二00五年，是實(shí)現(xiàn)“十五”計(jì)劃的關(guān)鍵一年，也是全面落實(shí)十六大精神，深化改革、擴(kuò)大開放、促進(jìn)發(fā)展的重要一年。半年來，根據(jù)我局社會(huì)治安綜合治理工作整體部署，我中心認(rèn)真貫徹溫家寶總理簽發(fā)的中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第421號(hào)令《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》各項(xiàng)要求，緊密圍繞“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全”的綜治工作方針，確保了中心兩個(gè)文明建設(shè)的順利進(jìn)行。

　　一、 加強(qiáng)教育，狠抓兩個(gè)關(guān)鍵

　　要搞好綜治工作，必須做到抓住重點(diǎn)，有的放矢。為此，半年我中心從當(dāng)前綜治工作的形勢(shì)出發(fā)，狠抓以下幾個(gè)方面的工作：

　　1、強(qiáng)化法制教育。在職工中強(qiáng)化法制教育是我中心近幾年來各項(xiàng)工作取得佳績(jī)的一個(gè)重要原因。為加大對(duì)法制教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，我中心十分注重機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。每次普法，我中心都要對(duì)普法領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整或充實(shí)，并以文件形式下發(fā)至各單位。今年是全國(guó)“四五”普法教育的第五年，同時(shí)也正值溫家寶總理簽發(fā)中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第421號(hào)令《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》頒布實(shí)施，一年來，我中心除采用專欄、黑板報(bào)、錄像等多種形式開展法制教育，學(xué)習(xí)貫徹《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》外，中心副科級(jí)以上干部還全部參加了全市組織的“四五”普法考試。與此同時(shí)，我中心還從增強(qiáng)職工法制意識(shí)、提高職工法律水平入手，緊密結(jié)合中心的業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，經(jīng)常對(duì)全體職工進(jìn)行《房地產(chǎn)法》、《產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍交易登記管理辦法》、《婚姻法》、《繼承法》等法律、法規(guī)和有關(guān)政策的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，通過邀請(qǐng)市委學(xué)校副校長(zhǎng)鞏樹青、法院副院長(zhǎng)以及我中心長(zhǎng)年聘請(qǐng)的專業(yè)律師就這次先進(jìn)性活動(dòng)的職責(zé)任務(wù)、法律法規(guī)、操作規(guī)程、注意事項(xiàng)等進(jìn)行了講授，還征訂《法制日?qǐng)?bào)》、全國(guó)法制辦的《普法宣傳資料》等報(bào)刊雜志對(duì)干部職工進(jìn)行日常點(diǎn)滴的法制教育。僅今年我中心就累計(jì)投稿普法經(jīng)費(fèi)1.5千余元用于購(gòu)買各種普法教材。通過上述舉措，使中心廣大干部職工不僅對(duì)國(guó)家的各項(xiàng)法、法規(guī)和有關(guān)政策有了比較深入的了解，而且能夠自覺運(yùn)用到工作和生活實(shí)踐中，由過去的“遇事找人不靠法”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“遇事依法不找人”。所以近幾年來，中心干部職工無一例出現(xiàn)違法行為，違紀(jì)現(xiàn)象。

　　2、維護(hù)中心穩(wěn)定。黨的十六大報(bào)告明確指出：“完成改革和發(fā)展的繁重任務(wù)，必須保持長(zhǎng)期和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。”穩(wěn)定是深化改革和發(fā)展經(jīng)濟(jì)的必不可少的前提條件?？梢哉f，維護(hù)穩(wěn)定是全黨當(dāng)前的共同任務(wù)。我中心作為市政府的一個(gè)重要“窗口”，在保持自身穩(wěn)定的前提下，也應(yīng)該義不容辭地承擔(dān)起維護(hù)全市社會(huì)穩(wěn)定的職責(zé)。為此，半年來，中心在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，依照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，各科室、各部門密切聯(lián)系，通力合作，各司其職，各負(fù)其責(zé)，在中心鋪開了一張保持政治、治安穩(wěn)定的“安全網(wǎng)”。與此同時(shí)，中心黨支部還要求中心各部門，一定要對(duì)房產(chǎn)交易、房產(chǎn)抵押、房產(chǎn)測(cè)繪、登記辦證全過程進(jìn)行全面復(fù)核，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，否則將會(huì)造成重大責(zé)任。

　　3、中心作為我市最大的房地產(chǎn)交易服務(wù)窗口，自成立以來，始終以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求著自己，努力建設(shè)業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)一流的高水平窗口。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)中，整個(gè)中心通過自上而下的學(xué)習(xí)，使辦理房產(chǎn)登記的工作做的更具體、更細(xì)致、更貼近百姓。中心黨員干部率先垂足，帶領(lǐng)廣大員工努力謀求創(chuàng)新發(fā)展，繼續(xù)推進(jìn)服務(wù)建設(shè)，大力提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)職工素質(zhì)，提高服務(wù)水平。積極引深“三個(gè)代表”重要思想。從窗口內(nèi)部抓起，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化服務(wù)理念，積極提升服務(wù)水平。在窗口開展了以文明服務(wù)為內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育，重新修訂了文明服務(wù)用語，增加了用語使用的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合，做到了起身向客戶問候，站立為客戶解釋、回答有關(guān)事項(xiàng)咨詢的問題，并積極輔導(dǎo)、幫助客戶填寫房屋產(chǎn)權(quán)各項(xiàng)登記表，進(jìn)行了更加細(xì)致、體貼的業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　為了把服務(wù)工作作得更周到、更細(xì)致、更貼近百姓，窗口主動(dòng)從自身和內(nèi)部找差距，從群眾的角度出發(fā)，在窗口設(shè)立了“便民咨詢臺(tái)”，提供飲用純凈水、書寫用筆、老花鏡、復(fù)寫紙和印臺(tái)等，盡可能為客戶著想，提供一切方便。對(duì)一些前來咨詢和辦理的事項(xiàng)超出了窗口業(yè)務(wù)以外的問題，他們也耐心做好解釋和疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)辦事人到相關(guān)的部門去辦理。

　　窗口緊緊圍繞提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率這一主題，下大力改革辦證的手續(xù)和程序，取消了一些不必要的審批手續(xù)，合并簡(jiǎn)化了一些簽批手續(xù)。只要客戶的資料齊全，確保承諾時(shí)限內(nèi)讓住戶拿到證件。同時(shí)嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)定，狠抓工作人員的管理，自覺接受中心的監(jiān)督。廣大黨員干部自覺對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格自己的行為舉止。中心黨支部向客戶發(fā)放保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)征求意見卡，虛心接受群眾意見和建議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。進(jìn)而組織全體人員重溫了各項(xiàng)廉政法規(guī)，開展了“人如何做？權(quán)如何用？法如何執(zhí)？”的大討論，引導(dǎo)廣大黨員干部正確看待和運(yùn)用手中的每一份權(quán)力，算好“政治帳、家庭帳、人身帳、經(jīng)濟(jì)帳”這四筆帳，做到自重、自愛、自勵(lì)。并且結(jié)合窗口特點(diǎn)頒布了“戒酒令”、“禁煙令”和文明用語、首問責(zé)任制、延時(shí)辦證以及錯(cuò)證追究等實(shí)施辦法，全方位、多層次的加強(qiáng)了窗口的內(nèi)部管理，樹立了勤政廉潔的良好形象。

　　結(jié)合中心工作，做到統(tǒng)籌兼顧。中心黨組織積極探索如何把先進(jìn)性教育與各項(xiàng)工作緊密結(jié)合，做到“兩不誤、兩促進(jìn)”，不僅要在教育活動(dòng)中有更“強(qiáng)”的聲音，更需要在實(shí)踐中有更“亮”的工作形象。中心窗口改變作風(fēng)，上門服務(wù)，只要客戶有需要，不管在什么地方、是否是休息日，黨員堅(jiān)持做到上門解決難題。

　　二、 抓住重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)突破

　　幾年來，我中心始終將社會(huì)治安綜合治理作為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，在中心實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)突破”。

　　1、實(shí)現(xiàn)了解決“熱點(diǎn)”問題有突破。“熱點(diǎn)”問題是群眾意見的集中體現(xiàn)，是社會(huì)矛盾的“焦點(diǎn)”，也是社會(huì)治安綜合治理工作的難點(diǎn)和關(guān)鍵。半年多來，我們抓住群眾關(guān)心的商品房銷售合同不規(guī)范、商品房銷售面積“缺斤短兩”、房地產(chǎn)中介市場(chǎng)混亂、房產(chǎn)辦證手續(xù)繁等“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，積極配合有關(guān)部門，重點(diǎn)抓了以下四方面工作：一是嚴(yán)格貫徹執(zhí)行并積極推廣使用省建設(shè)廳和省工商局聯(lián)合下發(fā)的《商品房買賣合同示范文本》，對(duì)原使用2000年以前的商品房買賣合同文本和自制的合同、協(xié)議文本及時(shí)予以規(guī)范；二是嚴(yán)格執(zhí)行《房產(chǎn)測(cè)繪管理辦法》和《房產(chǎn)測(cè)量規(guī)范》，進(jìn)一步規(guī)范了商品房測(cè)量及面積計(jì)算辦法，并且在登記辦證過程中，把原來由各開發(fā)公司直接提供圖紙和面積改為由測(cè)繪所按國(guó)家測(cè)量規(guī)范重新測(cè)圖和核實(shí)面積，有效地防止了商品房銷售過程中“缺斤短兩”的行為；三是針對(duì)我市房屋中介市場(chǎng)魚龍混雜，中介機(jī)構(gòu)不講信譽(yù)、發(fā)布虛假信息、雇“房托”賺黑心錢等違規(guī)違法行為，中心吸引具備專業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資格的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)駐市場(chǎng)窗口，通過提供專業(yè)服務(wù)、免費(fèi)服務(wù)和誠(chéng)信服務(wù)，從而為廣大出售出租住房者和求購(gòu)求租住房者架起一道溝通的橋梁；四是大力簡(jiǎn)化了辦證手續(xù)。為進(jìn)一步活躍房地產(chǎn)市場(chǎng)，方便群眾申辦房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記手續(xù)，規(guī)范市場(chǎng)管理，提高辦事效率，中心根據(jù)國(guó)家建設(shè)部和省建設(shè)廳下發(fā)的《簡(jiǎn)化房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記程序的指導(dǎo)意見》精神，對(duì)涉及各類房屋的初始、轉(zhuǎn)移、變更等權(quán)屬登記尤其是抵押登記提供手續(xù)在法定范圍內(nèi)都盡可能地予以了簡(jiǎn)化，辦理手續(xù)時(shí)間都盡可能地進(jìn)行了壓縮，并且按照變更后的內(nèi)容、期限對(duì)原服務(wù)承諾進(jìn)行調(diào)整。如初始登記由原來的15日縮短為5日；轉(zhuǎn)移登記由原來的15日縮短為10日；變更登記由原來的10日縮短為5日；抵押登記由原來的7日縮短3日，比建設(shè)部要求的時(shí)間還縮短了2日。與此同時(shí)，為切實(shí)減輕廣大居民交易負(fù)擔(dān)，中心在嚴(yán)格執(zhí)行省、市物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，還為部分持特困戶、下崗職工以及一些困難企業(yè)提供減免有關(guān)手續(xù)費(fèi)用的優(yōu)惠，受到了廣大辦事單位和群眾的歡迎。

　　2、實(shí)現(xiàn)了綜治領(lǐng)導(dǎo)組自身建設(shè)有突破。中心社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)組作為局綜合治理領(lǐng)導(dǎo)組工作的參謀和助手，其責(zé)任重大。中心成立以來，我們十分重視本單位綜治組織建設(shè)，不僅建立健全了治保組、民調(diào)組、消防組等綜治組織機(jī)構(gòu)，而且中心綜治領(lǐng)導(dǎo)組經(jīng)常結(jié)合當(dāng)前治安形勢(shì)針對(duì)本單位的實(shí)際工作，研究部署中心的綜治工作。無論是業(yè)務(wù)會(huì)議，還是工作會(huì)議，中心領(lǐng)導(dǎo)都不忘強(qiáng)調(diào)綜治工作的重要性。中心綜治領(lǐng)導(dǎo)組和綜治辦嚴(yán)格按照“三個(gè)代表”的要求加強(qiáng)思想理論修養(yǎng)的同時(shí)，還根據(jù)市、區(qū)綜治委的要求建立健全了綜治工作規(guī)范化管理的各項(xiàng)工作制度，使中心的綜治工作朝著規(guī)范化、制度化的目標(biāo)邁進(jìn)了一大步。

　　3、實(shí)現(xiàn)了服務(wù)中心工作有突破。搞好社會(huì)治安綜合治理工作歸根結(jié)底其實(shí)就是為中心開展的各項(xiàng)工作鋪平道路。半年來，我中心的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況良好。截止5月底，中心辦理各類房地產(chǎn)交易3398件，建筑面積60.84萬平方米。

　　三、保證落實(shí)，強(qiáng)化四項(xiàng)工程

　　為將社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)工作目標(biāo)落到實(shí)處，我們?cè)陟柟掏昃C治工作成果的基礎(chǔ)上，著重強(qiáng)化了“四項(xiàng)工程”

　　第一是核心工程。即“一把手工程”。本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，我們首先做到黨政領(lǐng)導(dǎo)成員都要站在綜治工作的第一線，充分發(fā)揮支部的核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用。其次我們以落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭，要求中心各部門的負(fù)責(zé)人都要從講政治、講黨性、講原則的高度出發(fā)，做到認(rèn)識(shí)到位，工作到位，措施到位，真正形成黨政一把手總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，各職能部門齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局。今年我中心與局簽訂了綜治工作的要求并結(jié)合我中心綜治工作的實(shí)際，在中心的工作會(huì)議上向各部門進(jìn)行了傳達(dá)，并對(duì)中心綜治工作進(jìn)行了詳細(xì)的安排部署，半年來，中心上下各司其職、各負(fù)其責(zé)，使中心的綜治工作從上到下形成了一個(gè)健全完善的網(wǎng)絡(luò)。

　　第二是人本工程。搞好綜治工作首當(dāng)其沖地是做好思想政治工作。因?yàn)槿嗽谏a(chǎn)力要素中處于第一位。要營(yíng)造好人本工程，關(guān)鍵在于“鑄好魂”。為此，半年來，我中心始終把組織職工特別是黨員、干部學(xué)習(xí)鄧小平理論，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，全面、正確地理解和掌握“三個(gè)代表”重要思想，作為對(duì)職工的根本教育來抓，大力加強(qiáng)對(duì)職工的“四個(gè)教育”，即愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義的“三義”教育；社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德的“三德”教育；人生觀、世界觀和價(jià)值觀的“三觀”教育；敬業(yè)、精業(yè)和創(chuàng)業(yè)的“三業(yè)”教育。堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝頭腦，提高干部職工思想政治理論水平。在學(xué)習(xí)中，我們認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)制度，采取集中討論和分散自覺等多種有效形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中不僅更新知識(shí)、更新觀念，更重要的是能夠幫助職工增強(qiáng)抵御各種錯(cuò)誤思想侵蝕的能力，在更改培養(yǎng)和環(huán)境熏陶過程中，不斷提高認(rèn)識(shí)問題、解決問題、把握規(guī)律的能力。由于狠抓政治理論學(xué)習(xí)，開展針對(duì)性的思想政治工作，有效地提高了職工的思想覺悟、政治理論水平，使之在思想、政治、行動(dòng)上統(tǒng)一到黨的路線方針政策上來。為加強(qiáng)房地產(chǎn)業(yè)管理，提高工作效率，提供了有力的思想政治保證。

　　第三是整治工程。也就是對(duì)中心綜治工作存在的不足采取有效措施，主動(dòng)出擊。本著花錢買平安的思想，我中心十分注重加強(qiáng)綜治基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)筑起了人防、物防、技防三位一體的基礎(chǔ)防范設(shè)施體系。針對(duì)中心辦公大樓來往人員多，防盜難度大的特點(diǎn)，我們主要采取了如下防范措施：一是對(duì)樓道、車庫(kù)及財(cái)務(wù)室安裝的十余個(gè)無線電紅外線報(bào)警器逐一進(jìn)行檢查，并及時(shí)進(jìn)行更新；二是加強(qiáng)對(duì)單位進(jìn)出人員的管理，整幢辦公樓實(shí)行一門進(jìn)出，對(duì)進(jìn)入中心區(qū)的可疑人員仔細(xì)盤查；三是加強(qiáng)門衛(wèi)及值班人員管理，嚴(yán)格了值班制度，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班。通過以上舉措，為中心各項(xiàng)工作的順利開展提供了可靠的保證。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，近幾年來，我中心在防范設(shè)施投資上累計(jì)已有3萬余元。

　　第四是形象工程。一個(gè)單位的形象，是綜治工作好壞的一個(gè)重要標(biāo)志，是單位生存發(fā)展的前提條件。中心所履行的房地產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，是代表建設(shè)局與市政府進(jìn)行的一項(xiàng)行政管理職能，是黨和政府聯(lián)系群眾的重要橋梁和紐帶，也是房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)踐“三個(gè)代表”中代表最廣大人民群眾根本利益的具體表現(xiàn)。中心的形象直接影響到我局甚至是政府的形象，中心的行風(fēng)、黨風(fēng)建設(shè)也將直接關(guān)系到我局乃至政府的行風(fēng)、黨風(fēng)建設(shè)。為抓好“行風(fēng)”，樹立行業(yè)新形象，我們結(jié)合全市開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和“雙評(píng)”工作，主要抓了四方面的工作：一是提高職工服務(wù)意識(shí)。中心要求職工牢記黨的宗旨，當(dāng)好人民公仆，使大家充分認(rèn)識(shí)到，我們的工作是同社會(huì)接觸最廣泛，工作的內(nèi)容與老百姓的切身利益最密切的政府窗口單位，也是人民群眾最直接、最具體、最前沿的崗位，規(guī)范執(zhí)法行為，改進(jìn)工作作風(fēng)，既是開展“雙評(píng)”活動(dòng)的目標(biāo)，同時(shí)也是我們保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性和忠誠(chéng)實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)。為此，中心通過在單位內(nèi)部開展一系列“學(xué)優(yōu)創(chuàng)優(yōu)”的活動(dòng)來全面創(chuàng)建服務(wù)型窗口單位。如在去年7月市建設(shè)局開展的“整頓作風(fēng)紀(jì)律、創(chuàng)建品牌服務(wù)”活動(dòng)中，我中心的交易登記科及房地產(chǎn)測(cè)繪年以“思想素質(zhì)高、作風(fēng)建設(shè)強(qiáng)、廉潔自律好、工作成績(jī)優(yōu)”，而被評(píng)為全局“十大品牌服務(wù)集體”。今年五月，建設(shè)工委榮獲我中心在二00四年“雙評(píng)”活動(dòng)中“優(yōu)秀單位”稱號(hào)。在紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨建黨84周年“七一”前夕，結(jié)合當(dāng)前保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，被建設(shè)工委評(píng)為“學(xué)習(xí)型優(yōu)秀黨組織”。

　　通過狠抓思想政治教育。一是結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，組織全體黨員干部以及中心工作人員進(jìn)行認(rèn)真開展《房地產(chǎn)法》、《產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍交易登記管理辦法》、《婚姻法》、《繼承法》等法律、政策性強(qiáng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并邀請(qǐng)市委學(xué)校副校長(zhǎng)鞏樹青、法院副院長(zhǎng)以及我中心長(zhǎng)年聘請(qǐng)的專業(yè)律師就這次先進(jìn)性活動(dòng)

　　的形勢(shì)教育、職責(zé)任務(wù)、法律法規(guī)、操作規(guī)程、注意事項(xiàng)等進(jìn)行了講授，職工大局觀念強(qiáng)了，單位好人好事多了，工作效率高了，服務(wù)態(tài)度更周到了，中心的面貌發(fā)生了明顯變化，中心的文明窗口形象也得到了廣大群眾和上級(jí)的認(rèn)可。二是實(shí)行公開辦事制度。搞好“雙評(píng)”工作，其核心就是實(shí)行“陽光操作”、公開辦事、公開承諾。因此，中心結(jié)合此次“雙評(píng)”工作的要求，對(duì)原制定的服務(wù)承諾進(jìn)行了個(gè)性和細(xì)化，根據(jù)工作人員工作變動(dòng)情況，對(duì)原監(jiān)督臺(tái)進(jìn)行更新，對(duì)各種有關(guān)法規(guī)、辦事程序、提交證件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等全部上墻。使該中心各執(zhí)法科室的執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法內(nèi)容、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法程序和執(zhí)法責(zé)任進(jìn)一步具體化、最大化和制度化，從而實(shí)現(xiàn)了“業(yè)務(wù)范圍公開、辦事程序公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、崗位職責(zé)公開、違紀(jì)處理公開、廉潔自律公開”的政務(wù)六公開，受到了辦事單位和廣大群眾的一致好評(píng)。三是推行“首問責(zé)任制”。為強(qiáng)化每一名工作人員的責(zé)任意識(shí)，避免出現(xiàn)對(duì)前來辦事群眾的“推、拖、生、冷”現(xiàn)象，在此次“雙評(píng)”活動(dòng)中，中心在各科室全面推行了“首問責(zé)任制”，即當(dāng)辦事人員涉及到工作單位，詢問辦事的有關(guān)問題，接待詢問問題第一人時(shí)，無論是領(lǐng)導(dǎo)或職工，無論是份內(nèi)份外，都必須對(duì)顧客提出的問題予以明確答復(fù)，內(nèi)容涉及辦事程序、須知、地點(diǎn)、主辦窗口及人員等，必須做到首問必答、首問必釋、首問必果。為此，該中心在交易登記大廳內(nèi)設(shè)立了咨詢臺(tái)，從中心領(lǐng)導(dǎo)干部到普通工作人員都毫無例外地輸液值班，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)了中心工作方式和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。四是堅(jiān)持依法行政，依法辦事。中心作為建設(shè)局的行政執(zhí)法委托單位，始終注意增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，端正服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持公平、公開、公正，堅(jiān)決做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。對(duì)于執(zhí)法工作中涌現(xiàn)出的好人好事，我們及時(shí)給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)。與此同時(shí)，我們也加大查辦違法違紀(jì)違規(guī)案件力度，對(duì)違法違紀(jì)違規(guī)的人和事，堅(jiān)決查處，決不遷就手軟。

　　半年來，由于我中心的綜治工作始終堅(jiān)持了“領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)”的正確方針，中心上下形成了下一個(gè)“安定團(tuán)結(jié)、工作積極、文明向上”的良好氛圍。在今后的綜治工作中，我們將繼續(xù)圍繞全局“四五”普法工作重點(diǎn)，上下一心，齊抓共管，把我中心的社會(huì)治安綜合治理工作提到一個(gè)新的水平，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)黨的十六屆四中全會(huì)精神。

　　二00五年七月五日