糾正態(tài)度遠(yuǎn)比做好一件事本身效用大得多 三只老鼠一同去偷油。它們決定疊羅漢,大家輪流喝。而當(dāng)其中一只老鼠剛爬到另外兩只的肩膀上,“勝利”在望之時(shí),不知什么原因,油瓶倒了,引來(lái)了人,它們落荒而逃?! 』氐绞蟾C,它們開(kāi)了一個(gè)會(huì),討論失敗原因。最上面的老鼠說(shuō):“因?yàn)橄旅娴睦鲜蠖读艘幌?,所以我碰到了油瓶?!敝虚g的那只老鼠說(shuō):“我感覺(jué)到下面的老鼠抽搐了一下,于是,我抖了一下?!倍钕旅娴睦鲜笳f(shuō):“我好像聽(tīng)見(jiàn)貓的叫聲,所以抽搐了一下。”原來(lái)如此——誰(shuí)都沒(méi)有責(zé)任?! ‖F(xiàn)實(shí)中,經(jīng)常能遇到類似的情境。在某企業(yè)的季度會(huì)議上就可以聽(tīng)到類似的推委。營(yíng)銷部經(jīng)理說(shuō):“最近銷售不好,我們有一定的責(zé)任。但主要原因是,對(duì)手推出的新產(chǎn)品比我們的好?!毖邪l(fā)經(jīng)理“認(rèn)真”總結(jié)道:“最近推出的新產(chǎn)品少是由于研發(fā)預(yù)算少。就這么一點(diǎn)預(yù)算還被財(cái)務(wù)部門削減了?!必?cái)務(wù)經(jīng)理馬上接著解釋:“公司成本在上升,我們沒(méi)錢?!边@時(shí),采購(gòu)經(jīng)理跳起來(lái)說(shuō):“采購(gòu)成本上升了10%,是由于俄羅斯一個(gè)生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了,導(dǎo)致不銹鋼價(jià)格急速攀升。”于是,大家異口同聲地說(shuō):“原來(lái)如此?!毖酝庵獗闶牵捍蠹叶紱](méi)有責(zé)任。最后,人力資源經(jīng)理終于發(fā)言:“這樣說(shuō)來(lái),我只好去考核俄羅斯的礦山了?!”以最婉約的方式傳遞壞消息句型:我們似乎碰到一些狀況… 表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神句型:安琪的主意真不錯(cuò)! 說(shuō)服同事幫忙句型:這個(gè)報(bào)告沒(méi)有你不行啦!?! ∏∪缙浞值挠懞镁湫停何液芟肽鷮?duì)某件案子的看法……
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