深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,對于推動各個行業(yè)包括金融行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,有著重要的意義?!耙匀藶楸尽笔秦灤┛茖W發(fā)展觀的主線,在日常工作中,我們應秉承“強化管理、防范風險、科學發(fā)展”的理念,重點推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。我認為基層網點落實科學發(fā)展觀,應該從以下幾方面做起:
一、提高整個網點的服務質量。堅持科學發(fā)展觀,要求我們必須正確處理拓展市場和服務客戶的關系。隨著競爭主體的增加,市場競爭日益加劇,只有努力開展服務競爭,才會取得競爭優(yōu)勢,所以我們堅持“一切以客戶滿意為標準”,力爭建立合理的客戶服務機制。作為網點的客戶經理,面對形形色色的客戶,我們要從自身更新服務理念,增強服務意識,以提升服務基層和服務客戶的能力嚴格要求自己,堅決杜絕營銷誤導等損害客戶利益的情況出現,提升客戶的滿意度和忠誠度,通過我們提供的優(yōu)質服務留住更多的優(yōu)質客戶,為我行營銷的進一步發(fā)展奠定堅實的基礎。
二、嚴格樹立風險防范意識。貫徹落實科學發(fā)展觀的基本要求是求真務實,也是我們黨的優(yōu)良傳統,以制度規(guī)范業(yè)績,同時健全有效的監(jiān)督機制和激勵制度,用科學發(fā)展武裝頭腦,使科學發(fā)展深入人心,并落實到實際行動中。針對網點的各個環(huán)節(jié),要真實準確的對待不同的風險點,要加強全面的風險管理,針對各類理財產品,加強風險的識別、評估。針對不同的風險點,如客戶辦理掛失,解掛等,逐步完善內部控制體系,采取有效措施,遏制案件的發(fā)生,使客戶的損失達到最小化的同時,將最好的收益回報給客戶,真正做到以人為本。
三、提高全體員工的自身素質,進而提升員工的執(zhí)行力。樹立科學的發(fā)展觀,有利于黨在思想政治工作方面的優(yōu)勢,統一思想,整合文化,為企業(yè)發(fā)展提供強大的精神動力和重要政治保證。同時,發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用,帶動全體員工以“全心全意為人民服務”為宗旨,工作中,想客戶之所想,急客戶之所急,將先進理念更好地付諸于實踐中。作為銀行員工,要盡最大努力保質保量的執(zhí)行任務,在執(zhí)行過程中嚴格守法,切實把規(guī)章制度落到實處,提升網點的執(zhí)行力水平,提高金融行業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性和安全性。