保健品,是保健品食品的通俗說法。想要將保健產品成功的推銷出去,需要為保健品的營銷制定策劃方案,本文是保健品營銷策劃方案范文,僅供參考。
保健品營銷策劃方案1
我于年月來單位工作,現(xiàn)在在市場營銷部門工作?;仡欉@一年保健品的工作歷程,作為公司的銷售人員工作取得了一定的成績,在完成了公司的既定目標的同時,也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,特對階段性的銷售工作進行總結。
一、一年來的工作情況
二、工作中的幾點體會
剛到銷售、策劃部門時,對銷售、策劃方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導、同事的幫助下,很快了解到銷售的性質、以及銷售對象、以及雙方的相互合作性質及內容。作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
三、自身存在的問題及改正措施
經過一年多的磨練也使我個人的能力得到了鍛煉,提高??偨Y這一年緊張有序的工作 ,個人認為可總結以下幾方面:
1、對招商客戶的跟蹤回訪不及時。由于多方面原因我銷售人員外出機會較少,從而減少了與客戶的相互溝通,這種情況下好多客戶會把我們淡忘掉以至于好多合作機會會在這種情況下丟掉。
2、沒有注重自己銷售理論知識的提高,自己主動學習理論知識的能力有待提高。
3、與客戶的溝通不到位。由于從事銷售工作經驗不足、想到做到的不周全以至于會出現(xiàn)些棘手的問題。
四、年工作努力方向
回顧過去是為了更好的把握未來,在新的一年里我將會對自己有更高的要求,以平穩(wěn)的心態(tài)去工作,給自己一個準確積極的定位:
1、 積極努力完成公司的要求,為公司貢獻自己的一份力量。
2、 全方面加強學習、努力提高自身業(yè)務水平,加強專業(yè)理論知識的學習
3、 做好客戶信息的歸納,階段性的做客戶回訪工作,定期對銷售市場做調查,以便做一個準確的定位。
4、 積極、熱情與客戶溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
最后很感謝公司為我提供一個很好的平臺,使我在這個大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟,感謝領導以及同事對我的關心、幫助。相信我將會以更好的狀態(tài)投入來年的工作。
保健品營銷策劃方案2
完美(中國)有限公司(以下簡稱“完美公司”)是馬來西亞完美資源有限公司于1994年在廣東省中山市
投資設立的僑資企業(yè),20年12月1日經國家商務部批準在廣東省開展直銷業(yè)務,銷售保健食品、化妝品和保潔用品。
完美保健品不是營養(yǎng)品。人體需要的營養(yǎng)素有很多,例如水、蛋白質、脂肪、碳水化合物、維生素、礦物質等,營養(yǎng)品一般都富含這些營養(yǎng)素,人人都適宜。例如牛奶富含蛋白質、脂肪和鈣等物質,它的營養(yǎng)價值很高,人人都適宜喝。而完美保健品是具有特定保健功能、只適宜特定人群的食品,完美保健品的營養(yǎng)價值并不一定很高。所以,人體需要的各種營養(yǎng)素還是要從一日三餐中獲得。當然完美保健品在一些方面比較好,完美保健品在固定的保健功能方面可以比營養(yǎng)品獲得的更多,人身體的礦物質并不平衡,所以在某些方面保健品占更大的優(yōu)勢。完美保健品首先,生產及配方組成不同。藥品的生產能力和技術條件,都要經過國家有關部門嚴格審查,并通過藥理、病理和病毒的嚴格檢查及多年的臨床觀察,經有關部門鑒定批準后,方可投入市場。而完美保健品勿需經過醫(yī)院臨床實驗等便可投入市場。這樣,屬于完美保健品藥品的必然具有確切的療效和適應癥,不良反應明確;屬于食品的則不然。作為完美保健品藥品維生素類產品(藥字號),必須在制藥廠生產,生產過程中的質量控制要求很高,比如空氣清潔度、無菌標準、原料質量等,目前,要求所有的制藥都要達到GMP標準(藥品生產質量規(guī)范);而作為食品的維生素類產品(食字號),則可以在完美保健品食品廠生產,標準比藥品生產標準低。作為完美保健品藥品,一定經過大量臨床驗證,并通過國家藥品食品監(jiān)督管理局(SFDA)審查批準,有嚴格的適應癥,治療疾病有一定療效;而作為食品的完美保健品,則沒有治療作用,僅僅檢驗污染物、細菌等衛(wèi)生指標,合格即可上市。為完善管理機制,確保產品安全,滿足消費需求,不斷提升競爭能力,完美公司吸納了來自海內外的大批專業(yè)人才,并借以構筑專業(yè)化的產品研發(fā)和品質保證體系。20年6月至20年1月期間,完美公司先后通過保健食品GMP認證、HACCP
食品安全控制體系認證、ISO9001質量管理體系認證和ISO14001環(huán)境管理體系認證等四項國際權威認證。20年3月,完美公司通過中國伊斯蘭教協(xié)會清真HALAL食品認證。
優(yōu)質的產品及雄厚的科技實力使得完美保健品在市場上總能步步穩(wěn)升,為廣大的消費者造福。
一、中國保健品市場背景
中國現(xiàn)代保健品市場的發(fā)展大致可以分為三個階段,第一個階段是20世紀80年代,保健品行業(yè)的緩慢起步和迅速崛起,代表事件是福建楊振華851生物科技股份有限公司成立;第二階段是90年代,保健品行業(yè)開始進入惡性膨脹和無序競爭的階段,代表事件是三株和太陽神等保健行業(yè)領軍企業(yè)的迅速崛起和消亡;第三階段是進入21世紀以來保健行業(yè)重新洗牌和逐步尋求標準規(guī)范的幾起幾落。保健品市場容量在20年保健品市場規(guī)模達到500億元,達到輝煌的頂峰。但是在接下來的幾年里,保健品市場則迅速轉入低迷,20年、20年銷售額分別下降了43%和29.8%,20年銷售額僅為200億元。直到20年突然到來的非典,才讓人們重新開始重視保健,促使保健品行業(yè)開始回暖,整體銷售額達到300億元;20年市場延續(xù)了20年的上升趨勢,增長率達到13%,銷售額為340億元;20年保健食品市場份額為470億元。但是在20年,再次出現(xiàn)了負增長情況,銷售額只有450億。20年保健食品銷售額恢復到500億元。
二、保健品行業(yè)環(huán)境分析
(一)、政策環(huán)境
1、“藥健字”分流為“藥”“食”
20年,國家正式頒布撤銷“藥健字”批號的文件,要求所有“藥健字”在20年12月31日停止生產,20年1月1日起不得在市場流通。“藥健字”產品必須在“藥”和“食”之間作出選擇:經嚴格驗證符合藥品審批條件的,改發(fā)藥“準”字文號,正式納入藥品流通系統(tǒng);不符合藥品條件,但符合目前保健食品審批條件的,改發(fā)食“健”字文號;兩者都不符的,撤消文號,停止生產和銷售。
2、“國食”取代“衛(wèi)食”
20年4月,國務院在國家藥品監(jiān)督管理局基礎上組建國家食品藥品監(jiān)督管理局,為國務院直屬單位,負責對食品、保健品、化妝品安全管理的綜合監(jiān)督和組織協(xié)調,依法組織開展對重大事故的查處。保健食品的審批職能由衛(wèi)生部移交給國家食品藥品監(jiān)督管理局負責。相應的保健食品的批號由“衛(wèi)食健字”將改為“國食健字”。
3、新法規(guī)不斷頒布
20年4月底和5月,國家食品藥品監(jiān)督管理局相繼出臺了新的《保健食品注冊管理
辦法(試行)》和《保健食品廣告審查暫行規(guī)定》,并于7月1日起實施,代替已有《保健食品管理辦法》中的相關內容。
新的《保健食品注冊管理辦法(試行)》提高了審批要求,簡化了審批程序,擴大了申報空間(新法規(guī)將保健食品功能分為27項,但企業(yè)可以申報27項功能以外的產品),明確了法律責任等。而《保健食品廣告審查暫行規(guī)定》規(guī)范了保健品廣告,加大了審批力度,并規(guī)定任何單位不得以新聞報道等形式發(fā)布保健品廣告。
(二)、行業(yè)進入門檻
保健品行業(yè)質量控制體系和標準過低,審批過程相對簡單,導致投資起點非常低,市場準入門檻不高。以前一種保健品從研制、開發(fā)、報批到出成品再到商標注冊20萬元左右,并且產品標準低。但隨著國家食品藥品監(jiān)督管理局成立、保健品管理權移交,國家宏觀政策的不斷完善,保健品行業(yè)的門檻將越來越高。以往做幾個小白鼠實驗就能拿到產品批號,如今規(guī)定必須通過嚴格的實驗過程,才有可能發(fā)放產品批號。沒達到GMP認證的保健品將不允許生產和銷售。現(xiàn)在政府對保健品市場審批和監(jiān)管力度不斷增大,特別是20年初開始政府進一步加強了保健食品注冊現(xiàn)場核查及試驗檢驗工作,20年下半年開展了保健食品廣告集中整治工作等,使得行業(yè)更趨于規(guī)范。
從中國保健協(xié)會統(tǒng)計的申報數據看,往年的保健品申報通過率均在80%以上,20年上半年通過率更是達90.4%。但到20年上半年,獲批數量如過山車般明顯下滑,通過率為61.9%。保健品審批的門檻不斷提高。
此外,媒體費用、渠道費用的上升、優(yōu)勢企業(yè)的競爭等,都會導致保健品行業(yè)門檻進一步提高。
(三)、行業(yè)盈利性分析
保健品行業(yè)是高利潤、高風險行業(yè)。保健品行業(yè)發(fā)展初期,經營保健品的企業(yè)利潤高達100%-200%,吸引了眾多的廠商進入市場。
中國保健食品市場發(fā)展空間大。據報道:中國消費者平均用于保健品方面的花費占其總支出的0.07%,而歐美國家的消費者平均用于保健品方面的花費占其總支出的25%,相差甚遠,這充分說明中國保健食品市場的可發(fā)展?jié)摿薮?。近幾年內地城鄉(xiāng)居民保健類消費支出正以15%-30%的速度增長,遠高于發(fā)達國家12%的增長速度。據估計,20年中國保健品人均消費可達到100元,保健品市場的總額將達到1,300個億的消費量,到20年市場的總量可以突破4,500億。
對于全球保健品市場,20年銷售額達到了700億美元,增長速度約為7%,預計到20年時,會接近1000億美元。同時,隨著社會經濟發(fā)展和人們對亞健康理論的認知,全球保健品市場需求也將持續(xù)增長。
三、經營理念———優(yōu)質產品、優(yōu)良服務+事業(yè)機會
科技是第一生產力。為建立專業(yè)化研發(fā)、質保隊伍,公司吸納了一批來自海內外高等學府的碩士、博士等專業(yè)科研人才,并設立了研發(fā)部、質保部,其中包括微生物室、留樣室、中試工廠和多功能實驗室。20年2月,經政府有關部門驗收批準,公司在整合加強原有研發(fā)力量的基礎上成立了“企業(yè)技術中心”。20年8月,完美公司與具有“輕工高等教育明珠”之稱的江南大學聯(lián)合組建“研發(fā)中心”,這一切對于提高公司的自主開發(fā)能力和綜合利用能力,加速高新技術的引進、消化、吸收和創(chuàng)新過程,具有重要意義。近年來,完美品牌知名度、信譽度、忠誠度越來越高,多次受到政府有關職能部門及行業(yè)協(xié)會贊譽及肯定,也越來越為廣大消費者所熟知和喜愛,先后榮獲“中國產品質量放心、用戶滿意十佳誠信企業(yè)”、“重合同守信用企業(yè)”、“熱心3·15企業(yè)”等各種榮譽。作為中山市納稅大戶,連年被中山市政府授予“工業(yè)企業(yè)納稅突出貢獻獎”。 秉承“取之社會,用之社會”的經營理念,長期以來完美公司在事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的同時始終不忘弱勢群體,傾情捐助多項社會公益事業(yè),其范圍涉及希望工程、西部開發(fā)、慈善救災、體育醫(yī)療、文化藝術和擁軍優(yōu)屬等多個領域,逐步形成了以“捐建希望小學暨發(fā)起希望教師工程、推廣母親水窖、倡導無償獻血、資助健康快車(健康光明行)、參與慈善萬人行和資助我國尖端科研人才培養(yǎng)”為主體的六大慈善公益體系,捐資總額逾人民幣兩億元。20年共青團中央授予完美公司“中國青年志愿者行動特別貢獻獎”,20年完美公司被國務院僑務辦公室評為“全國百家明星僑資企業(yè)”,20年完美公司獲中華人民共和國衛(wèi)生部、中國紅十字總會總部和中國人民解放軍總后勤部衛(wèi)生部授予“20-20年度無償獻血促進獎”。完美公司始終不遺余力地推動中馬友好關系的鞏固和發(fā)展,先后贊助了在廣州和北京舉行的中馬建交三十周年大型紀念活動。20年初,拿督古潤金董事長榮任馬中友好協(xié)會署理會長(會長為剛卸任的馬來西亞駐華大使),肩負起馬中友好協(xié)會日常運作的重任。完美公司注重品牌建設,20年6月8日在香港生產力促進局舉辦的“最佳創(chuàng)建品牌企業(yè)獎20(大中華區(qū))”活動中獲頒“具潛質品牌企業(yè)獎”。
四、市場定位策略———綠色+知識
完美公司根據直銷在全球成功的經驗,以及中國市場環(huán)境的實際,深深地意識到在中國市場上與中外同行的競爭,必將受到更加嚴峻的挑戰(zhàn),只有在某些方面略勝一籌,方能保持競爭優(yōu)勢.于是,完美公司提出“給后代保留一個自然、潔凈的地球”的口號,市場定位在“綠色營銷”和“知識營銷”的策略上,喚醒人們保護生存環(huán)境、愛護健康生活的意識.完美一向非常重視保護環(huán)境,完美在產品制造上落實環(huán)保意識,并熱心參與環(huán)保活動.生產的每一項日化產品都具有生物降解性能,清潔劑使用無磷配方,避免污染江河湖泊;表面活性劑可被生物降解成水和二氧化碳,從1978年開始停止使用破壞臭氧層的氯氟化合物,避免破壞環(huán)境;采用再生紙制造包裝紙盒,合理利用資源.完美產品多采用濃縮包裝,包裝可循環(huán)使用,減少廢棄物,因而較其它同類產品減少50%~70%的塑料包裝材料.完美公司自設種植園,專門為其生產的營養(yǎng)補充食品提供安全可靠的原材料,在種植園里不使用農藥和化肥.完美還全面停止利用動物進行實驗.完美因
在關注保護環(huán)境、珍惜天然資源上的努力和貢獻,亦獲得多方的肯定和表彰,包括1989年榮獲聯(lián)合國頒發(fā)的“環(huán)境保護成就獎”;1991年榮獲美國國家野生動物協(xié)會頒發(fā)的“生態(tài)保護成就獎”;1997年榮獲雨林聯(lián)盟頒發(fā)的“綠色地球獎”.在人類生存環(huán)境日夜受到污染的今天,人們對自身安全意識的加強,對“綠色產品”的渴望和需求,無疑是市場定位的最佳切入點.完美公司的“綠色營銷”因此搶占了先機,被廣大消費者所接受,
為了讓消費者了解認識完美的優(yōu)質產品和科學的使用方法,完美公司非常重視對營銷人員的業(yè)務和產品知識的培訓.要為消費者提供專業(yè)、滿意的服務,需要不斷學習完美的經營理念、企業(yè)文化、產品知識和服務技巧.完美公司根據自己的產品線,利用“知識營銷”,針對不同的消費群體,推廣消費常識和產品知識,幫助消費者安全、經濟地使用產品,真正成為消費者的美容、營養(yǎng)及生活的專家和顧問
五、SWOT分析
(一)、優(yōu)勢
全中國大陸唯一取得中央及地方執(zhí)照的多層次傳銷公司
與大陸政府維持良好的關系
配合當地政府政策
公司內部制度完善
品牌形象良好,完美產品以安全、環(huán)保、高質量為訴求
采用多層次傳銷的方式
(二)、機會
潛大的內銷市場
經濟改革開放,市場潛力增加
成為在轉型之后第一家獲準以「店鋪銷售+推銷員推銷」的經營模式
大陸對醫(yī)療、保健設備用品、藥品及食品等需求有增加的趨勢
加入WTO之后,價格會調降
無店鋪銷售通路將會開放
在廣州及上海設廠
(三)、劣勢
貧富差距過大
退貨事件
大陸人民不知何謂“直銷”
大陸面積大,促銷的產品須做調整
(四)、威脅
政策朝令夕改,讓人無所適從
中央政府對政權的掌握嚴謹
1998年4月大陸更宣布全部直銷業(yè)無論合法與否一律全面禁止經營
六、營銷目標
在內地市場力求提高完美品牌的知名度,對品牌服務創(chuàng)立一個良好的口碑。
提高市場份額,力求在中國保健品市場占有居高的市場份額。
七、營銷組合策略
(一)、分銷策略———店鋪銷售+雇傭推銷員
完美公司在海外是一家具有17多年的直銷公司,因此當完美(中國)于1994年開業(yè)時,亦以一貫的直銷方式經營.然而,隨著國際性直銷公司進入中國發(fā)展,一些打著直銷旗號的金字塔詐騙公司亦紛紛涌現(xiàn).為徹底根除傳銷欺詐,中國政府于1998年4月21日頒發(fā)《禁止傳銷經營活動的通知》,在全國范圍內禁止一切傳銷(包括直銷)經營活動.為尊重國情,配合政府管理,完美(中國)停止發(fā)展業(yè)務,并按政府要求轉型經營,對原有經營方式做出了突破傳統(tǒng)的重大調整.完美的轉型方案于1998年7月22日率先獲得政府批準,成為首家以“店鋪加雇傭推銷員”的嶄新模式經營的企業(yè).轉型后的完美(中國)完全符合中央三部局的各項規(guī)定,其經營方式既保留了完美的優(yōu)勢又符合中國國情.目前,完美在全國22個省及4個直轄市設立了50多家超市或柜臺式店鋪,直接銷售完美產品,所有商品均明碼標價,直接面向顧客.完美(中國)亦雇傭營業(yè)代表推廣產品,開拓市場,向顧客提供全面、詳盡的商品資訊及親切、周到的售前、售后服務.此外,完美亦通過經銷商進行產品的批發(fā)與零售.所有完美消費者既可選擇由完美推銷員送貨上門服務,也可直接通過店鋪購買產品,所付貨價相同.
實踐證明,店鋪在完美(中國)新的經營方式中發(fā)揮著越來越重要的作用.三年來,完美不斷擴大店鋪方面的投入,更體現(xiàn)了公司對營銷人員的傾力支持.同時,通過開展“創(chuàng)建三優(yōu)店鋪”、“微笑服務”等活動,不斷提高服務水平,充分發(fā)揮店鋪的窗口作用.
(二)、產品策略———品質+品牌
完美公司進入中國首先把自己定位為一個生產性企業(yè).完美公司相信,無論采取何種營銷方式,服務社會、服務消費者,靠的都是優(yōu)質產品和優(yōu)良服務,立足于產品是企業(yè)的根本.為了向消費者提供優(yōu)質產品,從篩選原料到加工、配方測試,到成品投產,都經過嚴格的質量檢驗,每項生產工序都由質量控制人員來監(jiān)督,確保只有完全合格的產品才能進入市場.
由于對產品品質的高度重視,完美(中國)投產未及一年便獲得ISO9001國際質量認證,成為國內日化行業(yè)中率先獲得該項認證的廠家.隨著完美(中國)的不斷發(fā)展,目前正在投資五億建造更多更完善的實驗室,利用世界一流的檢驗設備,對工廠生產的四大系列產品,每年進行測試與評估,包括化學、微生物和包裝測試,以確保原材料及產品的品質穩(wěn)定卓越.完美的紐崔萊營養(yǎng)補充食品、雅姿美容護膚品以及多種家居護理和個人護理用品都也成為中國人熟知的著名品牌.
(三)、定價策略———物超所值
產品價格是市場營銷組合因素中十分敏感而又難以控制的因素,它直接關系著市場對產品的接受程度,影響著市場需求和企業(yè)利潤的多少,涉及到生產者、經營者、消費者等各方面的利益.因此定價策略是企業(yè)市場營銷組合策略中一個及其重要的組成部分.完美公司認定中國為新的目標市場,除了努力取得有關政府部門的支持外,還認真研究中國的市場營銷環(huán)境,充分運用經濟的、心理的、政治的和公共關系技能,贏得若干參與者的合作.投資建廠,逐步從中國國內采購所需的原材料,目的就是為了降低成本.1999年完美在提高生產率、關稅降低的基礎上,將半數以上的產品價格下調了3~4成.以“店鋪+雇傭推銷員” 的獨特分銷方式銷售產品,目的就是為了減少中間環(huán)節(jié)的費用.把節(jié)省下來的開支讓利給消費者、用于產品研發(fā)及作為獎勵營銷人員的工作報酬.
為了讓中國消費者逐漸認識到認同完美的優(yōu)質產品,完美公司采用穩(wěn)步經營的策略,穩(wěn)扎穩(wěn)打,一步一個腳印,根據消費者的需要推出產品,以爭取百姓消費意識的支持.從低價位的5種家居護理用品開始到具有世界一流品質的營養(yǎng)補充食品和美容護膚品,從沿海發(fā)達地區(qū)到西部落后地區(qū)逐步推廣.完美營銷人員通過自己使用產品的親身體會,向消費者講解產品知識,示范產品性能,比較質量價格,指導使用方法.透過安全、環(huán)保、高效、經濟的產品和親切、周到的服務,逐漸使廣大消費者接受了完美產品的價格,成為完美產品的忠實用戶.
(四)、促銷策略———形象+廣告
完美進入中國六年來,懷著“取之于社會,用之于社會”的真誠意愿,截止20年,完美(中國)在教育事業(yè)、扶貧救災、社會公益、環(huán)境保護和文化體育方面的捐贈超過兩億元人民幣.由于在保護消費者權益方面的突出貢獻,20年2月完美(中國)被中國保護消費者基金會授予“保護消費者杯”榮譽稱號.
為進一步拓展市場,提高完美公司及完美產品的良好形象和知名度.在市場促銷策略上,完美公司一改單純依靠口碑相傳的推廣方式,大力度引入廣告宣傳.通過不同媒體來宣傳完美公司和完美產品,許多人都從這一系列活動中認識了完美產品,認識了完美公司.
八、結束語
完美(中國)自1994年開業(yè)以來,其在中國市場的發(fā)展策略是:在尊重國情,依法經營的基礎上,為消費者提供優(yōu)良的產品和親切、周全的售前、售后服務;為愿意努力工作的人士提供一個踏實、多勞多得的工作機會.此外,完美公司在中國的龐大投資,也有助中國的現(xiàn)代化經濟建設,包括增加就業(yè)機會,引進先進的生產、管理技術等.作為一個企業(yè)公民,完美公司在致力拓展業(yè)務之余,也承擔對社會的責任,積極參與各種社會公益活動.
完美,精明企業(yè)家的謀略,它將自己的產品盡可能地向最終消費者靠近、貼近、親近、再親近.因為在買方市場條件下,企業(yè)銷售的已不是單純的商品,而是在銷售產品的同時,也在推銷企業(yè)的信譽、形象、服務以及與顧客的溝通和感情.在這種大趨勢下,能盡快地減少中間環(huán)節(jié),面向客戶的終端,拉近與消費者的距離,才會更加了解消費者,愈能做好為消費者所需要的服務.因此,完美主動參與、走在了前面,能否奪得新一輪競爭的優(yōu)勢呢?時間將是最好的證明.
保健品營銷策劃方案3
目前市場上解酒產品的主要渠道在otc市場,新上市的產品如果還是把主要渠道定在這里的話,就是存心要和同類競品“打架”了,那么最后賺錢的不是廠家,而是藥店、媒體或者廣告公司了。因此,渠道細分,是該類新產品上市策劃中的重點。
2006年,hbzy的新產品葛花茯苓咀嚼片(下稱葛花片)準備在年前上市,邀請筆者所在的團隊負責該產品的上市策劃。
背景分析:
市場很大卻不溫不火
該產品是一留美博士于年以瑤族的解酒草藥“還陽藤”配伍砂仁、茯苓、陳皮等多味中藥研制而成的新型咀嚼型解酒產品。經過石家莊中醫(yī)院臨床跟蹤實驗調查,葛花片在飲酒前服用可以增加酒量,而且對因飲酒過量引起的各種惡心、嘔吐、消化不良、脘腹脹悶、心悸失眠、反胃等癥狀有較好的療效。
經過市場調查后,項目組就目前市場上的同類解酒產品進行了分析:
1.咀嚼片類的解酒產品目前在市場上比較少,但解酒市場雖然需求很大,卻是一個不溫不火的市場。盡管海王金樽號稱坐上了第一把交椅,但坐得很不是滋味,同類產品成功的也很少。
2.目前解酒類產品始終圍繞在保肝、護肝的概念上做文章,而且這個概念海王金樽已經教育了很多年,如果繼續(xù)做下去,市場是有,但是做不大。
3.從渠道上看,基本上可以想到的渠道已經都上了貨,包括藥店、診所、商超、酒吧、夜總會等地方。
4.產品價格從幾元到幾十元不等。
5.產品劑型上已有口服液、飲料類、咀嚼片、單純片劑、膠囊等。
6.此類產品到目前為止還沒有被暴炒過。
為了讓這個產品在市場上找出新的突破口,項目組決定從以下幾個方面進行突圍:
概念突圍:
“中和”“宿醉”全面覆蓋市場
曾經有位策劃界名人說過,你如果在一個城市做產品做不到老大,那你就應到另一個可以讓你做老大的地方去。意思就是說,搞營銷策劃要善于挖掘自己的優(yōu)勢,找到適合自己發(fā)揮的地方,成為老大,而不是跟著別人的屁股走。葛花片如果還是圍繞“保肝、護肝”的概念來做的話,那就只是跟風,很難形成氣候。經過幾次討論后,項目組決定把產品的概念放在“中和、宿醉”這兩個點上。主要理由是:
首先,保肝也好,護肝也罷,消費者唯一不變的要求就是還要喝酒,這個消費需求是始終改變不了的。所以,考慮到消費者的需求,營銷者就應該順水推舟。既然還是要喝,那就喝吧。在此基礎上,第一個概念出來了,就打中和酒精度數——平時你可以喝1斤50度的白酒,如果超出了這個酒量,那肯定就會醉;而如果事前吃些葛花片,就能中和掉一些酒精分子;也就是說你吃了產品后,就可以多喝幾兩了?!爸泻汀边@個概念正好解決了消費者總是要喝酒且一不小心就過量的問題。
其次,預防的問題解決了,那如果喝醉了,惡心、嘔吐、消化不量、脘腹脹悶、心悸失眠、反胃等癥狀是肯定有的,而且會是一個晚上甚至到第二天都會不舒服。怎么辦?圍繞這個問題,第二個概念也就出來了:如果喝醉了吃了產品,可以極大地減輕喝醉后的不適癥狀,所有需要解決的問題,歸納起來就以避免“宿醉”來概括。
目標人群:
針對需求精準細分
目前解酒市場上的產品都是主打應酬時的需要,所以很多產品都盯住了商務這塊人群不放。而年輕人基本上都喜歡自己處于似醉非醉的狀態(tài),根本就不需要解酒類的產品。有鑒于此,項目組對產品的購買人群分為:
1.商務人士:在商務應酬前臨時購買;正好用“中和”的概念來訴求。
2.商務人士家屬:關心家人的身體健康,擔心太多的應酬對家人身體的損害,在日常生活中有可能經常購買;這個正好可用上“宿醉”的概念。
3.夜總會、卡拉ok廳里的一些服務人員以及酒類銷售人員,也是不可忽視的重要消費群體。他們每天的工作目標就是多賣酒,既然是賣酒,肯定少不了經常要陪酒,所以他們就必須經常準備些解酒的產品。為此,在宣傳的時候就增加了一個讓他們信服的“香港娛樂協(xié)會唯一指定解酒產品”的logo,牢牢抓住了他們的購買欲望。對這個消費群體也可用上“中和”的概念。
銷售渠道:
另辟蹊徑有效降低競爭度
目前市場上解酒產品的主要渠道是otc市場,如果葛花片還是把主要渠道定在這里的話,就是存心要和同類競品“打架”了,那么投入的費用將是一個無底洞,最后賺錢的不是廠家,而是藥店、媒體或者廣告公司了。所以,要讓有限的費用發(fā)揮最大的作用,這將決定產品的命運。最后,項目組決定把銷售渠道全部不放在otc范圍內,而是根據產品的概念來細分渠道,分為酒前渠道和酒后渠道,然后再加上一個另類渠道。
酒前渠道 超市賣柜:從酒前消費人群分析,應酬和非應酬的酒類消費者,有一部分還是喜歡去超市購買,如果在超市中酒類集中的地方做一個產品的小專柜,產品宣傳到位,讓人群了解產品的功能后,直接在超市購買該產品的也會有不少;煙酒專賣店:這是購買酒類產品的必經之路,產品既然是解酒的,把酒前主要渠道之一定在煙酒專賣店上,解決了應酬類和商務人士家屬這兩類目標消費者購買的便利性問題;社區(qū)小賣部:這一渠道的最大優(yōu)勢是購買便利,所有的小區(qū)都遍布著小賣部,不管是滿足酒前需要還是酒后需要,都將是一個非常好的銷售途徑。
酒后渠道 酒店、酒樓專柜:經過詳細的分析和詢問大量經常應酬的人群了解到,在酒樓、酒店中真正喝醉的人不是很多,但從產品宣傳的角度看,還是應該把這個渠道定位于酒中或酒后需求上,因為這同時也是一個可以直接產生購買的途徑;卡拉ok廳、夜總會前臺專柜:在所有喝酒的地方中,真正經常會喝醉酒的地方應該是在夜總會和卡拉ok廳。因為應酬的人一般不會吃了飯后就馬上各自離開,而且在酒店、酒樓也不會喝到醉,大都會留下一定的“酒量”,到最后的目的地——夜總會或者是卡拉ok廳。到了這些地方,往往基本上都是全部“倒下”后才真正各自回家。而這些地方又正好是另外一個目標人群——陪酒小姐上班的地方。所以,這是酒后渠道中最重要的場地。
另類渠道 在銷售的過程中,捆綁當地銷量比較好的啤酒或者白酒廠家,借用酒類渠道開展促銷,實施“贈量、贈廣告”和“厚利、厚道”的捆綁策略,迅速建立葛花片銷售的捆綁型附加渠道。贈量:平時一個人消費1瓶啤酒或者半瓶白酒,即贈送一定量的產品;如果消費者服用葛花片后增加酒量40%左右,那么,酒類企業(yè)的銷售量自然就增加了。贈廣告:和葛花片捆綁銷售的酒類企業(yè)都可以在葛花片的宣傳物料上加上該酒的logo廣告,這就是所謂廣告資源的互相借用。厚利:和葛花片合作的酒產品,企業(yè)將以最低價和酒廠結算,鋪貨價格、促銷費另計。厚道:實施嚴格的商圈控制和長線合作方案,保護酒廠利益,并堅持不與其他同類酒簽相同的合作協(xié)議。
傳播突圍:
立足渠道主攻終端
概念、目標人群、渠道確定后,接下來的就是怎樣去傳播了??紤]到渠道的特殊性,項目組分別設計了幾種不同風格的宣傳物料,如pop、展架、宣傳dm單等,盡量符合渠道以及目標人群的定位特點。為了讓夜總會的pop有宣傳效果,其pop采用了反光漆印刷,即使場地比較黑暗,但只要有一點點光亮,涂有反光漆的pop也可以讓消費者看清楚里面到底是些什么內容,方便目標人群了解產品信息。
在張貼和發(fā)放宣傳物料時,項目組要求必須做到以下幾點:所有的社區(qū)小賣部必須有酒前消費信息的pop;所有已鋪貨的夜總會、卡拉ok廳、酒吧等,必須有涂了反光漆的pop;所有已鋪貨的夜總會、卡拉ok廳、酒吧的男女衛(wèi)生間必須要有相關的溫馨提示卡;所有的酒前渠道必須要有展架和pop(張貼到包間);所有終端必須做一個產品堆頭;dm要在每個小賣部都進行散發(fā)。
保健品營銷策劃方案4
近年來老年保健品市場空間巨大,隨著生活水平的提高,人們的保健意識越來越強烈,20年國內醫(yī)藥保健品銷售額為1508億元,20年為1780億元,比20年增長了11.4%,是1980年70億元的25倍,平均年增長率13%。
20年達20億元左右,
預計2005年可達到2500億元,
20年將達到4300億元,
2020年將達到13000億元!參考數字
(據7月3日出版的《經濟日報》所援引的資料,全球保健食品已占整個食品銷售的5%,達上千億美元,而且每年都以相當速度增長。美國目前的保健食品銷售額達750億美元,占食品銷售額的1/3;日本近兩年的保健品銷售額為15000億日元,年產保健品3000多種;歐洲的保健食品也有20余種,銷售額以每年17%的速度遞增。我國自古就有藥食同源的養(yǎng)生文化,用老百姓的話說,就是“藥補不如食補”。作為一個亟須培育的行業(yè),保健品市場的需求潛力之大實在誘人。20年我國保健食品年銷售額達到500億元,部門預計到20年將達到1000億元。)
1、市場前景:2005年底我國60歲及以上老年人口總數為1.44億,到20年將達到1.73億,到2050年,60歲及以上老年人口總數為4.3億。這些龐大的數字告訴我們老年人保健品市場將會成為商家必爭之地。前景廣闊,市場空間巨大。
2、市場概述:目前我國老年保健品市場相對混亂尚不成熟,各領風三五年,很少有長勝的品牌,多以概念炒作為主,通過廣告忽悠消費者,對消費研究尚不到位,根本不了解消費的真實想法與所需要什么?
3、環(huán)境法規(guī):廣告法在保健品上體現(xiàn)不明顯,保健品廣告虛假、胡跨太大,明明只是普通的保健品,在商家廣告中徑成為治療糖尿并心腦血管病的新療法,而我國的一些媒體卻助長了虛假廣告的盛行,只要給錢就給上,這樣更加縱容老年保健品的混亂。
4、國家環(huán)境:目前國家對房地產的控制,國八條、國六條的相繼出臺可以看出保健品的混亂格局將不會維持太久,保健品廣告宣傳必將受到國家的嚴格限制。必將會出臺一系列的政
產品分析(SWOT)
優(yōu)勢:
1)為中藥保健,現(xiàn)今消費者知道西藥治標,中藥治本,而對糖尿并心腦血管等終身頑疾的病癥來說,中藥才是靈藥,例如:如果感冒了你決不會選擇中藥,因為沒有必要,但是如果你的了很難治愈的病,無疑你會選擇中藥。
2)茶劑,得主要成分為茶中精華:茶多酚、茶多糖、茶兒茶素等。這些成分是消費者熟知的,對病癥有療效。茶,文化悠久,容易讓消費者信賴,不會產生抵觸心理。
3)茶作用歷史久遠,《神農本草》記載:“神農嘗百草,日遇27毒,得茶而解之?!薄侗静菔斑z》也有“諸藥為各病之藥,茶為萬病之藥”的論述。唐代陸希聲詩云;“春醒酒病兼消喝,異取新芽旋摘煎?!笨梢娞拼鷷r已發(fā)現(xiàn)飲茶對糖尿病有療助,但不能過濃與過量。
劣勢:
1)價位偏高,作為消費者終身用藥的選擇價位偏高,每盒33元,20袋,6天半的量,一般消費者很難持續(xù)購買。
2)效果不明顯,中藥制劑,消費者服用后效果沒有中藥直接、快。
3)久病成醫(yī),糖尿并心腦血病患者,對自己的病以及各種藥品都用一定的了解,很難說服。
4)御生堂生產,知名度、美譽度不高。
機會:
1)市場空間巨大,很容易分得一杯羹。
2)糖尿并心腦血病患者,容易相信新產品,高科技產品。治本中藥。消費者分析
消費者不一定是產品的終使用者,可以是孩子給父母,給家人,給朋友的禮品,消費者的內心世界各不相同,千奇百怪,購買行為也不一樣,所以對消費者的了解熟知顯得非常重要,這也是產品各階段進行市場調差的一方面原因。
1、消費者的消費行為與消費能力緊密相連,一個老年人對生命看得很重要,但是如果沒有錢,他們不會去借錢買保健品的,因為畢竟不是必須的藥品。
2、老年消費者比較理性,人生短短幾十年,活了大半輩子了見過的市面很多阿,思想趨于理性化,尤其那種常年的病的老年人,他們可以稱得上是半個醫(yī)生,有時候比我們知道的都多。
3、感性與理性相結合,老年人的情感相對比較豐富,關心對于寂寞、退休、子女忙得老年人來說容易見效,可望得到別人的理解、尊重、關懷、信任。由于老年人的購買理性,所以理性訴求,產品優(yōu)點、概念創(chuàng)新、機理通俗會得到厚愛。
4、環(huán)境因素,任何消費者對環(huán)境的影響都很大,如果有一個人用了你的保健品效果明顯,他會帶領更多的人關顧你的,如果效果不好會有由很多人連嘗試的想法都會沒有了。
例如:向呵護孩子一樣關心老年人
尊重老干部就是尊重我黨的歷史;關心老干部就是關心我黨的未來
5、家庭環(huán)境,老年人的家庭環(huán)境會直接影響老年人對保健產品的選擇,其中包括子女對父母的影響、父母的工作經驗、等。
6、消費者容易相信新產品,中老年糖尿并心腦血管病患者明明知道自己的病是終身病,但還是會存有一絲的希望,希望國家研制開發(fā)一種新藥對自己的病有獨特的療效。
7、消費者的從眾心理,不論什么產品、商品消費者都會有從眾的心理。例如,如果在大街上看到一群人圍在一起,我們中國人會毫不猶豫的參加到隊伍當中,就這樣人越來越多,產品也是一樣,只要有一個人用者好,那么你的產品就不發(fā)愁了阿。
廣告策略分析
的廣告策略,不穩(wěn)定一直在實踐中總結,但到現(xiàn)在為止也沒有一條明晰的思路,也許這是戰(zhàn)略本身的問題,戰(zhàn)略的確定與明晰在營銷過程當中十分的重要。下面我對的廣告策略進行簡單的分析:人群分析:30——55歲約占總人數55%這部分人有閱讀報紙的習慣,可以通過報紙進行訴求。用報紙宣傳廣播吸引大家收聽專家廣播。
55歲以上的老年人約占45%這部翻出了一小部分知識分子看報紙以外,大部分收聽廣播的習慣,可以用廣播進行告知。
廣告訴求策略:
的廣告訴求,大部分以新聞式為主,其中參加情感訴求與理論俗求,增加了消費者的閱讀的性以及科學性。報紙廣告中能夠明確的、平凡、簡單的說出產品的機理、性能、用法以及效果。
但是消費者的咨詢量,電話購貨量始終不能夠突破一個新的階層,原因何在呢??
我本人認為大的原因就是“信任”問題,久病成醫(yī)的消費者對產品存在顧慮,很難相信廣告中描述的內容。我們面前大的問題是解決誠信,要從事實的基礎之上進行升華,不要寫的太過分,要真實、淳樸。
廣告表現(xiàn)策略:
的廣告表現(xiàn)中的日本相撲、烏蒙山長壽村表現(xiàn)自如,反復炒作,概念“洗血專家”清晰,美中不足的是概念老化,不新鮮。長久炒作感覺不到是新東西,缺乏好奇感。
廣告的表現(xiàn)手法單一,新聞、故事、科學、熱銷……
近期的廣告的表現(xiàn)一直以新聞式,稿件中小篇幅的活動(一直沒有停過)。
1、在我看來活動時間過長,就不會被稱為活動,消費者會感覺不新鮮,老套,好奇心消失這也是銷售不好的原因之一。
2、稿件中插入新奇元素,誘-惑元素,免費試喝15天應及時更換。
3、變換形式,相撲與長壽村的形式,我的二者結合說明兩點:其一就是,所用的稿件必須抓住消費者的眼球,開篇故事新聞。增加閱讀量。其二,把原本炒作了一個多月的,不相干的兩樣東西相結合起來,感覺挺真實。
保健品營銷策劃方案5
關鍵詞:保健品營銷模式顧問營銷模式
我國保健品行業(yè)發(fā)展中存在的突出問題
保健品行業(yè)在我國是一個發(fā)展不規(guī)范的行業(yè),企業(yè)在單一依靠廣告促進銷售的模式下發(fā)展之路越來越窄。具體情況如下:
保健品行業(yè)的低水平競爭
由于中西醫(yī)理論的差別,整個社會對保健品行業(yè)的定位、歸屬缺乏明確、統(tǒng)一、合理的認識。我國保健品企業(yè)缺乏有效的核心競爭能力,醫(yī)藥保健行業(yè)在國家的特殊地位使我國開放醫(yī)藥保健行業(yè)一直采用謹慎的態(tài)度。這樣使得我國保健品行業(yè)一直在低水平重復建設并且也一直在低水平競爭。
保健品面臨嚴重的信譽危機
一些企業(yè)粗制濫造、夸大宣傳和違規(guī)經營,一次次被政府通報和媒體暴光,使保健品在廣大消費者心中的信譽度不斷降低。甚至有不法生產企業(yè)見利忘義擅自在保健食品中添加違禁藥品,對消費者的身體健康構成極大威脅。保健品的信譽危機已發(fā)展到十分嚴重的地步,消費者不僅對保健品的功效宣傳產生懷疑,而且對使用保健品的安全性也心存疑慮。甚至對衛(wèi)生部審批保健食品的科學性和權威性置疑。
企業(yè)重廣告、輕研發(fā)
現(xiàn)在不少企業(yè)將保健產業(yè)作為完成資本原始積累的第一桶金,盼望著自己的企業(yè)“超常規(guī)成長”,投機心態(tài)嚴重,因此偏重對市場的廣告和營銷投入,不注重科技創(chuàng)新和產品創(chuàng)新,造成保健品生產企業(yè)的生命周期明顯縮短。統(tǒng)計資料顯示,20年全國保健品食品的廣告投入占銷售收入的6.6%,而科研投入僅占1.67%,此外缺乏系統(tǒng)的專業(yè)論證和高水平的頂層設計,還造成低水平的重復開發(fā)和申報,致使部分企業(yè)因產品雷同而陷入惡性競爭。
保健品缺乏市場分工
中國保健品企業(yè)沒有市場分工,生產和銷售一體化,加大了銷售成本,也造成了企業(yè)無資金能力進行新產品開發(fā)。目前市場上的1000多種保健品中,90%是第一代及第二代產品。
保健品顧問營銷模式基本內涵
保健品行業(yè)同質化現(xiàn)象極為普遍,越來越多的企業(yè)意識到只有把服務與產品相結合,才能使企業(yè)差異化、產品差異化。而顧問營銷模式正迎合了這一趨勢。
顧問營銷模式的基本內容
顧問營銷模式是借鑒服務營銷的精髓,向目標消費者提供健康服務,并配合廣告?zhèn)鞑?,?chuàng)造顧客價值最大化的一種新營銷模式,它的最終目的是通過滿足目標顧客需求形成顧客忠誠、樹立品牌形象,使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
顧問營銷模式基本特征
顧問營銷模式最突出的特征正是向目標顧客提供全方位服務,與其他模式在增加獨特顧客價值方面相比它顯示了強大的優(yōu)越性:顧問營銷能以新的或不同的方法幫助目標顧客理解存在的難題、問題;顧問營銷能向目標顧客提供解決問題的新的或更好的方案;顧問營銷有利于保留與維持現(xiàn)有的顧客;顧問營銷可以增加產品的價值;通過良好的服務可以使企業(yè)及時得到反饋的`信息。
顧問營銷模式的適用性分析
顧問營銷模式與傳統(tǒng)營銷模式相比較,它更注重市場細分,強調選擇目標顧客,以顧客滿意為宗旨開展營銷,能夠提供個性化的服務使產品差異化明顯。我國保健品市場產品同質化現(xiàn)象特別嚴重,同一種功效的產品有十幾種甚至上百種,原來主要通過大量的廣告進行“概念”炒作以此突出產品差異化。但隨著消費者消費的理性化,消費者的信任危機產生。而整合顧問營銷模式更側重與提供健康咨詢活動,進行一對一營銷,了解顧客消費狀況和信息反饋調整產品與服務,滿足顧客需求,使顧客滿意。同時,顧問營銷模式注重樹立企業(yè)形象,建立品牌忠誠。整合顧問營銷模式改變了傳統(tǒng)模式下只注重產品銷量,不注重品牌建設的弊端,通過和顧客的交流互動建立良好的企業(yè)形象與品牌忠誠,這樣顧客就會反復購買,購買成本下降達到盈利目的。
顧問營銷模式的產品適用性分析
顧問營銷模式要求企業(yè)必須通過市場調研,進行科學的市場分析和產品定位。要求以科學的標準對市場進行細分,鎖定目標顧客,了解目標市場需求,進而研發(fā)出更加適合顧客的保健產品。要求產品注重功效,效果感要強。據統(tǒng)計20年在全部保健品企業(yè)中僅有20%的企業(yè)進行了新產品的開發(fā),從事新產品開發(fā)的科研人員僅占保健品從業(yè)人員的7%。目前在市場上銷售的保健品90%以上屬于第一、第二代產品,產品功能雷同現(xiàn)象明顯。在衛(wèi)生部準予申報的22項保健功能中,具有增強免疫力、調節(jié)血脂和抗疲勞功能的產品占全部產品的2/3。
保健品未來競爭的核心已不在是廣告,而是科技含量和產品功效,保健產品的科技含量將越來越重。而顧問營銷模式中顧問咨詢與顧客交流的特點將使消費者更易了解產品功效、性能,同時也便于企業(yè)了解產品使用情況。
顧問營銷模式的顧客群體的適用性分析
需求是保健品行業(yè)生產的前提。保健品生產企業(yè)要想在未來的競爭中立于不敗之地,前提就是要清楚的了解消費需求及消費偏好。隨著消費者對保健品消費的成熟,“保健品不是藥,服用保健品是為了健康而不是為了治病”的觀念已得到廣泛認可,消費者群體結構已發(fā)生明顯變化。最終導致消費需求亦發(fā)生根本性變化。中青年保健人群在消費者結構變化中崛起,需要以“健康服務”為特點的整合顧問營銷模式。
隨著我國社會化、工業(yè)化的進程加快,社會壓力、生存壓力日漸加大,城市人口患有以“亞健康”為代表的現(xiàn)代病的比率越來越大,中青年是主要人群。以老三類人群(老人、小孩和女性)為對象的傳統(tǒng)中醫(yī)中藥保健品,對于這類人群的引力不大。
顧問營銷模式的企業(yè)適用性分析
保健品行業(yè)正處于營銷模式變革時期,保健品企業(yè)必須結合企業(yè)特點,自身條件,合理的選擇適合自身發(fā)展的保健品營銷模式。顧問營銷模式要求保健品企業(yè)有全新的保健概念,有細分化、系列化的產品。它是確保整合顧問營銷模式得以貫徹的物質保障;同時要求保健企業(yè)要有一支高質量的能提供咨詢服務的專業(yè)隊伍,直接面向終端更好的實現(xiàn)終端拉動消費。顧客營銷模式的最終目的是樹立企業(yè)形象建立品牌忠誠。傳統(tǒng)的營銷模式一般是做銷量不做品牌,企業(yè)只顧市場利益進行短期的市場投機行為。
顧問營銷模式要求企業(yè)進行規(guī)范化的管理制度建設。它是確保整合顧問營銷模式得以良性運行的制度保障。企業(yè)要想從做大到做強轉變,就必須在完成市場資源和資本的原始積累之后,進行規(guī)范化的管理制度建設,進行系統(tǒng)營銷,強化營銷管理。
保健品企業(yè)對顧問營銷模式的應用
保健品生產運營企業(yè),要實施顧問營銷模式開拓市場,贏得顧客,就必須要從產品、服務、分銷渠道以及促銷等方面,采取正確的營銷策略。
產品策略
注重產品研發(fā),開發(fā)新產品。保持競爭產品的持續(xù)優(yōu)勢,保持產品對消費者的持續(xù)吸引力。企業(yè)經過前期的市場調研,對產品進行科學定位,針對目標顧客的需求研發(fā)產品。增加保健產品科技含量,增加產品功效.
選擇恰當的時機擴展產品的深度、產品組合的寬度和廣度。企業(yè)應不斷挖掘產品深度,生產系列化產品,更好地滿足消費者的需求,延長產品生命周期。
品牌策略
21世紀,是品牌營銷的時代。品牌是企業(yè)在市場競爭中最有力的武器,也是最寶貴的資產。品牌形象成為最有力的營銷手段、最具說服力的市場先鋒。現(xiàn)代企業(yè)競爭已經從原始競爭、簡單競爭、局部競爭進入整體競爭——品牌競爭時代。
服務策略
提供超值個性化的服務,不斷滿足目標顧客需求。售前服務提升銷售效果,售后服務則提高顧客忠誠度。企業(yè)要經常保持與顧客的聯(lián)系與溝通,建立顧客數據庫,幫助消費者解決問題,準確了解消費者的需求和期望,使顧客有效利用企業(yè)產品。
促銷策略
廣告策略:廣告投放要有的放矢,廣告輸出要實事求是,通過合適的廣告致力于企業(yè)品牌建設。提高廣告投放的準確率,找準廣告訴求點,減少投放量,節(jié)省廣告費,用于技術改進,讓利于中間商,謀求渠道優(yōu)勢,回饋消費者。
銷售促進:充分發(fā)揮銷售促進活動的全部潛力,將銷售促進的目的變?yōu)榇_保消費者忠誠,而不僅僅為了拉動和擴大短期的銷售業(yè)績。
公共關系:保健品生產運營企業(yè),一定要建立危機應對機制??梢愿鶕髽I(yè)搜集信息的能力建立信息中心,保持暢通的信息溝通渠道。盡可能降低危機情況的發(fā)生概率,提高危機的處理能力。
分銷策略
采取保健品企業(yè)現(xiàn)行的流通渠道——傳統(tǒng)渠道,加強與銷售商的合作,共享信息共同創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。利用社區(qū)服務網絡或會員網進行銷售。采用特許經營的方式銷售產品及提供服務
保健品企業(yè)在應用顧問營銷模式中應注意的幾個問題
根據產品科技含量的不同,保健品可以分為兩大類:一種是傳統(tǒng)的補品,比如西洋參、蜂王漿、維生素等產品。另一種是現(xiàn)代科技產品,像腦白金、珍奧核酸等是依托現(xiàn)代科技發(fā)展而產生的保健產品。一般來說傳統(tǒng)補品的差異化幾乎為零,品質上也相差不多,并無本質區(qū)別,它唯一的出路就是依靠品牌取勝。而現(xiàn)代科技產品由于起步時間晚,其概念、配方隨著科技的發(fā)展在不斷的更新?lián)Q代,一般無法建立長期品牌。
據自身現(xiàn)有的相關產品、營銷資源調整運用顧問營銷模式。任何營銷模式的產生都有其特定的背景,有其自身的優(yōu)缺點和實用性,不應全盤照搬,應創(chuàng)造性地發(fā)揮和使用。
保健品企業(yè)在開發(fā)新產品時應充分考慮市場風險,結合自身資源,進行全面市場調研。以顧客需求為出發(fā)點,生產顧客需求和滿意的產品。要準確進行市場調研,尊重市場,尊重科學,不能憑感覺、憑經驗創(chuàng)造新產品。
保健品行業(yè)正經歷一次重大變革,這次變革的核心是:從單純的產品,轉化為健康顧問服務,如果以前保健品營銷拼的是廣告轟炸,今天保健品比拼的則是企業(yè)掌握目標消費者資源,向目標消費者提供健康顧問服務的能力。相信顧問營銷模式能夠使保健品行業(yè)走出冬天,走向成熟。
保健品營銷策劃基礎范文
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