京東商城為什么叫“京東”？
因?yàn)閯?qiáng)東初戀女朋友的名字中有個(gè)“京”字，他把“京”與自己名字中的“東”合在一起，就有了“京東”。
開飯店失敗
中關(guān)村向南，中國(guó)人民大學(xué)，1992年，迎來(lái)一位江蘇宿遷的新生，身材微胖、個(gè)頭不高，長(zhǎng)相十分大眾，他叫劉強(qiáng)東。
劉強(qiáng)東出身農(nóng)民家庭，家境并不富裕，上大學(xué)時(shí)家人給他湊了500塊錢上路。他決心自食其力，大一的時(shí)候，他幫人手抄信封，3分錢一張；大二的時(shí)候，他從批發(fā)市場(chǎng)二五折購(gòu)進(jìn)精裝書，去寫字樓推銷，他也一直在給學(xué)校機(jī)房打工，同時(shí)自學(xué)編程；大三，劉強(qiáng)東每天騎自行車去門頭溝一家單位做實(shí)習(xí)程序員，并由此掘到了第一桶金。他參與到了一些政府和農(nóng)村的信息化建設(shè)項(xiàng)目中，依靠寫程序的專長(zhǎng)，賺到了十幾萬(wàn)元，成為當(dāng)時(shí)最有錢的大學(xué)生之一。
拿著手里的十幾萬(wàn)，又從親朋好友手里借到十幾萬(wàn)，劉強(qiáng)東盤下了中關(guān)村附近的一個(gè)飯館。以前，飯館里面的店員薪水很低，住地下室，平時(shí)只吃剩飯剩菜，老板親自把控資金；劉強(qiáng)東接手后，漲了工資，改善了住宿環(huán)境，給店員吃香的喝辣的，采購(gòu)和收銀也放手讓他們?nèi)プ觥＿@個(gè)帶著理想主義創(chuàng)業(yè)的年輕人，把信任和管理混為一談，遭遇了事業(yè)上的第一次挫折。由于管理松散，員工總是變著法子侵吞店里的錢，所以沒(méi)用一年，原本盈利的飯店，賠光了他的投入，劉強(qiáng)東由此得到的教訓(xùn)是：“對(duì)員工一定要信任，但信任不等于沒(méi)有管理?！?br /> 英國(guó)劇作家莎士比亞說(shuō)過(guò)：“不要只因一次失敗，就放棄你原來(lái)決心想達(dá)到的目的?！?br /> 1996年，劉強(qiáng)東畢業(yè)了，欠了不少債。他進(jìn)了一家日資企業(yè)，業(yè)余時(shí)間繼續(xù)干起老本行——編程。這家實(shí)行輪崗制的日資企業(yè)鍛煉了劉強(qiáng)東，從電腦信息化到物流、采購(gòu)，大部分崗位他都干過(guò)，了如指掌。但還完債后的劉強(qiáng)東并沒(méi)有留戀這份工作，“渴望創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)一天比一天強(qiáng)烈，最后不能控制自己”。于是他辭去了月薪4000多元的外企職位，拿著手里的1.2萬(wàn)元積蓄趕赴中關(guān)村，租了一個(gè)小柜臺(tái)，售賣刻錄機(jī)。柜臺(tái)名叫“京東多媒體”，這便是“京東商城”的前身。
本文開頭提到了京東商城名字的由來(lái)。京東磕磕碰碰，越做越大，劉強(qiáng)東在事業(yè)上實(shí)現(xiàn)了自己的抱負(fù)，但他的愛(ài)情卻沒(méi)能有個(gè)像樣的結(jié)局。
“在1998年的時(shí)候，作為一個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，去中關(guān)村擺柜臺(tái)，是一件很丟人的事情，特別是我畢業(yè)的學(xué)校還是有一定的知名度。”當(dāng)時(shí)正在讀研的女友去看望劉強(qiáng)東時(shí)經(jīng)常問(wèn)三個(gè)問(wèn)題：“難道你一輩子就要這么生活下去嗎？為什么我們不能一塊出國(guó)呢？你為什么不能考研呢？”女友的父母也堅(jiān)決反對(duì)，認(rèn)為劉強(qiáng)東沒(méi)出息。最終，女友離開了他。
“在我最美的時(shí)候遇見(jiàn)你，是我的幸運(yùn)，但是我卻沒(méi)有時(shí)間了?！边@是電影《一代宗師》中一句讓人唏噓不已的臺(tái)詞。
劉強(qiáng)東沒(méi)有別的選擇，他只能在自己的道路上繼續(xù)前行，他甚至一度向父母隱瞞了自己的狀況。直到2001年，劉強(qiáng)東的母親起了疑心，起身來(lái)到北京，給劉強(qiáng)東打電話讓他來(lái)北京西站接自己，一看創(chuàng)業(yè)的事情包不住了，劉強(qiáng)東才說(shuō)了實(shí)情。母親很傷心，認(rèn)為大學(xué)生去站柜臺(tái)是走下坡路。
女友離棄，家人反對(duì)，讓劉強(qiáng)東一度陷入痛苦之中，談起這一段經(jīng)歷，他感慨萬(wàn)千，“我創(chuàng)業(yè)前3年最大的痛苦，不是站在馬路邊上發(fā)宣傳單遭白眼，不是挨冷受累，而是感覺(jué)世界上沒(méi)有一個(gè)人理解我……哪怕第一年就賺了三十多萬(wàn)，我在他們眼里依然是下三濫?！?br /> 俄羅斯思想家別林斯基說(shuō)過(guò)：“在所有批評(píng)家中，最偉大、最正確，最天才的是時(shí)間?！?br /> 到了2001年，京東商城已成為當(dāng)時(shí)中國(guó)最大的光磁產(chǎn)品代理商，并在全國(guó)各地開設(shè)了十多家分公司。劉強(qiáng)東的個(gè)人財(cái)富也首次突破了1000萬(wàn)元。從這時(shí)候起，他把京東商城定位為傳統(tǒng)渠道商，打算復(fù)制國(guó)美、蘇寧的商業(yè)模式經(jīng)營(yíng)IT連鎖店。就在他興致勃勃準(zhǔn)備擴(kuò)張的時(shí)候，2003年SARS來(lái)襲，這一場(chǎng)瘟疫遣散了中關(guān)村的喧鬧和繁華，生意一落千丈。加之劉強(qiáng)東顧忌員工安全，就暫時(shí)關(guān)閉了所有門店。
沒(méi)有生意做，就等于在虧錢，劉強(qiáng)東聽說(shuō)有人在互聯(lián)網(wǎng)上賣東西，就四處打聽，想要參與進(jìn)來(lái)。當(dāng)時(shí)的搜易得數(shù)碼商城風(fēng)頭正勁，劉強(qiáng)東成為了搜易得商鋪上的商家。后來(lái)，搜易得的一位老員工回憶起來(lái)，說(shuō)：“別的商家每次都要問(wèn)你們的店租能不能降一降，但劉強(qiáng)東總是問(wèn)，你們的程序是怎么編的、你們的流程是怎么控制的，他從來(lái)不關(guān)心價(jià)格，倒是對(duì)電子商務(wù)的后臺(tái)技術(shù)很感興趣。”
當(dāng)時(shí)連BBS是什么意思都不懂的劉強(qiáng)東，為了推銷自己的網(wǎng)上商鋪，跑到一個(gè)論壇發(fā)了個(gè)“廣告貼”，論壇的創(chuàng)辦人這樣回復(fù)了他的帖子——“京東我知道，這是唯一一個(gè)我在中關(guān)村買了三年光盤沒(méi)有買到假貨的公司?！币?yàn)檫@句話，當(dāng)天劉強(qiáng)東就成交了六筆生意。
嘗到甜頭以后，劉強(qiáng)東對(duì)網(wǎng)上銷售產(chǎn)生了濃厚的興趣。這個(gè)只玩過(guò)QQ和論壇，沒(méi)上過(guò)當(dāng)當(dāng)，不知道卓越的年輕人，在查閱了無(wú)數(shù)電子商務(wù)的相關(guān)資料后，認(rèn)定“電子商務(wù)就是未來(lái)！” （本文摘自姜洪軍、《財(cái)經(jīng)》記者賀樹龍、新華網(wǎng)記者馮秀民合著的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)英雄列傳》一書）
京東轉(zhuǎn)型的計(jì)劃，于是被提上了日程。
喂不飽的京東
北京甜水園附近的某個(gè)小區(qū)，有一天一家公司進(jìn)駐這里后，住戶們就再也不得安寧了。每天都有很多工人、貨車在院子里出入。樓下的防盜門因?yàn)檫M(jìn)出的人太多，壞了、永遠(yuǎn)都大開著……“大家只知道他們的老板叫強(qiáng)子，都煩死了?！币晃蛔舯г沟?。
幾年后，這家鬧哄哄的公司終于搬走了，小區(qū)從此恢復(fù)了昔日的安靜。也是直到這時(shí)，大家才知道，原來(lái)這個(gè)公司就是京東商城，而眾人嘴里的“強(qiáng)子”，便是京東商城創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東。
“老實(shí)說(shuō)，我真的沒(méi)覺(jué)得自己跟別人有什么區(qū)別，一點(diǎn)區(qū)別也沒(méi)有。無(wú)非就是堅(jiān)持，看準(zhǔn)路子堅(jiān)持一輩子?！眲?qiáng)東的堅(jiān)持意味深遠(yuǎn)，這種堅(jiān)持使他把京東商城當(dāng)作事業(yè)來(lái)做，而不是幻想某一天上市套現(xiàn)。
作家巴爾扎克說(shuō)過(guò)：“人類所有的力量，只是耐心加上時(shí)間的混合。所謂強(qiáng)者是既有意志，又能等待時(shí)機(jī)。”
2004年，圍繞線下還是線上的問(wèn)題，劉強(qiáng)東和公司骨干進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的討論。當(dāng)時(shí)線下是盈利的，線上則需要大筆投資，且回報(bào)遙遙無(wú)期。所以不少人反對(duì)轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)，劉強(qiáng)東又不能接受別人提出的兩線作戰(zhàn)，他覺(jué)得資金有限，需要聚焦，于是最終力排眾議，決定砍掉實(shí)體店鋪，專心經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上3C業(yè)務(wù)。
和很多互聯(lián)網(wǎng)公司不同，劉強(qiáng)東不太喜歡在廣告上投入過(guò)大，他相信口碑是更好的營(yíng)銷。當(dāng)然，在最開始，也可能是因?yàn)槿卞X。從2004年到2007年，京東商城的規(guī)模并沒(méi)有太大變化，后來(lái)劉強(qiáng)東總結(jié)原因，認(rèn)為問(wèn)題出在錢上，“完全靠留存收益發(fā)展，必須賺錢，所以喪失了一些發(fā)展機(jī)會(huì)?！?br /> 因?yàn)槿卞X，人員和設(shè)施配備捉襟見(jiàn)肘。劉強(qiáng)東雖然懂編程，但當(dāng)時(shí)基本上是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)小白，雇來(lái)的網(wǎng)管水準(zhǔn)也不太理想。在京東商城上線后的第三天，劉強(qiáng)東照常登陸服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)公司主頁(yè)被“黑”掉了，屏幕上面黑底白字，寫著“京東網(wǎng)管是個(gè)大白癡”。重裝系統(tǒng)后還是不行，劉強(qiáng)東趕緊找到一個(gè)懂行的朋友幫忙。這個(gè)朋友看了京東的服務(wù)器以后，不由地感嘆到：“京東服務(wù)器是我看到的全世界最‘牛’的服務(wù)器，有1300多個(gè)病毒，700多個(gè)漏洞，任何一個(gè)有點(diǎn)黑客技術(shù)的人都可以攻破?！?br /> 2007年，京東商城的發(fā)展遇到了第一個(gè)瓶頸，當(dāng)時(shí)公司年銷售額過(guò)八千萬(wàn)，想壯大規(guī)模，但靠自有資金實(shí)在周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，銀行不愿借款，劉強(qiáng)東在山窮水盡的時(shí)候才知道有VC。他與今日資本的總裁徐新女士見(jiàn)面后，提出想融資200萬(wàn)美元。這個(gè)曾經(jīng)幫扶過(guò)網(wǎng)易、土豆等知名企業(yè)的女強(qiáng)人，信奉一個(gè)道理——投對(duì)的人比投對(duì)的商業(yè)模式更重要。在第一次見(jiàn)面的交談中，徐新就被劉強(qiáng)東的誠(chéng)信打動(dòng)了。一見(jiàn)如故，這個(gè)風(fēng)投界的女伯樂(lè)非?？春脛?qiáng)東，主動(dòng)把投資額加碼到1000萬(wàn)美元。徐新說(shuō)，“電子商務(wù)燒錢很快，選中的黑馬就要給足了錢，讓它放心往前跑?！?br /> “我相信每個(gè)能夠做實(shí)業(yè)的企業(yè)家，能堅(jiān)持10年的，背后的艱辛都無(wú)法言語(yǔ)，受到的磨難、困難都留在心里。所以，我希望投資者能夠善待創(chuàng)業(yè)者?！眲?qiáng)東后來(lái)說(shuō)過(guò)這樣一句話。在獲得第一筆風(fēng)投的時(shí)候，他就堅(jiān)持一個(gè)信念：自己不會(huì)因?yàn)槿谫Y讓出控制權(quán)。
劉強(qiáng)東用這1000萬(wàn)美元籌建了廣州分公司、購(gòu)買了不少庫(kù)房、擴(kuò)充了產(chǎn)品渠道，產(chǎn)品種類從3000種增加到了18000種。與此同時(shí)，京東也打出了第一批廣告，因?yàn)樾煨赂嬖V劉強(qiáng)東——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是從虧錢開始的。
2008年10月，首輪1000萬(wàn)美元的風(fēng)投虧完后，京東遭遇了第二次困境。當(dāng)時(shí)正值金融危機(jī)，資本市場(chǎng)哀鴻遍野，劉強(qiáng)東先后會(huì)見(jiàn)了40多家VC，沒(méi)有一家愿意掏錢。他回憶說(shuō)，“2008年到2009年年初的時(shí)候，如果再拿不到錢，就只能過(guò)橋貸款，每年利息都是20%，相當(dāng)于放高利貸了?！奔钡盟缓糜X(jué)的劉強(qiáng)東，遇到了雄牛資本，后者是做了國(guó)美、蘇寧十年的投行，在家電行業(yè)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，看了京東的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)后，覺(jué)得沒(méi)有問(wèn)題，于是拿出了1200萬(wàn)美元，第一輪投資人跟了800萬(wàn)美元，加上另外跟投的100萬(wàn)美元，京東得到了救命稻草一般的2100萬(wàn)美元。這部分資金主要用在了升級(jí)物流平臺(tái)、服務(wù)技術(shù)和擴(kuò)建網(wǎng)絡(luò)上面，這一階段也是京東擴(kuò)大規(guī)模的重要階段。
在2011年初，京東商城獲得俄羅斯投資者數(shù)字天空技術(shù)(DST)、老虎基金等共6家基金和社會(huì)知名人士融資共計(jì)15億美元，資金幾乎全部投入到了物流擴(kuò)建和技術(shù)研發(fā)方面。此時(shí)，京東商城的估值約為100億美元。
這一年，劉強(qiáng)東宣布，京東將會(huì)投資百億用于物流建設(shè)，這也被稱為是延緩IPO的原因?！熬〇|要在中國(guó)再造一個(gè)類似于亞馬遜的倉(cāng)儲(chǔ)體系，外加一支像UPS的優(yōu)秀的物流配送隊(duì)伍?！彼硎旧虾Ｕ诮ㄔO(shè)“亞洲一號(hào)”倉(cāng)儲(chǔ)總部，“京東只有把‘亞洲一號(hào)’建好了，營(yíng)業(yè)規(guī)模才能上去，否則規(guī)模就到天花板了?！?br /> 后臺(tái)系統(tǒng)再先進(jìn)，產(chǎn)品渠道再精品、物流配送再有體系，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，都不是最重要的東西?！拔覀冇肋h(yuǎn)、每天、每年、任何時(shí)候都必須面臨競(jìng)爭(zhēng)，”劉強(qiáng)東不在乎競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，他覺(jué)得最大的障礙來(lái)自自身，“京東必須要有憂患意識(shí)，用戶體驗(yàn)差一點(diǎn)點(diǎn)最后就可能會(huì)死掉。如果京東用戶體驗(yàn)高于友商，那我們就能高枕無(wú)憂了。”
“電子商務(wù)第一個(gè)十年搶市場(chǎng)份額的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，第二個(gè)十年拼創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)?！眲?qiáng)東認(rèn)為，誰(shuí)也打不敗京東，京東只可能被自己打敗。 （本文摘自姜洪軍、《財(cái)經(jīng)》記者賀樹龍、新華網(wǎng)記者馮秀民合著的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)英雄列傳》一書）
名人故事：京東商城劉強(qiáng)東江湖小傳
農(nóng)民企業(yè)家
網(wǎng)易養(yǎng)豬，聯(lián)想賣酒，劉強(qiáng)東也沒(méi)閑著，推銷起了自家的有機(jī)大米。
“京東自有品牌！杜絕污染，吃得放心！”，“不務(wù)正業(yè)”的劉強(qiáng)東賣起了農(nóng)產(chǎn)品。這款名為“來(lái)龍”的有機(jī)大米，5公斤128元的售價(jià)令人咋舌，連劉強(qiáng)東自己都覺(jué)得有點(diǎn)貴，對(duì)此他解釋道，“我的稻種、有機(jī)肥、有機(jī)農(nóng)藥很貴……我的畝產(chǎn)只有600斤……我的地每年只種一季水稻！”據(jù)介紹，這地是在劉強(qiáng)東家鄉(xiāng)江蘇省宿遷市承包的5000畝農(nóng)民土地。
從宿遷走出去的劉強(qiáng)東，發(fā)財(cái)后沒(méi)有忘記父老鄉(xiāng)親。老家的不少年輕人，當(dāng)然也包括他自己的親戚，都被劉強(qiáng)東帶到北京。發(fā)小李江曾問(wèn)他，“北京可不是個(gè)一般的地方，你把他們帶去，你能養(yǎng)活嗎？”劉強(qiáng)東哈哈一笑，“不能養(yǎng)活我叫他們過(guò)去干嘛？”
2011年的某天，劉強(qiáng)東給李江打電話，聊到了家鄉(xiāng)的狀況，李江吐槽說(shuō)，這里除了種地，沒(méi)有其他收入。劉強(qiáng)東便督促李江去鎮(zhèn)里問(wèn)問(wèn)適不適合種有機(jī)水稻。后來(lái)，100多畝水稻就栽下去了，剛拔完草，劉強(qiáng)東回來(lái)了，和李江在地里合了影?！斑@小子當(dāng)時(shí)還不放心，他怕我們下農(nóng)藥。”
在工作中，劉強(qiáng)東并沒(méi)有外界想象的那樣強(qiáng)勢(shì)，有關(guān)于他的小故事流傳很多，而他也厭惡自己的“大嘴”形象，并且樂(lè)于自稱“是一個(gè)溫柔的人”。
早年劉強(qiáng)東愛(ài)請(qǐng)基層員工吃飯。員工下班晚，他就慷慨解囊。和基層員工吃飯的時(shí)候，劉強(qiáng)東不讓其他公司高管在場(chǎng)。飯桌上，他大多數(shù)時(shí)間在聽員工的抱怨，哪些問(wèn)題需要處理，他當(dāng)時(shí)不置可否。但事后，這些問(wèn)題都會(huì)得到解決。吃飯免不了喝酒，劉強(qiáng)東一般都是喝得最多的那一個(gè)。
劉強(qiáng)東每年還要做一天配送員。“我當(dāng)配送員，一是為體驗(yàn)配送流程、裝備質(zhì)量的好壞，二是希望能了解配送員工作，不要忘記一線員工的辛苦?！本〇|推出“211限時(shí)送達(dá)”之后，他經(jīng)常下訂單檢驗(yàn)效果。一次，他周末在家收貨，站在陽(yáng)臺(tái)上清楚地看到配送員抱著一個(gè)包裹上樓，另外兩個(gè)留在車上。后來(lái)，他就安排京東配送一律配備帶鎖的箱子。
劉強(qiáng)東每年還要進(jìn)行一次長(zhǎng)達(dá)十多天的沙漠穿越。他說(shuō)，“沙漠的風(fēng)景有一種凄涼的美?！痹谶@個(gè)沒(méi)有通訊，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的世界里，他可以靜心思考，想透很多事情。
“有人評(píng)價(jià)我像一個(gè)農(nóng)民企業(yè)家，我很高興！”劉強(qiáng)東說(shuō)。
因?yàn)閯?qiáng)東初戀女朋友的名字中有個(gè)“京”字，他把“京”與自己名字中的“東”合在一起，就有了“京東”。
開飯店失敗
中關(guān)村向南，中國(guó)人民大學(xué)，1992年，迎來(lái)一位江蘇宿遷的新生，身材微胖、個(gè)頭不高，長(zhǎng)相十分大眾，他叫劉強(qiáng)東。
劉強(qiáng)東出身農(nóng)民家庭，家境并不富裕，上大學(xué)時(shí)家人給他湊了500塊錢上路。他決心自食其力，大一的時(shí)候，他幫人手抄信封，3分錢一張；大二的時(shí)候，他從批發(fā)市場(chǎng)二五折購(gòu)進(jìn)精裝書，去寫字樓推銷，他也一直在給學(xué)校機(jī)房打工，同時(shí)自學(xué)編程；大三，劉強(qiáng)東每天騎自行車去門頭溝一家單位做實(shí)習(xí)程序員，并由此掘到了第一桶金。他參與到了一些政府和農(nóng)村的信息化建設(shè)項(xiàng)目中，依靠寫程序的專長(zhǎng)，賺到了十幾萬(wàn)元，成為當(dāng)時(shí)最有錢的大學(xué)生之一。
拿著手里的十幾萬(wàn)，又從親朋好友手里借到十幾萬(wàn)，劉強(qiáng)東盤下了中關(guān)村附近的一個(gè)飯館。以前，飯館里面的店員薪水很低，住地下室，平時(shí)只吃剩飯剩菜，老板親自把控資金；劉強(qiáng)東接手后，漲了工資，改善了住宿環(huán)境，給店員吃香的喝辣的，采購(gòu)和收銀也放手讓他們?nèi)プ觥＿@個(gè)帶著理想主義創(chuàng)業(yè)的年輕人，把信任和管理混為一談，遭遇了事業(yè)上的第一次挫折。由于管理松散，員工總是變著法子侵吞店里的錢，所以沒(méi)用一年，原本盈利的飯店，賠光了他的投入，劉強(qiáng)東由此得到的教訓(xùn)是：“對(duì)員工一定要信任，但信任不等于沒(méi)有管理?！?br /> 英國(guó)劇作家莎士比亞說(shuō)過(guò)：“不要只因一次失敗，就放棄你原來(lái)決心想達(dá)到的目的?！?br /> 1996年，劉強(qiáng)東畢業(yè)了，欠了不少債。他進(jìn)了一家日資企業(yè)，業(yè)余時(shí)間繼續(xù)干起老本行——編程。這家實(shí)行輪崗制的日資企業(yè)鍛煉了劉強(qiáng)東，從電腦信息化到物流、采購(gòu)，大部分崗位他都干過(guò)，了如指掌。但還完債后的劉強(qiáng)東并沒(méi)有留戀這份工作，“渴望創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)一天比一天強(qiáng)烈，最后不能控制自己”。于是他辭去了月薪4000多元的外企職位，拿著手里的1.2萬(wàn)元積蓄趕赴中關(guān)村，租了一個(gè)小柜臺(tái)，售賣刻錄機(jī)。柜臺(tái)名叫“京東多媒體”，這便是“京東商城”的前身。
本文開頭提到了京東商城名字的由來(lái)。京東磕磕碰碰，越做越大，劉強(qiáng)東在事業(yè)上實(shí)現(xiàn)了自己的抱負(fù)，但他的愛(ài)情卻沒(méi)能有個(gè)像樣的結(jié)局。
“在1998年的時(shí)候，作為一個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，去中關(guān)村擺柜臺(tái)，是一件很丟人的事情，特別是我畢業(yè)的學(xué)校還是有一定的知名度。”當(dāng)時(shí)正在讀研的女友去看望劉強(qiáng)東時(shí)經(jīng)常問(wèn)三個(gè)問(wèn)題：“難道你一輩子就要這么生活下去嗎？為什么我們不能一塊出國(guó)呢？你為什么不能考研呢？”女友的父母也堅(jiān)決反對(duì)，認(rèn)為劉強(qiáng)東沒(méi)出息。最終，女友離開了他。
“在我最美的時(shí)候遇見(jiàn)你，是我的幸運(yùn)，但是我卻沒(méi)有時(shí)間了?！边@是電影《一代宗師》中一句讓人唏噓不已的臺(tái)詞。
劉強(qiáng)東沒(méi)有別的選擇，他只能在自己的道路上繼續(xù)前行，他甚至一度向父母隱瞞了自己的狀況。直到2001年，劉強(qiáng)東的母親起了疑心，起身來(lái)到北京，給劉強(qiáng)東打電話讓他來(lái)北京西站接自己，一看創(chuàng)業(yè)的事情包不住了，劉強(qiáng)東才說(shuō)了實(shí)情。母親很傷心，認(rèn)為大學(xué)生去站柜臺(tái)是走下坡路。
女友離棄，家人反對(duì)，讓劉強(qiáng)東一度陷入痛苦之中，談起這一段經(jīng)歷，他感慨萬(wàn)千，“我創(chuàng)業(yè)前3年最大的痛苦，不是站在馬路邊上發(fā)宣傳單遭白眼，不是挨冷受累，而是感覺(jué)世界上沒(méi)有一個(gè)人理解我……哪怕第一年就賺了三十多萬(wàn)，我在他們眼里依然是下三濫?！?br /> 俄羅斯思想家別林斯基說(shuō)過(guò)：“在所有批評(píng)家中，最偉大、最正確，最天才的是時(shí)間?！?br /> 到了2001年，京東商城已成為當(dāng)時(shí)中國(guó)最大的光磁產(chǎn)品代理商，并在全國(guó)各地開設(shè)了十多家分公司。劉強(qiáng)東的個(gè)人財(cái)富也首次突破了1000萬(wàn)元。從這時(shí)候起，他把京東商城定位為傳統(tǒng)渠道商，打算復(fù)制國(guó)美、蘇寧的商業(yè)模式經(jīng)營(yíng)IT連鎖店。就在他興致勃勃準(zhǔn)備擴(kuò)張的時(shí)候，2003年SARS來(lái)襲，這一場(chǎng)瘟疫遣散了中關(guān)村的喧鬧和繁華，生意一落千丈。加之劉強(qiáng)東顧忌員工安全，就暫時(shí)關(guān)閉了所有門店。
沒(méi)有生意做，就等于在虧錢，劉強(qiáng)東聽說(shuō)有人在互聯(lián)網(wǎng)上賣東西，就四處打聽，想要參與進(jìn)來(lái)。當(dāng)時(shí)的搜易得數(shù)碼商城風(fēng)頭正勁，劉強(qiáng)東成為了搜易得商鋪上的商家。后來(lái)，搜易得的一位老員工回憶起來(lái)，說(shuō)：“別的商家每次都要問(wèn)你們的店租能不能降一降，但劉強(qiáng)東總是問(wèn)，你們的程序是怎么編的、你們的流程是怎么控制的，他從來(lái)不關(guān)心價(jià)格，倒是對(duì)電子商務(wù)的后臺(tái)技術(shù)很感興趣。”
當(dāng)時(shí)連BBS是什么意思都不懂的劉強(qiáng)東，為了推銷自己的網(wǎng)上商鋪，跑到一個(gè)論壇發(fā)了個(gè)“廣告貼”，論壇的創(chuàng)辦人這樣回復(fù)了他的帖子——“京東我知道，這是唯一一個(gè)我在中關(guān)村買了三年光盤沒(méi)有買到假貨的公司?！币?yàn)檫@句話，當(dāng)天劉強(qiáng)東就成交了六筆生意。
嘗到甜頭以后，劉強(qiáng)東對(duì)網(wǎng)上銷售產(chǎn)生了濃厚的興趣。這個(gè)只玩過(guò)QQ和論壇，沒(méi)上過(guò)當(dāng)當(dāng)，不知道卓越的年輕人，在查閱了無(wú)數(shù)電子商務(wù)的相關(guān)資料后，認(rèn)定“電子商務(wù)就是未來(lái)！” （本文摘自姜洪軍、《財(cái)經(jīng)》記者賀樹龍、新華網(wǎng)記者馮秀民合著的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)英雄列傳》一書）
京東轉(zhuǎn)型的計(jì)劃，于是被提上了日程。
喂不飽的京東
北京甜水園附近的某個(gè)小區(qū)，有一天一家公司進(jìn)駐這里后，住戶們就再也不得安寧了。每天都有很多工人、貨車在院子里出入。樓下的防盜門因?yàn)檫M(jìn)出的人太多，壞了、永遠(yuǎn)都大開著……“大家只知道他們的老板叫強(qiáng)子，都煩死了?！币晃蛔舯г沟?。
幾年后，這家鬧哄哄的公司終于搬走了，小區(qū)從此恢復(fù)了昔日的安靜。也是直到這時(shí)，大家才知道，原來(lái)這個(gè)公司就是京東商城，而眾人嘴里的“強(qiáng)子”，便是京東商城創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東。
“老實(shí)說(shuō)，我真的沒(méi)覺(jué)得自己跟別人有什么區(qū)別，一點(diǎn)區(qū)別也沒(méi)有。無(wú)非就是堅(jiān)持，看準(zhǔn)路子堅(jiān)持一輩子?！眲?qiáng)東的堅(jiān)持意味深遠(yuǎn)，這種堅(jiān)持使他把京東商城當(dāng)作事業(yè)來(lái)做，而不是幻想某一天上市套現(xiàn)。
作家巴爾扎克說(shuō)過(guò)：“人類所有的力量，只是耐心加上時(shí)間的混合。所謂強(qiáng)者是既有意志，又能等待時(shí)機(jī)。”
2004年，圍繞線下還是線上的問(wèn)題，劉強(qiáng)東和公司骨干進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的討論。當(dāng)時(shí)線下是盈利的，線上則需要大筆投資，且回報(bào)遙遙無(wú)期。所以不少人反對(duì)轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)，劉強(qiáng)東又不能接受別人提出的兩線作戰(zhàn)，他覺(jué)得資金有限，需要聚焦，于是最終力排眾議，決定砍掉實(shí)體店鋪，專心經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上3C業(yè)務(wù)。
和很多互聯(lián)網(wǎng)公司不同，劉強(qiáng)東不太喜歡在廣告上投入過(guò)大，他相信口碑是更好的營(yíng)銷。當(dāng)然，在最開始，也可能是因?yàn)槿卞X。從2004年到2007年，京東商城的規(guī)模并沒(méi)有太大變化，后來(lái)劉強(qiáng)東總結(jié)原因，認(rèn)為問(wèn)題出在錢上，“完全靠留存收益發(fā)展，必須賺錢，所以喪失了一些發(fā)展機(jī)會(huì)?！?br /> 因?yàn)槿卞X，人員和設(shè)施配備捉襟見(jiàn)肘。劉強(qiáng)東雖然懂編程，但當(dāng)時(shí)基本上是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)小白，雇來(lái)的網(wǎng)管水準(zhǔn)也不太理想。在京東商城上線后的第三天，劉強(qiáng)東照常登陸服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)公司主頁(yè)被“黑”掉了，屏幕上面黑底白字，寫著“京東網(wǎng)管是個(gè)大白癡”。重裝系統(tǒng)后還是不行，劉強(qiáng)東趕緊找到一個(gè)懂行的朋友幫忙。這個(gè)朋友看了京東的服務(wù)器以后，不由地感嘆到：“京東服務(wù)器是我看到的全世界最‘牛’的服務(wù)器，有1300多個(gè)病毒，700多個(gè)漏洞，任何一個(gè)有點(diǎn)黑客技術(shù)的人都可以攻破?！?br /> 2007年，京東商城的發(fā)展遇到了第一個(gè)瓶頸，當(dāng)時(shí)公司年銷售額過(guò)八千萬(wàn)，想壯大規(guī)模，但靠自有資金實(shí)在周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，銀行不愿借款，劉強(qiáng)東在山窮水盡的時(shí)候才知道有VC。他與今日資本的總裁徐新女士見(jiàn)面后，提出想融資200萬(wàn)美元。這個(gè)曾經(jīng)幫扶過(guò)網(wǎng)易、土豆等知名企業(yè)的女強(qiáng)人，信奉一個(gè)道理——投對(duì)的人比投對(duì)的商業(yè)模式更重要。在第一次見(jiàn)面的交談中，徐新就被劉強(qiáng)東的誠(chéng)信打動(dòng)了。一見(jiàn)如故，這個(gè)風(fēng)投界的女伯樂(lè)非?？春脛?qiáng)東，主動(dòng)把投資額加碼到1000萬(wàn)美元。徐新說(shuō)，“電子商務(wù)燒錢很快，選中的黑馬就要給足了錢，讓它放心往前跑?！?br /> “我相信每個(gè)能夠做實(shí)業(yè)的企業(yè)家，能堅(jiān)持10年的，背后的艱辛都無(wú)法言語(yǔ)，受到的磨難、困難都留在心里。所以，我希望投資者能夠善待創(chuàng)業(yè)者?！眲?qiáng)東后來(lái)說(shuō)過(guò)這樣一句話。在獲得第一筆風(fēng)投的時(shí)候，他就堅(jiān)持一個(gè)信念：自己不會(huì)因?yàn)槿谫Y讓出控制權(quán)。
劉強(qiáng)東用這1000萬(wàn)美元籌建了廣州分公司、購(gòu)買了不少庫(kù)房、擴(kuò)充了產(chǎn)品渠道，產(chǎn)品種類從3000種增加到了18000種。與此同時(shí)，京東也打出了第一批廣告，因?yàn)樾煨赂嬖V劉強(qiáng)東——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是從虧錢開始的。
2008年10月，首輪1000萬(wàn)美元的風(fēng)投虧完后，京東遭遇了第二次困境。當(dāng)時(shí)正值金融危機(jī)，資本市場(chǎng)哀鴻遍野，劉強(qiáng)東先后會(huì)見(jiàn)了40多家VC，沒(méi)有一家愿意掏錢。他回憶說(shuō)，“2008年到2009年年初的時(shí)候，如果再拿不到錢，就只能過(guò)橋貸款，每年利息都是20%，相當(dāng)于放高利貸了?！奔钡盟缓糜X(jué)的劉強(qiáng)東，遇到了雄牛資本，后者是做了國(guó)美、蘇寧十年的投行，在家電行業(yè)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，看了京東的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)后，覺(jué)得沒(méi)有問(wèn)題，于是拿出了1200萬(wàn)美元，第一輪投資人跟了800萬(wàn)美元，加上另外跟投的100萬(wàn)美元，京東得到了救命稻草一般的2100萬(wàn)美元。這部分資金主要用在了升級(jí)物流平臺(tái)、服務(wù)技術(shù)和擴(kuò)建網(wǎng)絡(luò)上面，這一階段也是京東擴(kuò)大規(guī)模的重要階段。
在2011年初，京東商城獲得俄羅斯投資者數(shù)字天空技術(shù)(DST)、老虎基金等共6家基金和社會(huì)知名人士融資共計(jì)15億美元，資金幾乎全部投入到了物流擴(kuò)建和技術(shù)研發(fā)方面。此時(shí)，京東商城的估值約為100億美元。
這一年，劉強(qiáng)東宣布，京東將會(huì)投資百億用于物流建設(shè)，這也被稱為是延緩IPO的原因?！熬〇|要在中國(guó)再造一個(gè)類似于亞馬遜的倉(cāng)儲(chǔ)體系，外加一支像UPS的優(yōu)秀的物流配送隊(duì)伍?！彼硎旧虾Ｕ诮ㄔO(shè)“亞洲一號(hào)”倉(cāng)儲(chǔ)總部，“京東只有把‘亞洲一號(hào)’建好了，營(yíng)業(yè)規(guī)模才能上去，否則規(guī)模就到天花板了?！?br /> 后臺(tái)系統(tǒng)再先進(jìn)，產(chǎn)品渠道再精品、物流配送再有體系，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，都不是最重要的東西?！拔覀冇肋h(yuǎn)、每天、每年、任何時(shí)候都必須面臨競(jìng)爭(zhēng)，”劉強(qiáng)東不在乎競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，他覺(jué)得最大的障礙來(lái)自自身，“京東必須要有憂患意識(shí)，用戶體驗(yàn)差一點(diǎn)點(diǎn)最后就可能會(huì)死掉。如果京東用戶體驗(yàn)高于友商，那我們就能高枕無(wú)憂了。”
“電子商務(wù)第一個(gè)十年搶市場(chǎng)份額的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，第二個(gè)十年拼創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)?！眲?qiáng)東認(rèn)為，誰(shuí)也打不敗京東，京東只可能被自己打敗。 （本文摘自姜洪軍、《財(cái)經(jīng)》記者賀樹龍、新華網(wǎng)記者馮秀民合著的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)英雄列傳》一書）
名人故事：京東商城劉強(qiáng)東江湖小傳
農(nóng)民企業(yè)家
網(wǎng)易養(yǎng)豬，聯(lián)想賣酒，劉強(qiáng)東也沒(méi)閑著，推銷起了自家的有機(jī)大米。
“京東自有品牌！杜絕污染，吃得放心！”，“不務(wù)正業(yè)”的劉強(qiáng)東賣起了農(nóng)產(chǎn)品。這款名為“來(lái)龍”的有機(jī)大米，5公斤128元的售價(jià)令人咋舌，連劉強(qiáng)東自己都覺(jué)得有點(diǎn)貴，對(duì)此他解釋道，“我的稻種、有機(jī)肥、有機(jī)農(nóng)藥很貴……我的畝產(chǎn)只有600斤……我的地每年只種一季水稻！”據(jù)介紹，這地是在劉強(qiáng)東家鄉(xiāng)江蘇省宿遷市承包的5000畝農(nóng)民土地。
從宿遷走出去的劉強(qiáng)東，發(fā)財(cái)后沒(méi)有忘記父老鄉(xiāng)親。老家的不少年輕人，當(dāng)然也包括他自己的親戚，都被劉強(qiáng)東帶到北京。發(fā)小李江曾問(wèn)他，“北京可不是個(gè)一般的地方，你把他們帶去，你能養(yǎng)活嗎？”劉強(qiáng)東哈哈一笑，“不能養(yǎng)活我叫他們過(guò)去干嘛？”
2011年的某天，劉強(qiáng)東給李江打電話，聊到了家鄉(xiāng)的狀況，李江吐槽說(shuō)，這里除了種地，沒(méi)有其他收入。劉強(qiáng)東便督促李江去鎮(zhèn)里問(wèn)問(wèn)適不適合種有機(jī)水稻。后來(lái)，100多畝水稻就栽下去了，剛拔完草，劉強(qiáng)東回來(lái)了，和李江在地里合了影?！斑@小子當(dāng)時(shí)還不放心，他怕我們下農(nóng)藥。”
在工作中，劉強(qiáng)東并沒(méi)有外界想象的那樣強(qiáng)勢(shì)，有關(guān)于他的小故事流傳很多，而他也厭惡自己的“大嘴”形象，并且樂(lè)于自稱“是一個(gè)溫柔的人”。
早年劉強(qiáng)東愛(ài)請(qǐng)基層員工吃飯。員工下班晚，他就慷慨解囊。和基層員工吃飯的時(shí)候，劉強(qiáng)東不讓其他公司高管在場(chǎng)。飯桌上，他大多數(shù)時(shí)間在聽員工的抱怨，哪些問(wèn)題需要處理，他當(dāng)時(shí)不置可否。但事后，這些問(wèn)題都會(huì)得到解決。吃飯免不了喝酒，劉強(qiáng)東一般都是喝得最多的那一個(gè)。
劉強(qiáng)東每年還要做一天配送員。“我當(dāng)配送員，一是為體驗(yàn)配送流程、裝備質(zhì)量的好壞，二是希望能了解配送員工作，不要忘記一線員工的辛苦?！本〇|推出“211限時(shí)送達(dá)”之后，他經(jīng)常下訂單檢驗(yàn)效果。一次，他周末在家收貨，站在陽(yáng)臺(tái)上清楚地看到配送員抱著一個(gè)包裹上樓，另外兩個(gè)留在車上。后來(lái)，他就安排京東配送一律配備帶鎖的箱子。
劉強(qiáng)東每年還要進(jìn)行一次長(zhǎng)達(dá)十多天的沙漠穿越。他說(shuō)，“沙漠的風(fēng)景有一種凄涼的美?！痹谶@個(gè)沒(méi)有通訊，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的世界里，他可以靜心思考，想透很多事情。
“有人評(píng)價(jià)我像一個(gè)農(nóng)民企業(yè)家，我很高興！”劉強(qiáng)東說(shuō)。
