日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，此時此刻我們需要開始做一個計劃。擬起計劃來就毫無頭緒？下面小編給大家分享導(dǎo)游個人工作計劃內(nèi)容，希望能夠幫助大家!

導(dǎo)游個人工作計劃1

人往高處走，水往低處流。一個人不管在什么環(huán)境中都需要謀發(fā)展，而計劃是發(fā)展的導(dǎo)航儀，制定良好的工作計劃，能讓你的能力得到發(fā)揮，能讓你如愿實現(xiàn)你的價值。：

1.在帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。

2.加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。

3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。

4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領(lǐng)隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。

導(dǎo)游個人工作計劃2

青春易逝，展望20____，力求改變不足，能有更好的改變!突破自我，不斷進步!因此，我為自己制度本年度的工作計劃：

1、遵守公司的各項規(guī)章制度，力求自身工作的高質(zhì)量、高效率。將所學、所看、所感與去年的工作經(jīng)驗結(jié)合起來，迎接新一年的旅游工作。對于導(dǎo)游工作，加強導(dǎo)游帶團技能，豐富自身帶團經(jīng)驗，以不變應(yīng)萬變。對于計調(diào)工作，熟練計調(diào)操作流程，熟悉線路流程，能以更優(yōu)的價格和服務(wù)質(zhì)量為公司業(yè)務(wù)員提供后備力量，盡量在最短的時間內(nèi)提供最優(yōu)的報價，注意協(xié)調(diào)工作。對于總部前臺接待，熟悉散客線路、價格，時刻關(guān)注價格變化，及時更新電子屏信息。

2、書到用時方恨少，加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識提高導(dǎo)游帶團技能、增強業(yè)務(wù)知識。我相信這也是眾多導(dǎo)游所缺乏的。

3、關(guān)注旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較指定短期目標，逐步自我進步、自我突破。隨身攜帶一個小筆記本，把易忘但又需要特殊注意的事情隨時記下強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的服務(wù)

4、對內(nèi)完成每一次任務(wù)，對外盡自己的努力提____國旅的聲譽!

導(dǎo)游個人工作計劃3

為更好地適應(yīng)全市旅游文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展要求，充分滿足廣大游客市場需求，為____山、____山成功創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)打好導(dǎo)游服務(wù)基礎(chǔ)，按照局黨組有關(guān)工作指示精神，導(dǎo)游管理處及早準備、盡早布署，以成功實現(xiàn)“一個目標，兩個提升，三項規(guī)范，四個統(tǒng)一，五個確?！睘樽谥?，全面開展導(dǎo)游工作，爭做全市旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象窗口。

一個目標：培養(yǎng)一支素質(zhì)高、知識廣、形象好的導(dǎo)游隊伍，打造全市導(dǎo)游服務(wù)示范基地。

兩個提升：提升導(dǎo)游講解服務(wù)水平，提高導(dǎo)游綜合素質(zhì)形象。

三項規(guī)范：規(guī)范導(dǎo)游講解線路、規(guī)范講解內(nèi)容、規(guī)范講解時間。

四個統(tǒng)一：統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一普通話、統(tǒng)一文明用語、統(tǒng)一規(guī)范講解。

五個確保：確保經(jīng)濟增收、確保講解質(zhì)量、確保導(dǎo)游形象、確保精細管理、確保安全秩序。

一、導(dǎo)游近期工作

導(dǎo)游近期工作重點：經(jīng)濟增收，導(dǎo)游培訓(xùn)，安全秩序。

1、緊抓經(jīng)濟工作不放松。任務(wù)到人，獎懲分明，目標分解到每一人每一天，深挖游客市場潛力，推薦精品線路，全員努力，想方設(shè)法抓收入。

2、集中精力強化培訓(xùn)。

（1）旺季抓經(jīng)濟，淡期抓培訓(xùn)，針對秋冬市場情況，開展系列培訓(xùn)活動。

（2）進行了培訓(xùn)前的導(dǎo)游講解情況考察與分析。

（3）結(jié)合導(dǎo)游講解實情，制定了詳細的導(dǎo)游培訓(xùn)方案。

（4）培訓(xùn)方向明確，主題精練，重點突破，梯次推進。

（5）培養(yǎng)2—4名專職政務(wù)導(dǎo)游，固定6個重要免費團體導(dǎo)游。

（6）近期培訓(xùn)以集中組織培訓(xùn)為主，為期兩個月，注重實效。（附：導(dǎo)游近期培訓(xùn)方案）

3、安全秩序常抓不懈。

（1）要求導(dǎo)游帶團中注意提醒游客團隊注意安全。

（2）確保導(dǎo)游自身工作注意安全防范。

（3）加強安全值班，嚴格執(zhí)行安全值班記錄。

二、導(dǎo)游明年重點工作計劃

將認真貫徹落實局黨組相關(guān)指示精神，嚴格按照“一個目標，兩個提升，三項規(guī)范，四個統(tǒng)一，五個確?！睆娏﹂_展導(dǎo)游全面工作。重點工作為：經(jīng)濟增收，精細管理，學習培訓(xùn)，安全秩序。

1、強抓經(jīng)濟，拓展思路，全員努力，確保增收。

（1）增設(shè)導(dǎo)游服務(wù)點，緊盯市場，挖掘游客市場潛力。云夢山設(shè)立3處服務(wù)點，分別為總部服務(wù)點、軍壇服務(wù)點，草原南天門服務(wù)點。古靈山設(shè)置3處服務(wù)點，分別為游客服務(wù)中心、山門服務(wù)點、女媧宮服務(wù)點。

（2）靈活執(zhí)行“順序團+額外團+派送團”帶團模式，把游客市場爭取至最大化。

（3）完善目標任務(wù)獎懲辦法，凝聚合力，再創(chuàng)佳績。

2、精細管理，完善機制，重點突破，規(guī)范服務(wù)。

（1）完善制度，導(dǎo)游日常工作標準化、規(guī)范化。

（2）制定導(dǎo)游服務(wù)工作流程，環(huán)節(jié)銜接緊密，服務(wù)體系規(guī)范順暢。

（3）結(jié)合景區(qū)文化，為各景區(qū)量身定做游覽線路，設(shè)置長中短和精品推薦線路，切實滿足不同的游客市場需求。

（4）導(dǎo)游日常工作全面推進，重點突破，風格活潑，特點鮮亮。

（5）加強導(dǎo)游全員政治思想和職業(yè)道德素養(yǎng)教育，團結(jié)高效，追求卓越。

3、集中學習，強化培訓(xùn)，梯次推進，完美提升。

（1）鞏固前期培訓(xùn)成果，長期堅持，逐步深化。

（2）知識儲備立足全市旅游資源，要求全面、精要。

（3）設(shè)立導(dǎo)游大課堂，建立導(dǎo)游內(nèi)部集中培訓(xùn)+形象禮儀專家培訓(xùn)+文化專家深度培訓(xùn)學習模式。

（4）定期組織導(dǎo)游交流會，促進導(dǎo)游與導(dǎo)游之間，導(dǎo)游與景區(qū)之間，導(dǎo)游與游客之間的交流學習。

（5）有效提升導(dǎo)游講解水平和服務(wù)質(zhì)量，塑造素質(zhì)強水平高的良好導(dǎo)游隊伍形象。

（6）明確目標，扎實練好導(dǎo)游內(nèi)功，努力打造全市導(dǎo)游服務(wù)示范基地。

4、監(jiān)管有力，防范得當，責任到位，安全有序。

（1）牢固樹立安全責任意識，加強安全防范措施。

（2）認真履行導(dǎo)游服務(wù)職責，帶團中時常提醒游客注意安全。

（3）帶團過程中，避開危險地段，確保導(dǎo)游自身和游客團隊安全。

（4）踏實做好值班工作，嚴格執(zhí)行導(dǎo)游值班安全記錄。

（5）加強導(dǎo)游對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，確保導(dǎo)游工作安全有序。

導(dǎo)游個人工作計劃4

20____年，是我社發(fā)展的關(guān)鍵一年，學習的氛圍會更加濃厚，導(dǎo)游員總體水準和綜合素養(yǎng)將進一步提升，因而，我們要以人為本，乘勢而上，以公司“勤廉、務(wù)實、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力，在平凡的崗位上不做不平凡的業(yè)績，根據(jù)上級工作部署，并結(jié)合我部實際，特制定以下方案，作為我部20____年度的總體發(fā)展規(guī)劃。

一、工作思路及目標

以集團公司“勤廉、務(wù)實、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力，不斷與時俱進，不斷求學上進，以嶄新的風貌爭當環(huán)太湖旅游業(yè)的時代標兵。

二、工作措施

(1)第一季度將隊伍打造成團結(jié)互助、好學上進的優(yōu)秀團體，榮辱與共，合作共贏。

①要培養(yǎng)部門成員的集體榮譽感和使命責任感;

②要營造平臺，提供成員間職業(yè)技能互幫互助的再提升;

③精銳隊伍，力爭將我部打造成一支“召之即來，來之能戰(zhàn)”的精英團隊；

(2)第二季度

提升導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水準和職業(yè)技能，爭取以點帶面，向個人帶動集體的趨勢發(fā)展。

①集體創(chuàng)作高質(zhì)量的比賽用詞，充分挖掘景區(qū)景點的文化內(nèi)涵;

②分工創(chuàng)作適合實地講解的專業(yè)導(dǎo)游詞，讓成員在創(chuàng)作中不斷深入研究，爭做文化的守望者;

③鼓勵成員參加各類活動，提高個人素養(yǎng)的同時，朝著精細化的酒店服務(wù)理念方向發(fā)展。

(3)第三季度

有效利用自身條件，爭取為游客中心創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

①通過宣傳或推介，把吳中太湖介紹給更多的游客，爭取散客與團隊共同成為接待主體;

②爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)窗口，爭做文明標兵，以此吸引回頭客;

③導(dǎo)游要做好講解是同時向客人推薦產(chǎn)品，爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家。

(4)第四季度

打造導(dǎo)游品牌化，對平日里的管理查漏補缺，再創(chuàng)佳績。

①堅決以“耐心、細致、文明、禮貌”的理念服務(wù)于客，將“三亮、三比、三評、三爭創(chuàng)”活動常態(tài)化;

②以實際行動說話，杜絕工作失誤，將游客滿意度不斷提升;

③建立完整的考核機制，平日為主，測評為輔，塑造導(dǎo)游員成為職業(yè)道德楷模。

以上是我社導(dǎo)游20____年的大體工作計劃，在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難，但我們堅信我們會排除萬難，盡的努力把工作做的，也懇請上級部門監(jiān)督指導(dǎo)!

導(dǎo)游個人工作計劃5

在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù)：

1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。

2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

3.及時了解同業(yè)競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。

4.對內(nèi)完成好每一次接團任務(wù)，對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。

以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標，希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成，另外在____年的工作當中，我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度，多方面的搜集，聽取對我社發(fā)展有益的意見，如使用同業(yè)114的即時通信工具mq，和用“同業(yè)通”信息化管理旅行社業(yè)務(wù)。

各位同事能夠積極獻策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻，我社可以采取獎賞制度，凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃，應(yīng)給予一定的表揚物質(zhì)上的獎勵，以調(diào)動每一位員工的工作積極性。

新年將至，在此我提前祝老總?cè)者M斗金，生意興隆，祝同事明年店里爆滿(包滿)!

新年大吉預(yù)祝明年咱們旅行社在英明神武的老總領(lǐng)導(dǎo)下和全體同事的共同努力中再一次實現(xiàn)每個景點里都是粉色的旗幟!