為進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領導包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結案回訪。以下是小編整理的《基層信訪年季度工作》，供您閱讀,參考。希望對您有所幫助!

基層信訪年季度工作1

一、要高度認識到做好基層信訪工作的必要性和緊迫性

長期以來，信訪工作在各階段、各時期、各方面發(fā)揮了“穩(wěn)壓器”、“晴雨表”以及黨和政府與人民群眾之間的“聯(lián)心橋”作用。

(一)準確掌握和正確認識基層信訪工作形勢，科學地加強基層信訪工作。

當前，基層的信訪工作也呈現(xiàn)出諸多新特點、新特征。信訪問題多元性發(fā)生且成變異狀擴散和轉(zhuǎn)換，以往規(guī)律性信訪的局面已不復存在，形成了普遍性問題為重，克隆出的派生性問題激增，一般性問題越來越多的現(xiàn)狀。普遍而言，突出的信訪問題主要表現(xiàn)在如下幾方面：一是以維權為由帶來的信訪問題大幅增多。二是信訪人認為政策不合理或執(zhí)行政策不公引發(fā)的信訪問題比較突出，且相當棘手。三是在經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型和利益分配過程中，因企業(yè)改革、房屋拆遷、承包收入、經(jīng)營方式、社會保障等方面為適應社會發(fā)展需要而進行政策調(diào)整，在執(zhí)行新政策當中出現(xiàn)的一些信訪問題。四是涉法、涉訴信訪問題增多。相當一部分群眾仍受人治社會管理意識的影響，信訪不信法，認為權大于法，走司法程序解決問題需要支付一定費用，而采取向黨政企事業(yè)機關信訪的形式又直接、不需交費等。明明行政手段無法解決的問題，偏偏堅持走信訪路子求決。

五是有組織的突發(fā)群體性事件時有發(fā)生，且矛盾趨向社會性。部分信訪人利用便捷地交通和信息工具，能在較短時間內(nèi)組織串聯(lián)多個單位信訪，多數(shù)采取突發(fā)行動，搞轟動效應，演變?yōu)槿后w性治安事件。如兵團發(fā)生的軍轉(zhuǎn)人員要求享受特殊待遇的信訪問題、六十年代的“五?七”人員要求享受職工退休待遇問題等，都是經(jīng)少數(shù)人較短時間內(nèi)串聯(lián)而突發(fā)的規(guī)模較大的信訪案件。六是擇機上訪現(xiàn)象突出。近年來國家及各級重大活動和重要節(jié)假日期間，已成為信訪敏感期和群眾上訪高發(fā)期。部分人以個人利益至上，在統(tǒng)一政策框架下想當然的要求特殊化，在沒有得到滿足的情況下產(chǎn)生抵觸情緒，引發(fā)越級上訪、異常信訪等。據(jù)兵團、師信訪統(tǒng)計數(shù)據(jù)證明，這一現(xiàn)象已越來越突出，越來越明顯。

上述種.種現(xiàn)象，只是導致“信訪洪峰”的部分因素，隨著改革的進一步深化，這樣那樣的新問題、新情況將不斷地出現(xiàn)。作為產(chǎn)生信訪問題的最基層，是成千上萬的信訪問題的發(fā)源地，是形成“信訪洪峰”的上游。要減輕上層壓力，就必須從整治“微波細流”入手，全面加強最基層信訪工作的組織領導，加強對發(fā)生信訪問題的最基層單位責任性，加大信訪問題始發(fā)前的預防和始發(fā)期的解決力度，使大多數(shù)群眾信訪問題少發(fā)生或解決在初始階段萌芽狀態(tài)，就必須隨時隨地做到準確地認識當前信訪形勢，追根求源，注重治本，科學地做好最基層的信訪工作。

(二)加強基層信訪工作就是把信訪工作第一關。

結合當前我國社會發(fā)展、改革和穩(wěn)定的形勢，使信訪工作能有效預防和化解職工內(nèi)部矛盾，將群眾信訪問題解決在基層，處理在萌芽狀態(tài)，是維護好社會穩(wěn)定大局的一項重要任務。 基層是信訪工作的基礎，是形成信訪問題，及時解決和處理信訪問題的源頭。加強基層信訪工作，就是從源頭上解決、處理好存在的群眾來信來訪，研究制定更加科學、更加合理的政策、措施，以減少信訪問題的發(fā)生。

《信訪條例》第四條規(guī)定：“信訪工作??應當堅持屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則”。這一規(guī)定更加直接地明確了加強基層信訪工作基礎地位的重要性和必要性?！皩俚?、分級”就是層層負責，其重點是信訪問題發(fā)生地的最基層?！耙婪ā⒓皶r、就地解決問題與疏導教育相結合的原則”，進一步明確了解決信訪問題的“基層負責”的要求，如“依法”的概念，直觀上是依照法律、法規(guī)或與國家政策相統(tǒng)一的相關政策來解決信訪問題，也是最基層單位處理群眾信訪問題程序中的一個重要依據(jù)。比如遇到政策性很強，或最基層單位無法直接答復、處理的信訪問題，按照這一規(guī)定，其單位負責人仍然不能一推了之，而應該認真做好信訪人的思想工作，盡快向上級信訪部門或相關部門反映，請求協(xié)助處理?！凹皶r、就地解決問題”的規(guī)定，更加充分地強調(diào)了解決信訪問題的時效及范圍，即必須在最短時間內(nèi)答復、解決與在信訪問題始發(fā)地解決問題的兩種相互依存的關系。

只有加強最基層的信訪工作，特別是更直接地明確基層單位,特別是團場、連隊兩級在信訪工作中的地位和責任，減少和杜絕因人為因素造成不該出現(xiàn)的信訪問題，或?qū)Τ霈F(xiàn)的正常情況下的信訪問題及時、就地、依法解決在萌芽狀態(tài)，我們才能夯實信訪工作基礎，使大多數(shù)群眾信訪問題在基層得以解決。

(三)加強基層信訪工作就是降低信訪成本。

重訪、纏訪、越級訪、集體訪和群體性事件等，都將造成成本浪費，使信訪人增加經(jīng)濟負擔，使各級就同一信訪事項重復處理，加大了社會管理成本。

眾所周知，群眾信訪一旦延伸兩至三個環(huán)節(jié)以上，其成本必將成倍增加。以一個距離處機關20公里、師市130公里，月平均工資水平在900元左右的基層單位為例，假設此單位有三名信訪人因其提出的信訪訴求在信訪問題始發(fā)地連隊沒有給予重視和解決，緊接著又延伸到團場機關仍未得到及時妥善的處理，最后延伸到師市機關、兵團機關、直到京城國家機關。按其在本單位提起訴求三人兩次計，時間各1天，合計6天，折合誤工損失約180元;到師市以上機關發(fā)生的費用另附加車船交通費用、食宿費用、各級工作人員接待所發(fā)生的費用等，費用將成倍增長，而最終結果其問題還必須由基層解決，造成不可彌補的巨大浪費勢在必然，且事實，典型信訪事件證明，還真得突出“事要解決”的原則。因此，我認為，各級黨政要高度重視解決好群眾初信初訪，竭盡全力將信訪問題解決在最基層，矛盾化解在初始階段，既能達到解決信訪問題的難度小、成本小、影響小的效果，又利于社會穩(wěn)定，贏得民心，節(jié)約成本，減少信訪人、相關黨政機關、企事業(yè)單位等各方面的損失。

(四)加強基層信訪工作有利于爭取人民群眾對社會管理事務等工作的支持。

信訪工作是構建和諧社會的重要內(nèi)容，而構建和諧社會的關鍵在于以人為本，做好“人”的文章，辦好“人”的事情。

從廣義上講，信訪工作已形成一門新興學科，它涉及法學、心理學、行為學、語言學、邏輯學、文書學、信息學等，工作內(nèi)容包羅萬象,包括國家、集體和個人的工作、生活的各個角落,是一項龐大的社會工程，需要全社會共同關注和支持。

基層信訪工作做得扎實，才能筑牢信訪工作的基礎，有利于更廣泛、更便捷地收集群眾對日常工作的意見和建議，接受群眾監(jiān)督，爭取群眾對各項工作的參與、支持和理解,有利于就地、及時地疏導存在的人民內(nèi)部矛盾，減少越級訪、集體訪、群體訪的發(fā)生，促進各項建設健康有序地進行。這也是各級領導干部，特別是基層干部認真履行工作職責，餞行“三個代

表”重要思想，提高為人民服務的能力，構建和諧社會的直接體現(xiàn)。

基層信訪年季度工作2

運用信訪“三心四變五結合”營造和諧社會大環(huán)境

(一)、信訪工作要將“三心”貫穿信訪全過程，營造和諧信訪氛圍

作為各級領導及干部，首先要牢記“群眾利益無小事”，要用“熱心、細心、誠心”對待每一位信訪對象，用細心處理每一件信訪事件、用誠心解決每一件信訪難題，著力抓好群眾信訪工作。

?用熱心，定期排查早了解。作為一名信訪干部，要準確把握兵、師、團各個時期工作重心、用心研究信訪工作中的熱點和難點問題。如針對我處人多地少農(nóng)業(yè)職工人員過多，勞動力轉(zhuǎn)移等方面的改革，各級干部要了解農(nóng)工的心態(tài)、及時化解群眾面對改革的恐慌情緒，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，對群眾反映的重點、難點、熱點問題逐一進行排查，傾聽群眾的呼聲，主動掌握各種矛盾動態(tài)，通過分析、研究制訂出預防和應急措施，為領導科學決策提供準確的第一手資料，構建和諧的參政議政的決策環(huán)境。

?用細心，分頭作多化解。著重抓團、連兩級信訪聯(lián)動網(wǎng)絡組織，把做思想政治工作、引導社會輿論與組織、經(jīng)濟、法律等手段有機結合起來，按照“誰主管、誰負責”和“屬地管理”的原則，明確基層單位主要領導是信訪工作的第一責任人，層層簽訂信訪目標管理責任書，增強基層干部的政治意識和大局意識。要細心研究社情動態(tài)，依法把各種不穩(wěn)定因素化解在基層、解決在內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)。

?用誠心，多措并舉促調(diào)解。信訪工作要用誠心感化人，建立各方面、各部門、各行業(yè)的信訪聯(lián)席處理機制，對每一位信訪者做到造冊登記，一事一表，編排序號，力求一件不漏，件件清楚;實行“有訪必復”式責任制，對群眾來信來訪反映的問題，凡是事實清楚、證據(jù)確鑿的，涉及哪個部門、哪個行業(yè)的都必須依法及時辦理;對提出超出了政策、法律范圍要求的群眾，動之以情，曉之以理，通過談心、疏導、講疑解惑等方式做好上訪群眾的思想政治工作，耐心地說明、解釋，爭取群眾的理解和支持;對涉及面廣，案情錯綜復雜的問題，要歸口辦理，并協(xié)調(diào)相關職能部門合力攻關，聯(lián)合辦公，采取有效措施，依法共同化解矛盾。對確無政策予以解決，如兵團“五七工”問題，要以誠感人，真情關心來訪者，化解信訪者不平衡心態(tài)，爭取獲得相對理解。

(二)、信訪工作要用“四變”工作法提高信訪工作水平，營造和諧的信訪格局

信訪工作說到底是做人的工作，與思想政治工作異曲同工。因此，信訪工作要結合兵團實際和經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀，以“四變”方法應對信訪工作，不斷提高信訪工作水平。

一是變“堵”為“疏”，從源頭上降低信訪量。團場信訪辦要加強基層干部信訪知識培訓和《信訪條例》宣傳。要變單獨解答為公開宣傳，變個別掌握為群眾周知。如每年開展《信訪條例》宣傳月，冬季職工全員培訓安排“信訪講座”將信訪條例納入干部職工教育培訓計劃等，都不失為從源頭上降低信訪量的好辦法。

二是變“上訪”為“下訪”，把信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)。要求領導機關各部門、各行業(yè)要經(jīng)常性定期抽時間到基層了解群眾意愿，并及時研究解決有關信訪問題?；鶎訂挝活I導干部要經(jīng)常性走訪職工家庭，了解職工群眾關心的熱點、難點問題，及時掌握社情動態(tài)，化解信訪隱患。

三是變“一鍋煮”為“開小灶”，對不同性質(zhì)的信訪問題分類梳理解決。對落實政策類的重復上訪抓好“三點”，即以思想疏導為出發(fā)點，以政策解釋為切入點，以息訪為落腳點。對反映問題類的信訪做到“三嚴”，即嚴格做好相關工作，嚴密布置調(diào)查核實工作，嚴肅責任追究。具體問題具體對待、具體事情具體處理、具體人采取不同具體措施的“小灶式”信訪能達到事半功倍效果。

四是變“始訪”為“終訪”，樹立“信訪工作無小事”的觀念。以事實為依據(jù)，政策為準繩，嚴格把握登記、審查、交辦、督辦、回復、回訪、存檔等基本環(huán)節(jié)，做到“四清”(事實清、

政策清、信訪人清、責任人清)，“四有”(來信有登記、來訪有記錄、交辦有回音、處理有結果)。

(三)、信訪工作要用“五結合”工作法暢通信訪渠道，營造和諧信訪環(huán)境

信訪工作是黨和政府發(fā)揚民主、體察民情、密切聯(lián)系人民群眾的一個重要渠道和窗口，能否貫徹執(zhí)行好《信訪條例》，處理好群眾在生產(chǎn)、生活中遇到的困難和問題，事關兵團履行屯墾戍邊歷史使命，事關兵團在職工群眾中和地方政府心目中的形象。因此，信訪工作要與時俱進必須狠抓“五個結合”。

一是結合經(jīng)常性宣傳教育，使信訪條例各項規(guī)定做到常學常新。信訪宣傳經(jīng)常化，促進各級領導干部用科學發(fā)展觀態(tài)度進行決策，規(guī)范從政行為。信訪宣傳經(jīng)常化，促使廣大職工群眾實施民主權利、依法暢通利益訴求渠道。同時也規(guī)范了群眾依法信訪行為，杜絕無理上訪、纏訪和群訪事件。

二是結合經(jīng)常性的政策宣傳，使信訪反映問題質(zhì)量高、解決問題能力強。政策宣傳的力度決定信訪工作的數(shù)量。信訪問題的出現(xiàn)大多與政策了解的少、政策運用能力差造成的，因此，要結合經(jīng)常性的政策宣傳，提高干部運用政策的能力和水平，增強職工了解政策、監(jiān)督政策，執(zhí)行政策的意識，從而減少因政策不清而造成的非理性上訪。

三是結合開展學習實踐科學發(fā)展觀教育活動，使職工群眾黨員干部人人為信訪獻言納策服從關注信訪的共管聯(lián)動格局?；鶎狱h組織是黨全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎，黨員是貫徹黨的各項方針政策的中堅力量。因此，要進一步強化了基層黨組織和廣大黨員干部立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨意識和群眾利益無小事的觀念，要將對待信訪工作的態(tài)度從“與我無關”到“與我有關”、“我不管”到“我要管”，形成信訪工作上下聯(lián)動格局。

四是結合兵團團場企事業(yè)單位的現(xiàn)狀，使信訪工作更加趨于針對性，把握方向性。要結合單位改革發(fā)展、穩(wěn)定的難點、結合廣大干部職工群眾利益的著力點，認真梳理確定出職工建設等群眾普遍關心的，反映強烈、影響穩(wěn)定的熱點問題，通過實事求是的解決，進一步樹立各級黨委和干部的形象，全力維護社會穩(wěn)定;

五是結合《信訪條例》的貫徹實施，明確責任，規(guī)范兵團團場機關及其工作人員的信訪工作行為和信訪人員的信訪行為。加大干部對《信訪條例》學習力度，加大信訪責任追究、落實、考核的工作辦法使干部信訪問題的解決能力逐步提高，使信訪工作更顯人性化。

基層信訪年季度工作3

在__年上半年在領導和信訪部門的指導下，通過來信和來訪的接待，保持地稅部門同納稅人及社會各界的密切聯(lián)系，接受社會各界的監(jiān)督，保護納稅人的合法權益，促進地稅部門工作朝規(guī)范化方向發(fā)展。

一、領導重視、明確分工。

市局成立了以局長黃榮國同志任組長，副局長蘭海東同志任副組長、各科室負責人為成員的信訪工作領導小組，并配備兩名同志管理信訪工作，日常具體工作由辦公室牽頭負責，領導小組還定期召開會議，研究和部署信訪工作，確保信訪工作落到實處。

結合實際工作，市局大力加強政治思想工作，強化廉政建設責任制，以行風評議為契機，進一步改進工作作風，把可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。按照信訪工作進行分工，做到誰受理，誰負責，做到及時，就地依法解決問題與思想教育相結合。

二、真抓實干，力度顯著。 我局對來訪群眾做到熱情接待，認真記錄，耐心解答，及時辦理，將來訪人姓名、性別、單位、申訴內(nèi)容記錄在《群眾來信來訪登記表》上，及時呈閱分局領導，對反映屬實，按政策規(guī)定可以解決的問題，由局領導責成有關部門妥善解決;不符合政策規(guī)定的來信來訪，做好解釋工作，盡量使來訪人滿意。

每月24號前按照區(qū)地稅局要求，及時報送信訪報表。截至目前，我局沒有沒有因信訪工作處理不善而發(fā)生上訪，保證工作正常秩序。

百色市地方稅務局 __年6月23日

信訪工作情況匯報__-11-22 14:05:23 | #2樓

認真抓好信訪工作

維護社會穩(wěn)定為政府排憂解難

—— 恩施州經(jīng)委

各位領導：

認真抓好信訪工作，是保持國家機關同人民群眾的密切聯(lián)系，保障信訪人的合法權益，維護信訪秩序，促進社會和諧穩(wěn)定的有效途徑。妥善處理信訪問題是保一方平安，為政府排憂解難的重要工作，特別是大力發(fā)展州域經(jīng)濟，構建和諧小康社會，更需要有一個穩(wěn)定的社會環(huán)境。州經(jīng)委黨組高度重視信訪工作，按照《湖北省信訪條例》的程序和要求認真抓了信訪工作?，F(xiàn)將__年州經(jīng)委開展信訪的主要工作匯報如下： 一、高度重視，加強領導，確保信訪組織機構到位 為抓好信訪工作，州經(jīng)委黨組高度重視，成立了由黨組書記(主任)杜壽昌同志為組長，州經(jīng)委紀檢組長向孔源為副組長的信訪工作領導小組，并確保了信訪工作組織機構和經(jīng)費的落實。州經(jīng)委黨組制定了信訪工作首問負責制，州經(jīng)委主任杜壽昌同志在委全體干部職工大會上反復強調(diào)并要求各職能科室和全體工作人員要高度重視信訪工作，對信訪工作不重視，從而導致不良后果和影響的，要按首問負責制的 1 要求追查責任。

二、認真抓好法定應受理的信訪事項，化解矛盾，為政府排憂解難

認真受理人民群眾信訪是黨密切聯(lián)系群眾的有效途徑之一，妥善處理信訪問題是保一方平安的重要工作，特別是大力發(fā)展州域經(jīng)濟，構建和諧小康社會，更需要有一個穩(wěn)定的環(huán)境。

州直國有企業(yè)改革基本結束，但遺留問題較多，少數(shù)企業(yè)無資金、無固定資產(chǎn)實物，無法給工人實行經(jīng)濟補償，問題多，困難多，被安臵人員結構復雜，矛盾突出，搞不好有可能引起群體事件，所以在接待群眾來訪時，委黨組一班人既慎重，又熱情，盡量化解矛盾，防止矛盾激化。原州化工廠100多名職工拿著近200人簽名的信件氣勢洶洶地來到州政府，使政府機關不能正常工作，并放聲高唱《國際歌》等過激行為。州政府把這一問題交給經(jīng)委后，委黨組書記杜壽昌親自接待他們，用政策、法規(guī)給他們做過細的解釋工作，曉之以理，動之以情，以切實解決問題為本，使這起群體上訪基本息訪。 還有一勞釋人員來經(jīng)委上訪，要求把其母親的養(yǎng)老金一次性領取，并口口聲聲講我坐過牢，不怕二進宮等以此來要挾，經(jīng)委調(diào)研員江華義正嚴詞，按勞動政策法規(guī)答復了他，沒有被上訪者的白刀子進、紅刀子出所嚇倒，上訪者怏怏離去。 2 施恩堂公司因管理不善資金鏈斷裂，導致公司__年元月停產(chǎn)，涉及300多員工和債權人無法生活，職工先后多次到州政府上訪，州經(jīng)委主動為政府解難為職工維權，成立專班歷經(jīng)三年多努力，爭取法院支持，為職工解決了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險等問題，維護了社會穩(wěn)定。

截至12月，我委共受理來信12件，其中屬企業(yè)改制4件，涉及對象100余人，已全部辦理完畢;接待來訪19起，來訪人數(shù)500人次以上，其中30人以上 _ 3起。在接待來訪群眾的過程中，經(jīng)委 _ 人參與接待來訪群眾、閱處信訪件。對群眾的要求認真研究，及時解決。對不能解決的，及時向州政府匯報并做好群眾工作，化解矛盾，保證了社會和經(jīng)濟建設的穩(wěn)定局面。

三、認真完成州人民政府交辦的信訪復核工作，保障信訪人的合法權益，做到合法公正

州經(jīng)委高度重視州人民政府交辦的信訪復核工作，州經(jīng)委主任杜壽昌同志要求，必須按有關規(guī)定和要求，按時完成州人民政府交辦的信訪復核工作。 __年9月12日，州 __按照州政府有關領導的批示要求，以州信函[x__復核字86號交辦由州經(jīng)委牽頭，州勞動局、州 __ 參加對巴東縣梁忠元信訪問題復核的任務。接到任務后，州經(jīng)委立即與州勞動局、州 __取得聯(lián)系，由州經(jīng)委紀檢組長向孔源同志帶隊于x__9月25日

至26日與州勞動局、州 _ 有關人員一道，實地對梁忠元信訪事項進行了復核。復核組成員不辭勞苦，認真查閱有關資料，調(diào)查取證，通過細致的復核調(diào)查工作，復核組認為巴東縣人民政府《關于對梁忠元信訪事項的復查意見》(巴政信復函[__]22號)是正確。復核組又認真細致的做信訪人員的工作，通過對信訪人細致的國家政策解釋工作，曉之以理，動之以情，以切實解決問題為本，使信訪人當即表示息訪息訴，從根本上化解了矛盾。州經(jīng)委在規(guī)定的時間內(nèi)向州政府法制辦提交了信訪復核報告和信訪復核意見代理函。圓滿地完成了州人民政府交辦的信訪復核工作。

四、信訪工作存在的不足

(一)政府機構改革后，州經(jīng)委人員編制減少，但經(jīng)濟管理工作的任務仍然很繁重，且沒有專職的信訪人員編制，信訪工作完全由兼職人員來完成，因此，有抓經(jīng)濟管理工作和抓信訪工作不能很好的兼顧的現(xiàn)象也再所難免，在以后的信訪工作中要認真統(tǒng)籌加以解決。 (二)信訪工作是一項涉及法律法規(guī)和國家政策性極強的工作，是保持國家機關同人民群眾的密切聯(lián)系，保障信訪人合法權益，化解矛盾，構建和諧社會的有效途徑。因此，對信訪工作法律法規(guī)和國家有關政策的學習，有待于進一步加強。

五、__年信訪工作打算

(二)認真抓好法定應受理的信訪事項，化解矛盾，為政府排憂解難

__年州經(jīng)委將認真抓好原經(jīng)貿(mào)委經(jīng)手的國有企業(yè)改制所遺留的信訪問題和行業(yè)管理中出現(xiàn)的信訪事項。要嚴格按照法律法規(guī)和國家有關政策，認真處理有關信訪事項。在處理信訪工作中要做到公平公正，要按照首問負責制的要求認真接待來訪人員，做到熱情、慎重，盡量化解矛盾，防止矛盾激化。要密切關注信訪事項的發(fā)展動態(tài)，積極做好矛盾化解工作，對于重大信訪事項要及時向政府報告，研究解決的辦法和途徑。做到為政府排憂解難。

(三)要加強對信訪有關法律法規(guī)和國家有關政策的學習，提高信訪工作人員素質(zhì)

信訪工作是一項涉及法律法規(guī)和國家政策性極強的工作，是保持國家機關同人民群眾的密切聯(lián)系，保障信訪人合法權益，化解矛盾，構建和諧社會的有效途徑。因此，要不斷加強對信訪有關法律法規(guī)和國家有關政策的學習，不斷提高信訪工作人員素質(zhì)，以利于信訪工作的正確、有效開展。

(四)認真完成州人民政府交辦的信訪復核工作，保障信訪

人的合法權益，做到合法公正 州經(jīng)委將繼續(xù)高度重視州人民政府交辦的信訪復核工作，積極接受州人民政府交辦的信訪復核工作任務，并嚴格按照信訪復核工作的有關程序和要求，認真按時完成州人民政府交辦的信訪復核工作任務，做到程序合法，公平公正。

基層信訪年季度工作4

一、基本情況

2016年1-5月，縣信訪局共接待群眾來信來訪__件__人次。其中：個體訪__件__人次，集體訪__件__人次。案件同比下降__%，人次減少__%;

越級到地區(qū)上訪__件__人次。案件同比下降__%，人次減少__%;

越級赴自治區(qū)上訪__件__人次。案件同比下降__%，人次減少__%;

越級進京上訪__件__人次，其中非正常上訪__件__人次，同比上升__%，人次增加__%;

群眾上訪反映的主要問題集中為：1.土地權屬糾紛及土地征用補償類問題占比較大，主要反映在土地征用補償、土地買賣糾紛、土地置換糾紛等問題;2、社會保險、生活保障求助類問題呈上升趨勢;3、農(nóng)民工工資拖欠問題凸顯。

-

二、開展主要工作

……

做好駐烏駐京勸訪勸返工作。對于我縣赴烏進京上訪群眾，嚴格按照“人要帶回、事要解決”的要求，組織精干力量赴烏駐京開展工作，能夠及時將上訪人安全接回并做好化解穩(wěn)控工作，杜絕“回流”“倒流”現(xiàn)象發(fā)生。1-5月，我縣赴烏駐京勸返工作組共勸返上訪人員34件89人次。

加大上級轉(zhuǎn)、交辦件辦理力度。我縣把辦理上級轉(zhuǎn)交件作為一項重要工作來完成，接到的轉(zhuǎn)交件都能及時登記并按程序報送領導閱批，認真核實調(diào)查處理，做到不壓辦、不拖延，在規(guī)定時限內(nèi)保質(zhì)保量地完成辦結上報工作。1-5月，我縣共處理辦結上級各類轉(zhuǎn)交辦件、督辦函31件。

三、落實督導檢查內(nèi)容情況

貫徹落實《關于進一步加強信訪干部隊伍建設的實施意見》文件精神情況。一是縣聯(lián)席辦結合我縣信訪工作實際，-

及時召開專題會議，就貫徹落實文件精神作出具體安排部署，積極開展調(diào)研，從加強信訪工作力量、優(yōu)化信訪隊伍結構的角度出發(fā)，在全縣機構編制總體控制的情況下，結合實際情況起草了《增加機構設置及人員編制的報告》，目前該報告正在提請縣委相關部門審核通過;二是認真落實后備干部、中青年干部到縣信訪部門掛職鍛煉制度，今年1-5月以來，我縣已從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分批抽調(diào)6名后備干部充實到信訪部門掛職鍛煉，全力保障我縣信訪工作正常運轉(zhuǎn)。

貫徹落實2016年4月30日地區(qū)信訪工作電視電話會議精神情況。4月30日地區(qū)信訪工作電視電話會議后，我縣迅速組織召開專題會議，就貫徹落實會議精神作出安排部署。一是認真學習傳達會議精神，統(tǒng)一思想，著力提高對信訪工作重要性的認識，強化做好信訪工作的緊迫感和責任感。對著力做好源頭預防和減少信訪工作、著力改革創(chuàng)新信訪制度、著力推進“事要解決”努力化解-

信訪矛盾、著力提高信訪工作科學化水平“五個著力”做了具體安排。二是層層召開信訪工作會議，就貫徹落實4月30日地區(qū)信訪工作會議精神進行安排部署，將加快退進涉法涉訴信訪工作機制改革作為工作重點來抓，明確部門職責，加大宣傳力度，確保全縣信訪工作不走形式，取得實效。三是根據(jù)會議要求，我縣相應成立了由縣委書記文福來為組長的群眾上訪重點案件包案化解工作領導小組、由縣委常委、紀檢委書記卡地阿吉?阿布力克木為組長的信訪工作督查領導小組。四是由縣委書記文福來主持召開處理信訪突出問題及群體性事件領導小組會議，對全縣梳理摸排的93件信訪積案和有越級上訪苗頭案件逐一進行分析研判，進一步確定包案領導、化解時限，確保工作落到實處

貫徹落實《關于交辦喀什地區(qū)群眾越級上訪重點案件領導包案化解責任分解表的通知》文件精神情況。

基層信訪年季度工作5

一、加強領導提高認識組建機構

黨委、政府領導，充分認識到信訪工作的重要性、敏感性和責任感，進一步加大了對信訪工作的領導。

1、制定工作目標：年初，黨委、政府以[__]17號文件精神，明確全年的信訪工作目標，并將信訪工作納入__年綜合目標考核，與經(jīng)濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認真聽取信訪工作匯報，及時召開信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)的原則。

2、健全工作機構：成立了信訪工作領導小組，組建了領導機構和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。

3、完善工作制度：進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領導包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。

二、采取有力措施加強防控依法處置

鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處，準確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進程，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。

1、集中時間、集中人員、集中精力：今年初，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進行集中排查，認真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。

2、認真開展信訪大接待活動：根據(jù)市上安排，結合我鎮(zhèn)實際情況，認真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過50天的信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設置了專職信訪接待室，有領導帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領導親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行。

3、集中化解與平常解決相結合：對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領導包案，相關工作人員配合，相關部門協(xié)助，進行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。

4、加大力度，及時調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會出據(jù)書面報告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進行調(diào)查處理。

三、著力構建信訪穩(wěn)定工作長效機制，加強信訪信息網(wǎng)絡建設

1、健全信息網(wǎng)絡建設：鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局，進一步適應新形勢下的信訪工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。

2、進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構、回復有人員牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。

3、認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在事要解決上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序。

4、堅持排查與排解，自查與自糾相結合。實行一排二查三穩(wěn)四化的工作思想，要排得出、穩(wěn)得住、化得了，按照人要回來、事要解決的原則，建立平時掌控，重點監(jiān)控，依法處置，妥善化解的長效管理機制，堅持小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)的方針，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

四、存在的問題及建議

改革開放以來，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來，特別是5.12地震后，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解，今后的信訪工作更繁重、

更艱巨，特別是涉及到基礎設施的建設，以及農(nóng)房重建和六進村工作，矛盾多難度大。

五、今后工作打算

一是加強對信訪穩(wěn)定工作的領導，努力做好新時期信訪工作;二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道;三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實現(xiàn)政治、經(jīng)濟、社會穩(wěn)定