（1）首先應(yīng)當(dāng)盡快使對(duì)方了解自己是誰(shuí)，通話雙方都應(yīng)當(dāng)報(bào)上自己的名字；（2）如果需要找人，應(yīng)請(qǐng)對(duì)方“稍等”，如該人不在，應(yīng)有禮貌地給予回答；（3）打電話應(yīng)當(dāng)使用簡(jiǎn)潔明快有禮貌的語(yǔ)言；（4）除非你了解對(duì)方的生活習(xí)慣，一般不要在早上8時(shí)以前或晚上9時(shí)以后給人打電話，中午也要注意對(duì)方的休息；（5）打完電話應(yīng)有禮貌地說(shuō)“再見(jiàn)”，不要隨意中斷電話；（6）如你正在開會(huì)或接待客人，為避免讓客人久等，應(yīng)說(shuō)明情況，請(qǐng)來(lái)電話的人改在其他時(shí)間再來(lái)電話；（7）手機(jī)只能在合適的場(chǎng)所才能打開，在會(huì)場(chǎng)、醫(yī)院、劇院、電影院等場(chǎng)所，均不宜使用手機(jī)；（8）在飛機(jī)上禁止使用手機(jī)，在公共汽車、電車上使用手機(jī)也不合適；（9）在餐廳用餐，必須離開桌子到餐廳一角去使用手機(jī)；（10）打長(zhǎng)途電話，特別時(shí)價(jià)格昂貴的地區(qū)，不要隨便要求對(duì)方主動(dòng)打過(guò)來(lái)，可以問(wèn)清時(shí)間后打過(guò)去；如果給國(guó)外打電話，還應(yīng)弄清時(shí)差，以便不打擾別人休息，等等。 出處：學(xué)生大