保安部在以司理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成12的工作，我們?nèi)齻€工頭齊心協(xié)力，連合協(xié)作，在掩護酒店平安和各班自身治理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例平安事故發(fā)生和酒店裝修期間順利竣工。現(xiàn)將20XX年的工作予以總結(jié)：

　　一、日常工作

　　今年年初，我們依然依照保安部工作流程來完成對本班治理。每天上班提前20分鐘到節(jié)制中心開班前會，首先反省本班上崗人員儀容儀表，對分歧格員工當(dāng)面矯正;總結(jié)前一天工作不夠之處，支配當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊接班平安完成當(dāng)日的工作。每小時巡視各崗位工作環(huán)境，發(fā)明問題當(dāng)面矯正并且指出辦理的，讓崗位人員在實踐工作中控制業(yè)務(wù)知識，更好的完成在崗工作。賡續(xù)給員工輸導(dǎo)平安意識，增強平安教導(dǎo)，在遇到問題時怎樣武斷、理智處置懲罰問題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題，當(dāng)面解說、當(dāng)面消化，把問題毫不帶到第二天工作傍邊。增強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的治理好本班打下堅實的根基。按時完成司理所交卸的各項任務(wù)，對完成環(huán)境要實時反饋，做到有始有終，便是本班未能完成指定性任務(wù)，實時轉(zhuǎn)達到下個班來完成，工頭職責(zé)第一條便是對司理負責(zé)，所以我們要把工作做好、做到前面。

　　審視今年的整體工尷尬刁難內(nèi)抓規(guī)律，對外抓平安，規(guī)律方面沒有呈現(xiàn)大的問題，各員工都能按時完成工頭所部署的工作，只是極個別員工在規(guī)律方面對照松散，積極性不是很飛騰，隨心所欲上班，分外是在上夜班時鑒戒性不高，自身沒有平安隱患意識，不能實時發(fā)明問題等。平安方面：增強對酒店的巡查力度，分外是輔房、裝修區(qū)域、換衣室、各營業(yè)吧臺等，認真、仔細、重復(fù)反省，在對輔房反省時發(fā)明員餐人員偷器械，這闡明我們的工作有明顯的進步，平安工作是一項耐久的、艱難的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基礎(chǔ)停止，在裝修期間，各班以工頭為中心，各崗位相互慎密共同，杜絕酒店家當(dāng)外流，增強裝修區(qū)域平安施工和防火工作，制止無關(guān)人員進入裝修區(qū)，從施工致體講對照順利，沒有大的平安事故發(fā)生，使我們在關(guān)于裝修平安方面取得了名貴經(jīng)驗，為來年再次裝修打下了很好的根基。

　　今年外出培訓(xùn)2次，消防與反恐，從2次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗，本身在對平安認識方面有了必然的晉升，分外是反恐，從平安方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發(fā)明、辨認爆炸物等，同時也進步本身在保安工作不和的不夠，使本身在治理程度和業(yè)務(wù)才能方面有了更高的動身點。

　　司理常常教育我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣能力在一年工作傍邊來賡續(xù)進步本身，這就要求本身在純熟的工作方面做得更好。當(dāng)然在工作方面本身也有不夠的地方，對90后的員工短缺溝通，沒有實時控制他們的思想動態(tài)，所以沒有使他們的工作才能獲得充分的施展;本身的思想意識和責(zé)任心不敷強，在制度和規(guī)律方面的工作做得不是很扎實，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進一步學(xué)習(xí)與進步。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的施展。

　　二、培訓(xùn)總結(jié)

　　每年崗位知識一般放在對照酷熱時培訓(xùn)，往常培訓(xùn)科目都是崗位知識，基礎(chǔ)在室內(nèi)培訓(xùn)，疏忽了在崗實踐培訓(xùn)。今年8月份到西安為期五天學(xué)習(xí)，參看了其它地方的培訓(xùn)措施后，訂定了對照全面的培訓(xùn)計劃，此中包括理論知識與實踐在崗培訓(xùn)，總共14個科目，總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、后果評估。今年培訓(xùn)只進行了10個科目，為期20課時，每個科目重復(fù)兩次培訓(xùn)，從整體后果講，培訓(xùn)的目的基礎(chǔ)達到，而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的對照全面，受訓(xùn)人員積極性對照高，只有個別員工因事臨時告假，所有受訓(xùn)員工基礎(chǔ)上能把培訓(xùn)內(nèi)容運用到工作傍邊。的不夠的地便利是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細節(jié)不能堅持，光陰長了就會淡忘，使培訓(xùn)后果沒有持續(xù)下去。

　　來年的培訓(xùn)計劃：培訓(xùn)光陰支配在七、八、九月，訂定周全的培訓(xùn)計劃，把14個科目全部培訓(xùn)，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)后果，而且重復(fù)解說、重復(fù)督匆匆，使每位員工在崗位上能充分施展技能程度，開展業(yè)務(wù)才能比拼，分外是增強新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會議區(qū)域和KTV迎來營業(yè)，來年籌備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)變亂應(yīng)急預(yù)案’增強培訓(xùn)，是我們整體步隊能充分、全面守衛(wèi)酒店平安。

　　三、訓(xùn)練總結(jié)

　　今年從2月16日開始軍事素質(zhì)培訓(xùn)，截止目前總共30個訓(xùn)練日。在訓(xùn)練傍邊有幾個別人有告假現(xiàn)象，我和常小飛慎密共同，嚴格依照司理訂定的告假制度執(zhí)行，并且做好告假筆記。我們兩個把步隊分為兩列，老隊員由我率領(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)再進步一個檔次。常小飛率領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練傍邊首先要充分體現(xiàn)出武士的精、氣、神，調(diào)動訓(xùn)練的積極性，最后要達到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練光陰改為星期二和星期五，比本來的訓(xùn)練光陰少了一天，這也是司理從人性化治理方面斟酌，對訓(xùn)練的光陰進行了調(diào)劑。在接下來的訓(xùn)練光陰里，我們兩個連合一致，相互交流與學(xué)習(xí)，增強訓(xùn)練力度，使我們保安整體步隊素質(zhì)能有新的面貌。

　　我們兩個把步隊分為兩列，老隊員由我率領(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)在進步一個檔次。常小飛率領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練傍邊首先要充分體現(xiàn)出武士的精、氣、神，調(diào)動訓(xùn)練的積極性，最后要達到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練光陰改為星期二和星期五，比本來的訓(xùn)練光陰少了一天，這也是司理從人性化治理方面斟酌，對訓(xùn)練的光陰進行了調(diào)劑。在接下來的訓(xùn)練光陰里，我們兩個連合一致，相互交流與學(xué)習(xí)，增強訓(xùn)練強度，使我們這支保安步隊有個全新面貌。

　　來年的工作計劃

　　一、加大值班和巡邏反省力度，在重大運動期間，增強值班、對重點部位支配專人值班，發(fā)生環(huán)境基礎(chǔ)做到實時到位，實時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在發(fā)芽狀態(tài)。在增強值班的根基上進一步增強巡邏反省力度，確保保安人員24小時巡查，全面包管酒店全年無平安事故發(fā)生。

　　二、增強治理，要求隊員作到的首先我們本身必須要作好。對隊員增強領(lǐng)導(dǎo)，對每個隊員嚴格稽核，為進步保安隊員整體素質(zhì)，對他們提出嚴格要求

　　三、嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，做好本職工作，治理好本班的各項工作。

　　四、做好隊員的思想工作。要關(guān)切愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的環(huán)境，實時發(fā)明問題。做到思想上信任，工作上教育，生活上體貼。

　　五、繼續(xù)進步隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使其保持優(yōu)越工作狀態(tài)。

　　六、堅持查崗、查哨制度，控制人員院詘組況，作好稽核工作，發(fā)明問題實時辦理，遇重大變亂實時陳訴請示。