自查報(bào)告是一個(gè)單位或部門(mén)在一定的時(shí)間段內(nèi)對(duì)執(zhí)行某項(xiàng)工作中存在的問(wèn)題的一種自我檢查方式的報(bào)告文體。那么有關(guān)事業(yè)單位自查自糾工作總結(jié)怎么寫(xiě)?下面是小編為大家整理的有關(guān)事業(yè)單位自查自糾工作總結(jié)，希望對(duì)你們有幫助!

事業(yè)單位自查自糾工作總結(jié)1

一、宣傳到位，高度重視

為貫徹落實(shí)區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)_領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于對(duì)不正當(dāng)交易行為自查自糾進(jìn)行評(píng)估驗(yàn)收的部署，結(jié)合我所衛(wèi)生監(jiān)督工作的特點(diǎn)，特召開(kāi)全所大會(huì)傳達(dá)文件精神，以求真務(wù)實(shí)的精神，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，使全所同志進(jìn)一步增強(qiáng)廉潔執(zhí)法意識(shí)，并充分認(rèn)識(shí)到組織好評(píng)估驗(yàn)收是貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制和反_工作、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要體現(xiàn)。

二、機(jī)構(gòu)健全，措施到位

我所治理商業(yè)_領(lǐng)導(dǎo)小組由所長(zhǎng)許潔任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)全面工作;副所長(zhǎng)__、__、__任副組長(zhǎng);各科科長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督行為，強(qiáng)調(diào)了治理商業(yè)_的工作重點(diǎn)，要求廣大職工理清思路查找有關(guān)問(wèn)題，認(rèn)真完成商業(yè)_治理各個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求，教育面達(dá)到1%，主要查清：

㈠、行政管理權(quán)、行政審批權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)，受賄的行為。

㈡、在物資采購(gòu)收受了有關(guān)企業(yè)和經(jīng)銷人員給予的各種名義的財(cái)物的行為。

㈢、不按照行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定如實(shí)記載、私設(shè)小金庫(kù)、有關(guān)人員私分的行為。

三、自查自糾進(jìn)展情況

按照《__區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)_專項(xiàng)工作實(shí)施方案》的安排，我所開(kāi)展了一系列自查自糾活動(dòng)：

㈠、開(kāi)展自查自糾，填寫(xiě)治理商業(yè)_自查統(tǒng)計(jì)表。統(tǒng)計(jì)表以某些不廉潔行為作為突破口，如是否接受被監(jiān)督對(duì)象紅包、實(shí)物回扣、吃請(qǐng)等情況，是否存在向被監(jiān)督單位收取不必要的手續(xù)費(fèi)、咨詢費(fèi)等情況等，要求各科室人員逐項(xiàng)自查，由科員、科室負(fù)責(zé)人逐級(jí)簽字，并開(kāi)展逐級(jí)談話制度。

㈡、樹(shù)立“以廉潔執(zhí)法為榮，以貪索占為恥”的思想。為每名監(jiān)督員建立廉潔檔案，包括每人的基本情況、工作經(jīng)歷、受到的獎(jiǎng)懲情況、管理相對(duì)人對(duì)監(jiān)督員的表?yè)P(yáng)或舉報(bào)情況，并且要求監(jiān)督員每半年進(jìn)行廉潔自律總結(jié)，由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其工作表現(xiàn)提出意見(jiàn)，作為年底考核的依據(jù)。從而建立長(zhǎng)效機(jī)制，使監(jiān)督員廉潔自律的警鐘長(zhǎng)鳴。

㈢、在全所黨員中開(kāi)展共產(chǎn)黨員示范崗活動(dòng)，以“講文明、樹(shù)新風(fēng)、塑形象”為主線，從人民滿意的事情做起，從人民不滿意的事情改起，抓好行業(yè)的道德建設(shè)，落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，進(jìn)一步規(guī)范管理方式和服務(wù)方式，全面提高服務(wù)水平和質(zhì)量，塑造周到服務(wù)的黨員形象。

㈣、組織全體職工學(xué)習(xí)有關(guān)治理商業(yè)_文件精神、學(xué)習(xí)文選反腐倡廉篇，學(xué)習(xí)華益慰、王選同志的先進(jìn)事跡、學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會(huì)精神等，用先進(jìn)人物的事跡、優(yōu)秀的作品鼓舞人，使全所職工的精神層面得到升華。

㈤、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督稽查機(jī)制，將服務(wù)監(jiān)督電話進(jìn)行公布，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，開(kāi)展專項(xiàng)稽查活動(dòng)，加強(qiáng)效能和公務(wù)督察工作，健全責(zé)任追究機(jī)制，深入到管理相對(duì)人單位征求意見(jiàn)，明察暗訪監(jiān)督員執(zhí)法行為，做到規(guī)范服務(wù)、文明執(zhí)法，嚴(yán)肅查處索賄、受賄等_問(wèn)題，情節(jié)嚴(yán)重者，調(diào)離衛(wèi)生監(jiān)督崗位，未發(fā)現(xiàn)監(jiān)督員有不正當(dāng)交易等違法違紀(jì)行為。

下一步，要加強(qiáng)相關(guān)政策、文件的學(xué)習(xí)和研討，提高下一階段的工作質(zhì)量。在監(jiān)督執(zhí)法的過(guò)程中，始終堅(jiān)持執(zhí)法為民的工作意識(shí)，不斷提高監(jiān)督執(zhí)法人員的責(zé)任心、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)、大局觀念，建設(shè)一支政治素質(zhì)強(qiáng)、技術(shù)過(guò)硬的監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍。我們要切實(shí)履行衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法職責(zé)，保障人民群眾健康權(quán)益，真正把好事辦實(shí)、實(shí)事辦好，自覺(jué)接受社會(huì)公眾監(jiān)督，以服務(wù)社會(huì)、造福百姓為己任，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，保障我區(qū)公共衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生秩序。

事業(yè)單位自查自糾工作總結(jié)2

為貫徹落實(shí)財(cái)政部相關(guān)文件規(guī)定和要求，我鎮(zhèn)已經(jīng)完成行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查和產(chǎn)權(quán)登記工作，現(xiàn)將有關(guān)清查的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、確保資產(chǎn)清查工作的順利開(kāi)展

自上級(jí)布置了國(guó)有資產(chǎn)清查工作，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)非常重視，為了保證資產(chǎn)清查工作的順利開(kāi)展，出臺(tái)了“行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)清查工作實(shí)施方案”，成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組;辦公室設(shè)在鎮(zhèn)財(cái)政所，財(cái)政所長(zhǎng)兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)資產(chǎn)清查工作;教委、衛(wèi)生院、黨政辦等各科室主任為小組成員，協(xié)助財(cái)政所做好資產(chǎn)清查工作。

二、資產(chǎn)清查工作的具體內(nèi)容及方法

(一)清查的范圍及內(nèi)容：

根據(jù)有關(guān)規(guī)定，本次清查的主要內(nèi)容包括：?jiǎn)挝换厩闆r;債權(quán)、債務(wù)等賬務(wù)情況;資產(chǎn)盤(pán)盈、盤(pán)虧、報(bào)廢、變賣(mài)及壞帳損失等財(cái)產(chǎn)物資的處置情況等。

(二)資產(chǎn)清查的方法及步驟

本次資產(chǎn)清查

我們分了四個(gè)階段進(jìn)行，即：?jiǎn)挝蛔圆?、匯總核實(shí)、整改提高、錄入上報(bào)。

1、單位自查階段

首先財(cái)政所自制“資產(chǎn)自查情況統(tǒng)計(jì)表”，把表格發(fā)放到各個(gè)部門(mén)統(tǒng)一填制，上報(bào)現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)物資存量，部門(mén)負(fù)責(zé)人在自查表處簽字認(rèn)可，以便于下一步進(jìn)行核對(duì)。

2、匯總、核實(shí)階段

財(cái)政所根據(jù)各個(gè)部門(mén)上報(bào)的自查表，進(jìn)行匯總。工作小組根據(jù)匯總后的自查表，逐個(gè)部門(mén)進(jìn)行核實(shí)。發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)、瞞報(bào)等現(xiàn)象，對(duì)其單位通報(bào)批評(píng)，并取消單位負(fù)責(zé)人年終考核評(píng)優(yōu)資格。然后與各個(gè)單位的賬面金額進(jìn)行核對(duì)，對(duì)有出入的，查找原因，并填制“資產(chǎn)盤(pán)盈、財(cái)產(chǎn)損益表”。

4、填制資產(chǎn)清查表并匯總、上報(bào)階段

財(cái)政所根據(jù)前階段清查出的明細(xì)底，重新進(jìn)行賬務(wù)處理，并填制“青島市行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查統(tǒng)計(jì)報(bào)表”。

3、整改提高階段

對(duì)賬實(shí)不符的，提出了相應(yīng)的整改意見(jiàn)，責(zé)成在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)整改，并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置，然后根據(jù)報(bào)表填制產(chǎn)權(quán)登記證。

三、資產(chǎn)清查的結(jié)果及存在的問(wèn)題

此次清查做到了以物查賬、以賬對(duì)物，賬實(shí)相符，規(guī)范了各單位資產(chǎn)處置行為，履行了資產(chǎn)處置審批程序，防止了資產(chǎn)流失及其他違規(guī)現(xiàn)象。

(一)通過(guò)本次清查，可以說(shuō)大多數(shù)單位賬實(shí)相符、賬賬相符，但也存在很多問(wèn)題。主要是單位之間財(cái)產(chǎn)物資交叉使用，尤其是鎮(zhèn)政府內(nèi)部各個(gè)單位之間，物資轉(zhuǎn)移不辦理移交手續(xù);再就是本單位對(duì)其管理不規(guī)范。

(二)出現(xiàn)問(wèn)題的主要原因：一是對(duì)國(guó)有資產(chǎn)管理的重視程度不夠，二是2001年機(jī)構(gòu)改革后，有的單位已經(jīng)撤消或合并，財(cái)產(chǎn)物資已經(jīng)移交給政府，但是有關(guān)手續(xù)及賬務(wù)未及時(shí)進(jìn)行處理。

(三)針對(duì)存在的問(wèn)題，我們將采取以下整改措施：

1、各個(gè)單位對(duì)現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)物資清查后的明細(xì)底報(bào)財(cái)政所存檔，以便于日后備查。

2、制定具體的資產(chǎn)管理制度，規(guī)范程序并制度上墻。

3、把資產(chǎn)管理工作列入對(duì)各個(gè)部門(mén)的年終考核。對(duì)管理不到位或管理不善而造成資產(chǎn)流失的單位，取消其年終評(píng)優(yōu)資格，并與本單位工作人員年終獎(jiǎng)金掛鉤。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的日常管理工作。定期檢查，做到每年年底全面清查一次，核對(duì)各部門(mén)本年資產(chǎn)增減變動(dòng)及盤(pán)盈、盤(pán)虧等情況。對(duì)變賣(mài)、報(bào)廢的資產(chǎn)及時(shí)進(jìn)行處置，對(duì)新增資產(chǎn)尤其是捐贈(zèng)資產(chǎn)要及時(shí)入帳，防止國(guó)有資產(chǎn)的流失。

事業(yè)單位自查自糾工作總結(jié)3

_市人社局事業(yè)單位人事管理處：

根據(jù)你局《關(guān)于開(kāi)展事業(yè)單位崗位管理檢查評(píng)估工作的通知》(__?201X?_X號(hào))文件要求，我單位自X月_日以來(lái)，嚴(yán)格對(duì)照考核內(nèi)容對(duì)本單位崗位管理、人員聘用工作情況進(jìn)行自檢自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、崗位管理制度方面

我單位崗位共有行政編制_個(gè)，在編在職人員_名，比核定的編制少X名。管理制度建立和崗位管理機(jī)制運(yùn)行情況很好，其中管理崗位_個(gè)：五級(jí)職員崗位X個(gè)、六級(jí)職員崗位X個(gè)、七級(jí)職員崗位X個(gè)、八級(jí)職員崗位X個(gè)、九級(jí)職員崗位X個(gè)。設(shè)置專業(yè)技術(shù)崗位X個(gè)，實(shí)際聘用X人，并未設(shè)置工勤技能崗位。我單位亦不存在違反國(guó)家、省有關(guān)崗位設(shè)置政策、答復(fù)口徑設(shè)置崗位的問(wèn)題。同時(shí)，認(rèn)真及時(shí)執(zhí)行上級(jí)研究決定的機(jī)構(gòu)編制事項(xiàng)，沒(méi)有違反管理權(quán)限和程序設(shè)立機(jī)構(gòu)，沒(méi)有擅自增加編制和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，無(wú)機(jī)構(gòu)編制違紀(jì)違規(guī)情況發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)機(jī)構(gòu)編制管理文件，規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制調(diào)配及管理。

二、人員聘用制度方面

經(jīng)自查發(fā)現(xiàn)，因歷史原因，我單位未與工作人員及時(shí)簽訂聘用合同，未能使聘用合同在單位人事管理中發(fā)揮作用;專業(yè)技術(shù)人員任職資格、技能專長(zhǎng)與所聘崗位的匹配度也是一般;無(wú)高等級(jí)專技崗位和“雙肩挑”人員，也不存在工勤人員跨崗位類別聘用情況。

三、信息系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)行情況

經(jīng)自查，我單位人事管理信息系統(tǒng)建立和運(yùn)行使用情況、人員信息入庫(kù)情況、崗位管理信息和人員聘用信息的實(shí)時(shí)更新、維護(hù)和管理情況都很好。

四、機(jī)構(gòu)編制日常管理情況

我單位在編在崗人員全部納入實(shí)名制管理管理，并在編制冊(cè)和臺(tái)帳中進(jìn)行實(shí)名登記管理。機(jī)構(gòu)編制實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，201X年新進(jìn)人員在嚴(yán)格控制機(jī)構(gòu)編制總量的前提下，按照規(guī)定進(jìn)行配置，并及時(shí)辦理入編手續(xù)。

五、整改措施

依據(jù)本次自查評(píng)估情況，我單位將進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制管理，建立并完善長(zhǎng)效工作機(jī)制。會(huì)同各部門(mén)，定期組織督查，做好機(jī)構(gòu)編制管理工作，爭(zhēng)取各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階。

附件：1.事業(yè)單位崗位管理和人員聘用制度落實(shí)情況

自查自評(píng)表

2.事業(yè)單位崗位設(shè)置和人員聘用情況統(tǒng)計(jì)表

__X

201X年_月_日

事業(yè)單位自查自糾工作總結(jié)4

按照"三嚴(yán)三實(shí)"活動(dòng)的要求，堅(jiān)持為民、務(wù)實(shí)、清廉，立足本職，求真務(wù)實(shí)，確立了作風(fēng)建設(shè)的新目標(biāo)。為深入傳達(dá)黨中央精神，及時(shí)把黨的精神思想落實(shí)到基層，認(rèn)真學(xué)習(xí)了省政府關(guān)于開(kāi)展懶政怠政專項(xiàng)治理活動(dòng)的文件，通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)"懶政怠政"存在如下一些問(wèn)題。

一、存在的主要問(wèn)題

(一)、取得一定成績(jī)，有點(diǎn)兒自滿自足。

近年來(lái)經(jīng)過(guò)各位同事的努力，單位工作在很多方面都取得了一定成績(jī)，工作基礎(chǔ)也上了一個(gè)臺(tái)階，班子取得了一些榮譽(yù)，班子成員也獲得了一些榮譽(yù)，同時(shí)也有了一些自滿思想。具體表現(xiàn)在隨著工作時(shí)間的不斷增長(zhǎng)，吃苦精神有些退步，自滿思想有些膨脹。推進(jìn)工作中存在一些思維定勢(shì)和慣性做法依賴，有時(shí)還會(huì)滿足于"將就將就過(guò)去了"等現(xiàn)象，工作精細(xì)化水平還有待提高。

(二)、遇到復(fù)雜工作時(shí)產(chǎn)生急躁

工作當(dāng)中存在著認(rèn)識(shí)上的一些誤區(qū)，有時(shí)上認(rèn)為只要履行好職責(zé)就行，工作存在滿足于老經(jīng)驗(yàn)、老辦法，習(xí)慣于老一套，工作任務(wù)按時(shí)完成但缺少亮點(diǎn)。在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情思想上有些煩躁，急于求成，作風(fēng)過(guò)于急躁。

(三)、工作中不能耐心細(xì)致的對(duì)待群眾反映的一些問(wèn)題

在下鄉(xiāng)和鎮(zhèn)鄉(xiāng)村干部一起工作中，對(duì)感覺(jué)是確實(shí)有困難需要幫助的群眾，能夠做到用心、用力，在遇到與政策規(guī)定有一些沖突的事情時(shí)，不能更好地做到耐心細(xì)致的去解釋，只是告訴他們規(guī)定、文件號(hào)，法規(guī)出處等。

二、存在問(wèn)題的原因

(一)學(xué)習(xí)政策法規(guī)不夠系統(tǒng)

平時(shí)工作中存在不夠系統(tǒng)對(duì)一些政策進(jìn)行深入探究和學(xué)習(xí)，僅僅是對(duì)政策要求方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，沒(méi)有從理論方面深入展開(kāi)學(xué)習(xí)。

(二)工作中對(duì)群眾關(guān)系聯(lián)系不夠緊密

由于工作性質(zhì)平時(shí)大部分時(shí)間接觸鎮(zhèn)鄉(xiāng)村干部，和群眾的聯(lián)系不夠緊密，接受群眾的監(jiān)督還不夠廣泛深入。在于群眾交談中沒(méi)有從細(xì)節(jié)抓起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，做得還不夠好。

(三)紀(jì)律執(zhí)行還不夠嚴(yán)格。

平時(shí)工作中，上下班時(shí)間上要求多，主要讓辦公室去執(zhí)行。工作中督查多，耐心細(xì)致疏導(dǎo)不夠好。環(huán)境衛(wèi)生要求多，自己動(dòng)手不夠好。

三、今后努力方向和主要整改措施

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加思想認(rèn)識(shí)。進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和系統(tǒng)性，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的十八大，學(xué)習(xí)習(xí)總書(shū)記一系列重要講話精神，不斷用黨的理論和政策武裝頭腦，爭(zhēng)做勤奮學(xué)習(xí)的模范，要堅(jiān)持學(xué)以致用，學(xué)有所成，學(xué)有所悟，切實(shí)用先進(jìn)的理論指導(dǎo)工作實(shí)踐。堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)黨性鍛煉，增強(qiáng)班子整體素質(zhì)，提高領(lǐng)導(dǎo)駕馭全局的能力。

(二)是進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨意識(shí)。牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和"群眾利益無(wú)小事"的理念，始終把保障和改善民生放在優(yōu)先位置，在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫，在為廣大群眾辦實(shí)事上下功夫。堅(jiān)持把群眾反映的問(wèn)題當(dāng)家事，千方百計(jì)為群眾解難事、辦實(shí)事。深入研究新形勢(shì)下農(nóng)村公路工作的特點(diǎn)和規(guī)律，掌握運(yùn)用群眾工作的方法和手段，拓寬做好群眾工作的渠道和途徑。掌握第一手信息，提高科學(xué)決策、_決策的能力，提高解決問(wèn)題、化解矛盾的能力，提高宣傳群眾、組織群眾的能力，贏得群眾的信任和支持。

(三)是進(jìn)一步推進(jìn)工作創(chuàng)新。面對(duì)我市農(nóng)村公路建設(shè)工作發(fā)展的新要求，堅(jiān)持變化變革、敢于擔(dān)當(dāng)、務(wù)求實(shí)效，針對(duì)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，有針對(duì)性地采取改進(jìn)工作、完善機(jī)制等措施，不斷提升工作水平，使林州的農(nóng)村公路事業(yè)迎來(lái)更加輝煌燦爛的明天。

事業(yè)單位自查自糾工作總結(jié)5

根據(jù)_市場(chǎng)[]號(hào)《關(guān)于開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的通知》的要求精神，_分公司立即行動(dòng)，認(rèn)真部署，要求全分公司干部員工迅速行動(dòng)起來(lái)，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，狠抓行風(fēng)建設(shè)，以優(yōu)異的成績(jī)，迎接省行風(fēng)聯(lián)合檢查組的檢驗(yàn)。并堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“一級(jí)抓一級(jí)”和“邊查邊改”的原則，緊緊依靠廣大用戶，緊密?chē)@行業(yè)發(fā)展中心任務(wù)，注重解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，把行風(fēng)評(píng)議與業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，通過(guò)探索創(chuàng)新，逐步建立運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)提高行風(fēng)的質(zhì)量，推動(dòng)我分公司行風(fēng)建設(shè)深入發(fā)展。

于年月日至月日，我分公司在管內(nèi)個(gè)地區(qū)組織開(kāi)展了自查自糾活動(dòng)。從自查情況來(lái)看，目前分公司行風(fēng)建設(shè)總體情況是好的，但是與用戶的期望相比，與行業(yè)肩負(fù)的重大責(zé)任相比，還存在明顯的差距，某些方面社會(huì)和用戶的反映還很強(qiáng)烈，部分地區(qū)還存在服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)不高、工程建設(shè)中存在三線交越和桿距不夠等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，分公司要求各部門(mén)、經(jīng)營(yíng)部從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀出發(fā)，緊緊抓住這次行風(fēng)評(píng)議提供的有利契機(jī)，以“樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題，踏踏實(shí)實(shí)摸實(shí)情、辦實(shí)事、出實(shí)力、見(jiàn)實(shí)效，切實(shí)解決服務(wù)中關(guān)系用戶利益的突出問(wèn)題，讓用戶真切感受到電信行風(fēng)評(píng)議帶來(lái)的實(shí)際成果。

這次行風(fēng)自查自糾的主要內(nèi)容是：貫徹執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電信市場(chǎng)監(jiān)管工作的意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)[]號(hào))和《關(guān)于加強(qiáng)依法治理電信市場(chǎng)的若干規(guī)定》(信部政[]號(hào))的有關(guān)情況;落實(shí)電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量監(jiān)管各項(xiàng)規(guī)章制度及電信服務(wù)、承諾的總體情況;解決用戶反映的熱點(diǎn)問(wèn)題情況，包括投訴處理問(wèn)題、侵害用戶合法權(quán)益的格式合同條款問(wèn)題、電話卡售后服務(wù)中存在的問(wèn)題、話費(fèi)爭(zhēng)議問(wèn)題和工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。

我分公司在行業(yè)行風(fēng)自查自糾活動(dòng)中重點(diǎn)發(fā)揮“六種力量”，搞好“五個(gè)結(jié)合”?！傲N力量”是指行風(fēng)評(píng)議過(guò)程中充分發(fā)揮市場(chǎng)部、工程部、經(jīng)營(yíng)部、營(yíng)業(yè)廳、施工隊(duì)、用戶群體六個(gè)方面的力量，多管齊下，綜合治理，扎扎實(shí)實(shí)把開(kāi)展自查自糾。分公司班子明確，此次行風(fēng)自查自糾工作實(shí)行條塊結(jié)合的原則，由主管市場(chǎng)副總經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，市場(chǎng)部指導(dǎo)協(xié)調(diào)，各經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)實(shí)施。“五個(gè)結(jié)合”是指把行風(fēng)自查自糾工作與其他工作結(jié)合起來(lái)，一是與客戶滿意年活動(dòng)相結(jié)合;二是與繼續(xù)進(jìn)行電信市場(chǎng)秩序整規(guī)工作相結(jié)合;三是與貫徹落實(shí)國(guó)辦號(hào)文和信息產(chǎn)業(yè)部號(hào)文相結(jié)合;四是與省分公司年終對(duì)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)價(jià)相結(jié)合;五是與信息產(chǎn)業(yè)部行風(fēng)建設(shè)指導(dǎo)小組和全國(guó)電信用戶委員會(huì)組織開(kāi)展的電信服務(wù)“評(píng)優(yōu)幫差”活動(dòng)相結(jié)合，從在評(píng)議中獲得先進(jìn)單位和滿意單位稱號(hào)的集體和個(gè)人里推薦出明星班組和明星個(gè)人，而被評(píng)為基本滿意和不滿意的集體和個(gè)人，將被列入“幫差”對(duì)象，并處理具體責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，解決問(wèn)題。

通過(guò)這次自查自糾活動(dòng)，我分公司對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改，窗口服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)得到了進(jìn)一步提高，互聯(lián)互通工作得到加強(qiáng)，通信建設(shè)工作進(jìn)一步趨向規(guī)范。