銷售人員在與客戶進(jìn)行交流時(shí)要有非常專業(yè)的行為，就是專業(yè)的表達(dá)技巧，銷售人員的一舉一動(dòng)都要專業(yè)化。當(dāng)客戶決定購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品過(guò)程是關(guān)鍵。下面給大家分享一些關(guān)于銷售演講的技巧與方法，希望對(duì)大家有幫助。

銷售實(shí)戰(zhàn)口才5大技巧

其一：跟顧客表明自己所需要的時(shí)間;

尤其是第一次跟顧客見(jiàn)面時(shí)，跟顧客表明時(shí)間，是為了消除顧客的戒心。如果提前告知顧客自己所需時(shí)間，就表示自己不會(huì)占用他太多的時(shí)間，顧客也會(huì)認(rèn)認(rèn)真真、安安心心的聽(tīng)你講。

“您好!趙姐，我是___保險(xiǎn)公司推銷員，我叫___，占用您五分鐘時(shí)間，給您分享一份我們公司最新推出的理財(cái)計(jì)劃，專門(mén)針對(duì)像您一樣的成功人士，相信您一定會(huì)非常感興趣的”

其二：用最有魅力的聲音講話;

1、在跟顧客講話時(shí)，往往低沉穩(wěn)重的語(yǔ)言往往是最能吸引人的。就像有些推銷員說(shuō)話的音調(diào)高，聲音高又尖，讓人聽(tīng)了很刺耳;有些推銷員說(shuō)話音調(diào)低，聲音低沉，給人一種穩(wěn)重感，往往后者更能引起別人的注意;

2、用詞要恰當(dāng)，發(fā)音要準(zhǔn)確，尤其是顧客的姓氏一定要發(fā)音準(zhǔn)確。在日常生活中，可以向那些知識(shí)廣博、見(jiàn)識(shí)廣闊的人學(xué)習(xí)他們的說(shuō)話，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，長(zhǎng)年累月自己的說(shuō)話技巧也會(huì)跟著提升;

3、說(shuō)話要注意語(yǔ)調(diào)、速度，速度的快慢可以讓自己有時(shí)間整理思路，也能吸引顧客的注意力。舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，講師在演講的時(shí)候，語(yǔ)調(diào)的變化可以直接引起學(xué)員的強(qiáng)烈反應(yīng)、從而成功的吸引到學(xué)員的注意力;

4、說(shuō)話的音量要以對(duì)方能夠聽(tīng)清自己所說(shuō)的話為宜，最好能夠跟顧客說(shuō)話的音量高低一致;

5、在說(shuō)話的時(shí)候如果能夠加上自己的表情那就更完美了;

職場(chǎng)

其三：說(shuō)話要風(fēng)趣幽默;

無(wú)論在生活中還是工作中，幽默的人總是能夠獲得別人的好感。幽默不但可以烘托氣氛、還能化解尷尬、最重要的是能夠制造融洽的談判氛圍。詳情可以參閱這篇文章銷售員是如何通過(guò)幽默的話去影響顧客的

其四：說(shuō)話要間接、委婉一些;

與顧客交談時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)意見(jiàn)不統(tǒng)一的時(shí)候，如果這時(shí)能夠運(yùn)用委婉地語(yǔ)言不但能夠解決問(wèn)題而且還能體現(xiàn)出你的風(fēng)范。具體可以參閱這篇文章一流推銷員總喜歡這么說(shuō)話，顧客聽(tīng)了很“舒服”，難怪他們顧客多

其五：向顧客推銷時(shí)要多用一些反問(wèn)句;

1、“您知道為什么嗎”?(根據(jù)自己所推銷的產(chǎn)品多總結(jié)一些反問(wèn)句)

2、“不知道...”?①這就是我們產(chǎn)品的不同之處，不知道我的解說(shuō)夠不夠清楚呢?②那就這樣說(shuō)定了，不知道您還有什么問(wèn)題需要咨詢呢?③對(duì)于這件事，我的看法這樣的...不知道您的看法是怎樣的?

3、能否請(qǐng)教您一個(gè)問(wèn)題呢?“趙姐，我能否請(qǐng)教您一個(gè)問(wèn)題呢?”顧客不得不回答說(shuō)“可以”。當(dāng)我們向顧客這樣提問(wèn)的時(shí)候，一方面給自己留有時(shí)間考慮到底需要問(wèn)顧客什么問(wèn)題，另外一方面表示對(duì)顧客的尊重，往往顧客還是非常愿意回答的。

銷售人員口才技巧

1明確階段性目標(biāo)

所有的銷售職位都是靠業(yè)績(jī)掙來(lái)，有了明確的階段性目標(biāo)，當(dāng)你實(shí)現(xiàn)了一個(gè)階段的目標(biāo)，那距離你的夢(mèng)想就不遠(yuǎn)了，一個(gè)又一個(gè)小目標(biāo)串起來(lái)，就成了你一生的大目標(biāo)。

2銷售人員和客戶對(duì)話的要點(diǎn)，提高口才效率

在現(xiàn)實(shí)銷售對(duì)話中，會(huì)出現(xiàn)很多糾紛問(wèn)題，讓人真假分不出，無(wú)法知道下一個(gè)會(huì)發(fā)生什么事情，作為銷售人員，你的任務(wù)就是聽(tīng)出這個(gè)問(wèn)題的真正意義，最核心就是要配合提問(wèn)來(lái)引導(dǎo)。

3要給自己樹(shù)立自信心

作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，在與客戶溝通時(shí)，一定要有自信，還要給人好的印象，把微笑傳遞給對(duì)方，當(dāng)然，電話銷售也一樣，可以通過(guò)聲音和語(yǔ)言等來(lái)傳遞。說(shuō)話流利是很重要的，不需要說(shuō)話標(biāo)準(zhǔn)，但必須保證對(duì)方能夠不費(fèi)力就能聽(tīng)懂。所以第一步的訓(xùn)練就是讓自己把平時(shí)與客戶交流最多的語(yǔ)言，對(duì)著鏡子進(jìn)行訓(xùn)練，達(dá)到流利，通順為止。

銷售高手最常用的銷售技巧有哪些

1，我教給大家實(shí)踐“站在客戶的角度思考問(wèn)題”的銷售技巧!

你講“產(chǎn)品用了ABS材料”?？蛻粼趺聪?跟我有什么關(guān)系!

站在客戶的角度思考，你應(yīng)該說(shuō)：我們用了環(huán)保級(jí)ABS材料，您和家人可以放心使用。

你講“我們的產(chǎn)品做工精細(xì)”?？蛻粼趺聪?有什么意義!

站在客戶的角度，你應(yīng)該說(shuō)“我們的產(chǎn)品精致，足以彰顯你對(duì)品質(zhì)的追求”

你講“我們的產(chǎn)品能夠凈化空氣”，非常書(shū)面化。

你應(yīng)該換個(gè)說(shuō)話“我們的產(chǎn)品能夠幫助您凈化家里的空氣，對(duì)家里的老人健康、小孩兒成長(zhǎng)非常重要”。

比如下圖，沒(méi)有直接告訴你“我們的產(chǎn)品容量很大”，而是告訴你“大容量更能滿足你的想象”

切忌：你不是一張產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，要將產(chǎn)品功能與顧客產(chǎn)生聯(lián)系。如果你僅僅認(rèn)為把產(chǎn)品講清楚了，我要你干嘛，我錄制好了聲音放在音箱里不可以嗎?銷售，你該用銷售技巧去工作。

2，怎么用銷售技巧玩轉(zhuǎn)“不要詆毀同行”。

在銷售中，尤其是遇到青睞競(jìng)品的客戶，銷售總?cè)滩蛔　八麄兊漠a(chǎn)品故障率很高”“很多客戶都不買(mǎi)他們的產(chǎn)品了已經(jīng)”“他們公司沒(méi)有實(shí)力”。以上，都屬于詆毀客戶。即使你說(shuō)的是實(shí)話，客戶也不會(huì)認(rèn)為是實(shí)情，他們會(huì)認(rèn)為你是為了拿訂單采取的手段而已。

我會(huì)教給銷售們說(shuō)“相對(duì)某某品牌，我們的故障率要低20%”，“我們的客戶流失率比同行低15%”，“從公司實(shí)力來(lái)講，我們?nèi)ツ昴戤a(chǎn)值在行業(yè)內(nèi)第一，某某品牌第四”。

以上，我們沒(méi)有詆毀競(jìng)品一句。

曾經(jīng)我在某英語(yǔ)平臺(tái)練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)，另一個(gè)平臺(tái)給我打電話，我告知對(duì)方目前正在另一家平臺(tái)上學(xué)習(xí)。這個(gè)銷售“那個(gè)平臺(tái)沒(méi)實(shí)力，老師不行，在那上面學(xué)習(xí)的都是沒(méi)錢(qián)的人”。

唉，我當(dāng)時(shí)就想打電話投訴這個(gè)家伙，想想，算了吧，畢竟我這么善良。

3，如何顯擺你的企業(yè)榮譽(yù)?同樣——站在客戶的角度考慮問(wèn)題。

我們銷售喜歡用“我們獲得IF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”等等，這跟客戶有什么關(guān)系呢?多說(shuō)一句話又不用花錢(qián)。我們?nèi)ヒ粋€(gè)公司，誰(shuí)愛(ài)去看照片墻上董事長(zhǎng)跟哪個(gè)總統(tǒng)合影了?

為什么要給客戶看我們的產(chǎn)品、企業(yè)榮譽(yù)?

介紹完產(chǎn)品，完全可以加兩句“我們公司獲得業(yè)內(nèi)外的認(rèn)可，所以，你完全可以放心購(gòu)買(mǎi)!”你展示這些，不是顯擺這些產(chǎn)品多牛逼，而是有了這些榮譽(yù)倍數(shù)，讓客戶覺(jué)得放心，打消客戶疑慮。