文秘其中工作之一是接待，以下是小編推薦的文秘辦公室接待原則，希望可以幫到你。

辦公室接待原則：

一，平等待人

二，確保安全

三，內(nèi)外有別

四，熱情周到

五，相互尊重

六，精簡(jiǎn)務(wù)實(shí)

七，合理?yè)躐{

辦公室接待原則：

一，平等待人

對(duì)待來(lái)訪賓客一視同仁，盡到應(yīng)盡之責(zé)，對(duì)上不唯唯諾諾，對(duì)下不趾高氣揚(yáng)。公正、客觀地對(duì)待每一位來(lái)客，使其獲得應(yīng)有的尊重和合理的對(duì)待。

二，確保安全

秉持接待活動(dòng)中“安全第一”的原則。接待活動(dòng)的安全包括飲食安全，住地安全，交通安全等。必要時(shí)，秘書(shū)人員可與有關(guān)保衛(wèi)部門聯(lián)系，采取嚴(yán)格的防范措施，消隊(duì)一切安全隱患，確保接待活動(dòng)的順利進(jìn)行。

三，內(nèi)外有別

對(duì)外賓的接待，應(yīng)按上級(jí)統(tǒng)一規(guī)定，在外事部門的統(tǒng)一管理和指導(dǎo)下開(kāi)展接待工作。對(duì)內(nèi)接待則可由接待單位自行確定接待任務(wù)和方式，但也應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律法規(guī)。對(duì)內(nèi)接待是否發(fā)布消息應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，秘書(shū)人員不能擅自行動(dòng)。接待工作要嚴(yán)格做到內(nèi)外有別。

四，熱情周到

在接待中，秘書(shū)既要有熱情的態(tài)度，處處替客人著想，盡可能滿足客人的要求和愿望，又要有細(xì)致周到的工作作風(fēng)。要善于整體策劃，認(rèn)真做好每一件小事，通過(guò)熱情周到的服務(wù)，保證接待活動(dòng)的順利進(jìn)行。

五，相互尊重

尊重來(lái)訪的客人，是獲得對(duì)方尊重的前提，誠(chéng)懇禮貌是表達(dá)尊重的基本形式，秘書(shū)人員應(yīng)通過(guò)誠(chéng)懇禮貌的言談舉止，使對(duì)方感受到尊重，對(duì)方也會(huì)尊重秘書(shū)人員，從而使接待活動(dòng)順利進(jìn)行。 六，精簡(jiǎn)務(wù)實(shí)

接待工作要把解決實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)相互間的友好合作作為接待的指導(dǎo)思想，簡(jiǎn)化接待形式，調(diào)整接待規(guī)格，使接待活動(dòng)更體現(xiàn)務(wù)實(shí)精神，更加重視實(shí)效。

七，合理?yè)躐{

在面對(duì)不同的接待來(lái)訪對(duì)象時(shí)，秘書(shū)要分清來(lái)客的身份和意圖，分清輕重緩急，既保證對(duì)方的事情能最大限度地辦到，辦好，又保證領(lǐng)導(dǎo)者不被過(guò)多的接待所干擾。

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