這個(gè)，還是認(rèn)真而樸素地總結(jié)一下。雖然，好像在外聯(lián)部打了幾個(gè)月的醬油，但是心得體會(huì)還是挺有的。

　　首先，談?wù)撘幌峦饴?lián)部的位置和工作性質(zhì)。外聯(lián)部就是一個(gè)公關(guān)的部門，其責(zé)任在于維持整個(gè)學(xué)生會(huì)的經(jīng)濟(jì)。而我們嘛，就是公關(guān)人。公關(guān)，實(shí)在點(diǎn)說，就是把我們的“臉”放到別人的桌子上，讓人看看，讓人感興趣，讓人覺得有合作潛力，讓人從腰包里掏出錢，在你這張臉上貼點(diǎn)傳單啊，橫幅啊，海報(bào)啊……這張臉是什么？這很重要，它的本質(zhì)是西南交通大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院學(xué)生會(huì)。你就是整個(gè)學(xué)生會(huì)的代表，你的言談舉止，你的氣質(zhì)形象，你的處事方式…….總之你在外面和商家交流過程中的一切行為都是在給這張臉上化妝，化的好，是拉成贊助的必要條件。所以我們外聯(lián)的工作性質(zhì)就凸顯出來了：帶著為了幾萬學(xué)生豐富快樂的大學(xué)生活的崇高責(zé)任心，以持久的激情和動(dòng)力，去與商家保持友好而公平的合作，拉到贊助經(jīng)費(fèi)，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。哈哈~是不是很偉大？鞠躬盡瘁，死而后已！

　　其次，說一點(diǎn)個(gè)人拉攢助的心得。這幾個(gè)月，還是跑了很多商家的。失敗了n多次，成功了n-n+2次左右。實(shí)在話，本人沒用心去做，很水很水很水，因?yàn)橐恍┳屛铱毂罎⒌氖拢陂g，差點(diǎn)想自己退了外聯(lián)。現(xiàn)在想來，幸好哦，不然退了我就后悔了。不過呢，經(jīng)驗(yàn)還是有的，因?yàn)槲易哉J(rèn)為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力還有可以~哈哈~吹牛了~好了，回到正題，打字手都冷了，以下是總結(jié)出來的心得：

　　1， 預(yù)估贊助對(duì)象。就是選取和活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)多，相當(dāng)?shù)馁澲谭秶?/p>

　　2， 選擇聯(lián)系方式。方式無非就這么幾種：壓著馬路到處找，打電話，聯(lián)系以往合作的商家，找關(guān)系（你是啥子公司老板的兒啊 女啊，就方便，不過不提倡）。這里，壓馬路最好耍，也最浪費(fèi)時(shí)間，也最沒有效率，也最容易現(xiàn)場(chǎng)擺平，適合小中型活動(dòng)，學(xué)校周邊的商家很多都被拉煩了，所以壓馬路更要注意兩種商家，一種是啥子都不懂的，又想在學(xué)生中作宣傳的，那你就嚴(yán)肅地去好好宰他一頓。呵呵，開完笑的，我的意思是在這種商家上容易拉到贊助，要重點(diǎn)對(duì)待，還有一種就是做過很多次贊助的了，比如第五元素，基本每年都做贊助，又有錢，這種就要“先下手為強(qiáng)”，與其保持長(zhǎng)期合作。推薦的方式是 打電話，現(xiàn)在信息查詢很方便，查詢到最多的是總機(jī)的號(hào)碼，我們需要市場(chǎng)部經(jīng)理的電話，這中間就需要轉(zhuǎn)接，在電話里如何簡(jiǎn)潔，折重的表達(dá)我們的意圖很重要，讓別人感覺很有必要轉(zhuǎn)接更重要。這就看說話技巧了，把活動(dòng)的規(guī)模，影響，時(shí)間等等用最精煉的話講出來。

　　3， 跟進(jìn)談判。如果是壓馬路的話，就要帶上活動(dòng)策劃，贊助策劃，合同等等。然后與商家談就是了。如果是電話的話，就要爭(zhēng)取盡快進(jìn)行面談。

　　4， 面談中的注意事項(xiàng)和技巧：

　?、?切記混戰(zhàn)。比如兩人前往談判，最好一人為主，一人為輔；一人攻，一人防；一人膽大，一人心細(xì)；一人突破。一人補(bǔ)漏。分工合作，攻占敵營~

　?、?察言觀色。就是觀察對(duì)方的反應(yīng)，不是看表面，而是去揣摩內(nèi)心。比如他提出有什么不滿意的地方啊，這不合適那里又不合適啊。這一般并不是代表他不想提供贊助，恰恰相反，表露出了他有一定的興趣。我們?nèi)绾尾扇∠乱徊叫袆?dòng)，就要根據(jù)對(duì)方的心理活動(dòng)進(jìn)行，他想吃糖，就給他點(diǎn)甜頭，哄哄騙騙，手到擒來。察言觀色 需要經(jīng)常練習(xí)，如果不能熟練使用，切忌自己隨意猜測(cè)，這時(shí)候做到臉皮厚是很不錯(cuò)的選擇。

　?、?準(zhǔn)備充分。談判之前要做好各方面的準(zhǔn)備：著裝，行為舉止，合同，策劃，時(shí)間，如何介紹活動(dòng)，尋找與贊助商的切合點(diǎn)等等。好的準(zhǔn)備是成功的一半嘛。

　　④ 禮節(jié)禮儀。出去時(shí)給別人看的，我們要展現(xiàn)大學(xué)生應(yīng)有的禮儀和風(fēng)采。這會(huì)給贊助商留下好的印象，也很好的鍛煉了自己的處事能力。這里順帶一提，雖然我們是大學(xué)生，但也不要看低自己（學(xué)生會(huì)），我們和贊助商是合作關(guān)系，平齊的。所以，有禮而不卑，很重要。

　　⑤ 說話技巧：多聽少說，把說話的機(jī)會(huì)留給對(duì)方，揣摩對(duì)方想法；使用開放式問題，聽取對(duì)方意見，而不是把自己的意見擺出來讓對(duì)方選；漸進(jìn)性詢問，了解對(duì)方的利益核心點(diǎn)，從而改變策略，進(jìn)行突破；真誠交流，切忌夸耀，虛浮，隨意吹噓；從問題著手，站在商家的角度，以自己的承受范圍，提出問題的解決辦法，不要死扣著原方式不放；重點(diǎn)討論，不要在無關(guān)緊要的問題上糾結(jié)；吐字有節(jié)奏，清晰，不要緊張，說話說重點(diǎn)，有條理，簡(jiǎn)明易懂；就這些，其他的暫時(shí)想不出來。

　?、?欺騙。這里的欺騙不是去騙人，而是去誤導(dǎo)，比如你在贊助合同的某一條上一直不肯讓步，而你一但最后讓步，就會(huì)讓對(duì)方感覺占了很大便宜~~額~~~

　　⑦ 客觀說話。要會(huì)承受壓力，一切用客觀說話，不要輕易讓步。我們賣的又不是歪貨！

　?、?萬不得已，不可亮出底牌。亮出底牌，必為最后爭(zhēng)取寸土寸土，告訴那些贊助商，我不能再少啦，家里還有孩子，老婆，老爹老娘，要養(yǎng)！故一亮底牌，必提要求！

　?、?充分利用手里的牌！怎么打，能獲取最大利益，這是考驗(yàn)大家的能力了。

　　⑩ 還有什么呢？想不到了，就差不多這些了。還要做ppt，煩啊，才拿到資料，明天就要交。這折騰的！不寫了！

　　5， 后續(xù)合作。不能簽了這次的約，合作了一次，就完了。要學(xué)會(huì)和商家建立關(guān)系， 說不定，你進(jìn)社會(huì)了，他們都成了你的資源呢？嘿嘿~

　　最后，還是寫點(diǎn)想對(duì)學(xué)生會(huì)，外聯(lián)部說的心里話吧。雖然我真的在部里面表現(xiàn)平平，但感情還是有的。從進(jìn)大學(xué)之前，我就知道學(xué)生會(huì)啊這些，都太浮云了，我們都是大學(xué)生，進(jìn)了學(xué)生會(huì)，還是一名大學(xué)生，當(dāng)了部長(zhǎng)，當(dāng)了學(xué)生會(huì)會(huì)長(zhǎng)，我們還是大學(xué)生，還是學(xué)生！給自己的定位要明確。沒什么值得驕傲。我們懂的都太少了，外聯(lián)部，就出去找找商家，談?wù)労献?，說點(diǎn)話，談判的水平不如一在社會(huì)上打滾了幾年的小商小販；活動(dòng)部。就組織點(diǎn)活動(dòng)，布置點(diǎn)場(chǎng)地，寫點(diǎn)策劃；美工部，出點(diǎn)宣傳…….我在這里，不是說學(xué)生會(huì)不好，不重要，沒有用！相反，我想說的是，我慶幸來到學(xué)生會(huì)！來到學(xué)生會(huì)做了這些微不足道的事，我就是一名簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的大學(xué)生，在學(xué)生會(huì)，在外聯(lián)部，我沒學(xué)到什么技巧。但我卻明白了：責(zé)任！對(duì)，其實(shí)，說實(shí)話，學(xué)生會(huì)100來號(hào)人，包括會(huì)長(zhǎng)在內(nèi)，都一樣，和沒進(jìn)學(xué)生會(huì)的都一樣，就一未經(jīng)受社會(huì)的籠子里面的金絲鳥，不算什么。所以呢，我們要定好自己的位子，利用為學(xué)生服務(wù)的條件，塑造自己的人格，興趣，原則！這些才是最主要的。進(jìn)學(xué)生會(huì)，不是去什么勾心斗角，不是去什么刻意搞人際關(guān)系，不是去自以為是，高談闊論。不是去為自己的利益而競(jìng)爭(zhēng)，不是為了一定要當(dāng)部長(zhǎng)當(dāng)會(huì)長(zhǎng)，不是為了要在自己的簡(jiǎn)歷上留下一座豐碑！是為了，那種更重要的東西，一生受用無窮的東西。

　　曾宇

　　xx年12月22日