總結(jié)所要反映的是全局工作或某項(xiàng)工作的全貌，所以在內(nèi)容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個(gè)方面，單項(xiàng)工作不能遺漏哪個(gè)環(huán)節(jié)。下面小編給大家整理了信訪維穩(wěn)工作總結(jié)的5篇精選范文，方便大家學(xué)習(xí)。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)1
在區(qū)政法委和街道的大力支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，一季度綜治維穩(wěn)信訪工作取得了可喜的成績(jī)，沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的重特大案(事)件，群眾的安全感和滿意度不斷上升，平安建設(shè)工作有序推進(jìn)。開(kāi)展情景如下：
一、進(jìn)取開(kāi)展載體活動(dòng)，提高居民自防本事。
1、開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作;
一季度，街道按照區(qū)信訪局的統(tǒng)一安排，班子領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)值班，每晚火車(chē)站有兩名人員值班，確保人穩(wěn)當(dāng)?shù)亍?/p>
2、開(kāi)展“20__春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng);
二月中旬，街道組織部門(mén)即社區(qū)開(kāi)展“猜燈謎、學(xué)法侓、共慶元宵佳節(jié)”活動(dòng)和“20__春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料和宣傳袋千余份，教育居民，遠(yuǎn)離毒品，珍惜生命。
3、開(kāi)展綜治宣傳月活動(dòng)。
3月21日，綜治辦組織司法、信訪、婦聯(lián)、計(jì)生、公安等部門(mén)，開(kāi)展形式多樣的普法宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料1500份，手提袋200份，解答咨詢12人次，收到較好的社會(huì)效果。
二、開(kāi)展群防群治活動(dòng)，增加居民的安全感。
1、開(kāi)展平安志愿者活動(dòng);
進(jìn)取開(kāi)展平安志愿活動(dòng)，各社區(qū)組織志愿者開(kāi)展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，他們做宣傳、勸導(dǎo)等活動(dòng)，教育居民管好自我的物品，做安全教育的宣傳員。
2、開(kāi)展“五支隊(duì)伍”巡邏活動(dòng)。
每周進(jìn)行兩次治安巡邏，預(yù)防犯罪，減少居民財(cái)產(chǎn)損失，給居民的安全帶來(lái)保障。
三、注重平安建設(shè)工作，嚴(yán)格落實(shí)主體職責(zé)。
1、簽訂職責(zé)狀，落實(shí)主體職責(zé);
一季度，街道與7各社區(qū)及轄區(qū)綜治成員單位簽訂職責(zé)書(shū)，落實(shí)主體職責(zé)。
2、開(kāi)展矛排隱患排查化解工作;
認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛、信訪隱患的排查化解工作，社區(qū)實(shí)行周報(bào)，街道半月匯總一次，力爭(zhēng)做到，小事不出社區(qū)，大事不出街道，把問(wèn)題解決在基層。一季度共排查化解糾紛45起。
3、開(kāi)展積案化解工作。
進(jìn)取開(kāi)展積案化解工作，街道共有積案5起，已化解1起，3起正在化解中，現(xiàn)信訪人情緒穩(wěn)定，暫穩(wěn)家中。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)2
今年以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)維穩(wěn)工作部署，緊緊圍繞
和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)大局，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，認(rèn)真做好信訪工作，進(jìn)取推動(dòng)“和諧郴州”建設(shè)，充分發(fā)揮人力資源和社會(huì)保障部門(mén)在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的重要作用，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，為構(gòu)建和諧某某做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、基本情景
信訪工作關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定，是群眾反映問(wèn)題的主要通道。人力資源和社會(huì)保障部門(mén)是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題較為集中的部門(mén)，也是信訪較多的部門(mén)，直接關(guān)系到群眾的切身利益，我們始終以穩(wěn)定大局，服務(wù)社會(huì)為工作宗旨，扎扎實(shí)實(shí)做好信訪工作，做到來(lái)訪有答復(fù)，來(lái)信有回復(fù)，不斷完善信訪機(jī)制，維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。
一年來(lái)，我局共處理上級(jí)交辦信訪案件24件，有關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)送信訪件230件;處理個(gè)人來(lái)信86件;直接接待來(lái)訪人員4237人次;市長(zhǎng)熱線664件;市長(zhǎng)信箱、局長(zhǎng)信箱、業(yè)務(wù)咨詢、網(wǎng)上投訴共2693件。圓滿完成全國(guó)人大、政協(xié)和省、市人大、政協(xié)會(huì)議以及各級(jí)黨代會(huì)召開(kāi)期間異常防護(hù)期的維穩(wěn)工作，局信訪維穩(wěn)辦主任許峰同志榮獲“全省信訪工作先進(jìn)個(gè)人“榮譽(yù)稱號(hào)。信訪問(wèn)題主要集中在企業(yè)改制中的勞動(dòng)關(guān)系、社保、工資拖欠、就業(yè)、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部要求提高養(yǎng)老金和醫(yī)保待遇、農(nóng)民工工資、社保等問(wèn)題。
二、主要措施
我局高度重視信訪維穩(wěn)工作，加大了工作力度，在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)職責(zé)、規(guī)范制度、完善機(jī)制、強(qiáng)化隊(duì)伍以及基礎(chǔ)建設(shè)方面都采取得力措施，確保維穩(wěn)工作有效貫徹落實(shí)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書(shū)記、局長(zhǎng)謝考峰任組長(zhǎng)，黨組成員、副局長(zhǎng)唐俊林任副組長(zhǎng)，并以下屬單位負(fù)責(zé)人和從局內(nèi)抽調(diào)骨干組成成員。進(jìn)一步明確維穩(wěn)工作職責(zé)制，強(qiáng)化職責(zé)，把每一項(xiàng)維穩(wěn)工作落實(shí)到具體領(lǐng)導(dǎo)、具體人員身上，做到領(lǐng)導(dǎo)到位，職責(zé)到位，措施到位，構(gòu)成合力，共同推進(jìn)勞動(dòng)保障維穩(wěn)工作。完善應(yīng)急機(jī)制和信息報(bào)告制度，認(rèn)真貫徹《信訪條例》，做好群眾來(lái)信來(lái)訪的處理工作。研究制訂了信訪工作實(shí)施方案，結(jié)合科長(zhǎng)值班制度，印發(fā)了局領(lǐng)導(dǎo)接訪安排表，嚴(yán)格按日程安排輪流接訪，對(duì)信訪反映的重要問(wèn)題堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親批和督辦。
(二)上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管。我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)省里的部署，牢固樹(shù)立全系統(tǒng)穩(wěn)定工作一盤(pán)棋的思想，切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和職責(zé)意識(shí)，組織協(xié)調(diào)社保、征稽、仲裁、勞動(dòng)監(jiān)察等部門(mén)分工合作，狠抓調(diào)處，把矛盾化解在基層，進(jìn)取維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做到信息靈、發(fā)現(xiàn)早、有措施，有效地把信訪舉報(bào)和投訴案件解決在基層和萌芽狀態(tài)。建立信訪接待、投訴受理職責(zé)制，保證信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。同時(shí)在勞動(dòng)保障監(jiān)察支隊(duì)設(shè)立“勞動(dòng)保障投訴接待室”，開(kāi)展“投訴(咨詢)熱線電話”，切實(shí)架起為農(nóng)民工服務(wù)的橋梁。
(三)部門(mén)配合，加強(qiáng)協(xié)調(diào)。在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)單位和部門(mén)加強(qiáng)了信息溝通，工作上相互支持、密切配合，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)紛紛帶頭為群眾排憂解難，構(gòu)成了全市齊抓共管、互相聯(lián)動(dòng)的信訪工作新格局。
(四)措施得力，高位推動(dòng)。按要求參加市委、市政府召開(kāi)信訪工作協(xié)調(diào)會(huì)等各類(lèi)會(huì)議，領(lǐng)會(huì)信訪方面的工作要求，分析信訪形勢(shì)，研究做好信訪工作的措施，部署全市人社系統(tǒng)信訪工作，專(zhuān)題調(diào)處重大疑難信訪問(wèn)題。
(五)完善程序，規(guī)范工作。為了更好地做好信訪工作，工作中不斷完善辦事程序，專(zhuān)門(mén)設(shè)立接待室，有專(zhuān)門(mén)的記錄本，凡來(lái)信來(lái)訪都要進(jìn)行登記，對(duì)每一個(gè)來(lái)信來(lái)訪都要在規(guī)定的期限內(nèi)做出答復(fù)，把信訪的辦理情景和結(jié)果記錄在案，并把來(lái)信來(lái)訪的有關(guān)資料進(jìn)行歸檔，資料要做到具體、全面，以備之后查找。做到事事有人管，事事有人抓落實(shí)。
(六)收集信息，網(wǎng)絡(luò)傳遞。信訪信息網(wǎng)絡(luò)是做好信訪工作的基礎(chǔ)，及時(shí)掌握信訪的動(dòng)向，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理，把信訪的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。我們加強(qiáng)與綜治、信訪等有關(guān)部門(mén)的溝通交流，同時(shí)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)都有我們勞動(dòng)保障服務(wù)人員，時(shí)刻關(guān)注信訪工作。如有群體上訪的勢(shì)頭，他們會(huì)及時(shí)向我們報(bào)告，我們?cè)谡莆站唧w情景下，采取相應(yīng)的措施，把問(wèn)題解決在基層，不給上級(jí)添亂，維護(hù)社會(huì)的繁榮穩(wěn)定。
(七)建設(shè)隊(duì)伍，提高素質(zhì)。信訪工作者是代表政府直接接觸信訪人，其素質(zhì)的好壞關(guān)系到政府的形象，所以，我們加強(qiáng)對(duì)信訪工作者的管理，要求信訪工作者要處理三種觀念：一是法律觀念。要依法行政，不能把情緒帶到工作中，凡事講原則，維護(hù)上訪人的合法權(quán)益;二是維護(hù)穩(wěn)定觀念。信訪工作者要站在講政治、講大局、求發(fā)展的高度，充分認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性，把信訪工作作為穩(wěn)定社會(huì)的一項(xiàng)工作來(lái)抓;三是服務(wù)上訪人的觀念。信訪工作者要有服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，堅(jiān)持信訪通道暢通無(wú)阻，讓來(lái)訪者滿意而歸。四是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。
三、存在的主要的問(wèn)題和困難
(一)人員短缺。人社部門(mén)的工作量大，人手不足，開(kāi)展工作困難多。“跟班學(xué)習(xí)制度”雖然每?jī)蓚€(gè)月安排一名新進(jìn)人員協(xié)助信訪工作，可是時(shí)間短，新進(jìn)人員素質(zhì)參差不齊，有的剛熟悉信訪工作，立刻又要離開(kāi)，給信訪工作帶來(lái)不少影響。
(二)團(tuán)體性上訪事件多發(fā)，且組織性越來(lái)越強(qiáng)，跨地區(qū)、跨部門(mén)串連也不少，維穩(wěn)工作難度越來(lái)越大。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)3
我局信訪工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，以城管執(zhí)法工作中的矛盾和問(wèn)題為重點(diǎn)，加強(qiáng)源頭治理，落實(shí)工作職責(zé)，健全完善長(zhǎng)效機(jī)制，不斷加大矛盾糾紛排查、化解力度，下大力解決涉及群眾切身利益的突出問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了年初確定的“無(wú)重大信訪問(wèn)題發(fā)生、無(wú)進(jìn)京上訪、無(wú)越級(jí)進(jìn)省上訪的“三無(wú)”目標(biāo)。
一、20__年信訪工作完成情景
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。我局按照省市對(duì)新時(shí)期信訪工作的要求，結(jié)合城市管理信訪工作實(shí)際，不斷加大信訪工作力度，要求信訪干部研究和把握新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，樹(shù)立組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的意識(shí)。不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。我們始終把信訪工作列入重要議事日程，常研究;把信訪工作列入重要考核指標(biāo)，嚴(yán)考核;把信訪法規(guī)和文件列入宣傳資料，常宣傳。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，規(guī)范信訪工作行為，把宗旨意識(shí)和群眾觀念體此刻具體行動(dòng)中，認(rèn)真接待群眾來(lái)訪，及時(shí)處理群眾來(lái)信，不斷提高政策理論水平，幫忙群眾排憂解難。根據(jù)市信訪局“三治理一化解”活動(dòng)要求，年初就確定了今年信訪工作的指導(dǎo)思想，明確了工作目標(biāo)，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開(kāi)展重信重訪專(zhuān)項(xiàng)治理工作取得預(yù)期效果供給了有效的組織保證。同時(shí)，針對(duì)今年我市重大節(jié)會(huì)活動(dòng)較多的特點(diǎn)，把加強(qiáng)信訪源頭治理和預(yù)防、減少新的矛盾糾紛作為重點(diǎn)，以暢通信訪渠道、規(guī)范辦信程序?yàn)槭侄?，結(jié)合城管執(zhí)法工作實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，提高了辦信效率，實(shí)現(xiàn)了“三訪”為零的工作目標(biāo)，較好的完成了全年工作任務(wù)。
(二)健全制度，建立信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制。一是進(jìn)一步健全和完善信訪工作制度，確保信訪工作規(guī)范有序。今年，我局對(duì)信訪工作有關(guān)規(guī)章和制度進(jìn)行了疏理，在查漏補(bǔ)缺的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了信訪工作制度，規(guī)范了信訪工作程序。按照市信訪局全面推廣信訪事項(xiàng)“一冊(cè)通”的要求印制了《信訪事項(xiàng)一冊(cè)通》，把群眾信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核“三級(jí)終結(jié)”程序全部體此刻“一冊(cè)通”上，與信訪信息系統(tǒng)相結(jié)合，嚴(yán)格逐級(jí)按程序受理、交辦，減少信訪事項(xiàng)多頭受理和推諉扯皮現(xiàn)象，有效提高了辦事效率，為信訪工作供給了信息保障，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化和制度化。二是加大信訪督辦，完善督查督辦制度。按照《信訪條例》規(guī)定，及時(shí)轉(zhuǎn)辦、交辦群眾有關(guān)來(lái)信來(lái)訪工作，并抓好每一件信訪件的督辦工作，切實(shí)解決各類(lèi)信訪問(wèn)題。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件、市信訪局交辦的信訪案件，以及對(duì)群眾反映強(qiáng)烈，影響社會(huì)穩(wěn)定的典型案件直接下發(fā)督辦通知并加大督辦力度，跟蹤督辦，按期報(bào)結(jié)，有效地解決了一批涉及群眾切身利益的實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)，將信訪結(jié)案率納入對(duì)各縣區(qū)的城管執(zhí)法及市容環(huán)境衛(wèi)生層級(jí)管理績(jī)效考評(píng)工作中，有效地促進(jìn)了信訪工作的開(kāi)展。三是進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上回復(fù)工作。隨著電腦、網(wǎng)絡(luò)的普及，人民網(wǎng)、市政府信息網(wǎng)《市長(zhǎng)信箱》已經(jīng)成為廣
大市民反映問(wèn)題，表達(dá)訴求，建言獻(xiàn)策的重要平臺(tái)，也是市政府問(wèn)政于民、問(wèn)需于民的重要方式。今年以來(lái)，我局共受理市長(zhǎng)信箱、人民網(wǎng)投訴165件，辦理結(jié)果及時(shí)回復(fù)，回復(fù)率達(dá)100%，使網(wǎng)民投訴得以妥善解決。今年8月我局針對(duì)縣區(qū)存在對(duì)反映問(wèn)題重視不夠、個(gè)別投訴件需經(jīng)多次催辦，導(dǎo)致辦結(jié)率不高、辦理結(jié)果不實(shí)、不求質(zhì)量等問(wèn)題，我局召集會(huì)議對(duì)近郊四區(qū)網(wǎng)上回復(fù)情景進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)下一步信訪回復(fù)工作提出了具體要求，促進(jìn)了網(wǎng)上信訪回復(fù)率的提高。
(三)規(guī)范程序，全力做好信訪督察工作.
首先是認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作。在信訪工作中，我們嚴(yán)格按照信訪工作要求，規(guī)范工作行為和程序，堅(jiān)持熱情接待、認(rèn)真受理、及時(shí)辦理、按時(shí)回復(fù)。努力做到“四個(gè)到位”：即接待受理到位、職責(zé)落實(shí)到位、問(wèn)題解決到位、依法處理到位。同時(shí)，在信訪工作中堅(jiān)持語(yǔ)言禮貌、準(zhǔn)確規(guī)范、依法辦理，教育引導(dǎo)群眾正確上訪，合理表達(dá)利益訴求，有效地規(guī)范了信訪秩序。截止11月底共接待來(lái)訪51次114人次。其次是加強(qiáng)督察工作。各區(qū)縣執(zhí)法局是城管執(zhí)法工作的基層單位，也是解決信訪問(wèn)題的直接職責(zé)單位，加大信訪工作交辦、查辦和督辦力度，顯得尤為重要。為此，我們從嚴(yán)格規(guī)范信訪辦理程序入手，抓好信訪督查工作，建立市、區(qū)(縣)執(zhí)法局統(tǒng)一協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)有效的督查工作機(jī)制，做到重點(diǎn)督查和一般督查相結(jié)合，平時(shí)督查和實(shí)地督查相結(jié)合，完善督查機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)接辦信訪事項(xiàng)處理情景的審核工作，定期通報(bào)信訪事項(xiàng)的查辦情景。我們進(jìn)取做好每周、每月、每季度的信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，以便掌握辦理情景適時(shí)督辦。第三，進(jìn)取主動(dòng)做好信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，定期研究分析信訪工作中存在的問(wèn)題。今年我局共受理各類(lèi)投訴共計(jì)1340件(市長(zhǎng)專(zhuān)線辦339件;群眾來(lái)電、來(lái)信投訴677件;辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件、轉(zhuǎn)辦件27件;行風(fēng)陽(yáng)光熱線81件)，其中：涉及
違法建設(shè)475件，占總投訴35.4%，噪音擾民430件，占總投訴32.1%，辦結(jié)率達(dá)100%。我們堅(jiān)持周、月、季度信訪工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，每周確定信訪工作的督辦、督察重點(diǎn)。另外，我們還加強(qiáng)信訪工作的研究和分析，對(duì)具有傾向性或有可能發(fā)生越級(jí)上訪、群體性上訪案件，及時(shí)向局黨組匯報(bào)，為局黨組的決策和工作調(diào)整供給依據(jù)，同時(shí)，為有效預(yù)防和解決重大信訪問(wèn)題，夯實(shí)了基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題
今年以來(lái)，在各級(jí)各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)信訪部門(mén)的努力工作，信訪工作取得了必須成績(jī)，信訪形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，可是在工作中還存在一些困難和不足：一是涉及到各區(qū)縣政府部門(mén)利益的信訪案件，由于管理體制等原因，難以解決落實(shí);二是信訪隊(duì)伍建設(shè)還需加強(qiáng)。有些單位對(duì)信訪工作重視程度不夠，信訪機(jī)構(gòu)辦公條件差，信訪工作制度不健全，信訪工作人員偏少，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低的問(wèn)題還比較突出，信訪隊(duì)伍建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、20__年工作打算
1、進(jìn)一步健全和完善信訪工作制度，確保信訪工作規(guī)范有序。進(jìn)一步完善信訪工作制度和職責(zé)追究制度，明確信訪工作職責(zé)，堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加大職責(zé)追究力度。根據(jù)國(guó)務(wù)院和甘肅省《信訪條例》的規(guī)定，按照《信訪事項(xiàng)一冊(cè)通》的要求，對(duì)群眾訴求嚴(yán)格逐級(jí)按程序受理、交辦、辦理、回復(fù)，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化和制度化。
2、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，切實(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。抓好重點(diǎn)信訪件的辦理。把群眾反映的突出問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的信訪案件作為重點(diǎn)，加大重大信訪案件跟蹤督辦力度，定期檢查并通報(bào)落實(shí)情景，對(duì)推諉不辦，弄虛作假、失職瀆職，造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)肅處理。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，采取有效措施，做到限期辦理，重點(diǎn)督辦解決，做到件件有回音，事事有結(jié)果，使問(wèn)題得到實(shí)實(shí)在在的解決。對(duì)一些暫時(shí)解決不了的問(wèn)題也要進(jìn)取回復(fù)，做好解釋說(shuō)服。從而進(jìn)一步提高工作效率。
3、落實(shí)信訪工作職責(zé)，強(qiáng)化督查落實(shí)。繼續(xù)堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)包案督辦信訪工作機(jī)制，深入基層重點(diǎn)督辦、重點(diǎn)案件跟蹤督辦，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，確保信訪工作職責(zé)落實(shí)到位。在鞏固已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作職責(zé)制，建立健全重信重訪專(zhuān)項(xiàng)治理工作長(zhǎng)效機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作“首問(wèn)職責(zé)制”，做到群眾反映的信訪問(wèn)題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問(wèn)責(zé)。認(rèn)真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問(wèn)題在第一時(shí)間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級(jí)上訪、非正常上訪等信訪問(wèn)題。
4、進(jìn)一步提升信訪干部素質(zhì)，加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)。經(jīng)過(guò)加強(qiáng)信訪工作人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，全面提升信訪工作隊(duì)伍素質(zhì)，以適應(yīng)信訪工作新形勢(shì)的需要，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，熱情接待上訪群眾，準(zhǔn)確了解和掌握信訪群眾的實(shí)際情景和真實(shí)想法，切實(shí)解決信訪問(wèn)題，使我局信訪工作上一個(gè)新臺(tái)階。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)4
今年我局信訪維穩(wěn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪部門(mén)的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神和習(xí)近平系列講話為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省、市、縣《信訪條例》規(guī)定，緊緊圍繞交通工作中心，堅(jiān)持以人為本，盡力化解各類(lèi)矛盾糾紛，切實(shí)解決涉及群眾利益的實(shí)際問(wèn)題，為維護(hù)交通隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的氛圍和環(huán)境?，F(xiàn)將我局20__年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作職責(zé)
(一)深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我局充分認(rèn)識(shí)作好信訪維穩(wěn)工作的重要性和必要性，牢固樹(shù)立了大信訪、大服務(wù)的觀念，強(qiáng)化了政治意識(shí)、大局意識(shí)和職責(zé)意識(shí)。切實(shí)加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全了信訪機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)了信訪工作人員，落實(shí)了專(zhuān)人具體抓，實(shí)行了目標(biāo)管理考核，使信訪工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、職責(zé)落實(shí)。
(二)健全機(jī)制，落實(shí)職責(zé)。一是嚴(yán)格執(zhí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪工作真正構(gòu)成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。二是堅(jiān)持了“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)和屬地管理”的原則，將信訪工作職責(zé)及任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到了單位和干部職工中，使信訪維穩(wěn)工作做到了職責(zé)到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
(三)完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持把加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪工作本事和水平作為首要任務(wù)來(lái)抓，結(jié)合我局信訪維穩(wěn)工作實(shí)際，印發(fā)了《涇陽(yáng)縣交通運(yùn)輸局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作要點(diǎn)》，使我局信訪工作制度更趨完善，基礎(chǔ)更加扎實(shí)，任務(wù)更加明確，措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè)。
二、突出工作重點(diǎn)，做好防控工作
(一)開(kāi)展“接訪下訪”活動(dòng)，強(qiáng)化源頭預(yù)防。我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪，有效防止和減少了盲目信訪、越級(jí)信訪。深入開(kāi)展了信訪“接訪下訪”活動(dòng)，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新工作思路、方法和資料，強(qiáng)化源頭預(yù)防工作，采取切實(shí)有效措施解決信訪的實(shí)際困難，真正把矛盾和問(wèn)題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，到達(dá)了群眾滿意和減少重訪的目的。
(二)集中排查調(diào)處，分類(lèi)化解矛盾。以暢通信訪渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)“事要解決”和社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，立足把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)?，把信訪群眾吸附在基層，堅(jiān)持每月對(duì)全系統(tǒng)信訪突出問(wèn)題和矛盾糾紛進(jìn)行一次集中排查，全面清理、重新核查、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和人員限期處理消化。
(三)采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作，精心安排，周密部署，采取切實(shí)有力措施做好重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重大節(jié)日期間的信訪穩(wěn)定工作。針對(duì)縣運(yùn)管所老職工多次反映扣除退休生活補(bǔ)貼問(wèn)題，我局進(jìn)取與人事局協(xié)調(diào)溝通，了解國(guó)家有關(guān)政策，做好解釋國(guó)家有關(guān)政策工作;針對(duì)縣運(yùn)輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問(wèn)題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施，得到了來(lái)訪人員的理解，避免越級(jí)上訪，維護(hù)了穩(wěn)定。
三、搞好信訪工作，辦好實(shí)事惠民
(一)做好初信初訪，進(jìn)取化解矛盾。堅(jiān)持以高度的政治職責(zé)感和使命感，處理好群眾來(lái)信，接待好群眾來(lái)訪。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作首問(wèn)職責(zé)制，切實(shí)做到禮貌接訪、熱情服務(wù)。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪中反映的正當(dāng)要求，及時(shí)給予公正合理的解決，一時(shí)解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來(lái)信來(lái)訪者帶著期望而來(lái)，高興滿意而去。對(duì)上級(jí)交辦的信訪件，按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪工作，有效地化解了各類(lèi)矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
(二)加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。堅(jiān)持對(duì)信訪問(wèn)題實(shí)行分類(lèi)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則。采取經(jīng)濟(jì)的、行政的和法律的手段，多管齊下認(rèn)真做好信訪問(wèn)題的查復(fù)工作，真正把信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問(wèn)題上，體此刻實(shí)際效果上。截止目前，我局辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件、信訪平臺(tái)交辦件8件、12345便民服務(wù)臺(tái)交辦件10件，接待回復(fù)來(lái)信來(lái)電來(lái)訪19件次。已全部辦結(jié)，結(jié)案率為100%。
一年來(lái)，我局信訪工作取得了必須成績(jī)，但也存在一些不足，主要表此刻，如何有針對(duì)性地做好信訪穩(wěn)定防控工作辦法不多，開(kāi)拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪信息報(bào)送工作有待加強(qiáng)。在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、與時(shí)俱進(jìn)、扎實(shí)工作、開(kāi)拓創(chuàng)新，使我局信訪工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)5
我鎮(zhèn)地處城郊，交通便利，過(guò)往人流較多，群眾思想活躍，社情較為復(fù)雜，綜治維穩(wěn)信訪、安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作壓力都比較大。一年來(lái)，我鎮(zhèn)社會(huì)管理綜合治理工作在市政法委、綜治委和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨十八大和十八屆四、五中會(huì)議精神為指導(dǎo)，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為己任，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，始終堅(jiān)持“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、維穩(wěn)是第一職責(zé)”，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和社會(huì)大局的穩(wěn)定，嚴(yán)格按照上級(jí)的指示和洪江市綜治維穩(wěn)目標(biāo)職責(zé)的要求，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，完善各種制度和防范措施，嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為，深入推進(jìn)平安創(chuàng)立，突出矛盾糾紛的排查化解，狠抓“大防控”、“大調(diào)解”，加強(qiáng)社會(huì)管理綜合治理工作，有效扼制了罪案的發(fā)生，刑事治安案件呈下降趨勢(shì)，沒(méi)有發(fā)生一齊群體性事件，赴省進(jìn)京非正常上訪和重特大安全事故，基本實(shí)現(xiàn)了全鎮(zhèn)無(wú)毒、無(wú)__功等邪教活動(dòng)，確保了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定，廣大人民群眾的安全感明顯提高。全年轄區(qū)內(nèi)共發(fā)生刑事案件__起、盜竊案__起、容留他人吸毒1起，偵破2起，刑拘3人;治安案件3起，查處3起，查處率100%。調(diào)解各類(lèi)民事糾紛56起，調(diào)處成功56起，調(diào)處成功率100%。我鎮(zhèn)主要是狠抓了以下幾個(gè)方面的工作：
一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓職責(zé)落實(shí)。社會(huì)治安狀況的好壞直接關(guān)系到人民群眾能否安居樂(lè)業(yè)，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)能否持續(xù)快速發(fā)展，關(guān)系到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真貫徹黨的十八大及習(xí)近平總書(shū)記系列講話精神，始終把綜治維穩(wěn)工作作為全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的重中之重來(lái)抓，多次開(kāi)會(huì)專(zhuān)題研究綜治維穩(wěn)工作，按照“全年保穩(wěn)定，分段抓落實(shí);全局保穩(wěn)定，分塊抓落實(shí)”的思想和要求，狠抓社會(huì)管理綜合治理各項(xiàng)工作。年初成立了以鎮(zhèn)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)和分管政法黨委委員為副組長(zhǎng)，綜治專(zhuān)干、江市鎮(zhèn)警務(wù)室負(fù)責(zé)人、司法所長(zhǎng)、安監(jiān)站工作人員和其他相關(guān)人員為成員的維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了各個(gè)重點(diǎn)時(shí)期異常是防護(hù)期信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組;調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)接訪活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和江市鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子，做到穩(wěn)定工作事事有人抓，時(shí)時(shí)有人管。保障了經(jīng)費(fèi)供給和人員力量，全年安排了綜治維穩(wěn)經(jīng)費(fèi)6萬(wàn)元，列入財(cái)政預(yù)算;綜治、司法、安監(jiān)等部門(mén)和調(diào)委會(huì)都安排了工作本事強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平高，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的精干力量。
進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)職責(zé)追究制。鎮(zhèn)黨委、政府年初就把綜治維穩(wěn)工作作為重點(diǎn)納入對(duì)各村(居)和相關(guān)單位的全年目標(biāo)管理，鎮(zhèn)對(duì)村、村對(duì)組層層落實(shí)職責(zé)，層層簽訂綜治維穩(wěn)目標(biāo)管理職責(zé)書(shū)，進(jìn)一步完善了綜治維穩(wěn)目標(biāo)管理職責(zé)書(shū)資料，把維護(hù)穩(wěn)定職責(zé)落實(shí)到具體單位和具體人員，與經(jīng)濟(jì)待遇和年度考核掛勾。鎮(zhèn)黨委、政府經(jīng)過(guò)團(tuán)體認(rèn)真研究，進(jìn)一步完善了信訪維穩(wěn)職責(zé)追究，明確規(guī)定凡因排查不到位、不及時(shí)，矛盾糾紛調(diào)處化解不及時(shí)，不得力導(dǎo)致發(fā)生重大(群體)事件和非正常上訪事件的，以及因安全監(jiān)管不到位、不負(fù)責(zé)造成重特大安全事故的一律實(shí)行一票否決，并對(duì)職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)人員進(jìn)行黨紀(jì)和行政處分。職責(zé)的充分明確和嚴(yán)格落實(shí)，進(jìn)一步正清路鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的職責(zé)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)了大家的綜治維穩(wěn)工作進(jìn)取性。
二、加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，狠抓綜治網(wǎng)絡(luò)和制度建設(shè)。
以綜合治理為核心，加強(qiáng)綜治基層基礎(chǔ)工作，健全完善綜合治理基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。各村明確了以各村(居)領(lǐng)導(dǎo)為主的調(diào)解員、綜治維穩(wěn)信息員、人民防線信息員、普法宣傳員和安全生產(chǎn)專(zhuān)干等，還在每村聘請(qǐng)1-2名不公開(kāi)的民間維穩(wěn)信息員。鎮(zhèn)政府出資組建了一支3人組成的治安巡防隊(duì)，配發(fā)了執(zhí)勤服和必要的警械裝備，負(fù)責(zé)每日在鎮(zhèn)政府駐地、集鎮(zhèn)及周邊村進(jìn)行治安巡邏;各村(居)都組建了至少6人組成的義務(wù)治安聯(lián)防隊(duì)，并對(duì)村級(jí)義務(wù)治安聯(lián)防隊(duì)進(jìn)行了培訓(xùn)，部分村民還配發(fā)了統(tǒng)一制服，使村級(jí)治安聯(lián)防工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)，取得了較好的效果。
以建立長(zhǎng)效機(jī)制為目標(biāo)，建立健全各種制度。一是實(shí)行重大信訪維穩(wěn)問(wèn)題黨委、政府團(tuán)體研究制度，對(duì)摸排出來(lái)的重大綜治維穩(wěn)問(wèn)題黨委政府團(tuán)體開(kāi)會(huì)研究問(wèn)題性質(zhì)、根源來(lái)由、解決辦法，對(duì)每個(gè)問(wèn)題逐一包案交辦，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)人員，并要求已交辦維穩(wěn)問(wèn)題包案領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)穩(wěn)控情景和進(jìn)度。全年共召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議4次，研究交辦重大綜治維穩(wěn)問(wèn)題8起。二是堅(jiān)持開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)接訪活動(dòng)，完善領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，將具體接訪領(lǐng)導(dǎo)安排到每一天，包括雙休日和節(jié)假日，方便群眾隨時(shí)反映情景和問(wèn)題。嚴(yán)格實(shí)行包案職責(zé)制，所有信訪維穩(wěn)問(wèn)題嚴(yán)格按照“五個(gè)一”的工作要求實(shí)行包案交辦，落實(shí)包保職責(zé)。三是完善矛盾糾紛排查調(diào)處，堅(jiān)持每半月一次定期排查和敏感時(shí)期的及時(shí)排查制度。四是繼續(xù)實(shí)行穩(wěn)定工作例會(huì)制度。每月召開(kāi)一次由鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)，綜治、警務(wù)、司法、安監(jiān)等部門(mén)人員以及村干部參加的穩(wěn)定工作例會(huì)，收集不穩(wěn)定信息，研究穩(wěn)定問(wèn)題，督查交辦情景，布置安全穩(wěn)定工作。今年已召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議10次，收集不穩(wěn)定信息問(wèn)題__條，每月按時(shí)將有關(guān)情景報(bào)市政法委。五是進(jìn)一步落實(shí)重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，完善了《江市鎮(zhèn)重大突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》、《江市鎮(zhèn)抗洪搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》等多個(gè)應(yīng)急預(yù)案，充實(shí)了應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)伍。
經(jīng)過(guò)各種制度的嚴(yán)格落實(shí)，基本做到了矛盾糾紛調(diào)處在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
三、全面開(kāi)展各項(xiàng)綜治維穩(wěn)工作，狠抓措施落實(shí)。
(一)加大法制教育宣傳力度，提高人民群眾法律意識(shí)，推進(jìn)依法治理。學(xué)法才能懂法，知法才能守法。為此，我鎮(zhèn)把普法宣傳作為做好綜治工作的前提和基礎(chǔ)來(lái)抓。在年初制定了全年普法宣傳，明確各單位普法宣傳員專(zhuān)抓普法工作。我鎮(zhèn)結(jié)合“法律服務(wù)六深入，促進(jìn)和諧保穩(wěn)定”等活動(dòng)，利用墻報(bào)、橫幅、標(biāo)語(yǔ)、舉辦復(fù)制和安全知識(shí)講座、發(fā)放宣傳資料等多種形式向群眾宣傳現(xiàn)行的國(guó)家法律法規(guī)政策及中央文件精神。組織廣大群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)了包括《村民自治組織法》、《中華人民共和國(guó)土地承包法》、《治安管理法》以及交通安全法律法規(guī)等一系列與群眾利益相關(guān)的法律政策。加強(qiáng)了青少年法制教育，綜治辦、司法所、派出所負(fù)責(zé)人被聘為學(xué)校的法制副校長(zhǎng)和法制輔導(dǎo)員，定期到學(xué)校了解學(xué)生遵紀(jì)守法情景，舉行法制講座。全年對(duì)中小學(xué)生作了2次法制講座，主要講授了《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《禁毒條例》、《安全知識(shí)須知》以及鐵路護(hù)路相關(guān)法律知識(shí)等，向?qū)W生講解法律知識(shí)、禁毒知識(shí)和安全生產(chǎn)知識(shí)，提高了學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)和遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。全年共舉辦法律集中宣傳教育活動(dòng)4次，發(fā)放宣傳資料1500余份，張貼標(biāo)語(yǔ)100多幅，出法治宣傳墻刊4期，進(jìn)一步提高了廣大群眾的法治意識(shí)和法律知識(shí)水平。
(二)扎實(shí)推進(jìn)“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)立活動(dòng)，著力提升社會(huì)管理綜合治理水平。為鞏固“樹(shù)公正形象，創(chuàng)平安洪江”成果，根據(jù)洪江市創(chuàng)立“平安家庭”實(shí)施方案，我鎮(zhèn)成立了創(chuàng)立“平安家庭”活動(dòng)小組，制訂了創(chuàng)立“平安家庭”實(shí)施方案，鎮(zhèn)、村、組層層召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，對(duì)創(chuàng)立工作進(jìn)行了具體部署。鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)都確定了平安創(chuàng)立指導(dǎo)點(diǎn)：鎮(zhèn)黨委書(shū)記楊加松負(fù)責(zé)里坪村“平安村”創(chuàng)立，鎮(zhèn)長(zhǎng)趙輝負(fù)責(zé)雙龍村“平安村”創(chuàng)立，黨委副書(shū)記吳世彤負(fù)責(zé)竹灘“平安村”創(chuàng)立、人大主席向開(kāi)鵬負(fù)責(zé)暴木溪村“平安村”創(chuàng)立;政協(xié)聯(lián)工委主任陳貴祥負(fù)責(zé)青山園村“平安村”創(chuàng)立，副鎮(zhèn)長(zhǎng)張程俊負(fù)責(zé)板栗灣林場(chǎng)“平安林區(qū)”創(chuàng)立目標(biāo)。我鎮(zhèn)開(kāi)展了創(chuàng)立無(wú)邪教村、無(wú)毒村、無(wú)毒家庭、禮貌單位、“五好”家庭活動(dòng)，有效遏制了涉毒治安案件和家庭暴力案件的產(chǎn)生。經(jīng)過(guò)深入開(kāi)展創(chuàng)立平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)，加大排查安全隱患的力度，深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處，落實(shí)好各項(xiàng)有效防范措施，把各種不穩(wěn)定因素和安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，有力地促進(jìn)了社會(huì)風(fēng)氣和治安環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。
(三)重點(diǎn)做好矛盾糾紛的摸排調(diào)處工作。努力構(gòu)筑“大防控、大調(diào)解”工作格局，完善三調(diào)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)，及時(shí)消除不穩(wěn)定因素。在全鎮(zhèn)矛盾糾紛進(jìn)行全面摸排調(diào)處的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)異常注重圍繞兩個(gè)重點(diǎn)開(kāi)展工作：以上緊緊圍繞重點(diǎn)工程項(xiàng)目開(kāi)展錨段糾紛摸排調(diào)處工作。近幾年來(lái)，隨著國(guó)家對(duì)農(nóng)村扶貧力度加大，我鎮(zhèn)爭(zhēng)取工程項(xiàng)目較多，實(shí)施“一事一議”公路拓寬扶貧住房的異地搬遷、土地開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，工程建設(shè)過(guò)程中存在的矛盾糾紛。直接影響力重點(diǎn)工程建設(shè)進(jìn)度和我鎮(zhèn)社會(huì)政治大局的穩(wěn)定。我鎮(zhèn)把涉及重點(diǎn)工程建設(shè)的矛盾糾紛摸排調(diào)處作為重中之重來(lái)抓，每一項(xiàng)工程都成立了專(zhuān)門(mén)的協(xié)調(diào)小組，充分調(diào)動(dòng)各方面力量，加強(qiáng)了與工程建設(shè)者及有關(guān)群眾的聯(lián)系，深入村組深入施工現(xiàn)場(chǎng)，在楊哥政策標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)注重工作方式方法，在維護(hù)廣大群眾合法利益的同時(shí)保證工程政策實(shí)施，在全面掌握矛盾的基礎(chǔ)上加大調(diào)解力度，全年共調(diào)處設(shè)計(jì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的各類(lèi)矛盾糾紛10余起，有效消除了各類(lèi)矛盾，保證了各類(lèi)重點(diǎn)工程的順利建設(shè)。二是針對(duì)重點(diǎn)單位強(qiáng)化矛盾糾紛調(diào)處工作。我鎮(zhèn)將學(xué)校、金融單位作為重點(diǎn)保護(hù)單位，重點(diǎn)關(guān)注與之相關(guān)的矛盾糾紛，加大調(diào)處力度，全年共調(diào)處各類(lèi)相關(guān)矛盾糾紛4起，在加強(qiáng)矛盾糾紛調(diào)處的基礎(chǔ)上對(duì)涉及
的違法犯罪行為堅(jiān)決進(jìn)行打擊，較好地維護(hù)了學(xué)習(xí)的教學(xué)環(huán)境和企業(yè)等各重點(diǎn)單位的生產(chǎn)工作環(huán)境。
(四)全面做好信訪維穩(wěn)工作，確保實(shí)現(xiàn)信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)。在“__、八一”等重大活動(dòng)或紀(jì)念節(jié)日異常防護(hù)期為重點(diǎn)時(shí)段，以老信訪對(duì)象和摸排出可能上訪的對(duì)象為重點(diǎn)人員，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)穩(wěn)控措施，切實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作。對(duì)于信訪人員的訴求，貼合政策的進(jìn)取為他們解決或向上匯報(bào)爭(zhēng)取，不貼合政策的絕不妥協(xié)，無(wú)理取鬧的堅(jiān)決打擊，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象指派專(zhuān)人穩(wěn)控。經(jīng)過(guò)第信訪對(duì)象的思想疏導(dǎo)和法制教育、救助扶助等手段，有效地疏通了信訪群眾的情緒，化解了矛盾。到目前為止，我鎮(zhèn)無(wú)赴省進(jìn)京越級(jí)上訪和群體上訪等非正常上訪事件發(fā)生，無(wú)重大群體性事件的發(fā)生。
(五)嚴(yán)厲打擊違法犯罪，增強(qiáng)公眾安全感。加大案件的查處力度。開(kāi)展打擊盜竊、禁毒、禁賭、掃黃、重點(diǎn)治安環(huán)境治理等多次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)打擊“兩搶一盜”、破壞重點(diǎn)工程建設(shè)、破壞電力、電信設(shè)施、涉毒、涉賭、賣(mài)淫嫖娼、敲詐勒索和打架斗毆等嚴(yán)重危害社會(huì)治安的違法犯罪行為。經(jīng)過(guò)加大對(duì)各種違法犯罪活動(dòng)的打擊力度，取得了良好的效果，全鎮(zhèn)整體治安狀況進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，公眾安全感進(jìn)一步提升。
(六)扎實(shí)開(kāi)展黨政干部大走訪活動(dòng)，認(rèn)真做好民調(diào)工作。為有效改善黨群干群關(guān)系，樹(shù)立政法隊(duì)伍及黨員干部良好形象，增進(jìn)群眾對(duì)全鎮(zhèn)政法工作及其他各項(xiàng)工作的了解、理解和支持，提升群眾安全感和滿意度，根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情景，我鎮(zhèn)分別從3月20日到4月20日、7月20日到8月20日開(kāi)展了兩次聲勢(shì)浩大的黨政干部集中大走訪活動(dòng)。成立了江市鎮(zhèn)黨政干部大走訪活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了切實(shí)可行的工作方案，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)并多次在相關(guān)會(huì)議上進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)動(dòng)員，明確了此項(xiàng)工作的意義、目標(biāo)、走訪資料和走訪方式方法。對(duì)走訪對(duì)象進(jìn)行了梳理，對(duì)走訪人員進(jìn)行細(xì)分，全體政府干部和聯(lián)鄉(xiāng)后盾黨委工作人員分別保存，村干部包組、包戶，結(jié)合工作實(shí)際和各村組具體情景，共同登門(mén)入戶進(jìn)行全面走訪，經(jīng)過(guò)走訪，了解民情、傾聽(tīng)民聲、解決民難，經(jīng)過(guò)走訪，宣傳黨的政策方針、法律法規(guī)，介紹鎮(zhèn)黨委、政府開(kāi)展的工作，引導(dǎo)群眾正確、客觀地回答民調(diào)問(wèn)題。到9月20日，全鎮(zhèn)固定電話用戶全部走訪到位，其他在家農(nóng)戶走訪面大95%以上，共計(jì)走訪群眾5000余戶次，全年共發(fā)放民調(diào)續(xù)傳資料2萬(wàn)余份，發(fā)送民調(diào)宣傳信息10萬(wàn)余條次，開(kāi)展模擬電話調(diào)查1000余戶。經(jīng)過(guò)上述措施，進(jìn)一步改善了黨群干群關(guān)系，增進(jìn)了我鎮(zhèn)人民群眾對(duì)市、鎮(zhèn)、村各項(xiàng)工作的了解
、理解和支持，消除了部分工作上的誤會(huì)，提升了政法隊(duì)伍及黨員干部隊(duì)伍在群眾心目中的形象。
(七)順利完成“三實(shí)”信息采集任務(wù)。為做好“三實(shí)”信息采集工作，我鎮(zhèn)制定了“三實(shí)”信息采集工作方案，成立專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作目標(biāo)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和部門(mén)職責(zé)要求，按照“樓不漏棟、棟不漏戶、戶不漏人、不留死角、應(yīng)采盡采”的原則，全鎮(zhèn)干部加班加點(diǎn)，節(jié)假日不休息下村挨家挨戶走訪，在上級(jí)規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利完成了采集任務(wù)。
(八)認(rèn)真做好安置幫教、社區(qū)矯正、鐵路護(hù)路和國(guó)家安全人民防線等各項(xiàng)工作。
充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量做好刑釋解教人員幫教安置工作。20__年我鎮(zhèn)共有各類(lèi)安置幫教對(duì)象21人，幫教率100%。進(jìn)取開(kāi)展社區(qū)矯正工作，全鎮(zhèn)共有6名矯正對(duì)象，能夠每月按時(shí)到鎮(zhèn)司法所進(jìn)行匯報(bào)思想動(dòng)態(tài)，無(wú)漏管、脫管、重新犯罪現(xiàn)象。
根據(jù)市鐵護(hù)辦工作要求，鎮(zhèn)鐵護(hù)辦組織義務(wù)護(hù)路職責(zé)戶，認(rèn)真細(xì)致地做好鐵護(hù)工作。一年來(lái)，我鎮(zhèn)無(wú)涉鐵案件，無(wú)五類(lèi)危行事件發(fā)生。
進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)家安全人民防線工作。重點(diǎn)針對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力和極端分子蠢蠢欲動(dòng)的復(fù)雜情景，經(jīng)過(guò)加強(qiáng)國(guó)家安全人民防線教育培訓(xùn)，提高鎮(zhèn)村干部和全社會(huì)國(guó)家安全防范意識(shí)。由于措施得力，到目前為止，我鎮(zhèn)沒(méi)有發(fā)生危害國(guó)家安全事件，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)企圖危害國(guó)家安全的可疑人員。
(九)加強(qiáng)安全監(jiān)管，嚴(yán)防安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
安全生產(chǎn)工作事關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，是社會(huì)管理綜合治理工作中的一項(xiàng)重要工作，我鎮(zhèn)陸路、鐵路、水路交通十分方便，村級(jí)公路崎嶇險(xiǎn)要，車(chē)輛、船只較多，所面臨的交通安全工作的任務(wù)繁重。為保障全鎮(zhèn)交通安全，我鎮(zhèn)加強(qiáng)了安監(jiān)站的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范了資料臺(tái)賬，制定和完善了安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，水上交通安全、道路交通安全，企業(yè)生產(chǎn)安全等各項(xiàng)規(guī)章制度。與所有車(chē)主、船主、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)主以及各村(居)各單位都層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理職責(zé)書(shū)。每月定期召開(kāi)安全工作例會(huì)。檢查以安全生產(chǎn)小組成員和各村安全專(zhuān)干為主的現(xiàn)場(chǎng)值守，從不間斷;每季定期開(kāi)展一次以上安全大檢查;加強(qiáng)日常監(jiān)管，加強(qiáng)隱患排查和限期整改。全年共開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查22次，開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)8次，排查各類(lèi)安全隱患10處，下發(fā)隱患整改通知書(shū)__份，全年沒(méi)有發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。
一年來(lái)，我鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作雖然取得必須成績(jī)，但還存在些不容忽視的問(wèn)題。醫(yī)生地處城郊，治安形勢(shì)復(fù)雜，不確定性因素依然存在，管理難度大。一些邊遠(yuǎn)村的基層基礎(chǔ)工作仍待進(jìn)一步加強(qiáng);二是法制宣傳教育的方法和手段還比較之后，異常是對(duì)一些閑散無(wú)業(yè)人口及流動(dòng)性人口法制宣傳教育的任務(wù)還較重，三是信訪維穩(wěn)工作壓力仍然比較大。
在今后的工作中，我鎮(zhèn)將嚴(yán)格按照上級(jí)的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大投入，夯實(shí)基礎(chǔ)，完善機(jī)制，扎實(shí)工作，認(rèn)真研究本轄區(qū)的綜治維穩(wěn)形勢(shì)，不斷創(chuàng)新管理模式和工作措施，力求主動(dòng)性和創(chuàng)造性，把矛盾消除化解在基層，讓上級(jí)組織放心，讓人民群眾滿意。
