商務(wù)禮儀包括方方面面，拜訪和接待禮儀是商務(wù)活動(dòng)的基本禮儀。因此了解清楚一些相關(guān)的禮儀知識是非常有必要的，下面是小編為大家整理商務(wù)拜訪接待禮儀，希望對您有所幫助，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

商務(wù)拜訪接待禮儀

拜訪禮儀

1、針對拜訪的對象，拜訪主體的性質(zhì)，進(jìn)行準(zhǔn)備事項(xiàng);

2、拜訪禮儀之首要，守時(shí);無任何的理由守時(shí);

3、等待客人接見時(shí)，要體現(xiàn)出應(yīng)有的修養(yǎng);

4、拜訪中，尊重對方的細(xì)節(jié)表現(xiàn);

5、交談中，話題、時(shí)間的把握;

6、適時(shí)的告別，留下好的背影，留下深刻的印象。

接待禮儀

1、接待禮儀，首先營造整潔溫馨的接待環(huán)境;

2、 接待禮儀之核心，不要有分別心;

3、 接待客人的程序，自我的表現(xiàn);

4、 帶領(lǐng)客人的要點(diǎn)，指引路線的標(biāo)準(zhǔn)手勢;

5、 應(yīng)對不速之客來訪的禮儀。

常見的商務(wù)接待禮儀

介紹時(shí)的禮儀

手勢：五指并攏，手心向上，指向被介紹人。

先介紹位卑者給位尊者。先將男士介紹給女士;年輕的給年長的;自己公司的同事給別家公司的同事;先將職位稍低者介紹給職位高者;公司同事給客戶;非官方人事給官方人士;如果身邊各有一人，先介紹右邊的，再介紹左邊的。

握手的禮儀

握手時(shí)，距對方約一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。

在接待來訪者時(shí)，握手的次序與平時(shí)不太一樣。當(dāng)客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時(shí)，就應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”，后者就表示“再見”。

當(dāng)你在握手時(shí)，不妨說一些問候的話，可以握緊對方的手，語氣應(yīng)直接而且肯定，并在加強(qiáng)重要字眼時(shí)，緊握著對方的手，來加強(qiáng)對方對你的印象。

引領(lǐng)的禮儀

接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。

1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

2、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

4、客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯(cuò)坐座位，應(yīng)及時(shí)請客人換座位。

商務(wù)宴請禮儀

一、餐桌禮儀

餐桌上有許多應(yīng)注意的禮儀，而這些禮儀常被忽視，這往往也是一些失敗的商務(wù)宴請的根源。所以我們在商務(wù)接待禮儀細(xì)節(jié)中特別需要注意的。

就座和離席禮儀

1.等身份高者坐定后，自己再入座。

2.席上如有女士，應(yīng)等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔鄰，應(yīng)主動(dòng)招呼女士。

3.用餐后，須等男、女主人離席后，其他賓客方可離席。

4.坐姿要端正，與餐桌的距離保持得宜。

5.在飯店用餐，應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺入座。

6.離席時(shí)，應(yīng)幫助隔座長者或女士拖拉座椅。