我們平時乘坐公交車,經(jīng)常能看到一些不文明行為,例如上車不排隊,爭搶座位,在車上吃東西、吸煙、隨地吐痰、亂吐口香糖或亂扔果皮紙屑雜物等。其實,這些不文明乘客的一個共同特點是心里沒有他人,在公交車這樣一個公共環(huán)境中過度放松,不約束自己的行為。雖然上下班高峰的時候乘客較多是客觀情況,但是守秩序可以讓每個人順利出行,而擠作一團只會耽誤大家的時間,給大家心里添堵?! ∩宪嚂r要心里有他人,你著急,可能別人也有急事,所以要自覺地以先來后到為順序,排隊候車,排隊下車。不要蜂擁而上,也不要去加塞兒。上車后應(yīng)將隨身所帶的物品放到適當(dāng)位置,不要把它放在座位上或擋在過道上。下車要提前準(zhǔn)備,準(zhǔn)備下車時,如需他人讓路,應(yīng)有禮貌地先打一聲招呼,或說“借光”、“勞駕”,不要默不作聲地猛沖,更不要發(fā)脾氣,或出言不遜。上車后不要與他人爭搶座位,遇上老人、病人、殘疾人、孕婦、抱孩子的人,應(yīng)主動讓出自己的座位,當(dāng)他人為自己讓座時,要立即道謝。為了乘車安全,不要隨便亂坐,比如窗沿、地板、扶手、發(fā)動機蓋等處。盡量別在車上吃東西。如果萬一車輛搖晃或自己不小心碰撞、踩踏了別人,應(yīng)立即道歉,反過來,他人因此向你道歉,就應(yīng)大度地表示“沒關(guān)系”。
聆聽能建立良好的人際關(guān)系
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