工作總結(jié)1
辦公室主任是我踏入社會(huì)以來(lái)第一次接觸，也是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就XX年的工作總結(jié)如下：
通過(guò)XX年以來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,本人已漸漸融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但總體說(shuō)XX年收獲了很多,感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上請(qǐng)下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,不得不放下手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做.但手頭的工作也不能耽誤，我想自己以后要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排，合理的利用時(shí)間。
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。過(guò)去的XX年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展.部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù).
一、盡心盡責(zé),做好本職工作,XX年以來(lái),本人主要完成了以下工作：
1、統(tǒng)計(jì)企業(yè)各部門資料以及保存各項(xiàng)資料。
2、陪同經(jīng)理質(zhì)檢各部門服務(wù)以及菜品情況
3、在公司的網(wǎng)站隨時(shí)添加企業(yè)新動(dòng)向，對(duì)外加大宣傳企業(yè)文化。
4、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
5、酒店婚慶的布置等。
二、管理的認(rèn)識(shí)：
作為一個(gè)中層干部，我相信自己能起到一個(gè)帶頭的作用，管理是什么?不僅能管人，管理最重要的就是管心，而且還要管住每位員工的心，讓大家都支持你，認(rèn)為你有一定的人格魅力。所以我相信自己能成為一匹好的“千里馬”。
三、新的一年規(guī)劃：
馬上新的一年即將到來(lái)，我會(huì)在新的一年里會(huì)付出更多，在業(yè)余期間努力學(xué)習(xí)各種事務(wù)的處理方法、技巧、知識(shí)，早日讓自己成為辦公室的“萬(wàn)事通”。在過(guò)去的一年自己學(xué)到很多，對(duì)質(zhì)檢部這一塊情有獨(dú)鐘，希望在新的一年?duì)幦‘?dāng)上質(zhì)檢部經(jīng)理，雖然自己可能經(jīng)驗(yàn)不夠，但是我會(huì)多學(xué)、多問(wèn)、多聽(tīng)、多看。這是自己的夢(mèng)想，也是自己一直以來(lái)的目標(biāo)，人必須有夢(mèng)想，也必須有目標(biāo)，有目標(biāo)才會(huì)有希望。希望自己在不久的將來(lái)可以成為一個(gè)合格的質(zhì)檢部經(jīng)理甚至是人力資源的總監(jiān)。
四、以下是個(gè)人給公司的一些建議：
1、對(duì)于員工的流失，平時(shí)應(yīng)該隨時(shí)隨地的下去了解員工的個(gè)人想法，把企業(yè)的文化，和后期的發(fā)展講清楚，給員工一個(gè)動(dòng)力，平時(shí)生活中也經(jīng)常關(guān)心一些家境困難的員工。
2、在質(zhì)檢這方面一直是個(gè)隱患，我希望以后在質(zhì)檢過(guò)程中，首先以說(shuō)服教育為前提，目的不是為了罰款，而是隨時(shí)自己認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，我們可以以教育為主，第一次批評(píng)教育，第二次可以進(jìn)行罰款來(lái)糾正這一錯(cuò)誤;每個(gè)月可以總評(píng)一下，以優(yōu)、良、差三個(gè)等級(jí)來(lái)排行，變現(xiàn)突出的給予獎(jiǎng)勵(lì)或表?yè)P(yáng)。
3、在公司力所能及的情況下，適當(dāng)?shù)奶岣咭幌赂＠鲆约皢T工工資問(wèn)題，員工個(gè)別表現(xiàn)好的，可以專門從一樓調(diào)到二樓雅間來(lái)為客人服務(wù)，以及晉升等各種情況。
4、酒店可以適當(dāng)?shù)呐e辦一些聚會(huì)，豐富大家的業(yè)余生活，同時(shí)也可以增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系。
5、請(qǐng)一些講師來(lái)這里為員工講課，讓每位員工從思想上和行動(dòng)上有一個(gè)大的轉(zhuǎn)變;每個(gè)月或者每周放映一些有關(guān)勵(lì)志或者教育意義影片來(lái)激勵(lì)員工，要學(xué)有所學(xué)、用有所用。
6、可以在酒樓某個(gè)角落設(shè)置一個(gè)建議箱和投訴箱，把員工的想法和個(gè)別員工問(wèn)題隨時(shí)隨地可以讓領(lǐng)導(dǎo)知道，這樣起到一個(gè)公正、公開(kāi)、公平的作用。
最后希望在新的一年里公司能夠比過(guò)去的一年更加輝煌，業(yè)績(jī)步步高升;我相信在范董和王總的帶領(lǐng)下，xx一定會(huì)成為中原餐飲業(yè)的第一品牌，也相信每位員工都能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
工作總結(jié)2
本學(xué)年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體教職員工的支持下，教務(wù)處牢固樹(shù)立教學(xué)是中心、質(zhì)量是生命的觀念，把提高教學(xué)質(zhì)量作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，圍繞素質(zhì)教育，高效率、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將教務(wù)處一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
在課程設(shè)置上，按國(guó)家的課程計(jì)劃，開(kāi)足了全部課程，不隨意停課或提前結(jié)束授課。認(rèn)真制訂時(shí)間表、課程表和教學(xué)進(jìn)度表，使之更趨科學(xué)、合理，最大限度地挖掘了教師資源優(yōu)勢(shì)。從備課到上課，開(kāi)展得有聲有色。
教務(wù)處在教學(xué)常規(guī)方面，強(qiáng)調(diào)七個(gè)基本環(huán)節(jié)(備、教、批、輔、復(fù)、考、評(píng))從而規(guī)范了教師的教學(xué)常規(guī)工作。
(1)備課是上好課的關(guān)鍵，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，堅(jiān)持以學(xué)科備課組為單位，進(jìn)行集體備課，實(shí)現(xiàn)資源共享，要求教師“把工夫化在備課上，讓本事顯在課堂上”，做到：備教材、備學(xué)生、備教法、備教具;精心設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)，精心設(shè)計(jì)練習(xí)作業(yè)。為了保證備課的質(zhì)量，學(xué)校采取了一系列的管理措施，①新老教師師徒結(jié)對(duì);;②加強(qiáng)備課組建設(shè)，定期探討，發(fā)揮協(xié)作優(yōu)勢(shì)和集體力量。③加強(qiáng)考查科目的備課管理。學(xué)校規(guī)定，所有考查科目在學(xué)期結(jié)束時(shí)應(yīng)上交教案、作業(yè)本、試卷，由教務(wù)處檢查并作出相應(yīng)評(píng)定，從而有力推動(dòng)了考查學(xué)科的質(zhì)量。
(2)課程改革的核心環(huán)節(jié)是課程實(shí)施，而課程實(shí)施的基本途徑是課堂教學(xué)。因此課堂教學(xué)改革就成了課程改革的重頭戲了。在抓課堂教學(xué)管理中，我們不僅著眼于全程管理，更把著力點(diǎn)放在課堂上。一方面通過(guò)深入課堂聽(tīng)課，了解教師教學(xué)情況，要求教研組長(zhǎng)每學(xué)期聽(tīng)課不少于16節(jié)，其余教師每學(xué)期聽(tīng)課不少于12節(jié)，并及時(shí)和上課教師交流得失。另一方面在學(xué)生中進(jìn)行調(diào)查了解，分析教學(xué)現(xiàn)狀，部署后段教學(xué)工作，提出相應(yīng)對(duì)策，加強(qiáng)了教學(xué)督導(dǎo)功能。
(3)為了進(jìn)一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)校引導(dǎo)教師積極開(kāi)展作業(yè)布置和批改的改革嘗試，我們要求教師在備課的時(shí)候要精心設(shè)計(jì)練習(xí)和作業(yè)，注意控制作業(yè)量，練習(xí)要適合學(xué)生的實(shí)際情況，難易適度。我們提倡教師要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際水平分層次設(shè)計(jì)練習(xí)，對(duì)學(xué)有余力的學(xué)生要增加作業(yè)的難度。教務(wù)處定期對(duì)教師的作業(yè)批改情況進(jìn)行檢查，并把結(jié)果反饋給老師。同時(shí)我們還嚴(yán)格要求教師控制作業(yè)量，不得濫用輔導(dǎo)材料，盡量給學(xué)生更多的自由支配的時(shí)間，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性。
(4)認(rèn)真組織“提優(yōu)補(bǔ)弱”，面向全體學(xué)生。我校學(xué)生來(lái)源廣泛，學(xué)生間的個(gè)體差異更是十分明顯，這從客觀上更加要求每個(gè)教師應(yīng)從學(xué)生的個(gè)性出發(fā)來(lái)考慮學(xué)生的發(fā)展，因此，我們要求每個(gè)教師在學(xué)期初都要制定“增優(yōu)補(bǔ)弱”計(jì)劃，學(xué)校教務(wù)處每學(xué)期對(duì)各班學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行摸底，定期召開(kāi)不同層次的學(xué)生會(huì)議，對(duì)成績(jī)好的學(xué)生鼓勵(lì)他們百尺竿頭更上一層;對(duì)學(xué)困生則以鼓勵(lì)為主，重視他們學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。通過(guò)這些措施，使不同智力、不同個(gè)性的學(xué)生在自己原有的基礎(chǔ)上，在各個(gè)方面一步一步地滾動(dòng)式向前發(fā)展，不斷從小成功到大成功、一方面成功到多方面成功、個(gè)別成功向全面成功邁進(jìn)的，學(xué)校的教育質(zhì)量不斷提高。
(5)認(rèn)真組織各級(jí)考試，使考務(wù)管理規(guī)范化?？荚嚳颇啃＜?jí)考試由階段性檢測(cè)、期中考和期末考三類考試組成。每次考試教務(wù)處都認(rèn)真、科學(xué)的組織安排，實(shí)行統(tǒng)一命題，嚴(yán)格考試中出卷、閱卷、評(píng)卷等過(guò)程管理。在考試設(shè)置、考生編座、監(jiān)考等每一個(gè)環(huán)節(jié)中正規(guī)化，和中考接軌。統(tǒng)一出卷，統(tǒng)一登分，考后都有成績(jī)統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)召開(kāi)各級(jí)各類教師會(huì)議，尋找問(wèn)題，商量應(yīng)對(duì)措施，對(duì)教師，我們則要求教師及時(shí)講評(píng)，對(duì)學(xué)生實(shí)行個(gè)別面談，幫助學(xué)生及時(shí)分析存在的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。這樣一來(lái)，既嚴(yán)肅了考紀(jì)，規(guī)范了學(xué)生的行為，訓(xùn)練了學(xué)生的應(yīng)試能力，更弘揚(yáng)了學(xué)習(xí)光榮這一正氣。
一份耕耘一份收獲。由于實(shí)行人文管理，注重信息科研，注重學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展，使教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，我們以優(yōu)異的成績(jī)向社會(huì)各界展示了良好的學(xué)校形象。
當(dāng)然，工作中也有值得改進(jìn)和思考的地方，在教師教學(xué)一塊：
1、課堂教學(xué)中以學(xué)生為主體的思想有待加強(qiáng)，啟發(fā)式教學(xué)力度不大。
2、電教手段的應(yīng)用尚未成為老師們的自覺(jué)行動(dòng)，教師之間水平差異較大。
3、教研組的工作要進(jìn)一步加強(qiáng)，集體備課活動(dòng)還要落到實(shí)處。
在今后的教務(wù)工作中，我們還要做到一下幾點(diǎn)，第一是要進(jìn)一步規(guī)范教務(wù)管理手段。第二是對(duì)教學(xué)質(zhì)量的分析，要進(jìn)一步合理化、規(guī)范化，優(yōu)化教學(xué)評(píng)價(jià)體系，提高教師積極性。第三是對(duì)教師的業(yè)務(wù)管理與考核也要趨科學(xué)與民主化。
