yè)病的防治。

(2)督促企業(yè)建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備安全生產(chǎn)管理人員。按照《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，從業(yè)人員超過300人的，應(yīng)當(dāng)設(shè)臵安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或者配備與其生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的專職安全生產(chǎn)管理人員;從業(yè)人員不足300人的，應(yīng)配備專職或兼職的安全生產(chǎn)管理人員，企業(yè)法人要履行安全生產(chǎn)第一責(zé)任的責(zé)任，切實加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

(3)督促企業(yè)開展安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。企業(yè)要抓好對從業(yè)人員的安全教育，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員以及其他重要工種人員必須做到持證上崗，定期開展“三級教育”，加強(qiáng)新進(jìn)廠工人特別是流動性比較大的工種和危險崗位人員的安全知識、技能培訓(xùn)，使其熟悉有關(guān)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)不合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備，必須采取有效的安全防護(hù)措施，并對從業(yè)人員進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。對相關(guān)培訓(xùn)情況及員工的考試成績等要登記建檔備查。同時，必須加強(qiáng)對協(xié)作單位及外來務(wù)工人員的安全管理，明確相關(guān)方的安全生產(chǎn)責(zé)任和義務(wù)，做好資質(zhì)審查和安全培訓(xùn)，加強(qiáng)工程施工安全監(jiān)管，將外來施工單位和外來務(wù)工人員的安全管理落到實處。

(4)督促企業(yè)強(qiáng)化日常檢查，認(rèn)真開展隱患排查治理工作。企業(yè)要進(jìn)行自查，對生產(chǎn)現(xiàn)場、重要部位加大日常檢查的力度，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)作業(yè)和違章指揮要加大處罰力度，存在重大危險源的企業(yè)，要按規(guī)定對重大危險源登記建檔，并進(jìn)行定期檢測、評估、監(jiān)控，在有較大危險因素的生產(chǎn)經(jīng)營場所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上，設(shè)臵明顯的安全警示標(biāo)志，對各類設(shè)備要定期進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng)，并定期檢測，不能滿足安全生產(chǎn)需要的設(shè)備及時更換。同時企業(yè)要根據(jù)行業(yè)特點和企業(yè)實際認(rèn)真做好隱患排查治理工作，對查出的隱患能及時治理的要及時治理，不能及時處理的要限期整改，并明確專人負(fù)責(zé)，并落實整改資金。對發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患要及時上報鎮(zhèn)安辦

(5)督促企業(yè)制定安全生產(chǎn)事故處臵的應(yīng)急預(yù)案，并定期開展。企業(yè)要根據(jù)可能發(fā)生的事故及危害程度，制定安全生產(chǎn)事故處臵的應(yīng)急預(yù)案和信息報送制度，成立應(yīng)急救援組織，配備相應(yīng)的設(shè)施，并定期進(jìn)行應(yīng)急救援預(yù)案的演練。通過演練，要提高企業(yè)員工對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識，牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的思想，提高企業(yè)對安全事故的應(yīng)急救援處臵水平和能力，讓企業(yè)員工了解、熟悉并掌握發(fā)生事故后的處臵救援程序，同時提高相關(guān)協(xié)作部門應(yīng)急救援的協(xié)作配合能力。

3、深入開展安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)建設(shè)工作。

近年來，為進(jìn)一步夯實企業(yè)的安全管理基礎(chǔ)，落實企業(yè)的安全生產(chǎn)主體責(zé)任，提高企業(yè)安全管理的科學(xué)化、規(guī)范化水平，有效遏制重特大事故的發(fā)生，實現(xiàn)安全生產(chǎn)狀況的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，國家在冶金、煙花爆竹、磚瓦等行業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)建設(shè)工作后取得了一定的實效，企業(yè)的本質(zhì)安全度得到不斷提高。在新形勢下，要積極探索安全管理的有效辦法，引入科學(xué)的安全理念和先進(jìn)管理方法，根據(jù)各行業(yè)特點，深入開展安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)工作，切實提高安全管理水平。

燦爛的青春之花，會在安全的沃土上開得絢麗多姿，也會因事故的肆虐變得淡然無光。展望未來，我們每個人該走的路還很長，肩負(fù)的責(zé)任也很重。在新形勢、新目標(biāo)下，我們的一舉一動應(yīng)當(dāng)更穩(wěn)健更成熟。當(dāng)我們看見紅艷艷的驕陽蓬勃而起，每一個靜止的、運(yùn)動的生命體都被渲染的蓬勃、美麗。我們一定會情不自禁地感嘆：生命竟是如此美麗而精彩!然而，有兩個字是至關(guān)重要的，因為如果沒有這兩個字的相拌相依，我們將無法感受和擁有這美好的一切，這就是“安全”!

企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生工作計劃5

第一篇

進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，應(yīng)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作精細(xì)化的要求，科室在去年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動的基礎(chǔ)上，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，并做到持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點，同時繼續(xù)強(qiáng)化急診科“無縫隙救護(hù)”的專科護(hù)理品牌建設(shè)，為廣大急危重癥患者提供“及時、安全、有效、便捷”的急診護(hù)理服務(wù)。特制定20__年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計劃。

一、指導(dǎo)思想

貫徹落實《20__年公立醫(yī)院改革試點工作安排》“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的部署和要求，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”(服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意)活動，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，充分調(diào)動本科室護(hù)士的工作積極性，按照《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，為人民群眾提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的窗口護(hù)理服務(wù)，保障醫(yī)療安全，改善患者體驗，促進(jìn)醫(yī)患和諧。

二、工作目標(biāo)

1、患者的滿意度提高：開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，患者的滿意度明顯提高，20__年患者滿意度平均98.02分。護(hù)士的主動服務(wù)意識更強(qiáng)，態(tài)度更親切。改革了排班模式，更符合急診病人的需要，不同年資的護(hù)士搭配上班，提高了工作的安全度。

2、急診搶救成功率提高：通過?？坪诵哪芰τ?xùn)練和急診專科護(hù)士的培養(yǎng)來提升急診護(hù)理團(tuán)隊的綜合素質(zhì)，不斷提升科室護(hù)士的急診急救技術(shù)水平，爭取20__年搶救成功率較20__年有所提升。

三、具體工作內(nèi)容：

(一)、打造專科護(hù)理技術(shù)

1、按照科室核心能力訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真落實護(hù)士的專科技術(shù)培訓(xùn)，不斷規(guī)范和提高護(hù)士的急救技術(shù)和搶救技能。培訓(xùn)在內(nèi)容包括：基礎(chǔ)護(hù)理操作和急診分診、

如何保證急救綠色通道的暢通、急診留觀病人的安全護(hù)理等一系列急救知識理論學(xué)習(xí)和對搶救儀器的使用維護(hù)，心肺復(fù)蘇、吸痰法、電擊除顫、洗胃等一系列急救操作的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)急診?？谱o(hù)士來提升護(hù)士?？萍夹g(shù)水平，并以點帶面帶動全科護(hù)士急救技能水平的提升。以更專科的技術(shù)、更規(guī)范的操作和更暢通的流程為急危重癥病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

(二)優(yōu)化創(chuàng)新急診服務(wù)流程

1、更新服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度：良好的服務(wù)態(tài)度及行為是提高護(hù)理質(zhì)量，為患者提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵。

(1)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化急診服務(wù)理念。轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念，提升護(hù)理人員的職業(yè)道德水平，強(qiáng)化“敏銳觀察力、精湛技術(shù)、高度責(zé)任心、永恒愛心為急診護(hù)士必備素質(zhì)”的護(hù)理理念;鼓勵護(hù)士勤于換位思考，對病人家屬做到“四不”(不冷漠家屬、不和家屬發(fā)生爭執(zhí)、不拒絕家屬合理要求、不對家屬說“不知道、不清楚”)。努力做到讓病人滿意、讓病人家屬滿意。

(2)規(guī)范服務(wù)要求，促進(jìn)有效溝通。根據(jù)急診病人的需求，進(jìn)行服務(wù)方面的規(guī)范化培訓(xùn)，促進(jìn)護(hù)患間的有效溝通，提高護(hù)理服務(wù)水平。具體包括：①恰當(dāng)使用禮貌用語。在工作中要經(jīng)常使用“好字開頭，請字當(dāng)先，謝謝配合”等服務(wù)用語。②操作前后主動溝通。提倡護(hù)士操作前要有“耐心解釋聲”，操作中有“溫和問候聲”，操作失誤有“真誠道歉聲”。并學(xué)會用眼神、微笑等身體語言去用心為病人服務(wù)。從服務(wù)的細(xì)節(jié)之處彰顯優(yōu)質(zhì)護(hù)理的品質(zhì)，加強(qiáng)自我的主動服務(wù)意識，讓病人滿意，社會滿意，政府滿意，最終讓自己滿意。

2、改進(jìn)和優(yōu)化流程，體現(xiàn)細(xì)節(jié)護(hù)理，彰顯護(hù)理特色

(1)改進(jìn)工作流程。結(jié)合急診科工作特點，改進(jìn)工作流程：

①在排班本上注明崗位：如主班、護(hù)理班、分診班、治療班等，使各班各崗職責(zé)明確，以更好地優(yōu)化執(zhí)行各個崗位的工作流程。②增加查對環(huán)節(jié)，防止護(hù)理差錯，如腕帶識別的應(yīng)用，搶救時執(zhí)行口頭醫(yī)囑的雙人核對和正確執(zhí)行等，以確保護(hù)理安全。

(2)合理的人力資源的調(diào)配和彈性排班的實施。結(jié)合急診科護(hù)理工作的特點和病人的需求，合理彈性排班，保證急診搶救和輸液治療工作的安全有序運(yùn)行：

①制定和實施急診科緊急人力資源調(diào)配方案和日常緊急人力資源調(diào)配記錄，通過相關(guān)的培訓(xùn)和實時的緊急調(diào)配以應(yīng)對急診科緊急突發(fā)事件的救護(hù)和處理;

②根據(jù)輸液室的工作高峰時間段，利用各種班次的合理搭配，滿足門急診輸液患者的治療能及時完成。③各班次人員做到高、低年資合理搭配，職責(zé)分工明確，高年資護(hù)士對低年資護(hù)士的工作進(jìn)行指導(dǎo)，確保護(hù)理安全。

(3)從細(xì)節(jié)著手，制定和實施相關(guān)便民服務(wù)措施，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理真正做到人性化，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

①建立“學(xué)生輸液綠色通道”，切實幫助因緊張的學(xué)習(xí)任務(wù)而無法正常實施門診治療的學(xué)生們提供一個24小時輸液服務(wù)時間;

②延長輸液大廳的使用時間，根據(jù)急診輸液量情況合理安排輸液室的人員和開放時間，以滿足患者需要為第一條件為門急診輸液患者創(chuàng)造安全、及時、溫馨的服務(wù)，充分滿足輸液病人的時效性需要;

③免費(fèi)提供一次性水杯、開水;協(xié)助無陪客急診輸液患者交費(fèi)、取藥、入廁等;

④建立健康宣教欄、報欄等為患者提供一個在治療時間內(nèi)的健康宣教和消遣的途徑;綜上幾點以提升急診輸液患者的滿意度。

3、利用信息便捷性，提高急診反應(yīng)速度，開展信息網(wǎng)絡(luò)化、整體無縫隙鏈接的救治模式。充分利用院“120”急救網(wǎng)絡(luò)、交警聯(lián)動辦公，在獲得危重患者信息如批量患者、心跳呼吸驟停等各種急危重癥患者時立即啟動急救綠色通道，根據(jù)患者病情緊急和數(shù)量及時上報和調(diào)配科室人力資源等，使危重患者在第一時間內(nèi)給予搶救、治療、檢查、住院等，真正體現(xiàn)“綠色通道”對患者的生命安全第一保障的優(yōu)勢。

(三)、認(rèn)真制定和落實各項優(yōu)質(zhì)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和實施方案，定期檢查急診科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并分析提出改進(jìn)措施，使急診護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

第二篇

20__年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在__年全院全面開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定20__年推廣“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計劃：

一、指導(dǎo)思想

我院將全面實施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的工作方案，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

二、工作目標(biāo)

在新增加ICU、NICU、兒科一、內(nèi)科二、婦科二、骨科二六個護(hù)理單元開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

三、工作措施

(一)修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)

按照二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全完善《護(hù)理核心制度》、《危重病人護(hù)理常規(guī)》、《護(hù)士崗位職責(zé)》、《臨床護(hù)理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防與處理規(guī)范》《?？谱o(hù)理常規(guī)》，每一位護(hù)理人員印發(fā)《護(hù)士實用手冊》，并組織各級護(hù)理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，各病區(qū)護(hù)士長及護(hù)理人員必須增強(qiáng)主動服務(wù)意識，提高執(zhí)行能力，使規(guī)章制度落到實處。

(二)全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三級三嚴(yán)”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實并保證質(zhì)量。每季度綜合學(xué)習(xí)內(nèi)容考試一次，1人不合格扣科室綜合質(zhì)量考核分1分。

2、提高臨床護(hù)士的實際工作能力，培訓(xùn)專科護(hù)理骨干，重點加強(qiáng)重癥醫(yī)學(xué)科、血液透析，消毒供應(yīng)中心等重點專科護(hù)士的培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，在全院組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。

3、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立培訓(xùn)機(jī)制，按照護(hù)理部所規(guī)定的16個項目，有計劃的對護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn)，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實基本功底，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，提升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服務(wù)。

4、提高護(hù)士長的管理水平，護(hù)理部制定了《病區(qū)護(hù)士長周計劃安排》，并組織培訓(xùn)，嚴(yán)格按照PDCA循環(huán)管理模式進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)。

5、加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護(hù)士在整個護(hù)理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的規(guī)范和程序;護(hù)士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進(jìn)疾病的康復(fù)。護(hù)理部計劃5月份開展護(hù)理禮儀表演和演講競賽，從而提高全院護(hù)理人員的禮儀規(guī)范和服務(wù)水平。

6、采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、落實護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。

7、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部和科室每月組織部分護(hù)士長和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)小組長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時通過患者滿意度調(diào)查收集優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)最滿意護(hù)士，科室每月、護(hù)理部每季度評選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)明星護(hù)士，對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

8、在全院臨床科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，每季度評選“明星護(hù)士”，將人性化服務(wù)理念作為一切工作的準(zhǔn)則，以星級護(hù)士評選活動為契機(jī)，解決我院服務(wù)過程中的薄弱環(huán)節(jié)，增強(qiáng)主動服務(wù)意識，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和水平，促進(jìn)我院護(hù)理文化建設(shè)。

9、細(xì)節(jié)決定成敗，抓好護(hù)理服務(wù)細(xì)節(jié)，提供細(xì)微的人性化服務(wù)，是我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點工作的一項指導(dǎo)原則，我們力圖將“以人為本”、“以病人為中心”的護(hù)理理念貫穿于工作的方方面面。

(1)規(guī)范護(hù)士職業(yè)用語和行為舉止。

如入院病人接待、電話接待、各項操作、床邊交接班和出院病人用語等。病人入院護(hù)士主動起立、主動問候、主動將病人領(lǐng)至床邊;交班時不直接稱呼床號，而是稱呼“爺爺”、“奶奶”、“叔叔”、“阿姨”等，讓病人感受到溫馨的規(guī)范的護(hù)理服務(wù)。

(2)實行形式多樣的健康教育。

(3)實行“四聲”服務(wù)。

病人詢問有迎聲;護(hù)理操作有解釋聲;住院期間有宣教聲;服務(wù)不足有抱歉聲。要求所有護(hù)士做到不冷漠家屬、不和家屬發(fā)生爭執(zhí)、不拒絕家屬合理要求、不對家屬說“我不知道，我不清楚”。

(4)開展預(yù)約出院服務(wù)。

出院患者由護(hù)士全程辦理各項手續(xù)，包括：辦理出院手續(xù)、打印清單、協(xié)調(diào)復(fù)印病歷、診斷證明書的辦理、協(xié)調(diào)辦理新型農(nóng)村合作醫(yī)療的報銷等，做好出院指導(dǎo)護(hù)送患者出病區(qū)。

(5)開展特色護(hù)理服務(wù)。

各個試點病房根據(jù)?？铺厣珵榛颊咛峁┨厣?wù)，為護(hù)理工作錦上添花。如：ICU、NICU24小時無陪護(hù)護(hù)理模式、消毒隔離產(chǎn)房新生兒洗浴的開展，婦產(chǎn)科、NICU新生兒油浴的應(yīng)用、消毒供應(yīng)中心的下收下送、中醫(yī)科、骨科根據(jù)患者不同的康復(fù)需求，給予特色中藥足浴;內(nèi)科將飲食指導(dǎo)做成圖文并茂的畫冊，易于患者理解并掌握等。

(三)加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全

1、加強(qiáng)病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。

2、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。

3、加強(qiáng)科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期整改，在每月的護(hù)士長工作例會上進(jìn)行總結(jié);每月組織部分護(hù)士長及科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理責(zé)任小組長對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制，綜合評價，對存在問題以工作動態(tài)的形式發(fā)放科室限期整改。

(四)、夯實基礎(chǔ)護(hù)理

切實做好基礎(chǔ)護(hù)理，及時準(zhǔn)確的監(jiān)測生命體征和觀察病情，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，勤巡視輸液病人，善于觀察病人發(fā)現(xiàn)問題及時解決，按級別護(hù)理落實口腔護(hù)理，會陰護(hù)理，床上洗頭、洗腳、剪指甲等。在每月護(hù)士長例會上對基礎(chǔ)護(hù)理做的好的科室給予表揚(yáng)。對基礎(chǔ)護(hù)理差的的科室護(hù)理部組織護(hù)士長帶領(lǐng)小組長到好的科室參觀學(xué)習(xí)。

(五)、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護(hù)理

1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實行APN排班方法，彈性排班。

2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長2--3名、每組責(zé)任護(hù)士3--4名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理不超過7名病人?；颊邚娜朐旱匠鲈旱母鞣N治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等均由責(zé)任護(hù)士為患者提供。全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理，切實做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

3、深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

4、臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣骺埔罁?jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)。

(六)定期滿意度調(diào)查

1、每月參加科室工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。

2、每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉等現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

(七)加強(qiáng)患者健康教育

1、個體宣教個體宣教由責(zé)任護(hù)士做每天不少于3次的宣教，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、術(shù)前注意事項、術(shù)后康復(fù)鍛煉方法、特殊飲食制作成不同的卡片，針對不同的病情選擇適用的卡片，向病人做詳細(xì)的講解。

2、集體宣教每周舉行2次，由責(zé)任組長負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項、家庭急救常識、安全防護(hù)等。

(八)建立績效考核措施、嚴(yán)格落實各種制度的執(zhí)行

1、責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)，按照崗位管理進(jìn)行考核，護(hù)士應(yīng)服從醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的安排，作為績效考核依據(jù)。

2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護(hù)士傾斜，調(diào)動護(hù)士積極性。

3、建立護(hù)理人員的績效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、滿意度、科室評選，進(jìn)行獎勵補(bǔ)償，對積極者、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎勵力度。

4、護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績效考核。

5、護(hù)理部依據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)對科室考核，考核結(jié)果作為護(hù)士長的績效考核。

第三篇

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署，在總結(jié)20__年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案》的要求，以“落實責(zé)任制整體護(hù)理”為核心內(nèi)容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)力度，充分調(diào)動護(hù)士積極性，探索建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制、績效考核機(jī)制，為更多患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。制定本工作方案。

二、具體計劃

(一)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、全院行動

1、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加大宣傳力度，爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作網(wǎng)”便于全院員工及時了解和關(guān)心護(hù)理工作的發(fā)展。

2、加強(qiáng)各個部門之間的組織協(xié)調(diào),尤其進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護(hù)理的投入,如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進(jìn)、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等，實現(xiàn)全方位的將護(hù)士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

3、護(hù)理人員是推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體。通過請進(jìn)來、走出去、統(tǒng)一培訓(xùn)，在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上，年內(nèi)進(jìn)一步做好及時總結(jié)。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護(hù)士在推進(jìn)責(zé)任制護(hù)理開展中的所想、所為，全面提高護(hù)理人員的工作積極性和主動參與意識。

(二)穩(wěn)步推進(jìn)、扎實落實、重質(zhì)保量

1、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房數(shù)，力爭20__年底全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到80%以上。積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動向門診、急診、手術(shù)室等其他科室延伸，只要是護(hù)士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導(dǎo)門診護(hù)士的耐心與熱情服務(wù);強(qiáng)調(diào)手術(shù)過程患者安全第一;強(qiáng)化急診護(hù)士過硬的預(yù)檢、分診、急救與應(yīng)急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)遍及全院。

2、在試點病區(qū)成功的基礎(chǔ)上，逐步將優(yōu)化的護(hù)理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣：健全責(zé)任制崗位職責(zé)、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等。

3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理醫(yī)院/病區(qū)評價標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù)，制定我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房評定標(biāo)準(zhǔn)：除常規(guī)質(zhì)量考核外，應(yīng)增加合理實施排班、臨床服務(wù)體現(xiàn)?？铺厣巴怀鲎o(hù)士對患者了解的程度、護(hù)理措施的落實、護(hù)患溝通等實質(zhì)性護(hù)理項目的評估細(xì)則。

4、以各護(hù)理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護(hù)士意愿，用好、用活、用足現(xiàn)有的護(hù)理人力資源。完善護(hù)士技術(shù)檔案管理和分層管理模式。

5、完善績效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險、不同工作量、病家的反饋等綜合測評結(jié)果為依據(jù)的考核方法。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動性。

6、利用自行設(shè)計的住院病人對責(zé)任護(hù)士護(hù)理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對責(zé)任護(hù)士滿意度的調(diào)查表。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分。如：住院期間的護(hù)士長不定期反饋、護(hù)理部每月的有計劃反饋、護(hù)理部每季抽樣信訪反饋。改變反饋的方法如：護(hù)理部人員穿便服反饋、聘請院外第三方(在校大學(xué)生等)反饋。建立各護(hù)理單元病人滿意度檔案，用直觀的圖標(biāo)形式動態(tài)反應(yīng)滿意度的變化曲線，以便細(xì)化分析及時整改。

(三)夯實基礎(chǔ)、注重專科、齊頭并進(jìn)

1、立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。完善、健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護(hù)理》、《住院病人飲食指導(dǎo)》。

2、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法，如：智力競賽、小試卷、晨會提問等來鞏固廣大護(hù)理人員對責(zé)任制護(hù)理及核心制度、健康教育知識點的理解與運(yùn)用。

3、遵循“以人為本”的整體護(hù)理理念將基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理有機(jī)結(jié)合，通過包干制的基礎(chǔ)護(hù)理落實過程，廣泛接觸病員進(jìn)一步落實?？谱o(hù)理措施，借助?？谱o(hù)理內(nèi)涵，提升基礎(chǔ)護(hù)理品質(zhì)。在年內(nèi)的分級護(hù)理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ)、?？啤⑷宋淖o(hù)理的內(nèi)涵即服務(wù)、質(zhì)量、技能的綜合評估。

4、將護(hù)理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的始終，關(guān)注重點環(huán)節(jié)、重點部門、重點對象的流程管理，注重質(zhì)量、注重細(xì)節(jié)。強(qiáng)化安全意識、運(yùn)用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、開展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作。

5、加強(qiáng)?？谱o(hù)理隊伍建設(shè)。借助內(nèi)外合力加大對重癥監(jiān)護(hù)、急診、手術(shù)室、血液透析等?？迫瞬诺呐囵B(yǎng)。整合醫(yī)院的優(yōu)勢，加大輻射力。

6、進(jìn)一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展，提高對患者的服務(wù)質(zhì)量，重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高。

(四)適時總結(jié)、弘揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵創(chuàng)新

1、在我院獲得上海市護(hù)理質(zhì)控中心“護(hù)理表格式書寫”改革成果獎的基礎(chǔ)上，在全院范圍內(nèi)鼓勵創(chuàng)新，發(fā)揮護(hù)士潛能改革現(xiàn)有的護(hù)理用具和護(hù)理工作流程包括與護(hù)理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式。借助小革新、小發(fā)明、小改進(jìn)，豐富護(hù)士工作內(nèi)涵。提高對患者服務(wù)的安全度、舒適度，同時做到護(hù)理操作的省時、高效。