一、 指導思想

　　《全國導游員資格證書》是旅游服務(wù)與管理專業(yè)學生畢業(yè)必須獲得的職業(yè)技術(shù)等級證書，也是他們求職謀生的重要工具。其中的《現(xiàn)場導游》實訓環(huán)節(jié)很多，必須將課堂書本理論與實際操作相結(jié)合。該專業(yè)實習是學生在旅游景區(qū)或旅行社工作人員指導下，對現(xiàn)場導游技能、技巧進行觀察、分析，獲得感性認識的實踐活動之一。學生通過實習，既可以印證所學專業(yè)理論知識，了解導游員的工作特點，加深對旅游景區(qū)或旅行社工作環(huán)境的認識，又可以加強理論與實踐的聯(lián)系，培養(yǎng)熱愛旅游事業(yè)的感情，促進專業(yè)思想的形成與鞏固，為將來的就業(yè)打下基礎(chǔ)。

　　二、實習目的

　　1、掌握現(xiàn)場導游的方法和技巧。

　　2、加強對旅游景區(qū)和旅行社工作的認識。

　　3、提高學生導游服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。

　　三、實習班級

　　旅游0401班、旅游0402班、文秘0401班，共計100人。

　　四、實習時間與內(nèi)容安排（7天6晚）

　　四月16日—18日：專家授課、指導三天

　　四月19日—20日：現(xiàn)場導游見習兩天

　　四月21日—22日：現(xiàn)場導游實習兩天

　　五、實習地點

　　桃花源風景名勝區(qū)

　　六、實習要求

　　1、知識準備：了解桃花源風景區(qū)的詳細情況。

　　2、心理準備：作好吃苦扎實求知的準備。

　　3、物質(zhì)準備：帶好有關(guān)書籍和記錄本以及換洗衣物。

　　4、根據(jù)景區(qū)情況將全班分若干小組，并選出正副組長負責本小組實習工作，小組長每天向指導老師交一份本小組的實習書面小結(jié)材料。

　　5、注重儀表，打扮得體，穿著大方、整潔，穿輕便舒適的鞋子。

　　6、嚴格遵守各項管理制度，服從指導老師及景區(qū)工作人員的安排，愛護景區(qū)內(nèi)一草一木，愛護賓館內(nèi)一切設(shè)施。

　　7、講究文明禮貌，使用規(guī)范的服務(wù)用語，不得與客人發(fā)生爭吵，要親和有禮。

　　8、實習期間，晚上不得私自出門，不準上網(wǎng)、打游戲等，嚴禁抽煙、酗酒、打牌、賭博、斗毆。

　　9、不準擅自離隊，如有緊急事情，必須向指導老師請假，經(jīng)同意后才能離隊。

　　10、實習結(jié)束后，必須作好實習總結(jié)，認真填寫實習小結(jié)表。此次實習成績由帶隊領(lǐng)導、老師和景區(qū)有關(guān)工作人員根據(jù)學生表現(xiàn)綜合評定，并評選出20％的優(yōu)秀實習生。

　　七、實習老師的工作

　　1、帶隊老師要對實習隊的工作全面負責，認真做好實習學生紀律管理，關(guān)心學生生活，保證實習工作圓滿完成。

　　2、帶隊老師要多聽取學生反饋意見，有針對性在對實習工作予以指導和總結(jié)。

　　八、實習領(lǐng)導小組

　　組 長：郭立純

　　副組長：楊瑞橋、皮德秀

　　組 員：曾志高、鄧 萌、楊春桃、歐陽前春、辛 勤、徐禮蘭、劉學龍等