對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，下面是小編為大家整理商務(wù)接待禮儀，希望對您有所幫助，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

介紹時的禮儀

手勢：五指并攏，手心向上，指向被介紹人。順序：按照國際慣例，介紹時“尊者有優(yōu)先知情權(quán)”。即被介紹的雙方中，把下級介紹給上級;把晚輩介紹給長輩;把男士介紹給女士;把客人介紹給主人。

握手時的禮儀

溫馨提示：不可用左手握手;握手前應(yīng)該把手套或墨鏡摘下，如果有特殊情況，一定要事先說明并道歉。在社交場合，女性戴薄紗手套與人握手是被允許的;握手不可太用力，可以參考握一個雞蛋而不至于將其捏碎的力度;握手的時間不可太長;握手的時候應(yīng)讓女性先伸手。

引領(lǐng)的禮儀

在門前引領(lǐng)時，如果門是內(nèi)推門，自己先進，賓客后進;如果是外拉門，賓客先進，自己后進。樓梯引領(lǐng)時，站在賓客的左前方引領(lǐng);電梯引導(dǎo)時，引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關(guān)閉電梯門，到達時，接待人員按“開”按鈕，讓客人先走出電梯。

交換名片禮儀

在商務(wù)社交場合中，會有給客戶或者其他人交換名片的時候，下面是交換名片的禮儀小貼士。遞名片時，要用雙手把自己的名片遞過去;雙方互遞名片時要用右手遞;如果是坐著，起身接受對方遞來的名片;到別處拜訪時，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片;經(jīng)常檢查皮夾，不可遞出污舊或皺折的名片;名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出。

共乘電梯細節(jié)

(1)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時：若客人不止1人，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯一側(cè)門，禮貌地說請進，請客人們或長輩們進入電梯;

(2)進入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄，例如沒有其他人員時可略做寒暄，有外人或其他同事在時，可斟酌是否必要寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人;

(3)到達目的樓層：一手按住開門按鈕，另一手做出請出的動作，可說：到了，您先請!。客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。

入座與離座

1、入座要求：

(1)在他人之后入座或落座;

(2)在適當(dāng)之處就座;

(3)在合禮之處就座;

(4)從座位左側(cè)就座;

(5)向周圍之人致意;

(6)毫無聲息地就座，以背部接近座椅坐下后調(diào)整體位。

2、離座要求：

(1)先有表示;

(2)注意先后;

(3)起身緩慢;

(4)站好再走;

(5)從左離開。