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2019年客服主管個(gè)人年度總結(jié)范文

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  我主要負(fù)責(zé)公司的文檔管理,電話的轉(zhuǎn)接,傳真的收發(fā)及信息傳遞等工作的前臺(tái)文員一職,在年終就自己的工作內(nèi)容有哪些總結(jié)與心得呢?詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文超市客服個(gè)人年終工作總結(jié)。

  入司半年多來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,全體同事的幫助下,我迅速適應(yīng)工作崗位,現(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報(bào):

  一,工作內(nèi)容:

  1.負(fù)責(zé)三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理;

  2.接聽,轉(zhuǎn)接電話和接待來訪人員;

  3.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門的電子文件收發(fā);

  4.負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā);

  5.負(fù)責(zé)公司公文,信件的分送;

  6.負(fù)責(zé)圖書室圖書的收集,歸檔,整理工作;

  7.做好會(huì)議紀(jì)要;

  8.負(fù)責(zé)公司生活用品的采購工作;

  9.管理各種辦公用品,合理使用并提高使用效率,提倡節(jié)儉;

  10.統(tǒng)計(jì)每月考勤并做工資表;

  11.統(tǒng)計(jì)每日用餐人數(shù)并做進(jìn)餐統(tǒng)計(jì)表;

  12.其他工作等.

  二,工作匯報(bào)行政部是公司的綜合管理部門,文員工作的特點(diǎn)是事無大小,瑣碎繁雜.

  1.工作上,我始終堅(jiān)持勤奮,務(wù)實(shí),高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好本質(zhì)工作;

  2.思想上,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,做事不計(jì)得失,不挑輕重;

  3.態(tài)度上,平時(shí)刻注意自己的言談舉止,前臺(tái)是公司的窗口,絕不因自己的過失而影響到公司的形象;

  4.生活上,我堅(jiān)持謙虛,樸實(shí)的作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,以誠(chéng)待人,正確處理好與同事的關(guān)系.三,存在問題通過半年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是由于身體原因,影響了工作熱情,做事情不夠積極,希望在今后的日子里改進(jìn)提高,爭(zhēng)取把工作做得更好.

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