商業(yè)信包括介紹信、推薦信、辭職信、請(qǐng)求信、謀職信、解雇信等，我們只 學(xué)習(xí)幾點(diǎn)通則，以介紹信、推薦信、辭職信為例。 　商業(yè)信通則商業(yè)上用的信箋是很重要的，這往往是一家公司或一個(gè)商人對(duì)另一家公司或另一個(gè)商人的第一印象。商業(yè)信箋上的公司名稱要求印得質(zhì)量高，紙張也要求用高質(zhì)量的證券紙，設(shè)計(jì)和布局的選擇要能反映商業(yè)特征——正式的還 是非正式的，老式的還是新式的，等等。商業(yè)信箋應(yīng)印上公司的名稱、地址、電話號(hào)碼、注冊(cè)的辦公室地址、電傳號(hào)碼、公司注冊(cè)號(hào)碼以及董事們的姓名，寫商業(yè)信決不可用有顏色的紙。碰到下列事項(xiàng)最好寫信：事情有記錄的必要時(shí)；傳達(dá)新想法時(shí)；接受正式邀請(qǐng)時(shí)；感謝好客的接待時(shí)；表達(dá)歉意、慰問(wèn)或慶賀時(shí)；推薦別人謀取職位時(shí)。在動(dòng)筆之前要想清要說(shuō)些什么，力求簡(jiǎn)短，很少超過(guò)一頁(yè)打字紙。除了絕對(duì)私人性質(zhì)的信件，一般都是打字。開(kāi)頭稱呼和結(jié)尾客套，嚴(yán)格地說(shuō)，一封以親愛(ài)的史密斯先生/小姐（DearMr/MissSmith）開(kāi)頭的信，應(yīng)以忠誠(chéng)于你的（YoursSincerly ）結(jié)束。當(dāng)然寫給朋友的信結(jié)束語(yǔ)可以由你自由選擇。當(dāng)你不清楚信件應(yīng)發(fā)給哪個(gè)具體的人時(shí)，可以用“敬啟者”之類。如果對(duì)男女兩性都要稱呼，那么可用“Gentlemen ”，寄到辦公室的私人信箋要注上“親收”。絕對(duì)私人的信，要用私人的信箋。與外國(guó)人通信，第一封回信最好按照對(duì)方來(lái)信時(shí)的落款形式給對(duì)方回信。商業(yè)信使用的語(yǔ)言比社交信要正規(guī)，用詞也嚴(yán)謹(jǐn)?shù)枚唷?