對于素有“禮儀之邦”的中華民族來說,怎樣才能讓他人感受到你專業(yè)的職場素質(zhì),下面小編給大家分享辦公職場禮儀的重要性,希望能夠幫助大家!
辦公職場禮儀的重要性
1. 穿著得體重要性
現(xiàn)在許多人在辦公時都喜歡穿著商務(wù)休閑類的服裝,首先要明確什么類型的衣服才是合適的。雖然對于大部分公司來說,商務(wù)休閑裝已經(jīng)成為著裝的規(guī)范,但仍然有許多人并不清楚酒精該穿什么樣的衣服。大部分公司,平時都可以穿著休閑襯衣、Polo衫、卡其褲以及休閑褲或是休閑裙,但一些公司不允許穿著牛仔褲和露趾的鞋子。
一些公司在平常工作中和與客戶開會時會有不同的著裝要求。通常,公司會要求員工在開會時與客戶穿著一樣風(fēng)格和衣服,或者更加正式一些。在有特殊著裝要求時要及時與上級確認(rèn)。
曾經(jīng),我的經(jīng)理和告訴我:“如果你想要某個更高級別的職位,那就按照那個職位的要求去著裝?!边@是一個很好的建議,對我的職業(yè)生涯產(chǎn)發(fā)展提供了很大的幫助——如果你的穿著符合經(jīng)理或是其他高級職位的要求,那么,你很可能是這個職位的合適人選。
2. “請”和“謝謝”仍然具有魔力重要性
當(dāng)我們還是小孩子的時候,“請”和“謝謝”這兩個詞就像是具有魔力一般——如果我們想要什么,對大人們用這兩個詞往往會奏效。盡管我們已經(jīng)長大了,父母不再會提醒我們使用這兩個詞,但它們?nèi)匀痪哂心Я?。這兩個詞無比重要,以至于在世界上無論是的哪一種語言中,都能找到含義和用法一樣的詞匯。
在商務(wù)交流中,“請”和“謝謝”這兩個詞有著更加顯著的地位,我們應(yīng)該抓住每個機會去使用它們。
使用禮節(jié)詞匯表明了對對方的尊重,即使不是從事客服類的工作,也要保持像客服人員一樣禮貌的態(tài)度。這會幫助大家在工作中保持愉悅,同事和上級會注意到這種良好的專業(yè)素養(yǎng)。
3.學(xué)會團隊協(xié)作重要性
在許多職業(yè)領(lǐng)域,工作中都需要與其他的同事配合,共同完成項目。人與人之間不同的性格有時會使得相處變得非常困難,這時就需要能夠與其他人準(zhǔn)確的溝通。高效溝通也是辦公禮儀中非常重要的一部分。要學(xué)會聽取別人的觀點,即使并不贊同,但通過了解別人的想法總能學(xué)習(xí)到新的東西。同時,這也表現(xiàn)出對別人的尊重。
還有有一些其他的禮儀能夠有助于改善辦公人際關(guān)系:
做一個友好的人,與同事之間互相鼓勵;
做一個有責(zé)任心的人,如果答應(yīng),就應(yīng)該做到。如果由于一些原因無法完成任務(wù),那么要和每一個可能受到影響的人事先溝通;
做一個體貼的人,尊重辦公室內(nèi)其他同事的工作習(xí)慣,比如有些人在時工作需要絕對的安靜,另一些人則喜歡聽一些輕音樂。確保自己習(xí)慣不會在無意中使別的同事抓狂;
做一個和善的人,對于一些不易相處的同事,首先要理解每個人都是有差異的,多想想他身上的優(yōu)點,不一定要與他成為朋友,但要確保在交流的過程中自己是專業(yè)而熱忱的;
不要受流言蜚語的影響,千萬別背上“好事者”的名聲。
職場禮儀的重要性
有助于建立良好的人際關(guān)系
在商務(wù)交往中,人們互相影響,互相作用,相互合作,如果不遵循一定的規(guī)范,雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中,禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做,不應(yīng)該怎樣做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于確定自我形象,尊重他人,贏得友誼。
有助于維護商務(wù)人員和企業(yè)的形象
企業(yè)的形象是由該企業(yè)的一個個員工表現(xiàn)出來的,好的企業(yè)形象有助于企業(yè)在激烈的市場競爭中取得有利的地位,而不好的企業(yè)形象往往會導(dǎo)致一個企業(yè)的衰亡。商務(wù)人員或企業(yè)員工的形象就是他的形體外觀和舉止言談在商務(wù)交往中在交往對象心目中形成的綜合化,系統(tǒng)化的印象,是影響交往能否融洽,交往能否成功的重要因素。而商務(wù)禮儀就是塑造形象的非常重要的手段,如在人際交往中,言談講究禮儀使人文明;舉止講究禮儀使人高雅;行為講究禮儀使人美好;穿著講究禮儀使人增強自信。運用商務(wù)禮儀,可以在公眾心目中塑造出良好的組織形象,使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地并產(chǎn)生出很好的社會效應(yīng)和經(jīng)濟效益。
增進(jìn)商務(wù)人員之間的感情
在商務(wù)活動中,隨著交往的深入,雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài):一是感情共鳴;另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方相互吸引,增進(jìn)感情,促使良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之,如果不講禮儀,粗俗不堪,那么就容易產(chǎn)生感情排斥,造成人際關(guān)系緊張,給對方造成不好的印象。
提高商務(wù)活動的效益
眾所周知,企業(yè)形象的好壞,有兩個衡量指標(biāo):知名度和美譽度。知名度,通過大量的媒體廣告可以提高;美譽度,實質(zhì)上由員工素質(zhì)和先進(jìn)的管理模式所決定。好形象源于好服務(wù),禮儀服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容,它通過規(guī)范服務(wù)人員的儀容,儀表,服務(wù)用語,操作程序等,使服務(wù)質(zhì)量具體化,標(biāo)準(zhǔn)化,制度化,使顧客得到一種尊重,信任和感情上的滿足,一但“回頭客”的比重大大增加,就會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。
禮儀在職場中的重要性
人生在世、我們最大的理想就是做一番事業(yè),實現(xiàn)自己的人生價值,沒有任何人希望碌碌無為的度過一生。走進(jìn)職場也是同樣的道理,職場是展現(xiàn)自己才華的平臺,在這個平臺上你可以盡情的發(fā)揮,成就屬于自己的一番事業(yè)。人生之路漫長而曲折,挫折和坎坷無處不在,勝敗無常,變幻莫測。作為一位職場高手,需要的是智慧與道行,道行的深淺,就是你認(rèn)識職場本質(zhì)的深淺。中國有句老話;方圓做人,智慧做事,要想讓自己做人有城府,那么做人、做事、說話是走入職場必須學(xué)會的幾門功課。
職場上那些成功者之所以成功,在于做人的成功;而失敗者之所以失敗,在于做人的失敗。做人有做人的法則和技巧。作為一個現(xiàn)代人,在職場上打拼,需要熟悉很多做人法則、生存規(guī)律、溝通技巧和竅門,才能步入成功者的行列。
職場上最難的是學(xué)會做人。職場上不會做人的人,是不可能贏得職場勝局的。在今天這個競爭激烈的職場,“會做人”講的是要有好的人品,比如:敬業(yè)精神,協(xié)作精神,講情義,敢擔(dān)當(dāng)?!皶鋈恕钡娜说侥睦锒加泻芎玫目诒?。
做人的成敗與事業(yè)成敗密切相關(guān)。做人是個人事業(yè)成功的起點,事業(yè)成功是會做人的結(jié)果。如果你不會做人,永遠(yuǎn)都是職場上的邊緣人。只有精通做人的道理,才能經(jīng)受職場中的種種歷練,才能胸懷大志、心裝大事,才能通過健全的心智、充沛的精力、正確的行動,求得事業(yè)的成功。
會做人的人往往有一顆謙虛謹(jǐn)慎的心。俗話說:“出頭的椽子先爛?!甭殘鲎鋈瞬讳h芒畢露,不狂妄,不驕不躁,是韜光養(yǎng)晦、大智若愚、大巧若拙的智慧表現(xiàn)。他們從不把自己的真實實力暴露出來,而是等待時機,不慌不忙地實現(xiàn)著自己的職場規(guī)劃。
老百姓常說:“飯要一口一口地吃,事要一件一件地做?!弊鋈藨?yīng)該踏實本分,才能獲得別人的尊重,給別人尊重就是給自己尊重。做人的成功不一定是一鳴驚人,一步登天的人畢竟是少數(shù)。在一步一步走過后,你回頭再看來路時會有發(fā)自內(nèi)心的欣慰與愉悅之情。即使你現(xiàn)在的人生事業(yè)處在較低的階段,也要一步步地走,切勿急切行事,用心急躁。做人最忌急功近利,那樣成不了什么大事。
立身處世,如果能夠做到圓融之中顯厚道,糊涂之中藏精明,敞開心扉后仍能有防暗箭的作用,必然把職場中的一切掌握于心,進(jìn)退自如,游刃有余。我們相信職場禮儀對您的職業(yè)生涯有著無與倫比的借鑒價值。
關(guān)于職場禮儀的知識
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