每個(gè)人每天都要與人交往，那么你們知道秘書的禮儀知識(shí)是什么嗎?下面是小編為大家整理秘書文化禮儀，希望對(duì)您有所幫助，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

著裝的原則規(guī)范

(一)成功的著裝

服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合，更是一種社會(huì)工具，它向社會(huì)中其他的成員傳達(dá)出信息，象是在向他人宣布說：“我是什么個(gè)性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?”舊時(shí)代的女性注重服裝的動(dòng)機(jī)較單純，其目地?zé)o非只是為想獲得他人的贊美，或是增加對(duì)異性的吸引力。在講求男女平等的時(shí)代里，女人處處希望與男人平等競爭，簡單追求外表的性吸引，已并不能滿足這些職業(yè)女性，女性競爭者在著裝方面必須要更具道德魅力、審美魅力、知識(shí)魅力及行為規(guī)范的魅力，使服裝無形中為協(xié)調(diào)人際關(guān)系、提高工作效率，增加職位升遷的機(jī)會(huì)，起到良好的作用。

不恰當(dāng)?shù)闹b

成功的職業(yè)女性應(yīng)該懂得如何適宜地裝扮自己，但在日常生活中，職業(yè)女性的著裝常會(huì)出現(xiàn)以下問題：、

1、過分的時(shí)髦。現(xiàn)代女性熱愛流行的時(shí)裝是很正常的現(xiàn)象，即使你不去刻意追求流行。流行也會(huì)左右著你。有些女性幾近盲目的追求時(shí)髦。例如有家貿(mào)易公司的女秘書在指甲上同時(shí)涂了幾種鮮艷的指甲油，當(dāng)她打字或與人交談時(shí)，都給人一種厭惡的壓迫感，一個(gè)成功的職業(yè)女性對(duì)于流行的選擇必須有正確的判斷力，同時(shí)要切記：在辦公室重，主要表現(xiàn)工作能力而非趕時(shí)髦的能力。

2、過分暴露型。夏天的時(shí)候，許多職業(yè)女性便不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服裝。這樣你的才能和智慧便會(huì)被埋沒，甚至還會(huì)被看成輕浮。因此，再熱的天氣，應(yīng)注意自己儀表的整潔、大方。

3、過分正式型。這個(gè)現(xiàn)象也是常見的。其主要原因可以說是沒有適合的服裝。職業(yè)女性的著裝應(yīng)平淡樸素。 "

4、過分瀟灑型。最典型的樣子就是一件隨隨便便的T恤或罩衫，配上一條泛白的“破”牛仔褲，絲毫不顧及辦公室的原則和體制。這樣的穿著可以說是非常不合適了。

5、過分可愛型。在服裝市場上有許多可愛俏麗的款式，也不適合工作中穿著。這樣會(huì)給人輕浮、不穩(wěn)重的感覺。

形象禮儀

1.著裝禮儀。著裝禮儀意在塑造秘書的工作形象，強(qiáng)化秘書的內(nèi)在修養(yǎng)。得體的著裝不僅是秘書個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng)的外在表現(xiàn)，在某些時(shí)候往往還代表著企業(yè)的形象。因此每一個(gè)秘書都應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握一定的著裝禮儀常識(shí)，按照不同行業(yè)的不同要求，做到得體和規(guī)范。

秘書的著裝簡而言之可以用四個(gè)字概括：應(yīng)時(shí)應(yīng)景，即與時(shí)代同步，與季節(jié)同步，與時(shí)間同步，與環(huán)境同步。作為新世紀(jì)的秘書，著裝不應(yīng)與時(shí)代脫節(jié)，但也不需要走在時(shí)代的前沿，與時(shí)代進(jìn)步的步伐保持一致即可，簡單大方的款式，精致的剪裁，細(xì)節(jié)中往往彰顯出個(gè)性，令人印象深刻。保持著裝的基本消暑御寒功能，切忌“臟，亂，破，露，透，緊，短，艷和異”，尊重服裝的規(guī)范穿法，切忌自成一派的穿法。工作時(shí)間與非工作時(shí)間的著裝要有所區(qū)別，工作時(shí)間不可著運(yùn)動(dòng)裝等過于休閑的服飾。

2.修飾禮儀。面部妝容，發(fā)型和飾物的佩戴均歸屬修飾禮儀范疇。作為一名秘書，面部妝容應(yīng)以淡妝為主，切忌濃妝艷抹，給對(duì)方造成過猶不及的印象。著重眼部的修飾，搭配以適合的眉型，往往會(huì)令人看起來神采奕奕。唇部要多注重保養(yǎng)，保持一雙無脫皮的潤澤雙唇，無需著重顏色的修飾，一點(diǎn)點(diǎn)唇油便在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出精致。發(fā)型應(yīng)以適合自己為主，以端莊為表現(xiàn)目的，切忌顏色花哨，造型夸張。而在飾物的佩戴上，則應(yīng)以簡單為主，少而精，慎重選擇款式，區(qū)別男女。尤其外事秘書，國際化的工作范圍會(huì)接觸到不同國家不同民族的人，其中某些人可能有其獨(dú)有的信仰與禁忌，遇到這種情況，就需要秘書人員提前做好功課，在妝容、發(fā)型、服飾特別是飾物的佩戴上，多加留心。

3.舉止禮儀。規(guī)范的舉止不僅是對(duì)秘書而言，對(duì)任何人而言都是內(nèi)在修養(yǎng)的外在體現(xiàn)?？鬃釉?jīng)說過：非禮勿動(dòng)。結(jié)合秘書的工作而言，可以概括為合乎體統(tǒng)，合乎身份，合乎場合。舉止文明禮貌，行為自然得體，步伐沉著穩(wěn)健，手勢動(dòng)作規(guī)范。切忌小動(dòng)作不斷和濫用手勢。尤其是在與人交往中，舉止首先要尊重對(duì)方，優(yōu)雅大度中展現(xiàn)出一個(gè)秘書的修養(yǎng)和風(fēng)度。

公務(wù)禮儀

1.匯報(bào)禮儀。作為秘書經(jīng)常要上傳下達(dá)，因此在匯報(bào)禮儀中首先要區(qū)分匯報(bào)對(duì)象。當(dāng)與被匯報(bào)人是上下級(jí)關(guān)系時(shí)，若是作為下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)，應(yīng)遵守歸口管理的原則，直接找分管負(fù)責(zé)人來匯報(bào)，不宜擅自匯報(bào)或越級(jí)匯報(bào);若是作為上級(jí)向下級(jí)通報(bào)，則需要真實(shí)地反映情況，不可瞞報(bào)，否則將很容易失去下屬的支持，也較難獲得體諒。當(dāng)秘書單獨(dú)匯報(bào)時(shí)，最好簡單明了、直抒胸臆;若是集體匯報(bào)，則需要實(shí)現(xiàn)集思廣益，討論總結(jié)，力求全面地反映問題的同時(shí)，高效地完成匯報(bào)。當(dāng)然無論哪一種情況，作為秘書人員，都需要把握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，選擇合適的地點(diǎn)，充實(shí)匯報(bào)的內(nèi)容，條理清晰地進(jìn)行匯報(bào)。

2.辦公禮儀。秘書作為辦公室一員，首先應(yīng)忠于職守，嚴(yán)格恪守時(shí)間，不遲到不早退。上傳下達(dá)中，規(guī)范語言，尊重對(duì)方。工作中保護(hù)環(huán)境，保持衛(wèi)生，維護(hù)辦公秩序的良好運(yùn)行。

3.會(huì)務(wù)禮儀。秘書人員經(jīng)常要面對(duì)各類會(huì)議的組織工作，本文由老秘網(wǎng)推薦，因此嚴(yán)格的會(huì)務(wù)禮儀成了秘書必不可少的一項(xiàng)規(guī)范內(nèi)容。首先在會(huì)議的組織上，需注意周密地制定會(huì)議規(guī)則，充分地進(jìn)行會(huì)議籌備，完善地組織會(huì)議進(jìn)程，和妥善的處理收尾工作。做到會(huì)前規(guī)范化，會(huì)中細(xì)節(jié)化，會(huì)后系統(tǒng)化。一場會(huì)議的成功與否，往往由細(xì)節(jié)決定。

4.電話禮儀。信息化時(shí)代電話成了日常工作中被頻繁使用的溝通工具之一，而電話形象也成為了秘書職業(yè)形象的重要組成部分。接打電話的時(shí)候要耐心、細(xì)致、周道、熱情，口齒清晰，音量適中，語速正常。撥打電話時(shí)要注意時(shí)間恰當(dāng)，語言流暢，表達(dá)清晰，舉止得當(dāng)。而接電話時(shí)要注意及時(shí)，文明，做好記錄以便協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)述和匯報(bào)。

5.文書禮儀。日常禮儀文書主要分三大類：信函、致辭和題贈(zèng)，總體遵循四大原則：主題突出，情意誠摯，格式規(guī)范和語言得體。由于其使用之頻繁，種類之繁多，這里就不一一贅述了。

綜上所述,不難看出，秘書禮儀體現(xiàn)在秘書日常工作的方方面面，以至于一言一行、穿著打扮，請(qǐng)示匯報(bào)等等每一個(gè)細(xì)節(jié)都體現(xiàn)著規(guī)范所在。一個(gè)企業(yè)的禮儀文化是企業(yè)形象和員工素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，只有做好應(yīng)有的禮儀才能塑造良好的企業(yè)形象。因此，作為一個(gè)合格的秘書，必須從細(xì)節(jié)做起，在理論上充分認(rèn)識(shí)其重要性的同時(shí)，還要在實(shí)踐中多學(xué)習(xí)、多觀察、多積累才行。