策劃書即對某個未來的活動或者事件進行策劃,并展現(xiàn)給讀者的文本;策劃書是目標(biāo)規(guī)劃的文字書,是實現(xiàn)目標(biāo)的指路燈。撰寫策劃書就是用現(xiàn)有的知識開發(fā)想象力,在可以得到的資源的現(xiàn)實中最可能最快的達到目標(biāo)。下面是小編給大家整理的五一汽車策劃方案5篇,希望對大家有所幫助。
五一汽車策劃方案1
一、 目的
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定,確保順利渡過__年度“3·15”消費者權(quán)益保障日,提升__汽車美譽度。
二、 活動內(nèi)容
(一) 重點用戶的排查及處理:
1、定義
1) 用戶的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。
2) 用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。
3) 用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4) 重大責(zé)任事件(如火災(zāi)、事故等),但遲遲未完全處理完畢。
5) 服務(wù)網(wǎng)點因技術(shù)類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6) 保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;
7) 三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,在二個月內(nèi)更換過二次以上的。
8) 用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
2 、范圍
所有__汽車用戶(包括美鹿、杰士達用戶)。
3、級別分類
1) aaa級用戶(已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門,并極有可能采取曝光或其它極端形行為),定為急需處理,處理周期不得超過5天;
2) aa級用戶(到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事,揚言曝光,或具有一定社會背景),定為協(xié)商處理,處理周期不得超過3天;
3) a級用戶(提出無理要求,可能造成投訴升級),定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫,處理周期不得超過2天;
4、排查
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點,跟進并收集網(wǎng)點填報的《__汽車重點用戶排查表》(表附后),銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后,報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,同時于2月25日前統(tǒng)報一次,25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當(dāng)日申報,以e-mail方式申報。
本通知將納入服務(wù)站日??己隧敚缬馄诓粓蟮?,公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
三、售后服務(wù)活動的實施
1、 必須督促服務(wù)商根據(jù)__汽車“3.15”服務(wù)活動進行仔細作業(yè),(具體操作按照服務(wù)活動通知執(zhí)行),達到以下目的:
1) 作好用戶參與活動的登記工作,完善終端客戶檔案。
2) 提前發(fā)現(xiàn)重點用戶,及時處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3) 篩選出忠實用戶,進行正面宣傳。
4) 為服務(wù)商增加客戶保有量,防止用戶流失。
四、配件組織工作
1、 備查各服務(wù)網(wǎng)點的備件庫存量,督促各服務(wù)網(wǎng)點制訂“3.15”配件保障計劃,進行合理的配件庫存準(zhǔn)備,確保各服務(wù)網(wǎng)點配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間,對于重點用戶的缺件調(diào)用,可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出,大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后,向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件,立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理,或致電公司后,航空發(fā)運。
3、服務(wù)網(wǎng)點的擔(dān)保發(fā)貨:
1)1萬元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。
2)2萬元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3)2萬元以上的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3月25日至3月31日之間進行前期配件擔(dān)保的補辦事宜。
五、經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)對方案
設(shè)立“3.15”專項崗位,人員名單及方案報備公司,具體要求如下:
1、實行24小時熱線服務(wù)制度。
2、 確保一次性故障解決率,注重服務(wù)態(tài)度。
3、 實行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)督、參與及派人蹲點。
4、協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進行拜訪。
5、 建立重點用戶臺帳,并建立危機預(yù)警機制。
6、對重點用戶的挖掘和排查。
7、建立市場用戶回訪機制,并對重點用戶進行不定期電話回訪,必要時進行上門走訪,個別用戶實行24小時監(jiān)控。
8、保證配件的供應(yīng),保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
9、按要求及時、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報工作。
五一汽車策劃方案2
活動目的:為了提高豐田汽車的銷售量,增強其在河南市場的知名度以及提高在河南市場的市場占有率,改善“召回門“對豐田汽車的消極影響,重新樹立豐田汽車的品牌正義形象
活動對象:河南省內(nèi)的中高收入且富有愛心的人群
活動主題:炎炎夏日、豐田陪學(xué)子一起前行
活動時間:2014年5月1日至3日
活動地點:鄭州市內(nèi)的各個豐田汽車直營店
廣告配合方式:電視臺(河南衛(wèi)視)、報紙(大河報)、 電臺(河南交通廣播)、 戶外廣告(現(xiàn)有的豐田汽車戶外廣告) 、店內(nèi)、網(wǎng)站
活動方式:
買豐田雅力士(9.2——12.56萬元)、豐田威馳(8.95——11.99)、豐田卡羅拉(12.78——17.28)三款車可以以客戶的名義向河南省紅十字會捐出500元以支助上不起大學(xué)的貧困高考畢業(yè)生,與此同時完全購車后憑購車憑據(jù)可獲得500元現(xiàn)金(顧客可以把這500元錢捐出)或者憑此單可獲得700元的汽車服務(wù)
買豐田普銳斯(25.98——27.98)、豐田凱美瑞(18.28——28.38) 、豐田銳志(21.68——35.68)三款車可以以客戶的名義向紅十字會捐出1000元的現(xiàn)金以以支助上不起大學(xué)的貧困高考畢業(yè)生,與此同時完全購車后憑購車憑據(jù)可獲得1000元現(xiàn)金(顧客可以把這1000元錢捐出)或者憑此單可獲得1500元的汽車服務(wù)
回款單必須在購買車15天內(nèi)寄回(回款單上設(shè)計有本次活動的三種選擇《現(xiàn)金 捐款 汽車服務(wù)》)
寄回回款單并且捐出錢的的客戶將會會收到一份公司寄回的小禮品(禮品帶有編號)和捐款證明,在9月15日舉行抽獎儀式
獲獎的客戶可以獲得一年的汽車服務(wù),并以客戶的名義向貧困學(xué)生捐出一臺電腦(紅十字會)
前期準(zhǔn)備
1、活動前宣傳
a 活動開始前一周(4月24日到30日)在河南電視臺進行每天黃金段的廣告宣傳
b活動前開始前一周(4月24日到30日)在大河報進行廣告宣傳
c活動開始前一周(4月24日到30日)在河南交通廣播進行整點高強度的宣傳
d活動前半月(2月15日到30日)更換豐田車在河南省內(nèi)的部分戶外廣告為此次活動內(nèi)容
e活動前一月在豐田車各個銷售點進行pop 海報等店內(nèi)宣傳
f豐田車網(wǎng)站主頁宣傳
2、店址選定:
a、前中期:鄭州市內(nèi)的各個豐田汽車直營店
b、后期;選定鄭州市區(qū)內(nèi)一家豐田汽車直營店
3、人員安排:成立專門的促銷執(zhí)行小組對本次活動進行具體的操作以及一些緊急情況的處理在前期對其進行專門的人員培訓(xùn)
五一汽車策劃方案3
五一假期讓大家開始放松,卻讓商家們開始緊張,對于汽車商家來說,更是如此,假期的到來,預(yù)示著五一汽車促銷活動的開始。五一汽車促銷活動年年都搞,年年都有收獲,但隨著產(chǎn)品、促銷樣式等的同質(zhì)化,要想取得好效果,就得多費點力氣了。
這里為大家準(zhǔn)備了一些常用的汽車促銷招數(shù),希望可以幫助大家更好的完成五一汽車促銷活動。
五一汽車促銷活動招數(shù)之一:贈送禮品
這是車商使用最多的一種方式,即向購車客戶贈送價值一定金額的禮品,如裝潢、貼膜以及保養(yǎng)券等各類抵扣券,而最近送__的也逐漸多了起來。如果車商打出的廣告中有“超值大禮包”這樣的字眼,那么基本上就屬于此類了。
五一汽車促銷活動招數(shù)之二:送交強險
不少車商就利用消費者覺得交強險費用高的心理,推出買車送交強險的活動。交強險基本上沒有折扣,而且是必須要投保的,因此有不少消費者覺得特劃算,相當(dāng)于車價減了__元。
五一汽車促銷活動招數(shù)之三:買車送油卡
這也是車商普遍使用的招數(shù)。油太貴了,很多消費者因此對買車的事望而卻步。車商往往一送就是幾千元油卡,夠消費者開一年半載的了。在這樣的誘惑下,很多消費者就會盤算一下第一年的養(yǎng)車成本,一看不高的話就會加快購車步伐。
五一汽車促銷活動招數(shù)之四:無息按揭
無息按揭由__一家車商去年首推,顧名思義就是按揭款無需支付利息。購車人支付__%的車款后,余款需在兩年內(nèi)還清。一輛__萬左右的汽車,以無息按揭的方式購買的話,至少可以省下__萬元利息。
五一汽車促銷活動招數(shù)之五:重獎老客戶
朋友、同事推薦,這是影響多數(shù)消費者購車的決定性要素。在汽車營銷中,這叫口碑效應(yīng)。于是車商就在這方面動起了腦筋,比如一汽豐田經(jīng)銷商就曾推出過此類活動:老客戶凡是成功介紹新客戶買車的,就能獲得數(shù)千元的獎勵。要是真有朋友、同事叨念著他開的車子如何好,不心動才怪呢。
五一汽車促銷活動招數(shù)之六:競價銷售
幾個消費者相互競價,價格最高者享有購買權(quán)。曾經(jīng)使用的經(jīng)銷商打出“我買車我定價”的口號,吸引了不少消費者前往展廳。
五一汽車促銷活動招數(shù)之七:買車送股票
杭州一家上海大眾經(jīng)銷商推出買車送股票的活動。凡購買一輛__,就可獲贈__股上__汽車股票,由車商為車主當(dāng)場開戶,并邀請證券分析師為車主剖析股市行情。
五一汽車促銷活動招數(shù)之八:包牌銷售
包牌銷售即銷售前就上好牌照。__發(fā)放“__”號牌時,天津一汽經(jīng)銷商打出了包牌銷售的促銷手段,由于車牌號是“__”打頭的,這批車輛很受歡迎,經(jīng)銷商僅有的8輛包牌車一搶而空。
五一汽車策劃方案4
一、活動事項
1、活動時間
20__年8月22日--23日
2、活動地點
__汽車銷售公司(待定)
3、活動主題
七夕中國情人節(jié)
4、活動名稱
全城熱戀,HOLD住愛情
5、活動促銷車型
捷達、新速騰、邁騰
6、活動適宜人群
單身男女、情侶、夫妻
二、活動簡介
當(dāng)今現(xiàn)在的白領(lǐng)男女以及時尚青年,在現(xiàn)在的這個社會已經(jīng)成為了主體,而他們對購車的需求也逐漸增加,在選擇自己愛車的同時,更注重了對汽車的品牌以及質(zhì)量問題。__為汽車行業(yè)中的領(lǐng)先者,為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開發(fā)出許多車型,更適合現(xiàn)如今人們的需求。
在這個中國傳統(tǒng)而又神秘的節(jié)日——“七夕”里,舉辦本次__指定車型促銷活動,讓那些想購車的年輕朋友找到了動力,讓那些還沒有購車欲望的朋友激起了希望!
三、活動背景
“七夕”情人節(jié)對都市中的愛情男女來說充滿了神話色彩。七夕情人節(jié)才是俊男靚女表達心意的最好時機。值此節(jié)氣,各大商家都會對做出特別的推廣活動。雖然如此,但是以往各大商家在情人節(jié)期間的促銷活動不外乎打折優(yōu)惠,抽獎等,大都缺乏新意,因此沒能達到預(yù)期的效果。試想一下,追求天長地久的愛情豈能打折?
因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動策劃,以求能夠造成一定的轟動效應(yīng)。
四、活動目的
1、通過此次活動,擴大__汽車銷售公司在__地區(qū)的影響力。
2、通過本次活動讓現(xiàn)代年輕人更了解__汽車?yán)砟?,更了解中國傳統(tǒng)節(jié)日,做到__汽車行業(yè)里的佼佼者。
3、通過此次活動造成一定的轟動效應(yīng),通過各媒體的宣傳,擴大本公司在__的社會影響力,擴大更為廣泛的宣傳渠道。
4、通過活動聚集人氣,激發(fā)顧客產(chǎn)生購車欲望,從而把產(chǎn)品賣出去,使商家達到“只出一分錢,獲得百分利”的市場效應(yīng)。
五、活動主辦方
__汽車銷售公司是__地區(qū)最大的一家以銷售__品牌的汽車銷售公司,主營車型包括:速騰、捷達、邁騰、寶來、高爾夫、高爾夫GTI、一汽大眾CC。__一直以推廣__品牌車型和品牌文化為己任。
六、活動內(nèi)容
1、愛情大放送
凡在活動當(dāng)天到__汽車銷售公司展廳參加活動的顧客,我們都會送上一份精美的“愛情大禮包”(內(nèi)容待定),禮包發(fā)送按照單身,情侶,夫妻來發(fā)放,內(nèi)容不一。情侶:情侶衫,情侶杯,情侶手機外殼等;夫妻:夫妻枕,夫妻夏涼被等;單身:單身杯,單身t恤等。
2、購車打折再優(yōu)惠
在促銷活動日期內(nèi),預(yù)定或者現(xiàn)場購買本次活動促銷的車型,可參加“幸福百寶箱”抽獎活動,最高獎項可獲得價值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張!
(待定)獎品設(shè)置:
一等獎1名,價值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于邁騰車型!
二等獎2名,價值20__元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于新速騰車型!
三等獎3名,價值1000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于捷達車型!
恩愛獎5名,價值512元“汽車保養(yǎng)套餐”券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
幸福獎10名,獲得“車飾精美禮包”一份,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
3、玫瑰玫瑰我愛你
當(dāng)顧客走進活動現(xiàn)場門口時,工作人員會送上一束靚麗的玫瑰,并說上一句甜蜜的祝福語,讓顧客心里對本次活動的服務(wù)給予滿分!
4、愛情大聲喊出來(互動)
邀請現(xiàn)場臺下的男生或女生,鼓勵大膽向心愛的人表白或者求婚,將自己的愛與所有人分享,如果被告白或求婚的人在現(xiàn)場,并接受告白和求婚,主辦方會送出“捷達大禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)
5、愛情傳遞(互動小游戲)
邀請現(xiàn)場臺下的情侶夫妻,為一個組合進行游戲比賽。選手利用現(xiàn)有的三塊地毯,以傳遞的形式使兩個人共同到達所規(guī)定的地點,用時最短的一對組合,則為獲勝,獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)
6、愛情星光大道
當(dāng)一對對情侶走在我們“愛情星光大道”上的時候,就仿佛走在頒獎禮的紅毯之上,享受至尊級別的待遇,在幸福和浪漫中走進我們活動現(xiàn)場的展廳。
7、愛情簽名墻
當(dāng)一對對情侶走進活動展廳,在“愛情簽名墻”寫上彼此的姓名,用一顆紅色的心把兩個人套在一起!祝愿他們彼此幸福美滿。
8、愛情百老匯(開場)
展廳里動感的音樂,舞臺上奔放的舞蹈,讓顧客有種走進一個盛大時尚派對一般,在音樂的海洋中,顧客可以隨意體驗本次活動展銷的車型。
9、愛情許愿車
在當(dāng)天活動開始之前或者活動中,填寫“愛情卡片”(注名以及聯(lián)系方式)并貼在“愛情車”上的顧客,可以再活動結(jié)尾時,主持人會隨機從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出來,被公布到的顧客可以活動兩張價值50元的全球通3D電影票一張(待定),如果公布的顧客不在現(xiàn)場,則需要主持人從新再從“愛情車”上選取!
10、愛情公共墻
在活動現(xiàn)場準(zhǔn)備一臺投影儀和一臺可以上網(wǎng)的筆記本用來操作,現(xiàn)場的觀眾可以根據(jù)公共墻上提示的內(nèi)容,發(fā)送短息至__發(fā)表自己的“愛情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術(shù)由人人網(wǎng)公共墻主頁提供。
七、活動安排
1、熱場
通過勁爆的音樂和車模的展示,吸引店內(nèi)正在看車的情侶以及其他顧客,為現(xiàn)場活動增加人氣,更容易發(fā)掘其中的潛在顧客!
2、開場
開場音樂:《因為愛情》歌手演唱,主持人介紹本次活動的相關(guān)內(nèi)容以及活動中的獎品和游戲等,更容易吸引路人的眼球,同時中間穿插著產(chǎn)品的介紹!
3、游戲
在之前的歌手演唱之后可是兩個活動小游戲,在游戲過程中促進情侶之間的感情,讓公司的形象更容易被接受!在游戲過程中,主持人應(yīng)隨時找準(zhǔn)時機再次介紹活動的內(nèi)容以及促銷內(nèi)容和產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容!
4、試乘
在表演之后可根據(jù)現(xiàn)場秩序,安排擁有購車欲望的顧客進行“新車試乘”環(huán)節(jié),在顧客試乘的過程中,主持人采訪顧客試乘的感受。
八、活動宣傳
1、網(wǎng)絡(luò)宣傳
__車友會網(wǎng)站、__論壇、__網(wǎng)汽車論壇、__百度貼吧、__官方騰訊微博、新浪微博、人人網(wǎng)公共主頁等
2、平面宣傳
__晨報、__車友會雜志、__美圖生活雜志等
3、有聲宣傳
__人民電臺廣播FM92.6
九、合作商家
媒體:新浪、騰訊、人人網(wǎng)
支持:__網(wǎng)站
十、活動主辦/協(xié)辦
活動主辦方:__汽車銷售公司
活動承辦方:__文化傳播文化有限公司
活動協(xié)辦方:__網(wǎng)站(待定)
活動贊助商:__全球通電影城(待定)
十一、前期準(zhǔn)備
活動當(dāng)天舞臺背景噴繪布、活動DM單、活動大幅海報、活動現(xiàn)場易拉寶、活動現(xiàn)場所需玫瑰花、游戲道具、抽獎道具、演出歌手、產(chǎn)品內(nèi)部模型、現(xiàn)場工作證等
五一汽車策劃方案5
1活動目的
①借助活動推廣造勢,增加門店流量
②吸引新客戶進店,提升門店業(yè)績
③維持與老客戶的關(guān)系,提升門店業(yè)績
④引導(dǎo)顧客對活動進行分享曝光
2具體方案
(一)活動前期:預(yù)熱活動
活動主題:限量裂變紅包快來搶
活動時間:4月26日~4月30日
活動形式:發(fā)放優(yōu)惠券
活動目標(biāo):至少發(fā)放出50張預(yù)約優(yōu)惠券
活動流程:
①門店提前放出50~100個團購名額,告知車主可以預(yù)約保養(yǎng)時間,并且繳納50元換取“五一活動專用券”。
②撰寫活動相關(guān)文章,準(zhǔn)備廣告海報等物流,對活動進行宣傳推廣。
③活動當(dāng)日,憑著“五一活動專用券”以及相關(guān)活動的轉(zhuǎn)發(fā)憑證,車主可享有服務(wù)費用減免100元的福利
優(yōu)惠券說明:
①優(yōu)惠券不找零,不退現(xiàn)金,僅限活動期間即4月30日~5月2日使用。
②優(yōu)惠券只能抵用汽車美容的相關(guān)服務(wù)項目。
③每輛車限用一張優(yōu)惠券。
④享受福利時,需有優(yōu)惠券實物及轉(zhuǎn)發(fā)活動的截圖。
⑤員工售出優(yōu)惠券數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)活動的相關(guān)信息可計入績效中。
活動作用:
①讓車主對活動進行轉(zhuǎn)發(fā),增加活動的曝光量。
②增加保養(yǎng)的預(yù)約數(shù)量,合理安排活動人手及工位。
③以裂變紅包的新型玩法吸引車主參與活動。
④讓車主繳納定金進行預(yù)約,用利益點吸引車主進行轉(zhuǎn)發(fā)宣傳。
正式活動
活動主題:尋找愛車客
活動時間:4月30日~5月2日
活動形式:充值辦卡
操作步驟:
①在執(zhí)行預(yù)熱活動訂單的同時,主推會員招募的活動
②鼓勵未搶到優(yōu)惠券的顧客辦卡,享受五一的活動優(yōu)惠
③說服搶到優(yōu)惠券的客戶辦卡,享受更長久的優(yōu)惠福利
④確定會員卡的優(yōu)惠力度及活動禮品
會員卡說明:
①儲值金額加贈送金額等于顧客的消費總金額
②如贈送洗車券等附加禮券,則需注明有效期為一個月,即2016年6月2日到期。
③如辦卡后分享到朋友圈或微博,可給予其他獎勵。
④每次充值金額不低于200元
活動意義:
①增加門店的流動資金,提高客戶的重復(fù)性消費頻率
②適當(dāng)讓利增加門店的訂單量和客流量
③促進門店進行二次曝光
活動后期:收集、整理數(shù)據(jù)
①各部門匯報活動期間出現(xiàn)的問題、不足以及解決方案,制作總結(jié)報告以供下次活動參考。
②將活動期間所拍攝的照片發(fā)布到門店相關(guān)的微博以及微信公眾平臺等,形成第三次曝光。