好的幽默，還可以緩解溝通中的緊張氣氛，避免許多不必要的沖突?！　≡?shī)人歌德有一次在公園散步，在一條小道上不巧碰見(jiàn)曾經(jīng)攻擊過(guò)他的政客。對(duì)方滿懷敵意地說(shuō)：“對(duì)于一個(gè)傻子，我是從來(lái)不讓路的。”歌德立即回答：“而我則相反?！闭f(shuō)完便馬上讓到路邊去了。這件事雖然反映了政客的傲慢無(wú)禮和歌德的豁達(dá)大度，但更重要的是歌德幽默的回答。雖然只有五個(gè)字，卻反映出了歌德反應(yīng)的機(jī)敏和回敬的巧妙；還給狹路相逢的一對(duì)冤家免去了一場(chǎng)僵持不下的沖突，充分顯示了歌德的寬宏大量和優(yōu)雅風(fēng)度?！　≌缟勘葋喫f(shuō)：“幽默是智慧的閃現(xiàn)?！迸c幽默相聯(lián)系的是智慧。在溝通中，要善于使用幽默的技巧，就需要具有一定的智慧，對(duì)于一個(gè)才疏學(xué)淺、舉止輕浮、孤陋寡聞的人來(lái)說(shuō)，是很難生出幽默感來(lái)的。具體來(lái)說(shuō)，產(chǎn)生幽默的條件至少應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：廣博的知識(shí)和深刻的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；敏銳的洞察力和想象力；高尚優(yōu)雅的風(fēng)度和鎮(zhèn)定自信、樂(lè)觀輕松的情緒；具備良好的文化素養(yǎng)和語(yǔ)言表達(dá)能力?！　∮哪木柙谟诔醭＠怼Ｋ自捳f(shuō)：理兒不歪，笑話不來(lái)。說(shuō)成蛋是鹽水煮的不是幽默，而說(shuō)成是咸鴨子生的則是幽默。比如一個(gè)記者在發(fā)回報(bào)社的關(guān)于一次煤礦事故的報(bào)道中這樣開(kāi)頭：“上帝看到這副慘狀，他落淚了?！比绻庉嬀驼鎸?shí)性與他探討，便不會(huì)生出幽默，而說(shuō)“不要去管什么礦井了，立刻采訪上帝?！本秃苡哪?，因?yàn)橐话愕乃季S方式是上帝并不存在，更不會(huì)落淚，而把記者的話看作真實(shí)，并要他去進(jìn)行采訪，則超越了一般的思維模式，因而達(dá)到了很好的幽默效果。　　要使自己的思維超乎常理，其智慧就在于臨機(jī)應(yīng)變。這一方面有賴于思維的敏捷度，而掌握恰當(dāng)?shù)挠哪绞揭脖夭豢缮佟?