20**年上半年，在俱樂(lè)部的領(lǐng)導(dǎo)下以及各個(gè)部門(mén)的配合下，養(yǎng)生館較好的完成了上半年的工作工作任務(wù)。完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，提高整體專業(yè)素質(zhì)水平?，F(xiàn)將上半年養(yǎng)生館開(kāi)展主要工作如下：

　　一、規(guī)范制度管理

　　20**年上半年進(jìn)一步完善了養(yǎng)生館各項(xiàng)規(guī)章制度，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公俱樂(lè)部整體利益出發(fā)。

　　二、團(tuán)結(jié)合作，創(chuàng)造業(yè)績(jī)新高峰

　　在全體美容師的共同努力下，進(jìn)一步的做好會(huì)員的服務(wù)的工作同時(shí)上半年養(yǎng)生館銷(xiāo)售總業(yè)績(jī)達(dá)到13，5445元。在預(yù)定目標(biāo)超出了45455元。楠楠個(gè)人完成上半年總業(yè)績(jī)7，3049元、萌萌個(gè)人完成2，4615元、玉婉個(gè)人完成2，1996元、婷婷個(gè)人完成1，0540元。楠楠作為養(yǎng)生館的主力員工也起了好的帶頭作用，不斷學(xué)習(xí)提升專業(yè)技術(shù)水平，真誠(chéng)服務(wù)每一位會(huì)員，創(chuàng)造了養(yǎng)生館有史以來(lái)新高。從未有過(guò)遲到、早退、請(qǐng)假等現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)綜合評(píng)定可做為養(yǎng)生館優(yōu)秀員工人選，平均每月1，1724元成為銷(xiāo)冠。

　　三、擴(kuò)展創(chuàng)新

　　在俱樂(lè)部的鼎力支持下,，通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息將養(yǎng)生館每一位員工都得到省行業(yè)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷開(kāi)擴(kuò)自己的專業(yè)知識(shí)，和手法上的技術(shù)培訓(xùn)，以及銷(xiāo)售上的技巧，了解顧客的購(gòu)物心理，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

　　四、宣傳活動(dòng)

　　在20**年上半年我們也積極配合市場(chǎng)部開(kāi)展豐富會(huì)員對(duì)外宣傳活動(dòng)如下：

　　三月份：“三八婦女節(jié)”活動(dòng)：養(yǎng)生館做出針對(duì)女會(huì)員特價(jià)卡，并發(fā)放體驗(yàn)卷。

　　四月份：配合俱樂(lè)部登山比賽活動(dòng)，推出足療卡優(yōu)惠開(kāi)。

　　五月份：“母親節(jié)”活動(dòng)，推出小花期身體套盒

　　六月份：在周邊高檔小區(qū)發(fā)放宣傳，為七、八月份做會(huì)做宣傳。

　　以上為20**年上半年養(yǎng)生館工作總結(jié)，如有不足請(qǐng)給予指出。