上半年，我市糾風工作以開展“三服務一滿意”主題活動為主線，把服務發(fā)展，作為推進省委“兩創(chuàng)”戰(zhàn)略和市委的“三市并舉”、“生態(tài)文明建設”戰(zhàn)略的一項重要措施；把服務民生，維護群眾利益，作為深入推進作風建設的重要手段；把服務基層，作為加強自身建設,增強服務意識，提升自身形象的一個重要載體來抓，力求在“服務發(fā)展、服務民生、服務基層，讓群眾滿意”上有新進展。

一、今年以來糾風工作回顧

1、服務發(fā)展，助推創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，讓群眾滿意。

一是，開展“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新年”活動，解放思想促發(fā)展。市委、市政府結合麗水實際，開展了“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新年”活動，在全市范圍內進行了“加快創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、建設生態(tài)文明、推進麗水新跨越”解放思想大討論，要求廣大干部在“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新年”活動中率先垂范，做服務發(fā)展的排頭兵，積極圍繞項目推進、破解難題、改善民生、優(yōu)化環(huán)境等方面進行破舊立新，著力破除不符合科學發(fā)展觀和建設生態(tài)文明的思想觀念，改革束縛創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、跨越式發(fā)展的機制弊端，改正缺乏全局觀、片面維護部門利益的做法，去除只求過得去、無所作為的思想行為，力求在“建機制優(yōu)環(huán)境破難題促落實”上得到鍛煉與升華。同時，通過下基層蹲點調研，積極開展對信訪穩(wěn)定問題和重點工程、重點項目、重大項目前期存在的難題進行破解等工作，提升廣大干部不斷破解發(fā)展中遇到的難題,并在破解難題中促進經(jīng)濟社會的科學發(fā)展、和諧發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的能力和水平。

二是，開展“為民辦實事推進月”活動，以項目推動促發(fā)展。在開展解放思想大討論活動的基礎上，我市共梳理出了今年要辦的實事和要做的重點工作共計461項，并在《麗水日報》上公開。市委還將6月定為“為民辦實事推進月”，對辦實事項目的進展情況進行認真梳理，努力實現(xiàn)完成一批、啟動一批、推動一批。市委書記陳榮高對全市十件大事、市區(qū)十件實事和市直部門“實事實辦461”項目提出明確要求。市委副書記、代市長盧子躍要求切實抓好電網(wǎng)、路網(wǎng)、水網(wǎng)、“天網(wǎng)”等“四網(wǎng)”建設，夯實區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的基礎。各位市委常委、分管副市長也都按照工作分工，深入基層，加強調研，及時協(xié)調解決推進中的問題。目前，麗水市全市十件大事、市區(qū)十件實事進展順利，“實事實辦461”項目在有序推進中，我們還將在10月份再開展一次督查。堅持項目推動，打造生態(tài)品牌，是全面開展“為民辦實事推進月”活動的重要抓手。通過項目推動，在全市掀起了為民辦實事、服務發(fā)展的新高潮。

三是，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，有效服務促發(fā)展。我市以治理企業(yè)反映強烈的突出問題為重點作為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的突破口，提出有效服務于企業(yè)、服務于項目促發(fā)展，切實減輕企業(yè)負擔，并開展了專項治理活動。從年初開始就制定了工作計劃，確定重點工作，明確市企業(yè)減負辦各成員單位的職責。半年多來，各成員單位根據(jù)各自的工作職責，突出重點，創(chuàng)新工作方式方法，取得了初步成效。如：物價部門繼續(xù)加強涉企收費規(guī)范管理，嚴格收費項目和收費標準審批制度，進一步完善和落實涉企收費公示制度，繼續(xù)清理整頓代收代扣和搭車收費行為；經(jīng)貿等部門以深化企業(yè)服務年和工業(yè)經(jīng)濟服務月活動為載體，主動上門聽取企業(yè)的意見建議，較好地解決了企業(yè)反映強烈的突出問題；民政等部門在鞏固行業(yè)協(xié)會與行政機關“四脫鉤”成果的基礎上，深入調研，對行政機關與行業(yè)協(xié)會“明脫暗不脫”的現(xiàn)象提出了整治的建議。最近，由市糾風辦牽頭，會同市效能辦、發(fā)改委、經(jīng)貿委、審批服務中心等部門，正在對存在涉企收費行為的市本級行政機關、事業(yè)單位及其下屬部門以及中介機構、協(xié)會、學會開展一次涉企涉項目的收費專項檢查，為我市企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

四是，加強制度建設，建章立制促發(fā)展。在市委二屆七次全會上，按照省委“兩創(chuàng)”總戰(zhàn)略的要求，市委就加快創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新作出了部署。市委二屆八次全會上審議通過了《中共麗水市委關于認真貫徹黨的十七大精神扎實推進創(chuàng)業(yè)富民創(chuàng)新強市的決定》。在出臺服務“兩創(chuàng)”總戰(zhàn)略相關制度的同時，麗水市委、市政府對涉及經(jīng)濟社會發(fā)展的規(guī)范性文件作了全面清理，對那些不符合黨的十七大和省第十二次黨代會精神，不適應“兩創(chuàng)”總戰(zhàn)略的規(guī)定和做法予以了修訂和完善，確定廢止規(guī)范性文件22件，修訂24件。根據(jù)清理情況，市政府組織編輯了《麗水市人民政府規(guī)范性文件匯編》1350冊，下發(fā)各縣（市、區(qū)）及各部門。確定修訂的24件規(guī)范性文件，6件已完成修訂并通過市政府常務會議審議發(fā)文實施，有8件已基本完成修訂草案。

2、服務民生，切實解決群眾反映強烈的問題，讓群眾滿意。

第一，繼續(xù)深化“四項治理”。一是切實減輕農民負擔，維護農民群眾的合法權益。全市各農村社區(qū)普遍實行了涉農收費、價格“公示制”，嚴格執(zhí)行農民負擔案（事）件責任追究制。完善農民負擔監(jiān)督管理監(jiān)測網(wǎng)絡，建立了縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農民負擔監(jiān)督員制度，共聘請監(jiān)督員102名。完善農民負擔監(jiān)測點的運行管理，設立了龍泉市、遂昌縣和縉云縣等三個監(jiān)測縣，36個監(jiān)測鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、50個監(jiān)測村、 255戶農民負擔監(jiān)測點，同時監(jiān)測農民專業(yè)合作社 14 家，落實專人負責，按季統(tǒng)計監(jiān)測農戶農業(yè)生產性收費、行政事業(yè)性收費、農村義務教育收費、集資攤派、“一事一議”籌資籌勞和政府支農惠農補貼情況，真實掌握農民負擔第一手資料。堅持農民負擔月報制，每月由下一級農負辦向上一級農負辦及糾風部門上報涉農負擔案（事）件發(fā)生情況，層層監(jiān)督，層層把關，形成了較為完整的市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村四級監(jiān)測網(wǎng)絡體系。二是深入治理教育亂收費，規(guī)范群眾最關注的教育收費。重申教育收費的有關規(guī)定，積極落實義務教育經(jīng)費保障機制改革工作，開展了義務教育經(jīng)費審計調查。實行收費公示制，各級教育主管部門會同物價部門制作了永久性收費公示牌，在學校醒目地點進行公示，并在開學其間，集中在新聞媒體上公布有關收費事項，全面接受社會監(jiān)督。今年春季開學初，市、縣（市、區(qū)）糾風、教育、物價等部門聯(lián)合檢查所屬學校的收費情況，對各縣（市、區(qū)）中小學、大中專和市直中小學收費情況進行了檢查。一批教育系統(tǒng)涉及商業(yè)賄賂的案件正在查處中。三是繼續(xù)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風，減輕群眾醫(yī)藥費負擔。進一步完善藥品集中采購制度，創(chuàng)新藥品招標后續(xù)管理辦法，規(guī)范推進醫(yī)療器械集中采購工作，繼續(xù)治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂，配合有關部門加強對醫(yī)療機構的監(jiān)管，堅決制止和糾正各種亂加價、亂收費行為。督促醫(yī)療主管部門把醫(yī)德醫(yī)風建設納入醫(yī)院綜合目標管理和院長任期目標責任制，建立和完善醫(yī)德醫(yī)風考核、群眾投訴舉報、懲戒公示等制度，切實解決醫(yī)療服務中開單提成、索要和收受“紅包”等問題。四是鞏固治理“公路三亂”的成果。認真實施《查處公路“三亂”案件快速反應機制和公路無“三亂”達標摘掛牌制度》,將防止“公路三亂”行為發(fā)生作為行政執(zhí)法考核的重要內容，納入交通部門下屬單位年度目標考核，實行一票否決制。制定和完善有關制度，規(guī)范交通執(zhí)法隊伍執(zhí)法行為，如運管稽征處先后制定《麗水市公路稽征行政處罰自由裁量權實施辦法》、《行政執(zhí)法案卷評查制度》、《行政執(zhí)法錯案追究制度》等制度。還成立了市治超廉政共建工作領導小組，定期召開聯(lián)席工作會議、組織開展廉政執(zhí)法教育，治超執(zhí)法監(jiān)督、派駐治超站（點）廉政督察員。我市交通執(zhí)法隊伍網(wǎng)絡監(jiān)管系統(tǒng)正在建設當中（這種監(jiān)管優(yōu)點是迅速、便捷、直觀，在辦公室就能了解一線執(zhí)法隊伍執(zhí)法情況），通過加強網(wǎng)絡監(jiān)管、明查暗訪等手段，加強對執(zhí)法隊伍的監(jiān)管。

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第二，強化“五項資金”監(jiān)管。根據(jù)全國和省糾風工作會議部署的加強“四項資金（基金）”監(jiān)管的內容，結合我市實際，增加了對移民資金的監(jiān)管。市糾風辦督促配合有關部門對社?；鸬恼骼U、支付和管理進行了規(guī)范，加強了基金征繳和對財政專戶的監(jiān)督。市住房公積金管理中心加強了內部管理，在提高辦事效率，提升服務質量的同時，完善并出臺了公積金管理使用的規(guī)定、辦法，為解決中低收入家庭住房問題發(fā)揮更大作用。協(xié)調督促各有關部門從關注民生、保障民生的大局出發(fā)，加強了對移民、扶貧、救災專項資金的監(jiān)管，確保?？顚Ｓ?，及時足額發(fā)放到位，嚴肅查處貪污、截留、擠占、挪用、騙取移民、扶貧、救災專項資金等行為。

第三，加強“三項督查”。一是加強對價格監(jiān)管的督查，維護社會穩(wěn)定。督促有關部門對“米袋子”、“菜籃子”工程的落實加強了監(jiān)督檢查、加大了市場價格監(jiān)測巡視頻率和力度、加強價格監(jiān)測點的價格監(jiān)測報告工作的指導、加強對全市主要商場超市糧油批發(fā)網(wǎng)點重點行業(yè)重要商品價格進行干預和調控等；嚴格控制政府定價和政府指導價的調整，認真做好政府定價項目計劃管理工作，各縣（市、區(qū)）調整的政府定價和政府指導價項目出臺一律實行調整申報制度；對全市部分重要商品及服務實行臨時價格干預措施，以麗水市人民政府公告(［2010］1號)向社會公告；加強市場價格監(jiān)督檢查，今年以來，物價部門出動檢查人員233人次，重點對與人民群眾生活密切相關的農副產品以及醫(yī)藥、住宿、餐飲等價格和收費行為進行了檢查，共受理價格投訴舉報137件，辦結率為97%。二是加強對汶川地震救災款物的管理使用情況的督查。市委、市政府高度重視此項工作，成立市抗震救災資金物資監(jiān)督檢查領導小組，印發(fā)了《關于加強救災助困公益事業(yè)捐贈工作管理的通知》，各地、各部門都成立了相應機構，層層建立監(jiān)管機制，形成抗震救災資金物資監(jiān)管體系，迅速開展工作，確保監(jiān)管工作不留死角。從監(jiān)督檢查結果看，我市抗震救災資金物資管理使用的總體情況較好，全市各級組織和群眾捐贈的8758.68萬元款物、全市82818名共產黨員自愿交納的1798.2萬元“特殊黨費”，均沒有發(fā)現(xiàn)擠占挪用、貪污私分、截留克扣等違法違紀行為。三是加強對雨雪冰凍災害救災款物撥付發(fā)放情況的督查，為老百姓交上一本放心帳、明白帳。市紀委及時制定下發(fā)了《關于嚴明災后恢復重建工作紀律的通知》（麗紀發(fā)[2010]7號），強調了三大紀律。市糾風辦組織市民政等部門對各地救災款物的撥付發(fā)放情況進行了監(jiān)督檢查，各縣（市、區(qū)）糾風辦還會同審計、財政、監(jiān)察等部門，開展了救災款物使用情況的監(jiān)督檢查，對救災款物管理使用情況進行全程追蹤檢查，杜絕在救災款物的使用上違規(guī)和違紀的事件出現(xiàn)，并及時向社會公布救災款物使用管理情況，自覺接受新聞輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督。從檢查的情況看，我市救災工作領導重視，組織嚴密，各地、各部門反應迅速，貫徹落實上級指示要求情況較好。

第四，繼續(xù)抓好“三個糾正”。一是繼續(xù)抓好糾正征用土地中侵害農民利益問題。嚴格按照法定程序征地，合理確定補償標準，對被征地農戶補償安置到位，杜絕暗箱操作，防止拖欠、截留、挪用土地補償費用等問題的發(fā)生。通過糾正征地中侵犯農民利益問題專項推進，努力實現(xiàn)我市征用土地工作依法、有序進行，促進城市建設可持續(xù)發(fā)展。二是繼續(xù)抓好糾正城鎮(zhèn)房屋拆遷中侵害居民利益問題。針對容易侵害被拆遷人利益的環(huán)節(jié)，從規(guī)范管理入手，通過規(guī)范許可、裁決、評估、拆遷行為等，不斷探索從源頭上預防拆遷中侵害被拆遷居民利益的有效途徑。堅持依法行政，把安置資金足額到位和安置房源落實作為拆遷許可審批的前置條件，從根本上防止被拆遷人利益受到侵害；規(guī)范拆遷評估行為，完善市場評估機制，公開、公平、公正選擇拆遷評估機構，確定補償價格；禁止野蠻拆遷和暴力拆遷，依法保護被拆遷人合法權益；妥善處理好“雙困”家庭的拆遷安置問題，維護社會穩(wěn)定。三是繼續(xù)抓好糾正拖欠農民工工資問題。建立重點監(jiān)控制度、工資保證金制度、問責制度等，引導企業(yè)自覺承擔起相應的社會責任。在解決拖欠農民工工資的問題上，嚴格把握清理舊欠與預防新欠并重的原則，在清理舊欠的同時，防止新欠。同時，進一步拓展工資保證金范圍，加大拖欠工資案件的查處力度，做到投訴有門、立即辦理、查實必糾，對情節(jié)嚴重的惡意拖欠，依法責令停業(yè)整頓、降低或取消資質、直至吊銷營業(yè)執(zhí)照、向社會公開曝光。

3、服務基層，維護群眾的合法利益，讓群眾滿意。

一是，大力推行“一線工作法”，為基層送服務。上半年，我市有關部門組織開展了一系列面向基層群眾的送服務活動，如市衛(wèi)生局等部門牽頭開展“百名名醫(yī)送醫(yī)下鄉(xiāng)服務”、“百名法律工作者送法下鄉(xiāng)服務”、“百場戲進農村服務”、“百名農業(yè)專家送技術下鄉(xiāng)服務”、“百場普及科技知識展”和“百名優(yōu)秀教師進農村上示范課活動”等“六個百”活動；市交通局抓熱點促民生，積極開展以“幸福班車通百村”、“百場講座到基層”、“千名專家送技術”等為主要內容的交通惠民送服務“雙百三千”活動，促進新農村建設；市經(jīng)貿部門和麗水經(jīng)濟開發(fā)區(qū)繼續(xù)深入推進“工業(yè)經(jīng)濟服務月”活動，23個經(jīng)辦部門和單位積極行動，抓緊辦理企業(yè)反映的困難和問題；市質監(jiān)局積極落實加快品牌培育與質量提升的政策意見，為企業(yè)品牌培育、維護、提升提供幫助與指導服務；市政府舉行銀企合作懇談會，9家商業(yè)銀行與100余家企業(yè)代表進行了交流對接，現(xiàn)場簽約企業(yè)42家，涉及金額達27億元,等等。真正做到在一線了解情況、在一線促進工作落實、在一線提高才干、在一線轉變作風，為基層送去服務，讓群眾滿意。 [2]
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二是，開展進村入戶幫扶低收入農戶活動，為基層送溫暖。市、縣兩級領導班子成員，市直、縣（市、區(qū)）部門主要負責人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領導班子成員，都選擇一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一個村、一個產業(yè)（企業(yè)）、一個低收入農戶、一項重點工作或群眾集中反映的一些突出問題開展一次以上的集中蹲點調研。蹲點時做到確定一個主題，形成一個調研報告，理出一個工作思路，幫助聯(lián)系單位至少解決一個實際問題。4月份以來，麗水市級領導干部圍繞實現(xiàn)農民增收“六大目標”，分別到各自聯(lián)系村蹲點調研，加強工作指導，重點幫助解決低收入農戶的增收難題。半年多來已有14位市級領導干部開展專題蹲點調研。在市級領導干部的帶動下，55位市直單位負責人、220位縣（市、區(qū)）領導干部、1200多名縣屬單位負責人、1300多名鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領導干部相應開展了蹲點調研，全市各級領導干部共撰寫蹲點手記、蹲點感悟和“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新建議書”300多篇。

三是，不斷完善鄉(xiāng)村兩級便民服務平臺，為基層送技術。組建了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務中心和村級為民服務站為主體的鄉(xiāng)村兩級便民服務平臺，提升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的服務功能。以服務群眾為目的，圍繞農村特色產業(yè)和重點工作任務設置課程，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部根據(jù)自身特長和興趣愛好選擇具體科目，規(guī)定每人每年至少取得1門以上技術證書。同時，把培訓延伸到村干部、黨員、入黨積極分子、示范戶、低收入農戶、企業(yè)主。依托“住村聯(lián)心”流動輔導團對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部分片、分類、分批開展集中培訓的基礎上，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部統(tǒng)一參加技能考試，并將干部的技能學習培訓及認證情況納入個人年度考核。據(jù)統(tǒng)計，全市共有3400多名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部通過技能培訓，考取技能證書。堅持農村工作指導員和科技特派員選派制度。市級機關向全市農村選派了4批共400多名農村工作指導員、2批共100名科技特派員，在為農村直接提供技術服務的同時，極大充實了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部技術培訓師資力量。

四是，深化“住村聯(lián)心”制度，強化基層干部作風。圍繞農村災后恢復重建、實施低收入農戶增收工程、鞏固和深化村級民主管理、維護農村穩(wěn)定等重點工作，進一步深化“住村聯(lián)心”工作制度。各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府結合新一輪“先鋒工程”創(chuàng)建活動的實施，把深化“住村聯(lián)心”工作制度作為“創(chuàng)五好”工作的主要內容，加以健全和完善；同時，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部開展住村工作情況作為從基層一線選拔干部的依據(jù)，以制度的形式加以鞏固。對因執(zhí)行制度不到位而引發(fā)的負面案例，及時查處和通報，并嚴肅處理當事人。自6月份開始，市主要領導帶隊，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村進行夜談，對“住村聯(lián)心”工作情況及農村基層黨風廉政建設、防汛抗災、農村社會穩(wěn)定等工作開展督查，推動各項工作的落實，至目前，已組織夜訪16次，走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)16個、村18個。

五是，鞏固和深化“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”的創(chuàng)建活動，增強服務基層的能力。主要采取了聽匯報、察看現(xiàn)場、走訪用戶、辦事詢問、問卷調查、查閱資料、召開座談會和向社會公開征集意見等形式鞏固和深化創(chuàng)建化活動。各基層站所根據(jù)自身的工作實際，把解決群眾關注的熱點難點作為工作重點，選擇開展了系列優(yōu)質服務活動，不斷增強自身服務基層的能力。如市電業(yè)局創(chuàng)建“群眾滿意基層站所（窗口）”、深化供電服務品牌建設活動，“走進”企業(yè)、社區(qū)、學校、農村，開展各項服務活動；推出延伸服務舉措，組織“陽光電力服務隊”等開展以關愛弱勢群體為主旨的服務活動。通過加強基層站所管理的精細化、規(guī)范化、標準化建設，引導干部職工提高服務意識，提高政風行風建設水平。

4、構建糾正損害群眾利益問題的長效工作機制，最大限度提高群眾滿意率。

一是,完善“百姓熱線”工作機制，“三位一體”構建行風監(jiān)督服務網(wǎng)絡。麗水“百姓熱線”通過電視廣播電臺報紙“三位一體”聯(lián)合舉辦，充分發(fā)揮各家媒體特長，優(yōu)勢互補，有利于動態(tài)監(jiān)督投訴件的辦理落實，增強監(jiān)督的綜合效果，構建一個多角度的輿論監(jiān)督服務網(wǎng)絡。為確保熱線的正常運行，我市還建立了一系列配套制度，如市直部門一把手上線制度、聯(lián)絡員制度、投訴件轉辦（交辦）制度、督查考核制度、公開反饋制度等。為及時解決群眾反映的問題，進一步擴大“百姓熱線”的影響，我們還推出了“百姓熱線”走進縣（市、區(qū)）大型現(xiàn)場直播活動，已經(jīng)成功舉辦了縉云、青田、松陽、遂昌、云和、龍泉站五站的現(xiàn)場直播活動，發(fā)放宣傳資料15800多份，處理各類問題150多個，受到了當?shù)厝罕姷臒崃覛g迎。為確保把這項工作落到實處，我們把領導上線和接受采訪情況列入市政府年度目標責任制和黨風廉政建設責任制考核內容。

二是,完善作風建設工作機制，使“三服務一滿意”工作落到實處。進一步鞏固作風建設年活動成果，開展“樹新形象、創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動，創(chuàng)新載體，豐富內容，深化政風建設。市委把作風建設工作的組織領導作為領導班子思想政治建設工作的重點，列入市委2010常委會工作要點和黨建工作要點之中，擺上黨委重要議事日程。形成黨委統(tǒng)一領導，黨政齊心協(xié)力，部門各負其責，全社會廣泛參與、社會各界共同監(jiān)督的領導體制和工作機制。出臺了《關于進一步建立健全作風建設長效機制的意見》，制定完善了作風建設九大長效機制，進一步明確黨委（黨組）書記作為作風建設第一責任人，對本地本部門作風建設負總責；領導班子其他成員切實履行一崗雙責，抓好分管范圍內的作風建設。紀檢監(jiān)察機關積極協(xié)助黨委政府抓好協(xié)調工作，嚴肅查處違規(guī)違紀案件。黨政各部門充分發(fā)揮自身職能和優(yōu)勢，加強協(xié)調配合，形成工作合力。 （3）
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三是，完善民主評議政風行風的工作機制，把評判權交給群眾。我市在年初“兩會”期間，對市政府各部門服務態(tài)度和工作效率、辦事公正和廉潔自律、工作實效和社會影響三方面的內容進行評議，把評議結果納入政府部門工作目標責任制考核。按照省里的統(tǒng)一部署，我市精心組織、層層動員，以加強衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和提高醫(yī)療衛(wèi)生服務為切入點，堅持以群眾滿意為標準，認真開展衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風活動，各縣（市、區(qū)）還結合各地實際，對評議工作進行延伸和拓展。以評議活動為契機，衛(wèi)生行業(yè)不斷加強作風建設和行風建設，初步形成了教育、制度、監(jiān)督并重的行風建設運行機制，不僅使廣大群眾感受到了衛(wèi)生行業(yè)良好的服務，也有力推動了衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。同時，對我市各個行業(yè)的行風建設也起到了推動和促進作用。

我市“三服務一滿意”主題活動雖然取得了一定的成效，但也存在一些不容忽視的問題?！叭找粷M意”主題活動的宣傳還不夠深入，服務發(fā)展、服務民生、服務基層的方法、手段和措施還不夠多，在如何深化上還需進一步加強?！叭找粷M意”工作開展不平衡，有的地方和部門對該項工作還不夠重視，工作抓得不緊、抓得不實,少數(shù)干部和部門作風還不夠踏實，一些基層站所，仍然存在工作效率低、服務質量不盡如人意等問題。下一步，我們將根據(jù)這次會議的精神，進一步作好整改，“三服務一滿意”主題活動的各項任務抓實抓好，進一步常態(tài)化。

二、下一步打算

按年初的工作部署，要求各地各部門各負其責，抓好各項工作的落實，及時查漏補缺，及時做好總結調研，全力以赴做好整改，要嚴格責任追究，落實好長效機制，不斷提升廣大干部“服務發(fā)展、服務民生、服務基層，讓群眾滿意”的能力和水平。

1、抓好督促檢查，確保各項工作落實到位。要求各地各部門抓好對“三服務一滿意”主題活動的各項任務完成情況的督促檢查，不斷提高抓工作落實的能力，及時發(fā)現(xiàn)哪些地方工作不力，需要及時糾正，及時明了哪些地方有不足之處，需要及時彌補，及時找準哪些地方存在苗頭性、傾向性問題，需要及時研究解決。要針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，分析背后的深層次原因，提出預防問題發(fā)生和改進工作的建議和意見，把“三服務一滿意”的各項工作任務真正監(jiān)督落實到位。對于工作進度緩慢的，各地各部門要抓緊補課，結合實際制定工作進度表，把工作任務細化到月、到周、到日，充分發(fā)揮廣大干部主動性和創(chuàng)造性，把工作進度盡量往前趕，確保“三服務一滿意”各項工作的完成。

2、抓好整改落實，強化責任追究。一是要繼續(xù)做好“三服務一滿意”主題活動的宣傳工作，在知曉率上要有提高，在活動的層面上要有擴大，不斷增強廣大干部服務發(fā)展、服務民生、服務基層工作的自覺性和主動性。二是要找準切入點，立足解決實際問題，對“三服務一滿意”主題活動中基層和群眾反映的問題，實行一事一議，凡能及時整改的，立即整改。三是要開門納諫，廣泛聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督，取信于民，立足群眾滿意。四是要樹典型，強化責任追究。樹立狠抓工作落實、抓好整改落實的先進典型，鼓勵先進，激勵后進，對發(fā)現(xiàn)不抓落實、整改落實不到位的反面典型，要強化責任追究，特別是在“三服務一滿意”主題活動中發(fā)現(xiàn)的損害群眾利益的不正之風嚴重、群眾反映強烈、長期得不到治理的、造成惡劣影響等四方面作為責任追究的重中之重。五是要建立責任追究機制。年底要對“三服務一滿意”工作嚴格進行考核，對因工作不力，影響主題活動的責任單位和相關責任人要嚴肅批評教育，堅決取消責任單位、責任人的評先資格。

3、抓好總結調研，為新年度工作作好準備。一是要求各地各部門抓好總結調研工作，把本地、本部門的“三服務一滿意”主題活動的亮點、特色工作體現(xiàn)出來，通過調查研究找準問題，有的放矢，提出對策，拿出思路、落實舉措，立足當前、謀劃來年，真正把調研的實際成果體現(xiàn)到工作決策上，轉化到解決問題、推動工作的實際行動中來；二是總結調研要緊貼省委、市委的中心工作和階段任務，圍繞是否符合科學發(fā)展的要求來展開，要注意實地調研和深入思考相結合，在認真領會中央、省、市的有關精神基礎上，和本地工作實際結合好，研究“三服務一滿意”主題活動中的新情況和發(fā)現(xiàn)新問題，并不斷給予解決；三是在總結調研活動時，要注意深度和廣度，注意聽取群眾意見，仔細查擺突出問題，剖析根源，為新年度制定出符合本地工作實際、具有科學決策的指導性意見早作準備；四是要認真研究，舉一反三，充分運用總結調研成果，精心制定整改方案，實施重點突破，推動“三服務一滿意”主題活動的深入開展。

4、抓好制度建設，健全糾風工作長效機制。要加強制度建設，把糾風工作寓于各項政策措施之中，不斷完善內部管理機制。建立和完善群眾廣泛參與的監(jiān)督機制。要大力加強政風行風建設，把民主評議作為糾正和解決問題、推動政風行風建設的重要舉措，把注重實效作為民主評議的核心，著力于解決群眾反映突出的問題，把體民情、聽民意、解民困、得民心貫穿于整個民主評議工作全過程，按照問題不解決不放過、群眾不滿意不通過的要求，努力做到事事有回音、件件有著落，讓群眾反映的問題切實得到解決。繼續(xù)做好麗水電臺“百姓熱線”節(jié)目的組織協(xié)調工作，制定完善有關工作制度，以嚴格的制度來保障節(jié)目的運行，重點督查各部門、單位領導上線情況、辦理群眾咨詢投訴情況及反饋情況。繼續(xù)完善黨委統(tǒng)一領導、政府總體部署、部門各負其責、監(jiān)察機關和糾風部門組織協(xié)調和監(jiān)督檢查的糾風工作領導體制和工作機制。要繼續(xù)開拓新思路，推出新舉措，創(chuàng)造新方法，建立健全相關制度，逐步鏟除滋生蔓延不正之風的土壤和條件。

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與本篇 2010年糾風工作總結 內容有關的：
                
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