自信的魔力所有偉大的領(lǐng)袖都懂得以自信的方式行動(dòng)的重要性。拿破侖，雖然在其他許多方面不能算是和諧溝通關(guān)系的楷模，但他確實(shí)知道自信行為方式的魔力，并且因此受益無(wú)窮。當(dāng)拿破侖第一次被流放以后，法國(guó)軍隊(duì)受命捉拿他時(shí)，他不但沒(méi)有跑掉或躲藏起來(lái)，相反地，他勇敢地出去迎接他們——一個(gè)人對(duì)付一支軍隊(duì)。而且，他把握局勢(shì)的極大信心奇跡般地生效了，因?yàn)樗男袨樗坪醣砻魉谕婈?duì)服從他的指揮，所以，士兵們?cè)谒砗笠哉R的步伐前進(jìn)了。任何成功者都離不開自信。沒(méi)有人喜歡那種軟弱的、不果斷的人，這種人辦事時(shí)好像根本不知道自己在乎什么或要于什么。因此，他們成功的機(jī)會(huì)也就很少。眾多的人在溝通中缺乏信心的一個(gè)重要原因就是不知道他在與什么人打交道。就像一位技工要修理陌生的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)，他總會(huì)猶豫不決，每一個(gè)動(dòng)作都表明他缺乏信心。而一位高明的技工，由于他了解發(fā)動(dòng)機(jī)的原理，他的每一個(gè)動(dòng)作便都流露出自信。我們的溝通也是同樣的道理，我們?cè)绞橇私鈱?duì)方，與他打交道時(shí)信心就越足。人們往往非常在意自己的缺點(diǎn)，甚至有很多人認(rèn)為自己一無(wú)是處，是個(gè)無(wú)用之人，就像童話故事中的“丑小鴨”；這也是有些人在溝通中缺乏自信的根源。事實(shí)上，任何人都不可能是“一無(wú)是處”的。在每個(gè)人的身上，都同時(shí)存在著缺點(diǎn)和長(zhǎng)處，關(guān)鍵在于自己是否善于從自己身上找出這些優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。也許我們都有這樣的體驗(yàn)：當(dāng)你要到一流的飯店赴宴時(shí)，必須將自己最華貴體面的服飾穿戴起來(lái)，盡管你平時(shí)完全不修邊幅。其實(shí)，再華貴的高級(jí)場(chǎng)所，也沒(méi)有身著便服不得人內(nèi)的規(guī)定，只是我們?yōu)榱艘谛睦砩衔溲b一番，藉以強(qiáng)化自我力求達(dá)到與一流飯店這種高級(jí)場(chǎng)所的平等關(guān)系。在溝通中如果你缺乏信心時(shí)，不妨也穿戴上最華貴的“服飾”，找出足以榮耀自我的優(yōu)點(diǎn)，那么你將不會(huì)感到低人一等而自卑了。所以，盡量找到自己的長(zhǎng)處，即使是自認(rèn)為不值一提的特長(zhǎng)，利用自我擴(kuò)大法，擴(kuò)大成足以自豪的優(yōu)點(diǎn)，藉以縮短與對(duì)方的心理距離，這樣就會(huì)增加自己的自信心。人們要培養(yǎng)自信心，就要明察自己的長(zhǎng)處和短處。善于發(fā)現(xiàn)自己的短處，并以頑強(qiáng)的毅力加以克服，同樣也可以增強(qiáng)自己的自信心。展現(xiàn)你的魅力魅力也是溝通交往中不可忽視的一個(gè)素質(zhì)。溝通交往除了一些工作上的“公事公辦”外，大多是憑著個(gè)人的興趣、需要、好惡等因素進(jìn)行的。這里，魅力就起著很重要的作用。所謂魅力，是指一個(gè)人所具有的吸引人的力量。在溝通中，人與人之間相互吸引的程度不同，往往造就了溝通關(guān)系的不同層次。溝通吸引（或者說(shuō)一個(gè)人的魅力）是受多種因素影響的，比如一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng)和素質(zhì)，外在的儀表、服飾。行為動(dòng)作，地位和角色的為人羨慕、尊敬等。這些因素的差異以及交往個(gè)體能否巧妙靈活地運(yùn)用這些因素，會(huì)直接影響一個(gè)人的魅力，影響溝通的程度和效果。如果我們?cè)跍贤ㄖ凶⒁鈸P(yáng)長(zhǎng)避短，既體現(xiàn)自己的個(gè)性，又把握住分寸，則會(huì)收到悅納自己和吸引他人的意想不到的效果。一個(gè)人的儀表是最先被對(duì)方的感官感知的，所以儀表因素是構(gòu)成一個(gè)人魅力的最基本的條件。亞里士多德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，漂亮比一封介紹信更具有推薦力。事實(shí)的確如此，在其他條件相同的情況下，外表占有優(yōu)勢(shì)的人往往具有更大的魅力，尤其是在異性之間。美國(guó)曾有學(xué)者做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：讓一些男性評(píng)價(jià)假設(shè)都是女子寫的論文，有的在論文上還貼有作者的照片。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，貼有漂亮女性照片的論文得分要高于不貼照片的論文，而所貼照片不漂亮的論文得分又低于不貼照片的論文。這說(shuō)明，在溝通交往中，外貌的漂亮與否有著很大的影響力。但是外表的漂亮并不是絕對(duì)的。比如，外貌的吸引力對(duì)于男性就比女性更為重要。男性更多的受女性外貌的影響，而男性的外貌對(duì)于女性的影響就要弱一些。更能說(shuō)明問(wèn)題的是，一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)有時(shí)會(huì)影響他的外貌。一所大學(xué)曾經(jīng)邀請(qǐng)一位身高170公分的工人和一位只有165公分的哲學(xué)家同時(shí)給學(xué)生作報(bào)告。事后經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)所有學(xué)生都認(rèn)為哲學(xué)家比那位工人長(zhǎng)得高。雖然這里并不排除兩個(gè)人在衣著打扮上的美感效應(yīng)的差異，但更重要的還是演講內(nèi)容、知識(shí)修養(yǎng)等內(nèi)在因素的影響。正所謂“情人眼里出西施”，人與人之間內(nèi)在素質(zhì)的吸引力往往比外表的吸引力更強(qiáng)。人際關(guān)系名言錄人際關(guān)系失敗最常見的原因·我的性格古怪·沒(méi)有顯赫的背景·家里沒(méi)有錢·口才太差·我根本就沒(méi)想過(guò)要搞好關(guān)系判斷自己是否具有魅力對(duì)于同一個(gè)人，可能有的人說(shuō)他很具魅力，而有的卻可能會(huì)認(rèn)為他毫無(wú)魅力可言。這也就是說(shuō)，一個(gè)人是否具有魅力，可不是自己說(shuō)了就能算數(shù)的，關(guān)鍵還要看別人對(duì)他的態(tài)度。而有經(jīng)驗(yàn)的溝通者，便會(huì)從對(duì)方的一言一行中判斷出自己是否具有魅力。看對(duì)方的眼睛。俗話說(shuō)，眼睛是心靈的窗戶。一個(gè)人的心理活動(dòng)，往往會(huì)在他的目光里有所體現(xiàn)。人的目光其實(shí)可以傳遞很多的內(nèi)容：好感、喜歡、興奮、好奇、冷淡、厭惡等等，你注意看對(duì)方的眼睛，就可以判斷出對(duì)方對(duì)你的態(tài)度，進(jìn)一步判斷出你在他面前是否具有魅力。聽對(duì)方的言談。一個(gè)人是否喜歡另一個(gè)人，總要從他的言談中表現(xiàn)出來(lái)。如果對(duì)方與你交談時(shí)顯出極大的熱情，常常說(shuō)一些真心夸獎(jiǎng)你的話，并愿意向你講出他的心理話，那就說(shuō)明你對(duì)他很有吸引力。觀察對(duì)方的行為。通過(guò)對(duì)方的行為，也可以判斷你在他面前是否具有魅力。如果對(duì)方很愿意與你接觸，或就坐時(shí)盡量靠近你，或很樂(lè)于接受你贈(zèng)送的禮物，這些行為就表明了你在他的心目中是頗具魅力的。有的人在溝通中總認(rèn)為自己“缺乏魅力”，不能吸引別人。有的可能是因身體存在一些缺陷，但有的可能是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己的魅力。用上述方法評(píng)價(jià)你的溝通活動(dòng)，或許會(huì)改變你的看法，增強(qiáng)你的自信心，改善你的溝通關(guān)系。魅力和風(fēng)度一樣，都是一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)的外在體現(xiàn)，它不是自模擬得之，更不是裝腔作勢(shì)的結(jié)果，而是人們?cè)陂L(zhǎng)期的生活和學(xué)習(xí)中所形成的良好性格、氣質(zhì)的自然流露。要增強(qiáng)自己的魅力，關(guān)鍵還在豐富自己的內(nèi)在修養(yǎng)。如果只注重外表的風(fēng)度與魅力，實(shí)則胸?zé)o點(diǎn)墨，內(nèi)心空虛，雖然可以取悅一時(shí)，但終究被人們識(shí)破，以致遭人們唾棄。把握好最初幾分鐘人們?cè)诔醮我娒娴淖畛鯉追昼妰?nèi)所形成的第一印象非常重要。信納法·佐寧博士在《溝通》一書中這樣寫道：“當(dāng)你在社交場(chǎng)合遇到陌生人時(shí)，你應(yīng)在最初幾分鐘內(nèi)把注意力集中到他的身上。很多人的際遇會(huì)因此而改變。”當(dāng)你的溝通對(duì)象是你不太熟悉甚至是陌生的人時(shí)，最初的幾分鐘顯得尤為重要。至于這“最初的幾分鐘”究竟是多長(zhǎng)時(shí)間，沒(méi)有一個(gè)固定的模式，有一種觀點(diǎn)說(shuō)最初的4分鐘至關(guān)重要，即走向?qū)Ψ?分鐘，與對(duì)方握手1分鐘，寒暄20秒鐘，坐上座位20秒鐘。當(dāng)然，這段時(shí)間的分配并不要求死板地遵守，但最初完成的四件事千萬(wàn)不可馬虎。走，這是初次見面的始點(diǎn)。走的時(shí)候，一定要走出自信，走出情感。缺乏自信，是溝通的大忌。在溝通的“最初幾分鐘”內(nèi)給對(duì)方留下自信的印象是非常重要，而我們身體的行動(dòng)正表明了我們心里的想法。如果你看到一個(gè)人低垂著雙肩向前行走，你會(huì)知道他的負(fù)擔(dān)幾乎使他難以承受了，他可能是處于失意或絕望的狀態(tài)；看到一個(gè)人低著頭，眼睛向下看，你便會(huì)感到他悲觀失望；而一個(gè)羞怯的人走路時(shí)往往缺乏信心，舉步躊躇，看起來(lái)好像害怕放開手腳，不敢真正充滿自信地大步前進(jìn)，有自信感的人總是勇敢地大步向前，昂首挺胸，眼睛大膽地搜尋著他所要的。在溝通前讓對(duì)方知道他的溝通對(duì)象是一個(gè)充滿熱情、自信的人，那將是溝通成功的前兆。否則，對(duì)方會(huì)產(chǎn)生輕視或懷疑的心理而感到興味索然，失去交談的興趣和熱情，那也就無(wú)法奢望溝通的成功了。人際關(guān)系名言錄寫完履歷表了嗎？看看這項(xiàng)調(diào)查……人事經(jīng)理閱讀每份履歷表所花的時(shí)間，介于30秒至4分鐘。彼德·伯恩斯坦握手的精妙技巧在人們的日常溝通中，互相致意是必要的。由于文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣以及溝通場(chǎng)合、熟識(shí)程度等因素的不同，人們致意的禮節(jié)也豐富多樣，如點(diǎn)頭、鞠躬、拱手、擁抱，其中，握手是現(xiàn)在最為普遍的世界性“見面禮”。握手是人類在長(zhǎng)期的交往中逐漸形成的。相傳在刀耕火種的年代，人們經(jīng)常持有石塊或棍棒等武器，陌生者相遇，雙方為表示沒(méi)有敵意，便放下手中的武器，井伸出手掌，讓對(duì)方撫摸掌心。久而久之，這種習(xí)慣便逐漸演變成今日的握手禮節(jié)。握手作為一種禮節(jié)，也是很多學(xué)問(wèn)。首先，握手能反映出一個(gè)人的心理狀態(tài)。如軟弱無(wú)力的握手，或者故意握得太緊，則反映握手者缺乏自信心；而自信者的握手則是略帶一點(diǎn)力量的堅(jiān)定的握手，而不是故意用力擠壓，它表明：我充滿了活力。一般來(lái)說(shuō)，握手可以傳達(dá)三種基本態(tài)度：支配性、順從性、平等性。握手時(shí)，如果你的掌心向下，那么你會(huì)傳遞給對(duì)方一種支配性的態(tài)度，使對(duì)方感到：“這個(gè)人想支配我，最好謹(jǐn)慎一點(diǎn)。如果你掌心朝上同對(duì)方握手，就會(huì)傳達(dá)給對(duì)方一種順從勝的態(tài)度，使對(duì)方感到：“我可以支配這個(gè)人，他會(huì)聽我的話?！比绻麅蓚€(gè)人都想處于支配地位，那么，一場(chǎng)象征性的競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)開始。其結(jié)果，兩個(gè)人手掌都會(huì)處于垂直狀態(tài)。在某些情況下，采用手心向上的握手方式，往往會(huì)給人好感，使人愿意與你接近。但無(wú)論哪種握手方式，其效果都不是絕對(duì)的。只是在握手時(shí)一些基本的禮節(jié)必須注意：1．握手必須用右手，如戴右手套應(yīng)先脫下。萬(wàn)一不能做到這一點(diǎn)，應(yīng)向?qū)Ψ浇忉專〉脤?duì)方諒解。2．握手要講究伸手次序，握手時(shí)誰(shuí)先伸出手去是有所講究的。一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是地位較高的人先伸手。3．握手要熱情。握手時(shí)要面帶微笑，注視對(duì)方的眼睛，不能東張西望，也不可同時(shí)與兩人握手。4．握手時(shí)不要毫無(wú)氣力，也不可用力過(guò)度。當(dāng)然，這些是一般的規(guī)矩，有時(shí)也可以根據(jù)具體情況和對(duì)象靈活掌握。比如，如果對(duì)方與你很熱誠(chéng)，并且你深受對(duì)方歡迎，即使他是你的上級(jí)，你也可以先伸手與他相握。寒喧的重要性與方法在正式交談開始之前，應(yīng)有幾句話的寒暄或問(wèn)候語(yǔ)，它本身并不正面表達(dá)特定的意義，但它在溝通中是必不可少的。因?yàn)楹涯苁共幌嘧R(shí)的人相互認(rèn)識(shí)，使不熟悉的人相互熟悉，使沉悶的氣氛變得活躍。尤其是初次見面，幾句得體的寒暄會(huì)使氣氛變得融洽，有利于順利地進(jìn)入正式交談。由于寒喧是非正式的交談，所以在理解對(duì)方問(wèn)候言語(yǔ)的時(shí)候，不必仔細(xì)回味其字面的真正含義，寒暄的內(nèi)容也無(wú)特定的限制。但，在交往溝通中使用寒暄語(yǔ)時(shí)，要注意特定的環(huán)境和特定的對(duì)象。比如中國(guó)人見面喜歡問(wèn)：“吃飯了沒(méi)有？”在一般情況下，這種寒暄語(yǔ)既簡(jiǎn)單，又達(dá)到了交流感情的目的，并且誰(shuí)也不會(huì)深究對(duì)方究竟吃飯沒(méi)有。但是，如果將這句話拿到某些特定的環(huán)境去說(shuō)，可能就達(dá)不到這一目的了。前兩年有個(gè)相聲，說(shuō)一個(gè)人無(wú)論在什么情況下都以“你吃飯沒(méi)有”這句話與人問(wèn)候，甚至與剛從公廁出來(lái)的熟人也是這樣，結(jié)果引起別人的反感。雖然這比較極端，但它正說(shuō)明了使寒暄語(yǔ)要注意特定的環(huán)境。同時(shí)這句寒暄語(yǔ)，中國(guó)人都知道這只是一般的問(wèn)候，誰(shuí)也不會(huì)誤會(huì)，但如果你對(duì)一位外國(guó)人也這樣打招呼，碰巧這位外國(guó)人又不知道這句話的真正含義，那可能就麻煩了。他很可能會(huì)認(rèn)為你要請(qǐng)他去大吃一頓，無(wú)論他是“笑納”還是拒絕，都會(huì)使你的處境很尷尬。所以我們使用寒暄語(yǔ)一定要注意特定的對(duì)象。另外，寒暄中難免要恭維對(duì)方一番，這樣會(huì)使對(duì)方感到愉悅，對(duì)即將進(jìn)行的交談更感興趣。但是要注意，恭維一定要得體，一定要了解他的需要。恭維不能過(guò)分，否則將會(huì)適得其反。人際關(guān)系名言錄絕對(duì)不要假設(shè)別人和你一樣聰明，他可能比你還聰明。托馬斯怎樣切入談話的主題有些交談場(chǎng)合需要直截了當(dāng)?shù)厍腥胝}。比如對(duì)方已經(jīng)知道你的來(lái)意，或者彼此已經(jīng)約定了這次交談的內(nèi)容，那就不必要說(shuō)很多題外話，而是直截聲明“閑話少說(shuō)，言歸正傳”，這樣可以使對(duì)方的情緒拉緊，精神集中一下，來(lái)談你們之間要談的事情。在這種情況下，如果題外的客套話太多，反而會(huì)使對(duì)方以為你在拖延時(shí)間，甚至產(chǎn)生反感，影響交談的順利進(jìn)行。但是，在很多場(chǎng)合，交談進(jìn)入正題前是需要進(jìn)行一些準(zhǔn)備工作的，特別是當(dāng)你需要通過(guò)你的交談對(duì)象達(dá)到一定目的，且需要你去說(shuō)服對(duì)方時(shí)，如果突然地將交談切入正題，很可能會(huì)遭到對(duì)方一口回絕。在這樣一些場(chǎng)合，如果你不急于將交談轉(zhuǎn)人正題，而是說(shuō)一些有關(guān)的題外話，然后再將對(duì)方引人正題的交談，結(jié)果可能會(huì)完全不一樣。當(dāng)然，將談話從題外轉(zhuǎn)人正題是一件非常困難的事。有許多人喜歡在交談前說(shuō)一大堆題外話，然后說(shuō)：好了，言歸正傳，我今天來(lái)不是為了別的什么，而為了……”或者說(shuō)：“無(wú)事不登三寶殿，其實(shí)是為了……”這樣轉(zhuǎn)入正題，似乎表明了你談話的直率與輕松，但這樣會(huì)使你剛才說(shuō)過(guò)的話完全失去效果，因?yàn)槟阕詈筮@句話說(shuō)出來(lái)后，已使對(duì)方在腦子里把你的談話內(nèi)容一分為二。這樣不僅無(wú)助于你這次溝通的成功，反而會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生“原來(lái)如此”的感覺(jué)，從而在潛意識(shí)里產(chǎn)生抗拒的意念，這與突然切入正題的談話沒(méi)有什么兩樣。在交談中要切入正題，除了有賴于經(jīng)驗(yàn)的積累，還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：1．對(duì)話的內(nèi)容有專門的知識(shí)。當(dāng)你和對(duì)方談到某件事時(shí)，你必須對(duì)此確實(shí)有所認(rèn)識(shí)，否則說(shuō)起來(lái)就會(huì)缺乏吸引力，無(wú)法讓對(duì)方感興趣。2．能夠用語(yǔ)氣明確表達(dá)你的愿望，不要使人捉摸不定，有些人以為態(tài)度模棱兩可是一種技巧，其實(shí)是相當(dāng)拙劣的，真正懂交談藝術(shù)的人，都會(huì)將自己的立場(chǎng)迅速公開。3．常常保持態(tài)度中立、客觀，按照經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)態(tài)度中立的人，常?？梢誀?zhēng)取更多朋友，甚至是你的“死黨”，你也不必口口聲聲對(duì)他表明。4．不要說(shuō)得太多，要會(huì)想辦法讓別人多說(shuō)，當(dāng)你的態(tài)度表明以后，應(yīng)該讓對(duì)方也表明他的觀點(diǎn)。這樣不僅可以讓你的談話能夠“對(duì)癥下藥”，更可以讓對(duì)方獲得被尊重感，拉近你們之間的心理距離。5．對(duì)人親切、關(guān)心，竭力去了解別人的背景和動(dòng)機(jī)。除此之外，展現(xiàn)良好的風(fēng)度也是獲取良好的第一印象的要素。在與人初次見面時(shí)，你的一言一行往往更能留下深刻的印象。試想，一個(gè)衣著無(wú)可挑剔的人，開口卻是出言不遜，顯得粗魯無(wú)禮，怎么還能指望別人對(duì)他有良好的第一印象呢？我們也許都有這樣的經(jīng)驗(yàn)：同樣是向一位老人間路，如果你說(shuō)：“喂，老頭！中山北路怎么走？”對(duì)方即使知道，也不愿告訴你，因?yàn)槟愕膯?wèn)話已經(jīng)給了他不好的第一印象。但如果你說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)老人家，中山北路怎么走？”情況就會(huì)大不一樣了。在自我推銷時(shí)還有兩點(diǎn)必須注意：1．要不卑不亢向?qū)Ψ奖肮?，便得不到?duì)方對(duì)你應(yīng)有的尊重，就更談不上留下良好的第一印象；但如果倨傲不恭，對(duì)方同樣不會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感。2．要誠(chéng)實(shí)，不說(shuō)大話、假話初次見面時(shí)，說(shuō)大話、假話可能會(huì)贏得對(duì)方一時(shí)的尊敬和歡心，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)看，遲早是會(huì)“露餡”的，那時(shí)所失去的將會(huì)更多。一件小事勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)要成功地“推銷”自己，讓對(duì)方真心地接納你，所依靠的并不是夸夸其談，而是實(shí)事求是的行動(dòng)。宋朝一位僅在任76天的宰相杜衍曾對(duì)他的同僚說(shuō)：“若想走上仕途，誓必要保持清廉與慎重，要效忠朝廷，忘掉自我。如果能夠出頭定會(huì)招來(lái)同輩之嫉妒以及中傷，所以身為上司者不但要有選才的能力，還要為將來(lái)可能的結(jié)果做好預(yù)防工作，而你們所要遵循的只有四個(gè)字：‘只做不說(shuō)’。”其實(shí)，這也正是我們?cè)谧晕彝其N時(shí)可以采用的一項(xiàng)技巧：少說(shuō)多做。中國(guó)有句成語(yǔ)，叫“桃李不言，下自成蹊。”每個(gè)人的一言一行都在別人的觀察之中，你做得如何，別人自然會(huì)給你一個(gè)恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，何須你自己多費(fèi)唇舌？有一篇故事，說(shuō)一位先生登報(bào)招聘一名辦公室勤雜工。約有五十多人前來(lái)應(yīng)聘，但這位先生只挑中了一個(gè)男孩。“我想知道，”他的一位朋友說(shuō)：“你為何喜歡那個(gè)男孩？他既沒(méi)帶一封介紹信，也沒(méi)有任何人推薦?！薄澳沐e(cuò)了，”這位先生說(shuō)，“他帶來(lái)許多介紹信。他在門口蹭掉了腳下帶來(lái)的土，進(jìn)門后隨手關(guān)上了門，說(shuō)明他做事小心仔細(xì)；當(dāng)他看到那位殘疾老人時(shí)，就立即起身讓座，表明他心地善良。體貼別人；進(jìn)了辦公室他先脫去帽子，回答我的提問(wèn)時(shí)干脆果斷，證明他既懂禮貌又有教養(yǎng)；其他所有人都從我故意放在地板上的那本書上邁過(guò)去，而這個(gè)男孩卻俯身拾起它并放回桌子上；他衣著整潔，頭發(fā)梳得整整齊齊，指甲修得干干凈凈。難道你不認(rèn)為這些就是最好的介紹嗎？”當(dāng)然，這則故事中那位先生觀察人的藝術(shù)是很值得稱道的。但是，那位男孩的一言一行，確實(shí)很成功地“推銷”了他自己。他在這些小節(jié)上的所作所為，要比長(zhǎng)篇大論的要好得多。人際關(guān)系名言錄若能汲取教訓(xùn)，失敗就是成功。科爾坎·福布斯迂回的自我推銷技巧在某些情況下，我們要向?qū)Ψ浇榻B自己，對(duì)方不一定會(huì)接受你：而要做一些事來(lái)讓對(duì)方欣賞，卻又苦于找不到適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)。這時(shí)就需要我們采取迂回的技巧，讓對(duì)方在不知不覺(jué)中認(rèn)識(shí)你。接納你。英國(guó)著名作家毛姆，年輕時(shí)他默默無(wú)聞，苦于自己的書無(wú)人問(wèn)津。要知道，一位作者要讓讀者接受自己，必須通過(guò)他的著作。如果他向人介紹他的作品是如何之好，我想是沒(méi)有幾個(gè)人會(huì)信服他而購(gòu)買他的書的。于是毛姆別出心裁的在報(bào)紙上登了這樣一則廣告：“某年輕百萬(wàn)富翁，性情溫和，愛(ài)好體育、音樂(lè)，希望能與毛姆最新作品中女主角性格相同之女士為友，而后論婚嫁……”幾天以后，毛姆的著作大為暢銷，競(jìng)使毛姆躋身于著名作家之列。一則小小的廣告能帶來(lái)如此神奇的效果，這不能不說(shuō)毛姆自我推銷技巧的高明。他巧妙地利用人們的好奇心理，讓人們對(duì)他的作品發(fā)生興趣，從而也將自己“推銷”給了讀者。迂回推銷技巧的精華就在別出心裁、藏而不露。波蘭音樂(lè)家蕭邦的成名，也是通過(guò)這種迂回的推銷方式達(dá)到目的的。1931年，蕭邦從波蘭流亡到巴黎。當(dāng)時(shí)，匈牙利鋼琴家李斯特已是聲名遠(yuǎn)揚(yáng)的音樂(lè)家，而蕭邦只不過(guò)是一個(gè)默默無(wú)聞的小人物。但是，蕭邦的音樂(lè)才華深為李斯特所欣賞。為使蕭邦在觀眾面前贏得聲譽(yù)，便采取了一種別出心裁的方法：先由李斯特坐在鋼琴前彈奏，在燈光熄滅后，就悄悄地讓蕭邦代替他演奏。觀眾被琴聲征服了，等演奏完畢亮燈一看，原來(lái)坐在鋼琴前的竟是蕭邦，觀眾大為驚愕，卻又深深地為蕭邦的才能所折服，蕭邦終于成功了。值得一提的是，李斯特推薦新秀的寬闊胸襟也深深地讓人們感動(dòng)。人際關(guān)系名言錄為什么從來(lái)沒(méi)有人說(shuō)：“減油！”莉麗·湯姆林坦率承認(rèn)自己的弱點(diǎn)大多數(shù)人都有在溝通中掩飾其本身弱點(diǎn)的習(xí)慣，其實(shí)這并不是為對(duì)方所喜歡。特別是在作自我推薦時(shí)，對(duì)方接見你就是想了解你的真相，所以你說(shuō)的話一定要讓他深信不疑。俗話說(shuō)：金無(wú)足赤，人無(wú)完人。在向?qū)Ψ酵扑]自己時(shí)，把自己說(shuō)得過(guò)于完美，反而會(huì)引起對(duì)方的不信任。倒不如坦率地承認(rèn)自己的弱點(diǎn)，讓對(duì)方更加全面地了解自己，這樣他會(huì)覺(jué)得你更加真誠(chéng)可信。一位大學(xué)剛剛畢業(yè)的學(xué)生在向用人單位負(fù)責(zé)人介紹自己的情況時(shí)首先就說(shuō)：“由于我平時(shí)喜歡打球，所以我的成績(jī)并不怎么好……”結(jié)果，有些成績(jī)比他好的學(xué)牛未被錄用，而他卻被錄用了。當(dāng)然他可能因具有其他一些長(zhǎng)處而使用人單位感興趣，但是他自我推銷的技巧卻是可以讓人借鑒的。有的學(xué)生在介紹自己的成績(jī)時(shí)總是強(qiáng)調(diào)自己的成績(jī)“非常優(yōu)秀”，至少要說(shuō)是“全部及格”，因?yàn)橛幸婚T功課不及格就不能畢業(yè)，面對(duì)自己的不足卻諱莫如深。而他卻能坦率地承認(rèn)自己的成績(jī)“并不太好”，這就給對(duì)方留下了真誠(chéng)、可信的印象；而說(shuō)自己“平時(shí)喜歡打球”，實(shí)際上向?qū)Ψ桨凳舅且幻w育愛(ài)好者，因而身體素質(zhì)不會(huì)差，這正是用人單位所關(guān)心的問(wèn)題。總之，他的這種自薦技巧為他的成功奠定了良好的基礎(chǔ)。人際關(guān)系名言錄要積極得有耐性。艾迪斯最簡(jiǎn)單地獲得好感的方法美國(guó)一位學(xué)者曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一種既簡(jiǎn)單但又最重要的獲得好感的方法，就是牢記別人的姓名。”善于記住別人的姓名，既是一種禮貌，又是一種情感投資。姓名是一個(gè)人的標(biāo)志，人們由于自尊的需要，總是最珍愛(ài)它，同時(shí)也希望別人能尊重它。在人際交往中，當(dāng)你與曾打過(guò)交道的人再次見面，如果對(duì)方能一下叫出你的名字，你一定會(huì)感到非常親切，對(duì)對(duì)方的好感也油然而生；而如果對(duì)方只覺(jué)得面熟，再次向你請(qǐng)教“貴姓”，雙方一定都覺(jué)得非常尷尬，親切愉快的氣氛也會(huì)一掃而光。在人際交往中，記住別人的姓名可謂小事一樁，但往往能收到始料未及的效果。在一家旅館的大廳里，一位客人來(lái)到服務(wù)臺(tái)辦住宿手續(xù)，還未等客人開口，服務(wù)小姐就先說(shuō)：“××先生，歡迎您再次光臨，希望您在這兒住得愉快。”客人聽后十分驚訝，露出欣喜的神色，因?yàn)樗辉诎肽昵暗竭@里住過(guò)一次。這位客人因此而感受到了莫大的尊重，進(jìn)而對(duì)那位服務(wù)小姐，甚至她所服務(wù)的旅館產(chǎn)生了好感。當(dāng)然，由于各種原因，人們不可能將所有與他溝通過(guò)的人的名字全部記下來(lái)。但是要注意，如果萬(wàn)一忘記了對(duì)方的姓名，也千萬(wàn)不要像第一次見面那樣直接請(qǐng)教，否則對(duì)方會(huì)有一種被忽視、不受尊重的感覺(jué)，而應(yīng)該盡力地回憶，比如與對(duì)方談一些第一次見面時(shí)的情景，萬(wàn)一回憶不起來(lái)，便要用非常委婉的方式請(qǐng)對(duì)方告知，或坦率地承認(rèn)自己的失誤，以彌補(bǔ)對(duì)方的缺憾。學(xué)會(huì)尊重他人人都有一定的自尊心，你要想別人尊重你，你首先便要尊重別人。一個(gè)不尊重別人的人，是絕不會(huì)得到別人的尊重的。在人們的交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)我們的態(tài)度，就像一個(gè)人站在鏡子前，你笑時(shí)，鏡子里的人也笑；你皺眉，鏡子里的人也皺眉；人對(duì)著鏡子大喊大叫，鏡子里的人也沖你大喊大叫。所以，我們要獲取他人的好感和尊重，首先必須尊重他人。要做到尊重他人，首先必須平等地對(duì)待每一個(gè)人。心理學(xué)研究表明，人都有友愛(ài)和受尊敬的欲望，交友和受尊重的希望都非常強(qiáng)烈。人們渴望自立，成為家庭和社會(huì)中真正的一員，平等地同他人進(jìn)行溝通。如果你能以平等的姿態(tài)與人溝通，對(duì)方會(huì)覺(jué)得受到尊重，而對(duì)你產(chǎn)生好感；相反地，如果你自覺(jué)高人一等、居高臨下、盛氣凌人地與人溝通，對(duì)方會(huì)感到自尊受到了傷害而拒絕與你交往。在溝通中，千萬(wàn)不要傷害對(duì)方的自尊，否則，受損失的一定是你自己。有一位中國(guó)留美學(xué)生常在課余時(shí)間幫一家餐館洗碟于。廚房的監(jiān)督是一位典型的美國(guó)人，他很慷慨，但也很嘮叨。他常在留學(xué)生工作時(shí)站在旁邊“演講”：‘稱太幸運(yùn)了，我們的政府批準(zhǔn)了你來(lái)這里讀書，現(xiàn)在我又給你一份工作和許多食物，使你連飯錢都省下了……”有一次，這位監(jiān)督又重復(fù)這話時(shí)，留學(xué)生站起身指著對(duì)方說(shuō)：“再說(shuō)下去，我就一拳打扁你的鼻子廣此后，監(jiān)督再也沒(méi)有發(fā)表類似的“演講”了，因?yàn)樗懒艘鹬貏e人。這件事也許能給我們一些啟示。不輕易給人下斷語(yǔ)發(fā)明家愛(ài)迪生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“有許多事，在我開始時(shí)以為是對(duì)的，可是經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)證明后，又發(fā)現(xiàn)它錯(cuò)了。所以任何一件事，最忌先有成見和主觀觀念大強(qiáng)，必須慎思明辨，一旦發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，馬上把它更正過(guò)來(lái)。”這也告訴我們，千萬(wàn)不要輕率下斷語(yǔ)。在現(xiàn)實(shí)生活中，很多人習(xí)慣于下斷語(yǔ)，并且常常是不自覺(jué)的主觀臆斷。當(dāng)然，一個(gè)人有主見是很好的，但是如果你的斷語(yǔ)下得輕率，便會(huì)引起他人的反感。因?yàn)槟闳绻p率下斷語(yǔ)，就會(huì)給別人一種自以為是的感覺(jué)，實(shí)際上這也是“過(guò)于精明”的另一種表現(xiàn)，且會(huì)傷害對(duì)方的自尊心。富蘭克林的一生，可以說(shuō)從不輕易下肯定的斷語(yǔ)，在他發(fā)表意見時(shí)，常留有伸縮的余地，所以他在社會(huì)服務(wù)達(dá)40年之久，沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)他武斷行事。不論遇到任何事情，都不要忙著下結(jié)論，多聽聽他人的意見，多進(jìn)行一些思考，那樣你將更容易贏得他人的好感，使你的人際關(guān)系變得更加融洽。出處：學(xué)生大