質(zhì)量管理一般分為以下幾部分:來(lái)料檢驗(yàn)(IQC),制程檢驗(yàn)(IPQC),出貨檢驗(yàn)(OQC),品質(zhì)工程(QE),品質(zhì)體系(QS)。一般來(lái)說(shuō)品質(zhì)工程(QE)除了負(fù)責(zé)分析解決現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題之外還要肩負(fù)起實(shí)驗(yàn)室的重大使命。下面就是小編帶來(lái)的質(zhì)量人員工作心得,希望能幫助大家!
質(zhì)量人員工作心得1
以下是我近兩個(gè)月的工作總結(jié),及下月工作計(jì)劃,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱:
一、檢測(cè)一室日常分析工作監(jiān)控
1、每日查看分析數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)及時(shí)處理。
2、經(jīng)常性校正色譜模板,力爭(zhēng)保證所報(bào)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
3、特殊樣品親自動(dòng)手或全程跟蹤。如純料過(guò)篩、石墨料檢鐵、石墨料模壓放氣情況等。
二、新到儀器調(diào)試、使用方法培訓(xùn)
1、配合天美廠(chǎng)家工程師對(duì)兩臺(tái)新購(gòu)氣相色譜儀進(jìn)行安裝調(diào)試。
2、自行摸索新購(gòu)氣相色譜儀最佳分析條件并制作各種樣品分析模板。技術(shù)質(zhì)量部工作總結(jié)3、為使分析結(jié)果更為準(zhǔn)確,改進(jìn)氣相色譜分析方法。
4、針對(duì)新色譜儀的構(gòu)造、參數(shù)設(shè)置、操作方法等對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
5、新購(gòu)蒸餾水器接電完成,投入使用。
三、平板硫化機(jī)運(yùn)行情況監(jiān)控及日常維護(hù)
由于平板硫化機(jī)故障頻繁,需經(jīng)常查看其運(yùn)行情況,對(duì)故障及潛在故障及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。
8月1日以來(lái),新平板硫化機(jī)共出現(xiàn)電路系統(tǒng)故障三次,時(shí)間分別為:8月1日、8月23日、9月21日,舊平板硫化機(jī)補(bǔ)壓失靈故障兩次時(shí)間分別為8月7日、8月21日(自行處理)。8月份提購(gòu)一套內(nèi)六角扳手,增加了對(duì)平板硫化機(jī)各部件松緊情況的查看,有效地減少了其補(bǔ)壓失靈故障的發(fā)生。
四、色譜維護(hù)。
1、色譜備件清點(diǎn)
為方便日后對(duì)色譜進(jìn)行維護(hù)維修,對(duì)色譜配件做了清點(diǎn),對(duì)短缺配件申報(bào)采購(gòu)。
2、氣相色譜輔助設(shè)備(氫氣發(fā)生器、空氣發(fā)生器)干燥劑更換。
3、氣相色譜氣路改進(jìn)
熱導(dǎo)池檢測(cè)器氣相色譜儀所使用的載氣為氫氣,尾氣需妥善接至室外,由于SP-3420A氣相色譜儀檢測(cè)器尾接部件所限,長(zhǎng)期以來(lái)所接尾接管安全及外觀(guān)方面都略顯欠妥,在對(duì)天美色譜尾接管設(shè)計(jì)連接妥善后,也將北分SP-3420A尾接氣路進(jìn)行了改善。
4、氫氣發(fā)生器維修
SPH-500A氫氣發(fā)生器、GHL-300氫氣發(fā)生器先后系統(tǒng)漏氣(liuxue86.com該兩臺(tái)氫氣發(fā)生器均以使用四年以上),經(jīng)維修后,GHL-300還可勉強(qiáng)維持一段時(shí)間(該設(shè)備今年五一期間已開(kāi)始漏氣),SPH-500A宣布報(bào)廢,已申請(qǐng)另購(gòu)一臺(tái)。
六、設(shè)備臺(tái)賬整理
本年度增購(gòu)儀器較多,為方便管理及查看,已將檢測(cè)一室所有儀器、設(shè)備重新整理入賬。
七、其他日常工作事項(xiàng)
1、儀器維護(hù)
2、物料領(lǐng)取
3、污水報(bào)表制作
4、高效液相色譜流動(dòng)相配制
八、下月工作計(jì)劃為:
1、進(jìn)一步完善氣相色譜分析方法
2、編寫(xiě)水質(zhì)分析儀器操作規(guī)程
3、員工不定期培訓(xùn)
質(zhì)量人員工作心得2
一、外協(xié)檢驗(yàn)員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量工作的政策、法律、法規(guī),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.負(fù)責(zé)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、要求、圖紙、檢驗(yàn)方法和進(jìn)廠(chǎng)驗(yàn)收程序,對(duì)原材料、外購(gòu)件進(jìn)行質(zhì)量控制。
3.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)廠(chǎng)原材料、外購(gòu)件產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí),防止不合格品入庫(kù)。
4.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)廠(chǎng)原材料、外協(xié)件、外包件產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的處理,同時(shí)協(xié)助處理不合格品的相關(guān)工作。
5.負(fù)責(zé)做好質(zhì)量原始記錄,對(duì)所檢物品的質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析并及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)。
6.負(fù)責(zé)參與供方的質(zhì)量保證能力的評(píng)估工作;對(duì)供方質(zhì)量保證能力績(jī)效考核提供質(zhì)量方面依據(jù)。
二、日常工作
(一)我于2011年7月份進(jìn)公司任質(zhì)量管理部外協(xié)檢查科外協(xié)檢驗(yàn)員職務(wù),在工作中我兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,服從安排,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。
圍繞公司質(zhì)量方針,作為一名普通的外協(xié)檢驗(yàn)員,我從自身做起,嚴(yán)格控制進(jìn)廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量,本年度共檢驗(yàn)外協(xié)、外包件1920批次,1825批次合格,95批次不合格,一次交驗(yàn)合格率為96%,公司進(jìn)廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制;并對(duì)不合格產(chǎn)品分析原因,將存在的質(zhì)量問(wèn)題以《質(zhì)量信息聯(lián)系單》形式及時(shí)反饋給物資采供中心,要求其整改,在科室內(nèi)建立《不合格品臺(tái)帳》在后續(xù)檢驗(yàn)過(guò)程中對(duì)臺(tái)帳中反映出質(zhì)量問(wèn)題的同類(lèi)零件進(jìn)行加嚴(yán)檢驗(yàn),使產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效控制。質(zhì)量部工作總結(jié)(二)外協(xié)檢查科項(xiàng)目工作:
1、為了提高外協(xié)檢查科工作效率,保證工作質(zhì)量,抓住重點(diǎn)性能,在工作之余,對(duì)軍品外購(gòu)件進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并編制了《軍品外購(gòu)件檢查卡片》40余張,并對(duì)原有檢查卡片進(jìn)行了更新,為日常工作的展開(kāi)提供了檢驗(yàn)依據(jù),提高了工作效率;
2、根據(jù)2012年外協(xié)檢查科關(guān)于鑄件質(zhì)量提升計(jì)劃,參與編制了鑄件質(zhì)量控制計(jì)劃,并發(fā)物資采供中心,根據(jù)鑄件質(zhì)量提升計(jì)劃,對(duì)供方提供的鑄件進(jìn)行質(zhì)量控制,經(jīng)過(guò)控制后,我公司鑄件質(zhì)量得到有效提升,并滿(mǎn)足了我公司的質(zhì)量要求;
3、在質(zhì)量考核方面,對(duì)外購(gòu)件進(jìn)廠(chǎng)月度一次交驗(yàn)合格率進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并對(duì)一次交驗(yàn)合格率未達(dá)到97%的合格供方按照質(zhì)保協(xié)議進(jìn)行考核;共計(jì)發(fā)放供方質(zhì)量信息聯(lián)系單46份,共計(jì)罰款考核5.68萬(wàn)元;
4、為保證關(guān)鍵零部件質(zhì)量,通過(guò)識(shí)別關(guān)鍵零部件,對(duì)進(jìn)廠(chǎng)關(guān)鍵零部件進(jìn)行實(shí)物質(zhì)量控制,共計(jì)向廠(chǎng)家索取第三方檢測(cè)報(bào)告50份;
5、對(duì)科室現(xiàn)有圖紙、技術(shù)協(xié)議、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理,共計(jì)整理圖紙1800份,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)60多份,技術(shù)協(xié)議200多份,并建立電子臺(tái)賬,以方便檢驗(yàn)員查詢(xún)圖紙,提高了日常工作效率;
6、完成2012年度各供方質(zhì)量問(wèn)題匯總及一次交驗(yàn)合格率統(tǒng)計(jì),識(shí)別質(zhì)量問(wèn)題中的主要特征,并發(fā)2012年度《供方質(zhì)量信息單》,要求供方針對(duì)已發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題認(rèn)真分析原因,制定糾正預(yù)防措施,并作出2013年質(zhì)量保證計(jì)劃,共發(fā)15份,
三、工作中存在的問(wèn)題
1、由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏,在進(jìn)廠(chǎng)檢驗(yàn)時(shí),檢測(cè)方法、檢測(cè)手段比較單一,無(wú)法全面的考慮問(wèn)題;
2、 與外界溝通不及時(shí),導(dǎo)致一些質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生。
3、 加強(qiáng)質(zhì)量信息傳遞、回復(fù)情況的監(jiān)督力度,監(jiān)督相關(guān)責(zé)任單位對(duì)質(zhì)量問(wèn)題處理以及信息回復(fù)情況;
四、2013年工作計(jì)劃:
1、對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題以日?qǐng)?bào)形式進(jìn)行上報(bào)和反饋,對(duì)質(zhì)量信息傳遞、回復(fù)情況進(jìn)行管理,確保信息傳遞、回復(fù)率達(dá)到100%。有效利用質(zhì)量信息平臺(tái),及時(shí)有效識(shí)別質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì),同時(shí)對(duì)信息傳遞情況進(jìn)行監(jiān)督管理,確保質(zhì)量信息在第一時(shí)間得到有效傳遞,使質(zhì)量問(wèn)題在第一時(shí)間得到合理有效的處理;
2、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),以便提高自己的技能水平,更好的做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作;
3、提高自己獨(dú)立工作的能力,進(jìn)一步提高工作效率,加強(qiáng)為生產(chǎn)部門(mén)服務(wù)及對(duì)外溝通職能,提高工作效率,縮短問(wèn)題處理時(shí)間,堅(jiān)持以先解決問(wèn)題、查找分析原因,落實(shí)責(zé)任的原則,開(kāi)展好各項(xiàng)工作。
質(zhì)量人員工作心得3
對(duì)于每個(gè)人來(lái)講,機(jī)會(huì)是平等的,我們要學(xué)會(huì)把握、珍惜。小時(shí)候老師一直教育我們:承載著理想登上舞臺(tái),才會(huì)把握住機(jī)會(huì)走向成功。在長(zhǎng)城汽車(chē)工作已是第二個(gè)年頭了,這兩年既短暫又漫長(zhǎng),這里邊既有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助,也有自己的艱辛努力。此時(shí),回顧自己走過(guò)的工作之路,歡樂(lè)與辛酸同行,收獲與遺憾同在。
質(zhì)量管理工作平凡亦不平凡,對(duì)于我而言,心態(tài)一直決定著工作的素質(zhì)與業(yè)績(jī)。因此我一直以良好的心態(tài)勇敢地面對(duì)工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)。工作中有很多事情需要我們主動(dòng)去做,這樣不但會(huì)鍛煉自己,也提高了自身的素質(zhì),同時(shí)也為自己爭(zhēng)取到更多的機(jī)會(huì)。如果什么事情都需要?jiǎng)e人來(lái)告訴我們?cè)趺醋?,我們就已?jīng)很落伍了。任何人都有自己的缺陷,都有自己相對(duì)較薄弱的地方,只要不斷學(xué)習(xí),去吸收別人的、科學(xué)的、優(yōu)秀的東西,才會(huì)逐步走向成功。
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常告訴我們工作成長(zhǎng)的公式:成長(zhǎng)=經(jīng)驗(yàn)+反思。我們最需要反思的就是自己工作的失敗案例,工作細(xì)節(jié)的處理。近幾日來(lái)我常常用這樣的幾個(gè)問(wèn)題去反思自己的工作:這個(gè)任務(wù),我投入激情了嗎?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思維,我理解了嗎?工作的目標(biāo)可測(cè)嗎?工作中最大的收獲和遺憾是什么?哪個(gè)地方最值得改進(jìn)?反思的深度,決定著工作所能達(dá)到的高度。
除了做好本職的工作之外,我們更要兼顧好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。在這兩年的工作中我認(rèn)識(shí)了好多同事,也接觸了好多領(lǐng)導(dǎo),從他們身上學(xué)到了好多東西,自己也得到了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的平臺(tái)。我堅(jiān)信,只要用心地去完成每一份工作,將會(huì)收獲意想不到的驚喜。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。在過(guò)去的一年里,我在工作中得到了歷練與成長(zhǎng),也有許多需要改進(jìn)的地方,但我要說(shuō)年輕就是我的資本,我有著不甘落后的進(jìn)取心,我會(huì)充滿(mǎn)激情地奮斗,將青春揮灑在長(zhǎng)城汽車(chē)質(zhì)量控制的道路上,永遠(yuǎn)直前!
質(zhì)量人員工作心得4
一轉(zhuǎn)眼來(lái)公司已經(jīng)快三年了,自踏入公司大門(mén)第一天就開(kāi)始從事質(zhì)量方面的工作,這就注定與質(zhì)量結(jié)緣。從最先的基層檢驗(yàn)到今天的質(zhì)量管理員,雖然還是普通員工的崗位,但對(duì)于質(zhì)量工作的熱情、質(zhì)量管理的追求從未消減。三年來(lái),即使自身沒(méi)有達(dá)到過(guò)一種品質(zhì)高度,但自己的血液里早就流淌著對(duì)質(zhì)量的執(zhí)迷不悔!
那么,如何進(jìn)行質(zhì)量管理?這應(yīng)該是每一位質(zhì)量人共同的疑問(wèn)。質(zhì)量管理水平上不去,終究是因?yàn)閷?shí)踐中有許多問(wèn)題沒(méi)有想清楚,理論水平不夠,缺乏系統(tǒng)完整的思考,缺乏總結(jié)。所以,如何做好質(zhì)量首先需要明白什么是質(zhì)量。
質(zhì)量是指一組固有屬性滿(mǎn)足要求的程度。它包括產(chǎn)品或服務(wù)提供的實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性、方便性以及安全性等。關(guān)于質(zhì)量的定義可以將其分解理解,通俗說(shuō)產(chǎn)品應(yīng)具備什么樣的特性?能不能滿(mǎn)足一定的要求。這里的特性無(wú)疑是指產(chǎn)品本身,而滿(mǎn)足一種要求就是一種我們實(shí)際中執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)哪里來(lái)?就是指客戶(hù)的需求,因此做質(zhì)量就是做好服務(wù)工作。
回到我們自身的質(zhì)量工作,做質(zhì)量的我們工作對(duì)象其實(shí)有兩個(gè),一是生產(chǎn),二是客戶(hù)。對(duì)于車(chē)間,我們需要為其服務(wù),因?yàn)橘|(zhì)量的背后就是產(chǎn)量,在我們?nèi)粘\?chē)間生產(chǎn)中往往因?yàn)橘|(zhì)裂?題而導(dǎo)致返工、停線(xiàn)等,其實(shí)就是在浪費(fèi),而浪費(fèi)是產(chǎn)量的最大敵人之一。長(zhǎng)期以往我們生產(chǎn)人的思維里難免造成質(zhì)量耽誤生產(chǎn),質(zhì)量與產(chǎn)量是一對(duì)矛盾。可孰不知對(duì)于質(zhì)量的苛刻追求就是客戶(hù)的需求。生產(chǎn)中我們只是代表客戶(hù)來(lái)檢測(cè)產(chǎn)品狀態(tài),客戶(hù)需要的那種特性的產(chǎn)品結(jié)果我們做成另一種狀態(tài)的產(chǎn)品,最終帶來(lái)的就是客戶(hù)投訴、客戶(hù)索賠等。這還不算完,在客戶(hù)心目中的印象、公司的形象以及背后公司整體的訂單、銷(xiāo)量、產(chǎn)值等一系列因素都會(huì)隨著質(zhì)裂?題的變動(dòng)接踵而來(lái),用牽一發(fā)而動(dòng)全身來(lái)形容一點(diǎn)也不為過(guò)。
因此,我們需要為生產(chǎn)服務(wù),更要為客戶(hù)服務(wù)。質(zhì)量管理的目的是通過(guò)組織和流程,確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo),確保公司以最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制造和服務(wù)的過(guò)程是合理和正確的。這或許就印證著質(zhì)量管理學(xué)中那句話(huà):質(zhì)量就是生產(chǎn)力!
這幾年從事質(zhì)量感悟最深的或許就是:質(zhì)量的世界里沒(méi)有隨便二字但同時(shí)也沒(méi)有絕對(duì)的質(zhì)量。聽(tīng)起來(lái)這句話(huà)似乎有些矛盾,但仔細(xì)想想凡是跟質(zhì)量有關(guān)的問(wèn)題都應(yīng)該積極對(duì)待,而不是抱著無(wú)所謂的心態(tài)去面對(duì),當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題時(shí)首先應(yīng)該想去想想這種問(wèn)題發(fā)生的原因,然后才能有效的進(jìn)行管控,無(wú)論是分析問(wèn)題還是解決問(wèn)題,還是應(yīng)該多問(wèn)幾個(gè)為什么。而沒(méi)有絕對(duì)的質(zhì)量一說(shuō),個(gè)人認(rèn)為是世界上沒(méi)有真正完美的質(zhì)量,尤其是像我們加工制造業(yè)來(lái)說(shuō),當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)裂?題時(shí)心里需要有一把衡量的秤,而這個(gè)秤砣就是客戶(hù)需求。所以,做質(zhì)量除了是在做服務(wù),其實(shí)也是一種外交,這無(wú)疑讓我對(duì)質(zhì)量這份工作更加充滿(mǎn)興趣和期待!
記得曾經(jīng)有個(gè)從事生產(chǎn)的機(jī)會(huì),剛開(kāi)始猶豫了許久,但最終我還是毅然選擇了在質(zhì)量道路上繼續(xù)前進(jìn),不是因?yàn)榱?xí)慣,而是發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)。再多的經(jīng)歷、再多的體會(huì),也許還是因?yàn)槲液茉缇团c質(zhì)量結(jié)緣!
科學(xué)家預(yù)言:21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì),因?yàn)殡S著社會(huì)的發(fā)展,傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)和工業(yè)逐漸被服務(wù)業(yè)占據(jù)位置,第三產(chǎn)業(yè)的興起也就意味著對(duì)質(zhì)量的更高追求,就連農(nóng)業(yè)和工業(yè)也在朝著質(zhì)量第一的目標(biāo)去贏得市場(chǎng),因此,這讓我更加堅(jiān)信質(zhì)量能夠帶來(lái)生產(chǎn)力!我會(huì)以堅(jiān)實(shí)的腳印去一步步邁向自己的質(zhì)量成功路。
質(zhì)量人員工作心得5
質(zhì)量管理一般分為以下幾部分:來(lái)料檢驗(yàn)(IQC),制程檢驗(yàn)(IPQC),出貨檢驗(yàn)(OQC),品質(zhì)工程(QE),品質(zhì)體系(QS)。一般來(lái)說(shuō)品質(zhì)工程(QE)除了負(fù)責(zé)分析解決現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題之外還要肩負(fù)起實(shí)驗(yàn)室的重大使命。
很明顯,以上每一個(gè)部分幾乎都是為檢驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而存在的!所以說(shuō)品質(zhì)部的核心工作是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題!當(dāng)然我們需要解決問(wèn)題,但是只有發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題才能解決問(wèn)題。許多重大問(wèn)題的發(fā)生,不是我們解決不了,而是我們根本就沒(méi)有發(fā)現(xiàn)!或者說(shuō)發(fā)現(xiàn)了,沒(méi)有引起足夠的重視,結(jié)果發(fā)到了市場(chǎng),引起了嚴(yán)重的后果。這樣問(wèn)題也就等于沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須從哪里著手呢?三個(gè)方面,按重要性排序,它們依次是設(shè)計(jì)階段,來(lái)料階段,制程控制。
一般來(lái)說(shuō),一個(gè)質(zhì)量好的產(chǎn)品一定會(huì)有良好的設(shè)計(jì)做基礎(chǔ),設(shè)計(jì)沒(méi)有搞好,生產(chǎn)會(huì)問(wèn)題百出,天天救火,天天改模,質(zhì)量投訴還很多。當(dāng)然沒(méi)有人有這么好的大腦把一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)好后就不會(huì)出問(wèn)題、不用改的,重要的是在產(chǎn)品小批量生產(chǎn)前期做好足夠的非正常測(cè)試、以及壽命測(cè)試,并且重視每一個(gè)可能的隱患,在產(chǎn)品前期就把產(chǎn)品改好!這就是QE的責(zé)任了,一定要作好新產(chǎn)品的交接工作,實(shí)驗(yàn)改善一定要到位。
其次呢,就是來(lái)料了。這就關(guān)系到供應(yīng)商的選擇、評(píng)審,要及時(shí)到廠(chǎng)家進(jìn)行指導(dǎo),光電話(huà)溝通是不行的,見(jiàn)了面人與人之間會(huì)有感情,作事情也會(huì)更有動(dòng)力。另外,有些事情當(dāng)面溝通會(huì)減少很多誤會(huì),工作進(jìn)展會(huì)快很多。而且還可以到現(xiàn)場(chǎng)了解工藝,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),說(shuō)不定還能找到問(wèn)題的真正根源。當(dāng)然自己公司的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)設(shè)備也要齊全,人員配置也要到位。一些很少出問(wèn)題的配件或廠(chǎng)家也可以實(shí)行免檢或放寬檢查,具體自己把握。實(shí)際上很多企業(yè)處于起步階段,本身的勢(shì)力也只一般般,沒(méi)有足夠的引力吸引一些好的供應(yīng)商。就必須要派技術(shù)人員到廠(chǎng)家指導(dǎo)改善,而且要意識(shí)到這些幫助指導(dǎo)是長(zhǎng)期的,不可能馬上解決。要和供應(yīng)商共同發(fā)展,一步步下苦工夫,指導(dǎo)供應(yīng)商生產(chǎn),甚至幫他們調(diào)整工藝、設(shè)計(jì)夾具等等,不甚煩瑣,這也是自身發(fā)展必經(jīng)的階段。
最后就是制程控制了。一般來(lái)說(shuō),如果前面兩部分沒(méi)有問(wèn)題,后面是很少有問(wèn)題的。主要是注意對(duì)一些關(guān)鍵儀器、關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵工藝進(jìn)行監(jiān)控就行了。這只需要作一些定時(shí)的、常規(guī)的檢查就行。但是,一般來(lái)說(shuō),設(shè)計(jì)、來(lái)料很少?zèng)]有問(wèn)題的,很多特許放行也就給了制程控制相當(dāng)大的工作。所以制程控制人員要對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷、來(lái)料放行情況有一個(gè)清晰的了解。以便及時(shí)針對(duì)問(wèn)題拿出應(yīng)對(duì)措施。
所以,首先要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,然后才是解決問(wèn)題。但是如果兩者功能合并就會(huì)因?yàn)椴荒芗皶r(shí)或自己根本解決不了問(wèn)題而隱瞞問(wèn)題,這正是很多企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因,體制上的問(wèn)題!不是沒(méi)有事先發(fā)現(xiàn),而是解決不了而隱瞞不報(bào),導(dǎo)致問(wèn)題進(jìn)一步擴(kuò)大。
國(guó)企餐飲服務(wù)心得
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