對(duì)于花店來(lái)說(shuō)，面對(duì)一些節(jié)日該如何設(shè)計(jì)促銷(xiāo)的方案呢?下面小編為大家整理分享的是關(guān)于花店促銷(xiāo)策劃方案，接下來(lái)就讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)一下吧，希望可以幫助到有需要的你們。
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花店促銷(xiāo)策劃方案1
一、項(xiàng)目概述
1、項(xiàng)目名稱(chēng)
_花店項(xiàng)目規(guī)劃方案
2、項(xiàng)目背景
無(wú)論現(xiàn)代社會(huì)如何進(jìn)一步發(fā)展，鮮花一直都肩負(fù)著人類(lèi)情感交流的重要使命。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的提高，精神層面的需求不斷提升，花卉消費(fèi)近年來(lái)也呈現(xiàn)越來(lái)越旺的趨勢(shì)。鮮花，散發(fā)的氣味可以起到一定的緩和人們急躁的心緒，可以促使人們?nèi)褙炞⒌厝プ錾磉叺氖虑?鮮花也可以作為禮物，可以美化家居，可以表達(dá)情感，可以陶冶身心等等，鮮花的用途可謂多種多樣。 而且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù)，網(wǎng)上交易的成熟性以及安全性不斷增強(qiáng)，使得電子商務(wù)正在飛速發(fā)展。在這樣的背景下我們創(chuàng)辦的網(wǎng)絡(luò)、門(mén)面、電話(huà)一體的校園花店，以鮮花專(zhuān)遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)。以滿(mǎn)足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品的發(fā)展進(jìn)而最終形成具有"湖北民院_花店"自己品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。
3、項(xiàng)目目標(biāo)
“_網(wǎng)上花店”的總體目標(biāo)是成為湖北民族學(xué)院及周邊地區(qū)有影響力的鮮花網(wǎng)上銷(xiāo)售企業(yè)，這一目標(biāo)將分三個(gè)階段實(shí)現(xiàn)。
4、項(xiàng)目?jī)?nèi)容：
網(wǎng)上花店采用現(xiàn)有的各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)鮮花、禮品、蛋糕、巧克力等商品多級(jí)查詢(xún)、選擇、訂購(gòu)的一個(gè)網(wǎng)上銷(xiāo)售系統(tǒng)，為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、安全的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。
5、項(xiàng)目的投資和人員的費(fèi)用和建設(shè)周期：
項(xiàng)目建設(shè)預(yù)計(jì)投入20萬(wàn)元，用于平臺(tái)搭建、軟硬件資源購(gòu)買(mǎi)、技術(shù)支持及管理和人員的費(fèi)用，項(xiàng)目建設(shè)周期約需要6個(gè)月。
6、項(xiàng)目收益：
建設(shè)網(wǎng)上花店將取得以下幾方面的收益。
(1)網(wǎng)上銷(xiāo)售帶來(lái)量的增加。預(yù)計(jì)多網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)起半年內(nèi)花店收入增長(zhǎng)10%，一年半內(nèi)銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)50%。
(2)網(wǎng)上銷(xiāo)售帶來(lái)的成本節(jié)約。預(yù)計(jì)鮮花銷(xiāo)售成本可減少20%~30%。
(3)品牌增值帶來(lái)的收益：網(wǎng)上商店的運(yùn)作將擴(kuò)大“_花店”的知名度，提升“_”品牌，最終使“_”成為以湖北民族學(xué)院及周邊地區(qū)有影響力的鮮花網(wǎng)上銷(xiāo)售企業(yè)。
二、項(xiàng)目需求分析
1、企業(yè)業(yè)務(wù)分析
(1)行業(yè)特點(diǎn)：
“_”鮮花店屬花卉經(jīng)營(yíng)行業(yè)，花卉業(yè)被譽(yù)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。近十多年來(lái)，世界花卉業(yè)以年平均25%的速度增長(zhǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的平均速度，花卉業(yè)利潤(rùn)高、市場(chǎng)大，是世界上最具有發(fā)展前途的產(chǎn)業(yè)之一。中國(guó)花卉業(yè)起步于20世紀(jì)80年代初期，經(jīng)過(guò)30年左右的發(fā)展，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我國(guó)鮮花銷(xiāo)售額增長(zhǎng)迅速。雖然鮮花銷(xiāo)售額迅速增長(zhǎng)，但是電子商務(wù)在其中的比例仍然較小，處于上升發(fā)展階段。我國(guó)絕大多數(shù)鮮花銷(xiāo)售公司還處于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)階段，所以鮮花網(wǎng)上銷(xiāo)售蘊(yùn)涵著巨大的商機(jī)。
(2)企業(yè)簡(jiǎn)介：
“_”鮮花店是一家中型的鮮花零售店，主要銷(xiāo)售各種鮮花、綠色植物、鮮花的附屬產(chǎn)品(如花籃、水晶土、養(yǎng)料、鮮花包裝紙等)以及蛋糕、巧克力等商品，同時(shí)經(jīng)營(yíng)鮮花包裝、快遞等業(yè)務(wù)。
(3)存在的問(wèn)題：
鮮花零售利潤(rùn)可達(dá)50%～80%，十分可觀(guān)。但是由于鮮花很容易枯萎，所以它的損耗率相當(dāng)大，進(jìn)回來(lái)10009枝花，最多能賣(mài)出去2000～3000枝，賣(mài)不出去的只好作損耗處理掉?，F(xiàn)在進(jìn)貨的數(shù)量和品種主要憑經(jīng)濟(jì)，難免會(huì)出現(xiàn)進(jìn)貨與銷(xiāo)售之間的偏差，使得鮮花的損耗高居不下，這是經(jīng)營(yíng)成本高的一個(gè)主要原因。
2、目標(biāo)市場(chǎng)分析
(1) 企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)
_花店主要提供鮮花、禮品的服務(wù)，我們主營(yíng)的是周邊業(yè)務(wù)，配送能力完全能夠?qū)崿F(xiàn)全城送貨上門(mén)。根據(jù)網(wǎng)上流量分析，鮮花店的目標(biāo)市場(chǎng)中20～40歲的人群占83%，大專(zhuān)以上教育程度占75%，具有上網(wǎng)習(xí)慣的占90%，月收入在2000～3500元的占75%，能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此，花滿(mǎn)樓目標(biāo)市場(chǎng)主要集中在20～25歲的大學(xué)生，以及20～40歲的白領(lǐng)人群，網(wǎng)上花店的各種服務(wù)完全可以滿(mǎn)足顧客的需求。
(2) 目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)
①.年齡在20～40歲的白領(lǐng)人群，有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，經(jīng)常上網(wǎng)，可以接受網(wǎng)上支付方式。
②.20～25歲的青年學(xué)生消費(fèi)能力強(qiáng)，特別是在一些重大節(jié)日的時(shí)候，非常愿意以不同的方式表達(dá)對(duì)戀人的愛(ài)意，且上網(wǎng)時(shí)間充足，只是資金不太寬裕。
③.步入工作的青年，工作繁忙，閑暇時(shí)間少，且多半與親人相距較遠(yuǎn)，無(wú)法時(shí)刻陪伴在親人的身邊。
④.目標(biāo)人去追求浪漫時(shí)尚，講究品味，消費(fèi)觀(guān)念比較開(kāi)放，具有個(gè)性。
(3)目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)需求
以上分析說(shuō)明目標(biāo)市場(chǎng)不僅能夠接受網(wǎng)上花店，而且還會(huì)主動(dòng)去使用網(wǎng)上花店提供的服務(wù)
①.年輕的白領(lǐng)階層由于工作繁忙，他們需要最簡(jiǎn)便快捷的方式選購(gòu)鮮花。如果通過(guò)電話(huà)訂花，由于訂貨人與收貨人通常是不同的，難以采用貨到付款的方式，所以支付是個(gè)困難。而通過(guò)網(wǎng)上花店，客戶(hù)在網(wǎng)站上選購(gòu)花卉，在網(wǎng)上支付，節(jié)省客戶(hù)選購(gòu)、支付和配送的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了足不出戶(hù)便能送花，很好地滿(mǎn)足了他們的需求，為此關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付的安全性和可靠性。
②.由于網(wǎng)上訂購(gòu)是顧客提前預(yù)定，可以大大縮減進(jìn)貨成本，減少不必要的損失，以便直接回報(bào)客戶(hù)，所以網(wǎng)上提前訂購(gòu)的費(fèi)用要大大地域市場(chǎng)價(jià)。這樣就更能吸引廣大學(xué)生訂購(gòu)。
③.由于他們的消費(fèi)觀(guān)念比較開(kāi)放，網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付等新的交易方式很容易被他們接受，還滿(mǎn)足他們最求新鮮時(shí)尚的生活態(tài)度。加上好多人相隔兩地，無(wú)法快速方便地送給對(duì)方祝福和問(wèn)候，網(wǎng)上花店，可以在全國(guó)各個(gè)能聯(lián)網(wǎng)的地區(qū)登陸到我們的網(wǎng)站，只要是在我們的服務(wù)范圍，我們就能夠送達(dá)，因此大大方便了不同的顧客需求。
④.他們追求浪漫時(shí)尚，對(duì)服務(wù)有個(gè)性化需求，網(wǎng)站可以采取各種服務(wù)方式滿(mǎn)足他們的需求，且網(wǎng)店內(nèi)還配有其他商品，大大降低了顧客為選禮物花費(fèi)太多時(shí)間。
三、網(wǎng)站商務(wù)規(guī)劃
1、 商務(wù)模式
_網(wǎng)上鮮花店的商務(wù)對(duì)象以普通消費(fèi)者為主，主要采用網(wǎng)上商店+體驗(yàn)店經(jīng)營(yíng)的B2C電子商務(wù)模式。
2、主要業(yè)務(wù)流程
①.顧客選擇需要購(gòu)買(mǎi)的商品，并可進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)或定制;
②.顧客下訂單;
③.顧客支付貨款;
④.網(wǎng)站把訂單通知物流部門(mén);
⑤.物流部門(mén)配送;
⑥.通知顧客配送成功。
3、網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)
(1)網(wǎng)站形象設(shè)計(jì)
作為鮮花營(yíng)銷(xiāo)公司，由于經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要是鮮花，因此在設(shè)計(jì)公司的形象時(shí)，因該突出美麗、優(yōu)雅的特點(diǎn)，所以網(wǎng)站的主色調(diào)為黃、橙、粉紅、天藍(lán)這四種最為大眾接受的顏色。網(wǎng)站打出的廣告語(yǔ)也應(yīng)該給顧客以舒適、溫馨的感覺(jué)。
①.網(wǎng)站的主色調(diào)為黃、橙、粉紅、天藍(lán)這四種最為大眾接受的顏色。
②.首頁(yè)界面的風(fēng)格要鮮明而有特色。網(wǎng)站必須具備一定的特色，主要應(yīng)體現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)和與用戶(hù)進(jìn)行信息交流、交互的方便性和快捷性上。
③.首頁(yè)上要有足夠的導(dǎo)航鏈接。
④.網(wǎng)站所要用到的圖片資源應(yīng)該足夠清晰和精美，并充分考慮網(wǎng)頁(yè)的傳輸速率。
⑤.在網(wǎng)站內(nèi)容上注重突出公司的產(chǎn)品和服務(wù)特色。
(2) 網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)
網(wǎng)上花店網(wǎng)站功能分為前臺(tái)系統(tǒng)和后臺(tái)系統(tǒng)兩部分。前臺(tái)系統(tǒng)面向客戶(hù)，后臺(tái)系統(tǒng)面向網(wǎng)站管理者。
網(wǎng)站前臺(tái)系統(tǒng)是顧客使用的系統(tǒng)，通過(guò)前臺(tái)系統(tǒng)，用戶(hù)不僅能在網(wǎng)上訂購(gòu)鮮花，而且支持集中訂購(gòu)服務(wù)等多種業(yè)務(wù)。起付款方式支持國(guó)內(nèi)在線(xiàn)支付、網(wǎng)銀支付、塊錢(qián)、郵局匯款等。
前臺(tái)系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)如圖1所示：
各種功能說(shuō)明如下：
① 會(huì)員注冊(cè)。網(wǎng)站會(huì)員的在線(xiàn)注冊(cè);
② 會(huì)員登錄。網(wǎng)站會(huì)員的在線(xiàn)登錄和身份校驗(yàn);
③ 安全和隱私。提示用戶(hù)花店的隱私條款和安全條款;
④ 鮮花查詢(xún)。鮮花查詢(xún)系統(tǒng)是網(wǎng)站的主要功能，幫助客戶(hù)方便快捷地查找所需要的商品，包括下列查詢(xún)功能：
a.一般查詢(xún)。用戶(hù)通過(guò)我們所提供的場(chǎng)合、語(yǔ)義、慶祝、花材、價(jià)格這幾種不同的種類(lèi)來(lái)查詢(xún)鮮花
b.高級(jí)查詢(xún)。此查詢(xún)的搜索條件有場(chǎng)合、節(jié)日、收貨人情況、年齡、產(chǎn)品、價(jià)格這幾種，每個(gè)條件的下拉菜單里還會(huì)有各自不同的選項(xiàng)。查詢(xún)的時(shí)候用戶(hù)對(duì)條件選項(xiàng)進(jìn)行組合，設(shè)置關(guān)鍵字，系統(tǒng)將自動(dòng)搜索出符合用戶(hù)要求的商品。
⑤ 自助設(shè)計(jì)。自助設(shè)計(jì)是網(wǎng)站的特色功能，幫助客戶(hù)個(gè)性化的設(shè)計(jì)或制定其花束，包括下列功能：
a.自助選花。用戶(hù)可以挑選自己喜歡的花卉種類(lèi)和和數(shù)量，以他希望的方式組成花束，按花束中各種花的單價(jià)和數(shù)量計(jì)算花束的價(jià)格。
b.賀詞參照。賀詞主要有以下幾類(lèi)：愛(ài)情賀詞、節(jié)日賀詞、慰問(wèn)賀詞、商業(yè)賀詞、祝男女壽、賀遷居。用戶(hù)可以為花束挑選合適的賀詞，或自寫(xiě)賀詞。
⑥ 鮮花訂購(gòu)。當(dāng)用戶(hù)選定鮮花以后，可以通過(guò)這個(gè)功能來(lái)生成訂單，并轉(zhuǎn)入支付系統(tǒng)。
⑦ 支付系統(tǒng)。
a.支付:用戶(hù)在訂購(gòu)鮮花以后，可以通過(guò)這個(gè)功能使用網(wǎng)銀、塊錢(qián)等在線(xiàn)支付。
b.匯款：用戶(hù)在訂購(gòu)鮮花喲后，可以使用這個(gè)功能通過(guò)銀行匯款支付;
⑧ 集中訂購(gòu)。對(duì)于用戶(hù)在我們的鮮花店單次訂購(gòu)金額在某個(gè)總額以上的批量訂單，可以使用本功能享受特別優(yōu)惠和服務(wù)。用戶(hù)可以在集中訂購(gòu)區(qū)中輸入訂單消息，花店會(huì)有專(zhuān)人及時(shí)與用戶(hù)聯(lián)系;訂單確定后，根據(jù)用戶(hù)的要求，及時(shí)快捷地完成訂單。
⑨ 訂單管理
a.查詢(xún)訂單。用戶(hù)可以按訂單編號(hào)、時(shí)間、收貨人姓名等條件查詢(xún)訂單信息及該訂單支付狀態(tài)并可以隨時(shí)追蹤查詢(xún)?cè)撚唵蔚呐渌蜖顟B(tài)。
b.取消訂單。在一定的條件下用戶(hù)可以取消訂單(比如未付款)，但屬于當(dāng)日配送訂單，無(wú)法在此取消。
c.支付貨款。若用戶(hù)在下訂單后沒(méi)有支付貨款，可以在此支付。支付方式將自動(dòng)轉(zhuǎn)到支付系統(tǒng)。
⑩ 會(huì)員服務(wù)。注冊(cè)會(huì)員登錄后，可以使用會(huì)員服務(wù)，有以下幾個(gè)功能。
a.可以在“會(huì)員信息”內(nèi)查詢(xún)或更改用戶(hù)的個(gè)人信息
b.在“會(huì)員賬目”里用戶(hù)可以查詢(xún)以往的訂購(gòu)記錄。
c.“會(huì)員日歷”隨時(shí)給用戶(hù)準(zhǔn)確的日期。
d.使用“節(jié)日提醒”使用戶(hù)不會(huì)忘記十分重要的日子。
11 信息反饋系統(tǒng)。提供用戶(hù)與網(wǎng)站聯(lián)系通道，分為以下三類(lèi)。
a.投訴：用戶(hù)對(duì)我們的服務(wù)不滿(mǎn)意，可以進(jìn)行投訴。
b.建議:用戶(hù)對(duì)我們的工作有好的建議。
c.合作:用戶(hù)和我們商談合作事宜
d.在線(xiàn)交流:用戶(hù)通過(guò)我們的在線(xiàn)系統(tǒng)，或QQ語(yǔ)音方式直接對(duì)話(huà)。
12 網(wǎng)站的幫助信息系統(tǒng)。
a.導(dǎo)航系統(tǒng)：列出網(wǎng)站欄各欄目的鏈接以及簡(jiǎn)要說(shuō)明。
b.常見(jiàn)問(wèn)題：列出用戶(hù)使用網(wǎng)站系統(tǒng)是的一些常見(jiàn)問(wèn)題及解答。
c.其他說(shuō)明：包括聯(lián)系方式、配送說(shuō)明、支付說(shuō)明、商家加盟說(shuō)明等。
13 論壇系統(tǒng)。設(shè)置鮮花知識(shí)、化妝、星座以及各種時(shí)尚資訊的版塊，讓用戶(hù)發(fā)表自己的見(jiàn)解。
網(wǎng)站后臺(tái)系統(tǒng)為花店管理員提供商品管理、訂單管理、配送管理、售后服務(wù)、信息統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)功能。后臺(tái)系統(tǒng)的功能如圖2所示。
各個(gè)功能的說(shuō)明如下：
① 商品管理。對(duì)網(wǎng)站內(nèi)鮮花以及其他商品信息進(jìn)行增加、刪除和修改，可以制定價(jià)格策略，對(duì)不同商品和不同用戶(hù)在不同時(shí)段定義不同折扣率。
② 訂單管理。對(duì)用戶(hù)的訂單進(jìn)行查詢(xún)、修改訂單的狀態(tài)，如果訂單出現(xiàn)缺貨或者信息不明確等情況，要及時(shí)與用戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系。在配送完成后，可以按需要把完成的信息通過(guò)手機(jī)短信、電子郵件、QQ、MSN等方式通知用戶(hù)。
③ 配送管理。更具訂單的狀態(tài)生產(chǎn)配送任務(wù)，安排配送人員登記配送情況。
④ 售后服務(wù)。對(duì)漏單、誤單、花材不符、禮品退換、投訴等售后事件進(jìn)行登記，按不同類(lèi)別進(jìn)行跟蹤和處理。
⑤ 信息統(tǒng)計(jì)。對(duì)商品銷(xiāo)售、用戶(hù)的情況進(jìn)行鎖需要的統(tǒng)計(jì)。
四、網(wǎng)站組織管理計(jì)劃
1、_網(wǎng)上鮮花店的組織結(jié)構(gòu)
如圖3所示。
附圖 3 _網(wǎng)上鮮花店的組織結(jié)構(gòu)
網(wǎng)上鮮花店作為一個(gè)項(xiàng)目設(shè)置網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部、營(yíng)銷(xiāo)部和物流配送部門(mén)，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的運(yùn)作管理、營(yíng)銷(xiāo)以及物流配送，工作人員直接從湖北民族學(xué)院招收。
部門(mén)部門(mén)職能崗位崗位職能人數(shù)
電子商務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)上花店的運(yùn)營(yíng)管理1
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的管理經(jīng)理負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)作管理1
助理電子商務(wù)師負(fù)責(zé)網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)管理1
電子商務(wù)員負(fù)責(zé)網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行操作1
系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)網(wǎng)站設(shè)備系統(tǒng)維護(hù)和管理1
營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)貨物采購(gòu)，網(wǎng)站銷(xiāo)售策制定及廣告宣傳經(jīng)理負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的運(yùn)作管理1
銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)1
物流配送部負(fù)責(zé)網(wǎng)站訂單貨物配送經(jīng)理負(fù)責(zé)物流配送部的運(yùn)作管理1
配送人員負(fù)責(zé)物流配送業(yè)務(wù)的操作3
2、對(duì)各大網(wǎng)站以鮮花為主的網(wǎng)站分析
以下是網(wǎng)上各大鮮花網(wǎng)站的數(shù)據(jù)比較：
類(lèi)型名稱(chēng)AL_EA排名搜索流量百分比
綜合型淘寶1136.72%
京東12619.29%
特色型中國(guó)特色鮮花網(wǎng)24271253.03%
全國(guó)花藝網(wǎng)61505117.61%
中尚鮮花禮品網(wǎng)4502119.14%
真情鮮花網(wǎng)91040771.12%
愛(ài)慕鮮花網(wǎng)6326823.03%
七彩鮮花網(wǎng)2626415.04%
傳統(tǒng)型彩虹鮮花網(wǎng)19928110.86%
浪漫天使鮮花網(wǎng)154728470.31%
6.1 對(duì)營(yíng)業(yè)前5年的凈損益預(yù)估
據(jù)調(diào)查，鮮花的利潤(rùn)季節(jié)在秋冬季節(jié)，第一年度在市場(chǎng)高調(diào)投放廣告，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)迅速搶占市場(chǎng)，預(yù)計(jì)在第四季度盈利。之后的盈利趨于平穩(wěn)，并逐步上升
物以稀為貴，三、四季度的鮮花基本靠購(gòu)買(mǎi)，而且價(jià)格漲勢(shì)迅速，加上如情人節(jié)，新年，圣誕節(jié)，等節(jié)日活動(dòng)，以及政府和機(jī)構(gòu)年底大會(huì)等需求，鮮花的市場(chǎng)旺季在寒冬季節(jié)，我公司在接下來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策劃上也重點(diǎn)放在第四季度。
五、網(wǎng)站推廣計(jì)劃
1、 推廣目標(biāo)
在網(wǎng)站正式運(yùn)營(yíng)起一年內(nèi)，要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站每天獨(dú)立訪(fǎng)問(wèn)量用戶(hù)500人，用戶(hù)注冊(cè)量5000人，花店銷(xiāo)售增長(zhǎng)10%。
2、推廣手段
推廣手段主要分為網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣兩類(lèi)。
(1)網(wǎng)上推廣
a.在百度和Google兩個(gè)搜索引擎上購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵字廣告，為各網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)有效關(guān)鍵字。在新浪等10個(gè)搜索引擎上進(jìn)行分類(lèi)目錄注冊(cè);
b.向注冊(cè)用戶(hù)發(fā)送電子郵件，介紹花卉、優(yōu)惠折扣、時(shí)尚知識(shí)等;
c.與禮品網(wǎng)站、生活知識(shí)網(wǎng)站、時(shí)尚網(wǎng)站交換網(wǎng)絡(luò)廣告;
d.在特殊節(jié)假舉行優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng);
e.結(jié)合公司促銷(xiāo)活動(dòng)，不定期發(fā)送在線(xiàn)電子優(yōu)惠券;
f.采用特許加盟和網(wǎng)站的大眾聯(lián)盟兩種方式進(jìn)行商家加盟推廣;
(2)網(wǎng)下推廣
a.通過(guò)賀卡、包裝紙、宣傳單等進(jìn)行網(wǎng)站的宣傳;
b.通過(guò)鮮花附送的禮品進(jìn)行廣告宣傳;
C、向各大附近學(xué)校推廣網(wǎng)站;
(3)高校推廣：
宣傳策略：
A、利用學(xué)校廣播站,報(bào)欄,宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象,并與各大報(bào)社,地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式;
B、簡(jiǎn)潔的廣告信息：花之韻律，解語(yǔ)心香;
C、重點(diǎn)宣傳客戶(hù)，初期宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主,他們對(duì)流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,而對(duì)于感性的的普通大學(xué)生,我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果;
D、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)選擇每年3月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。
宣傳內(nèi)容包括:
A、懸掛統(tǒng)一的彩園花店隆重推出"為題搭配懸掛;
B、在校園人流量較高色橫幅,位于校園主干道上,數(shù)量為3-5條,以"_花店"網(wǎng)址和門(mén)面還有訂花電話(huà)的位置，在如宿舍門(mén)口和食堂附近搭一宣傳臺(tái),擺放3-5臺(tái)微機(jī)、和電話(huà),可以上網(wǎng)查詢(xún)并訂購(gòu);放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容,并擺放實(shí)物鮮花,在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出;
C、請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)"_花店"宣傳部門(mén)擬定的宣傳材料,在早、中、晚各一次,連續(xù)數(shù)日;
D、為營(yíng)造氣氛,安排宣傳人員佩帶寫(xiě)有"_花店"網(wǎng)址的綬帶,進(jìn)行解說(shuō),并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng),中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)20元以下的鮮花,由網(wǎng)站付款;
E、在宣傳當(dāng)天,請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道,如成都晚報(bào),各地方電視臺(tái)等。
3、推廣效果評(píng)價(jià)
對(duì)網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析，必要時(shí)與專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)診斷，改進(jìn)或取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重
六、項(xiàng)目評(píng)估
_網(wǎng)上鮮花店建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)如下：
(1)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
1.黑客攻擊，或者病毒入侵會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站四級(jí)或者不能訪(fǎng)問(wèn)等，影響網(wǎng)上花店的運(yùn)作。防范措施是加強(qiáng)病毒和入侵的檢測(cè)，設(shè)置好防火墻;
2.設(shè)備硬件損壞導(dǎo)致網(wǎng)站不能訪(fǎng)問(wèn)或者數(shù)據(jù)丟失等，是花店客戶(hù)遭受損失。防范措施是做好數(shù)據(jù)備份以及硬件備份;
3.開(kāi)發(fā)方出現(xiàn)問(wèn)題是開(kāi)發(fā)進(jìn)度緩慢導(dǎo)致實(shí)施進(jìn)度超出計(jì)劃。防范措施一是多方面比較慎重選擇合作方;二是簽訂規(guī)范合理的書(shū)面合同，子啊出現(xiàn)糾紛時(shí)能通過(guò)法律途徑保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益;
(2)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
4.網(wǎng)站宣傳推廣效果不好，網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量少。防范措施是推廣網(wǎng)站時(shí)候根據(jù)企業(yè)自身情況選定合適的搜索引擎注冊(cè)，并每隔一段時(shí)間觀(guān)察排名情況，總結(jié)出哪些搜索引擎能帶來(lái)實(shí)際效果;
5.市場(chǎng)可能出現(xiàn)多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致銷(xiāo)量減少。防范措施是加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，及時(shí)調(diào)整策略;
6.若項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的比較成功，客戶(hù)量增大，客戶(hù)訂單增長(zhǎng)迅速，花店接納客戶(hù)能力以及快速供貨能力會(huì)受到考驗(yàn)，防范措施是加強(qiáng)同供應(yīng)商的合作;
7.由于業(yè)務(wù)流程的改變，網(wǎng)上花店人員對(duì)新的銷(xiāo)售流程不熟悉導(dǎo)致花店運(yùn)作出現(xiàn)混亂。防范措施是加強(qiáng)對(duì)花店人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。主要是網(wǎng)上業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)。
七、不足和困難之處
由于我的花店剛剛開(kāi)始計(jì)劃,資金方面肯定存在嚴(yán)重不足,同時(shí)由于時(shí)間緊迫,整個(gè)計(jì)劃書(shū)難免有些有不足和疏漏,不過(guò)我會(huì)盡量地去加以完善.在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作方面,由于我只是上過(guò)類(lèi)似選修課，對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠深入和全面,致使我在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)遇到很多困難,但我相信,在以后的持續(xù)不懈努力中,我的“_花店”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)定會(huì)越來(lái)越完善。我的“_花店”在畢業(yè)后也一定順利開(kāi)張和營(yíng)業(yè)!
花店促銷(xiāo)策劃方案2
一、前言
花店是美麗幽雅的場(chǎng)所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感。
很慶幸，我們flower花店也成為了編織這個(gè)美麗城市的重要一部分!在這里，我們努力、奮斗，只為了芳香的家園、人們燦爛的笑靨、美好的未來(lái)!
情人節(jié)將近。這個(gè)浪漫、富有情調(diào)的魅力日子每年都是我們花店創(chuàng)造花香奇跡，更是我們期盼的日子。
二、目標(biāo)戰(zhàn)略
1、總體目標(biāo)：
在情人節(jié)活動(dòng)的三天活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的圓滿(mǎn)成功，并且為花店獲得更多顧客，贏取更多人們的信賴(lài)與支持，并且最終實(shí)現(xiàn)花店的利益。
2、具體目標(biāo)
在活動(dòng)期間，爭(zhēng)取三天的營(yíng)業(yè)額每天過(guò)兩萬(wàn)元，每天訂花的數(shù)量不少于200，每天送花次數(shù)不少于300次。零散花數(shù)量總計(jì)3000朵。
三、活動(dòng)目的
隨著目前人們生活水平的提高，人們對(duì)服務(wù)行業(yè)的各種需求都在不斷發(fā)展。由于迎合了市場(chǎng)需求，鮮花專(zhuān)遞市場(chǎng)具有巨大的消費(fèi)潛力。雖然目前的消費(fèi)者并不明顯，但是隨著公司品牌的創(chuàng)建，信譽(yù)的提高、各種宣傳效應(yīng)一定會(huì)激發(fā)更多的消費(fèi)群體出發(fā)。我們團(tuán)隊(duì)將致力于開(kāi)創(chuàng)統(tǒng)一規(guī)范化的管理經(jīng)營(yíng)模式，打造出屬于自己的品牌。所以我們通過(guò)這次活動(dòng)來(lái)提升我們花店的品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度，以及增加我們的銷(xiāo)售量。
四、活動(dòng)對(duì)象
我們flower本次活動(dòng)主要針對(duì)的對(duì)象16-30歲的人群，這些年輕人82.2%的人有求新求奇心理，就會(huì)產(chǎn)生該消費(fèi)品的消費(fèi)熱潮。
五、活動(dòng)主題
“flower邀您一起共度情人節(jié)”
六、活動(dòng)方式
(一)確定合作伙伴
本次活動(dòng)我們可以找到供給我們花束裝飾品以及鮮花保養(yǎng)品的公司進(jìn)行合作，爭(zhēng)取取得他們公司的贊助。
(二)促銷(xiāo)方式
1、鮮花預(yù)約活動(dòng)---送花上門(mén)項(xiàng)目
2、情人節(jié)主題花卉展出活動(dòng)
3、情人節(jié)束花促銷(xiāo)活動(dòng)
4、情人節(jié)散花特別活動(dòng)
5、與插花有關(guān)的小件用品
七、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
(一)活動(dòng)時(shí)間
本次活動(dòng)時(shí)間為三天，分別是8月15日、16日和17日。
(二)活動(dòng)地點(diǎn)
本次我們flower花店活動(dòng)的地點(diǎn)是在本花店門(mén)口以及附近一些大學(xué)、_院、大型娛樂(lè)場(chǎng)所門(mén)口、廣場(chǎng)、花園等等情人節(jié)情人會(huì)一起去的地方。
八、廣告配合方式
1、大型展板
2、傳單
3、標(biāo)牌設(shè)計(jì)、花店裝飾與布置
4、網(wǎng)站宣傳
九、前期準(zhǔn)備
(一)人員安排
1、在活動(dòng)日前招聘30名臨時(shí)工(19名女的，11名男的)，負(fù)責(zé)外送、客服、花束裝飾、宣傳以及賣(mài)散花等工作，要求外送人員必須熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境，以致送花不會(huì)出現(xiàn)找不到地點(diǎn)、送花遲到等情況。
需要8名外送人員(本店原有2名外送人員，6名男臨時(shí)工);
接聽(tīng)電話(huà)與網(wǎng)上訂單需要2名人員(本店原有1名客服人員、1名女臨時(shí)工);
花束裝飾人員5名(本店原有2名花束裝飾、3名女臨時(shí)工);
2名門(mén)口宣傳，5名街頭宣傳人員(6名臨時(shí)工2女5男，女的在門(mén)口宣傳，男的到附近借口宣傳);
安排14名人員將散花賣(mài)到附近的大學(xué)、_院、大型娛樂(lè)場(chǎng)所門(mén)口、廣場(chǎng)、花園等等情人節(jié)情人會(huì)一起去的地方(本店原有1名銷(xiāo)售人員，13名都是女臨時(shí)工，該銷(xiāo)售人員會(huì)對(duì)這13名臨時(shí)工稍加培訓(xùn));
除了外送臨時(shí)工有必要要求，其他臨時(shí)工可以聘請(qǐng)一些附近打兼職的大學(xué)生，大學(xué)生兼職相對(duì)成本比較低，聘請(qǐng)他們可以減低成本。
(二)物質(zhì)準(zhǔn)備
活動(dòng)前開(kāi)展各種廣告與宣傳活動(dòng)，在大街小巷發(fā)放傳單廣告，做好店內(nèi)裝飾宣傳，網(wǎng)上更新花店生意，廣泛接收各種預(yù)約花束與網(wǎng)上訂購(gòu)，同時(shí)準(zhǔn)備為活動(dòng)的大量送花、賣(mài)花活動(dòng)補(bǔ)充足夠貨源，而合作伙伴方面提供的物品進(jìn)行包裝，作為活動(dòng)贈(zèng)送的小禮品。
十、中期操作
活動(dòng)過(guò)程中，消費(fèi)者在本店消費(fèi)滿(mǎn)99元可獲得本店的vip卡。無(wú)論新老顧客，凡vip顧客憑vip卡即可限領(lǐng)取禮品一份。如顧客對(duì)本次活動(dòng)有任何疑惑，銷(xiāo)售人員應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明，此活動(dòng)最終解釋權(quán)在本店。
十一、后期操作
1、在網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)一個(gè)顧客論壇平臺(tái)，給予顧客對(duì)我們花店活動(dòng)的意見(jiàn)或建議，并解決一下顧客對(duì)我們此次活動(dòng)的不滿(mǎn)，然后隨機(jī)選取10個(gè)名額送出本店的精心禮品。
2、繼續(xù)和媒體合作進(jìn)行宣傳，利用打鐵趁熱的原理，進(jìn)一步提高我們花店品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度，留住了老顧客，招來(lái)了新顧客，將花店銷(xiāo)售率提高一個(gè)檔次。
十二、費(fèi)用預(yù)算
臨時(shí)工費(fèi)用：30人，每人3日工資平均為500元
店內(nèi)店面的裝飾：更換一些舊老的飾品，由店門(mén)口到店內(nèi)的一張紅地毯，店面裝飾與臨店相比突出點(diǎn)，吸引路人的_。約20_元
廣告宣傳費(fèi)用：一張橫幅300元，宣傳單10000張約800元，租下附件一帶的大型展板約5張，租一個(gè)月，每張每月約8000元
項(xiàng)目費(fèi)用
臨時(shí)工費(fèi)用15000元
店內(nèi)店面的裝飾20_元
廣告宣傳費(fèi)用41100元
合計(jì)58100元
十三、意外防范
1、為了不出現(xiàn)送花遲到的現(xiàn)象，我們會(huì)通知送花員提前5-15分鐘到達(dá)目的地。
2、如果出現(xiàn)政府部門(mén)的干預(yù)，我們會(huì)進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)，以及積極配合政府的工作。
3、遇到顧客的投訴，我們會(huì)用最合適的方式與客戶(hù)進(jìn)行交流，并立即向其表示道歉，并采取相應(yīng)的措施，解決好顧客的不滿(mǎn)
十四、效果預(yù)估
1、形成整個(gè)的一個(gè)系統(tǒng)，設(shè)施完善、盡善盡美、滿(mǎn)足客戶(hù)需求、宣傳到位、服務(wù)到家。
2、提高了群眾對(duì)flower花店的認(rèn)知度，給群眾留下深刻印象，就跟提到送禮就想到腦白金一樣，讓消費(fèi)者談到送花第一個(gè)想到的就是我們flower花店;從而擁有更多的忠實(shí)穩(wěn)定的顧客
花店促銷(xiāo)策劃方案3
七夕情人節(jié)這一天，情侶們一般都贈(zèng)送玫瑰花和巧克力作為愛(ài)情的信物，可想而知，玫瑰和巧克力在這一天的銷(xiāo)量是十分驚人的。而商家特別是鮮花銷(xiāo)售商更會(huì)在這期間大抬玫瑰價(jià)格，但依然會(huì)賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我市的一家較大規(guī)模的鮮花銷(xiāo)售商a公司在_年情人節(jié)期間的業(yè)績(jī)卻出現(xiàn)了明顯的下滑跡象，為了止住下滑勢(shì)頭并重新占領(lǐng)較大的市場(chǎng)份額，a公司在_年的情人節(jié)期間組織了一次別開(kāi)生面并十分成功的促銷(xiāo)活動(dòng)。
市場(chǎng)調(diào)研
通過(guò)在我市的一次大范圍的市場(chǎng)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)：
在情人節(jié)期間的主要消費(fèi)群體是20—25歲的未婚青年，約占52%，其次是25—35歲的已婚夫婦，而50歲以上的老年消費(fèi)群體也占到了將近5%;
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鮮花的數(shù)目組合以1支、3支、9支、10支、11支等數(shù)目為主，大約占到75%;
市內(nèi)其他鮮花銷(xiāo)售商在情人節(jié)期間基本沒(méi)有什么較大的促銷(xiāo)活動(dòng)，即使有也只是針對(duì)零售花店的通路促銷(xiāo)，更多的鮮花銷(xiāo)售商及花店采取的是自然銷(xiāo)售，從業(yè)人員營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念比較落后。
市內(nèi)年輕人經(jīng)常光顧的場(chǎng)所如迪吧、電影院等雖然每年也搞活動(dòng)，但不外乎幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、降價(jià)優(yōu)惠等形式，內(nèi)容千篇一律，沒(méi)有新意，而且活動(dòng)宣傳乏力，不到位，效果不佳。
另外，在受訪(fǎng)人群中，有57%的消費(fèi)者認(rèn)為每年都送玫瑰、巧克力缺乏新意，不能將情人節(jié)的浪漫、溫馨長(zhǎng)久留住，希望除贈(zèng)送玫瑰、巧克力以外，能贈(zèng)送其他更時(shí)尚更有保留價(jià)值的禮品。
顯然，消費(fèi)者的需求意味著巨大的商機(jī)。
目標(biāo)市場(chǎng)
a類(lèi)消費(fèi)群：20—25歲的未婚青年，此類(lèi)消費(fèi)者都是情人節(jié)玫瑰消費(fèi)的主力人群。他們富有激情，崇尚浪漫、時(shí)尚，喜歡幻想，能快速接受新事物，是一個(gè)為了求新、求變永遠(yuǎn)也不會(huì)厭倦的時(shí)尚階層。
b類(lèi)消費(fèi)群：50歲以上的消費(fèi)群，此類(lèi)人群雖然對(duì)新事物的接受程度不如年輕人，但由于每年情人節(jié)氣氛的影響，在整個(gè)鮮花消費(fèi)群體中已占有5%的比例，說(shuō)明其時(shí)尚心態(tài)漸起，是一支易被“教化”的群體，如果其兒女能夠推波助瀾，媒體廣告刺激到位，則此類(lèi)消費(fèi)群可能成為一只“績(jī)優(yōu)股”，升值潛力很大，而且也是一個(gè)值得關(guān)注的社會(huì)現(xiàn)象。
c類(lèi)消費(fèi)群：25—35歲的消費(fèi)群，此類(lèi)群體有的是處于事業(yè)的起步期、上升期，而有的卻已事業(yè)有成，由于性格、年齡、偏好、收入、環(huán)境、習(xí)慣、價(jià)值觀(guān)等原因，使得此類(lèi)群體顯得最為復(fù)雜，最不利于細(xì)分，也不利于有針對(duì)性的進(jìn)行市場(chǎng)推廣，但她將是影響b類(lèi)消費(fèi)群的一支“伏兵”，也不能放棄，但不作為重點(diǎn)。
目標(biāo)市場(chǎng)定位策略
“抓兩頭帶中間”。即通過(guò)對(duì)a類(lèi)消費(fèi)群和b類(lèi)消費(fèi)的重點(diǎn)訴求，帶動(dòng)c類(lèi)消費(fèi)群的積極參與。a類(lèi)消費(fèi)群的消費(fèi)意識(shí)最強(qiáng)，需求最大，是主要目標(biāo)市場(chǎng)，也是廣告的主要對(duì)象。b類(lèi)消費(fèi)群雖然需求較小，但如果購(gòu)買(mǎi)欲望被激發(fā)出來(lái)，也是一個(gè)不小的市場(chǎng)，而且其社會(huì)影響對(duì)公司的品牌建設(shè)將十分有利.
推廣策略
產(chǎn)品策略：玫瑰已經(jīng)是情人節(jié)的常規(guī)禮品，但現(xiàn)在年輕人已經(jīng)不僅僅滿(mǎn)足于贈(zèng)送玫瑰。玫瑰代表著愛(ài)情，代表著浪漫，但由于其物理屬性，只能保存數(shù)天，而真摯的愛(ài)情需要永恒與執(zhí)著，顯然，只能保鮮數(shù)天甚至只有一天的玫瑰承載不了這層信息，巧克力更不行。情人節(jié)每年只有一天，貪婪的現(xiàn)代人需要的是天天都是情人節(jié)。因此，消費(fèi)者需要一種能承載著永恒的愛(ài)情、代表著執(zhí)著信息的禮品。這種禮品需要時(shí)尚，需要?jiǎng)?chuàng)新。珠寶飾品是較好的承載體，但其幾千元、上萬(wàn)元的昂貴價(jià)格只能使手頭拮據(jù)的年輕人望寶興嘆。到底這種載體應(yīng)是怎樣的呢?
我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在正流行一種代表著中華民族深刻文化內(nèi)涵且歷史久遠(yuǎn)的手織品：中國(guó)結(jié)。其深深的紅色、多樣的變化代表著富貴、吉祥、喜氣，而且適合長(zhǎng)久保存，并廣泛的在年輕人中流行，應(yīng)是我們尋找的理想的載體。同時(shí)，由于“結(jié)”與“節(jié)”的諧音，也為中國(guó)結(jié)和情人節(jié)的結(jié)合找到了一個(gè)巧妙的切入點(diǎn)，顯然，這個(gè)針對(duì)情人節(jié)的禮品就叫“情人結(jié)”。她不同于市場(chǎng)上銷(xiāo)售的中國(guó)結(jié)，我們賦予了她全新的內(nèi)涵：“‘情人結(jié)’套住情人節(jié)，天天都是情人節(jié)”，寓示著愛(ài)情的執(zhí)著、久遠(yuǎn)。而且“情人結(jié)”本身就是一個(gè)很好的賣(mài)點(diǎn)。
于是，我們迅速聯(lián)系了一家手編廠(chǎng)，開(kāi)發(fā)出了系列的“情人結(jié)”禮品，包括“緣字結(jié)”、“福字結(jié)”、“同心結(jié)”、“牽手結(jié)”等，并且每種“情人結(jié)”都配備了時(shí)尚、高檔材質(zhì)的包裝盒，一該以往中國(guó)結(jié)的低檔、簡(jiǎn)單的形象。但由于其技術(shù)性不強(qiáng)，易被模仿，因此在活動(dòng)之前，我們采取了嚴(yán)密的保護(hù)措施，防止概念、產(chǎn)品的外流。
在玫瑰銷(xiāo)售數(shù)目組合上，我們推出了多種數(shù)目組合，并為每種數(shù)目組合都賦予了一定的內(nèi)涵。例如：
1支玫瑰：一心一意篇;
3支玫瑰：我愛(ài)你篇;
9支玫瑰：天長(zhǎng)地久篇;
11支玫瑰：一生一世篇;
21支玫瑰：愛(ài)你篇;
27支玫瑰：愛(ài)妻篇;
……
雖然以上寓意早已有之，但卻很少有企業(yè)在這上面下工夫、作宣傳，而在浪漫的日子里推出如此浪漫的數(shù)字組合，情侶間定會(huì)被濃濃的愛(ài)意所感染，經(jīng)久難忘。而且每種組合我們都設(shè)計(jì)了新穎、時(shí)尚的賀卡，賀卡上注名了該組合的寓意。此次活動(dòng)的推出，讓許多人都對(duì)玫瑰所代表的深刻寓意加深了印象，極大的調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的積極性。甚至有部分消費(fèi)者在2月14日打電話(huà)咨詢(xún)每種數(shù)目的寓意。效果可想而知。
針對(duì)每類(lèi)目標(biāo)消費(fèi)群，我們又推出了三大篇章：
1、浪漫情人·我愛(ài)你篇：針對(duì)20----25歲的a類(lèi)消費(fèi)群。產(chǎn)品組合：3支玫瑰+1個(gè)“緣字結(jié)”+燙金賀卡。
2、真情永恒·愛(ài)妻篇：針對(duì)25---35歲的c類(lèi)消費(fèi)群，產(chǎn)品組合：27支玫瑰+1個(gè)“愛(ài)字結(jié)”+燙金賀卡。
3、濃情夕陽(yáng)·天長(zhǎng)地久篇：針對(duì)50歲以上的b類(lèi)消費(fèi)群，產(chǎn)品組合：9支玫瑰+1個(gè)“牽手結(jié)”+燙金賀卡。
豐富的產(chǎn)品組合極大的滿(mǎn)足了各類(lèi)消費(fèi)者的需求，一改以往情人結(jié)單調(diào)送花的尷尬，使情人節(jié)變得更加富有內(nèi)涵。
價(jià)格策略：情人結(jié)期間玫瑰的銷(xiāo)量是即時(shí)的，可以說(shuō)，一年的光景中，這一天是最賺錢(qián)的，這一點(diǎn)與月餅的銷(xiāo)售很相似。因此，公司的所有產(chǎn)品(主要指玫瑰和“情人結(jié)”)均采取高價(jià)策略，具體價(jià)格策略：略。
渠道策略：公司在全市擁有68個(gè)鮮花銷(xiāo)售點(diǎn)，可以確保產(chǎn)品(玫瑰和“情人結(jié)”)快速進(jìn)入市場(chǎng)。同時(shí)，公司還經(jīng)營(yíng)鮮花批發(fā)業(yè)務(wù)，也有相當(dāng)一部分鮮花通過(guò)此渠道快速分銷(xiāo)。而且，公司的網(wǎng)站也開(kāi)展網(wǎng)上訂花、送花的業(yè)務(wù)。這樣，通過(guò)“自有網(wǎng)點(diǎn)+批發(fā)+網(wǎng)上業(yè)務(wù)”三個(gè)銷(xiāo)售途徑。立體的將公司的產(chǎn)品快速、暢通地推向市場(chǎng)，面向消費(fèi)者。
傳播策略：采取“平面報(bào)廣+售點(diǎn)廣告+宣傳單頁(yè)”三種方式相結(jié)合進(jìn)行宣傳。2月6日、7日、10日，我們?cè)诋?dāng)?shù)匕l(fā)行量最大的晚報(bào)上發(fā)布了《情人節(jié)，不只是青年人的節(jié)日》、《情人結(jié)里，讓父母品味愛(ài)情》等針對(duì)b類(lèi)消費(fèi)群和c類(lèi)消費(fèi)群訴求的軟文廣告，進(jìn)行市場(chǎng)的預(yù)熱，然后在2月11日、12日、13日、14日發(fā)布了針對(duì)a類(lèi)消費(fèi)群的主題為《“情人結(jié)”套住情人節(jié)·天天都是情人節(jié)》的平面廣告。選擇此時(shí)間刊登廣告，可有效的防止“情人結(jié)”概念的流失。在終端，主要采取售點(diǎn)廣告，以突出氣氛、宣傳活動(dòng)內(nèi)容為主，包括pop、條幅、展板等表現(xiàn)形式。在市內(nèi)幾個(gè)人流較大的地方散發(fā)活動(dòng)的宣傳單，同時(shí)，也最大限度地利用公司的網(wǎng)站進(jìn)行活動(dòng)的宣傳。也向消費(fèi)者展示了公司專(zhuān)業(yè)、實(shí)力雄厚的良好形象。
活動(dòng)策略：浪漫情人·激情派對(duì)活動(dòng)。即凡在公司購(gòu)玫瑰9支(含9支)以上的消費(fèi)者，均贈(zèng)送兩張_迪廳的門(mén)票，可參與該迪廳組織的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。由于該迪廳是一家較有名氣的迪廳，在情人節(jié)期間也準(zhǔn)備搞活動(dòng)，但是考慮到春節(jié)期間宣傳效果不是很好，且成本又高，他們急于尋找一種低成本且宣傳效果又好的宣傳方式?？紤]到彼此目標(biāo)人群的一致性，合作又能各有所得且相互促進(jìn)，于是，我們與之進(jìn)行了多次接觸和協(xié)商，簽下了合作協(xié)議：我們利用全市68個(gè)鮮花銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)及公司網(wǎng)站對(duì)其活動(dòng)進(jìn)行宣傳(在零售網(wǎng)點(diǎn)主要以條幅和店員口頭介紹兩種形式，在宣傳單的一面也附有迪廳活動(dòng)介紹的廣告)，他們則負(fù)責(zé)承擔(dān)宣傳條幅、宣傳單頁(yè)的制作費(fèi)用，并贈(zèng)送120張門(mén)票。由于我們采取購(gòu)花限贈(zèng)門(mén)票的形式，大大地調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者尤其是年輕人的購(gòu)買(mǎi)欲望。僅在情人節(jié)當(dāng)天上午，門(mén)票就贈(zèng)送一空。由于與該迪廳的捆綁連接，使得公司節(jié)省了宣傳品的制作費(fèi)用，有效地降低了活動(dòng)費(fèi)用。
人員培訓(xùn)：由于宣傳方式、宣傳時(shí)間的局限，活動(dòng)的全部?jī)?nèi)容消費(fèi)者未必全能接受到，因此終端人員既要經(jīng)營(yíng)，又要起到宣傳的作用，對(duì)他們的要求也就要高一些，而且，溝通的技巧、個(gè)人形象、促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容、終端宣傳品的布置陳列、產(chǎn)品的數(shù)目組合、核心賣(mài)點(diǎn)、核心概念等都需要對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行細(xì)致而全面的培訓(xùn)。因此，活動(dòng)能否成功，培訓(xùn)至關(guān)重要。為了防止個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)工作落實(shí)不到位，我們每個(gè)店逐一進(jìn)行了指導(dǎo)，并每天都進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確?；顒?dòng)執(zhí)行到位，順利開(kāi)展。
花店促銷(xiāo)策劃方案4
一 市場(chǎng)狀況分析
(一) 市場(chǎng)環(huán)境分析
網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)被眾多的網(wǎng)民接受。隨著我們網(wǎng)民的大幅度增加，具有一定消費(fèi)水平的網(wǎng)民也會(huì)相對(duì)增多。其實(shí)，花店網(wǎng)站，就是將在花的實(shí)體店鋪中的產(chǎn)品展示到網(wǎng)上。網(wǎng)上有相對(duì)多的消費(fèi)群體。特別是伴隨互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)大的80后和90后。網(wǎng)下的花店市場(chǎng)就不必多說(shuō)了。網(wǎng)上的花店市場(chǎng)的大小是根據(jù)網(wǎng)下的上網(wǎng)人數(shù)+能承受的消費(fèi)群體+對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)知人數(shù)的多少來(lái)決定的。在這一類(lèi)群體中，20歲至40歲的網(wǎng)民占據(jù)大多數(shù)。我國(guó)花卉業(yè)從20世紀(jì)80年代開(kāi)始起步，90年代進(jìn)入快速發(fā)展期。據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)花卉種植面積為14.75萬(wàn)公頃，年銷(xiāo)售總額達(dá)163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)花卉業(yè)的發(fā)展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)?shù)氐囊豁?xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)。參加99昆明世博會(huì)花卉研討會(huì)的200多位中外花卉專(zhuān)家預(yù)言，21世紀(jì)的花卉大國(guó)將在亞洲出現(xiàn)，而且主要是中國(guó)?；ɑ艿陌l(fā)展必將推動(dòng)鮮花業(yè)的發(fā)展。所以開(kāi)展電子商務(wù)網(wǎng)站有一定的優(yōu)勢(shì)。
(二) 消費(fèi)者分析
1有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
2 購(gòu)買(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。
3人民群眾沒(méi)有固定的購(gòu)買(mǎi)模式，購(gòu)買(mǎi)行為往往隨心所欲。
4受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。
5影響產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等。
6購(gòu)買(mǎi)行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
(三) 產(chǎn)品分析
一)產(chǎn)品介紹
花，是一種很美的植物，它無(wú)論在什么環(huán)境中都能散發(fā)出它高貴的氣質(zhì)。在節(jié)日的時(shí)候，送上一束鮮花，帶上一句問(wèn)候，給朋友的心里增添了無(wú)比的溫暖，特別是在社會(huì)迅速發(fā)展的今天，花的用途隨之也越來(lái)越廣了，無(wú)論是企業(yè)開(kāi)張，節(jié)日慶典，聯(lián)歡晚會(huì)，家居擺設(shè)，還是走訪(fǎng)親戚，就連食品中，也能出現(xiàn)它的蹤影?；?，總是以不同的身份和不同的氣質(zhì)出現(xiàn)在不同的場(chǎng)合，給人們?cè)鎏砹瞬簧俚臍g樂(lè)。
二)產(chǎn)品分類(lèi)
主要分為：婚禮鮮花、生日鮮花、慰問(wèn)鮮花、祭奠鮮花、商務(wù)鮮花等。
1)婚禮鮮花：
在婚禮上，鮮花是不可缺少的裝飾，珠三角每天結(jié)婚的新人有千上萬(wàn)對(duì)，所以在婚禮鮮花上的需求也比較大。
2).生日鮮花：
每天都有人生日，所以生日鮮花永遠(yuǎn)也不會(huì)卻市場(chǎng)，也沒(méi)有誰(shuí)能把這塊市場(chǎng)的大蛋糕一口吃掉，據(jù)有關(guān)調(diào)查分析，在生日上收到鮮花的主要是女性朋友，所以我們可以針對(duì)女性來(lái)設(shè)計(jì)適合她們的生日鮮花。
3)慰問(wèn)鮮花：
慰問(wèn)鮮花主要用來(lái)探訪(fǎng)慰問(wèn)的場(chǎng)合，慰問(wèn)鮮花的設(shè)計(jì)會(huì)給人一種有活力，積極的感覺(jué)。
4)祭奠鮮花：
祭奠鮮花的需求量也非常大，祭奠的人每天都有，而且在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的花店很少會(huì)有祭奠的花買(mǎi)，這種花主要以白色為主。祭奠鮮花還包括祭奠花圈等
5)商務(wù)鮮花：
這種產(chǎn)品主要用于商務(wù)場(chǎng)合，例如：接待貴賓，會(huì)場(chǎng)裝飾，服裝裝飾等等。
二 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)消費(fèi)群選擇
(一)市場(chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)細(xì)分，就是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求的多樣性和購(gòu)買(mǎi)者行為的差異，把整個(gè)市場(chǎng)(即全部用戶(hù))劃分為若干具有某種相似特征的用戶(hù)群(即細(xì)分市場(chǎng))，以便執(zhí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略和策略。
細(xì)分市場(chǎng)三類(lèi)群體為, 年輕情侶一族：是因?yàn)轷r花的定價(jià)一般在幾十元左右，消費(fèi)不高可以買(mǎi)個(gè)新奇。辦公室上班族：因?yàn)轷r花是裝飾辦公室的理想產(chǎn)品。公司團(tuán)體客戶(hù)：比如公司周年慶典或者開(kāi)業(yè)時(shí),就可以用到了。
(二) 目標(biāo)市場(chǎng)
對(duì)任何企業(yè)而言，并非所有的環(huán)境機(jī)會(huì)都具有同等的吸引力，由于資源有限，也為了保證資源有效，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必然局限在一定的范圍內(nèi)，確定具體的服務(wù)對(duì)象，即選定目標(biāo)市常企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，通過(guò)分析細(xì)分市場(chǎng)要求滿(mǎn)足的程度，去發(fā)現(xiàn)那些尚未得到的滿(mǎn)足的需求，相應(yīng)確定準(zhǔn)備為那些細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)。
“香香”網(wǎng)上花店現(xiàn)階段的目標(biāo)市場(chǎng)是主要集中在20~40歲的人群。主要以男性為主，他們接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。
花店促銷(xiāo)策劃方案5
一、促銷(xiāo)目的
通過(guò)“浪漫七夕夜”這一主題，緊緊抓住圍繞“有情人”這一心理，展開(kāi)商品促銷(xiāo)和活動(dòng)促銷(xiāo)，以吸引客流，提高知名度，達(dá)到銷(xiāo)售的目的。大力推出“降價(jià)風(fēng)暴”的降價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，讓消費(fèi)者感到真正的降價(jià)優(yōu)惠。
二、促銷(xiāo)時(shí)間
20__年8月9日—— 8月13日
三、宣傳檔期
20__年 8月8日—— 8月13日
四、促銷(xiāo)主題
1 .示愛(ài)有道 降價(jià)有理
2. 備足禮物 讓愛(ài)情公告全世界
五、商品促銷(xiāo)
“七夕情人節(jié)”是一個(gè)特殊的節(jié)日，是有情人贈(zèng)送禮品的節(jié)日，因此商品促銷(xiāo)應(yīng)以“情物禮品”為主題，飾物禮品、定情信物、鮮花、精品系列等。
各店應(yīng)做好商品的創(chuàng)意陳列和突出重點(diǎn)陳列，以保證節(jié)日商品達(dá)到最高銷(xiāo)售。
1 、商品特價(jià)
情人節(jié)期間，對(duì)于店內(nèi)積壓商品整理歸類(lèi)，設(shè)立特價(jià)區(qū)，此部分產(chǎn)品可借此次活動(dòng)之勢(shì)，保本銷(xiāo)售，讓銷(xiāo)費(fèi)者感到真正實(shí)惠。
2 、主題陳列： 8月9日—— 8月13日
各店于正門(mén)口顯眼位置做情人節(jié)系列商品主題陳列，可以充分利用廚窗擺放，如沒(méi)有廚窗的店面可陳列醒目位置。
要求：
a 、情人節(jié)主題陳列，以店內(nèi)精美飾品為主要陳列對(duì)象
b 、各店必須包裝至少 11份以上的“飾品套系”用于主題陳列
六、“濃情頭飾花束”
1 、以頭飾為主，現(xiàn)價(jià)按原有價(jià)位 6-7折出售，美術(shù)筆手寫(xiě)醒目?jī)r(jià)簽，凡購(gòu)買(mǎi)飾品 80元以上的顧客均贈(zèng)鮮花一支。
2 、制作“濃情頭飾花束”售價(jià)表
提前準(zhǔn)備包裝盒，包裝紙，做好包裝工作。
3 、免費(fèi)送貨服務(wù)，要求飾品超過(guò) 100元，送貨范圍不超過(guò) 2公里。
七、活動(dòng)促銷(xiāo)：
1 情人氣球?qū)?duì)碰
制作 100-200個(gè)，氣球用于門(mén)店情人節(jié)氣氛布置及購(gòu)物贈(zèng)送(門(mén)店自行安排)。
費(fèi)用 0.155元 /套。
2 、會(huì)員卡贈(zèng)送
凡購(gòu)買(mǎi)情人節(jié)系列商品(不限金額)，即可贈(zèng)送會(huì)員卡一張。(時(shí)間： 8月8日— 13日)
注意做好會(huì)員卡資料登記工作。
八、宣傳
為加強(qiáng)活動(dòng)的影響力，要做好相關(guān)宣傳，以吸引更多的顧客積極的參與到節(jié)日促銷(xiāo)當(dāng)中來(lái)。加盟店可在當(dāng)?shù)刈杂蛇x擇媒體。例：晚報(bào)、電視臺(tái)字幕、DM投遞等等。
1 、宣傳廣告語(yǔ)
色彩跳躍的 ___飾品
鮮艷的色彩，精致的做工，來(lái)自韓國(guó)的設(shè)計(jì)。情人節(jié)期間，這樣的飾物會(huì)不會(huì)再興起一股流行風(fēng)?快來(lái)看看這些高貴、可愛(ài)漂亮的飾品吧!
與眾不同的情人節(jié)
送什么才是與眾不同的，送什么禮物才能博美女一笑?又省錢(qián)又體面的禮物，請(qǐng)看 HAFACE推薦的寶貝飾品吧 ……
九、店內(nèi)布置
1 、備足禮物 讓愛(ài)情公告全世界 門(mén)前寫(xiě)真招帖。
a. 店門(mén)口美術(shù)筆手寫(xiě)招貼(含優(yōu)惠策略的具體內(nèi)容);
b. 彩色橫幅一條：內(nèi)容為“示愛(ài)有道!降價(jià)有理之降價(jià)風(fēng)暴”;
c. 購(gòu)買(mǎi)或租用心形氣球做店面裝飾;
2 、柜臺(tái)和店面內(nèi)外的衛(wèi)生：要整潔，門(mén)窗玻璃一定要干凈，一塵不染。
3 、在這里還是要特別提到服務(wù)質(zhì)量一定要切實(shí)提高。
十、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)
與當(dāng)?shù)仵r花店達(dá)成合作協(xié)議，相互提供商品，以增加雙方銷(xiāo)售量。
如購(gòu)買(mǎi) ___元鮮花，贈(zèng)由 ___提供的飾品一份或會(huì)員卡;
在 ___購(gòu) ___元飾品，贈(zèng)由 ___鮮花店提供的鮮花或優(yōu)惠卡。
