商學(xué)院培訓(xùn)總結(jié)是一種回顧和思考，只有思考才能讓人顯得睿智、只有總結(jié)才會(huì)讓人不斷提升，總結(jié)能力更是一種必不可少的職業(yè)能力的心得。下面小編就和大家分享商學(xué)院的培訓(xùn)心得，來(lái)欣賞一下吧,希望能夠幫到你們.

商學(xué)院的培訓(xùn)心得1

提升和進(jìn)步就是在這種計(jì)劃與總結(jié)、總結(jié)與計(jì)劃的循環(huán)中進(jìn)行著，人生也一樣!

有消息稱，佛山一家小學(xué)的楊老師被媒體推到了風(fēng)口浪尖，原因是這位老師對(duì)考試成績(jī)低于98分的學(xué)生提出一個(gè)要求——必須寫(xiě)一份不低于100字的總結(jié)，于是，很多的社會(huì)人士紛紛指責(zé)老師這種行為是“過(guò)激”了一點(diǎn)，是“對(duì)孩子的傷害”，殊不知，從小教孩子直面自己的問(wèn)題、總結(jié)自己的不足，訓(xùn)練小孩的分析總結(jié)和邏輯思維能力，就是最好的一種素質(zhì)教育。我想，這些小孩長(zhǎng)大后，一定會(huì)感謝自己在年幼時(shí)能夠遇到這樣的一位老師。

在我正在做咨詢服務(wù)的幾家企業(yè)里，盡管在去年底就布置了年度總結(jié)任務(wù)，可是，快到交總結(jié)報(bào)告的最后期限了，能夠交份年度總結(jié)上來(lái)的人卻寥寥無(wú)幾，能夠?qū)懗鲆环萦蟹至康目偨Y(jié)的幾乎沒(méi)有。原因不外有二——要么不會(huì)做、要么不重視。而不重視其實(shí)就是不會(huì)做，我想，要是這些人年輕時(shí)都能遇到楊老師的話，或者，學(xué)校多一些楊老師的話，也不至于很多人走上職場(chǎng)之后，連份總結(jié)都要去百度!

當(dāng)然，也有很多人不知道為什么要做總結(jié)，就把總結(jié)當(dāng)做一種任務(wù)來(lái)應(yīng)付，更有人認(rèn)為是上司沒(méi)事找事瞎折騰。我想，大家一定見(jiàn)過(guò)竹子，或許也都驚嘆于竹子的修長(zhǎng)挺拔和堅(jiān)韌無(wú)比吧?？墒?，大家想過(guò)沒(méi)有，為什么細(xì)細(xì)的弱不禁風(fēng)的竹子能夠長(zhǎng)得如此堅(jiān)韌挺拔?我們不妨看看它的“竹節(jié)”就知道了——竹子每長(zhǎng)一段，就會(huì)進(jìn)行總結(jié)，把精華的東西“集結(jié)”在一起，然后用這種總結(jié)和沉淀支撐下一階段的持續(xù)成長(zhǎng)，這就是總結(jié)的作用?？梢韵胂?，要是沒(méi)有這一個(gè)個(gè)的“竹節(jié)”，竹子還能如此堅(jiān)韌挺拔么?也就是說(shuō)，恰當(dāng)?shù)目偨Y(jié)沉淀和積累，也就是一種再發(fā)之力。

做好總結(jié)其實(shí)并不難。一定要先總結(jié)自己的成績(jī)，再總結(jié)存在的問(wèn)題，最后，一定要提出解決和改善的方案。一個(gè)只會(huì)提出問(wèn)題交給上司的人是不受歡迎的，一定會(huì)變成上司的問(wèn)題。在總結(jié)成績(jī)時(shí)，最后附上數(shù)據(jù)來(lái)做業(yè)績(jī)證明，千萬(wàn)不要滿嘴跑火車(chē)，千萬(wàn)不要用“處處彩旗飄飄”之類(lèi)的形容詞，以免上司看不起你?？偨Y(jié)問(wèn)題一定要客觀，多從自己身上找原因，少去指責(zé)別人的不是，因?yàn)橹挥兄巧痰陀?0的人才會(huì)這樣做。要是真的不會(huì)做，就去請(qǐng)教自己的上司，上司有責(zé)任和義務(wù)教你的。千萬(wàn)不要上“百度”，真正有用的資料別人是不會(huì)放去百度的。

在職場(chǎng)中，計(jì)劃與總結(jié)其實(shí)密不可分，幾乎是焦不離孟、孟不離焦?？偨Y(jié)是計(jì)劃的基礎(chǔ)，計(jì)劃又是總結(jié)的依據(jù)。也就是說(shuō)，總結(jié)其實(shí)是對(duì)計(jì)劃執(zhí)行狀況的分析和歸納，計(jì)劃又是總結(jié)再提升。所以，會(huì)總結(jié)的人一定會(huì)計(jì)劃，計(jì)劃好的人也一定會(huì)總結(jié)。提升和進(jìn)步就是在這種計(jì)劃與總結(jié)、總結(jié)與計(jì)劃的循環(huán)中進(jìn)行著，人生也一樣!在網(wǎng)上，有人總結(jié)了職場(chǎng)中的三大陋習(xí)——“對(duì)現(xiàn)有的工作不記錄，對(duì)完成的工作不總結(jié)、對(duì)未來(lái)的工作不規(guī)劃”，不總結(jié)就是其中之一，非常形象地說(shuō)明了這一點(diǎn)。

總結(jié)是一種回顧和思考，只有思考才能讓人顯得睿智、只有總結(jié)才會(huì)讓人不斷提升，總結(jié)能力更是一種必不可少的職業(yè)能力。再說(shuō)，人生也是處處都需要總結(jié)。當(dāng)我們爬上一個(gè)新的目標(biāo)之后，一定會(huì)稍作歇息之后，再向新的更高的目標(biāo)去沖刺，這種歇息實(shí)際上就是一種總結(jié)，很多時(shí)候，成功就是一種類(lèi)似的不斷的循環(huán)。

商學(xué)院的培訓(xùn)心得2

這次的服裝商學(xué)院已經(jīng)舉行了32期了，開(kāi)課模式也很有意思，第一天先課室普及服裝基本知識(shí)，隨后幾天實(shí)地走訪服裝商圈，拜訪服裝前輩同學(xué)，然后車(chē)上總結(jié)。更多的還是同學(xué)們之間的交流為主。最后一天課室總結(jié)和頭腦風(fēng)暴為主。服裝的水太深，能學(xué)到多少取決于自己的態(tài)度和分享精神。

這次的同學(xué)來(lái)源于全國(guó)各地，有開(kāi)服裝超市一年銷(xiāo)售過(guò)億的，有開(kāi)精品女裝零售一年賺一百多萬(wàn)的，也有開(kāi)服裝生產(chǎn)工廠的，還有一些是服裝新手的，過(guò)往的同學(xué)里還有擺地?cái)偰晔杖?00萬(wàn)的，也有服裝批發(fā)大牛，有開(kāi)品牌折扣連鎖的，還有一些是廣州批發(fā)市場(chǎng)的買(mǎi)手和服裝搭配方面的專家等。真正的是魚(yú)龍混雜，呵呵!我發(fā)現(xiàn)，越是牛逼的人，越是愿意分享，越是分享，生意就是越好。。。。。

我的心情和那些同學(xué)們一樣，每天都給大量的信息猛烈的沖擊著，每天都說(shuō)：哇，服裝還有這樣玩的?哇，原來(lái)可以這樣做?我們一致的心得是：以后打死也不去品牌專賣(mài)店買(mǎi)衣服了，哈哈!有時(shí)候了解了內(nèi)幕之后很坑爹的!

幾乎所有的同學(xué)都有慢慢的收獲，外地的同學(xué)們這幾天還順便大量的進(jìn)貨，都說(shuō)起碼的賺回學(xué)費(fèi)了。

我的收獲就是跟三家同學(xué)工廠初步談了一下情侶裝的加工合作。他們都是跟韓都衣舍，以前的檸檬綠茶等品牌直接加工的，對(duì)品質(zhì)的控制以及網(wǎng)絡(luò)的流行因素有比較深的經(jīng)驗(yàn)。這樣對(duì)于我的生產(chǎn)會(huì)有更好的保障!

在這樣的培訓(xùn)中，如果不是一個(gè)創(chuàng)業(yè)老手的話，真的很容易迷失的，因?yàn)槊總€(gè)業(yè)態(tài)，每種做法都是很不錯(cuò)，都有成功者。

尤其各種貨源例如外貿(mào)尾貨，庫(kù)存原單等，操作的好真的很賺錢(qián)。尤其聽(tīng)那些零售大師說(shuō)的，更讓人打開(kāi)眼界，原來(lái)我們有時(shí)候穿的1000多的品牌服裝，很多時(shí)候就是50塊批來(lái)的外貿(mào)尾貨，真是利潤(rùn)超超大了，暴利中的暴利!

很多新手就在這樣的狀況下不斷的搖擺，我就笑話幾個(gè)新手，問(wèn)他們：暈船了沒(méi)?他們只能報(bào)與微笑和苦笑。

說(shuō)真的，我要是新手創(chuàng)業(yè)，我要是不死了心眼一定要搞情侶裝的話，我也會(huì)搖擺的。

畢竟面前的大餅太多了，個(gè)個(gè)都好吃!我的理解是，女裝的水好深，賺錢(qián)不容易，但是容易賺大錢(qián)，其他服裝賺錢(qián)容易，但是賺不到大錢(qián)。全世界的衣服，女裝占了70%有多，剩下的30%才是童裝，男裝，老年裝以及其他更細(xì)分的服裝類(lèi)別。

女裝的市場(chǎng)容量大，消費(fèi)量擺在那里，不用去考慮。但是買(mǎi)的多，做的更多，比較難做出差異化和個(gè)性化。定位比較難!任何你能想到的定位和點(diǎn)子幾乎都有數(shù)不清的同行等著你PK，所以要做好真的不容易。

其他的呢，例如男裝，童裝，老人裝，情侶裝，親子裝等因?yàn)槎ㄎ槐容^窄，消費(fèi)熱度也少很多，但是容易突圍而出。但是賺錢(qián)不會(huì)很多。比較難做上一年銷(xiāo)售幾個(gè)億的業(yè)績(jī)。

例如在淘寶上賣(mài)服裝，女裝就是最大的類(lèi)別，初入競(jìng)爭(zhēng)者沒(méi)有很大的優(yōu)勢(shì)，幾乎就等于你自己去了火車(chē)站，瞬間淹沒(méi)在了人海里!所以老馬才會(huì)提倡“小而美”。情侶裝就是一個(gè)小而美的品類(lèi)，不過(guò)現(xiàn)在相比女裝以及別的類(lèi)目，真的是太小了，但我看到一個(gè)慢慢上升的趨勢(shì)!

很多女裝在網(wǎng)絡(luò)上流量費(fèi)成本太高，而且轉(zhuǎn)化率不高，了不起就是2~3%了。但因?yàn)樗幕鶖?shù)大，所以總體的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)還是很大。我看到女裝網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的專業(yè)門(mén)檻越來(lái)越高的，沒(méi)有足夠的資金和很專業(yè)的服裝知識(shí)以及品牌傳播和網(wǎng)絡(luò)推廣等知識(shí)，很難分到一杯羹吃。

但是情侶裝流量成本沒(méi)那么高，轉(zhuǎn)化率如果做的好的話，估計(jì)能做到5%以上。所以感覺(jué)還不賴，呵呵。對(duì)于能實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)別的話，所需要的專業(yè)知識(shí)不需要那么高，而且我最?lèi)?ài)的是，情侶裝不單單賣(mài)的是衣服，還有一份濃濃的愛(ài)意，我喜歡看到人們穿著情侶裝，濃情蜜意的樣子，覺(jué)得世界很美好。。。。。

但我了解到大部分在淘寶買(mǎi)情侶裝的人，他們也有自己的困惑，市面上主流的情侶裝大多數(shù)是同款不同碼的，尤其在夏裝的T恤上，幾乎都是如此的多，而且看來(lái)看去就是圖案的不同!質(zhì)量都比較低檔，這樣造成選擇很迷亂和暴力。我問(wèn)過(guò)一些情侶，他們都表示，他們希望有一些質(zhì)量更好的情侶裝，情侶穿起來(lái)像情侶，自個(gè)穿起來(lái)也很時(shí)尚的衣服，貴點(diǎn)都不怕。

但現(xiàn)在淘寶上把情侶裝的客戶都定位于以大學(xué)生和剛出社會(huì)的小白領(lǐng)為主。好像他們都還是窮學(xué)生一樣，但是你沒(méi)看到，現(xiàn)在主流的蘋(píng)果手機(jī)以及三星手機(jī)都是在他們手上握著呢?現(xiàn)在淘寶上銷(xiāo)售的情侶裝都很便宜。夏裝的t恤都是39~59為主，秋裝也不過(guò)69~99之間的多。

其實(shí)情侶們都很愿意買(mǎi)好一點(diǎn)的，但是確實(shí)沒(méi)有太多的選擇。如果有一些質(zhì)量更好的，款式更新的，估計(jì)情侶們咬咬牙，買(mǎi)貴一點(diǎn)的還是可以的。情侶們難得買(mǎi)一套情侶裝出去玩一下，結(jié)果質(zhì)量太差，跟自己平時(shí)那些衣服檔次都不對(duì)應(yīng)，有幾個(gè)愿意穿出去炫愛(ài)情呢?難道我們的愛(ài)情就這么廉價(jià)?女孩子們最怕撞衫了，如果一對(duì)情侶都撞衫了，那多尷尬呀!

我也問(wèn)過(guò)一些經(jīng)營(yíng)淘寶的店主，他們其實(shí)做的也很累，賣(mài)的那么便宜，客單價(jià)不高，本來(lái)就沒(méi)有女裝那么大的量，女裝一天出個(gè)1000單也是常有的事，但是情侶裝好難好難。這樣搞下來(lái)，好像做情侶裝淘寶的都沒(méi)賺到幾個(gè)錢(qián)，搞的跟個(gè)搬運(yùn)工一樣，付出與收獲不成正比。淘寶店主因?yàn)殇N(xiāo)量不高，也很難像女裝那樣動(dòng)不動(dòng)的就搞淘品牌。附加值很難上去!他們的難處我都知道!

淘寶店主的貨源也很痛苦，天貓和淘寶大賣(mài)家那些貨源很難搞到手，他們都是自己搞定的。線下那些加盟類(lèi)的廠家都要收加盟費(fèi)什么的，而且一些還不走線上，只進(jìn)超市，做品牌連鎖。所以他們幾乎只能去服裝批發(fā)市場(chǎng)，但服裝批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)情侶裝的極少數(shù)，因?yàn)榕l(fā)檔口很貴，情侶裝的拿貨量比較少，所以不劃算，都去做女裝和童裝了。只能一窩蜂的去阿里巴巴，所以淘寶上同質(zhì)同款的特別多，根本賣(mài)不起附加值!

其實(shí)情侶裝應(yīng)該很好賣(mài)的，因?yàn)橛幸环N情感銷(xiāo)售在里面，做促銷(xiāo)活動(dòng)，寫(xiě)文案都很容易有很多的東西可搞!所以情侶裝能不能做起來(lái)，關(guān)鍵就靠供應(yīng)鏈。一般來(lái)說(shuō)，淘寶店主最渴望的是：款多，量少，現(xiàn)貨!還有就是能打自己的商標(biāo)品牌，這樣可以容易和別的錯(cuò)開(kāi)，進(jìn)行差異化促銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)，提高附加值!

商學(xué)院的培訓(xùn)心得3

真正的領(lǐng)導(dǎo)者不是從教室里走出來(lái)的，而是在充滿艱難險(xiǎn)阻的環(huán)境中，結(jié)合理論知識(shí)不斷探索，不斷實(shí)踐而成就的。雖然“實(shí)踐”是提升領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵，但并非誰(shuí)實(shí)踐得越多，誰(shuí)的領(lǐng)導(dǎo)力就越高?！靶袆?dòng)”能夠給予人多少，取決于我們?cè)凇胺此肌鄙匣ㄙM(fèi)的努力。將“行動(dòng)”與“反思”整合在一起便形成了一種全新的學(xué)習(xí)方式——“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”。

11月6日下午，聚成商學(xué)院培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān)張煜原為公司總監(jiān)級(jí)干部帶來(lái)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“有效溝通·行動(dòng)學(xué)習(xí)式”培訓(xùn)，張煜原總監(jiān)擔(dān)任此次培訓(xùn)的催化師，他以創(chuàng)新的培訓(xùn)形式以及充滿激情的分享受到了大家的歡迎，每到精彩之處培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)都會(huì)響起熱烈的掌聲。

培訓(xùn)一開(kāi)始，大家就分為五個(gè)隊(duì)，他們分別是華納隊(duì)、爺們隊(duì)、女漢子隊(duì)、三羊隊(duì)以及殺手锏隊(duì)，每個(gè)隊(duì)都結(jié)合自己的工作針對(duì)“溝通”提出三個(gè)經(jīng)常遇到的棘手問(wèn)題，最后，通過(guò)張老師的引導(dǎo)，通過(guò)趣味投票的設(shè)計(jì)，“溝通頻道不對(duì)、與沒(méi)有責(zé)任感的人溝通，很容易被踢皮球、面對(duì)同樣的事情立場(chǎng)不一致、溝通對(duì)象不回應(yīng)、跨領(lǐng)域溝通容易出現(xiàn)問(wèn)題”這五個(gè)問(wèn)題被公認(rèn)為最需迫切解決的溝通難題。

華納隊(duì)張興華、三羊隊(duì)杜榮、殺手锏隊(duì)魏淶分別就如何解決溝通中遇到的問(wèn)題進(jìn)行分享

接下來(lái)，每個(gè)隊(duì)又針對(duì)提出的問(wèn)題討論解決方案，最后張老師結(jié)合大家的方案作出了提煉和精彩的總結(jié)。首先，要從廣義的理念來(lái)理解“溝通”這個(gè)概念，一個(gè)擁抱、一個(gè)真誠(chéng)的微笑和眼神都是溝通;然后從“道”的層面——找準(zhǔn)雙方的利益結(jié)合點(diǎn)，大家好才是真的好、始終深入對(duì)方的內(nèi)心，以心換心;“術(shù)”的層面——明確溝通目的、了解溝通對(duì)象、選擇溝通渠道、重視溝通環(huán)境、緊緊圍繞溝通核心、學(xué)會(huì)換位溝通、把控溝通節(jié)點(diǎn)、評(píng)估溝通效果、確認(rèn)是否跟進(jìn)溝通等方面做了詳細(xì)透徹的解析。他還說(shuō)，溝通還有一個(gè)很好的技巧就是以“不要管對(duì)方怎么說(shuō)，只要管對(duì)方說(shuō)什么”可以對(duì)溝通達(dá)到較好的效果。

同時(shí)，他也表示，只要達(dá)到了溝通目的，有時(shí)候看似具有沖突的或者不愉快的溝通，可能某些時(shí)候效果是更快的，溝通形式?jīng)]有一定，永遠(yuǎn)服務(wù)于溝通目的和效果。

最后，經(jīng)過(guò)激烈的分組PK、總結(jié)分享和投票環(huán)節(jié)，殺手锏隊(duì)以領(lǐng)先的票數(shù)獲得了此次分組比賽的冠軍。

商學(xué)院的培訓(xùn)心得4

八月二十四號(hào)我終于接到通知，讓我到商學(xué)院學(xué)習(xí)了，我興奮，開(kāi)心，高興，在校長(zhǎng)開(kāi)課典禮之后，田總走上講臺(tái)，給我們上了第一節(jié)課，田總說(shuō)出了我們雖然是個(gè)企業(yè)，但更是個(gè)學(xué)校，做學(xué)習(xí)型人才，做創(chuàng)新型人才，我們鹽百是有自己的人生坐標(biāo)，體現(xiàn)自身人生的價(jià)值，價(jià)值觀就是領(lǐng)導(dǎo)想到做到的，下面會(huì)跟這去做，思想統(tǒng)一，一個(gè)個(gè)鮮明的故事給我們打開(kāi)封閉的窗。

第二堂課是有田秀峰經(jīng)理來(lái)上的，他給我們分析了在財(cái)務(wù)中遇到的難題和怎樣解決，一個(gè)個(gè)案例生動(dòng)活現(xiàn)，給我們敲響了警鐘。

第三堂課有劉愛(ài)平經(jīng)理來(lái)上的，她講了怎樣做一個(gè)德才兼?zhèn)涞墓窠M主任，德的含義則是，品德，品格，道德，什么是道德呢?就是做人的品行，人格，心態(tài)和胸懷，道德的責(zé)任是什么?以德樹(shù)威，以德立新，，以德服人，德才兼?zhèn)涞娜耸蔷?，有德無(wú)才的人是次品，無(wú)德無(wú)才的人是廢品，有才無(wú)德的人是毒品。

第四節(jié)課孫福成經(jīng)理給我們談了學(xué)習(xí)文化的作用，觀念決定態(tài)度，牽引人的思想，搶占人的心智，驅(qū)動(dòng)人的行為，觀念-------態(tài)度-----習(xí)慣------行為-------命運(yùn)，尤其是他講的窮爸爸富爸爸的故事，窮爸爸不是因?yàn)闆](méi)錢(qián)他窮，而是因?yàn)樗乃季S思想窮，啟發(fā)的故事還有鷹和雞的不同，鷹之所以不同，就是鷹有毅力，有目標(biāo)，有不懈追求的動(dòng)力和毅力的鍛煉，終于展翅飛上了藍(lán)天。

第五節(jié)課是翟玉梅經(jīng)理上的課，她講了執(zhí)行不到位的危害，三鹿集團(tuán)由于檢驗(yàn)員的不負(fù)責(zé)認(rèn)，造成三鹿奶粉的國(guó)家超標(biāo)，三鹿集團(tuán)因?yàn)樾⌒〉沫h(huán)節(jié)不到位，使三鹿集團(tuán)毀于一旦，

通過(guò)這個(gè)案例聯(lián)想到圣元奶粉，前幾天圣元奶粉有記者說(shuō)出流言說(shuō)，圣元奶粉寶寶吃了會(huì)性早熟，圣元集團(tuán)當(dāng)時(shí)也隱約知道了這個(gè)流言，可圣元奶粉光因?yàn)樽约旱漠a(chǎn)品自己清楚，產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題就不用去管它，結(jié)果一夜之間流言傳遍了半個(gè)中國(guó)，這時(shí)候圣元集團(tuán)再做聲明早已經(jīng)晚了，我們鹽百集團(tuán)也得到了這次風(fēng)浪的沖刺，不明真相的顧客天天都來(lái)退貨，我們?yōu)榱斯镜男抛u(yù)，并堅(jiān)信圣元奶粉沒(méi)事，來(lái)退貨的顧客我們都有銷(xiāo)貨記錄只要是顧客是在我們千童買(mǎi)的，都該退的退，該換的換，得到了顧客的贊揚(yáng)，雖然我們那幾天失去了很多的利益，可是我們鹽百的美譽(yù)度卻加了厚厚的一層。

第六節(jié)課是李秀平講的增加員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，

三天的時(shí)間多個(gè)經(jīng)理上了一共十節(jié)課，他們沒(méi)有華麗的語(yǔ)言，沒(méi)有一絲嬌柔造作，感情真摯，語(yǔ)言質(zhì)樸，，它的至真至純，向一縷清風(fēng)幫我們擦亮了早已被世俗風(fēng)沙蒙蔽的雙眼，向水一樣幫我們洗凈了早已被久封的灰塵包裹的心靈，

靜靜的思考，短短的三天時(shí)間，卻使我擁有了一生的財(cái)富，我們要懷著感恩的心來(lái)學(xué)以致用，把我們?nèi)鞂W(xué)來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中，運(yùn)用到員工身上，讓我的員工也成為一個(gè)德才兼?zhèn)涞膯T工，成為優(yōu)秀的員工是我的責(zé)任，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膯T工是我的義務(wù)。

商學(xué)院的培訓(xùn)心得5

6月4號(hào)的早晨，我作為_(kāi)_的代表隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)早早的來(lái)到了__購(gòu)物中心的后院，等待著同事們到來(lái)，七點(diǎn)鐘，我點(diǎn)了名，__的十二名學(xué)員一個(gè)都不能少，點(diǎn)名完畢，我懷著說(shuō)不出來(lái)的心情坐上了來(lái)__商學(xué)院的車(chē)，一路上我想了很多，我想不通，想不明白領(lǐng)導(dǎo)為什么又安排我們來(lái)復(fù)訓(xùn)，我們已經(jīng)來(lái)過(guò)一次了，上次的學(xué)習(xí)還歷歷在目，此時(shí)組里雖然不是太忙，但是自己一走就是四天，組里的工作能行嗎?學(xué)了一遍了，再來(lái)學(xué)還有價(jià)值嗎?

然而，激情洋溢的開(kāi)業(yè)典禮過(guò)后，第一節(jié)課就為自己來(lái)的路上所想的一切感到了羞愧，而接下來(lái)更是讓我無(wú)地自容的事情屢屢發(fā)生，轉(zhuǎn)變思想從第一節(jié)課開(kāi)始了

第一節(jié)課是__商廈人力資源部的潘愛(ài)學(xué)老師上的，她講的是__的理念，首先說(shuō)的是職業(yè)道德，潘經(jīng)理讓我們背誦職業(yè)道德，僅僅二十個(gè)字，69名__學(xué)員卻沒(méi)有一個(gè)主任能夠站起來(lái)發(fā)言，曾經(jīng)何時(shí)，自己背的是多么的流暢，和別的主任一樣，自己也底下了頭，最后，還是潘老師打波僵局，像兒時(shí)的教學(xué)方法一樣，老師一句，我們一句，愛(ài)崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。轉(zhuǎn)變思想，從第一節(jié)可拉開(kāi)了序幕。

在一上午的時(shí)間里，潘老師用她特有的講解風(fēng)格，剖析了整個(gè)__理念，用7大項(xiàng)詮釋了公司發(fā)展歷程。

下午的課是由__副食部劉大偉經(jīng)理講的，他的課程是廉潔自律，看似老生常談的話題，由劉經(jīng)理親身的案例來(lái)一一分析，共同探討，他用“投其所好是害人的砒霜，批評(píng)監(jiān)督是救人的良藥”警示語(yǔ)結(jié)束了他的課程。

第三堂課是無(wú)棣劉九璽經(jīng)理講的，劉經(jīng)理的開(kāi)場(chǎng)白就震撼了我的心靈，沖洗了我的頭腦，20__年的八月份，我是第一次來(lái)商學(xué)院學(xué)習(xí)的第一批柜組主任，那時(shí)候也是劉經(jīng)理給講課，他用的鹽山普通話講課的情景依然再現(xiàn)，僅僅一年半的時(shí)間，他卻一口流利的普通話來(lái)給我們授課，還是這個(gè)講臺(tái)，還是這篇教材，還是這個(gè)人，變化卻如此之大，他的能力來(lái)之于哪里?來(lái)自于他學(xué)習(xí)的腳步從沒(méi)有停下過(guò)。

他用了一上午的時(shí)間，講解了柜組經(jīng)營(yíng)的上半部，讓我們?cè)诟髯缘慕?jīng)營(yíng)中越到的困難一一問(wèn)答，學(xué)員們把自己不會(huì)的，弄不明白的，請(qǐng)教劉經(jīng)理，劉經(jīng)理通過(guò)自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，給我們滿意的答復(fù)和諄諄教誨，他激情高亢的授課一直持續(xù)到十二點(diǎn)零七分才“放學(xué)”。

柜組經(jīng)營(yíng)的下半部分由__商廈劉文博經(jīng)理來(lái)完成，劉經(jīng)理一上課，和潘老師一樣，讓我們背誦我們的經(jīng)營(yíng)理念，同樣69名__主任，又把潘老師第一節(jié)課的問(wèn)答又復(fù)制了一遍，我們低頭不語(yǔ)，看我們沒(méi)有人出來(lái)背，劉經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)將，__集團(tuán)河間供銷(xiāo)大廈的主任___起立背誦，在尷尬過(guò)后，她以來(lái)__的時(shí)間不長(zhǎng)為理由結(jié)束了回答，劉經(jīng)理又點(diǎn)了一將，__集團(tuán)總店__購(gòu)物中心李秀霞起來(lái)，我的心突突直跳，紅著臉說(shuō)“請(qǐng)劉經(jīng)理給予提示”沒(méi)想到劉經(jīng)理并沒(méi)有給我這個(gè)面子，而是嚴(yán)肅的說(shuō)“經(jīng)營(yíng)理念一共就三句，我提示你一句豈不是三句我都替你背完了”我的臉更紅了，羞得我真的想有個(gè)地縫鉆進(jìn)去，這就是不學(xué)習(xí)造成的“后果”，畢竟自己是搞經(jīng)營(yíng)的，在一秒鐘的沉默后，我大聲的背誦起來(lái)“以經(jīng)營(yíng)理念為中心開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)引導(dǎo)消費(fèi)，以顧客為中心追求顧客滿意最大化，顧客潛在的需求即使商機(jī)”。教室里鼓起熱烈的掌聲，劉經(jīng)理說(shuō)“總店就總店……”這些都是自己平常里該記住的，懶惰的思想，虛榮的思想，阻礙了學(xué)習(xí)的腳步，劉經(jīng)理用一下午的時(shí)間，給我們?nèi)嬷v解了經(jīng)營(yíng)管理，他以陳列的提示語(yǔ)“正面朝外勿倒置，能堅(jiān)不躺上下齊，左小右大低到高，標(biāo)價(jià)商品要對(duì)準(zhǔn)”的陳列要點(diǎn)結(jié)束了他的課程。

第五堂課是由寧津趙文霞經(jīng)理來(lái)上的.，她講的是柜組管理上部，她分了五個(gè)組，講解了角色的認(rèn)知，主任的崗位職責(zé)，良好的心態(tài)，優(yōu)秀的柜組主任應(yīng)具備的能力，每一組都有一個(gè)小故事給人一啟迪，最后，她讓我們每個(gè)人都調(diào)整到空杯心態(tài)，裝滿了水的杯子是不可能再裝進(jìn)水的，具備空杯一樣的心態(tài)，才能接受新的東西，才能真正的轉(zhuǎn)變自己的思想，成就自己的夢(mèng)想。

第六堂課的柜組管理下部，是由孟村許偉經(jīng)理講的，她所講的情感激勵(lì)，讓我們都眼前一亮：

1、尊重激勵(lì)——關(guān)愛(ài)員工。

2、贊美激勵(lì)——好孩子是夸出來(lái)的。

3、榜樣激勵(lì)——利用員工的榮譽(yù)感。

4、魅力激勵(lì)——塑造自己的人格魅力。

5、目標(biāo)激勵(lì)——目標(biāo)的制定與落實(shí)。

最后，許經(jīng)理讓我們把她的學(xué)習(xí)總結(jié)寫(xiě)下來(lái)作為此次講課結(jié)束語(yǔ)“八小時(shí)以內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展”。

第七堂課是百貨大樓李秀平經(jīng)理來(lái)上的，她講的是執(zhí)行要到位，干部是關(guān)鍵，她分為三大要點(diǎn)給我們闡述了，__的企業(yè)愿景是什么?企業(yè)戰(zhàn)略，八項(xiàng)決議，八字方針，__的核心理念，還講了喬致庸的經(jīng)商名言，最后她以行動(dòng)篇結(jié)束了她的課程“未來(lái)只要一種人會(huì)成功，就是執(zhí)行型人才”。

第八堂課是由__購(gòu)物中心馮玉靜經(jīng)理來(lái)講執(zhí)行要到位，干部是關(guān)鍵的下半部分，由于是最后一堂課，所以她就講了一個(gè)結(jié)果篇，她分為六小條講解了明確自己的責(zé)任，對(duì)自己的結(jié)果負(fù)責(zé)，直言不諱的問(wèn)答，活生生的案例，就是告訴我們，要對(duì)自己的結(jié)果負(fù)責(zé)，

四天的時(shí)間，__集團(tuán)七個(gè)店，五個(gè)部，69名精英們?cè)谶@里又重新審視了自己，更感覺(jué)自己是__人而自豪，在6月7號(hào)下午的畢業(yè)典禮上，竇校長(zhǎng)做了總結(jié)，他給了我們這批學(xué)員的最高點(diǎn)評(píng)，學(xué)習(xí)上都認(rèn)真敬業(yè)，都提高了良好的素質(zhì)，在紀(jì)律方面，我們做到了互幫互助，在生活方面，我們搞好衛(wèi)生，盡職盡責(zé)。

最后，__集團(tuán)長(zhǎng)田清海董事長(zhǎng)給我們提出的要求是“學(xué)習(xí)不是我們的目的，學(xué)以致用才是我們的最終目的，要把學(xué)到知識(shí)和工作緊緊的結(jié)合起來(lái)，社會(huì)在進(jìn)步，我們不能只能停留在原先的腳步上，我們__集團(tuán)現(xiàn)在要成一個(gè)“速成班”__發(fā)展迅速，用最快的時(shí)間，培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的柜組主任，部門(mén)經(jīng)理，樓層經(jīng)理，分店執(zhí)行經(jīng)理，__集團(tuán)到何時(shí)也是給那些有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的!”

轉(zhuǎn)變思想，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，從現(xiàn)在開(kāi)始，堅(jiān)持就是勝利，不學(xué)習(xí)就一位著死亡。

轉(zhuǎn)變思想，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，從現(xiàn)在開(kāi)始，堅(jiān)持就是勝利，不學(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰出局。