4月24日這天，晴空萬里，陽光明媚，我們在初夏的微風(fēng)中，來到了商行會議室，新疆大學(xué)著名禮儀教授盧健老師為我行員工上了一趟別開生面的時(shí)尚禮儀課,大家受益匪淺，禮儀培訓(xùn)的觀后感。從陣陣的歡笑聲中，讓我們懂得禮儀是多么的重要，做好禮儀是多么的艱難，做到良好的禮儀方式是多么的愉快。在我行掀起了“知禮，懂禮，習(xí)禮，用禮”的新風(fēng)潮。

　　相傳禮為周公旦所定，東周時(shí)“禮崩樂壞”，孔子重新進(jìn)行了整理以教育學(xué)生，到漢代禮便成為“六經(jīng)”之一了。 禮，是維護(hù)古代道德規(guī)范的重要工具，《禮記》開宗明義：“道德仁義，非禮不成。教訓(xùn)正俗，非禮不備。紛爭辯訟，非禮不決。君臣、上下、父子、兄弟，非禮不定?；聦W(xué)事師，非禮不親。班朝治軍，涖官行法，非禮威嚴(yán)不行。禱祠祭祀，供給鬼神，非禮不成莊?！笨梢姸Y的作用很大，達(dá)到了無孔不入的程度，而實(shí)際上哪個(gè)朝代也沒有把禮的條文都做到。

　　中華民族被譽(yù)為禮儀之邦，作為炎黃子孫，我們懂禮嗎?我們守禮嗎?非也!所以，才有今天這么一次機(jī)會，去真正的學(xué)習(xí)禮儀。剛開始，大家覺得一天時(shí)間學(xué)習(xí)，是不是太長了。然而，盧老師詼諧、幽默、張馳有度地引領(lǐng)我們步入了禮儀的殿堂。隨著一天時(shí)間的很快過去，使我深刻認(rèn)識到這次柜面禮儀和拜訪客戶的培訓(xùn)是多么的及時(shí)與必要!原來禮儀做好了才能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，塑造企業(yè)形象。一個(gè)人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象;一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽(yù)。

　　正如盧老師所講，學(xué)習(xí)“禮儀”，首先要以學(xué)會尊重他人為起點(diǎn)，禮儀本身就是尊重人的外在表現(xiàn)形式，“禮儀”從話里來，話從心中來，只有從內(nèi)心尊重人，才會有得體的禮儀言行，尊重他人是人與人接觸的必要和首要態(tài)度。比如我們在接待殘疾人客戶時(shí)，我們要和對待正常人那樣對待他們，不卑不亢，這就是尊重?！皠淙櫭]”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上才能獲得成功。學(xué)習(xí)“禮儀”，更要以提高本人自尊心為基矗自尊，即自我尊重，是希望被別人尊重、不向別人卑躬屈節(jié)，也不容別人侮辱、歧視的一種心理狀態(tài)，是一種積極的行為動機(jī)。正確的自尊心應(yīng)具有待人謙遜、不驕不躁的品格。如果我們做不了謙謙君子，也沒辦法紳士，那就起碼滿足一下別人的心理底線，做到最基本的禮儀，起碼不要做一個(gè)失禮的、讓人厭煩的、粗魯?shù)娜恕?/p>

　　我們在柜面辦業(yè)務(wù)時(shí)，遇到許多與客戶之間的糾紛，我們就得要預(yù)先告知，別讓客戶白跑趟子。預(yù)先告知就是一種尊重。你去尊重了客戶，客戶也會去尊重你，人與人的交流都是相互的，只有以心相交，才能似水長流。

　　盧老師說：今天大家學(xué)到的東西，能夠有10%的人完完全全做到都很不錯了。光說不練假把式。所以學(xué)習(xí)“禮儀”要重在實(shí)踐，一個(gè)人的禮儀只能在言行中才能反映出來，不說不動就不能說某個(gè)人有沒有“禮儀”，每個(gè)人都要在理解禮儀要求的基礎(chǔ)上，敢于在日常的言行中、平時(shí)的待人接物中展現(xiàn)自己文明有禮的形象。為因此，我建議公司通過舉辦一些活動更進(jìn)一步推廣禮儀，讓我們大家共勉，做一個(gè)知禮而守禮的文明達(dá)人。

　　希望在今后的工作中，能夠把禮儀傳播到全行，禮行商行。讓我們商行的禮儀之花在金融大潮中流芳百世。

[禮儀培訓(xùn)的觀后感作文800字]：