上海市房屋土地資源管理局

　　　制定

　　上海市工商行政管理局

　　使　用　說　明

　　1、本合同為示范文本，適用于住宅以及同一物業(yè)管理區(qū)域內非住宅的物業(yè)管理。合同雙方當事人在簽約之前應當仔細閱讀本示范文本的內容。

　　2、經雙方當事人協(xié)商確定，可以對本示范文本的條款內容（包括選擇內容、填寫空格部位的內容）進行選擇、修改、增補或刪減。

　　3、本示范文本所稱的甲方為業(yè)主大會，乙方為物業(yè)管理企業(yè)。

　　4、在簽訂合同時，合同雙方應當出示有關資質證明及簽約主體資格的證書、證明文件?！?/p>

　　　

　　甲方：

　　業(yè)主委員會主任：

　　地址：

　　聯(lián)系電話：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　資質等級： ，證書編號：

　　地址：

　　聯(lián)系電話：

　　甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就 （物業(yè)名稱）的物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。

　　第一條　本合同所涉及的物業(yè)基本情況

　　物業(yè)名稱：__________

　　物業(yè)類型：__________

　　座落位置：_________區(qū)/縣________鄉(xiāng)/鎮(zhèn)路_______弄_______號

　　四至范圍（規(guī)劃平面圖）：總建筑面積：________平方米；其中住宅________平方米。

　　物業(yè)構成見附件一，物業(yè)規(guī)劃平面圖見附件二。

　　第二條　乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務事項。

　?。ㄒ唬┪飿I(yè)共用部位的維護；

　?。ǘ┪飿I(yè)共用設施設備的日常運行和維護；

　?。ㄈ┕簿G化養(yǎng)護服務；

　?。ㄋ模┪飿I(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務；

　?。ㄎ澹┕仓刃虻木S護服務；

　?。┪飿I(yè)使用禁止性行為的管理；

　?。ㄆ撸┪飿I(yè)其他公共事務的管理服務；

　?。ò耍I(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務事項。

　　第三條　物業(yè)專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔。

　　第四條　甲方向乙方提供位于路號室（建筑面積平方米）的房屋作為物業(yè)管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。

　　第五條　乙方提供的物業(yè)管理服務內容和標準應符合下列約定：

　?。ㄒ唬┪飿I(yè)共用部位的維護、物業(yè)共用設施設備的日常運行和維護，詳見附件三；

　?。ǘ┕簿G化養(yǎng)護服務，詳見附件四；

　?。ㄈ┪飿I(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務，詳見附件五；

　?。ㄋ模┕仓刃虻木S護服務，詳見附件六；

　　（五）物業(yè)使用禁止性行為的管理，詳見附件七；

　?。┪飿I(yè)其他公共事務的管理服務，詳見附件八；

　　第六條　在簽訂本合同前，甲方應會同乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)管理所必需的相關資料。

　　甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗、移交手續(xù)，對查驗、移交中發(fā)現(xiàn)的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認。具體內容詳見附件九。

　　第七條　乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務費。

　?。ㄒ唬┳　≌?/p>

　　高層________元/月每平方米；　多層________元/月每平方米；

　　別墅________元/月每平方米；　物業(yè)：________元/月每平方米；

　?。ǘ┺k公樓：______　元/月每平方米

　?。ㄈ┥虡I(yè)用房：________元/月每平方米

　?。ㄋ模?/p>

　　（五）

　?。?/p>

　　上述物業(yè)服務收費分項標準（元/月每平方米）如下：

　　一、住宅物業(yè)

　　1、綜合管理服務費：

　　2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：

　　3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務費用：

　　4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用：

　　5、公共區(qū)域秩序維護服務費用：

　　6、　

　　二、非住宅物業(yè)

　　1、綜合管理服務費：

　　2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：　

　　3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務費用：

　　4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用：

　　5、公共區(qū)域秩序維護服務費用：

　　6、本條約定的物業(yè)服務費不含物業(yè)大修和專項維修的費用，物業(yè)大修和專項維修的費用在維修資金中列支，并按規(guī)定分攤。

　　第八條　自本合同生效之日的當月起發(fā)生的物業(yè)服務費用，由業(yè)主承擔；業(yè)主應依照本合同第七條約定的標準向乙方交納物業(yè)服務費。

　　第九條　乙方按下述第種收費形式確定物業(yè)服務費用。

　　（一）包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第七條約定的物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。

　?。ǘ┏杲鹬?。在本合同第七條約定預收的物業(yè)服務資金中按下述第____種方式提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔。

　　1、每 （月/年）在預收的物業(yè)服務費用中按____%的比例提取酬金；

　　2、每 （月/年）在預收的物業(yè)服務費用中提取________元的酬金。

　　（三）

　　第十條　物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）按（年/季/月）交納，業(yè)主應在_______（每次繳費的具體時間）履行交納義務。

　　逾期交納的，違約金的支付約定如下：

　　第十一條　物業(yè)服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況。

　　對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

　?。ㄒ唬?/p>

　?。ǘ?。

　　第十二條　停車場收費分別采取以下方式：

　　（一）停車場屬于全體共有全體業(yè)主共用的，車位使用人應按露天機動車車位　元/個每月、車庫機動車車位　元/個每月、露天非機動車車位　元/個每月、車庫非機動車車位　元/個每月的標準向乙方交納停車費。

　　乙方從停車費中按露天機動車車位　元/個每月、車庫機動車車位　元/個每月、露天非機動車車位　元/個每月、車庫非機動車車位　元/個每月的標準提取停車管理服務費。

　?。ǘ┩＼噲鰧儆诮ㄔO單位所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權，車位使用人應按露天車位　元/個每月、車庫車位　元/個每月的標準向乙方交納停車費。

　　乙方從停車費中按露天車位　元/個每月、車庫車位　元/個每月的標準提取停車管理服務費。

　?。ㄈ┩＼噲鲕囄凰袡嗷蚴褂脵嘤蓸I(yè)主購置的，車位使用人應按露天車位　元/個每月、車庫車位　元/個每月的標準向乙方交納停車管理服務費。

　　第十三條　業(yè)主或物業(yè)使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。

　　第十四條　本物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主所有的會所及相關設施委托乙方經營管理，經營管理收費約定如下：

　　（一）健身房：

　?。ǘ┢迮剖遥?/p>

　?。ㄈ┚W球場：

　?。ㄋ模┯斡境兀?/p>

　　（五）其他：

　　上述經營管理收入按下列約定分配：

　　1、

　　2、

　　3、

　　本物業(yè)管理區(qū)域內的建設單位所有的會所及相關設施，其經營管理收費由建設單位與乙方或者業(yè)主、物業(yè)使用人另行約定。

　　第十五條　物業(yè)服務費屬本合同第九條第二項或者第____項約定的，物業(yè)服務費中按實結算的部分年終結余或不足的處理方式：

　?。ㄒ唬┠甓冉Y算結余部分，按以下第____種方式處理：

　　1、轉入下年繼續(xù)使用；

　　2、直接納入專項維修資金；

　　3、

　?。ǘ┠甓冉Y算不足部分，按以下第____種方式處理：

　　1、由業(yè)主追加補足；

　　2、

　　第十六條　業(yè)主應當按照下列約定籌集、使用和管理維修資金：

　?。ㄒ唬I(yè)主應當按照規(guī)定交納和續(xù)籌專項維修資金；

　　（二）專項維修資金的帳務由物業(yè)管理企業(yè)代管；

　?。ㄈI(yè)主在轉讓其物業(yè)時，其帳戶上的專項維修資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部位、共用設備設施的維修、更新和改造；

　　（四）按照政府規(guī)章及相關規(guī)定使用和管理專項維修資金。

　　第十七條　物業(yè)專項維修資金按以下第種方式續(xù)籌：

　?。ㄒ唬┘追阶?月起，按每月每平方米建筑面積 元的標準向 業(yè)主收取，用作續(xù)籌的專項維修資金；

　　（二）在業(yè)主大會確定的時限內，業(yè)主足額交納應續(xù)籌的專項維修資金；

　?。ㄈ?；

　?。ㄋ模?。

　　第十八條　乙方按有關規(guī)定編制專項維修資金使用方案，經甲方批準后實施，未經甲方批準或授權，乙方不得動用專項維修資金。

　　專項維修資金使用方案經甲方批準后，乙方未按專項維修資金使用方案實施的，所引致甲方的經濟損失及相應法律責任，由乙方承擔。

　　第十九條　甲方相關的權利義務：

　　（一）在其制定的《業(yè)主公約》中向業(yè)主明示物業(yè)裝飾裝修管理要求等事項；甲方未盡此義務而影響乙方管理服務或給業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，乙方不承擔相應責任；

　?。ǘ┒酱贅I(yè)主、物業(yè)使用人按時交納物業(yè)服務費用；對業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為予以勸阻、制止；

　?。ㄈ┦跈嘁曳綄I(yè)主、物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，依照《業(yè)主公約》的約定進行勸阻、制止；

　?。ㄋ模彶楹团鷾饰飿I(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度費用概預算、決算報告，監(jiān)督、檢查乙方各項方案和計劃的實施；

　?。ㄎ澹?/p>

　　第二十條　乙方相關的權利義務：

　　（一）設立專門機構負責本物業(yè)的日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行本合同；

　?。ǘ└鶕?jù)法律、法規(guī)的有關規(guī)定和本合同的約定，開展各項物業(yè)管理服務活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業(yè)管理服務的便利獲取不當利益；

　?。ㄈ└鶕?jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務費的問題；

　?。ㄋ模┘皶r向業(yè)主公告本管理區(qū)域內的重大物業(yè)服務事項，每　 個月公布一次專項維修資金和按實結算項目的費用收支帳目；

　?。ㄎ澹┙Y合本物業(yè)的實際情況，編制物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度費用概預算和決算報告；

　?。?/p>

　　第二十一條　在物業(yè)管理服務過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔責任。

　?。ㄒ唬┮虿豢煽沽е挛飿I(yè)管理服務中斷的；

　?。ǘ┮曳揭崖男斜竞贤s定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；

　?。ㄈ┮蚓S修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和

　　物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；

　?。ㄋ模┮蚍且曳截熑纬霈F(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的；

　　（五）

　?。?/p>

　　第二十二條　甲方違反本合同第六條的約定，致使乙方的管理服務無法達到本合同第二條、第五條約定的服務內容和標準的，乙方不承擔違約責任。

　　第二十三條　除前條規(guī)定的情況外，乙方的管理服務達不到本合同第二條、第五條約定的服務內容和標準的，應以違約事項涉及并收取的服務費為基數(shù)向相應業(yè)主支付__________的違約金。

　　第二十四條　乙方違反本合同的約定，擅自提高收費標準的，對超出標準的部分，業(yè)主有權拒絕支付；已經支付的，業(yè)主有權要求乙方倍返還。

　　第二十五條　甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同約定的服務內容和標準的，乙方有權依法解除本合同；造成乙方經濟損失的，甲方應予經濟賠償。

　　第二十六條　乙方違反本合同約定的義務，致使不能完成本合同約定的服務內容和標準的，甲方有權依法解除合同，并有權要求乙方按其減少的服務支出予以賠償。

　　甲方解除合同的，乙方應當在甲方通知的合理時間內與甲方或其選聘的物業(yè)管理企業(yè)完成交接手續(xù)。

　　第二十七條　雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在日內辦理交接手續(xù)。

　　第二十八條　本合同其他相關違約責任的約定：

　?。ㄒ唬?/p>

　?。ǘ?/p>

　?。ㄈ?/p>

　　（四）

　?。ㄎ澹?/p>

　　第二十九條　本合同中下列詞語的定義是：

　　（一）業(yè)主，是指物業(yè)的所有權人。

　?。ǘ┪飿I(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人。

　?。ㄈ┪飿I(yè)買受人，是指物業(yè)出售合同中確定的物業(yè)購買人。

　　（四）物業(yè)交付使用，是指物業(yè)買受人收到甲方書面入住通知并已辦理相應手續(xù)。物業(yè)買受人收到入住通知后在限定期限內不辦理相應手續(xù)的，視為已交付使用。

　?。ㄎ澹┕灿貌课唬侵敢淮弊≌瑑炔?，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內天井、房屋承重結構、室外墻面、屋面、 、　 、　等部位。

　　（六）共用設施設備，是指：

　　1、一幢住宅內部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具 、　 、　等設備；

　　2、物業(yè)管理區(qū)域內，由業(yè)主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱（房） 、　 、　等設施。

　?。ㄆ撸┕矃^(qū)域，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢住宅外、物業(yè)管理區(qū)域內，由全體業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域。

　?。ò耍Ｓ胁糠?，是指在構造上及利用上具有獨立性，由業(yè)主獨立使用、處分的物業(yè)部位。

　　第三十條　本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。

　　第三十一條　補充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

　　本合同、本合同附件及補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第三十二條　本合同正本連同附件共頁，一式份，甲乙雙方各執(zhí)________份，一份向房地產主管部門辦理備案。

　　第三十三條　本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　第三十四條　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以通過協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，采取以下第種方式解決。

　?。ㄒ唬┫颉≈俨梦瘑T會申請仲裁；

　?。ǘ┫?人民法院提起訴訟。

　　第三十五條　本合同為期 年，自年　 月日起至年　 月　 日止。

　　第三十六條　本合同期限屆滿前月，甲、乙雙方應就是否另行簽訂物業(yè)服務合同進行協(xié)商；經雙方協(xié)商未能達成協(xié)議的，乙方應在本合同期限屆滿后月內繼續(xù)履行本合同，甲方應在此期間選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。

　　第三十七條　本合同終止時，乙方應將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會。

　　第三十八條　本合同經甲乙雙方簽字后生效?！?/p>

　　　

　　甲方簽章：　乙方簽章：

　　負責人：　 法定代表人：

　　年 月 日　年 月 日

　　附件一：物業(yè)構成(略)

　　附件二：物業(yè)規(guī)劃平面圖(略)

　　附件三： 物業(yè)共用部位(略)

　　附件四：公共區(qū)域綠化養(yǎng)護服務(略)

　　附件五： 物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(略)

　　附件六：公共區(qū)域秩序的維護服務(略)

　　附件七：物業(yè)使用禁止性行為的管理(略)

　　附件八：綜合管理服務(略)

　　附件九：物業(yè)承接驗收確認書

　　甲方：

　　業(yè)主委員會主任：

　　地址：

　　聯(lián)系電話：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　資質等級： ，證書編號：

　　地址：

　　聯(lián)系電話：

　　根據(jù)《物業(yè)管理條例》第三十七條的規(guī)定及其他相關規(guī)定，甲、乙雙方就乙方承接 （物業(yè)名稱）（座落位置：_________區(qū)/縣________鄉(xiāng)/鎮(zhèn)路_______弄_______號）的物業(yè)管理服務，辦理物業(yè)驗收手續(xù)等事宜，共同確認如下。

　　一、物業(yè)共用部位、共用設施設備的查驗內容

　　甲方已于年　 月日會同乙方對物業(yè)下述共用部位、共用設施設備進行了查驗：

　　1、

　　2、

　　3、

　　4、

　　二、物業(yè)共用部位、共用設施設備的查驗結論

　　經乙方查驗、甲方確認，上述物業(yè)共用部位、共用設施設備完好，乙方同意承接驗收。

　　經乙方查驗、甲方確認，上述物業(yè)共用部位、共用設施設備中存在的問題如下：

　　1、

　　2、

　　3、

　　4、

　　經甲、乙雙方協(xié)商一致，就存在的問題確定解決辦法如下：

　　1、

　　2、

　　3、

　　4、

　　三、物業(yè)資料的移交

　　甲方已于年　 月日，向乙方提供和移交了下列物業(yè)資料（具體清單另附）：

　　1、規(guī)劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；

　　2、設施設備安裝、使用說明、產品合格證明和維護保養(yǎng)等技術資料；

　　3、物業(yè)質量保證文件和物業(yè)使用說明文件；

　　4、

　　甲方簽章：　乙方簽章：

　　負責人：　 法定代表人：

　　年 月 日年 月 日