信訪,是指公民個人或群體以書信、電子郵件、走訪、電話、傳真、短信等多種參與形式與國家的政黨、政府、社團、人大、司法、政協(xié)、社區(qū)、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)信訪工作的機構(gòu)或人員接觸,以反映情況,表達(dá)自身意見,吁請解決問題,有關(guān)信訪工作機構(gòu)或人員采用一定的方式進(jìn)行處理的一種制度。社區(qū)信訪計劃怎么做?
【社區(qū)信訪計劃篇一】
根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢和任務(wù),按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和各級黨委的總體要求,20xx年我村信訪工作的指導(dǎo)思想是:以黨的十x大精神為指導(dǎo)全面貫徹“三個代表”重要思想,緊緊圍繞社會穩(wěn)定這個中心,進(jìn)一步健全機制,完善制度,鞏固提高信訪工作水平;20xx年要現(xiàn)信訪工作“三無”目標(biāo)。以嚴(yán)格控制和減少群眾越級群眾上訪為重點,以強化基層信訪工作為保證,努力開創(chuàng)我村信訪工作新局面。按照這
一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo),20xx年,我村將信訪工作安排如下:
(一)、繼續(xù)落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制和職責(zé)追究制,努力構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面。要繼續(xù)堅持支書親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,定期聽取信訪狀況匯組,明確信訪工作的職責(zé),要認(rèn)真落實職責(zé)追究制度。
(二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題,在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。要進(jìn)一步端正思想,轉(zhuǎn)變觀念,正確對待群眾的信訪活動,把群眾信訪作為重要的社情民意資源,用心拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾,心系危困,情為民所系,利為民所謀,急群眾之所急,想群眾之所想,幫群眾之所需,切實解決群眾信訪反映的問題,為群眾辦實事。
(三)、進(jìn)一步加強基層信訪工作,努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。努力加強觀念創(chuàng)新,樹立大信訪觀念、依法信訪觀念,立足于市場經(jīng)濟條件下信訪工作的新狀況,理出新思路、拿出新措施。用心探索村信訪工作新經(jīng)驗,創(chuàng)造性地開展工作,創(chuàng)新信訪渠道,做到三公開,法律政策及事實公開、處理過程公開、處理結(jié)果公開,透過對信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重,促使信訪人放下過高和無理要求
為了實現(xiàn)信訪“三無”的目標(biāo),我們將采取有效措施,夯實基層,增強基層處理和化解信訪問題的潛力。今后,要把信訪著力點放在村民組201x年度信訪工作計劃工作計劃。
(四)、進(jìn)一步加強信訪干部隊伍建設(shè),推動全村信訪工作再上新臺階應(yīng)對新形勢、新任務(wù)對信訪工作者的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求,因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)當(dāng)前各項路線、方針、政策,學(xué)習(xí)*同志建設(shè)有中國特色社會主義理論和十六大精神,深刻領(lǐng)會*同志“三個代表”的重要;進(jìn)一步提高對信訪工作的認(rèn)識,尤其加強學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度,用心參加各類信訪培訓(xùn)班,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提高處理各類信訪問題的潛力,努力實現(xiàn)信訪部門的辦公自動化,內(nèi)練素質(zhì),外塑形象,從受理一次次來信來訪做起,從幫忙群眾辦理一件件實事做起,以高度的政治職責(zé)感、與時俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實工作、無私奉獻(xiàn),充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的用心作用,在帶給信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。
【社區(qū)信訪計劃篇二】
201x年以黨的十x大精神為指導(dǎo),以確保社會穩(wěn)定為重點,堅持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,不斷探索工作新機制,突出抓五個重點:即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能、抓排查著力預(yù)防矛盾、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾,努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。
一、進(jìn)一步夯實基礎(chǔ),著力提高信訪工作水平
一是進(jìn)一步暢通信訪渠道,加強信息溝通,使群眾及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理狀況,減少和避免群眾多頭信訪,實行24小時值班制度,每一天務(wù)必安排一名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)信訪接訪,努力把信訪問題解決在村(社區(qū))的萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項的辦理效率,進(jìn)一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項工作的具體制度,確保群眾的利益訴求得到及時有效處理,不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進(jìn)一步強化基層工作,按照“屬地管理,分級負(fù)責(zé)”的原則,開展矛盾糾紛大排查,對排查出的不安定因素,逐一建立滾動臺帳,并嚴(yán)格執(zhí)行日報告,零報告制度,組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議,交辦信訪案件,明確工作職責(zé)、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施,并實行領(lǐng)導(dǎo)包案制。
二、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法,著力解決信訪難題
一是不斷完善部門之間與駐鎮(zhèn)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,不斷完善信訪工作格局,推動從源頭上解決信訪難題;二是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾,切實發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用,逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息,努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,透過對信訪信息的研判,掌握政策的落實狀況以及社會矛盾的苗頭性動向和預(yù)警信息,提出改善工作方法,充分發(fā)揮信訪工作的作用。
三、進(jìn)一步加大調(diào)處力度,著力抓好事要解決
一是強化初信、初訪的辦理,抓好初信、初訪的立案率和解決率,避免小事拖大;二是進(jìn)一步做好重信重訪專項治理,對重信重訪案件進(jìn)行全面清理,深入審核分析案情,把解決信訪訴求與解決生活困難,做好思想工作和依法處理結(jié)合起來,實行因案施策,對癥下藥;三是加大解決突出問題的調(diào)處力度,著力解決群眾反映的熱點問題,凡訴求合理,貼合政策的不打折扣,切實把信訪突出問題解決在基層。
四、進(jìn)一步加大穩(wěn)控工作力度,著力維護重要敏感時期的信訪穩(wěn)定
一是抓重點穩(wěn)控,對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施,對訴求合理的解決到位,對要求過高的教育到位,對無理糾纏的穩(wěn)定到位,對觸犯法律的處置到位,做到24小時不失控;二是強化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求,進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案,全力做好到縣、市、赴省進(jìn)京非正常上訪的處置工作,確保在第一時間做好接訪勸返工作。
五、進(jìn)一步明確職責(zé)、著力抓好職責(zé)落實
嚴(yán)格落實目標(biāo)管理職責(zé),進(jìn)一步明確各方面的職責(zé),細(xì)化信訪工作目標(biāo)任務(wù),堅持將信訪工作納入村(社區(qū))和部門的綜合目標(biāo)考核。對因不科學(xué)民主決策,不依法行政和工作作風(fēng)簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的,務(wù)必嚴(yán)肅追究職責(zé),嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)包案職責(zé),對造成嚴(yán)重后果的,務(wù)必嚴(yán)肅追究職責(zé),確保信訪事項“件件無差錯,事事有回音?!?/p>
【社區(qū)信訪計劃篇三】
201x年,民政局信訪工作以全面落實科學(xué)發(fā)展觀,按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合,預(yù)防為主”的方針,牢固樹立人民利益高于一切和社會穩(wěn)定壓倒一切的理念,以領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制為龍頭,健全各項排查化解制度,完善辦信、接訪、督查制度,強化和落實信訪工作職責(zé),做到“有理上訪熱情接待,無理上訪及時勸解”,敞開大門,善待信訪群眾。進(jìn)一步加大信訪工作調(diào)處力度,提高民政干部的綜合素質(zhì),深入開展宣傳教育,全力以赴為困難群眾排憂解難,積“*安”為“大平安”,確保全縣社會和諧穩(wěn)定,人民安居樂業(yè)。
一、信訪工作目標(biāo)。
1、局機關(guān)信訪工作由“一把手”負(fù)總責(zé),建立完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,分管領(lǐng)導(dǎo)明確,全年召開專題會議研究信訪工作不少于兩次。
2、局機關(guān)配備1位兼職信訪干部,下屬單位信訪工作隊伍網(wǎng)絡(luò)健全。
3、建立領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日制度和下訪(約訪)制度,每位領(lǐng)導(dǎo)下訪或約訪群眾全年不少于3次。
4、重要信訪(縣以上領(lǐng)導(dǎo)和上級部門批示交辦及縣領(lǐng)導(dǎo)接待日批示交辦)按照報結(jié)率達(dá)100%,疑難信訪問題實行包案處理,做到件件有著落,事事有回音。
5、對突發(fā)性事件、群眾信訪苗頭和信訪熱點問題及時預(yù)測報告和定期分析,并采取有效措施。
6、民政工作涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大疑難信訪糾紛,有關(guān)科室要給予及時解決。
7、認(rèn)真做好本部門信訪登記、轉(zhuǎn)辦、呈報、立案、催辦、查辦、回復(fù)、審結(jié)、反饋、統(tǒng)計等日常工作,各項信訪工作制度健全完善。
8、按時上報半年、全年信訪綜合分析、信訪工作總結(jié)和信訪統(tǒng)計資料。
9、參加有關(guān)信訪工作會議。
10、堅持就地化解矛盾,努力減少越級上訪,全年無赴京、省、市群眾上訪,嚴(yán)格控制到縣群眾上訪(群眾上訪進(jìn)行單項考核,如超出該項分?jǐn)?shù),扣完為止)。
11、及時帶給信訪信息,每年不少于4篇。
12、加強信訪檔案管理。
二、具體要求
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全。局成立以局長為組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,有關(guān)人員為組員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由專人負(fù)責(zé)來信來訪接待處理工作,節(jié)假日由辦事大廳負(fù)責(zé)接待。
(二)完善制度,職責(zé)到人。進(jìn)一步規(guī)范完善民政信訪承諾制度、處理程序,落實365天信訪接待。信訪事項一般由經(jīng)辦科室做好處理,要求當(dāng)天受理,當(dāng)天處理,不得拖拉、推諉扯皮。一般事項務(wù)必在7天內(nèi)辦結(jié),復(fù)雜事項應(yīng)在15日內(nèi)將受理(處理)結(jié)果書面答復(fù)當(dāng)事人,最長時間不超過1個月。
(三)提高認(rèn)識,抓好落實。加強機關(guān)干部的綜合素質(zhì)培養(yǎng),努力提高調(diào)處水平。發(fā)現(xiàn)苗頭,及時處置,對群眾上訪苗頭,堅持就地化解矛盾,努力減少越級上訪,工作人員要耐心細(xì)致、熱情誠懇地接待每一位上訪群眾,實現(xiàn)零值群眾越級上訪和群眾性事件。
三、檢查考核與獎懲
1、縣民政局將信訪工作列入年度部門工作目標(biāo)職責(zé)制并在年底對照職責(zé)書進(jìn)行檢查考核。
2、考核實行百分制,由局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)考核??己说梅?5分以上的為優(yōu)秀,80―95分的為合格,79分以下為不達(dá)標(biāo)。
【社區(qū)信訪計劃篇四】
201x年的信訪工作計劃與思路是:切實做到用十x大精神武裝頭腦、引領(lǐng)實踐、推動工作。繼續(xù)深入貫徹落實中央和省市一會議文件精神,切實推進(jìn)已構(gòu)成的良好信訪工作機制,鞏固好已取得全省“信訪三無縣”和一控雙降成果。力爭透過一年的努力工作,使我縣信訪維穩(wěn)形勢進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、社會治安形勢更加穩(wěn)定、黨群關(guān)系更加和諧。
具體工作目標(biāo)是:把來訪總量控制在201x年底上訪人次以內(nèi),努力實現(xiàn)“一提高、兩杜絕、三下降”的工作目標(biāo),一提高,即:提高初信初訪一次性處結(jié)率,從源頭上減少信訪積案的產(chǎn)生;兩杜絕,即:杜絕進(jìn)京去省大規(guī)模群眾上訪,杜絕進(jìn)京非正常上訪;三下降,即:信訪總量明顯下降,到市群眾上訪明顯下降,重復(fù)上訪明顯下降。確保進(jìn)京赴省零群眾訪;初信初訪辦結(jié)率要到達(dá)98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要到達(dá)100%,信、訪綜合“案結(jié)事了率”要到達(dá)95%,持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動,老戶化解息訪率要到達(dá)85%以上;主要采取以下六個方面的措施:
一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。
接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序,要做到訪必接、接必辦、辦必果。要透過法制教育、主動下訪、公開接訪、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測防范和制裁違規(guī)訪等活動來規(guī)范上訪秩序。
二、抓源頭預(yù)防,切實減少信訪案件的發(fā)生
堅持以群眾工作的全新視野和思路來化解各類不穩(wěn)定因素,定期對信訪案件辦理狀況進(jìn)行督查督辦??茖W(xué)“立案”,責(zé)成職能部門多角度、多途徑地制定解決方案,對一些需要多部門協(xié)調(diào)處理的問題,及時組織召開協(xié)調(diào)會議,明確主體職責(zé)單位,夯實職責(zé),提出辦理要求。工作上做到“四個到位”,實現(xiàn)“四個目標(biāo)”?!八膫€到位”即合理訴求解決到位、過高要求教育到位、無理纏訪穩(wěn)定到位、觸犯法律處理到位;“四個目標(biāo)”即:歷史積案力爭全部解決、重信重訪力爭息訴罷訪案結(jié)事了、初信初訪力爭不產(chǎn)生新的積案、努力爭取“三無縣”全省通報表彰。
三、抓渠道暢通,深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪、接訪工作
狠抓“三訪”活動。一是堅持縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪。對一些群眾多次反映的信訪問題,經(jīng)信訪局協(xié)調(diào)各職能部門一時得不到解決的信訪問題,信及時匯報縣主管領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)親自接待上訪群眾,督促各職能部門在不偏離政策規(guī)定的條件下解決問題,息訴罷訪,案結(jié)事了,決不構(gòu)成積案,造成案件堆積。二是下訪。本著與領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn),分管工作相結(jié)合的原則,篩選出信訪個案,匯報主管領(lǐng)導(dǎo),方便領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)時帶案下訪,促成問題盡早解決。三是約訪??h信訪局堅持做到“一周一總結(jié)、一月一分析、一季度一回顧”的工作原則,認(rèn)真分析梳理全縣各類信訪案件,將一些重點信訪案件及時匯報主要分管領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)安排,及時通知上訪群眾,進(jìn)行約訪,力促問題解決、息訴罷訪。
四、抓督查督辦,促進(jìn)信訪問題合理解決
堅持抓好信訪督查督辦工作,落實領(lǐng)導(dǎo),夯實職責(zé),限期辦結(jié)。不定期督查督辦信訪案件,促進(jìn)信訪日常工作深入開展。每季度,督察組堅持督導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門領(lǐng)導(dǎo)接待上訪和排查矛盾糾紛工作,對排查出的各類矛盾糾紛和處理解決過的信訪案件進(jìn)行通報反饋,做到上下銜接,互通狀況,共同維穩(wěn),用心協(xié)調(diào)相關(guān)部門全面化解矛盾糾紛,通報案件辦理狀況,力促職責(zé)的全面落實。
五、抓信訪宣傳培訓(xùn),全面提升做好新時期群眾工作的潛力
一是注重對群眾信訪知識的宣傳,引導(dǎo)群眾依法、有序、逐級禮貌反映問題;二是注重對干部信訪法律法規(guī)培訓(xùn),提高新提拔科級干部處理信訪問題的潛力,認(rèn)真落實好掛職鍛煉干部管理辦法及相關(guān)政策,推動信訪工作全面開展;三是加大對上宣傳,辦好每一期信訪簡報,將我縣在信訪工作中的好做法及時宣傳上報,構(gòu)成經(jīng)驗材料,注重典型的培養(yǎng)和宣傳,推動全縣信訪工作再上臺階。
六、加大矛盾糾紛社會風(fēng)險評估工作,當(dāng)好黨委政府的參謀助手
指導(dǎo)好基層司法所對每月排查出的社會矛盾要做出風(fēng)險評估,對嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定的矛盾要及時上報,作為領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù),對政府出臺的各類政策決定跟蹤調(diào)查了解,構(gòu)成調(diào)查報告,提出具有建設(shè)性的推薦,發(fā)揮好信訪部門“第二政策研究室”作用。
2020大學(xué)團支部工作計劃【六篇】
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