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公務員禮儀修養(yǎng)之語言禮儀規(guī)范8

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    一、公文的撰制

    公文是國家行政機關的喉舌,也是聯(lián)系政府與群眾和各級行政機關的重要紐帶。因此基層公務員撰制公文時必須嚴格遵守有關規(guī)定和要求,任何疏漏都有可能耽誤公務的執(zhí)行。

    (一)內容要求

    任何類型的公文,不論其發(fā)文機關和發(fā)文目的是什么,都應當在內容上遵循如下兩條基本指導原則。

    1.嚴守法規(guī)。公文的觀點和內容必須符合國家的法律法規(guī),必須符合黨和政府的方針政策。如果發(fā)現(xiàn)公文所需貫徹的領導意圖與黨和國家的有關政策法規(guī)相抵觸,應及時向領導提出,并予以糾正。如果要提出新的政策規(guī)定,則應加以具體說明,切勿使之前后矛盾。

    2.真實準確。公文所反映的情況必須真實、準確。不僅基本的事實材料要真實,而且具體的細節(jié)、背景、數(shù)據(jù)也要準確無誤。這就要求基層公務員深入實際、密切聯(lián)系群眾、實事求是,要克服官僚主義、形式主義和文牘主義,更不可弄虛作假、敷衍了事。

    (二)格式要求

    公文是一種規(guī)范性極強的應用文體,因此基層公務員在撰制公文時務必要遵守具體的格式要求。

    1.選擇恰當文種。國務院規(guī)定的12類13種公文形式,每一種都有近似但卻有所區(qū)別的格式要求。因此,選擇恰當文種是遵守公文格式的基礎。

    正如南朝劉勰在《文心雕龍·章表》中所說:“章以謝恩,奏以按劾,表以陳情,議以執(zhí)異”。各種公文體現(xiàn)的是不同的發(fā)文機關權限范圍和行文機關之間的不同關系,反映了不同的發(fā)文目的。因此基層公務員在撰制公文時務必要根據(jù)本機關的職權地位和發(fā)文目的選擇恰當文種,采取相應格式。

    2.遵守具體格式。公文講究格式,是公文管理標準化和現(xiàn)代化的必然要求,也是公文合法性的保障。概括地說,公文格式可分為文頭、正文、文尾和標記這四部分內容。

    其一,文頭。文頭包括文件名稱與發(fā)文字號。文件名稱,由發(fā)文機關名稱加“文件”兩字組成,如“中共中央文件”。文件名稱往往用套紅大字印刷,被稱為“紅頭文件”。發(fā)文字號,由發(fā)文機關代字、年號、文件順序號三者組成。若是幾個機關聯(lián)合發(fā)文,一般只注明主發(fā)機關的發(fā)文字號。年號應由“〔〕”括注,而不能使用“()”。

    其二,正文。正文包括以下七部分內容。

    一是公文標題。由發(fā)文機關名稱、事由和文種三部分組成,應簡要準確地概括公文的主要內容,體現(xiàn)發(fā)文主旨。例如“公安部關于在全國公安機關開展向濟南交警支隊學習活動的決定”。如果公文版頭已注有發(fā)文機關,或已在文尾注明了發(fā)文機關,公文標題即可省略發(fā)文機關;如果難以用少量文字概括所發(fā)公文的內容,或公文內容較為簡單,可省略發(fā)文事由。公文標題除法規(guī)、規(guī)章名稱需加書名號外,一般不加其他標點符號,而以空格代之;標題字數(shù)太多,分行書寫時,注意不得將固定詞語拆開分寫。

    二是主送機關。即負責受理或答復該公文的機關。上行文只有一個主送機關,即文件責任的直接承擔者;下行文可有多個主送機關,書寫于左首頂格處,按級別高低順序排列。

    三是正文。是公文的主體,表述公文具體內容的部分,寫在主送機關名稱之后。

    四是附件。即附屬于正文的材料,用于對公文的補充或參考。附件名稱要在正文之后注明,附件本身既可單獨成件,也可與文件主體裝訂一起投送。

    五是發(fā)文機關。即公文的法定作者名稱,應采用機關全稱或規(guī)范化簡稱,寫于正文或附件名稱之后一定距離的右下方。如需以機關領導人名義行文,則應在領導人姓名前冠以職務。聯(lián)合行文時,應將主發(fā)機關排列在前。

    六是發(fā)文日期。用以表明公文的生效時間,寫于發(fā)文機關下方,使用年月日全稱。

    七是印章。即發(fā)文機關對公文的效力負責的憑證,蓋于發(fā)文機關名稱和發(fā)文日期的字面上。

    其三,文尾。文尾包括如下三個部分。

    一是主題詞。用以標示公文的核心內容,便于公文的計算機檢索與管理。主題詞不同于公文標題,其確定應從公文內容范疇、主題內容、特征和文種這四個方面入手,而不能簡單地從公文標題中提取。國務院辦公廳秘書局于1994年4月修訂出版的《國務院公文主題詞表》和中共中央辦公廳秘書局于1998年8月修訂發(fā)布的《公文主題詞表》是目前標引主題詞的重要依據(jù)。主題詞一般不超過七個,每個主題詞之間要空一格,寫于發(fā)文日期之后,用黑體字印刷。

    二是抄送抄報機關。即除主送機關外還應了解公文內容的有關機關。上行文為抄報,平行文或下行文為抄送。

    三是制發(fā)機構和制發(fā)時間。即公文的印制單位和時間,書寫于同一行。單位居左,頂格;時間居右,頂格。

    其四,標記。標記包括四個部分的內容。

    一是秘密等級。按公文的機密性質,公文可分為內部文件、公開文件和保密文件三類,其中保密文件又可分為秘密文件、機密文件和絕密文件三等。秘密等級標在左上角,以醒目的黑體字印刷。

    二是緊急程度。公文有緊急公文和非緊急公文兩類,緊急公文又可分為急公文和特急公文兩等。緊急程度應以黑體字標在密級上方。

    三是閱讀范圍。即以工作需要和保密范圍為依據(jù)所確定的公文的行文范圍和閱讀對象,寫于發(fā)文日期之后,主題詞之前。

    四是印刷份數(shù)。指該公文的實際印制數(shù)量,用括號標注在文件左下方。

    另外,公文紙一般采用16開型(260mm×185mm)于公文左側裝訂。按慣例,開頭應為35mm,地腳應為25mm,訂口應為22mm,翻口應為25mm,版心內正文應有25行20列。特殊公文,如“布告”、“通告”等用紙大小可視實際需求而定。公文書寫應自上而下、自左至右(見例一)。

    例一 格式規(guī)范的公文樣式

 


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