員工手冊在企業(yè)的使用越來越普遍,行為準(zhǔn)則是社會組織良性發(fā)展的基本保證,具有能為社會組織提供行動指南、提升公信力、促進文化認(rèn)同以及為規(guī)范社會組織提供一定依據(jù)等價值作用。企業(yè)員工手冊是少不了員工行為準(zhǔn)則的，下面是小編為大家整理的員工手冊之員工行為準(zhǔn)則5篇，希望大家能有所收獲!

員工手冊之員工行為準(zhǔn)則1

(一)基本準(zhǔn)則

1、公司倡導(dǎo)“__”的企業(yè)理念。

2、全體員工的一切工作行為，都須以“__”為準(zhǔn)則。

3、做每一件事、說每一句話之前，都應(yīng)該先考慮一下是否符合我們企業(yè)的目標(biāo)、宗旨和精神。

4、每位公司員工都應(yīng)該為公司的整體利益而進取和自律。

(二)職責(zé)權(quán)限

1、員工除本職日常工作外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動：

(1)以公司名義考察、談判、簽約;

(2)以公司名義提供擔(dān)保、證明;

(3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;

(4)代表公司出席公眾活動。

2、員工未獲公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。

3、每位員工的工作必須對上級和下級負(fù)責(zé)，無下級的員工對手中的產(chǎn)品或服務(wù)負(fù)責(zé)。

4、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資：

(1)直接參與經(jīng)營管理的;

(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的;

(3)以職務(wù)之便向投資對象提供利益的;

(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

(三)業(yè)務(wù)交往

1、員工在經(jīng)營管理活動中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的酬金或回扣，否則將構(gòu)成受賄。

2、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當(dāng)利益。

3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時，員工應(yīng)向公司申報，并提出職務(wù)上的回避。

5、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣和傭金，應(yīng)一律上繳公司作為營業(yè)外收入以沖抵成本。個人侵吞的，以貪污論處。

6、員工在公司以外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則，不得鋪張浪費。嚴(yán)禁涉及任何違法犯罪活動。

7、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動，尤其是涉及以下四點的，應(yīng)謝絕參加：

(1)奢華的宴請及娛樂活動;

(2)具有賭博性質(zhì)的活動;

(3)邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動;(4)違反國家法律和社會公德的活動。

8、所有員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營管理信息，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件及內(nèi)部資料。機密文件和資料不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。

9、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件，以及其他未予公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。

10、員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。

11、員工對因工作需要配發(fā)給個人使用的如交通工具、電子設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定。

12、全體員工都有義務(wù)和權(quán)力對違反以上準(zhǔn)則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。

13、接受投訴的部門和員工，應(yīng)當(dāng)為投訴人嚴(yán)格保密，并及時做出處理和答復(fù)。

一、 職業(yè)道德要求

(1) 敬業(yè)愛崗 勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻。

(2) 遵守紀(jì)律 認(rèn)真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。

(3) 認(rèn)真學(xué)習(xí) 努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

(4) 公私分明 愛護公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。

(5) 勤儉節(jié)約 具有良好的節(jié)約意識，勤儉辦公，節(jié)約能源。

(6) 團結(jié)合作 嚴(yán)于律已，寬以待人，正確處理好個人與集體、同事的工作關(guān)系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。

(7) 嚴(yán)守秘密 未經(jīng)批準(zhǔn)，不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。

二、 服務(wù)意識要求

(1) 文明禮貌 做到語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。

(2) 主動熱情 以真誠的笑容，主動熱情地為用戶服務(wù)，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。

(3) 耐心周到 員工在對用戶的服務(wù)中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務(wù)體貼入微、有求必應(yīng)、面面俱到、盡善盡美。

三、 儀容儀表要求

(1) 保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。

(2) 工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

(3) 男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，每天剃須，保持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領(lǐng)帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn))，襯衣不擺放進褲內(nèi)。

(4) 女員工頭發(fā)不過肩，不做怪發(fā)型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。

(5) 員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。

四、 行為舉止要求

(1) 站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。

(2) 坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。

(3) 行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。

(4) 在各種場合，見到上級領(lǐng)導(dǎo)或用戶都要面帶微笑、主動問好。

(5) 進入上司或用戶辦公室前，應(yīng)先用手輕敲三下，得到同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品。

(6) 乘電梯要先出后進，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩。

五、 接聽電話要求

(1) 所有來電，在鈴聲三響之內(nèi)接答。

(2) 拿起電話后，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。

(3) 認(rèn)真傾聽對方講話，需要時應(yīng)詳細(xì)記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

(4) 通話完畢后，向?qū)Ψ奖硎靖兄x，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。

(5) 打電話時，向預(yù)先整理好電話內(nèi)容，語言簡練、明了。

(6) 上班時間，一般不得打(傳)私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘。

六、 處理投訴

(1) 員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。

(2) 細(xì)心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。

(3) 認(rèn)真地用書面形式記錄下投訴內(nèi)容，并把自已作為處理用戶投訴的第一責(zé)任人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉(zhuǎn)報有關(guān)部門解決。

(4) 受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。

(5) 投訴經(jīng)調(diào)查屬實，可作為員工獎勵或處罰的依據(jù)。

(6) 對用戶投訴應(yīng)表示感謝，對事件表示歉意。處理完投訴后，應(yīng)主動回復(fù)用戶，了解用戶滿意程度。

第1條 愛崗敬業(yè)、立足于自身崗位，把崗位作為實現(xiàn)自我人生價值的基礎(chǔ)，通過不斷的學(xué)習(xí)與實踐為企業(yè)和社會做出更大的貢獻。

第2條 樹立安全第一意識，遵守安全管理規(guī)章制度，在工作崗位上創(chuàng)造安全環(huán)境，保證自身、他人及設(shè)備的安全

第3條 科學(xué)創(chuàng)新，在工作崗位上不斷學(xué)習(xí)探索，積極研究開發(fā)新的科學(xué)技術(shù)和管理辦法，使公司在運行和經(jīng)營管理等方面不斷完善，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

第4條 踏實進取，始終保持科學(xué)務(wù)實和積極進取的工作精神，加強學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自身綜合素質(zhì)，具備自信的業(yè)務(wù)處理能力。!

第5條 遵章守紀(jì)，遵守國家各項法律法規(guī)，遵守公司各項規(guī)章制度，在工作中正確理解、執(zhí)行命令指示。"

第6條 文明誠信，言談舉止文明大方，塑造良好個人形象，堅持實事求是的原則，以誠信為本，力戒浮夸與形式__。

第7條 勇于負(fù)責(zé)，盡最大的努力追求工作領(lǐng)域中的第一，能勇于承擔(dān)重任，對工作結(jié)果負(fù)責(zé)。

第8條 樂于奉獻，時刻以公司利益為重，在工作上不計個人得失，任勞任怨，以貢獻自身力量為快樂和自豪。

第9條 顧全大局，時刻以公司大局為重，發(fā)現(xiàn)問題或存在意見應(yīng)及時與公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門協(xié)商，在公司內(nèi)部協(xié)調(diào)解決。

第10條 團結(jié)和睦，正確處理上、下、同級關(guān)系，在工作中相互支持，生活中關(guān)心理解，不允許以任何方式形成派別或詆毀同事。

第11條 尊重他人肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績，對他人的不足給予善意的忠告和鼓勵，努力營造輕松、愉快、合作的氣氛

第12條 保守秘密，不允許為個人利益而使用企業(yè)經(jīng)營、管理、技術(shù)等方面的信息資源，做到嚴(yán)守企業(yè)秘密。

第13條 維護環(huán)境、保護環(huán)境，倡導(dǎo)低碳，節(jié)約的意識"

員工手冊之員工行為準(zhǔn)則2

(一)職業(yè)規(guī)范： 1.基本原則：

(1) 公司倡導(dǎo)正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

(2) 員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益和社會公益為重，對公司和社會負(fù)責(zé)，不做任何有損公司形象或名譽的事。

(3) 公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。

(4)公司員工應(yīng)加強學(xué)習(xí)，努力進取，積極參加公司組織的各項活動，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和勞動技能。

(5) 公司內(nèi)有親屬或其他特殊關(guān)系關(guān)系的員工應(yīng)主動回避與其從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

2.未經(jīng)公司書面授權(quán)或批準(zhǔn)，員工在任何情況下均不得以任何形式或理由從事下列活動：

(1) 以公司名義考察、談判、簽約 。 (2) 以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明 。

(3) 以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息。 (4) 代表公司出席公眾活動 。

3.未經(jīng)公司書面授權(quán)或批準(zhǔn)，在任何情況下禁止以任何形式或理由的兼職：

(1) 利用公司的工作時間或資源從事兼職工作。

(2) 兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手。 (3) 所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭。 (4) 因兼職影響本職工作或有損公司形象。

4.未經(jīng)公司書面授權(quán)或批準(zhǔn)，在任何情況下禁止以任何形式或理由的個人投資：

(1) 參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的。 (2) 投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的。

(3) 以職務(wù)之便向投資對象提供利益的。

(4) 以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

5.員工有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，務(wù)必按照公司相應(yīng)規(guī)定妥善保管所持有的涉密文件或資料等。

(二) 崗位規(guī)范

1.工作時間開始，馬上投入工作，不隨便離開自己的崗位。 2.不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。 3.不在辦公室內(nèi)大聲喧嘩，不影響他人正常工作。

4.服從上級指示，認(rèn)真貫徹，堅決執(zhí)行;有保留意見的，可擇機反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。

5.及時向上級報告工作進展情況和遇到問題，不隱瞞，不夸大，實事求是。 6.同事間交談氛圍要積極向上。 7.因公在外期間應(yīng)保持與公司的聯(lián)系。 (二) 形象規(guī)范

1. 著裝：整潔、得體、穿職業(yè)裝。

2. 儀容：自然、大方、端莊。

3. 舉止：文雅、禮貌、精神。

(三) 語言規(guī)范

會話親切、誠懇、謙虛;使用文明用語。

(四) 社交規(guī)范

1. 以尊重、遵守、適度、自律為原則與他人交往。

2. 不從事詆毀或有損公司形象的行為。

(五) 人際關(guān)系

1. 上下關(guān)系：尊重上級，營造相互信賴的工作氣氛。

2. 同事關(guān)系：以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事情誼。

3. 尊重他人： 肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績;對他人短處和不足，進行忠告、不背后亂發(fā)議論;鼓勵，造成明快和睦的氣氛。

4. 相互合作 ：虛心接受人他人的意見;在意見和主張不一致時，應(yīng)理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。

5. 共同進步：出現(xiàn)他人有礙體面、有違公司規(guī)定的行為時應(yīng)及時善意地提醒。

6. 不解釋和否定錯誤，認(rèn)真總結(jié)。

員工手冊之員工行為準(zhǔn)則3

一、行為準(zhǔn)則： 遵紀(jì)守法 誠實守信 團結(jié)合作 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 熱愛公司 豁達明理

二、基本要求

(一)遵紀(jì)守法： 1.自覺遵守國家的法律，法規(guī)和各項政策，遵守公司各項規(guī)章制度。 2.牢固樹立質(zhì)量第一，安全生產(chǎn)的意識，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格遵守安全管理制度和安全操作規(guī)程。 3.嚴(yán)格遵守公司的財經(jīng)紀(jì)律，不貪污，不行賄受賄，不收受回扣和好處。 4.嚴(yán)格遵守公司的保密制度，不得泄漏或出賣公司的商業(yè)秘密和經(jīng)濟，技術(shù)，管理信息和情報，如有發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即制止并及時向有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)報告。

(二)員工誠實守信： 1.與人交往以誠相待，信守承諾，不欺騙別人. 2.反映情況事實求是,不捕風(fēng)捉影,不搬弄是非,不散布謠言,不威脅 和報復(fù)他人.

(三)員工應(yīng)有團結(jié)合作精神： 1.工作積極主動，相互配合，經(jīng)常進行工作交流與溝通，認(rèn)真及時 處理工作中出現(xiàn)的問題，敢于承擔(dān)責(zé)任。遇到問題遵循“先解 決問題，后分清責(zé)任”的工作原則，不扯皮，不推諉。 2.堅持“下級服從上級”的管理原則，服從公司的調(diào)動和分配。

(四)員工應(yīng)善于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新： 1.愛崗敬業(yè)，恪盡職守，勤奮工作，努力學(xué)習(xí)本崗位專業(yè)知識， 認(rèn)真做好本職工作，保質(zhì)保量按時完成工作任務(wù)，并自覺接受 公司組織的各項培訓(xùn)和教育。 2.發(fā)揚“知難而進、求是創(chuàng)新”的昊強精神，大膽創(chuàng)新，積極進取。

(五)員工應(yīng)熱愛公司，維護公司的利益和形象： 1.對公司忠誠，時刻關(guān)心公司的發(fā)展，積極為公司獻計獻策。 樂于接受昊強文化的熏陶，不斷適應(yīng)公司發(fā)展的需要。 2.時刻牢記員工個人形象是昊強形象的代表，任何時候都不做 有損公司利益和形象的事情。

(六)員工應(yīng)豁達明理，做遵守社會公德的模范： 1.主動關(guān)心別人，熱情幫助他人。尊敬師長，尊老愛幼，講究家 庭美德，努力營造和維護和諧的工作和家庭氛圍。 2.遵守社會公共道德，樹立正氣，敢于同歪風(fēng)邪氣作斗爭。為人 處事豁達，明理，不斤斤計較，不損人利己。 3.做到儀態(tài)端莊，衣著整潔得體，舉止大方，不卑不亢，親切自 然，接待賓客講究禮貌，熱忱周到。

三、員工行為規(guī)范

(一)勞動紀(jì)律 1.員工應(yīng)遵守公司的生產(chǎn)勞動制度，不遲到，不早退，不無故曠工。 2.禁止員工酒后上班或在上班時間飲酒(工作之需除外)。 3.員工不得進行任何形式的賭博活動。 4.員工應(yīng)團結(jié)協(xié)作，不挑撥離間，不搬弄是非，不吵架打架，不聚眾鬧事。 5.員工應(yīng)遵循“下級服從上級”的工作原則，服從主管的領(lǐng)導(dǎo)和工作分配，工作時不得消極怠工。 6.員工崗位變動或離職時，應(yīng)及時，清楚的辦理好工作交接。 7.員工輪班作業(yè)時，應(yīng)提前30分鐘到崗位辦理交接手續(xù)。在接班員工未到崗位時，當(dāng)班員工不得擅自下班。 8.員工因公出差應(yīng)按出差管理規(guī)定辦理出差批準(zhǔn)手續(xù)。 9.員工不得騷擾，誣陷，誹謗，侮辱或打擊報復(fù)他人。 10.員工不應(yīng)探詢他人的薪資狀況。 11.員工不得偽造或涂改公司的任何報告或紀(jì)錄。員工不得偽造個人經(jīng)歷或?qū)W歷，已達到受聘目的。為經(jīng)許可，不得撕毀公司張貼的文件或公告。 12.員工上班時間不串崗，不脫崗，不睡覺，不閑聊，不干私活， 不擅離職守。 13.員工上班時間不看與本人業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍，報刊，雜志或電子信息，不聽音樂，不玩手機。

行為準(zhǔn)則 第一章 目的

第一條 制定本行為準(zhǔn)則的目的是為公司員工提供正確的行為規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，以便更好的執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，遵守國家法律和社會公共道德。

第二章 行為準(zhǔn)則的基本方針

第二條 形成積極進取的企業(yè)文化氛圍，樹立廉潔、和諧的良好企業(yè)形象。

第三條 遵守國家法律法規(guī)，建立團結(jié)、奮進、文明、自律、誠信、務(wù)實的員工隊伍。

第四條 通過自主管理，形成“企業(yè)即家園”的企業(yè)價值標(biāo)準(zhǔn)。 第三章 員工的行為準(zhǔn)則

第五條 愛崗敬業(yè)，立足于自身崗位，把崗位作為實現(xiàn)自我人生價值的基石，通過不斷的學(xué)習(xí)與實踐為企業(yè)和社會做出更大的貢獻。

第六條 樹立安全第一意識，遵守安全管理規(guī)章制度，在工作崗位上創(chuàng)造安全環(huán)境，保證自身、他人及設(shè)備的安全。

第七條 科學(xué)創(chuàng)新，在工作崗位上不斷學(xué)習(xí)探索，積極研究開發(fā)新的科學(xué)技術(shù)和管理辦法，使公司在運行和經(jīng)營管理等方面不斷完善，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。 第八條 踏實進取，始終保持科學(xué)務(wù)實和積極進取的工作精神，加強學(xué)習(xí)、努力工作，不斷提高自身綜合素質(zhì)，具備自信的業(yè)務(wù)處理能力。

第九條 遵章守紀(jì)，遵守國家各項法律法規(guī)，遵守公司各項規(guī)章制度，在工作中正確理解、執(zhí)行命令指示。

第十條 文明誠信，言談舉止文明大方，塑造良好個人形象，堅持實事求是的原則，以誠信為本，力戒浮夸與形式主義。

第十一條 勇于負(fù)責(zé)，盡最大的努力追求工作領(lǐng)域中的第一，能勇于承擔(dān)重任，對工作結(jié)果負(fù)責(zé)。 第十二條 樂于奉獻，時刻以公司利益為重，在工作上不計個人得失，任勞任怨，以貢獻自身力量為快樂和自豪。

第十三條 顧全大局，時刻以公司大局為重，發(fā)現(xiàn)問題或存在意見應(yīng)及時與公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門協(xié)商，在公司內(nèi)部協(xié)調(diào)解決。

第十四條 團結(jié)和睦，正確處理上、下、同級關(guān)系，在工作中相互支持，生活中關(guān)心理解，不允許以任何方式形成派別或詆毀同事。 第十五條 尊重他人肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績，對他人的不足給予善意的忠告和

2 鼓勵，努力營造輕松、愉快、合作的氣氛。 第十六條 保守秘密，不允許為個人利益而使用企業(yè)經(jīng)營、管理、技術(shù)等方面的信息資源，做到嚴(yán)守企業(yè)秘密。 第四章 中層管理人員行為準(zhǔn)則 第十七條 中層管理人員除遵守員工的行為準(zhǔn)則外，還需遵守以下的行為準(zhǔn)則：

(一)十個修養(yǎng)：

(1)心胸開闊，能容納不同意見;

(2)謙虛好學(xué)，能及時接納新觀念;

(3)平等待人，能尊重屬下的個性和價值;

(4)誨人不倦，能耐心教導(dǎo)屬下;

(5)心地坦蕩，行為光明磊落;

(6)言行禮貌，能微笑常在;

(7)守弱處低，能嚴(yán)于責(zé)己;

(8)克己奉公，能以大局為重;

9)知恩感恩，有高度責(zé)任心; (10)寵辱不驚，能克志克行。

(二)十個規(guī)范：

(1)完整理解自己的崗位標(biāo)準(zhǔn)，保證自己所承擔(dān)的職責(zé)全面履行落實;

(2)完整準(zhǔn)確界定下屬的工作標(biāo)準(zhǔn)，及時為下屬的工作提供支持和幫助;

(3)充分理解認(rèn)同同級同事的工作價值，及時回應(yīng)兄弟部門的工作請求和上司的工作協(xié)調(diào)安排; (4)向下溝通，保證決策內(nèi)容都能與下屬達成基本共識;

(5)向上及時匯報反饋，保證上司全面準(zhǔn)確把握組織運行狀況信息;

(6)通過目標(biāo)實現(xiàn)管理，目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)措施同時確立認(rèn)同;

(7)定期跟蹤下屬工作過程，對下屬的工作失誤承擔(dān)主要責(zé)任;

(8)定期量化考核下屬工作，公正評價下屬工作績效;

(9)準(zhǔn)確把握下屬的優(yōu)點長處，及時激勵下屬;

(10)時刻牢記組織目標(biāo)和發(fā)展道路，定期向上司提交組織發(fā)展建議報告。

(三)十個守則：

(1)不越級授權(quán)，不越級指揮;

(2)不越級報告，可越級申訴;

(3)不沖動辱罵他人，貶損下屬人格和價值;

3 (4)不假公濟私，侵占企業(yè)組織和利益;

(5)不說有損企業(yè)形象和同事團結(jié)的話;

(6)不陽奉陰違，無謂順從討好上司;

(7)不和稀泥，不做是非不分的事;

(8)不傳小道消息，不信小道消息; (9)不議論同事和上司的人格人品; (10)不拉幫結(jié)派，搞小團體主義。

(四)十個表率：

(1)關(guān)心下屬，下屬疾苦想在前;

(2)理解他人，他人利益放在前;

(3)承擔(dān)責(zé)任，險事難事沖在前;

(4)遵紀(jì)守法，約束自我行在前;

(5)克勤克儉，費用投入省在前;

(6)信心十足，工作愉快笑在前;

(7)禮貌待人，“請”和“抱歉”說在前;

(8)遇到?jīng)_突，嚴(yán)于律己讓在前;

(9)讀書學(xué)習(xí)，提升修養(yǎng)做在前;

(10)注重形象，儀表儀容亮在前。

(五)十個常思考： (1)上司的指示要求常思考; (2)上司的期望希望常思考; (3)自己的工作目標(biāo)常思考; (4)自己的工作職責(zé)常思考; (5)下屬的困難問題常思考; (6)下屬的發(fā)展需求常思考; (7)他人的不同意見常思考; (8)常用工作方式效率常思考; (9)他人的恩遇和幫助常思考; (10)公司賦予的責(zé)任常思考

______員工行為準(zhǔn)則

一、敬業(yè)愛崗，勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛本職崗位，樹立“以廠為家”的思想。

二、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)以及公司各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。

三、嚴(yán)守秘密 未經(jīng)批準(zhǔn)，不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。

四、嚴(yán)禁踩踏、坐在產(chǎn)品、設(shè)備上，做到視產(chǎn)品、設(shè)備為生命。

五、嚴(yán)禁攜帶食品、零食進入車間。

六、嚴(yán)格遵守考勤制度，不得遲到、早退，不得曠工。

七、所有員工進入車間必須佩帶上廠牌，著穿工作服。

八、嚴(yán)禁酒后或帶病上班。

九、進入車間員工不準(zhǔn)穿拖鞋、高跟鞋(不高于3公分0，不得袒胸露臂)。

十、吸煙員工必須到指定吸煙區(qū)方可吸煙，其他區(qū)域一律不準(zhǔn)吸煙。 十

一、服從管理人員調(diào)動安排，高質(zhì)量完成生產(chǎn)工作。如認(rèn)為安排不合理可向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。 十

二、員工上班期間禁止拔打與工作無關(guān)電話、不準(zhǔn)玩手機，不準(zhǔn)睡覺，不準(zhǔn)高聲喧嘩，不準(zhǔn)嬉笑打鬧，不準(zhǔn)聚眾聊天、鬧事，不準(zhǔn)竄崗、離崗，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情。 十

三、不得私帶外人進廠參觀，所有參觀接待必須由集團公共關(guān)系部通知并由總經(jīng)辦指定人員陪同，如有發(fā)現(xiàn)外來人員請及時上報總經(jīng)辦。 十

四、進入車間除了5S、體系、工藝有關(guān)工作允許拍照、其他參觀、作業(yè)等工作一律不準(zhǔn)拍照，如工作需要拍照必須向總經(jīng)辦提出申請。 十

五、員工休息期間不得進入車間做與工作無關(guān)事情，以免影響上班員工工作。 十

六、嚴(yán)格按照《安全操作規(guī)程》和《作業(yè)管理規(guī)定》，不得違規(guī)操作，如有建議可提改善提案。 十

七、下班后及時離開生產(chǎn)車間，不得逗留做與工作無關(guān)事情。 十

八、遵守公司的其他各項規(guī)定。

1234567890ABCDEFGHIJKLMNabcdefghijklmn!@#$%^&&_()_+.一三五七九貳肆陸扒拾，。青玉案元夕東風(fēng)夜放花千樹更吹落星如雨寶馬雕車香滿路鳳簫聲動玉壺光轉(zhuǎn)一夜魚龍舞蛾兒雪柳黃金縷笑語盈盈暗香去眾里尋他千百度暮然回首那人卻在燈火闌珊處 閱讀

員工行為準(zhǔn)則

第一條 本規(guī)定適用于公司全體員工。

第二條

員工在公司內(nèi)工作時間必須以正確方式佩戴工卡，由各部門負(fù)責(zé)人監(jiān)督檢查;行政人事部會不定期抽查，違者視情節(jié)輕重作如下處理：

1、一個月內(nèi)首次違反者給予口頭警告，再次違反者給予書面警告的處理;

2、若一個月內(nèi)累計超過三次違反者：按5元/次處罰并通報批評。

3、一個季度內(nèi)累計有兩次被通報批評者，給予開除處理。

第三條 工作區(qū)或標(biāo)示有禁止吸煙或/和餐飲區(qū)域，不得吸煙或/和餐飲;違者違者視情節(jié)輕重給予口頭警告、書面警告、通報批評或開除處理。

第四條 禁止使用公司的網(wǎng)絡(luò)和計算機設(shè)備觀看、下載、發(fā)送和傳播違法和不健康內(nèi)容的信息，違者視情節(jié)輕重給予通報批評或開除處理。

第五條 違反以上第一條至第四條規(guī)定的行為均影響員工個人年度考評成績，再犯者給予開除的處理。

第六條 每天中午吃午餐前，員工應(yīng)關(guān)閉自己使用的顯示器;下午下班前，關(guān)閉自己使用的所有機器。如被發(fā)現(xiàn)下班未關(guān)機器者，視情節(jié)輕重給予口頭警告、書面警告和通報批評的處理

第七條 最后離開工作場所的員工，應(yīng)檢查和關(guān)閉工作場所的全部水、電、空調(diào)、門窗，并鎖好門;如被發(fā)現(xiàn)水電、空調(diào)未關(guān)或門未鎖好者，視情節(jié)輕重給予口頭警告、書面警告和通報批評的處理;如果因此造成的公司財產(chǎn)損失的，由相關(guān)責(zé)任人賠償損失。賠償金額視具體情況由公司經(jīng)營辦公會研究確定。

第八條 員工在公司內(nèi)上班時間應(yīng)保持安靜的工作環(huán)境，不得在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、聊天、講電話等。

第九條 員工著裝禮儀。員工在公司內(nèi)上班時間，要注意著裝整齊、儀容整潔、文明用語、禮貌待客。

1.男職員不得穿背心、休閑短褲及拖鞋上班。 2.女職員不得穿背心、吊帶裝及各式拖鞋上班。

3.公司要求穿工服的員工，在上班時間內(nèi)必須需穿工服。工服應(yīng)定期清洗，保持整潔，領(lǐng)口、袖口無污跡。著工服時，不得挽起袖子。如在規(guī)定時間內(nèi)沒有穿工服，一個月內(nèi)首次違反者給予口頭警告處理，若有再次違反者則按5

元/次給予處罰;一個月內(nèi)累計超過3次違反者，除了按5元/次給予處罰以外，另外給予通報批評。通報批評后有再犯者給予開除的處理。

4.所有員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊，男職員頭發(fā)不過耳，必須經(jīng)常整刮胡須;女職員保持頭發(fā)清潔，發(fā)型文雅、莊重、梳理整齊，上班提倡畫淡妝。

第十條

衛(wèi)生保持與清掃

1.全體員工應(yīng)注意保持公司內(nèi)部工作環(huán)境的衛(wèi)生和整潔。

2.個人工作區(qū)域的衛(wèi)生整理與保持由員工本人負(fù)責(zé);設(shè)備機房衛(wèi)生由設(shè)備管理員負(fù)責(zé);公共部分的衛(wèi)生由公司保潔員負(fù)責(zé);公司各會議室衛(wèi)生由各使用單位負(fù)責(zé)清潔整理。

3.公司每周統(tǒng)一安排衛(wèi)生清掃一次，每月安排衛(wèi)生檢查一次，平時不定期抽查。 4.對個人工作區(qū)擺放零亂、衛(wèi)生不合格或在安排時間內(nèi)不積極按分配任務(wù)清清理衛(wèi)生的員工，行政人事部有權(quán)視情節(jié)輕重給予口頭警告、書面警告和通報批評的處理。

第十一條 接待與會客制度

1、公務(wù)接待由行政人事部負(fù)責(zé)安排與聯(lián)系，一般安排在接待室或會議室。

2、重點客戶的食宿安排由行政人事部或各用人單位本著大方與節(jié)儉相結(jié)合的原則安排。

3、任何時間因私會客原則上一律不準(zhǔn)進入公司工作區(qū)，違者行政人事部有權(quán)視情節(jié)輕重給予口頭警告、書面警告和通報批評的處理。

第十二條 信件、傳真及郵件的處理：

1、信件、傳真等的接收由前臺員工負(fù)責(zé);前臺員工接收后應(yīng)及時按類分別送發(fā)相應(yīng)收件人或相關(guān)負(fù)責(zé)人;傳真及發(fā)票等重要文件的收、發(fā)要有登記;緊急傳真、信件等等應(yīng)立即送發(fā)，收件人或第一負(fù)責(zé)人不在時，應(yīng)交其他相關(guān)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理處理或電話聯(lián)系收件人或第一責(zé)任人處理。

2、收件人或相關(guān)負(fù)責(zé)人收到傳真、信件等應(yīng)及時直接回復(fù)或安排前臺接收的員工回復(fù)。前臺接收的員工負(fù)責(zé)督促、檢查回復(fù)傳真或信件等情況;如發(fā)生傳真、信件等處理差錯并無法查找責(zé)任人時，全部責(zé)任由前臺員工承擔(dān)。