中國(guó)最早稱農(nóng)歷正月初一為“元旦”,元是“初”、“始”的意思,旦指“日子”,元旦合稱即是“初始的日子”,也就是一年的第一天。正月初一從哪日算起,在漢武帝以前也是很不統(tǒng)一的。下面是小編為大家整理元旦主題活動(dòng)工作計(jì)劃的文章,希望對(duì)您有所幫助,歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
元旦主題活動(dòng)工作計(jì)劃1
目的在于:
1.直接提高店面此段時(shí)間的銷售業(yè)績(jī)。
2.未農(nóng)歷新年的銷售峰期奠定客戶基礎(chǔ)!
活動(dòng)主題:圣誕!元旦!借雞生蛋!快樂(lè)誕旦!
買100送100!
服裝店圣誕元旦活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間:12月18日(六)-1月2日(日)
活動(dòng)業(yè)績(jī)預(yù)估:各店單日平均營(yíng)業(yè)額提升至3000元以上。
SP(商品直接促銷)活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間:12月18日(六)-1月2日(日)
費(fèi)用預(yù)估:暫無(wú)
SP1:優(yōu)惠送到底大行動(dòng):
凡在活動(dòng)期間內(nèi),到店內(nèi)一次性購(gòu)買滿100元貨品(8折以上,含8折)可一次性獲得贈(zèng)送的價(jià)值20元抵用卷5張!累計(jì)共計(jì)100元!
每張抵用券限單次消費(fèi),且20元可以當(dāng)場(chǎng)消費(fèi),不設(shè)找零。(詳細(xì)使用方法,見(jiàn)抵用券說(shuō)明)
SP2:折扣降價(jià)直接促銷:
活動(dòng)方式:
1.全場(chǎng)秋冬裝特價(jià)5折起(主力折扣7折)
2.全場(chǎng)3W貨品全面3-6折清倉(cāng)。
3.全部新款冬裝8折優(yōu)惠。新客上門真優(yōu)惠:
SP3:新客上門有實(shí)惠:
活動(dòng)方式:
1.凡第一次到店面內(nèi)購(gòu)買商品的客戶,可以直接登記客戶資料。并在原有購(gòu)物的基礎(chǔ)上再打9.5折!(限6折以上商品)
2.凡一次性買購(gòu)超200元以上,可獲得積分卡直接多兩枚印花的優(yōu)惠積分。
3.新顧客一次性購(gòu)買滿228元可贈(zèng)送精美身高尺一套!
備選:搶購(gòu)樂(lè)其中
活動(dòng)方式:
1.自行指定15款為搶購(gòu)??钬浧?,此些貨品在搶購(gòu)時(shí)間段內(nèi)一律最后單一成本價(jià)銷售。
2.搶購(gòu)詳細(xì)操作方式(見(jiàn)附件)。
活動(dòng)媒體宣傳計(jì)劃
活動(dòng)時(shí)間:12月10日(五)-12月17日(日)
費(fèi)用預(yù)估:暫無(wú)
一.夾報(bào)計(jì)劃:
由大家結(jié)合確定需要的活動(dòng)內(nèi)容的幾項(xiàng)或是全部,印刷統(tǒng)一的宣傳DM(單張),并在傳單內(nèi)底紋配以叮當(dāng)貓LOGO??偡?jǐn)?shù)1-2萬(wàn)份,于當(dāng)?shù)馗魇械淖钪饕獔?bào)紙發(fā)行單位內(nèi)夾報(bào)發(fā)行。
二.短信計(jì)劃:
結(jié)合所挑選的活動(dòng)內(nèi)容項(xiàng)目,挑選適當(dāng)?shù)妮o主題以及活動(dòng)內(nèi)容,對(duì)于已經(jīng)在公司內(nèi)留下手機(jī)號(hào)碼的顧客直接的發(fā)送短信,而告知公司的活動(dòng)內(nèi)容。
三.郵遞計(jì)劃:
對(duì)于已經(jīng)在公司內(nèi)留下通信地址的顧客直接的投信郵寄,并可在內(nèi)付10元抵用卷一張,而告知公司的活動(dòng)內(nèi)容。并帶動(dòng)其至公司購(gòu)買。
四.公車橫幅計(jì)劃:
將用與招牌大小相同尺寸的紅色布條,寬度至少25cm以上:上印活動(dòng)主題:(為已經(jīng)確定好的活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)),在活動(dòng)期間懸掛橫幅于公交車上,為本此活動(dòng)做流動(dòng)宣傳廣告。店面布置氣氛計(jì)劃
(詳細(xì)布置及安排詳見(jiàn)效果圖)
燈光:主光源明亮但不能刺眼,能以黃白兩色燈光交叉照射。
模特及服裝上應(yīng)有黃色射燈直接照射,體現(xiàn)細(xì)節(jié)特征。
模特模特:以當(dāng)?shù)刈钸m合銷售的產(chǎn)品為主力,以價(jià)位最低的服裝穿著在其身上,并在上面用醒目的紅色價(jià)格牌體現(xiàn)出其現(xiàn)在的售價(jià)。
服裝陳列:價(jià)位最低的服裝放置于最顯眼的位置,4s上至特價(jià)花車內(nèi),3w貨品上至各個(gè)柜臺(tái)內(nèi)。并同時(shí)在貨品上用醒目的紅色價(jià)格牌體現(xiàn)出其現(xiàn)在的售價(jià)。
音樂(lè)氣氛:主要以激烈奔放的動(dòng)感音樂(lè)為主。節(jié)奏應(yīng)盡量快。推薦使用:芭比娃娃主唱的:觸電(以及專輯內(nèi)其它相應(yīng)的歌曲)
陳列道具:
1.門頭橫幅:用與招牌大小相同尺寸的紅色布條,寬度至少25cm以上:上印活動(dòng)主題:(待選)
2.店面櫥窗:將所挑選的活動(dòng)內(nèi)容的相應(yīng)的副標(biāo)題以刻字的方式貼于玻璃櫥窗。要求醒目。吸引眼球!并同時(shí)在櫥窗、玻璃門內(nèi)用安全雪花噴出各種圖案布置現(xiàn)場(chǎng)的氣氛!
3.上空吊旗:統(tǒng)一按照公司設(shè)計(jì)的統(tǒng)一形象的雪花型、或者是其他類型的吊旗進(jìn)行懸吊,每張吊旗相距約80cm-100cm,懸吊高度吊旗最下方距離地面2.4米。
4.花車前方:kt板噴畫布置,內(nèi)噴內(nèi)容為(待選),以進(jìn)步突出我們的活動(dòng)內(nèi)容。
5.收銀臺(tái):對(duì)于本次活動(dòng)所挑選的內(nèi)容的具體說(shuō)明,用A3大張相紙噴繪來(lái)做詳細(xì)說(shuō)明。使得每個(gè)到收銀臺(tái)的客戶都能很清楚的知道我們現(xiàn)在正在進(jìn)行的活動(dòng)情況。
6.員工:按店內(nèi)人數(shù),制作做印有此次活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)(待選)的彩帶掛于身上,并在門前迎賓的時(shí)候?qū)^(guò)往的行人宣讀我們的活動(dòng)口號(hào)!
所需要物品準(zhǔn)備清單:(數(shù)量為預(yù)估量)
抵用卷A:10000張
各種折扣的標(biāo)示卡各:3000張
吊旗、櫥窗噴畫、X架噴畫:200份(每份分別含10張吊旗、一張櫥窗噴畫、一張X架噴畫、收銀臺(tái)擺放用-活動(dòng)說(shuō)明兩張)
元旦主題活動(dòng)工作計(jì)劃2
一、活動(dòng)名稱;迎新賀歲,元旦瘋狂送
二、活動(dòng)時(shí)間:12月31日―1月03日
三、活動(dòng)說(shuō)明:
1、市場(chǎng)概況及分析
每年的元旦根據(jù)慣例,勢(shì)必會(huì)引發(fā)一波新的購(gòu)物狂潮,而在此期間商場(chǎng)和大廠商也會(huì)緊握此良機(jī)展開(kāi)強(qiáng)勢(shì)促銷,以期強(qiáng)占更多的市場(chǎng)份額。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面,_已日趨成熟,_處于萌芽狀態(tài)。其肯定會(huì)在元旦期間開(kāi)展"一元拍賣"、"來(lái)就送,抽獎(jiǎng)送"等集聚人氣類的案子;
2、營(yíng)銷策略概述:
擬定由三個(gè)企劃完成:
a、瘋狂來(lái)就送:1月1日當(dāng)天共有1500份大禮免費(fèi)贈(zèng)送
b、會(huì)員來(lái)店禮:
①、1月1日―1月15日當(dāng)日憑會(huì)員卡獲贈(zèng)精美禮品商場(chǎng)促銷活動(dòng)方案
②、2021年1月1日(周日)―1月8日(周日)、1月14日―1月22日期間整合館內(nèi)商家為vip金卡會(huì)員推出各類特價(jià)商品。
c、會(huì)員滿就送:會(huì)員購(gòu)物按品類送大禮。大禮包括折疊車、數(shù)碼產(chǎn)品、小彩電等
d、極限氣球滿就抽:抽獎(jiǎng)大禮包括34寸液晶彩電、暖瓶、洗衣機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、精美禮品等構(gòu)成活動(dòng)以強(qiáng)有力的產(chǎn)品折扣力度、dm單密集宣傳制作轟動(dòng)效應(yīng),強(qiáng)占新華路地段元旦消費(fèi)群體,預(yù)計(jì)可以吸引人流25000人。
四、活動(dòng)內(nèi)容:
(一)、人氣活動(dòng):
1、迎新瘋狂來(lái)就送
活動(dòng)時(shí)間:2021年1月1日
活動(dòng)地點(diǎn):外廣場(chǎng)
活動(dòng)目的:形成大排長(zhǎng)龍的氣勢(shì),提升當(dāng)天的人氣與買氣。
活動(dòng)內(nèi)容:2021年1月1日,活動(dòng)事先準(zhǔn)備大量的禮品,禮品包括手套、化妝鏡、小型吹風(fēng)機(jī)、耳機(jī)、馬克杯等禮品。共1500份大禮送完為止。
2、現(xiàn)場(chǎng)演藝活動(dòng)
活動(dòng)辦法:2021年1月1日下午2:00-3:00,在廣場(chǎng)舉行極限運(yùn)動(dòng)大賞活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)小輪車手進(jìn)行表演。并且邀請(qǐng)樂(lè)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)伴奏。
備案:
30秒速遞籃球賽
活動(dòng)辦法:2021年1月1日下午2:00-3:30期間,在一樓正門廣場(chǎng)進(jìn)行速遞籃球挑戰(zhàn)賽。在30秒內(nèi),球員站在2分線上進(jìn)行定向投籃。10名顧客為一組。以進(jìn)框最多的顧客為冠軍。冠軍即可獲得價(jià)值20元寒冬三件套一套。
(二)、買氣活動(dòng)
1、十分友禮,購(gòu)物滿額贈(zèng)
活動(dòng)辦法:2021年1月1日當(dāng)日,凡會(huì)員光臨本店購(gòu)買館內(nèi)商品憑會(huì)員卡及消費(fèi)憑證即可獲得心動(dòng)大禮。當(dāng)日共限50名,先到先得。
2、心跳極限,氣球大抽獎(jiǎng)
活動(dòng)辦法:2021年1月1日當(dāng)日顧客不限金額購(gòu)物即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。在活動(dòng)區(qū)內(nèi),設(shè)置兩個(gè)抽獎(jiǎng)點(diǎn),每個(gè)抽獎(jiǎng)點(diǎn)上方懸掛100個(gè)氦氣球,每個(gè)氣球上均設(shè)有獎(jiǎng)品名稱。顧客至活動(dòng)區(qū)域內(nèi),工作人員審核票據(jù)無(wú)誤后,將抽獎(jiǎng)卡發(fā)給顧客。顧客憑抽獎(jiǎng)卡至門前氣球抽獎(jiǎng)處選中要抽取的氣球線繩。氣球線繩上方均加以固定,使顧客不能拉動(dòng)。顧客選中氣球繩后,工作人員即將球繩解開(kāi),查看氣球上的商品名稱。顧客即可領(lǐng)取獎(jiǎng)品。工作人員遂將氣球放回氣球群。每位顧客憑購(gòu)物發(fā)票及質(zhì)保卡即可參加一次抽獎(jiǎng)活動(dòng)。每位顧客限制抽一次。
抽獎(jiǎng)流程:
顧客購(gòu)買獎(jiǎng)品完畢->至活動(dòng)區(qū)領(lǐng)取抽獎(jiǎng)卡->至活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參與抽獎(jiǎng)
當(dāng)日限100名顧客參加。
(三)、會(huì)員活動(dòng)
vip主顧客行銷活動(dòng)
a、vip感恩回饋禮
目的:有力提升vip的使用價(jià)值。利用vip和周邊商場(chǎng)形成差異化營(yíng)銷。
活動(dòng)辦法:2021年1月1日(周日)-1月22日期間,館內(nèi)將推出各類特價(jià)商品。vip主顧客憑vip卡方可購(gòu)買商品。每卡限購(gòu)一件。
1月1日-1月8日推出服裝類商品,每日100件。
1月14日-1月22日推出鞋類特價(jià)商品,每日100雙
b、卡友新年來(lái)店禮
活動(dòng)辦法:1月1日(周日)-1月22日(周日)期間,卡友至本店不限金額購(gòu)物即可至?xí)T中心領(lǐng)取精美禮品一份。
元旦主題活動(dòng)工作計(jì)劃3
一、活動(dòng)主題
“元旦社區(qū)行精彩巧亮相”。
_銀行支行作為一個(gè)座落于高端社區(qū)的新開(kāi)支行,借助兩節(jié)之間的喜慶氣氛,以個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)為主,積極進(jìn)社區(qū)宣傳支行、宣傳浦發(fā)、大力推廣個(gè)人金融業(yè)務(wù),逐步擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)。
二、活動(dòng)時(shí)間
1月1日、2日、3日
三、活動(dòng)形式與內(nèi)容
(1)社區(qū)活動(dòng)
針對(duì)支行周邊社區(qū),在社區(qū)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng),支行全體人員計(jì)劃在春節(jié)前后利用八個(gè)周末的時(shí)間:
①分別進(jìn)入_x等鄰近重點(diǎn)社區(qū),擺設(shè)我行的營(yíng)銷展臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行講解和宣傳(或現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶),把我行的產(chǎn)品介紹給客戶,明確我行的具體位置,結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),吸引客戶在我行辦理個(gè)人業(yè)務(wù)。
②針對(duì)一些相對(duì)較遠(yuǎn)的重點(diǎn)社區(qū),以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產(chǎn)品為主導(dǎo),利用社區(qū)公告牌張貼、信箱投遞、短信發(fā)布等形式全方位發(fā)布信息,逐步樹(shù)立我行的社區(qū)銀行的服務(wù)形象,加強(qiáng)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
(2)鬧市區(qū)活動(dòng)
主要依托附近寫字樓、超市、娛樂(lè)場(chǎng)所等開(kāi)展宣傳。
①在附近大型超市的收銀處擺放我行開(kāi)業(yè)宣傳單,租用場(chǎng)地設(shè)立相關(guān)展臺(tái),介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財(cái)卡的強(qiáng)大功能,吸引客戶了解浦發(fā)銀行。
②在附近高檔寫字樓或國(guó)際劇院等高檔娛樂(lè)場(chǎng)所設(shè)計(jì)展臺(tái),推出相關(guān)優(yōu)惠促銷活動(dòng)吸引客戶在我行開(kāi)戶。
③走訪周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶,重點(diǎn)介紹我行的個(gè)人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。
四、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)本次系列活動(dòng),全支行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特色,逐步前來(lái)在我行開(kāi)辦業(yè)務(wù)。
(2)開(kāi)展產(chǎn)品宣傳,抓住年末存款回流的機(jī)會(huì),搶占市場(chǎng)份額。
(3)爭(zhēng)取在2月底儲(chǔ)蓄存款余額突破2千萬(wàn)元;三方存管資產(chǎn)市值突破2千萬(wàn)元;個(gè)貸發(fā)放量超過(guò)2千萬(wàn)元;新股直通車簽約金額超過(guò)600萬(wàn)元;為我行后續(xù)開(kāi)展個(gè)金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。
五、活動(dòng)費(fèi)用
(1)場(chǎng)地租賃費(fèi):平均600元/次_8次=4800元
(2)宣傳制作費(fèi):約3600元
(3)促銷禮品購(gòu)置費(fèi):18000元
(4)午餐飲水費(fèi)用:平均150元/次_8次=1200元
(5)短信發(fā)布費(fèi):約6000元
(6)資料投遞費(fèi):約3000元上述六項(xiàng)合計(jì),約需36600元。
元旦主題活動(dòng)工作計(jì)劃4
一、活動(dòng)主題:“金秋營(yíng)銷”
本次活動(dòng)以“迎元旦”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
12月29日-1月2日。
二、活動(dòng)內(nèi)容
(一)“營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
1.“元旦營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮”。
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
2.“元旦營(yíng)銷,好禮多多”。
(1)活動(dòng)期間卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作。
3.“元旦營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送”。
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“元旦營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?;顒?dòng)主要內(nèi)容有:
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺(jué)感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
6.活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
7.聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
8.元旦節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確保總行V客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾。
元旦主題活動(dòng)工作計(jì)劃5
一、活動(dòng)目的
以吸引客戶為活動(dòng)目的,與社區(qū)客戶互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
二、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)
1.活動(dòng)內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球。
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過(guò)的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣,又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問(wèn)題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
3.宣傳方式
(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;
(3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息;
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)>計(jì)劃
根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況,由現(xiàn)場(chǎng)人員>總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
三、目標(biāo)客戶組織
1.目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲,對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
四、時(shí)間地點(diǎn)的安排
1.時(shí)間
社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可。
2.地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))。
五、費(fèi)用預(yù)算
_體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元;
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他);
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)。
六、預(yù)期效果分析
1.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量,業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增;
2.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響,預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
七、人員安排與職責(zé)
1.活動(dòng)策劃人:2人
職責(zé):安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配。
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人:3人
職責(zé):接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工。
3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:1人
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則。
八、銀行元旦營(yíng)銷活動(dòng)建議
準(zhǔn)備一些節(jié)日需要的小禮品,比如春聯(lián),福字,臺(tái)歷,燈籠,中國(guó)結(jié),羊年吉祥物等迎接春節(jié)的小禮品,鼓勵(lì)百姓存錢。我們的宣傳單子上也可以通過(guò)放置在紅包內(nèi)的方式發(fā)放給客戶,增添喜氣洋洋的氣氛。
或者在周邊的社區(qū)搞一場(chǎng)文藝演出,或者開(kāi)展一個(gè)知識(shí)競(jìng)賽或者準(zhǔn)備一些小游戲,發(fā)放禮品,借機(jī)會(huì)提高我行的影響規(guī)模,在活動(dòng)中講解我行的惠民政策,金融方面的小知識(shí),讓群眾跟我們互動(dòng)起來(lái),溝通開(kāi)來(lái),并真正的樹(shù)立我行服務(wù)群眾的工作理念,給他們帶來(lái)節(jié)日的祝福和參與活動(dòng)的快樂(lè)。
還有,對(duì)于我們的宣傳單,其實(shí)可以更加直觀一點(diǎn),文字性的東西還是不利于人們快速了解其中的內(nèi)容,而且年齡稍大些的人群,有大部分都有些眼花,我們可以通過(guò)圖畫的形式體現(xiàn)出我行的利率,畫一個(gè)人,他介紹一萬(wàn)元存款在這里不同存期內(nèi)到期收益是多少。也可以寫出和其他行的利息對(duì)比差距,其實(shí)每個(gè)行都有不同程度的上浮,我們沒(méi)有必要把基準(zhǔn)利率寫上,我們是和其他行競(jìng)爭(zhēng),讓客戶知道在我行存款比他行高出多少。并寫上“我們行提供一對(duì)一的熱情周到的服務(wù),當(dāng)您決定給我們一次服務(wù)您的機(jī)會(huì),請(qǐng)您攜帶此宣傳單來(lái)我行,聯(lián)系我們的客戶經(jīng)理,他會(huì)根據(jù)您的期望,為您量身定制出適合您的理財(cái)方案,給您的優(yōu)惠。”
還有,最近有一股不利于我行攬儲(chǔ)的政策正在嶄露頭角,這個(gè)政策也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們對(duì)我們進(jìn)行攻擊的主要方面,那就是最近政府即將出臺(tái)的存款保險(xiǎn)制,也就是很多客戶會(huì)對(duì)在我行的存款的資金安全情況產(chǎn)生懷疑,實(shí)事求是地說(shuō),正如別的行說(shuō)過(guò)我們可能過(guò)不了一陣會(huì)破產(chǎn)。對(duì)于客戶的這種疑問(wèn),我們當(dāng)然會(huì)積極做出給客戶做出回應(yīng)。但是肯定我們回答的沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)考慮的周全,不知道怎么回答才最有說(shuō)服力,希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這種情況給我們一個(gè)非常正確的給客戶做出解釋的切入點(diǎn),或者可以考慮在宣傳單子上,消除客戶疑問(wèn)。
以上就是我對(duì)即將到來(lái)的節(jié)日里的活動(dòng)建議,考慮不全,見(jiàn)解淺薄,還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,不吝賜教。