領(lǐng)導(dǎo)者的激勵與協(xié)調(diào)藝術(shù) 一、激勵藝術(shù)

　?。ㄒ唬R斯洛的“五層需要”理論

　　1、生理需要。一個人的生理需要是多種多樣的，但以食、衣、住為主要代表。在社會生活中，這些是人類為了生存所不可缺少的最基本的需要。

　　2、安全需要。生理需要獲得一定程度的滿足以后，安全的需要就成為主要需要。這也是生存的需要，它包括健康、人身安全、職業(yè)穩(wěn)定、收人保障、財產(chǎn)保險、醫(yī)療保險、老年的生活保證等等。

　　3、社會交往需要。生理與安全需要得到一定程度的滿足后，人的社會需要就成為主要需要。與別人保持關(guān)系，進行社交，需求友誼和愛，希望歸屬某個群體并被接納等，都是作為一個社會人所需要的。因此，可以把這種需要歸納為兩方面的內(nèi)容：一是友愛的需要，二是歸屬的需要。

　　4、尊重需要。當一個人的“歸屬感”開始滿足時，人就產(chǎn)生了對榮辱的需要。這也是物質(zhì)激勵必須和精神激勵相結(jié)合使用的重要原因?！白鹬匦枰卑ㄗ晕易鹬睾褪苌鐣ㄋ耍┳鹬?。所謂自我尊重，就是要求獨立、自由、自信、成就等。所謂社會尊重，就是地位、名譽、被人認可、受人尊敬等。人不僅要自己尊重自己，而且希望他人也尊重自己，希望自己的才能和工作能得到社會的承認。

　　5、自我實現(xiàn)需要。當以上四種需要都得到某種程度的滿足之后，人們便追求最高層次的自我實現(xiàn)的需要，即要求充分發(fā)揮個人的潛能和才能，對社會做出一些自己覺得有意義、有價值的貢獻，實現(xiàn)自己的理想抱負等。

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　　1、先我后他，關(guān)鍵在我。激勵是一個群體效應(yīng)，需要互相激勵。領(lǐng)導(dǎo)者激勵他人重要，但前提首先要自我激勵。先激勵自我，后激勵他人。

　　2、先心后智，重點在智。先激勵人的心，調(diào)動積極性，后激勵智，激發(fā)人的潛能變?yōu)轱@能。激勵心跟激勵智結(jié)合起來，重點在激勵智，即能力。

　　3、先激后勵，有激有勵。激在前，勵在后，然后激勵一致，激勵結(jié)合，重點在勵。

　　4、先分后合，分合結(jié)合。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)激勵是從群體入手，現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)激勵更強調(diào)從個體入手，而達到激勵全體的目的。

　　5、先制度后藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)激勵重在制度的建立。

　　(三)激勵的常用方式

　　1、行為激勵

　　2、授權(quán)激勵

　　3、目標激勵

　　4、參與激勵

　　5、關(guān)懷激勵

　　6、獎懲激勵

　　二、協(xié)調(diào)藝術(shù)

　　(一)協(xié)調(diào)好與上級的關(guān)系

　　第一、尊重、服從、體諒

　　第二、工作扎實認真，能夠獨當一面

　　第三、經(jīng)常向上級請教，主動尋求有效的支持

　　第四、注意分寸、場合和角色

　?。ǘ﹨f(xié)調(diào)好與同級的關(guān)系

　　第一、互相尊重、互相支持

　　第二、同舟共濟，各司其職

　　第三、嚴以律己，寬以待人

　　第四、熱誠合作，積極競爭

　　(三)正副職之間關(guān)系的協(xié)調(diào)

　　1、正職

　　整合團隊，凝聚班子

　　集思廣益，綜合意志

　　溝通價值，協(xié)調(diào)利益

　　選擇方案，決斷事務(wù)

　　指揮全局，應(yīng)急應(yīng)變

　　正職協(xié)調(diào)與處理和副職的關(guān)系

　　放權(quán)、放手、放心、積極支持

　　容言、容過、容人、主動溝通

　　2、副職

　　配合與協(xié)助；分擔與分憂；參謀與決策。

　　副職處理與正職的關(guān)系：

　　攬事不爭權(quán)，創(chuàng)績不爭功；

　　行權(quán)不越權(quán)，到位不越位；

　　尊重不吹捧，服從不盲從；

　　主動不被動，補臺不拆臺；

　　請示而不依賴；有主見而不固執(zhí)。

　?。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)好與下級的關(guān)系

　　第一、堅持組織原則，起好表率作用

　　第二、尊重下級人格、維護下級的合法權(quán)益

　　第三、和下級人員保持同等、適度的距離。

　　第四、多用非權(quán)力影響力

　　第五、真誠的關(guān)心、支持、幫助下級

　　第六、對下級要寬容（容人、容言、容過、容嫌等）。