職場中的事,有的是過眼云煙,飄過就算了;有的是無謂之談,沒必要再過一遍你的嘴;有的是重大機密,只能讓它爛在肚子里;有的則是緋聞八卦,不宜談?wù)?。下面給大家分享一些關(guān)于職場溝通說話的技巧,希望對大家有幫助。
職場與人溝通的說話技巧
1. 失言時立刻道歉
勇于承認自己的錯誤很重要,因此一旦發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害了他人,就不要膽大妄為,不要道歉。
每個人偶爾都會說錯話,但是必須意識到自己已經(jīng)說了不該說的話,然后要馬上設(shè)法更正。注意別人的話或其他反應(yīng),以確定是否需要道歉。
如果確實說錯了話,那么必須立即道歉,要勇于承認自己的錯誤,并且不要為自己找任何借口,以免越描越黑。
2. 多傾聽他人的意見
在職場與他人交談時,不僅必須懂得說話,還必須懂得傾聽。缺乏傾聽的技巧,往往會導(dǎo)致草率的批評。一個人會任意地批評或發(fā)出不智的言論往往是因為他不管別人要說什么,只想主控整個對談的場面。
如果認真聽取其他人的反饋或?qū)ψ约阂庖姷姆磻?yīng),則可以確定其他人是否在聽自己的話,以及其他人是否了解您的觀點或感受;還可以看到另一方關(guān)注的焦點并愿意討論。
3. 選擇合適的發(fā)言時間
在自己要表達意見之前,必須首先確保另一方準(zhǔn)備好并愿意聽。否則,只會浪費精力,對牛彈琴,甚至還會白白錯過了讓別人接受你意見的大好機會。
例如:在公共場所,或在有其他朋友或同事在場時,避免談?wù)撾[私或一些敏感話題。
4. 說話前要三思
在與他人交流的過程中,一句話常常引起他人的不滿,因此必須要避免說錯話,最好的辦法是根本不說那句話。
為了避免說出不適當(dāng)?shù)呐u,在自己要說什么之前,應(yīng)該考慮想說什么和應(yīng)該說什么。
很多人往往心直口快,根本沒想到自己犀利的言辭可能對別人造成的傷害。因此,必須通過大腦講話。
在職場上講話之前,請考慮一下“如果別人對我這樣說我會感覺如何?”和“我的批評有害還是有益?”。
職場不要亂說話
1.牢記“耳報神”無處不在
幾乎每個企業(yè)內(nèi)部都有愛打小報告的人。他們無孔不入,無縫不鉆。千萬不要以為傾聽你心事的人不會是那個可惡的“奸細”,也絕對不要認為他不會出賣你。丘吉爾有一句名言:“沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人,只有永遠的利益?!甭殘鲆彩且粋€利益場,所以人與人之間不可能有絕對的忠誠。職場中“耳報神”無處不在,這是無法改變的事實。但是只要利用得當(dāng),壞事也許能變成好事。例如,電視劇《潛伏》里,余則成就是多次利用“耳報神”,在特務(wù)機構(gòu)中實現(xiàn)離間計的。
2.管住自己的嘴
無意間的一句牢騷,也許你自己都沒在意,但是聽在你的競爭對手耳朵里,可就相當(dāng)有價值了。他完全可以利用你這句話添油加醋,挑撥離間,以至于讓老板對你完全失去信任。管住自己的嘴,最好的方法就是少說話多做事。要知道辦公室是工作的地方,而不是讓你談天說地搬弄是非的場所。掌握你命運的人肯定是野心勃勃的工作狂,他們當(dāng)然希望你是一個恨不得把一分鐘掰成兩半用的“拼命三郎”,而不是一個“話嘮”。除此之外,溜須拍馬是諂媚,話太多也會給人浮躁的印象,所以,最保險的方式就是以工作成績說話。
如何提升在工作中說話的能力
1 做好規(guī)劃,培養(yǎng)自信仔細想想工作中需要我們發(fā)言的情況,比如說工作報告的部分,開會的總結(jié)發(fā)言或者述職報告等等,然后提前做好一些需要發(fā)言的準(zhǔn)備,總比臨陣磨槍要好,而且可以使我們更從容面對。
2 培養(yǎng)興趣,做好定位興趣是最好的老師,感興趣才能開心樂意的去做某件事,所以要培養(yǎng)興趣,我們都知道當(dāng)一個侃侃而談的人很受大家歡迎和崇拜,而我們誰都喜歡被崇拜,所以要先培養(yǎng)被崇拜的感覺,把自己當(dāng)做成功的人,做好定位,并為之進行鍛煉。
3 不斷練習(xí),提升自己無論做什么事,都要持之以恒才能做好。當(dāng)我們有了目標(biāo)和方向后,就要不斷的練習(xí),可以通過不斷在公共場合說話,和不怎么熟的同事說話。一方面鍛煉自己說話的膽量,一方面段煉自己說話的邏輯。從而不斷提升自己。
4 模仿,改正,精進信息化的時代,讓我們越來越接觸到那些傳奇的人物,包括商界名人,藝術(shù)大家,還有娛樂圈的明星。我們都可以通過各種方式接觸他們,而且這里面肯定有我們喜歡的偶像,看到我們喜歡的人在任何一個場合都能神態(tài)自若,談吐自如。我們可以模仿他們怎么說話,不斷改正,讓自己更出色。
5 飽讀詩書,提升氣質(zhì),人們常說:腹有詩書氣自華,我們可以多看一些書,尤其是演講類,教我們怎樣說話的書,書看得多了,知識積累就多了,涵養(yǎng)氣質(zhì)自然就提上來了,并且會提升我們的語言組織能力,自然就能應(yīng)付在公眾場合說話。
貴州結(jié)婚習(xí)俗禮儀
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