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銷售行業(yè)讀書心得體會1000字

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  隨著社會生活向社會科學(xué)領(lǐng)域不斷拓進,人們已經(jīng)感受到了有一種極為重要、但又一直未被足以重視的學(xué)問正在越來越強烈的顯現(xiàn)其固有的光芒和美麗,這就是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。而在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)案例這本書中,有大量的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)經(jīng)典案例,引經(jīng)據(jù)典,實事求是,對這一學(xué)科進行了深度的剖析。這一段時間我仔細閱讀了《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)案例》這本書,實在是受益匪淺,下面是我閱讀之后的一些心得體會,我將從幾個方面進行分析。

  首先,先從領(lǐng)導(dǎo)成果上講,通過對《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)案例》的閱讀,和參照其他與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)有關(guān)的書籍的閱讀與理解,能夠決定領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)成果的是他所處的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境條件,領(lǐng)導(dǎo)成果完全取決于領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境條件是否有利。領(lǐng)導(dǎo)成果取決于領(lǐng)導(dǎo)所處環(huán)境,而影響環(huán)境的因素我認為這三個比較重要:

  第一, 領(lǐng)導(dǎo)者與成員的關(guān)系,下屬對其領(lǐng)導(dǎo)人的信任、喜愛、忠誠和愿意追隨的程度,以及領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的吸引力,決定著在這個領(lǐng)導(dǎo)在位時的整體工作效果。通俗的說,就是上下級之間的關(guān)系,如果一個領(lǐng)導(dǎo)不能處理好自己和下級的關(guān)系,那么他的工作必將無法施展下去,如果一個領(lǐng)導(dǎo)能夠很好的和下級相處,那么他的工作進行的就會比較順利。正所謂得道多助,失道寡助。

  第二, 職位權(quán)力。即領(lǐng)導(dǎo)者所處職位的固有權(quán)力,其所處的職位能提供的權(quán)力和權(quán)威是否明確充分,在上級和整個組織中所得到的支持是否有力,對雇傭、解雇、晉升和增加工資的影響程度大小。這一地位是有領(lǐng)導(dǎo)者對其下屬的實有權(quán)力所決定的。假定一位部門經(jīng)理有權(quán)聘用或開除本部門員工,那么他在這個部門中就比上級經(jīng)歷的地位權(quán)力還要大,因為上級經(jīng)理一般并不直接聘用或開除一個部門員工。

  第三, 任務(wù)分配要具體,領(lǐng)導(dǎo)者一定要明白下屬單人的工作任務(wù)的明確,工作團體要完成的任務(wù)明確,明白所承擔任務(wù)的上下所屬的關(guān)系。這樣在工作中才會有條不紊,井然有序。

  一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者一定要知道什么是“領(lǐng)導(dǎo)之本”

  在這我想提一下領(lǐng)導(dǎo)之本,邱霈恩先生在《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》一書中做了詳細的解釋,領(lǐng)導(dǎo)之本即以人為本,這一點我是非常贊同的。在書中的幾個案例中也是有很好的體現(xiàn)的。領(lǐng)導(dǎo)的社會性決定了領(lǐng)導(dǎo)完全是因人而發(fā)、因人而用的社會行為過程。領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)本質(zhì)承認并確立認得根本地位。服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)永恒的本義,因為服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)是一人為本的。只有以人為本的領(lǐng)導(dǎo)才是合乎領(lǐng)導(dǎo)的社會性,才是贏得人心,成為真正為所處社會系統(tǒng)所需要的領(lǐng)導(dǎo),并且必能永久、甚至流傳千古。領(lǐng)導(dǎo)主體一旦脫離人、忘記人、忽視人、輕慢人、忽視人、輕慢人、做xx、踐踏人,就會馬上轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì),成為忘本的、無本的、乃至反動的領(lǐng)導(dǎo)主題,并且出現(xiàn)無本的、反動的領(lǐng)導(dǎo),進而迅速喪失存在的合理性和合法性,絕對不能長久下去,更不會有什么作為或價值。我國古代許多政治家、思想家早就認識到了領(lǐng)導(dǎo)之本的重要性,并闡發(fā)了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)之本關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)成敗盛衰的關(guān)系和意義的思想。他們總結(jié)歷史經(jīng)驗教訓(xùn),提出了一系列“重民”重本的正確思想。戰(zhàn)國時期,孟子提出:民為貴,君為輕;唐太宗也說:民,水也;君,舟也;故誰能載舟,亦能覆舟;宋代理學(xué)家程頤在《代呂公著應(yīng)詔上神宗皇帝書》中也說:為政之道,以順民心為本,以厚民生為本,以安而不擾為本;朱元璋也很重視人民的歷史地位和根本地位,因而奉行重民、愛民、利民、富民、安民、教民的政策。這些民本思想不同程度上推動了生產(chǎn)力的發(fā)展和社會歷史的進步。

  綜上所述,領(lǐng)導(dǎo)之本有必要嚴肅的提出來,引起所有人的重視。這樣才不會在領(lǐng)導(dǎo)過程中本末倒置,才會知道領(lǐng)導(dǎo)是為什么而存在的,為什么才有價值的。這就是說,領(lǐng)導(dǎo)之本是一切領(lǐng)導(dǎo)工作的出發(fā)點和落腳點,是一切領(lǐng)導(dǎo)價值的起源和本源,是一切領(lǐng)導(dǎo)取向的最終目標。任何有經(jīng)濟頭腦的領(lǐng)導(dǎo)主體都應(yīng)把領(lǐng)導(dǎo)之本真正的擺在它本來應(yīng)該有的地位來加以對待。領(lǐng)導(dǎo)主體一定要明確,在任何一個社會系統(tǒng)內(nèi),一切事情都要靠大家來做,一切努力都是為了滿足群眾的需要,認識該系統(tǒng)的中心,也是領(lǐng)導(dǎo)的根本。

  領(lǐng)導(dǎo)還要懂得創(chuàng)新。創(chuàng)新是這個時代的主流,任何東西都在變。各行各業(yè)都需要發(fā)展,如果行業(yè)缺乏創(chuàng)新意識,那么它只會停滯不前,反而有可能會倒退。只有堅持創(chuàng)新精神,勇于實踐,行業(yè)才得到發(fā)展。 同樣的領(lǐng)導(dǎo)也需要創(chuàng)新。創(chuàng)新的潛力和優(yōu)勢決定了領(lǐng)導(dǎo)的能力。沒有創(chuàng)新,領(lǐng)導(dǎo)則只能低劣無能,腐朽落后,就必使整個組織群體喪失生機和活力,喪失生存力、競爭力和發(fā)展力,很快變得落后而被淘汰出局。

  領(lǐng)導(dǎo)主體要順應(yīng)時勢、切合實際、實事求是、解放思想、主動變革地應(yīng)對形勢和環(huán)境變化而積極地探索、創(chuàng)新性地解決各種現(xiàn)實問題、不斷圖強圖新圖優(yōu)。在這樣的知識經(jīng)濟時代,在這個信息爆炸的時代,領(lǐng)導(dǎo)者只有通過不同的形式,加強理論知識、文化科學(xué)知識、管理知識學(xué)習(xí),不斷探索進取,那么在做決策的時候,就能站得高、看得遠,考慮周全,思維活躍,有研究、有創(chuàng)新、為下屬所折服,從而增強自己的人格力量。否則,就跟不上知識經(jīng)濟時代對領(lǐng)導(dǎo)者的要求。

  一個成功的領(lǐng)導(dǎo)必須具備創(chuàng)新的能力,兒不能使停滯不前的“老古董”。

  每一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作方式不同,但是都有自己的領(lǐng)導(dǎo)技巧,擁有成功的領(lǐng)導(dǎo)技巧也是很關(guān)鍵的,下面是我在閱讀案例時摸索的一些慣用的領(lǐng)導(dǎo)技巧:

  1. 在工作中領(lǐng)導(dǎo)要適時給員工以鼓勵,最大限度的調(diào)動員工的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性,讓他們自愿為組織團體的事業(yè)而奮斗,不失時機的夸獎和物質(zhì)獎勵是比較好的方法,這樣不僅不損失集體的利益還讓集體的利益最大化。

  2. 在工作中,領(lǐng)導(dǎo)管理不能太嚴也不能太松。為自覺工作的人指明努力方向,對不自覺地人就要加以告誡。還要及時慎重的運用賞罰,即取得實效,又使人心服口服。

  3. 對于有錯誤的員工,處理要適度,注意分寸。例如有人犯錯誤,本人已經(jīng)有所認識,如果領(lǐng)導(dǎo)出面要提出切實中肯的批評。不要批評過于嚴苛,也不要輕描淡寫,那樣他不能引以為戒。

  用人是一門學(xué)問,每一個領(lǐng)導(dǎo)者都希望自己手下是頂級人才,在這本書中的案例就有涉及到用人這個問題。

  選擇用什么人是非常重要的,許多案例證明要德才兼?zhèn)洹W怨乓詠韲畞y臣,家之敗子,沒有德的人即使有一定能力,也不能委以重任。當然要獲得利益,用的人還一定要有才能,人的智慧是無窮的,擁有賢人更是擁有了無窮的財富。

  許多案例告訴我們要適才適用。每個人得性格特點、專長不同,領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)這些獎看每個人放在適宜的位置,是使每個人能夠充分發(fā)揮自己的才能,用人不得當,既不利于人才的培養(yǎng)也不利于事業(yè)的發(fā)展。懂得領(lǐng)導(dǎo)用人的學(xué)問,這對我們是有意義的。大學(xué)畢業(yè),我們將走上社會,將要面臨找工作的困難,通過對此的學(xué)習(xí),使我們對領(lǐng)導(dǎo)用人有了一定的了解,進而有針對性的提出自己的策略。中國自古皆有“學(xué)而優(yōu)則仕”的傳統(tǒng),每一個人得能力和才華,都希望能夠用于國家和社會的發(fā)展之中,這種擔當意識無疑也深刻影響著我們這些當代的大學(xué)生,我們也積極地為國家、社會近自己的一點綿薄之力,而這種力量的發(fā)揮,必須依賴于一定的職務(wù),因此,能夠把握領(lǐng)導(dǎo)用人的真諦,也就能夠加強我們?yōu)閲液蜕鐣”姷哪芰Α?/p>

  一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)者還要具備良好的素質(zhì),像要時刻注意在下屬面前樹立良好的形象、不時為自己打造威信的光環(huán)、充分發(fā)揮作為管理者的影響力、善于運用情感技巧說服下屬、做到充分授權(quán)又不失控制、學(xué)會恩威并施的批評策略??等等這些都是必要的。

  同時我還認為領(lǐng)導(dǎo)者首先要有強烈的使命感。還要有良好的意志品質(zhì)。要有“得之坦然,失之泰然”的心態(tài),在任何情況下都能鎮(zhèn)定自若,不灰心喪氣,處變不驚,防止自己的消極情緒對下屬帶來不良的影響。同時還要克己,領(lǐng)導(dǎo)者必須強化自身修養(yǎng),則必須從克己做起??鬃又v:克己復(fù)禮,一個有威信、有人格影響力的領(lǐng)導(dǎo)者必定是具備高度自律意識和能力的人。尊重別人也是很必要的,每一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)謹記正視人性,滿足合理的人性需求這個道理。

  卓越的領(lǐng)導(dǎo)者會尊重下屬,理解下屬,相信下屬,以平等的態(tài)度對待下屬,對人寬厚,關(guān)心下屬的生活、利益和愿望,虛心聽取他們的意見。

  一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)具有很多的能力和素質(zhì),才能發(fā)揮巨大的影響作用,引導(dǎo)和吸引下屬為實現(xiàn)組織目標而共同努力。領(lǐng)導(dǎo)者要有強烈的使命感,成為組織的思想者和改革者,且要敢于承擔風險,敢于超越自己。領(lǐng)導(dǎo)者們的遠見卓識在變幻無窮的環(huán)境中做出戰(zhàn)略決策,為組織前進指導(dǎo)方向。

  在一個組織中,領(lǐng)導(dǎo)者起著極其重要的作用?;鶢柌?菲爾赫姆認為:領(lǐng)導(dǎo)者是員工發(fā)展的推動者,是激發(fā)組織潛力的戰(zhàn)略前景的制定者,是文化價值的創(chuàng)造者和變革的倡導(dǎo)者,是與下屬進行密切合作的協(xié)商者,是下屬的教育者,是領(lǐng)導(dǎo)績效和員工自我發(fā)展的雙重推動者。一個組織需要領(lǐng)導(dǎo),一個優(yōu)秀的精英團隊更需要一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)。人們常說,中國是一個精英社會,領(lǐng)導(dǎo)無疑是精英中的一員,人們又常說:“親其師,而信其道”。我們也只有懂得了領(lǐng)導(dǎo)理論,才能站在歷史的制高點上,來把握我們的歷史、現(xiàn)在和將來。領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是一個龐大的理論系統(tǒng),其內(nèi)涵博大精深,學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)不僅能完善我們自身的不足,同時為我們以后工作提供了寶貴的經(jīng)驗,對我們的將來是大有裨益的。我很高興讀到了《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)案例》這本好書,通過學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)案例》,我的理論素養(yǎng)和自身素質(zhì)有了提高,可以說,學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)案例》,也是對我的一種升華。我還會積極學(xué)習(xí)有關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”的其他書刊,是自己得到不斷完善,同時我知道,短短的時間還不能使我對《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)案例》這本書有透徹的理解,有許多的地方還沒有完全理解其中的要領(lǐng),所以以后我還會反復(fù)閱讀,加深理解,我相信《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)案例》這本書會是我成功路上的鋪路石。

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