《秘書工作情境案例》可作為高職高專院校、應(yīng)用型本科院校、成人高等教育文秘專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)課程教材，下面小編給大家介紹關(guān)于《秘書工作情境案例》的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。

《秘書工作情境案例》簡(jiǎn)介

《秘書工作情境案例》涵蓋了從事秘書工作的基本要求，秘書必備的工作知識(shí)和社會(huì)常識(shí)，秘書的人際溝通，秘書接待與禮儀，秘書的基本技能，秘書的職涯規(guī)劃與自我管理六大部分案例。統(tǒng)一的人物角色、豐富有趣的秘書工作情境、生動(dòng)細(xì)膩的故事情節(jié)，自然順暢地貫穿于60篇案例。每篇案例通過(guò)人物角色的工作情境狀態(tài)(場(chǎng)景、行為和心理)的描寫，揭示并解析了從事職業(yè)秘書工作所需要的知識(shí)、能力和綜合職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，在各篇案例之后，還設(shè)計(jì)了“目標(biāo)”、“討論”、“小結(jié)”和“反思”等欄目。

《秘書工作情境案例》目錄

第一部分從事秘書工作的基本要求

第一篇狐貍與穿山甲——如何成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)秘書

第二篇 瀘州老窖——為什么企業(yè)要給領(lǐng)導(dǎo)人配備秘書?

第三篇 戀人的工作調(diào)動(dòng)——為什么秘書要具備使命感?

第四篇聰明莫被聰明誤——為什么秘書要具有強(qiáng)烈的責(zé)任感?

第五篇“成熟”比英語(yǔ)更重要——為什么秘書一定要提高綜合素質(zhì)?

第六篇 賣花的女孩——為什么說(shuō)態(tài)度是做好秘書工作的前提?

第七篇上司的“萬(wàn)金油”——為什么說(shuō)秘書是一種黃金職業(yè)?

第八篇該不該打“小報(bào)告”——為什么秘書在是非問(wèn)題上一定要堅(jiān)持原則?

第九篇上司身邊的“定時(shí)炸彈”——為什么秘書一定要忠誠(chéng)?

第十篇sG的含義——為什么秘書要具備良好的心理素質(zhì)?

第十一篇地球的支點(diǎn)——為什么秘書需要有強(qiáng)烈的自信心?

第十二篇“青春飯”——秘書是一種靠青春吃飯的職業(yè)嗎?

第十三篇都是月亮惹的禍——為什么總有人喜歡戴有色眼鏡看秘書?

第二部分秘書必備的工作知識(shí)和社會(huì)常識(shí)

第十四篇上司的隱私——秘書與上司到底是一種什么關(guān)系?

第十五篇功夫在詩(shī)外——為什么秘書對(duì)社會(huì)和人性應(yīng)有深刻的了解?

第十六篇扎“馬尾巴”的客人——秘書如何保守公司的機(jī)密?

第十七篇姜是老的辣——為什么說(shuō)秘書是一種憑經(jīng)驗(yàn)吃飯的職業(yè)?

第十八篇天鵝湖——為什么秘書要形象思維和邏輯思維能力并重?

第十九篇低級(jí)錯(cuò)誤——為什么秘書一定要有良好的直覺能力?

第二十篇急性子老總——為什么秘書要具備很強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力?

第二十一篇“太空電梯”——為什么秘書一定要善于制造“話題”?

第二十二篇我喜歡上帝——為什么秘書一定要會(huì)英語(yǔ)?

第二十三篇斑馬線——為什么秘書要具備一定的法律常識(shí)?

第二十四篇無(wú)肉令人瘦——為什么秘書要具備一定的餐飲常識(shí)?

第二十五篇越位——秘書應(yīng)該如何對(duì)待上司的錯(cuò)誤指令?

第二十六篇針尖對(duì)麥芒——秘書應(yīng)如何對(duì)待上司身上的缺點(diǎn)?

第三部分秘書的人際溝通

第二十七篇愛心存折——為什么秘書一定要構(gòu)筑良好的人脈?

第二十八篇危險(xiǎn)的錯(cuò)覺——為什么秘書為人一定要謙遜?

第二十九篇為同事喝彩——為什么秘書一定要胸懷寬廣?

第三十篇種瓜得瓜——為什么秘書一定要是個(gè)“熱心腸”?

第三十一篇我的餅干——為什么秘書一定要養(yǎng)成自我反省的習(xí)慣?

第三十二篇求和不求氣——為什么秘書絕對(duì)不能意氣用事?

第三十三篇伸手不打笑臉人——為什么秘書一定要學(xué)會(huì)主動(dòng)道歉?

第三十四篇“不明飛行物”——為什么秘書要盡量使用職場(chǎng)語(yǔ)言?

第三十五篇正確的錯(cuò)誤——為什么秘書一定要注意說(shuō)話的方式?

第三十六篇 開飛機(jī)的小男孩——為什么秘書一定要學(xué)會(huì)“聽”人家說(shuō)話?

第四部分秘書接待與禮儀

第三十七篇來(lái)的都是客——為什么秘書對(duì)客人要一視同仁?

第三十八篇“剛剛散會(huì)”——秘書如何做到“擋駕”而又不失禮貌?

第三十九篇如沐春風(fēng)——為什么秘書一定要具備親和力?

第四十篇 昭君出塞——秘書應(yīng)該保持一種什么樣的職業(yè)形象?

第四十一篇牛角尖——為什么秘書必須學(xué)會(huì)控制自己的情緒?

第四十二篇心靈濃茶——秘書如何保持自己的身心健康?

第五部分秘書的基本技能

第四十三篇老板請(qǐng)客——為什么秘書辦事一定要慎重而又周到?

第四十四篇One thing.once——為什么秘書一定要適應(yīng)上司的工作習(xí)慣?

第四十五篇“一座座山川”——為什么秘書一定要具備良好的寫作能力?

第四十六篇帶泥的洋蔥——秘書如何為上司收集信息?

第四十七篇多米諾骨牌——秘書如何管理上司的時(shí)間?

第四十八篇 三人行必有我?guī)煛貢绾谓o上司做出差準(zhǔn)備?

第六部分秘書的職涯規(guī)劃與自我管理

第四十九篇主動(dòng)一步，步步領(lǐng)先——為什么秘書要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性?

第五十篇千里之行，始于足下——秘書如何發(fā)揮自己的職位優(yōu)勢(shì)?

第五十一篇謀事在人，成事在天——為什么秘書要主動(dòng)給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)?

第五十二篇逆水行舟，不進(jìn)則退——秘書如何提升自己的能力與素質(zhì)?

第五十三篇 光盤能揩鼻涕嗎?——為什么秘書一定要給各種“雜務(wù)”增添附加值?

第五十四篇榜樣的力量——秘書如何快速提升自己的素質(zhì)和能力?

第五十五篇 留心皆學(xué)問(wèn)——為什么秘書一定要具備很強(qiáng)的自學(xué)能力?

第五十六篇體力信用卡——為什么秘書一定要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣?

第五十七篇吾日三省吾身——為什么秘書要養(yǎng)成寫日記的習(xí)慣?

第五十八篇邂逅地鐵——為什么秘書一定要加強(qiáng)情感管理?

第五十九篇后臺(tái)朋友——秘書如何與上司形成默契?

第六十篇秘書如雪——秘書如何迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)?

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