“一份耕耘,一份收獲”,經(jīng)過不懈努力,2020 年的工作即將結(jié)束,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。那么有關(guān)單位年度工作總結(jié)怎么寫?下面是小編為大家精心整理的有關(guān)單位年度工作總結(jié),希望對(duì)你們有幫助!
單位年度工作總結(jié)1
20_年,區(qū)農(nóng)業(yè)局黨總支部以十八大精神為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),緊緊圍繞我區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作目標(biāo)要求,從理論學(xué)習(xí)、作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)開展等方面,大力加強(qiáng)內(nèi)部管理,全面夯實(shí)黨總支部各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員干部職工,開拓創(chuàng)新,積極投身到社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的具體實(shí)踐中,認(rèn)真做好黨建的各項(xiàng)工作,真正發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用,現(xiàn)將情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),增強(qiáng)黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)
抓好“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)建設(shè),重點(diǎn)加強(qiáng)干部職工的政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、法制知識(shí)等教育培訓(xùn),提高干部職工的整體素質(zhì)。一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、十八大精神;加強(qiáng)學(xué)習(xí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》等黨紀(jì)條規(guī);學(xué)習(xí)《十八屆中央政治局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定》、《貫徹落實(shí)<十八屆中央政治局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定>實(shí)施辦法》、省紀(jì)委《關(guān)于整治庸懶散奢等不良風(fēng)氣,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)的意見》,市委辦公室、市府辦公室《關(guān)于印發(fā)_市“正風(fēng)肅紀(jì)”行動(dòng)工作方案的通知》,《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》等黨內(nèi)法規(guī),進(jìn)一步提升黨員隊(duì)伍的整治理論水平,增強(qiáng)黨員隊(duì)伍的政治意識(shí)、大局意識(shí)、廉潔自律意識(shí)和遵紀(jì)守法觀念。二是深入學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的各項(xiàng)路線、方針、政策,研討領(lǐng)會(huì)其中的深刻內(nèi)涵,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)講話和有關(guān)會(huì)議精神,提高全體黨員規(guī)范宣傳執(zhí)行黨和國(guó)家政策的能力。三是深入學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)法律、法規(guī),現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技應(yīng)用以及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理等業(yè)務(wù)知識(shí),提高全體黨員的業(yè)務(wù)水平。20_年,區(qū)農(nóng)業(yè)局黨總支部共組織黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)10次,集中學(xué)習(xí)篇目達(dá)22篇,參加學(xué)習(xí)黨員人數(shù)達(dá)500多人次。同時(shí),堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,嚴(yán)肅學(xué)習(xí)紀(jì)律,嚴(yán)格學(xué)習(xí)考勤,對(duì)重要內(nèi)容組織分組討論,確保了學(xué)習(xí)實(shí)效。通過學(xué)習(xí),大大提高了黨員干部的思想政治覺悟,堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想信念,黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到明顯提升。
二、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),提升黨員隊(duì)伍為民辦事能力
一是持之以恒地推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入扎實(shí)開展。如開展以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主要內(nèi)容的“機(jī)關(guān)聯(lián)系基層、干部聯(lián)系群眾”主題教育實(shí)踐活動(dòng),以“下基層、進(jìn)農(nóng)戶、辦實(shí)事”為載體,問政于民、問計(jì)于民、問需于民,切實(shí)發(fā)揮黨員干部服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)人民的重要作用;開展了以“嚴(yán)紀(jì)律、正作風(fēng)、促廉潔”為主題的紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng),對(duì)黨員干部開展理想信念教育、作風(fēng)紀(jì)律教育、政治品質(zhì)和道德品行教育,夯實(shí)黨員干部和公職人員廉潔從政的思想基礎(chǔ),引導(dǎo)黨員干部弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng),解決突出問題,保持清廉本色;開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng),通過問卷、網(wǎng)上調(diào)查、上門走訪、開座談會(huì)等各種方式及區(qū)直行評(píng)團(tuán)幫查找的形式,多渠道收集服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界的意見建議,深入查找我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的問題,精心研究制定整改方案,并狠抓方案落實(shí),切實(shí)改善我局的政風(fēng)行風(fēng)。通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高服務(wù)基層、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)群眾的水平和效率。
二是加強(qiáng)民主集中制建設(shè)。做到分工負(fù)責(zé),又注重團(tuán)結(jié)協(xié)作,大事講原則,小事講風(fēng)格,不斷增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
三是建立健全工作管理制度。修訂完善包括黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則、廉政談話制度、行政事務(wù)管理若干規(guī)定、公務(wù)用車制度、財(cái)會(huì)管理制度、機(jī)關(guān)及事業(yè)單位人事管理若干規(guī)定、政務(wù)公開制度、信訪工作制度、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全保密制度、關(guān)于加強(qiáng)本單位計(jì)劃生育工作的若干規(guī)定、檔案綜合管理制度、領(lǐng)導(dǎo)干部保密的工作責(zé)任制的規(guī)定、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作制度等19項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度,堅(jiān)決用制度管權(quán)、管人和管事,同時(shí)大力抓好黨員干部職工的教育,提高他們執(zhí)行制度的自覺性,使各項(xiàng)工作逐步規(guī)范化、制度化。
四是大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格黨員教育管理,通過對(duì)省內(nèi)外重大反腐倡廉正反典型案件事例的剖析學(xué)習(xí)以及區(qū)紀(jì)委暗訪組暗訪發(fā)現(xiàn)我局干部職工存在的上班遲到、吃早餐現(xiàn)象通報(bào)學(xué)習(xí),廣泛開展了黨員警示教育活動(dòng),認(rèn)真分析查找我局黨員干部目前在廉政自律、工作作風(fēng)和工作紀(jì)律執(zhí)行上存在的問題,并深入分析其背后的原因,使黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部做到了自省、自重、自勵(lì)、自警。五是重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)入黨積極分子和發(fā)展對(duì)象、預(yù)備黨員的教育管理工作,按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的新時(shí)期黨員發(fā)展工作方針,嚴(yán)把黨員“入口關(guān)”,正確處理黨員數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系。今年,黨支部新發(fā)展了預(yù)備黨員一名。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)開展,扎實(shí)做好各項(xiàng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作
我局黨總支部帶領(lǐng)廣大黨員干部職工忠實(shí)履行全心全意為人民服務(wù)的宗旨,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,積極發(fā)揮模范帶頭作用,深入基層、深入農(nóng)村,立足本職,開拓創(chuàng)新,全面貫徹落實(shí)中央一號(hào)文件精神以及中央、省、市、區(qū)的一系列“三農(nóng)”工作部署,積極開展生態(tài)文明村建設(shè),不折不扣落實(shí)各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策,著力加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展,認(rèn)真抓好扶貧“雙到”工作,扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村各項(xiàng)工作,促進(jìn)了全區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,為建設(shè)美麗幸福新_作出了積極貢獻(xiàn)。
(一)穩(wěn)定發(fā)展糧食生產(chǎn),切實(shí)保障農(nóng)產(chǎn)品有效供給。
一是嚴(yán)格落實(shí)糧食生產(chǎn)責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)市確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),確保糧食播種面積和產(chǎn)量穩(wěn)定。今年,我區(qū)糧食播種面積預(yù)計(jì)14.18萬畝,總產(chǎn)預(yù)計(jì)5.75萬噸;蔬菜種植面積預(yù)計(jì)2.8萬畝(含復(fù)種)總產(chǎn)預(yù)計(jì)6.44萬噸;經(jīng)濟(jì)作物(花生)種植面積預(yù)計(jì)1.37萬畝,總產(chǎn)預(yù)計(jì)0.25萬噸;水果作物種植面積預(yù)計(jì)6.3萬畝,總產(chǎn)預(yù)計(jì)4.35萬噸;花卉園藝預(yù)計(jì)種植面積預(yù)計(jì)0.38萬畝。
二是抓好糧食高產(chǎn)示范創(chuàng)建活動(dòng)。抓好“六領(lǐng)導(dǎo)”辦點(diǎn)示范活動(dòng),早、晚造落實(shí)水稻示范點(diǎn)五個(gè),面積2萬畝,總產(chǎn)1.02萬噸;同時(shí),繼續(xù)抓好省級(jí)水稻高產(chǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目,在腰古鎮(zhèn)創(chuàng)建1萬畝的水稻高產(chǎn)示范片,總產(chǎn)0.52萬噸。
三是抓好強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)種糧補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼政策,20_年,我區(qū)種糧補(bǔ)貼共3.75萬戶,受益農(nóng)民人數(shù)達(dá)15.45萬人,補(bǔ)貼金額1120.22萬元。良種補(bǔ)貼面積14.69萬畝,補(bǔ)貼金額217.8萬元;認(rèn)真抓好農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作,今年申請(qǐng)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼的農(nóng)戶有62戶,使用中央購機(jī)補(bǔ)貼資金7.51萬元;深入開展涉農(nóng)亂收費(fèi)專項(xiàng)治理,規(guī)范各項(xiàng)涉農(nóng)收費(fèi)制度,減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。四是抓好政策性水稻保險(xiǎn)工作。20_年,我區(qū)政策性水稻保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全覆蓋,承保戶數(shù)44625戶,承保面積75362畝,完成上級(jí)任務(wù)的100﹪。通過該項(xiàng)工作開展,大大減少農(nóng)戶因?yàn)?zāi)損失,促進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定。
(二)大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。
一是農(nóng)業(yè)家庭規(guī)模經(jīng)營(yíng)逐年增加,生產(chǎn)基地漸成規(guī)模。目前,我區(qū)共有農(nóng)村家庭規(guī)?;?jīng)營(yíng)戶3476戶,省級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)2個(gè),一村一品專業(yè)村2個(gè),優(yōu)勢(shì)特色農(nóng)產(chǎn)品基地,已漸成規(guī)模并逐年擴(kuò)展,全區(qū)城郊型農(nóng)業(yè)基地總面積達(dá)到29萬畝。
二是新培育了一批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化組織。今年,新增農(nóng)民專業(yè)合作社13個(gè),目前,共有農(nóng)民專業(yè)合作組織47個(gè),農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織注冊(cè)資金達(dá)1660萬元,擁有固定資產(chǎn)1268萬元,輻射帶動(dòng)農(nóng)戶12090戶;3家市級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)正抓緊申報(bào),目前,全區(qū)區(qū)級(jí)以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)共有33家,市級(jí)以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)9家,農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)擁有固定資產(chǎn)總值7000多萬元,年銷售收入1.8億元,帶動(dòng)農(nóng)戶12500戶。
三是大力發(fā)展和實(shí)施農(nóng)業(yè)無公害生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。在推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中,注重“精品、名牌”戰(zhàn)略。目前,有無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證14個(gè),綠色食品認(rèn)證1個(gè),有機(jī)食品認(rèn)證2個(gè),省級(jí)無公害農(nóng)產(chǎn)品基地8個(gè);新建成_區(qū)綠色蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)1個(gè),并計(jì)劃在思勞鎮(zhèn)建設(shè)一個(gè)面積600畝的芥蘭標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)。
(三)積極開展生態(tài)文明村建設(shè),進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村加快發(fā)展。
一是大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),優(yōu)先發(fā)展無公害、綠色、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品,積極培育優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè),通過建立“一鎮(zhèn)一業(yè)”和“一村一品”,讓農(nóng)村經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展;二是積極籌集建設(shè)資金,將村級(jí)公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目的資金統(tǒng)籌安排到生態(tài)文明村建設(shè)中,今年,全區(qū)申報(bào)的139個(gè)的一事一議項(xiàng)目建設(shè)符合一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)范圍,涉及63個(gè)村委會(huì),受益人口49543人;三是根據(jù)各鎮(zhèn)各村的實(shí)際情況,加大技術(shù)支持和資金扶持,大力推廣戶用沼氣池建設(shè),為農(nóng)村提供清潔能源,凈化村居環(huán)境。
(四)加大市場(chǎng)監(jiān)管力度,提高依法護(hù)農(nóng)水平。
一是加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。圍繞國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣創(chuàng)建工作,經(jīng)常性地開展以種子、肥料、農(nóng)藥為主的專項(xiàng)整治行動(dòng),今年以來共出動(dòng)執(zhí)法人員360人(次)檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)門店153間(次)查處違法經(jīng)營(yíng)肥料、農(nóng)藥店3間,挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬元;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)蔬菜水果生產(chǎn)基地、農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)的蔬菜水果農(nóng)藥殘留檢測(cè),共抽檢蔬菜樣本2353份,合格率99.79%。二是加強(qiáng)農(nóng)機(jī)執(zhí)法。認(rèn)真開展農(nóng)機(jī)“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng),同交警聯(lián)合執(zhí)法2次,檢查拖拉機(jī)15臺(tái),查處違規(guī)拖拉機(jī)4臺(tái),糾正違規(guī)拖拉機(jī)4臺(tái);認(rèn)真開展農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)“百日行動(dòng)”,結(jié)合拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)年檢審、登記和發(fā)證等工作,進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)機(jī)管理,促進(jìn)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn),今年,拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)注冊(cè)登記、換發(fā)牌證共83臺(tái)。
單位年度工作總結(jié)2
我于20_年4月接到省分行的調(diào)令,調(diào)任_x支行客戶經(jīng)理。在_x支行8個(gè)月的工作中,我勤奮努力,注重創(chuàng)新,在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí),于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將我本人在20_年三個(gè)季度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
20_年二季度我在_x支行行長(zhǎng)和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下,用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。20_年3月至6月,我參加了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財(cái)師)資格認(rèn)證培訓(xùn),取得參加afp認(rèn)證考試資格,并于20_年7月順利通過了afp認(rèn)證考試。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中,我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合,勇于探索新理論、新問題,創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位,自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境,對(duì)行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶都比較陌生,加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作,就必須先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi),我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專業(yè)性,成功營(yíng)銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶,提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。客戶經(jīng)理是我們_銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位,從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí),我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,責(zé)任相對(duì)比較重大。但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶制訂理財(cái)計(jì)劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍,當(dāng)我明確了目的,有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后,工作對(duì)于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對(duì)。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí),在和不同客戶的接觸中,也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷技巧得到了很大的提高。
存在的主要問題:
一、金融專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣性,銀行理財(cái)成為越來越多客戶的需求,如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理財(cái)產(chǎn)品,這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動(dòng)性,及時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來的經(jīng)濟(jì)走勢(shì),以提高自身金融專業(yè)知識(shí)水平;
二、針對(duì)不同的客戶,還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。對(duì)現(xiàn)有的客戶資源,深挖細(xì)刨,根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際情況,做精準(zhǔn)化營(yíng)銷,提高支行中間業(yè)務(wù)收入;
三、進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造出更大的輝煌;
個(gè)人職業(yè)發(fā)展的愿景:
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性,想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在20_年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力。
總結(jié)過去,是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來年,我將會(huì)更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作,以爭(zhēng)為我行來年個(gè)金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
單位年度工作總結(jié)3
自今月_月份入職_x公司以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面將任職來的工作情況匯報(bào)
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好保潔后勤服務(wù)工作
婦幼保健院的工作是_月份開始交與我負(fù)責(zé)的,對(duì)我來講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前保潔員缺少,又面臨醫(yī)院評(píng)級(jí)工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是化壓力為動(dòng)力,督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作,帶動(dòng)員工的積極性。
三、人員管理
老婦保員工調(diào)到新婦保后,工作面積增大,要求增高。員工情緒波動(dòng),開展工作積極性不高,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員_人,本月度共有2人離職和調(diào)職;
其中1人調(diào)職到老婦保,1人辭退。
四、培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),污跡的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
五、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
(2)完成對(duì)醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對(duì)婦保與海關(guān)的開荒工作。
(4)完成海關(guān)石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作。
(6)完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。
(7)完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。
(8)對(duì)海關(guān)底下停車場(chǎng)兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)
(9)完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作。
六、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
(1)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(2)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真管理,才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)
(4)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
七、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),20_月的工作存在以下不足
(1)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
(2)醫(yī)院垃圾袋用量較大,宏觀上控制容易,微觀上控制困難。
(3)保潔工作人員情緒容易波動(dòng),自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。
單位年度工作總結(jié)4
_年是公司跨越式發(fā)展關(guān)鍵的一年,也是公司戰(zhàn)略發(fā)展中承上啟下的一年。過去的一年里,在市委市政府正確的方針指導(dǎo)下,公司全體員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取、轉(zhuǎn)變觀念、勇于創(chuàng)新的精神,通過強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷、確保安全質(zhì)量,開源節(jié)流,克服了市場(chǎng)行情不穩(wěn)、資金來源緊張、原材料供應(yīng)短缺等困難,取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將_年工作做如下總結(jié)
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
今年共完成鋁鑄軋卷產(chǎn)品產(chǎn)量4294噸,比去年同比增長(zhǎng)28%;鋁錠產(chǎn)量322噸,同比增長(zhǎng)16%;共實(shí)現(xiàn)銷售收入6325萬元,比去年同期增長(zhǎng)34%;實(shí)現(xiàn)利稅33萬元,比去年同期增長(zhǎng)12%。
現(xiàn)有員工隊(duì)伍36人,員工平均工資達(dá)1480元/月,比去年同期增長(zhǎng)33%。
二、主要完成的工作。
1、以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧企業(yè)。
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財(cái)富,只有真正的關(guān)心員工,充分保障員工的利益,才能讓員工努力工作,積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。公司始終堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,以改善和提高員工的工資福利待遇,將員工打造成為對(duì)公司對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命,一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì),提高物質(zhì)基礎(chǔ),今年員工的福利待遇有了明顯增長(zhǎng),員工的月平均工資已由去年的995元增長(zhǎng)到現(xiàn)在的1480元,公司還為員工繳納了養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn),為員工解決后顧之憂。另一方面加強(qiáng)思想教育,增加精神食糧,充分利用公司的各種平臺(tái),努力營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。
加強(qiáng)黨組織建設(shè),發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。公司黨支部新發(fā)展了三名入黨積極分子,通過政治理論學(xué)習(xí),他們的思想認(rèn)識(shí)和管理水平有了明顯的提高,在實(shí)際工作中他們以身作則,從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點(diǎn)滴做起,處處起到表率作用。
公司組織開展一些有益員工身心健康的活動(dòng)。如“推鋁錠勞動(dòng)競(jìng)賽”、“迎新年體育活動(dòng)”等。通過比賽既煅煉了身體,陶冶了情操,又加強(qiáng)了交流,加深了感情,促進(jìn)了團(tuán)結(jié),提高了隊(duì)伍的凝聚力,營(yíng)造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。
隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重,公司自成立以來,培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實(shí)干、敢于管理、擅于管理的干部隊(duì)伍,和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊(duì)伍,正是在這些干部員工的努力拼搏下,公司得到了健康快速的發(fā)展。今年,公司繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì),提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
加強(qiáng)干部員工的思想素質(zhì)教育,引導(dǎo)員工從大局出發(fā),向前看,向遠(yuǎn)看,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力,使他們成為公司發(fā)展的中堅(jiān)力量。今年11月,公司推薦華世東、劉新杰、宋志山、李君等六位同志參加由清華大學(xué)emba俱樂部主辦、北京時(shí)代光華高級(jí)講師宋振杰主講的《做最好的中層》干部培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后又組織全體員工分享和學(xué)習(xí)這次培訓(xùn)內(nèi)容。通過培訓(xùn),干部員工的綜合能力和思想認(rèn)識(shí)有了很大的提高,工作積極性、整體凝聚力得到加強(qiáng),為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、完善規(guī)章制度,嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證,公司結(jié)合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢(shì)相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度和政策,確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。公司針對(duì)一些內(nèi)部存在的問題,修訂了《安全生產(chǎn)管理制度》、《員工獎(jiǎng)懲制度》、《出差人員報(bào)銷制度》、《請(qǐng)假管理制度》等,通過這一系列的措施,公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng),保證了公司的政令暢通,令行禁止,高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)了干部員工的責(zé)任感和緊迫感,使工作差錯(cuò)急劇的下降,確保了安全質(zhì)量,受到客戶的好評(píng),為進(jìn)一步拓展市場(chǎng)創(chuàng)造了有利條件。
4、開源節(jié)流,創(chuàng)造效益。
公司積極采取有效措施,做好開源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場(chǎng),通過相互競(jìng)爭(zhēng)把鋁鑄軋卷加工費(fèi)從每噸800元提高到900元,另一方面加強(qiáng)內(nèi)部成本控制,節(jié)省開支,取得了很好的效果。首先,加強(qiáng)人工成本控制,實(shí)行工資制度改革,獎(jiǎng)勤罰懶。車間工人基本工資從1200元降到900元,同時(shí)把產(chǎn)品提成工資增加,這樣可以提高工人勞動(dòng)積極性,減少生產(chǎn)期間請(qǐng)假的現(xiàn)象,又能在非生產(chǎn)期間降低公司勞動(dòng)力成本支出,減少因長(zhǎng)時(shí)間停產(chǎn)造成虧損的風(fēng)險(xiǎn)。通過此項(xiàng)措施每月可以節(jié)約工資成本3000元,工人工作效率也得到了提高。其次在管理費(fèi)上嚴(yán)格控制,大力壓縮非生產(chǎn)人員配置,后勤人員多是身兼數(shù)職,從去年的8人減少到今年的4人。第三,公司進(jìn)出貨物運(yùn)費(fèi)總支出每年接近百萬元,為節(jié)約開支,公司與周邊縣市信息部加強(qiáng)合作,運(yùn)費(fèi)從每噸80元,最低時(shí)談到60元,僅此一項(xiàng)每年可節(jié)約開支十幾萬元。第四,教育員工從自身做起,從點(diǎn)滴做起,提高主人翁精神和節(jié)約意識(shí),開展節(jié)能降耗,努力降低生產(chǎn)成本。最后在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上,本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則,采取一切措施,避免不必要的開支。
單位年度工作總結(jié)5
20_年在緊張和忙碌中過去了,回顧過去,展望未來,我的心情難以平靜。在這艱難的一年里,公司的管理發(fā)生重大變化,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到了前所未有的困難,公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,完成了年初公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和企業(yè)管理目標(biāo),保持了職工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。今年我作為公司行政部副經(jīng)理,主要分管企業(yè)文化,負(fù)責(zé)內(nèi)部刊的采編、后勤保障、開展文化活動(dòng)等方面的工作,今年是我從部隊(duì)復(fù)員到地方的第一年,也是我從一名標(biāo)準(zhǔn)的軍人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)管理工作的一年。一年來,我克服重重困難,加強(qiáng)學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)了軍人向管理者的轉(zhuǎn)變?,F(xiàn)將我一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、培育先進(jìn)企業(yè)文化,增強(qiáng)員工的凝聚力。
1、企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,企業(yè)文化建設(shè)需要通過各種各樣的方式、利用各種載體去培養(yǎng)、去創(chuàng)造。
“齊心協(xié)力、堅(jiān)持到底、發(fā)展日升、信心決心”是我們公司的企業(yè)精神,為了把此精神深入到全體員工心中,形成一個(gè)蓬勃向上的團(tuán)隊(duì),朝著既定的奮斗目標(biāo)去前進(jìn),年初,我就定了目標(biāo),通過一年的努力,基本完成了今年企業(yè)文化工作的第一步,完成了年初的目標(biāo)。利用淡季組織公司全體員工軍訓(xùn)為提高公司全體員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力,大張旗鼓的宣傳公司的企業(yè)文化工作,利用淡季時(shí)間對(duì)全體員工進(jìn)行為期4天的軍訓(xùn)時(shí)值暑天高溫,溫度高達(dá)37。為節(jié)約開支,軍訓(xùn)活動(dòng)的教官由我和潘理帥擔(dān)任,沒有邀請(qǐng)部隊(duì)軍人。嗓子啞了,買點(diǎn)消炎藥,中暑了,休息一下,喝點(diǎn)綠豆湯,保證了軍訓(xùn)的成功開展。通過軍訓(xùn),公司員工們提高了團(tuán)結(jié)意識(shí),加強(qiáng)了團(tuán)體合作的精神思想,為公司提高企業(yè)管理打下了一個(gè)好的基礎(chǔ)。
2、開展“團(tuán)結(jié)就是勝利”為主題的演講比賽
為了把團(tuán)結(jié)的力量這一精神貫徹到每一個(gè)員工的頭腦里,今年4月28日,公司組織了日升第一屆演講比賽。企業(yè)目前文化底子薄,能寫能講的員工比較少,為了讓這次演講比賽圓滿成功。我整整一個(gè)月沒回家,每天幫他們寫演講稿,修改演講稿。最終,演講比賽以圓滿成功落下帷幕。組織大型聯(lián)歡晚會(huì)中秋節(jié),思家念鄉(xiāng)是幾率大大提高,為了讓全體員工安心工作,提升全體員工以廠為家的觀念,愉快地度過一個(gè)歡樂的中秋節(jié)。公司組織開展了內(nèi)部大型聯(lián)歡晚會(huì)。由我擔(dān)任總策劃,由我編寫的小品劇本《媽媽》《說句心里話》,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。為公司企業(yè)文化工作提升了臺(tái)階,提高了我公司的企業(yè)文化工作??椢淖止ぷ髋嘤?xùn)班公司文化底子薄,員工文化素質(zhì)不高,造成了企業(yè)內(nèi)部刊《日升人》的報(bào)紙質(zhì)量偏低。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,開展了寫作培訓(xùn)班,共吸收學(xué)員20名,由我擔(dān)任培訓(xùn)班教員。通過為期16個(gè)課時(shí)的培訓(xùn),公司基層的文字寫作人數(shù)大大增加。提高了內(nèi)部刊的質(zhì)量,開創(chuàng)了企業(yè)內(nèi)部人才培訓(xùn)的先河。公司企業(yè)文化工作自我負(fù)責(zé)以來,還開展了周末燒烤,爬山等活動(dòng),為辦公室人員放松心情找了好辦法。利用淡季,每周播放一場(chǎng)電影,活躍了職工的業(yè)余文化生活,陶冶了職工的情操,達(dá)到培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的四有職工隊(duì)伍的目的。今年年初工會(huì)倡議廣大員工,向李成秀家庭被騙伸出援助之手,捐款。送去了公司的一份愛心。
二、積極維護(hù)治安秩序,營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境
1、加強(qiáng)制度建設(shè)。今年行政部部進(jìn)一步完善了企業(yè)管理制度,并進(jìn)行全體員工培訓(xùn),把公司的管理目標(biāo)和管理制度貫徹到每一個(gè)員工的頭腦里。
2、加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品管理。要求保衛(wèi)人員夜間巡查,對(duì)外來人員攜帶物品進(jìn)行排查,不讓公司物品流出公司大門。專門出臺(tái)了企業(yè)保衛(wèi)工作實(shí)施細(xì)則,對(duì)公司保衛(wèi)工作進(jìn)行了細(xì)化管理。
3、加強(qiáng)公司外來人員管理。針對(duì)公司外來人員多,成份復(fù)雜的特點(diǎn),我及時(shí)新發(fā)、補(bǔ)辦了暫住證,建立健全各類檔案。通過說服教育及時(shí)制止多起員工酗酒滋事的事件。為公司的安全提供了保障。
三、加強(qiáng)員工聯(lián)系,打造團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)氛圍。
1、密切聯(lián)系員工,做好新形勢(shì)下員工的思想政治工作,時(shí)刻把員工饑渴、冷暖掛在心上,從根本上落實(shí)好、維護(hù)好、發(fā)展好員工的根本利益。經(jīng)常與員工談心、溝通,了解員工的實(shí)際困難,為員工特別是困難員工服好務(wù)。
2、增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié),維護(hù)班子團(tuán)結(jié),營(yíng)造一種和諧共事的氛圍。因?yàn)槲艺J(rèn)為,團(tuán)結(jié)出凝聚力,團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力,和諧成就偉業(yè),所以,增強(qiáng)團(tuán)結(jié)是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、建設(shè)和諧領(lǐng)導(dǎo)班子的重要內(nèi)容。自己在與其他班子成員的工作中,總是抱著相遇難得、相逢珍重、相處一心的做法,與他們多交心、不賭氣,積極開展思想交流;多盡職、不爭(zhēng)權(quán),增強(qiáng)集體領(lǐng)導(dǎo)觀念;多來往、不疏遠(yuǎn),珍惜彼此真誠(chéng)的情誼;多思過、不爭(zhēng)功,努力培育開闊的胸襟。我覺得只有這樣,才是重了同事之間的情分,重了正副之間的情分,重了上下之間的情分,才能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好風(fēng)氣,共同致力于干事業(yè)、謀發(fā)展,建設(shè)和諧企業(yè)的氛圍。
四、存在的不足和缺點(diǎn)。
今年一年,自己雖然完成了自己的本職工作,可是與我們的“班長(zhǎng)”及其他幾位成員相比,自己相差很遠(yuǎn),自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問題。
1、工作方式方法不對(duì)頭,一年來深入車間的時(shí)間不多,工作當(dāng)中存在的問題沒有及時(shí)予以解決;
2、心胸不寬,對(duì)自己主管部門的員工要求不嚴(yán),考核不夠,有時(shí)候還有考核不認(rèn)真的現(xiàn)象;
3、工作抓的不夠細(xì)致,不夠深入,聽取員工的意見也不夠全面;
4、外部工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。我時(shí)刻牢記自己是公司班子的一名成員,應(yīng)具有堅(jiān)定的立場(chǎng),要始終站在公司的整體利益上考慮問題,不能計(jì)較個(gè)人的得失,要從大局出發(fā),處處維護(hù)公司和職工的利益,不謀私利,不欺上瞞下。在以后的工作中,我要發(fā)揚(yáng)光大自己的優(yōu)點(diǎn),改正自己的缺點(diǎn),爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的管理干部。
五、明年的發(fā)展思路。
過去的一年,是我們公司全面提高的一年,發(fā)展是公司得以生存的必要途徑。針對(duì)本部門的本職工作,我對(duì)自己明年的工作思路向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:繼續(xù)在淡季開展以軍訓(xùn)為主的各項(xiàng)文化工作。如:每周一場(chǎng)電影,每月一場(chǎng)比賽等。繼續(xù)開展演講比賽,提高企業(yè)文化臺(tái)階,為企業(yè)人才的能力提供一個(gè)平臺(tái)和空間。加強(qiáng)企業(yè)管理,繼續(xù)完善企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)行人性化關(guān)系。