工作計(jì)劃要有切實(shí)可行的原則。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn),不要意氣用事。那具體該如何制定計(jì)劃呢?以下是小編整理的《產(chǎn)房第二季度工作計(jì)劃》,供您閱讀,參考。希望對(duì)您有所幫助!
產(chǎn)房第二季度工作計(jì)劃1
又到了年終歲末,__醫(yī)院在過(guò)去的一年里,通過(guò)各項(xiàng)有力的舉措,穩(wěn)定發(fā)展,取得了很好的業(yè)績(jī),在這個(gè)基礎(chǔ)上,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)綜合分析、科學(xué)預(yù)算定出了明年的方針目標(biāo):比__年月平均收入增加約30萬(wàn)元,產(chǎn)科每月平均生產(chǎn)人數(shù)125人的指標(biāo)。這不單純是幾組數(shù)字,作為醫(yī)院的一個(gè)部門——產(chǎn)房,要完成這個(gè)宏偉的目標(biāo)需要做出更大的努力,擬定更加科學(xué)系統(tǒng)的工作計(jì)劃,才能確保工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
一、加強(qiáng)產(chǎn)房隊(duì)伍建設(shè),打造一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)一流的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。
人才是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理,確保各項(xiàng)工作順利實(shí)施的有力保證,__醫(yī)院要打造成一流的婦產(chǎn)醫(yī)院,產(chǎn)房作為一個(gè)非常重要的科室,肩負(fù)著至關(guān)重要的責(zé)任。但是,產(chǎn)房長(zhǎng)期以來(lái)面對(duì)的是人才短缺、技術(shù)力量薄弱、硬件設(shè)施不夠等等亟待解決的問(wèn)題。要打造一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)一流的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍,除了產(chǎn)房全體員工的不懈努力,還需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。
1、 在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,增加助產(chǎn)人員3—4名進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練,大約需要一年時(shí)間頂崗。因產(chǎn)房現(xiàn)有人員處于不穩(wěn)定狀態(tài),一人屬醫(yī)療人員在產(chǎn)房進(jìn)修,月底離開(kāi)產(chǎn)房;一人面臨生育,隨時(shí)可能休假。人員嚴(yán)重短缺和不足。加上產(chǎn)房工作具有不可預(yù)見(jiàn)性、集中性、突發(fā)性、緊急性等特點(diǎn),要保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作和服務(wù),人手不夠是萬(wàn)萬(wàn)做不到的。
2、 產(chǎn)房全體員工積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)時(shí)間及學(xué)分與獎(jiǎng)金掛鉤,做好獎(jiǎng)懲考核工作。
3、 嚴(yán)格制定和落實(shí)學(xué)習(xí)、考核、考試計(jì)劃,根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行提問(wèn)、考核和考試:每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座一次(輪流主講),每周提問(wèn)考核一次,每季度專業(yè)知識(shí)閉卷考試一次,每半年技術(shù)比武一次??荚嚦煽?jī)與獎(jiǎng)金、工資掛鉤,考試成績(jī)不合格者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金(按規(guī)定數(shù)目),成績(jī)優(yōu)異者年當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)(按規(guī)定數(shù)目),年度漲工資時(shí)作為參考。
4、 積極開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫活動(dòng),高年資的幫助低年資的,技術(shù)好的幫助技術(shù)差的。要比誰(shuí)的專業(yè)技術(shù)水平高,比誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好;要向積極進(jìn)、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學(xué)習(xí),趕超先進(jìn),爭(zhēng)做先進(jìn)。使專業(yè)技術(shù)達(dá)到一流水平,使服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。
5、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,優(yōu)化護(hù)理力量的組合,進(jìn)行科學(xué)合理的排班,嚴(yán)格各班崗位職責(zé)。
二、積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù):
1、無(wú)痛分娩開(kāi)展三年以來(lái),取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在新的一年,無(wú)痛分娩在產(chǎn)科工作中仍然是一個(gè)工作重點(diǎn),要積極宣傳和推廣無(wú)痛分娩,認(rèn)真掌握無(wú)痛分娩的最佳時(shí)機(jī),尤其中期妊娠引產(chǎn)的病人,在無(wú)禁忌癥的情況下,確保每人實(shí)行硬膜外鎮(zhèn)痛術(shù)。
2、vip套餐是過(guò)去一年工作的重中之重,新的一年要把開(kāi)發(fā)vip套餐服務(wù)作為產(chǎn)房工作的工作重點(diǎn),對(duì)入院待產(chǎn)產(chǎn)婦及親朋好友大力宣傳推廣,盡最大努力挖掘vip尊容客戶。
一:加強(qiáng)產(chǎn)房操作技能培訓(xùn),提升理論技能水平 1、 2、 3、 基礎(chǔ)技能培訓(xùn) 專科技能培訓(xùn) 中醫(yī)操作技能培訓(xùn)。
二:加強(qiáng)產(chǎn)房人員理論學(xué)習(xí)及培訓(xùn) 。
三:嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)控條線檢查工作,保證各項(xiàng)工作均能高效優(yōu)質(zhì)完成。
四:新技術(shù),新服務(wù)舉措 1、 2、 積極學(xué)習(xí)并推廣水中分娩特色服務(wù)項(xiàng)目
深化細(xì)節(jié)服務(wù)理念,提升特色服務(wù):
(1) 包括給產(chǎn)婦準(zhǔn)備分娩時(shí)的補(bǔ)氣高能量飲品
(2) 臨產(chǎn)后,采用中藥溫水足浴,緩解疼痛,舒緩情緒。
產(chǎn)房第二季度工作計(jì)劃2
本年度,產(chǎn)房工作將在醫(yī)院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在主任、護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下,以護(hù)理部總計(jì)劃為方向,圍繞科室計(jì)劃開(kāi)展。重點(diǎn)在加強(qiáng)醫(yī)院感染控制力度,重視產(chǎn)房?jī)?nèi)溝通,強(qiáng)化助產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn),保證產(chǎn)房安全,防范事故差錯(cuò)的發(fā)生。
一、加強(qiáng)產(chǎn)房管理,預(yù)防醫(yī)院感染發(fā)生
1、產(chǎn)房是醫(yī)院重點(diǎn)監(jiān)控的區(qū)域,產(chǎn)房管理質(zhì)量直接關(guān)系到母嬰安全。今年產(chǎn)房?jī)?nèi)嚴(yán)格加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)控,規(guī)范產(chǎn)房管理,預(yù)防醫(yī)院感染。按照醫(yī)院感染控制要求合理規(guī)范分區(qū),清潔污染通道分開(kāi)。產(chǎn)房區(qū)域每周空氣消毒一次,分娩室每天清潔消毒,產(chǎn)婦離室后隨時(shí)消毒。醫(yī)用垃圾按規(guī)定處理。
2、設(shè)立助產(chǎn)士更衣室、孕產(chǎn)婦及家屬更衣室,按手術(shù)室要求管理產(chǎn)房。嚴(yán)格陪人管理,控制產(chǎn)房?jī)?nèi)人員流動(dòng),一名產(chǎn)婦只能由一名家屬陪產(chǎn)。配備晚夜班護(hù)工,隨時(shí)做好清潔消毒及終末處置。
3、加強(qiáng)產(chǎn)房消毒監(jiān)測(cè)工作,按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng)、消毒液監(jiān)測(cè)、器械物品細(xì)菌培養(yǎng),強(qiáng)化助產(chǎn)士手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作,強(qiáng)化無(wú)菌操作規(guī)程,預(yù)防會(huì)陰切口感染及新生兒感染。加強(qiáng)助產(chǎn)士職業(yè)防護(hù),建立助產(chǎn)士職業(yè)暴露應(yīng)急預(yù)案,完善相關(guān)的職業(yè)防護(hù)措施,預(yù)防助產(chǎn)士醫(yī)院感染。
二、重視產(chǎn)房?jī)?nèi)溝通,預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生
1、隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展,產(chǎn)時(shí)服務(wù)模式的改變,產(chǎn)房溝通尤其
顯得重要。產(chǎn)房溝通包括醫(yī)護(hù)人員之間的溝通、助產(chǎn)士與孕產(chǎn)婦及家屬之間的溝通、助產(chǎn)士之間的溝通等。80%的糾紛都是由于溝通不良導(dǎo)致的,所以我們要重點(diǎn)加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)培訓(xùn),強(qiáng)化溝通禮儀、掌握溝通技巧,教會(huì)每一位醫(yī)護(hù)人員在合適的地點(diǎn)、合適的時(shí)機(jī)說(shuō)合適的話,避免引起不必要的矛盾糾紛。
2、重視同事之間的溝通,相互尊重,加強(qiáng)協(xié)作,打造團(tuán)隊(duì)精神??剖揖褪且粋€(gè)家,每一位醫(yī)護(hù)人員都是大家不可缺少的一分子。同事之間彼此多交流,多溝通,利用休息時(shí)間組織活動(dòng),增加彼此之間的了解。工作中大家相互協(xié)作,爭(zhēng)取人人都為別人多想一點(diǎn),多付出一些,學(xué)會(huì)換位思考,營(yíng)造良好的工作氣氛。
三、強(qiáng)化助產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn),確保母嬰安全
1、助產(chǎn)技術(shù)是直接關(guān)系到產(chǎn)科發(fā)展的關(guān)健因素,也是母嬰安全的根本保障。我科助產(chǎn)士隊(duì)伍年輕化,相對(duì)助產(chǎn)資歷較淺,臨床經(jīng)驗(yàn)欠豐富,沒(méi)有經(jīng)過(guò)專門的助產(chǎn)培訓(xùn),現(xiàn)有的助產(chǎn)技術(shù)都是依靠傳統(tǒng)的師傅傳幫帶的方式。目前我科助產(chǎn)隊(duì)伍的技術(shù)水平已明顯制約了我科的發(fā)展,今年采取輪流培訓(xùn)的方式,送出去進(jìn)修學(xué)習(xí)助產(chǎn)技術(shù)與產(chǎn)時(shí)管理。
2、強(qiáng)化在職培訓(xùn),采取每天晨會(huì)小講課,每周重點(diǎn)提問(wèn),每月護(hù)理查房等方式,每月對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行理論與操作技術(shù)考試考核。對(duì)于成績(jī)不合格者,采取多指導(dǎo),多講解的方式,
讓每一位護(hù)理人員真正把知識(shí)掌握,為自己所用。
3、針對(duì)產(chǎn)科危急重癥進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)戰(zhàn)演練,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與急救意識(shí),不斷提高急救水平。尤其是產(chǎn)后出血、妊娠高血壓綜合征、羊水栓塞、妊娠合并心臟病、新生兒窒息復(fù)蘇等操作,每一位產(chǎn)科工作人員都要牢記搶救流程與操作注意事項(xiàng),并能在實(shí)戰(zhàn)演練中熟練掌握。產(chǎn)科風(fēng)險(xiǎn)大,病情變化快,可預(yù)見(jiàn)性差,所以每一位產(chǎn)科工作人員都要繃緊安全繩,認(rèn)真細(xì)致地觀察產(chǎn)程,重視病人的主訴,正確執(zhí)行醫(yī)囑,認(rèn)真遵守各項(xiàng)操作規(guī)程,確保母嬰安全,嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。
2010年產(chǎn)科護(hù)理工作計(jì)劃
2010年,產(chǎn)科護(hù)理工作將緊緊圍繞創(chuàng)建三甲和醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng),自覺(jué)接受護(hù)理部的指導(dǎo)和督查,不斷改進(jìn)護(hù)理行為,提高護(hù)理質(zhì)量。以積極的思想、統(tǒng)一的行為,去感受壓力,居安思危,與時(shí)俱進(jìn)。把良好的心態(tài)作為第一股本投入到產(chǎn)科的發(fā)展中去。具體措施如下:
一、深化服務(wù)意識(shí),學(xué)習(xí)空姐禮儀,不斷提高服務(wù)水平
1.注重服務(wù)禮儀塑造,培養(yǎng)護(hù)士良好的職業(yè)形象
護(hù)理人員的形象是由其自身素質(zhì)修養(yǎng)、外在表現(xiàn)和扎實(shí)的功底塑造的。南丁格爾獎(jiǎng)?wù)芦@得者王秀瑛這樣說(shuō)過(guò):“沒(méi)有一個(gè)職業(yè)比做護(hù)士更適合婦女的天性,因?yàn)樽o(hù)士是一個(gè)綜合的職業(yè),可以發(fā)揮女人所有的力和美”發(fā)揮好護(hù)士的力與美是塑造護(hù)士形象的內(nèi)涵,也是醫(yī)院對(duì)護(hù)士的職業(yè)要求。我們護(hù)士要和空姐一樣,做到眼觀六路耳聽(tīng)八方,按照護(hù)理部《護(hù)理服務(wù)規(guī)范》的要求,用誠(chéng)心去感動(dòng)、用語(yǔ)言去溝通、用行動(dòng)去為每一個(gè)患者提供個(gè)性化的服務(wù)。提倡“六有六多”服務(wù)。六有:建議有反饋、需求有滿足、事事有人管、服務(wù)有亮點(diǎn)、營(yíng)銷有策略、知識(shí)有更新。六多:多一份尊重、多一點(diǎn)換位、多一些理解、多一份耐心、多一份關(guān)愛(ài)、多一些幫助。杜絕冷臉對(duì)待患者及陪護(hù),真誠(chéng)服務(wù)于每一位需要幫助的病人,展示護(hù)士溫柔、耐心、愛(ài)心的職業(yè)魅力。
2.強(qiáng)化護(hù)士素質(zhì),提高綜合服務(wù)水平
加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的正面教育,認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《醫(yī)院職工行為規(guī)范》等法律法規(guī),做到學(xué)法、懂法、用法。 積極開(kāi)展??谱o(hù)理技術(shù)和崗位職責(zé)培訓(xùn),加強(qiáng)重點(diǎn)員工的管理如實(shí)習(xí)、輪科護(hù)士及新護(hù)士等。對(duì)他們進(jìn)行??萍寄芘嘤?xùn),制定詳細(xì)的專科培訓(xùn)計(jì)劃,并不定時(shí)地進(jìn)行考試考核,以提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力。
引進(jìn)APN連續(xù)排班模式,減少夜班護(hù)士的壓力,使護(hù)士更全面了解和熟悉本班工作,熟悉患者,為患者提供及時(shí)的晨晚間服務(wù),減少交接班次數(shù),使患者護(hù)理的連續(xù)性得到保證。
二、深化專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)三甲標(biāo)準(zhǔn),不斷提高護(hù)理技術(shù)水平
1.強(qiáng)力執(zhí)行三甲培訓(xùn)計(jì)劃,促進(jìn)三甲創(chuàng)建。嚴(yán)格按照三基培訓(xùn)制度要求,認(rèn)真完成護(hù)理部每季度組織的理論考試和操作考核??剖叶ㄆ诮M織??萍本妊菥?,不定時(shí)地進(jìn)行專科急救考核,熟記核心制度、應(yīng)急程序、搶救流程圖。掌握急救器材及儀器的使用,熟記各種急救用物及常用藥物的擺放,提高全科護(hù)士的急救能力。
2.落實(shí)新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,執(zhí)行“一對(duì)一”導(dǎo)師制,每月考試考核必須到位。使護(hù)士在職業(yè)道德及價(jià)值觀、服務(wù)理念、法律意識(shí)、職業(yè)安全等方面充分感受醫(yī)院護(hù)理文化和管理模式。
3.落實(shí)專科培訓(xùn)計(jì)劃,制定專科培訓(xùn)手冊(cè),??谱o(hù)理操作流程。定期邀請(qǐng)本科醫(yī)生講授新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及??魄把匦畔ⅰ?zhí)行各級(jí)別護(hù)理人員的考試考核并存檔。建立本科書(shū)面健康宣教資料,發(fā)給每個(gè)住院的孕產(chǎn)婦,為她們提供專業(yè)化的母嬰保健知識(shí)。
4.加強(qiáng)在職教育與培訓(xùn),支持鼓勵(lì)護(hù)士參加各種形式的繼續(xù)教育如自學(xué)考試、成人高考及各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),以提高學(xué)歷層次和專業(yè)水平。
三、深化市場(chǎng)意識(shí),不斷提高護(hù)理質(zhì)量,確保護(hù)理安全
1.樹(shù)立危機(jī)意識(shí),落實(shí)核心制度。制定護(hù)理質(zhì)量管理計(jì)劃,抓住四大關(guān)鍵點(diǎn):關(guān)鍵病人(手術(shù)病人、急危重病人、特殊病人、新入院病人、有糾紛苗頭的病人);關(guān)鍵時(shí)段(晚夜間、節(jié)假日);關(guān)鍵項(xiàng)目(并發(fā)癥的預(yù)防、等級(jí)護(hù)理的落實(shí));關(guān)鍵制度(核心制度、高危病人管理制度),高危病人要求1小時(shí)內(nèi)組長(zhǎng)上報(bào)護(hù)士長(zhǎng),2小時(shí)內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)上報(bào)護(hù)理部并到床旁指導(dǎo),24小時(shí)內(nèi)護(hù)理部到床旁且隔日進(jìn)行全程跟蹤指導(dǎo)。
2.樹(shù)立個(gè)性化服務(wù)意識(shí),主動(dòng)巡視病房,細(xì)心詢問(wèn)患者所需,耐心聽(tīng)取患者訴說(shuō),真正做到“結(jié)識(shí)一個(gè)病人,結(jié)交一個(gè)朋友”。推行人性化服務(wù)措施,提供溫馨的康樂(lè)待產(chǎn)、分娩環(huán)境及特需病房,實(shí)施“一對(duì)一”導(dǎo)樂(lè)陪伴。不斷改進(jìn)護(hù)理行為,提高護(hù)理質(zhì)量,用誠(chéng)信為患者提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心的服務(wù),提高病陪人滿意率,努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)“零投訴”。
3.樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),具備慎獨(dú)修養(yǎng),學(xué)會(huì)自我管理。學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,不斷提升自己的價(jià)值,增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”。
4.樹(shù)立法律意識(shí),規(guī)范護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)。組織年輕護(hù)士及輪科護(hù)士學(xué)習(xí)專科護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)護(hù)理病歷環(huán)控力度,提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,認(rèn)真落實(shí)“誰(shuí)執(zhí)行、誰(shuí)簽字”。確保護(hù)理安全
5.建立科室的團(tuán)隊(duì)文化,開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)。加強(qiáng)同事之間相互理解、相互協(xié)作,培養(yǎng)積極快樂(lè)的心態(tài)、科學(xué)的思維、先進(jìn)的理念,為改革發(fā)展?fàn)I造寬松的人文環(huán)境,提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)及榮譽(yù)感。 護(hù)士姐妹們:只要我們?nèi)w齊心協(xié)力,以最深的理解、最優(yōu)的服務(wù)、最大的寬容去善待每一位患者,就一定會(huì)成為澧水流域的品牌專科!
五、加強(qiáng)產(chǎn)房管理,預(yù)防醫(yī)院感染發(fā)生
1、產(chǎn)房是醫(yī)院重點(diǎn)監(jiān)控的區(qū)域,產(chǎn)房管理質(zhì)量直接關(guān)系到母嬰安全。今年產(chǎn)房?jī)?nèi)嚴(yán)格加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)控,規(guī)范產(chǎn)房管理,預(yù)防醫(yī)院感染。按照醫(yī)院感染控制要求合理規(guī)范分區(qū),清潔污染通道分開(kāi)。產(chǎn)房區(qū)域每周空氣消毒一次,分娩室每天清潔消毒,產(chǎn)婦離室后隨時(shí)消毒。醫(yī)用垃圾按規(guī)定處理。
2、設(shè)立助產(chǎn)士更衣室、孕產(chǎn)婦及家屬更衣室,按手術(shù)室要求管理產(chǎn)房。嚴(yán)格陪人管理,控制產(chǎn)房?jī)?nèi)人員流動(dòng),一名產(chǎn)婦只能由一名家屬陪產(chǎn)。配備晚夜班護(hù)工,隨時(shí)做好清潔消毒及終末處置。
3、加強(qiáng)產(chǎn)房消毒監(jiān)測(cè)工作,按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng)、消毒液監(jiān)測(cè)、器械物品細(xì)菌培養(yǎng),強(qiáng)化助產(chǎn)士手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作,強(qiáng)化無(wú)菌操作規(guī)程,預(yù)防會(huì)陰切口感染及新生兒感染。加強(qiáng)助產(chǎn)士職業(yè)防護(hù),建立助產(chǎn)士職業(yè)暴露應(yīng)急預(yù)案,完善相關(guān)的職業(yè)防護(hù)措施,預(yù)防助產(chǎn)士醫(yī)院感染。
產(chǎn)房第二季度工作計(jì)劃3
近段時(shí)間,我們醫(yī)院也就是__x市第一人民醫(yī)院婦產(chǎn)科正在積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過(guò)我們的“微笑服務(wù),滿意待患”讓病人感覺(jué)我們醫(yī)務(wù)工作者是與他們站在同一戰(zhàn)線,這能增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝疾病的信心,同時(shí)也能讓患者在我們醫(yī)院就醫(yī)時(shí)感受到溫暖。
為確保這一優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)施:我們科室主要從三方面做起:
一、科學(xué)管理強(qiáng)素質(zhì):婦產(chǎn)科工作復(fù)雜繁重,風(fēng)險(xiǎn)較大,特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務(wù)人員中。為給患者提供安全滿意的服務(wù),我們婦產(chǎn)科實(shí)施了科學(xué)管理,把制度建設(shè)及其貫徹落實(shí)工作牢牢抓在手上,通過(guò)每天的交班,使每天的工作有條不紊的進(jìn)行。我覺(jué)得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì),管理出素質(zhì),出成績(jī),以制度管人,以制度調(diào)動(dòng)人的積極性,使科室工作順利進(jìn)行,得到社會(huì)的認(rèn)可。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)形象:醫(yī)院應(yīng)給病人 信任感、安全感、親切感,有了這“三感”服務(wù)質(zhì)量就在其中了。但這三感離不開(kāi)高質(zhì)量的技術(shù)和周到細(xì)致的服務(wù)。近幾年,科室在醫(yī)院的支持下,先后派醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),同時(shí)積極聯(lián)系專家來(lái)我院講學(xué),會(huì)診,指導(dǎo)。對(duì)我們年輕醫(yī)務(wù)人員傳、幫、帶,使我們的技術(shù)水平不斷提高,給病人減輕了不少痛苦,科室對(duì)新技術(shù)高度重視,科主任以身作則,孜孜以求,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)。
三、親情服務(wù)暖人心:優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎(chǔ)。我們堅(jiān)持在醫(yī)務(wù)人員中開(kāi)展“假如我是一名患者”的換位思考,并從規(guī)范的言語(yǔ)和親人般的行為做起,通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓患者感到的是溫馨提示、知情告知,而不是剛硬條款;聽(tīng)到的是親切問(wèn)候、和藹解釋,而不是“生、冷、硬、頂。
我一直都覺(jué)得非常驕傲和自豪,因?yàn)槲业墓ぷ魇怯有律牡絹?lái),雙手托起的是明天的希望,祖國(guó)的花朵??粗粋€(gè)個(gè)活潑可愛(ài)的小天使的降臨,內(nèi)心會(huì)感到無(wú)比的喜悅。產(chǎn)房的工作極富有挑戰(zhàn)性,我們面對(duì)的是即將成為母親的人,我們必須嚴(yán)密觀察產(chǎn)程,確保新生兒順利安全的到來(lái),容不得我們半點(diǎn)疏忽。在分娩過(guò)程中經(jīng)常會(huì)碰到突發(fā)狀況,也讓我們心理緊張,另一方面也挺危險(xiǎn),因?yàn)槲覀兂=佑|血液,不小心就有可能感染上傳染病。盡管我們的工作很臟很累,但付出的汗水會(huì)得到回報(bào),當(dāng)我們聽(tīng)到新生兒來(lái)到世上那第一聲有力的啼哭,看到一個(gè)又一個(gè)的家庭快樂(lè)的從這里走出去,我們心里是充滿幸福的,生命帶給了我們無(wú)限的感動(dòng)。“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,進(jìn)一步拉近了我們與患者之間的距離,并在社會(huì)中得到了人們的一致好評(píng)。
產(chǎn)房第二季度工作計(jì)劃4
又一個(gè)新的起點(diǎn),又一輪努力的新開(kāi)始,用新的希望,充滿新一年的征程。計(jì)劃也是新的突破:
一、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。
細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng),平時(shí)工作習(xí)慣差,做護(hù)士長(zhǎng)忙于日常事務(wù),疏于管理,將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項(xiàng),形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識(shí),動(dòng)員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識(shí),提高科室管理的效率。
二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,提高查房效果。
改變往年查房應(yīng)付的局面,由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書(shū)寫(xiě)護(hù)理計(jì)劃,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問(wèn)題,集思廣義,提出解決問(wèn)題的辦法,達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,解決護(hù)理問(wèn)題的目的。同時(shí),討論的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,學(xué)習(xí)??萍膊〉闹R(shí),規(guī)范??萍膊∽o(hù)理常規(guī),每規(guī)范一種??萍膊。銓⒋朔N疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體專業(yè)水平。
加強(qiáng)專科業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識(shí),新生兒復(fù)蘇,產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過(guò)關(guān),提高應(yīng)急能力及專科護(hù)理水平。
四、設(shè)計(jì)使用??平】到逃謨?cè),加強(qiáng)健康宣教工作。
設(shè)計(jì)專科健康教育手冊(cè),分為新生兒保健手冊(cè),產(chǎn)褥期保健手冊(cè)和婦科疾病保健手冊(cè),將保健知識(shí)以簡(jiǎn)潔、明快的語(yǔ)言形式表達(dá),設(shè)計(jì)清新的版面,吸引病人真正去了解知識(shí)。同時(shí)規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護(hù)理人員健教手冊(cè),形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
五、申請(qǐng)護(hù)理科研項(xiàng)目,開(kāi)展科研工作。
已申請(qǐng)護(hù)理科研項(xiàng)目:中藥貼敷促進(jìn)泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開(kāi)展效果觀察與研究,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,撰寫(xiě)研究論文,上報(bào)申請(qǐng)材料。并要求全科參與科研項(xiàng)目,學(xué)習(xí)開(kāi)展科研的知識(shí),提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。
六、加強(qiáng)產(chǎn)房管理,完成日常各項(xiàng)工作及質(zhì)控工作。
產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),產(chǎn)房交接及查對(duì)工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實(shí),產(chǎn)房管理工作細(xì)化,每項(xiàng)工作指定一位負(fù)責(zé)人,小組長(zhǎng)總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作,全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測(cè)工作,完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理。
一年的開(kāi)始,愿意付出努力來(lái)達(dá)到更高的目標(biāo),護(hù)理工作瑣碎、重復(fù),護(hù)理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天,愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開(kāi)展,用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實(shí)用,用每一天的心血爭(zhēng)取科室每位護(hù)理人員的愉快工作。
產(chǎn)房第二季度工作計(jì)劃5
又到了年終歲末,包鋼醫(yī)院婦產(chǎn)科在過(guò)去的一年里,通過(guò)各項(xiàng)有力的舉措,穩(wěn)定發(fā)展,取得了很大的成績(jī),在此基礎(chǔ)上,結(jié)合民間觀念及二胎分娩政策的開(kāi)放,經(jīng)過(guò)綜合分析,產(chǎn)科的工作量預(yù)計(jì)比今年相對(duì)下降,預(yù)計(jì)產(chǎn)科每月平均生產(chǎn)人數(shù)100-150人左右(以往羊年分娩率月平均幾十人)。這不單純是幾組數(shù)字,作為婦產(chǎn)科的一個(gè)窗口 ——產(chǎn)房,要完成這個(gè)的目標(biāo)需要做大量的工作和更多的努力,才能確保工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
一、加強(qiáng)產(chǎn)房隊(duì)伍建設(shè),打造一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)一流的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。
人才是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理,確保各項(xiàng)工作順利實(shí)施的有力保證,婦產(chǎn)科要想打造成一流的科室,產(chǎn)房作為一個(gè)非常重要的部門,肩負(fù)著至關(guān)重要的責(zé)任。但是,產(chǎn)房長(zhǎng)期以來(lái)面對(duì)的是人才短缺、技術(shù)力量薄弱、硬件設(shè)施不完善等等有待解決的問(wèn)題。要打造一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)一流的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍,除了產(chǎn)房全體員工的不懈努力,還需要科室領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。
1、在產(chǎn)房現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,需增加助產(chǎn)人員1名進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練,大約需要6—9個(gè)月時(shí)間頂崗,要想培養(yǎng)一個(gè)有能力、技術(shù)過(guò)關(guān)的優(yōu)秀助產(chǎn)士需要5年甚至?xí)r間更長(zhǎng)。因產(chǎn)房現(xiàn)有人員處于不穩(wěn)定狀態(tài),一人休產(chǎn)假,三名面臨結(jié)婚生育,至少2-3年不定期休假,不能完全參加獨(dú)立倒班工作,還有2人3年以后就要退休,如果現(xiàn)在不補(bǔ)充培養(yǎng)
人員,兩年后面臨的是人員短缺和不足,加上產(chǎn)房工作具有不可預(yù)見(jiàn)性、集中性、突發(fā)性、緊急性等特點(diǎn),要保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作和服務(wù),人手不夠是萬(wàn)萬(wàn)做不到的。
2、要求產(chǎn)房低年資助產(chǎn)士積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn),提倡鼓勵(lì)高年資的幫助低年資的,技術(shù)好的幫助技術(shù)差的。要看誰(shuí)的專業(yè)技術(shù)水平高,看誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好;要向積極上進(jìn)、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學(xué)習(xí),趕超先進(jìn),爭(zhēng)做先進(jìn)。每月的績(jī)效及年終評(píng)優(yōu)都與日常的工作掛鉤,促使提高專業(yè)技術(shù)水平,提升服務(wù)質(zhì)量。
3、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,優(yōu)化護(hù)理力量的組合,進(jìn)行科學(xué)合理的排班,嚴(yán)格各班崗位職責(zé)。
二、積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù):
1、無(wú)痛分娩開(kāi)展三年多以來(lái),深受廣大孕婦的歡迎,在新的服務(wù)行業(yè)里,無(wú)痛分娩在產(chǎn)科工作中應(yīng)該是一個(gè)工作重點(diǎn),應(yīng)該積極宣傳和推廣,但是,由于各種原因,無(wú)痛分娩這項(xiàng)服務(wù)面臨 “流產(chǎn)”的局面,要想繼續(xù)開(kāi)展并發(fā)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)需要醫(yī)院方面的大力支持和幫助。
2、2010年以來(lái)溫馨待產(chǎn)是產(chǎn)科一大亮點(diǎn),深受廣大孕產(chǎn)婦及家屬歡迎,吸引了不少孕產(chǎn)婦,我們要繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式,希望在科室領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能科室的支持與幫助下開(kāi)展陪伴分娩,盡最大努力挖掘客戶。
3、孕婦學(xué)校也是我科的亮點(diǎn),我們應(yīng)該豐富授課內(nèi)容和授課形式,孕婦學(xué)校不能僅限于孕婦學(xué)校負(fù)責(zé)人單一授課,要挖倔本科副主任級(jí)教授定期授課,及時(shí)解決孕婦的棘手問(wèn)題。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療
安全:
1、質(zhì)量和安全是醫(yī)院的生命線,時(shí)刻把醫(yī)療質(zhì)量和安全放在第一位,定期進(jìn)行??浦R(shí)的培訓(xùn)、各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)及工作流程;嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作原則,杜絕院內(nèi)感染的發(fā)生;認(rèn)真執(zhí)行三查七對(duì)制度及各項(xiàng)操作規(guī)程,杜絕醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生。
2、提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí):隨時(shí)想到自己是一名產(chǎn)科工作者,把產(chǎn)婦及新生兒的安危放在第一位,自覺(jué)提升自身素質(zhì)和操作技能,做到產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后認(rèn)真觀察,積極處理,不留任何可疑之處。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行縮宮素的臨床應(yīng)用原則,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑,掌握縮宮素應(yīng)用的禁忌癥、適應(yīng)癥,禁止濫用縮宮素。
4、嚴(yán)密觀察產(chǎn)程,及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)程進(jìn)展中的各種異常情況,及時(shí)報(bào)告值班醫(yī)生,并積極協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行有效處理,不可自行用藥處理。
6、按護(hù)理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,定期或不定期督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度,各班崗位職責(zé)以及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)情況,及時(shí)總結(jié)評(píng)估,不斷提高產(chǎn)房工作質(zhì)量。
7、做好產(chǎn)房?jī)?nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作,指定專人負(fù)責(zé),保證供應(yīng)并定期檢查,做好記錄。
8、對(duì)工作中存在的問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決,因技術(shù)原因?qū)е碌尼t(yī)療意外,及時(shí)查找原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),接受教訓(xùn)。
9、做好產(chǎn)程記錄和護(hù)理記錄單的書(shū)寫(xiě),嚴(yán)格各項(xiàng)記錄的規(guī)范化,禁止涂改和寫(xiě)錯(cuò),嚴(yán)防因粗心大意造成不應(yīng)有的醫(yī)療糾紛。
四、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量:
俗話說(shuō)“金杯、銀杯,不如病人的口碑”,新的一年要把產(chǎn)房的各項(xiàng)服務(wù)做好,把產(chǎn)婦的需求放在第一位,做到按需服務(wù)。
1、無(wú)痛分娩的產(chǎn)婦做好導(dǎo)樂(lè)服務(wù)工作,使產(chǎn)婦確實(shí)感受到體貼周到、溫馨的導(dǎo)樂(lè)分娩服務(wù),雖然現(xiàn)在無(wú)痛分娩的使用率不高,但是,只要有使用的,我們就應(yīng)該讓其100%滿意。
2、做好產(chǎn)婦產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后的生活護(hù)理指導(dǎo),除嚴(yán)密觀察產(chǎn)程進(jìn)展,還要嚴(yán)密觀察產(chǎn)婦的生命體征,定時(shí)測(cè)量體溫、脈搏、呼吸、血壓。指導(dǎo)產(chǎn)婦緩解疼痛的方法,宮口開(kāi)全時(shí)指導(dǎo)產(chǎn)婦正確應(yīng)用產(chǎn)力。
3、做好新生兒的觀察及護(hù)理,新生兒娩出后及時(shí)準(zhǔn)確評(píng)估呼吸、心跳、面色、肌張力等情況,做好 “三早”,指導(dǎo)早開(kāi)奶,做好母乳喂養(yǎng)的指導(dǎo)和宣教。
五、做好科室與科室之間、員工與員工之間協(xié)調(diào)配合工作: 協(xié)調(diào)產(chǎn)房助產(chǎn)士與醫(yī)生、病房護(hù)士、后勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系,相互溝通情況,及時(shí)取得支持和配合。
六、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度
1、感染管理是產(chǎn)房的重中之重,產(chǎn)房每位員工必須嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。
2、無(wú)菌區(qū)域每月大清掃一次,墻面、頂棚、各臺(tái)面徹底清潔消。
3、無(wú)菌區(qū)空氣消毒每日兩次常規(guī)循環(huán)分消毒,各臺(tái)面每日用0.5%含氯消毒劑擦試一次。
4、有特殊感染的產(chǎn)婦,在隔離待產(chǎn)室待產(chǎn),隔離分娩室分娩,分娩后胎盤(pán)置于雙層醫(yī)用垃圾袋并封口,在感染性廢物標(biāo)簽上注明感染類別
并粘貼在垃圾袋外,由醫(yī)院統(tǒng)一處理。