又到了一年的最后階段了，這一年里，一定有很多值得分享的經(jīng)驗(yàn)吧，立即行動(dòng)起來寫一份年終總結(jié)吧。但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么，下面是關(guān)于試用期的年終工作總結(jié)8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
試用期的年終工作總結(jié) 篇1兩個(gè)月試用期已經(jīng)過去，我對(duì)自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉，也能勝任這項(xiàng)工作。以前在會(huì)計(jì)師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時(shí)，對(duì)出納的工作情況比較了解。而且在這兩個(gè)月里，我在公司*總和*會(huì)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的幫助下，在新的崗位中，我對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)模式和管理制度有了全新的認(rèn)識(shí)和*的學(xué)習(xí)。現(xiàn)對(duì)本職工作總結(jié)如下：
一、一個(gè)人面對(duì)新的城市、新的工作，一切都將是新開始，都有一個(gè)從生疏到熟悉及精通的過程，萬事開頭難，一個(gè)良好的心態(tài)——虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關(guān)鍵，于是我努力把自己的心態(tài)調(diào)整到，以適應(yīng)新的環(huán)境、應(yīng)對(duì)新的工作挑戰(zhàn)。
二、在這期間，在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制出納報(bào)告單。
4、填寫稅務(wù)申報(bào)表。
5、完成財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人交待的工作。
經(jīng)過兩個(gè)月的試用期，我在工作也取得了一些成效。出納工作看似簡(jiǎn)單，做起來卻難，以前的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我從事新的工作有一定的幫助，但很多事情還需要重新認(rèn)識(shí)和體會(huì)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果，成績(jī)的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教，離不開公司同仁的關(guān)心和支持。
三、要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，在公司的經(jīng)營(yíng)管理中占有重要的地位。作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。二.學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。四.很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。當(dāng)然，在今后的工作中除了恪守以上的基本四點(diǎn)外，我還要不斷的努力學(xué)習(xí)國(guó)家出臺(tái)的新的財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和先進(jìn)的企業(yè)管理制度，以適應(yīng)不斷變化的社會(huì)環(huán)境和今后公司開展的工作。
以上是我對(duì)本人兩個(gè)月工作的一些體會(huì)和總結(jié)。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，與時(shí)俱進(jìn)，做好本職工作，與公司的發(fā)展同步。同時(shí)，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝!
試用期的年終工作總結(jié) 篇2大學(xué)終于離我遠(yuǎn)去，但是于我而言，遠(yuǎn)離求學(xué)生涯的無憂無慮，步入一個(gè)全面對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)的新階段，確實(shí)是一個(gè)質(zhì)的飛躍。在經(jīng)過一段時(shí)間相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)之后，終于在九月份正式進(jìn)入工作的正軌。而開學(xué)第一個(gè)月的試用期，更是我脫繭的關(guān)鍵時(shí)刻。幸運(yùn)的是，在園長(zhǎng)、助理、班主任和其他一樣可親可愛的同事們的幫助與包容下，鄙人順利脫繭，何時(shí)成蝶，則需要靠自己今后不斷的努力。下面，針對(duì)這一個(gè)月自己在保教、師德、自身發(fā)展與提高這三個(gè)方面進(jìn)行相關(guān)的總結(jié)。
首先，在保教方面。
1、在幼兒保育領(lǐng)域上，積極配合園方保健醫(yī)生以及班主任的工作，對(duì)幼兒在園的日常生活進(jìn)行無微不至的照顧，并做好班級(jí)各類衛(wèi)生、消毒等工作，以確保教師和幼兒都能生活在一個(gè)干凈明亮的地方。
2、在教育教學(xué)上，新老師面臨的最大問題是不熟悉教材，不了解重、難點(diǎn)，也沒有經(jīng)驗(yàn)去上好課。對(duì)此，在工作之初，總是對(duì)于各式各樣的課程束手無策，內(nèi)心忐忑不安。俗話說，“萬事開頭難”。所以，我每次都很認(rèn)真的備課，查閱資料把自己的教案寫好。除此之外，我虛心向老教師學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這些使我個(gè)人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強(qiáng)。為了把自己的教學(xué)水平提高，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多聽其他教師的課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。
3、在從教學(xué)理論方面。我在課余時(shí)間盡量讓自己更加充實(shí)的學(xué)習(xí)更多的理論知識(shí)，博采眾家之長(zhǎng)為己所用。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐的同時(shí)，我也在一次次的教學(xué)實(shí)踐中來驗(yàn)證和發(fā)展這種理論。另外，在提升教育、教學(xué)實(shí)踐能力方面，我認(rèn)真鉆研，虛心向他人請(qǐng)教，及時(shí)學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，并鼓勵(lì)自己勇于創(chuàng)新。
其次，在師德方面。
始終認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本。“學(xué)高為師，身正為范”，早在千年以前，對(duì)于教師的職業(yè)道德素質(zhì)就有了如此高的要求。而今天教師的職業(yè)道德素質(zhì)中就包括了對(duì)職業(yè)的承諾、事業(yè)心、責(zé)任感，對(duì)兒童的愛心、童心等內(nèi)容。教師要以關(guān)懷、關(guān)注、理解、賞識(shí)的眼光啟發(fā)學(xué)生的心智。我認(rèn)為作為一名幼兒教師，首先應(yīng)該向把愛灑向每一個(gè)孩子，樹立良好的教師形象，最大限度地培養(yǎng)和激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)幼兒的閃光點(diǎn)，及時(shí)地給予肯定和幫助，學(xué)會(huì)寬容幼兒，讓幼兒的心理得到最大的滿足。其次，對(duì)孩子要有耐心，要對(duì)他們表現(xiàn)出不厭其煩的指導(dǎo)精神。要充分發(fā)展每一個(gè)孩子的個(gè)性，平等地對(duì)待每一個(gè)孩子，并努力給每一個(gè)孩子提供最好的教育，為每一個(gè)孩子的成功做最充分的準(zhǔn)備。讓每一個(gè)孩子的身心都能健康成長(zhǎng)，讓每一個(gè)孩子每天都有好感覺，讓每一個(gè)孩子都能獲得成功。
所以在這樣的認(rèn)知上，我不斷的督促自己必須盡量陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，提高自己專業(yè)水平。除此之外，還要學(xué)會(huì)關(guān)注孩子的五大方面，即是：關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展與多元智能，關(guān)注學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”與持續(xù)發(fā)展，關(guān)注學(xué)生發(fā)展的情感與需求，關(guān)注學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)與發(fā)展方式，關(guān)注學(xué)生發(fā)展的自我期望與動(dòng)力機(jī)制。從而從心態(tài)上決定師德，從師德上體驗(yàn)心態(tài)。為此，今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng)，力爭(zhēng)在這一方面有更大的提高。
再次，在自身發(fā)展與提高方面。
為了提高自身的專業(yè)水平，我要求自己不斷的鉆研各種教育相關(guān)知識(shí)理論，并努力做到理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)施面向全體和因材施教的原則，使每一個(gè)孩子都更有個(gè)性的成長(zhǎng)。而作為一名幼兒英語教師，更應(yīng)該在不斷加強(qiáng)自己的英語專業(yè)水平，提高口語能力，盡自己最大的可能給幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)學(xué)習(xí)英語的好環(huán)境。
最后，經(jīng)過這一個(gè)月的努力學(xué)習(xí)，我深知“書癡者文必工，藝癡者技必良”的道理。終身學(xué)習(xí)應(yīng)成為我們教育工作者的基本要求。所以，在以往的知識(shí)不能滿足未來發(fā)展需求的時(shí)候，我要與時(shí)俱進(jìn)、勤奮讀書、充實(shí)自己，努力使自己成為一條源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的大河，常流常新!從而適應(yīng)社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高的大趨勢(shì)，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量!
試用期的年終工作總結(jié) 篇3時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)工作的兩個(gè)多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、日常工作內(nèi)容：
1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;
3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息;
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄;
5、記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔;
6、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;
7、做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔;
8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
9、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;
10、會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并準(zhǔn)備茶水;會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔;
11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;
12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題：
做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對(duì)自己的建議：
1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果;
4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反潰
5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來說，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!
試用期的年終工作總結(jié) 篇4我于20xx年x月21號(hào)入職公司，成為我們公司的一名試用員工。到今天20xx年x月x日三個(gè)月試用期已滿，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
在這三個(gè)月的工作時(shí)間里，我在工作方面有了很大的提高。在入職初期公司給我們新員工安排了一個(gè)為期一周的培訓(xùn)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)了解公司的背景和日常的工作業(yè)務(wù)，也熟悉了公司項(xiàng)目的操作流程。然后在工作中我也有很多的不足，比如做事還不夠熟，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，要不斷繼續(xù)工作學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)分析能力。
所以我在不斷要求自己，以提醒自己處理各種問題時(shí)要更加全面，更加嚴(yán)格，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，盡量彌補(bǔ)工作出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足。在這里我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我工作的包容和支持，給予了我很大的信心和勇氣面對(duì)工作中各類考驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)同事的支持和自身的努力下，現(xiàn)以已能夠適應(yīng)公司的工作模式，也敢于大膽的接受工作的挑戰(zhàn)。而公司也給予我有足夠空間來激發(fā)自身的潛力。在工作中也能與公司同事發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作，相處和睦，一起努力工作。
今基于以上幾條原因，申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，讓我為公司爭(zhēng)取最大的利益。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
試用期的年終工作總結(jié) 篇5我于二OXX年仲春十八日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任文員一職，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)勤治理工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部分負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用放工時(shí)間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，目前正在電大就讀?？?，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
兩個(gè)多月來，我在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;
二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的間隔;
四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)把握的還不夠扎實(shí)等等。
在今后的工作計(jì)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用職員在試用期滿兩個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。
因此，我特向公司申請(qǐng)：希看能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我定期轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利情況，從20xx年x月起，轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為1800元/月。來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，?？瓷霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
試用期的年終工作總結(jié) 篇6從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
試用期的年終工作總結(jié) 篇7進(jìn)入XXX法院已經(jīng)有一年的時(shí)間，在庭室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，個(gè)人在XXX年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中，較好地完成了XXX年年度工作?，F(xiàn)將有關(guān)XXX年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、熟悉了解法院的各項(xiàng)規(guī)章制度
我于XXX年XX月進(jìn)入本院被分到xxx法庭，為了更快更好地融入這個(gè)庭室，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)本院的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解熟悉。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入本單位感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我以各項(xiàng)法律規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
二、書記員工作是法院審判工作的重要組成部分
庭審筆錄是書記員最重要的本職工作，要制作好民事案件的筆錄，必須首先掌握民法的基本理論、民事訴訟法的有關(guān)內(nèi)容以及審判活動(dòng)的內(nèi)部規(guī)律，從而對(duì)制作案件筆錄的重點(diǎn)內(nèi)容心中有數(shù)。一個(gè)負(fù)責(zé)任的書記員在制作筆錄前必須要先熟悉案件基本情況、了解案情，對(duì)擔(dān)任記錄的案件，應(yīng)首先閱卷。我在每次開庭前都閱卷，無論案情是簡(jiǎn)單還是復(fù)雜都做記錄，對(duì)庭審中可能涉及到的案發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、人名、證據(jù)、專用詞語、法官可能問到的問題都做以標(biāo)記。這樣記錄起來就很方便，而且速度也快。在具體記錄中，民事案件的筆錄中應(yīng)有以下幾點(diǎn)：一是記錄清涉及案件的基本事實(shí)和經(jīng)過;二是記錄審判過程中不同人員的表述意見或反映的關(guān)鍵要點(diǎn)。我在記錄時(shí)就要特別
注意以上這些要素，只有抓住重點(diǎn)，分析歸納，才能形成高質(zhì)量的庭審筆錄。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤懇工作
書記員的工作要求首先就是打字速度快，我不斷進(jìn)行看打、聽打訓(xùn)練，通過練習(xí)加強(qiáng)自己的速錄打字水平。其次就是對(duì)法律條文的熟悉，通過近一年的工作，使我對(duì)相關(guān)法律知識(shí)有了更深層次的認(rèn)識(shí)。我在以后工作中要做到認(rèn)真、仔細(xì)，多看、多聽、多想、多問、多做。遇到不懂的問題虛心請(qǐng)教老同志，使自己不斷進(jìn)步。有空就多看一點(diǎn)業(yè)務(wù)書，多聽一些有經(jīng)驗(yàn)的老書記員的工作經(jīng)驗(yàn)介紹；多想一些為什么，對(duì)不懂的通過多看、多問，將理論與實(shí)踐結(jié)合起來，然后再運(yùn)用到實(shí)踐中去；多做一些實(shí)踐工作，堅(jiān)持每周寫工作心得，記下自己的缺點(diǎn)和成績(jī)，在實(shí)踐中改正缺點(diǎn)。
四、遵守紀(jì)律，廉潔服務(wù)
在工作中，我在思想上、行動(dòng)上與組織保持高度一致，認(rèn)真遵守本院的各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔奉公，忠于職守，保守審判機(jī)密。自覺做到全心全意為人民服務(wù)，堅(jiān)持司法為民宗旨，不拿群眾一針一線，對(duì)當(dāng)事人前來咨詢的一些法律問題耐心的給以解釋。在工作作風(fēng)上，保持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，沒有浪費(fèi)公物的行為。
五、不足與展望
總結(jié)一年來的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還存在許多不足與問題，突出表現(xiàn)在：本人對(duì)法律條文的熟練掌握還有相當(dāng)一段距離，對(duì)法律條文掌握的不足，今后工作中還要繼續(xù)不斷加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)，努力通過司法考試，這是今后的
前進(jìn)方向；庭審中記錄的概括程度不夠，語言不夠精簡(jiǎn)，在以后的工作中也要不斷加強(qiáng)這方面的改進(jìn)，從而使自己逐步具備多方面的工作素養(yǎng)。當(dāng)然，我深知要成為一名高素養(yǎng)的知識(shí)型書記員，成為一名人民滿意的工作人員，我要努力的地方還很多，為此我將在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，同事們的幫助下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，不斷爭(zhēng)做多方面的表率，為推動(dòng)我庭工作步上新的臺(tái)階作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
試用期的年終工作總結(jié) 篇8時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間在XX公司的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而驚喜萬分。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，改進(jìn)實(shí)驗(yàn)室管理，規(guī)范實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)作，更好地融入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過公司對(duì)新員工入職培訓(xùn)和在品質(zhì)部各個(gè)崗位的實(shí)習(xí)，很快熟悉了公司的規(guī)章，感受企業(yè)文化熏陶，明白了作為一個(gè)管理者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)，在工作中精益求精，努力為公司做出自己的貢獻(xiàn)；品質(zhì)部門內(nèi)的實(shí)習(xí)，了解了生產(chǎn)工藝知識(shí)和產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范，為更好的管理好實(shí)驗(yàn)室提供了接口的平臺(tái)，擴(kuò)大了對(duì)各個(gè)部門人員的熟悉，方便以后對(duì)工作的溝通，提升工作效率。
二、為了加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的管理，更新了實(shí)驗(yàn)室的流程，加強(qiáng)了儀器設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，培訓(xùn)內(nèi)部的操作人員，使其能夠保證我們檢測(cè)結(jié)果的可靠性。
三、實(shí)驗(yàn)室管理程序文件的編寫，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室要規(guī)范化管理，目標(biāo)是要通過國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證，從現(xiàn)在開始，我們就已經(jīng)開始為以后的工作打下基礎(chǔ)，按照IEC17025的系統(tǒng)去規(guī)范我們的工作。
四、龍崗Xx實(shí)驗(yàn)室的規(guī)劃完善和XRF儀器的選型評(píng)估，監(jiān)督不使用有害物質(zhì)協(xié)議的簽署和收集，XRF檢測(cè)超標(biāo)后情況的處理，保證我們使用的物料的環(huán)保符合性。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種實(shí)驗(yàn)室管理知識(shí)和化學(xué)分析知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐報(bào)告。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
