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企業(yè)培訓(xùn)個(gè)人心得通用10篇

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一個(gè)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強(qiáng),即便是再完美的戰(zhàn)略,再周密的規(guī)劃,最終都將形同虛設(shè)。下面是小編給大家整理的關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)心得怎么寫(xiě),歡迎大家來(lái)閱讀。

企業(yè)培訓(xùn)心得怎么寫(xiě)1

一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的

企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?

在接受培訓(xùn)之前,的確是存在很大的誤解:我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的——不就是做個(gè)計(jì)劃,寫(xiě)個(gè)講義,上個(gè)課嘛。我相信,有我這種理解的人不在少數(shù)。

事實(shí)上,企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單。

按照教材的定義:培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求,研究開(kāi)發(fā)針對(duì)新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目,以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要,掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段,策劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目,制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。

我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述,不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。

按照老師的概括,企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開(kāi)發(fā)、組織實(shí)施,即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系——ISO10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說(shuō)法,這與ISO9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理,也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。

弄清楚這個(gè)概念,對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用,增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。

二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的

通過(guò)兩個(gè)多月的系統(tǒng)學(xué)習(xí),知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們,培訓(xùn)師必須具備:自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問(wèn)題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達(dá)能力,以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能不斷更新知識(shí)和觀念,特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力,能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。

企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn),更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行,動(dòng)起嘴來(lái)有兩口子,動(dòng)起手來(lái)有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識(shí)是相當(dāng)廣泛的,最基本的都要做到一專多能,盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識(shí),更需要豐富的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)場(chǎng)操作演示能力,對(duì)主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景,具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)。

要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作,就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī),懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律,掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識(shí)和技能技巧,并能熟練運(yùn)用于實(shí)踐。同時(shí),還必須了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)的、市場(chǎng)的、質(zhì)量的等方面的知識(shí),特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識(shí),以及具備人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述等人力資源開(kāi)發(fā)相關(guān)的知識(shí)、工具、能力。

僅僅從前面這些膚淺的體會(huì)中,我們已不難感受企業(yè)培訓(xùn)師要學(xué)的東西、掌握的技能、熟練運(yùn)用的工具實(shí)在是不少,這就意味著做培訓(xùn)師并不容易,做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師就更難。

三、企業(yè)培訓(xùn)師的前景光明但道路是曲折的

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)發(fā)展,推動(dòng)國(guó)家對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的高度重視,促使企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需求激增。而個(gè)人為了適應(yīng)知識(shí)和技能的不斷更新,應(yīng)對(duì)職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,以獲得職業(yè)生涯的發(fā)展,也必須堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)測(cè)算,當(dāng)前中國(guó)培訓(xùn)業(yè)規(guī)模正以每年30%的速度遞增,其中20__年中國(guó)培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到20__億元。培訓(xùn)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初見(jiàn)端倪,但培訓(xùn)師、尤其是優(yōu)秀的培訓(xùn)師卻極其稀缺。具相關(guān)專業(yè)人士指出,近幾年來(lái),國(guó)內(nèi)培訓(xùn)業(yè)突飛猛進(jìn),正以每年30%的速度遞增。20__年全國(guó)培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到20__億元,這也給培訓(xùn)師帶來(lái)滾滾財(cái)源。因此,隨著該行業(yè)的逐步正規(guī)并完全走上市場(chǎng)化,日薪5000—6000元將是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)位,“金領(lǐng)”之稱將名至實(shí)歸??磥?lái),我們企業(yè)培訓(xùn)師的前景是一片光明?

廣東廣播大學(xué)副院長(zhǎng)表示,雖然準(zhǔn)入制度是企業(yè)培訓(xùn)師的趨勢(shì)之一,但是準(zhǔn)入制度管不住企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師,尤其是一些舍不得花錢培養(yǎng)培訓(xùn)師的企業(yè),因此,國(guó)家應(yīng)出臺(tái)專門政策,對(duì)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范。邱院長(zhǎng)說(shuō)這話是針對(duì)“企業(yè)無(wú)法管理”憂慮而言的。

我個(gè)人認(rèn)為,就算國(guó)家出臺(tái)專門政策,對(duì)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范,這也無(wú)多大的現(xiàn)實(shí)意義。你總不能像現(xiàn)在的生產(chǎn)許可證制度一樣,你企業(yè)不具備多少個(gè)培訓(xùn)師國(guó)家就不允許你開(kāi)業(yè)。就算是這樣,像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可等等,其約束作用是相當(dāng)有限的。而且就當(dāng)前現(xiàn)實(shí)看,持證上崗的企業(yè)培訓(xùn)師未必是企業(yè)的必備要件。

企業(yè)培訓(xùn)心得怎么寫(xiě)2

溪流不經(jīng)歷千山萬(wàn)水怎能變成海洋,雄鷹不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能翱翔天際,種子不經(jīng)歷霜寒怎能茁壯成長(zhǎng)。此刻不經(jīng)歷磨難,又怎能成為可塑之人。時(shí)間如白駒過(guò)隙一般,二十二天的培訓(xùn)就這樣畫(huà)上一個(gè)句號(hào),我們的培訓(xùn)就這樣結(jié)束了嗎?不,結(jié)束的只是這個(gè)短暫的相聚,我們的培訓(xùn)才剛剛開(kāi)始。

這個(gè)炎熱的七月,能和來(lái)自五湖四海的同事相聚在這里,是幸運(yùn),也是一種緣分。這段培訓(xùn)的時(shí)間里,行為規(guī)范得到了改正,壞習(xí)慣也一一改掉,身體得到了鍛煉,意志得到了磨礪,收獲的不只是友情,還有很多很多。剛來(lái)到這里時(shí)候班主任告訴我們要軍訓(xùn)。What?一個(gè)大寫(xiě)的問(wèn)號(hào)掛在臉上,這不是來(lái)培訓(xùn)嗎?為什么還要軍訓(xùn),但從第一天起,就知道了軍訓(xùn)的意義。清晨的第一縷陽(yáng)光姍姍來(lái)遲,起床的號(hào)角卻格外響亮,睡眼惺忪的我就這樣開(kāi)始了一天的訓(xùn)練,跑步、晨讀、早餐,下午的驕陽(yáng)無(wú)情的炙烤著我們,汗水也在它的關(guān)懷下肆無(wú)忌憚的流淌。打濕了帽子,寖透了衣衫,二十分鐘的軍姿也讓身體再一次感受到軍訓(xùn)的魅力,和保衛(wèi)國(guó)家的每一個(gè)軍人的辛苦。幾天的軍訓(xùn)里,從一開(kāi)始的抵觸,到慢慢的適應(yīng),到最后的喜歡,心態(tài)的轉(zhuǎn)變,也伴隨著身體素質(zhì)的提升,以及思想意志的成長(zhǎng),七天的軍訓(xùn)的確苦,但是對(duì)那些守護(hù)和平的戰(zhàn)士們來(lái)說(shuō),我們的訓(xùn)練不及他們的十分之一苦,不能說(shuō)短短幾天里我們能徹底改變,但是從中學(xué)到的,將會(huì)影響著以后的工作生活。

七月的最后一天里,伴隨我們的不是軍訓(xùn),而是老師給我們安排的拓展訓(xùn)練,現(xiàn)在回想起來(lái),這次的拓展訓(xùn)練是多么的重要,那時(shí)候的我們,雖然是一個(gè)團(tuán)體,但是相處的時(shí)間比較少,對(duì)彼此不了解,因此大家都保持著一種無(wú)形的距離。彈力球,達(dá)芬奇密碼,百人搖繩,畢業(yè)墻,每一個(gè)都需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能完成,一個(gè)圓盤(pán),12根繩子,一個(gè)網(wǎng)球,在有限的時(shí)間里要拍出更多的數(shù)量,團(tuán)隊(duì)里哪怕只要一個(gè)人偷懶,都是不可能完成的,此刻,讓我知道了團(tuán)隊(duì)是多么的重要,十七個(gè),二十四個(gè),四十個(gè),甚至一百個(gè),每一次的進(jìn)步,都是團(tuán)隊(duì)凝聚在一起的表現(xiàn)。最后的畢業(yè)墻,四米二的高度,單憑一個(gè)人兩個(gè)人力量翻越過(guò)去,那是不可能的事情,但是,我們做到了,三十四分十二秒,在這個(gè)數(shù)字的背后,我看到的是團(tuán)隊(duì)的力量,是大家共同努力得到的結(jié)果,前期也因?yàn)檫`反規(guī)則,被體罰了幾次,一百多個(gè)俯臥撐做下來(lái),身體也有些疲憊,但是那股不服輸?shù)膭?,心系大家的紐帶將我們牢牢捆在一起。我也做過(guò)基石,在同事們踩著我的身體往上爬的時(shí)候,會(huì)因?yàn)槌惺懿蛔∧枪闪α慷敕艞?,但那時(shí)肩上承擔(dān)的是一份責(zé)任。多堅(jiān)持一下,就能多上去一個(gè)。通過(guò)這次拓展訓(xùn)練。團(tuán)隊(duì)的力量,團(tuán)隊(duì)的價(jià)值的種子在我們心里扎下了深深的根,個(gè)體的價(jià)值只有在團(tuán)隊(duì)才能得到體現(xiàn),團(tuán)隊(duì)也因?yàn)閭€(gè)體的努力而更加強(qiáng)大。

身體素質(zhì)得到提升的同時(shí),公司的企業(yè)文化也不能落下,在線視頻,課堂講解,從中了解到很多關(guān)于公司的文化國(guó)家電力投資集團(tuán)有限公司,簡(jiǎn)稱國(guó)家電投,成立于20__年5月29日,由中國(guó)電力投資集團(tuán)公司與國(guó)家核電技術(shù)有限公司合并重組而成。是五大發(fā)電集團(tuán)中唯一擁有核電控股投資運(yùn)行資質(zhì),也是全國(guó)唯一同時(shí)擁有水電、火電、核電、新能源資產(chǎn)的綜合能源企業(yè)集團(tuán)。經(jīng)營(yíng)范圍有;火電、水電、核電、新能源、鋁業(yè)、煤礦、鐵路、港口等業(yè)務(wù),范圍之廣,數(shù)量之多,讓我們認(rèn)識(shí)到了它的強(qiáng)大。

一個(gè)國(guó)家,一個(gè)民族的強(qiáng)盛,都以文化的興盛作為支撐,優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化是我們的優(yōu)勢(shì)。中國(guó)自古就提出了國(guó)雖大,好戰(zhàn)者義亡的箴言,以和為貴,天下大同,天下太平等理念世代相傳,正因?yàn)槲覀冏非蠛推?,和諧,才使得我們中華民族立足于世界之林幾千年而不倒。企業(yè)也是如此,一個(gè)企業(yè)想長(zhǎng)久的走下去,企業(yè)的文化是最主要的,和文化也是我們國(guó)家電投所推崇的理念,我們與自然和諧共生,在競(jìng)爭(zhēng)中求和諧,海納百川,有容乃大,心胸有多大,事業(yè)就有多大,包容多少,就收獲多少。多贏,共贏,追求把所有能用的資源為我所用,能合作的企業(yè)都是我們的好伙伴。企業(yè)內(nèi)部也講求人和,以人為本,以?shī)^斗者為本,給大家歸屬感,也給大家展示的舞臺(tái)和成就感。和而不同乃世界的本質(zhì),和而不同所表現(xiàn)出來(lái)的文化寬容,與文化共享的情懷,不僅具有倫理價(jià)值,還有思想方法和處世哲學(xué)的意義。

對(duì)于即將奔赴一線工作崗位的我們,在什么樣的工作崗位,做的事復(fù)雜亦或者簡(jiǎn)單,枯燥或者單調(diào),我們都要認(rèn)真去做好,這幾天的勞動(dòng)體驗(yàn)不停地重復(fù)著,但是它所給的啟發(fā),簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情認(rèn)真做,從中發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié),做好一點(diǎn)一滴,不僅使我們鍛煉了人性,也磨礪了心志,學(xué)會(huì)從工作中找尋它隱藏的偉大力量,幫助我們戰(zhàn)勝苦難,帶來(lái)希望和光明,從中發(fā)現(xiàn)快樂(lè)。

作為奮斗者,作為公司未來(lái)的主力軍,就是要信念堅(jiān)定,勇于擔(dān)當(dāng),傾情投入,忠誠(chéng)于我們的事業(yè),對(duì)于現(xiàn)在還是三無(wú)產(chǎn)品的我們,無(wú)閱歷,無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),無(wú)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),公司已經(jīng)為我們搭好平臺(tái),一切都還是一張白紙自己,未來(lái)的人生怎樣去譜寫(xiě),那就得靠我們?nèi)^斗,去努力,將自己變成一個(gè)合格的產(chǎn)品。

總的來(lái)說(shuō),此次的培訓(xùn)雖然是短暫的,但收獲到友誼,知識(shí),提升了身體素質(zhì)和意志,從中所學(xué)到的,將會(huì)成我這一生最寶貴的財(cái)富,把它用在以后得工作生活里。

企業(yè)培訓(xùn)心得怎么寫(xiě)3

這次為期一周的入職培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,我感覺(jué)自己現(xiàn)在非常非常的充實(shí),在這次培訓(xùn)當(dāng)中,學(xué)習(xí)到了很多很多的知識(shí),也成長(zhǎng)了自己很多,我知道自己的這個(gè)時(shí)候應(yīng)該時(shí)刻處在一個(gè)有動(dòng)力的狀態(tài),下面讓自己的工作節(jié)奏快起來(lái),讓自己的能力有一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,時(shí)刻處在一個(gè)有動(dòng)力,有方向的工作狀態(tài)當(dāng)中,對(duì)自己也是一種肯定,我相信這是應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)做好的,我也認(rèn)為自己能夠在這一階段的工作當(dāng)中繼續(xù)的態(tài)度,入職培訓(xùn)是開(kāi)始,也是對(duì)這份工作的一個(gè)了解,我也希望自己能夠在下一階段的工作當(dāng)中,把自己的事情處理好,有一個(gè)好的工作環(huán)境,有一個(gè)很好的工作氛圍,也就這一周來(lái)的入職培訓(xùn),我也有了一些新的。

首先是在這個(gè)培訓(xùn)當(dāng)中,我了解到了很多,你要知道了公司的文化,了解到了我們公司的制度,一開(kāi)始步入一個(gè)全新的工作環(huán)境,是需要時(shí)間去適應(yīng)的,我也做好了充分的準(zhǔn)備,這次培訓(xùn)的時(shí)候,我一直在認(rèn)真地提培訓(xùn)老師講我們公司的文化,我們需要在接下來(lái)的`工作當(dāng)中怎么去做?我們需要培養(yǎng)一個(gè)什么樣的心態(tài),培養(yǎng)一個(gè)什么樣的工作精神?有些習(xí)慣是要保持下去,有些不好的習(xí)慣,需要糾正對(duì)于我來(lái)講,這些都是一些基礎(chǔ),但是我都需要去了解,我肯定自己能夠?qū)W習(xí)好,那個(gè)有一個(gè)好的氛圍,有一個(gè)好的狀態(tài),去迎接下面的生活,學(xué)習(xí)這對(duì)于我來(lái)講是很重要的,我也一直都肯定自己肯定自己就是可憐自己的工作,這一點(diǎn)毋庸置疑,我還是給了自己太多的時(shí)間了,我也是給了自己太多的機(jī)會(huì),我知道自己還是有一些地方需要糾正的,無(wú)論是在什么事情上面都會(huì)有一些問(wèn)題,要展示出來(lái),有了這些問(wèn)題,我們才能夠更好的去處理相關(guān)的工作,我也知道自己在這方面還是有一些地方需要糾正的,我不認(rèn)為自己能夠在下一階段的工作當(dāng)中會(huì)放松,我也會(huì)繼續(xù)的嚴(yán)格要求自己,跟大家展示一個(gè)完美的人格,向公司展示自己的優(yōu)點(diǎn),讓自己進(jìn)一步的成長(zhǎng)起來(lái),讓大家看到我的進(jìn)度,這才是我需要做的事情。

為期一周的入職培訓(xùn),讓我接觸到了很多知識(shí)點(diǎn),有很多東西都是我在之前沒(méi)有接觸過(guò)的,深圳我都沒(méi)有聽(tīng)過(guò),但是來(lái)到這里培訓(xùn)的時(shí)候,我就接觸到了,這是對(duì)我的一種知識(shí)層面上的強(qiáng)化,拓展了我的眼界,拓展了我的一些知識(shí)點(diǎn),這是非常重要的一個(gè)東西,我希望自己能夠再接下來(lái)嚴(yán)格的把控好,我也希望自己在下一階段的工作當(dāng)中,不會(huì)辜負(fù)了這圍棋一周自己那么用心的一個(gè)狀態(tài),對(duì)自己上心,就是在自己的工作,傷心,不要去學(xué)著別人,不要去模仿別人,要走出自己的一個(gè)正確的工作態(tài)度,有自己的一個(gè)人生觀念,在接下來(lái)的工作當(dāng)中,才會(huì)走得更加遠(yuǎn),更加順利,這是我一直以來(lái)對(duì)自己的一個(gè)要求,也是對(duì)自己的一個(gè)原則,我相信會(huì)有一些東西值得我去探索,就像現(xiàn)在一樣,雖然是一個(gè)簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn),但是我還是用心在做好這件事情,在下一階段的工作當(dāng)中,我也一定會(huì)更加努力展示自己。

企業(yè)培訓(xùn)心得怎么寫(xiě)4

我認(rèn)為企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn):

一、必須給新員工講述企業(yè)的中長(zhǎng)期的遠(yuǎn)景規(guī)劃

要詳細(xì)地講述企業(yè)使命及價(jià)值文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等,有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境 用錄象給新員工看,這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對(duì)企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細(xì)理解,要不員 工在進(jìn)入工作崗位前無(wú)法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然新員工的流失率也就無(wú)法降下來(lái)。

二、要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地了解

特別是涉及員工日常工作過(guò)程中需要知道的流程,如請(qǐng)假程序、報(bào)銷程序、離職程序等, 當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多,涉及到的崗位流程應(yīng)由部門主管進(jìn)行在崗培訓(xùn)(最好是在新員工入職一周內(nèi)完成),防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其 他相關(guān)流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產(chǎn)生厭煩的心理,作好這方面的培訓(xùn)是為員工營(yíng)造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。

三、福利作為企業(yè)薪酬

中主要項(xiàng)目,也是員工特別關(guān)心的部分,因此應(yīng)在培訓(xùn)過(guò)程中講清楚企業(yè)的福利情況(包 括種類、享受條件及享受的程度),雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時(shí)給應(yīng)聘者講清楚,但通過(guò)入職前的培訓(xùn)進(jìn)行更詳細(xì)的講解有利于員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴,特別 是對(duì)重要職位的員工很重要,這是安定員工的又一關(guān)鍵。

四、安全生產(chǎn)教育

特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要,當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況編制培訓(xùn)重點(diǎn),但不論是那種企業(yè)對(duì)消防安全及 電力安全的培訓(xùn)都很重要,制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理(包括逃生、報(bào)警、呼救等)以 減少事故損失等,我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒(méi)辦法降低企業(yè)員工流失率的。

五、在培訓(xùn)形式

培訓(xùn)課時(shí)及培訓(xùn)講師的安排上應(yīng)當(dāng)講究,因?yàn)槲以诮M織企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的過(guò)程中不論人數(shù)的多少,結(jié)果給我的總是錄音的效果最差,視 頻其次,培訓(xùn)參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓(xùn)參加者面對(duì)面進(jìn)行講授),在培訓(xùn)的技巧方面一定要作到案例引用恰當(dāng),講堂絕對(duì)不能死板,要不 斷通過(guò)提問(wèn)和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來(lái),這樣他們的思維才會(huì)活躍起來(lái)(其實(shí)我也接受過(guò)人力資源管理課程的培訓(xùn)時(shí)就感覺(jué)到自己接受 的多少跟講授者調(diào)動(dòng)自己思維的程度有很大關(guān)系)。在培訓(xùn)課時(shí)的安排方面,我們?cè)冉邮軐W(xué)校教育的時(shí)候的課時(shí)安排其實(shí)是很有科學(xué)依據(jù)的,因?yàn)槿说淖⒁? 力集中的時(shí)間段一般不會(huì)超出 60 分鐘,對(duì)單個(gè)的系統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會(huì)超出 90—120 分鐘,當(dāng)然我這樣說(shuō)是因?yàn)槲以诮M織培訓(xùn)過(guò)程中培訓(xùn)參與者在兩個(gè) 小時(shí)內(nèi)接受的比較好,但超出兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)就會(huì)隨時(shí)間的延長(zhǎng)而不斷降低。

在培訓(xùn)講師的安排上一定是對(duì)所培訓(xùn)的項(xiàng)目具有相當(dāng)?shù)睦斫猓駝t是沒(méi)辦法組織培訓(xùn)的。

企業(yè)培訓(xùn)心得怎么寫(xiě)5

短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議。

培訓(xùn)第一天,7月8日早上,一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì)議室,至此拉開(kāi)了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中,我們相互了解了對(duì)方,并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心;從吳院長(zhǎng)的講話中,我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jī),從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景,從吳院長(zhǎng)的希望和要求中,我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向,這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优?,為院作出更大的貢獻(xiàn)。從__主任的對(duì)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中,我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向;從__主任的講解中,我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評(píng)定等與自己息息相關(guān)的事情。

培訓(xùn)第二天,無(wú)論是于主任的講解還是__主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來(lái)闡述的,從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性,加深了對(duì)設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解,更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本,無(wú)形中向我們敲響警鐘:在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。

培訓(xùn)第三天,全天內(nèi)容為揭老師講授的項(xiàng)目管理,從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理知識(shí),也讓我們知道項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才,只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要在工作中培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理的能力。所以通過(guò)這樣聘請(qǐng)社會(huì)上一些知名的人士來(lái)講授意義重大。

培訓(xùn)第四天,從__總的講解中,我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同,明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位,適應(yīng)工作崗位,最重要的是他提出樹(shù)立目標(biāo)的重要性,有了目標(biāo)才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過(guò)程和方向,這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。

培訓(xùn)第五天,從財(cái)務(wù)部的__主任的講解中,我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及如何報(bào)銷差旅費(fèi)等問(wèn)題;我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人,這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工__工程師與大家的交流及所提的建議,讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作,態(tài)度踏實(shí),樹(shù)立一個(gè)目標(biāo),堅(jiān)持不懈為之奮斗。總之,此次培訓(xùn)必要且意義重大。

企業(yè)培訓(xùn)心得怎么寫(xiě)6

今天下午,張總給我們作新員工入職培訓(xùn),新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)。因?yàn)槭菑埧傊v課,所以我們?cè)缭绲内s去霸個(gè)好位置——選了個(gè)正對(duì)張總的座位,可以把張總的一舉一動(dòng)都收在眼底。嘿嘿,也有個(gè)別不pass的同事,競(jìng)?cè)桓疫t到,結(jié)果被張總指令請(qǐng)大家明天的下午茶,大家又有口福了。

入職培訓(xùn)主要是介紹公司的背景、公司的架構(gòu)以及公司的規(guī)章制度等等,使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。雖然在培訓(xùn)之前,張總說(shuō)這堂課會(huì)有比較枯燥的內(nèi)容,但兩個(gè)小時(shí)下來(lái),我們所聽(tīng)到的都是些很生動(dòng)的例子,根本感覺(jué)不到這是在講制度類的東西,張總的演講總是很富有感染力的,而且我們?cè)谄渲袑W(xué)到了很多做人的道理。首先,為人要真誠(chéng),只有當(dāng)你真誠(chéng)地對(duì)待別人時(shí),別人才會(huì)真誠(chéng)地對(duì)待你,我們要學(xué)會(huì)用寬容的心去對(duì)待身邊的人和事,你的心胸夠?qū)掗?,才能夠發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),才能夠喜歡別人,和別人相處融洽。

有句話說(shuō)得好:當(dāng)你發(fā)現(xiàn)別人越來(lái)越多缺點(diǎn)的時(shí)候,說(shuō)明你的缺點(diǎn)也越來(lái)越多!所以我們想自己優(yōu)點(diǎn)多一些的話,就趕快去發(fā)現(xiàn)身邊人的優(yōu)點(diǎn)吧,呵呵。其次,要有足夠?qū)I(yè)的知識(shí),只有你對(duì)自己的工作夠?qū)I(yè),才能夠更好的開(kāi)展工作,面對(duì)客戶才能提供全方位更完善的服務(wù),讓客戶接受認(rèn)同你的工作。

再者是快樂(lè),快樂(lè)生活,快樂(lè)工作,當(dāng)你真心喜歡你所從事的工作崗位,你會(huì)感受到工作帶給你的快樂(lè);如果你不喜歡這份工作,將無(wú)法把它做到最好,像張總所說(shuō),面對(duì)你不喜歡的工作,只有兩條路可走,一是放棄這份工作,二是喜歡上這份工作。相信進(jìn)入時(shí)代財(cái)富的同事們都是很快樂(lè)的在工作的,因?yàn)闀r(shí)代財(cái)富本身的工作氛圍就是很輕松快樂(lè)的,例如張總辦室時(shí)不時(shí)傳出來(lái)的爽朗的笑聲、中午下班鈴響沖向飯?zhí)玫哪且粍x那、蘿卜一聲令下?lián)屜挛绮璧臅r(shí)刻,這些都是快樂(lè)的體現(xiàn)。

時(shí)代財(cái)富的快樂(lè)無(wú)時(shí)不在,無(wú)處不在,只要你善于去發(fā)現(xiàn)。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn),我獲益良多,從今天開(kāi)始,我要快樂(lè)的工作,快樂(lè)的生活,因?yàn)橛行┦掳l(fā)生了是無(wú)法改變的事實(shí),只有積極的面對(duì)才是上策,像人們常說(shuō)的一句話:快樂(lè)也要過(guò),不快樂(lè)也要過(guò),不如選擇快快樂(lè)樂(lè)開(kāi)開(kāi)心心的過(guò)!

企業(yè)培訓(xùn)心得怎么寫(xiě)7

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我感到非常地榮幸!通過(guò)這次文明禮儀老師的教導(dǎo)后,讓我受益匪淺,我們?cè)谄綍r(shí)的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)都有太多的忽略,比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不是很標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們都沒(méi)有多加注意。人的敵人是自己,那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有所突破呢?答案就是要挑戰(zhàn)自我!

文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。荀子云:“不學(xué)禮無(wú)以立,人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧。”華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。

禮儀是表現(xiàn)對(duì)人的理解、尊重之情的手段和過(guò)程;禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠(chéng)的微笑禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立良好的企業(yè)形象,使現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)中獲得獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

電力客戶營(yíng)銷服務(wù)工作是企業(yè)面向社會(huì)的窗口,它直接和客戶交流,每位電力營(yíng)銷客戶服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)、個(gè)人形象,便是電力企業(yè)在社會(huì)公眾中的形象。一位客戶服務(wù)人員的言談舉止,與企業(yè)的生存與發(fā)展有著必然的聯(lián)系。在營(yíng)銷部門,客戶服務(wù)禮儀占有很重要的位置,它對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里有很重要的作用。人與人是平等的,尊重客戶,關(guān)心客戶,是一種高尚的禮儀。特別是對(duì)待出言不遜的客戶,同樣應(yīng)給予尊重,友善對(duì)待。對(duì)客戶友善、尊敬,是處理與客戶關(guān)系的重要原則。

客戶服務(wù)人員實(shí)行敬語(yǔ)服務(wù),可以表現(xiàn)出對(duì)客戶的尊重,贏得客戶的好感,與客戶建立起良好的關(guān)系。誠(chéng)敬,適應(yīng)需求,簡(jiǎn)明質(zhì)樸是敬語(yǔ)服務(wù)的要求。服務(wù)是心理服務(wù)和功能服務(wù)構(gòu)成。良好的禮儀就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù),是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)組成部分。在為客戶解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí),我們微笑待客,語(yǔ)氣和藹親切,耐心解釋,即使問(wèn)題沒(méi)有得到解決,客戶也能心悅誠(chéng)服地接受,滿意而歸,給客戶留下很好的印象,讓客戶得到心理上的滿足,用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的關(guān)系,減少?zèng)_突,緩和氣氛,軟化矛盾,有利于解決問(wèn)題??梢?jiàn)良好的禮儀是提高服務(wù)質(zhì)量必不可少的條件。

做為電力營(yíng)業(yè)窗口人員都要以良好的禮儀形象出現(xiàn)在客戶面前,便形成了一個(gè)企業(yè)整體的形象,通過(guò)完善個(gè)人形象,展示并塑造了一個(gè)企業(yè)在社會(huì)上的形象。每個(gè)為客戶服務(wù)的人都是企業(yè)的“代言人”,他的禮儀和服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平??蛻舴?wù)人員以良好的禮儀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)贏得聲譽(yù)、贏得客戶、贏得市場(chǎng)、贏得效益。

以尊重為禮儀的第一原則,加強(qiáng)道德修養(yǎng),微笑服務(wù),以良好的禮儀接待每一位客戶,從而達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一目的,使企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,以服務(wù)爭(zhēng)高低、決勝負(fù)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是客戶的競(jìng)爭(zhēng),有了忠誠(chéng)的客戶群體,加上強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力,企業(yè)在多方稱雄的角逐中,就能發(fā)展壯大,穩(wěn)如磐石。美國(guó)的人類學(xué)家霍爾說(shuō)過(guò);“一個(gè)成功的交際者,不但需要理解他人的有聲語(yǔ)言,更重要的是能夠觀察他人的無(wú)聲信號(hào),并且能在不同場(chǎng)合正確使用這種信號(hào)。因此,我們電力客戶服務(wù)營(yíng)業(yè)人員要將文明敬語(yǔ)與優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)成功的結(jié)合在一起,創(chuàng)造一種的表達(dá)效果:優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言包括表情語(yǔ)言、手勢(shì)語(yǔ)言、體態(tài)語(yǔ)言。良好的禮儀,高尚的道德修養(yǎng),不是一朝一夕可以達(dá)到的,它需要不斷的學(xué)習(xí),擴(kuò)展視野,積累知識(shí),日常潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,從小事著眼,于“細(xì)微處見(jiàn)精神。”

這是持之以恒的結(jié)果,是滴水穿石的效應(yīng)。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的;從個(gè)人角度來(lái)看,一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng),二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系。

以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過(guò)這次學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差距還很大。通過(guò)參加這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)態(tài)度更熱情與誠(chéng)懇,服務(wù)質(zhì)量更上一層!

企業(yè)培訓(xùn)心得怎么寫(xiě)8

經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn),讓我們體驗(yàn)到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標(biāo),和規(guī)劃等,同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí),在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié),以及列舉的案例,對(duì)我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí),在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。

首先公司為我們按排了_天的軍訓(xùn),體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重,以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重,在這_天里,我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,做到統(tǒng)一規(guī)范,隊(duì)列整齊,口號(hào)響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過(guò)這_天的訓(xùn)練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨(dú)行動(dòng),也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力,在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài),也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的,只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。

其次公司安排了_天的企業(yè)文化培訓(xùn),以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識(shí),__之歌的學(xué)習(xí),更重要的是董事長(zhǎng)座談,讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視,在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第_次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo),讓我們更明確了在__發(fā)展的奮斗目標(biāo),做好個(gè)人定位,在_總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是_總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái),問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是_總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間_總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問(wèn)題,讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第_次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),最后在_總離開(kāi)時(shí),我們體人員為_(kāi)總演唱__之歌,雖然只學(xué)了不到_天,但我們都努力做到最好,功夫不負(fù)有心人,我們得到了_總的認(rèn)可。

最后_天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷售的,在這次培訓(xùn)中,產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的,從汽車基本知識(shí),到展廳接待需求分析,以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷售人員掌握好知識(shí)是多么的重要,只有掌握了產(chǎn)品知識(shí),才能更好的給客戶講解,讓客戶認(rèn)可我們,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,嚴(yán)格要求自我,時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程,做好客戶滿意,在以后的工作臺(tái)中,我會(huì)不斷努力,不斷學(xué)習(xí),為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力,為做一名忠誠(chéng)的__四有人而奮斗,我相信在不久的將來(lái),我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

企業(yè)培訓(xùn)心得怎么寫(xiě)9

有效的管理實(shí)踐培訓(xùn),其培訓(xùn)目的是幫忙主管人員發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn),改變其做事風(fēng)格。應(yīng)用行為培訓(xùn)的重點(diǎn)在于評(píng)估其當(dāng)前的工作勝任潛力,以確定行為的改善目標(biāo)和提高學(xué)習(xí)敏感度。培訓(xùn)要有針對(duì)性地確定改善的優(yōu)先順序和發(fā)展的目標(biāo),提高主管學(xué)習(xí)的敏感度,提升其實(shí)踐的理性。以評(píng)估作為培訓(xùn)的起始點(diǎn),是為了以組織學(xué)習(xí)的方式引起共同反思,達(dá)成共識(shí),避免陷入習(xí)慣性防衛(wèi),利于實(shí)施。

透過(guò)在實(shí)踐中輔導(dǎo),強(qiáng)化培訓(xùn)效果,到達(dá)培訓(xùn)目的,提高主管的工作效率和學(xué)習(xí)的敏感度。所以在《經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與執(zhí)行》系列包括《策略管理》、《策略執(zhí)行力》、《卓越主管的主角與職責(zé)》三門課程,分別培養(yǎng)高階主管領(lǐng)導(dǎo)的先見(jiàn)力、構(gòu)想力、執(zhí)行力;策略執(zhí)行者的思維、運(yùn)營(yíng)、管理和學(xué)習(xí)力;卓有成效主管人員的復(fù)雜管理主角和潛力。中階主管具有多重主角,指導(dǎo)者、推動(dòng)者、監(jiān)督者、協(xié)調(diào)者、指揮者、生產(chǎn)者、經(jīng)紀(jì)人、革新者等。對(duì)每一種主角的核心潛力要求都不一樣,潛力的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也不一樣,因而要著重的學(xué)習(xí)方向、練習(xí)的技能重點(diǎn)、應(yīng)用該主角的景況也不相同。

《組織學(xué)習(xí)與發(fā)展》系列是適應(yīng)已建立學(xué)習(xí)習(xí)慣,期望進(jìn)一步邁向高層次組織學(xué)習(xí)的企業(yè)組織,包括《組織學(xué)習(xí)的領(lǐng)航》、《學(xué)習(xí)型組織環(huán)境的塑造》、《行動(dòng)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)》三門課程,課程為遞進(jìn)關(guān)系,分別面向"運(yùn)用組織學(xué)習(xí)領(lǐng)航企業(yè)的有效經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新"、"透過(guò)建立真誠(chéng)信賴的關(guān)系到達(dá)真誠(chéng)的對(duì)話"、"找對(duì)本組織的學(xué)習(xí)方式走上實(shí)踐學(xué)習(xí)之路"等,透過(guò)系統(tǒng)輔導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)_找到適應(yīng)自身組織特點(diǎn)的組織文化建設(shè)之途徑。

企業(yè)管理培訓(xùn)系統(tǒng)思考

在近年來(lái)的自身培訓(xùn)實(shí)踐中,我們深深感受到要取得成功需要在三個(gè)方面下功夫:把握先進(jìn)培訓(xùn)理念、資料貼合企業(yè)實(shí)際、貼近培訓(xùn)者的感情,使每一堂培訓(xùn)課都成為思想的分享和交流的紐帶,努力探索易被企業(yè)、成人理解的手法和形式。

經(jīng)過(guò)系統(tǒng)思考和大膽摸索,我們?cè)谌齻€(gè)方面取得了一些心得:

一、與時(shí)俱進(jìn),不斷引進(jìn)當(dāng)前國(guó)際上最前瞻的培訓(xùn)思想和手法。

比如《高爾企業(yè)管理培訓(xùn)手冊(cè)》是最新出版的管理類培訓(xùn)研究成果,展示了英國(guó)乃至歐洲的管理理論和管理實(shí)踐。它是以英國(guó)為代表的歐洲國(guó)家在兼容并蓄了美、日管理成功經(jīng)驗(yàn)后,在自身已經(jīng)經(jīng)歷了近百年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)洗禮的企業(yè)中,構(gòu)成的企業(yè)管理培訓(xùn)智慧的凝結(jié)。目前北京市管理科學(xué)院擁有85卷手冊(cè),涉及顧客服務(wù)、管理效能、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展各個(gè)具體方面。

近年來(lái)體驗(yàn)式培訓(xùn)流行一時(shí),如何把企業(yè)管理培訓(xùn)和體驗(yàn)式培訓(xùn)結(jié)合是我們一向探索的課題。20__年我們引進(jìn)MTa—ASTD體驗(yàn)式培訓(xùn),它的特色是針對(duì)各種培訓(xùn)課程需求彈性搭配使用,采用團(tuán)體參與的方式,每個(gè)活動(dòng)的設(shè)計(jì)都有特定的目的,根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)體現(xiàn)不一樣的活動(dòng)主題;幫忙學(xué)員掌握各種人際、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)的觀念及技巧,讓其充滿活力,幫忙學(xué)員從特定主題活動(dòng)中體驗(yàn)到培訓(xùn)的重點(diǎn)。

二、洋為中用,營(yíng)造生動(dòng)的培訓(xùn)場(chǎng)景。

比如___是一家銷售教學(xué)錄影帶的國(guó)際性公司,也是全球的教學(xué)錄影帶供應(yīng)商,在亞洲有8000家以上企業(yè)使用過(guò)它的產(chǎn)品。它的各系列錄影帶,風(fēng)格多樣,形式活潑,是企業(yè)及高校培訓(xùn)課程進(jìn)行當(dāng)中極佳的輔助教學(xué)工具。目前北京市管理科學(xué)院擁有近50種教學(xué)錄影帶。透過(guò)觀賞教學(xué)錄影帶能夠模擬培訓(xùn)場(chǎng)景,讓大家身臨其境,彌補(bǔ)僅靠培訓(xùn)師講述的不足。

三、學(xué)會(huì)反思,學(xué)習(xí)智慧。

學(xué)習(xí)的目的不是知識(shí)的獲得,而是每一個(gè)學(xué)員能夠從自身職務(wù)主角出發(fā)學(xué)會(huì)反思、改變、行動(dòng),逐步在組織學(xué)習(xí)的氛圍中掌握溝通、對(duì)話、深度會(huì)談,萃取群眾智慧不斷達(dá)成共識(shí),激發(fā)企業(yè)中隱藏的創(chuàng)新力量。每一次培訓(xùn)不是單向地只聽(tīng)老師講課,而是主動(dòng)去思考和溝通,作為培訓(xùn)的引導(dǎo)者更加要努力引導(dǎo)學(xué)員在反思中,去落實(shí)創(chuàng)新的行動(dòng)。

企業(yè)培訓(xùn)心得怎么寫(xiě)10

首先,我得感謝____的公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加企業(yè)管理骨干培訓(xùn),在這里讓我學(xué)到了很多的東西。下面節(jié)點(diǎn)給我腦海留下了深深的印記:

針對(duì)我司的目前情況,很多管理者都是從基層員工中提拔起來(lái)的,當(dāng)前來(lái)看還沒(méi)有找到自己的定位,明確自己的角色。很多底層管理者針對(duì)具體項(xiàng)目的時(shí)候,確實(shí)是做到了領(lǐng)頭羊的角色,但太深入了,而輕視了帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的重要性,造成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)老大特別牛,而員工都是跟著老大打雜的。

甚至在整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中,只有老大走在了正確的道路上,而員工都各種按照各自的方向前進(jìn)著。因此,作為_(kāi)__公司的管理者,重要要重新審視自己的角色,找到自己的定位,重點(diǎn)培養(yǎng)好首先的員工解決問(wèn)題的能力,然后好好把控好項(xiàng)目的方向,才能創(chuàng)造更大的加值。因?yàn)椋耗愀冻隽?4小時(shí)的工作,卻浪費(fèi)了員工n_24小時(shí)的時(shí)間;你安排好了員工的工作,只是浪費(fèi)了你24小時(shí)的時(shí)間,卻充分利用了(n-1)_24小時(shí)的時(shí)間。正如周老師所說(shuō),管理者的真正責(zé)任就是:培養(yǎng)一群解決問(wèn)題的人,而不是自己去解決所有問(wèn)題!

再來(lái)說(shuō)說(shuō)團(tuán)隊(duì),任何一個(gè)組織、學(xué)校還是公司,團(tuán)隊(duì)效應(yīng)都是特別重要的。團(tuán)隊(duì)就是氛圍,就好比大家都想去一個(gè)名牌學(xué)校上學(xué),進(jìn)一個(gè)大的企業(yè)一樣。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),好的氛圍,可以給員工帶來(lái)愉悅的心情,快樂(lè)的工作,甚至忘記是在這里來(lái)工作的,從而就更能讓員工感覺(jué)到成就感,也就更能發(fā)揮出。正如前面周老師所講良好的組織氣氛,員工可發(fā)揮80%~90%的能力。但具體到我司來(lái)說(shuō),如何才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力,而不是底層管理者全力解決問(wèn)題呢?這里再次引用周老師提的兩點(diǎn):

作為管理者,而且要想長(zhǎng)期往管理方面發(fā)展,一定要深刻認(rèn)識(shí)到?jīng)]有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),你再優(yōu)秀不會(huì)有一個(gè)組織優(yōu)秀!

最后,針對(duì)公司和我自身的情況做一個(gè)總結(jié)。公司目前來(lái)說(shuō),是計(jì)劃趕不上變化,花大批量的時(shí)間去計(jì)劃,還不如看好了就干!就像棗子所說(shuō)的:作自己認(rèn)為正確的決定,是推動(dòng)事情向前進(jìn)的唯一方法。我之前就是太注重細(xì)節(jié),注重計(jì)劃了,害怕變化,而導(dǎo)致過(guò)于糾結(jié),無(wú)法落實(shí)計(jì)劃等,這讓我與公司環(huán)境有點(diǎn)格格不入。

認(rèn)識(shí)到這點(diǎn),我如釋重負(fù),與其在岔路口猶豫不決,久久不能邁出第一步,還不如確定一個(gè)方向,馬上行動(dòng)。善于思考與總結(jié),是摩羯座的優(yōu)點(diǎn),但事情都未開(kāi)始就在大力思考與總結(jié),就是一大缺點(diǎn)了,等到別人跑出去都看不到背影再后悔就來(lái)不及了。因此,我需要將我思考與總結(jié)的優(yōu)點(diǎn)放在事后,事前抓住主線,抓住重點(diǎn),以中心為導(dǎo)向,以實(shí)干為基礎(chǔ),務(wù)實(shí)不務(wù)虛,并在事情完成之后,仔細(xì)思考總結(jié),形成知識(shí)結(jié)晶,這才是于公于私正確的道路。

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