開發(fā)區(qū)網(wǎng)站是開發(fā)區(qū)電子政務信息發(fā)布的平臺和窗口，是開發(fā)區(qū)各類信息發(fā)布的平臺和集散地。網(wǎng)站承載各種應用系統(tǒng)，建立起開發(fā)區(qū)政府、企業(yè)、公眾之間的聯(lián)系渠道，是開展政府網(wǎng)上辦公，實現(xiàn)電子政務的載體，也是數(shù)字開發(fā)區(qū)建設的重要組成部分。開發(fā)區(qū)網(wǎng)站堅持“政務公開、面向企業(yè)，服務公眾”的宗旨，經(jīng)過近幾年的建設，取得長足發(fā)展和進步，獲得國家高新區(qū)網(wǎng)站評比十佳優(yōu)秀網(wǎng)站獎、全省電子政務系統(tǒng)網(wǎng)站建設一等獎等多項殊榮。同時，在歷次市政府公眾信息網(wǎng)站評比中均位居前列。
一、開發(fā)區(qū)網(wǎng)站概況
初， 經(jīng)濟技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)合并，開發(fā)區(qū)黨工委高度重視信息化建設工作，決定整合兩個開發(fā)區(qū)信息資源創(chuàng)建開發(fā)區(qū)門戶網(wǎng)站。開發(fā)區(qū)網(wǎng)站建設核心思想是運用最新的信息技術尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術，高起點規(guī)劃，高標準實施，以次提升開發(fā)區(qū)的投資環(huán)境，促進招商引資，服務區(qū)內(nèi)企業(yè)，促進開發(fā)區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。
開發(fā)區(qū)網(wǎng)站建成并投入使用以來，先后進行了4次改版，尤其是根據(jù)政府網(wǎng)站建設的規(guī)范和要求，重點完成了四個方面改進：一是增加并完善了領導信息、部門職能、內(nèi)設機構(gòu)、政策解讀、工作目標、便民問答等9個欄目，充實并規(guī)范了政務信息公開內(nèi)容。二是完善了公眾參與類信息，對投訴信箱、辦事紀律欄目進行了完善和補充。增加了民意調(diào)查網(wǎng)站互動欄目。三是完善了網(wǎng)站設計，增加了網(wǎng)站導航地圖和多語言版本的鏈接。四是完善了網(wǎng)站管理服務。解決了網(wǎng)站系統(tǒng)漏洞，明確了“中國 網(wǎng)站信息交換系統(tǒng)”、“便民問答”等欄目的職責部門和責任人。
二、開發(fā)區(qū)網(wǎng)站主要特點
1、開發(fā)區(qū)網(wǎng)站以中軟公司resourceone開發(fā)工具作為中間件，以內(nèi)容管理系統(tǒng)（cms）為核心構(gòu)建整個信息管理和信息發(fā)布應用系統(tǒng)，建立統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺。網(wǎng)站采用人性化的設計，力求頁面風格淡雅，重點突出導航清晰，結(jié)構(gòu)布局合理。
2、通過站內(nèi)內(nèi)容搜索引擎，使訪問者方便地查找到所需要的信息。
3、開發(fā)區(qū)網(wǎng)站覆蓋了開發(fā)區(qū)信息化需求的各個方面，信息量大，更新及時。
4、在門戶網(wǎng)站的基礎之上，建立了多個專門服務型網(wǎng)站，形成了一個主網(wǎng)站、多個子網(wǎng)的開發(fā)區(qū)網(wǎng)站體系。
5、開發(fā)區(qū)網(wǎng)站不僅是信息集成發(fā)布的平臺，也是開發(fā)區(qū)政府之間、政府企業(yè)之間辦公應用系統(tǒng)的載體。如實現(xiàn)開發(fā)區(qū)網(wǎng)上辦公系統(tǒng)平臺。開發(fā)區(qū)與園區(qū)之間的網(wǎng)上辦公、工作人員遠程辦公和移動辦公等。
6、開發(fā)區(qū)網(wǎng)站系統(tǒng)由開發(fā)區(qū)數(shù)據(jù)中心提供完備的網(wǎng)絡硬件平臺作為運行平臺，并通過寬帶光纜接入互聯(lián)網(wǎng)，同時通過防火墻及網(wǎng)絡監(jiān)控軟件保證網(wǎng)站系統(tǒng)的安全。
7、建立完善組織管理體系，網(wǎng)站內(nèi)容管理和發(fā)布管理采用全員建設和全員管理的模式。開發(fā)區(qū)管委會各部門既是欄目的信息發(fā)布者，也是欄目的管理者。信息化管理部門定期對網(wǎng)站的信息發(fā)布數(shù)量和信息更新頻率進行統(tǒng)計，并納入到開發(fā)區(qū)的目標管理系統(tǒng)當中。
三、開發(fā)區(qū)網(wǎng)站主要內(nèi)容及功能
開發(fā)區(qū)網(wǎng)站主要包括政務信息公開、在線應用服務和政務監(jiān)督等三方面內(nèi)容。
（一）開發(fā)區(qū)政務信息公開
1、政務公開專欄。主要包括開發(fā)區(qū)概況、機構(gòu)設置、部門職能、政策法規(guī)、辦公地點、領導班子、政策解讀、工作目標、便民問答等內(nèi)容。其中開發(fā)區(qū)概況包括地理位置、投資環(huán)境、發(fā)展狀況及未來展望。政策法規(guī)分為10大類，包含開發(fā)區(qū)優(yōu)惠政策、稅務政策、財稅政策、外商投資企業(yè)法規(guī)、對俄通道政策、高新技術政策法規(guī)等1300條政策法規(guī)，供企業(yè)在線檢索、查詢。
2、辦公信息公開專欄。主要包括公告與通知、新聞快遞、信息精選及熱點專題等專欄。同時在顯著位置設置開發(fā)區(qū)動態(tài)，主要包括招商引資、企業(yè)服務、高新發(fā)展、勞動人事、規(guī)劃建設、黨群生活等專題動態(tài)專欄。建立開發(fā)區(qū)多媒體展廳，包括開發(fā)區(qū)美景、開發(fā)區(qū)視頻等。所有欄目實現(xiàn)動態(tài)管理和發(fā)布，企業(yè)可以及時訪問。動態(tài)信息欄目實現(xiàn)動態(tài)更新，每月更新率在300條以上。

（1）

3、行政審批及辦事指南。通過開發(fā)區(qū)網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的瀏覽者入口，企業(yè)無需注冊即可瀏覽開發(fā)區(qū)所有行政審批事項的辦理流程、申報說明、查詢所需材料、下載材料空表及模版、查詢行政審批人員的基本信息。
4、專業(yè)信息及專業(yè)信息數(shù)據(jù)庫。
開發(fā)了具有七國語言的開發(fā)區(qū)招商網(wǎng)、對俄合作網(wǎng)、開發(fā)區(qū)人才網(wǎng)、信用體系網(wǎng)、中介網(wǎng)、醫(yī)藥工業(yè)園網(wǎng)、出口基地技術貿(mào)易網(wǎng)、環(huán)保網(wǎng)等10多個專業(yè)網(wǎng)站，形成了一個主網(wǎng)站、多個子網(wǎng)的開發(fā)區(qū)網(wǎng)站體系。
5、設置多種導航服務。站內(nèi)導航以及連接“國家級高新技術開發(fā)區(qū)”和“國家級經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)”、“世界500強企業(yè)”、“政府網(wǎng)站”、“合作伙伴”等相關連接，為訪問者提供查詢便利。
（二）在線服務應用系統(tǒng)
根據(jù)開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)變政府職能和服務創(chuàng)新的需要，開發(fā)區(qū)網(wǎng)站設置了多個在線服務應用系統(tǒng)，主要包括：網(wǎng)上辦公系統(tǒng)、110企業(yè)求助系統(tǒng)、開發(fā)區(qū)企業(yè)信用網(wǎng)、企業(yè)聯(lián)合年檢等。
1、開發(fā)區(qū)網(wǎng)上辦公系統(tǒng)。通過開發(fā)區(qū)企業(yè)“網(wǎng)上辦公”，真正實現(xiàn)政府與企業(yè)零距離，全面實現(xiàn)了網(wǎng)上咨詢、申報、審批、監(jiān)控的“一網(wǎng)式”并聯(lián)審批。企業(yè)可以在網(wǎng)上實現(xiàn)交互式辦理各項網(wǎng)上審批業(yè)務。通過系統(tǒng)平臺企業(yè)可查詢到所有開發(fā)區(qū)與企業(yè)之間的辦理事項，查詢辦事流程、申報說明、查詢辦理結(jié)果和辦理狀態(tài)、在線填報或下載和提交申報的材料、網(wǎng)上交互預審、查詢辦事人員等。如果遇到困難可以進行在線咨詢，受理人員在規(guī)定時間內(nèi)進行辦理，給提問者滿意的答復?，F(xiàn)在開通的業(yè)務有：企業(yè)入?yún)^(qū)服務、企業(yè)變更服務、建設項目審批一條龍服務、企業(yè)運營管理服務、園區(qū)申辦服務等五大類日常審批服務，共計70 余項業(yè)務，約占開發(fā)區(qū)全部審批業(yè)務的95%，大大減少了企業(yè)辦事的往返次數(shù)，節(jié)約了時間和開支,提高開發(fā)區(qū)政府的辦事效率。
2、110企業(yè)求助系統(tǒng)。為配合服務型開發(fā)區(qū)的建設，充分利用現(xiàn)代化手段提升為業(yè)服務的層次，利用網(wǎng)絡方便企業(yè)求助，開通了110企業(yè)求助網(wǎng)。開發(fā)區(qū)企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中遇到的問題可以通過110求助網(wǎng)，及時地反映給開發(fā)區(qū)企業(yè)求助中心。建立企業(yè)求助信息庫，企業(yè)在網(wǎng)上可以隨時查詢各種事情的辦理結(jié)果和辦理時限，下載求助表單?，F(xiàn)在已經(jīng)已有近4000條求助信息及答復。同時，將110求助中心的服務承諾、工作理念、辦事流程、機構(gòu)職能在網(wǎng)上公布。開通了110求助信箱、監(jiān)督信箱。
3、開發(fā)區(qū)信用體系專網(wǎng)?？梢圆樵兙W(wǎng)站共包括信用時政消息、名家綜述、國內(nèi)信用建設動態(tài)、研究與探索、博覽窗、重要通知、開發(fā)區(qū)信用體系簡報、開發(fā)區(qū)信用等級公示、信用反饋熱線、開發(fā)區(qū)信用體系建設目標、建設原則、信用知識庫近20個動態(tài)欄目。通過建立開發(fā)區(qū)企業(yè)信用等級數(shù)據(jù)庫，為開發(fā)區(qū)企業(yè)的運營發(fā)展提供良好的信用環(huán)境。實現(xiàn)了企業(yè)信用等級、中介信用等級、企業(yè)經(jīng)營者信用等級的在線查詢；公開信用體系建設原則、組織機構(gòu)、共建單位等各種信息，為信用開發(fā)區(qū)的建設提供技術支撐平臺。
4、企業(yè)聯(lián)合年檢系統(tǒng)。實現(xiàn)企業(yè)年檢受理、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預檢、年檢情況登記、綜合統(tǒng)計查詢等功能。
（三）政務監(jiān)督
充分利用開發(fā)區(qū)網(wǎng)站，實現(xiàn)網(wǎng)上政務監(jiān)督，提高公眾參與度。建立開發(fā)區(qū)網(wǎng)上投訴中心，設立110求助信箱、主任信箱、政務監(jiān)督信箱，企業(yè)和公眾反映問題的渠道更加靈活暢通和便利，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)方便地提交各種投訴，反映各種問題。開發(fā)區(qū)投訴中心及時方便地瀏覽企業(yè)的投訴，并進行相應的處理，使企業(yè)反映問題的渠道更加靈活暢通，提高和豐富了開發(fā)區(qū)政務監(jiān)督的層次和手段。
總之，經(jīng)過幾年來的努力，開發(fā)區(qū)網(wǎng)站的建設取得了一定的成效，具備了一定的影響力，但還存在很多不足和需要完善之處。下一步我們將進一步強化網(wǎng)站管理，提高安全防范能力，加大系統(tǒng)整合，通過項目建設形成更加完善的開發(fā)區(qū)網(wǎng)上服務體系平臺，加大對企業(yè)的服務力度。同時，認真學習各地先進開發(fā)區(qū)信息化建設的經(jīng)驗，進一步開擴視野，拓展思路，促進開發(fā)區(qū)信息化工作和網(wǎng)站建設更上新臺階。「 2」