在日常工作之中,職員有一些基本的禮儀規(guī)范必須遵守,這就是工作禮儀。就時間而論,工作禮儀適用于職員的一切上班時間之內(nèi)。下面小編給大家分享關(guān)于握手的職場禮儀的內(nèi)容,希望能夠幫助大家!
關(guān)于握手的職場禮儀
一 伸手順序
一般情況下,講究“尊者居前”,即由身份較高者首先伸手。
(1)女士同男士握手時,應(yīng)由女士首先伸手。如女方不伸手,沒有握手的意愿,男方可點頭致意或鞠躬致意。
(2)長輩同晚輩握手時,應(yīng)由長輩首先伸手。當(dāng)年齡與性別沖突時,一般仍以女性先伸手為主,同性老年的先伸手,年輕的應(yīng)立即回握。
(3)上司同下級握手時,應(yīng)由上司首先伸手。
(4)賓主之間握手:客人抵達(dá)時,應(yīng)由主人首先伸手以示歡迎,如接待來賓,不論男女,女主人都要主動伸手表示歡迎,男主人也可以先伸手對女賓表示歡迎;客人告辭時,應(yīng)由客人首先伸手,以示主人可以就此留步。
(5)一人與多人握手時,既可按照由尊而卑的順序,也可按照由近而遠(yuǎn)的順序。
(6)異性間的握手,女方伸出手后,男方應(yīng)視雙方的熟悉程度回握,但不可太用力,一般只象征性的輕輕一握即可。
二 行握手禮時應(yīng)注意的問題
被介紹之后,最好不要立即主動伸手。主人、長輩、上司、女士主動伸出手后,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
一定要用右手握手。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢應(yīng)是平等式,即大方地伸出右手,用手掌或手指用一點力握住對方的手掌,通常以3秒鐘左右為宜。
與他人握手時,應(yīng)注視對方,微笑致意,不可心不在焉,左顧右盼。握手時須脫帽起立,不能把另一只手放在口袋中。男士不能帶著手套與他人握手,女士可以帶手套與男士握手,但男士不能帶手套與女士握手。
要緊握雙方的手,時間一般以1~3秒為宜。當(dāng)然,過緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。
同客人握手必須由客人先主動伸出手后,我們才伸手與之相握;
同男客人握手時,手握稍緊;與女客握手時則須輕些;
握手時雙目要注視對方的眼、鼻、口,微笑致意,說些問候及祝賀語,握手時切忌看著第三者,顯得心不在焉;
不要因客人多、熟人多就圖省事而做交叉握手。若偶爾錯誤,則應(yīng)重新握手;
和初次見面的女士、小姐,通常不握手,而行鞠躬禮;
如果手上有疾病,可向?qū)Ψ铰暶?,請他原諒,不行握手禮。
正式場合上下級之間,應(yīng)在上級伸手后,下級才能伸手。
日常生活長輩與晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手。
社交場合男女之間,女士伸手后,男士才能伸手。
在多人同時握手時,忌交叉握手。
不要跨著門檻握手。
握手禁忌
與人握手時,如果不遵守約定俗成的禮儀規(guī)范,會被認(rèn)為失禮。以下情況是不禮貌的:
(1)用左手與人握手。
(2)伸臟手、病手與人握手。
(3)用雙手與人握手。熟人之間例外。
(4)握手時目光左顧右盼。
(5)戴墨鏡與人握手。
(6)戴手套與人握手。社交場合中女士戴薄紗手套與人握手例外。
(7)交叉握手,即越過其他人正在相握的手同另外一個人相握。
(8)長久地握著異性的手不放。
職場中應(yīng)酬的禮儀
(1)首先,當(dāng)然要和領(lǐng)導(dǎo)溝通一下,參加這個酒桌,目的是什么?領(lǐng)導(dǎo)希望你做什么?明確自己的職責(zé):只是簡單的吃吃喝喝?還是要談生意?出席的人都有誰?
(2)問清場合,衣著得體無論是正裝還是休閑裝,都要保持整潔。亂穿衣服是老板的特權(quán),不要隨意模仿。
(3)保持自信。這就像你小時候大人帶你去親友家串門,見了生人只要大大方方的,爸媽就會覺得有面子。
(4)開場暖場。客人到齊,第一波涼菜上來之后,就標(biāo)志著酒席的正式開始了。切記這時不要自顧自就開始動筷子了,若你不是領(lǐng)導(dǎo),請等待領(lǐng)導(dǎo)即興說幾句,待他或她宣布開始的時候,你才能開始。若你是領(lǐng)導(dǎo)或者飯局的組織者,要么然主動號召大家,要么然說幾句話暖場,請客人中最重要的那一位先說幾句或者先動筷子。
(5)餐桌上做好服務(wù)的角色,剛到餐館,要注意有沒有洗杯子的茶水,給領(lǐng)導(dǎo)先添洗杯子的茶水,等領(lǐng)導(dǎo)洗杯子時候要出去請服務(wù)員帶菜單進(jìn)來,把菜單遞給客戶和領(lǐng)導(dǎo),然后再給領(lǐng)導(dǎo)和客戶的杯子添上茶,同時讓服務(wù)員收走洗杯子的水。千萬別像個一動不動的木頭等待別人服務(wù)你。
(6)飯菜到的時候,無論有多餓,千萬別第一個動筷子,把飯菜轉(zhuǎn)到客戶和領(lǐng)導(dǎo)面前。湯和飯到了的時候,主動給飯桌上的客戶盛。
(7)永遠(yuǎn)不要搶話,尤其切忌打斷老板或客戶的話。寧愿安安靜靜坐一晚上,也不要瞎出風(fēng)頭。適當(dāng)?shù)臅r候需要幫老板圓場,拍客戶的馬屁,但都別強(qiáng)求。
(8)提前準(zhǔn)備好幾個段子,或者和行業(yè)有關(guān),或者和社會熱點有關(guān),需要時見縫插針,調(diào)節(jié)氣氛。也可以深入研究一下行業(yè)內(nèi)的重大新聞,精確掌握事實和數(shù)據(jù),有人聊起時從容不迫地講出來職場禮儀之應(yīng)酬禮儀默認(rèn)。大人物往往沒有時間掌握細(xì)節(jié),有時會很感興趣,還對你刮目相看。
(9))如果確實需要喝酒,不要扭扭捏捏。酒桌上被虐的最慘的通常不是酒量最差的人,而是推三阻四的人
你越是不喝,最后下場越慘。如果覺得酒量快到了,就中途溜去衛(wèi)生間。
(10)不搶酒。一般情況下,當(dāng)涼菜上齊,大家都吃了些東西以后,敬酒就算拉開了序幕。但是不要急著表現(xiàn),要先等你的領(lǐng)導(dǎo)和客人的領(lǐng)導(dǎo)互相敬過酒之后,逐級而動,等到了你的這一級別,你才能開始敬酒。
面試時需要注意的職場禮儀
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