每個企業(yè)都在做年度培訓(xùn)計劃,但是由于企業(yè)管理水平、人力資源干部素質(zhì)以及企業(yè)對培訓(xùn)的看法不同,導(dǎo)致各企業(yè)的年度培訓(xùn)計劃存在較大的差異。小編今天為大家?guī)砣绾巫龊?019年度培訓(xùn)計劃,一起來看看吧!
比較常見的做法是由培訓(xùn)部門或人力資源部設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查表,下發(fā)給各部門,然后由責(zé)任部門匯總成年度培訓(xùn)計劃,再由高層會議討論通過。這個程序基本上沒有太大的差異,絕大多數(shù)企業(yè)都是如此。
制定年度培訓(xùn)計劃需注意的問題
各企業(yè)年度培訓(xùn)計劃的區(qū)別在于需求調(diào)查表的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。有的企業(yè)做得比較簡單,在需求調(diào)查表上列了一些比較流行的課程,讓部門根據(jù)需要去選擇,而課程的介紹往往也只是一個名稱。至于課程的培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)、課時、課程大綱、提供商等內(nèi)容則無法準(zhǔn)確獲知。
所以,當(dāng)需求調(diào)查表下發(fā)到各部門,部門負(fù)責(zé)所做的工作也只是按照人力資源部“限選3-5項”的要求在課程名稱后面打勾。他們對于本部門需要什么樣的培訓(xùn),對什么人進行培訓(xùn),以及人力資源部能提供什么培訓(xùn)根本不關(guān)心。在他們看來,這是例行公事,只要把人力資源部下發(fā)的表格填寫完成,就是完成了年度培訓(xùn)計劃的任務(wù)。
做得更好一點的企業(yè),除了列出一些課程名稱之外,還會設(shè)計一些開放式問題,如:“需要什么培訓(xùn)”“為什么需要這些培訓(xùn)”“希望通過什么方式進行培訓(xùn)”等,但是忙于業(yè)務(wù)的部門負(fù)責(zé)人哪有心思和時間去關(guān)心這些在他們看來摸不著頭腦的問題。于是,他們依然是在課程后面打勾。
因此,制定年度培訓(xùn)計劃時需要注意以下三個問題:
1. 掌握真實需求并能描述需求的來源
所謂掌握真實需求,是指要了解各個部門當(dāng)前工作最需要的培訓(xùn)需求。要明確,只有從員工績效出發(fā)的培訓(xùn)需求才是最真實的需求,這也是企業(yè)最需要的。從這個觀點出發(fā),人力資源部在設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查表時,就要從員工的績效出發(fā),設(shè)計結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)需求調(diào)查表。
2. 年度培訓(xùn)的目標(biāo)要清晰
所謂培訓(xùn)目標(biāo),其實很簡單明確,就是幫助員工改善績效。在這個大目標(biāo)的基礎(chǔ)上,可以根據(jù)員工的工作職責(zé)以及上一績效周期的考核,確定針對性的培訓(xùn)目標(biāo)。
3. 編寫一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計劃書
為使年度培訓(xùn)計劃的制定更加有效,人力資源部應(yīng)該編寫一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計劃書。
制定年度培訓(xùn)計劃的8個原則
原則一:必須符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略,總是被人們放在高高的神壇上祭奠,而不是拿下來指導(dǎo)公司經(jīng)營。尤其是培訓(xùn)部門,總是迷失在具體培訓(xùn)問題中。這些問題,有些是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相違背的,有些是個人因素引起的,有些只是自我臆想。
所以,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要充分地領(lǐng)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,才能制定出對企業(yè)發(fā)展有幫助的培訓(xùn)計劃。
原則二:必須以各部門的工作計劃為依據(jù)
做年度培訓(xùn)計劃,必須依照各部門提供的年度工作計劃制定。在時間上和培訓(xùn)內(nèi)容上與各部門工作計劃保持一致。
原則三:必須進行培訓(xùn)需求調(diào)查,以培訓(xùn)發(fā)展需求為依據(jù)
一項高效的培訓(xùn),從培訓(xùn)需求調(diào)研開始就應(yīng)該體現(xiàn)專業(yè)度。這和看病一樣,只有正確地了解病情,才能對癥下藥,藥到病除。因此,如何正確深入地做培訓(xùn)需求調(diào)研,應(yīng)該引起培訓(xùn)經(jīng)理、HR經(jīng)理的高度重視!
原則四:必須讓更多的人參與年度培訓(xùn)計劃的制訂,以獲得更多的支持
培訓(xùn)部門與其他業(yè)務(wù)部門是平級關(guān)系,而且在公司運營中又顯得不是那么重要,所以培訓(xùn)經(jīng)理在做培訓(xùn)計劃時,會發(fā)現(xiàn)求人來提培訓(xùn)建議是最煩人的事情。
但是如果能獲得總經(jīng)理的尚方寶劍,就會有更多的人來支持培訓(xùn)經(jīng)理的工作。培訓(xùn)預(yù)算是一筆不算小的費用,總經(jīng)理是最不希望花了錢,但事沒做好,所以請總經(jīng)理群發(fā)一遍電子郵件或以總經(jīng)理名義發(fā)一封公告,自然那些人不敢不配合。
當(dāng)然,最有效的支持是來自他們的自發(fā)自愿。讓他們自己想明白一個合適的培訓(xùn)能在工作哪個角度幫助到他們,他們就會不請自來。
原則五:必須注意培訓(xùn)活動與企業(yè)正常運營活動之間的平衡
培訓(xùn)活動不能與企業(yè)正常運營活動相沖突。當(dāng)銷售部市場部在銷售旺季奮力拼搏賺錢的時候,培訓(xùn)部把他們拉到課堂上,他們是坐不住的,而且耽誤了企業(yè)的銷售進度。新產(chǎn)品上市的培訓(xùn)一定要安排在新產(chǎn)品上市前的1-2個月,如果太早或太晚,都會讓企業(yè)員工遇到困擾。
原則六:必須考慮設(shè)計不同的學(xué)習(xí)方法來適應(yīng)員工的不同需要和個體差異
成年人的學(xué)習(xí)特點,決定了他們的學(xué)習(xí)不能僅僅依靠老師課堂教授,不同的成年人由于他們的能力不同、學(xué)習(xí)需求不同、個體差異等,需要設(shè)計不同的學(xué)習(xí)方法。
原則七:必須以可掌控的資源為依據(jù),以保證計劃的順利實施;
很多企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的一句指示,就開始做培訓(xùn)計劃,做完后領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為預(yù)算太高,不做了。所以培訓(xùn)預(yù)算是做培訓(xùn)計劃的一個很重要的依據(jù)。
另外,很多課程可以由企業(yè)內(nèi)部講師來授課,但企業(yè)是否有這樣的內(nèi)訓(xùn)師團隊,是否建立了企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師制度,是否對有意愿擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師的員工設(shè)立了有效的激勵機制,這些都會影響培訓(xùn)計劃的順利實施。
原則八:必須獲得培訓(xùn)老師的配合,找到合格的培訓(xùn)師
培訓(xùn)老師的配合,對于培訓(xùn)工作的完成十分重要。找到合格的培訓(xùn)師,不是要看他的學(xué)歷以及他的以往就職經(jīng)歷,而是要看他是否能對你提出的問題做出滿意的答復(fù);你提出的一些調(diào)研需求,他是否能積極地去準(zhǔn)備;你提出的課程案例討論,他是否能細心地規(guī)劃案例討論的細節(jié)問題等等。總之,培訓(xùn)師不需要title太牛,只需要積極配合。